2012015學(xué)年第一學(xué)期組織行為學(xué)

1、對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院2014-2015學(xué)年第一學(xué)期組織行為學(xué)復(fù)習(xí)大綱一單選題1.有效的團(tuán)隊(duì)要求具有下列哪些技能?A.解決問題B.技術(shù)專長C.個(gè)人技能D.以上三種2.研究表明具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)中的成員擁有A.較低的滿意度B.較高的人員損耗C.較低的缺勤率D.較高的多樣性3.群體是由組織結(jié)構(gòu)來定義的A.非正式的B.正式的C.友好的4.有證據(jù)表明正在被執(zhí)行的任務(wù)時(shí)，團(tuán)隊(duì)通常會比個(gè)體表現(xiàn)出色A.需要多重技能B.需要判斷C.需要經(jīng)驗(yàn)D.以上三種5.團(tuán)隊(duì)允許人們在線合作A.自我管理型B.多功能型C.解決問題型D.虛擬D.有趣的6.激勵(lì)（動機(jī)）定義中的關(guān)鍵因素不包括:A.驅(qū)動力B.強(qiáng)度C.方向D.堅(jiān)持

2、性7.滿足人們生理需要最初級的組織因素是A.與同事的關(guān)系B.得到認(rèn)可C.薪水D.具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)8.希望自己能夠卓越和成功的個(gè)體在什么方面很強(qiáng)A.權(quán)力需要B.成就需要C.動機(jī)需要D.關(guān)系需要9.組織承諾指的是A.態(tài)度B.與員工流動率成負(fù)相關(guān)的關(guān)系C.與員工的缺勤率成負(fù)相關(guān)的關(guān)系D.所有上面的內(nèi)容10 .當(dāng)個(gè)體觀察行為時(shí)，他們試圖決定是否是由內(nèi)部或外部原因造成的，這就是：（）A,最根本的歸因錯(cuò)誤B.為我所用的偏差C.歸因理論D.選擇行為理論11 .你是一家公司的新職員，你的主管向你介紹你的工作并表示當(dāng)你熟練了工作之后，你就會有很大的自主性。他對你以前敢于承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn)予以表揚(yáng)，建議你對你工作

3、構(gòu)成的方式提出建設(shè)性的批評。你的主管似乎在運(yùn)用假設(shè)。（）A.X理論B.丫理論C.Z理論D.懶惰12 .你是一名一線經(jīng)理，負(fù)責(zé)監(jiān)督制造小產(chǎn)品的員工。員工的工作不是和有趣和具有挑戰(zhàn)性，你發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常在中間休息之后晚回來工作。你學(xué)習(xí)了塑造行為的理論，決定將它運(yùn)用到工作的實(shí)踐當(dāng)中。薩姆上班又遲到了，你減了他半個(gè)小時(shí)的工資，這是（）的例子。A.消極強(qiáng)化B.積極強(qiáng)化C.懲罰D.忽視13 .你是一個(gè)特色小店的經(jīng)理，你決定運(yùn)用大五模型來理解你的員工和他們的工作習(xí)慣，因?yàn)樗麄兊玫搅舜罅垦芯康挠∽C。你希望用性格的五個(gè)維度將員工安排到最適合他們的工作中去。你知道你的客戶要求高且難以對付，下面的哪種性格維度能測試一個(gè)

4、人忍受壓力的能力？（）A.外向性B.隨和性C.責(zé)任心D.情緒穩(wěn)定性14 .一個(gè)人感知的東西與客觀現(xiàn)實(shí)。（）A.總是一樣B.可以有很大的不同C.應(yīng)當(dāng)一樣D.被認(rèn)為是一樣15 .你是一名一線經(jīng)理，負(fù)責(zé)監(jiān)督制造小產(chǎn)品的員工。員工的工作不是和有趣和具有挑戰(zhàn)性，你發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常在中間休息之后晚回來工作。你學(xué)習(xí)了塑造行為的理論，決定將它運(yùn)用到工作的實(shí)踐當(dāng)中。你表揚(yáng)愛倫中間休息后準(zhǔn)時(shí)回來工作，這是（）的例子。A.消極強(qiáng)化B.積極強(qiáng)化C.忽視D.社會學(xué)習(xí)16 .下面的哪一項(xiàng)不是影響知覺的因素？（）A.目標(biāo)B.社會C.知覺者D.情境17 .麥克萊蘭的需要理論包括所有以下內(nèi)容，除了（）A.對成就的需求B.對生存的需

5、要C.對權(quán)力的需要D.對關(guān)系的需要18 .下面的哪一種關(guān)系不是期望理論所建議的（）A.績效和獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系B.努力和績效D.努力和滿意度C.獎(jiǎng)賞和個(gè)人目標(biāo)19 .下面的哪個(gè)不是群體發(fā)展模型中五階段之一？（）A.形成B.孕育C.震蕩D.規(guī)范20 .雙因素理論認(rèn)為外部因素如（）造成了不滿意。A.提升B.工作環(huán)境C.成就D.認(rèn)可21 .用三個(gè)核心需要替代馬斯洛的五個(gè)需求。（）A.ERG理論B.公平理論C.麥克萊蘭的需要理論D.期望理論22 .關(guān)于歸因理論，下面哪種說法是不正確的？（）A.它試圖將原因歸結(jié)于特定的行為。B.導(dǎo)致行為的原因可能來自于內(nèi)部。C.導(dǎo)致行為的愿意可能來自于外部。D.行為可能歸因于遺

6、傳。23 .當(dāng)我們在個(gè)體的單一人格特征如聰明、社交能力或外表的基礎(chǔ)上得出個(gè)體的總體印象時(shí)，（）A.我們對個(gè)體的判斷是錯(cuò)誤的。B.個(gè)人偏見在起作用。C.我們是有偏見的。D.暈輪效應(yīng)在起作用。24 .下面關(guān)于A型性格的哪種描述是真實(shí)的？（）A. A型性格比B型性格的人更成功。B. A型性格的人喜歡玩耍和放松自己，而不是展示自己的優(yōu)越性。C. A型性格的人熱衷于數(shù)字，他們用自己所有所獲事物的價(jià)值來衡量成功。D. A型性格的人覺得沒有必要來討論自己的成就。25 .MBTI的研究不包括下面哪個(gè)方面：（）A.外向的/內(nèi)向的B.感知的/直覺的C.知覺的/判斷的D.聰明的/負(fù)有挑戰(zhàn)的26 .組織行為學(xué)中關(guān)于知

7、覺的最相關(guān)的應(yīng)用是：（）A.個(gè)體知覺B.環(huán)境知覺C.現(xiàn)實(shí)知覺27 .一個(gè)人對工作的認(rèn)識、積極參與和認(rèn)為自己的表現(xiàn)對自我價(jià)值重要性的程度是（）A.工作滿意度B.工作參與C.工作穩(wěn)定D.組織承諾28 .工作滿意度與員工流動率成（）關(guān)系。A.正相關(guān)B.沒有C.負(fù)相關(guān)D.數(shù)量相等29 .人格是由什么決定的？（）A.遺傳B.環(huán)境C.情境因素D.以上三種30 .行為中任何相對永久的變化被定義為（）A.學(xué)習(xí)B.經(jīng)典條件反射C.操作條件反射D.社會學(xué)習(xí)理論31 .將上班時(shí)喝醉了的員工停職是的例子。（）A.忽視B.消極強(qiáng)化C.懲罰D.糟糕的計(jì)劃32 .“歧視是錯(cuò)誤的”信念是對價(jià)值觀的闡述。這種觀點(diǎn)是態(tài)度的（）組

8、成部分。A.認(rèn)知的B.情感的C.反應(yīng)的D.行為的33 .下面的哪項(xiàng)技能不是羅伯特？卡茲認(rèn)為的關(guān)鍵的管理技能？（）A.技術(shù)B.電腦C.人際D.概念性34 .以下哪一項(xiàng)不是人際技能？（）A.完成財(cái)務(wù)報(bào)告B.溝通C.解決沖突D.作為團(tuán)隊(duì)的一員工作35 .工人的年齡似乎與下面哪項(xiàng)有直接聯(lián)系（）A.生產(chǎn)率B.產(chǎn)量C.缺勤率D.休假36 .成功的經(jīng)理人和企業(yè)家都認(rèn)為（）。A.要取得成功，技術(shù)知識是最重要的B.個(gè)人技能不重要C.在管理上要取得成功，技術(shù)技能是必須的，但還不夠D.理解人類行為不會影響效能卜面哪一個(gè)不是這三個(gè)類別37 .根據(jù)亨利明茲伯格，十個(gè)管理角色可以劃分為三種類別,中的一種？（）A.與人際關(guān)

9、系相關(guān)B.信息轉(zhuǎn)移D.聯(lián)絡(luò)角色C.決策制定二、判斷題（對的選A,錯(cuò)的選B）38 .“態(tài)度”一詞描述了人們對一些事物的感覺傾向和用特定方式進(jìn)行的行為方式（）39 .質(zhì)量圈是解決問題型團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用（）40 .所有的群體成員可以說都是演員，每個(gè)人在扮演一個(gè)角色（）41 .如果群體的接受對你來說不重要，那么符合群體規(guī)范的需求會下降（）42 .馬基雅維里主義低的個(gè)體是實(shí)用主義者，他們相信為達(dá)到目的可以不擇手段（）43 .ERG理論中的核心需要與馬斯洛的五種需要是一致的（）44 .大量的研究表明MBTI是對人格的有效的測量（）45 .群體通常會比個(gè)體作出更冒險(xiǎn)的決策。（）46 .尊重被認(rèn)為是一種低層次的需要

10、。（）47 .一個(gè)對工作滿意度很高的人對工作抱有積極的態(tài)度。（）48 .現(xiàn)代理論將法約爾的五個(gè)管理功能壓縮成四個(gè)：計(jì)劃、組織、命令和控制。（）49 .根據(jù)盧桑斯和他同事的理論，那些最成功的管理者比哪些被認(rèn)為是最有效的管理者在建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)上花費(fèi)更多的時(shí)間。（）50 .工作中的保健因素會帶來對工作的滿意。（）51 .成熟度被赫塞和布蘭查德定義為人們完成一項(xiàng)特殊任務(wù)的能力和意愿的程度。（）52 .當(dāng)組織中的員工將他們的權(quán)力轉(zhuǎn)化成行動，我們將其描述為參與政治。（）53 .官僚結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是缺乏對規(guī)則的注意。（）54 .技術(shù)是刺激變革的動力。（）55 .管理者失敗的惟一的、最大的原因是糟糕的人際技能。

11、（）56 .對企業(yè)家來說，最大的問題是缺乏技術(shù)能力。（）57 .羅伯特o卡茲認(rèn)為三個(gè)關(guān)鍵的管理技能是：技術(shù)技能、人際技能、概念技能。（）58 .研究者發(fā)現(xiàn)了一組特等的基因，這些基因決定了人出生后的性格。（）59 .當(dāng)員工的能力和工作匹配度高的時(shí)候，他的績效可以得到提高。（）60 .學(xué)習(xí)包含著由經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的行為中任何相對持久的變化。（）61 .價(jià)值觀傾向于穩(wěn)定和長久。（）62 .總體說來價(jià)值觀影響態(tài)度和行為。（）63 ."態(tài)度"一詞描述了人們對一些事物的感覺傾向和用特定方式進(jìn)行的行為方式。（）64 .態(tài)度是由三部分組成的：認(rèn)知、情感和行為。（）65 .工作滿意度指的是個(gè)體對其

12、工作的總體態(tài)度。（）66 .在個(gè)體的層面，高滿意度總體導(dǎo)致高效率。（）67 .我們所有的成就都是由性格塑造的。（）68 .A型人格會成為好的團(tuán)隊(duì)成員。（）69 .在歸因理論中，"一致性"指的是個(gè)體在不同的情景中展示的不同行為。（）70 .行為越是具有一貫性，觀察者越傾向于將其歸結(jié)于內(nèi)部原因。（）71 .根據(jù)馬斯洛的理論，得到滿足的需要不再有激勵(lì)作用。（）72 .麥格雷戈將對人性積極的假設(shè)稱為Y理論。（）73 .根據(jù)赫茨伯格，滿意的對立面是不滿意。（）74 .工作中的保健因素可以通過提供良好的工作條件、報(bào)酬和工作保障得到滿足。（）75 .群體必須擁有至少兩名成員和一個(gè)或更多的

13、目標(biāo)。（）76 .幾個(gè)月后，大多數(shù)的員工就會理解組織的文化。（）77 .幾乎每個(gè)工作群體都有一個(gè)正式的領(lǐng)導(dǎo)。（）78 .群體思維提高群體績效。（）79 .群體通常比個(gè)體作出更冒險(xiǎn)的決策。（）80 .多功能型團(tuán)隊(duì)的一個(gè)優(yōu)勢是它們?nèi)菀坠芾?。（?1 .溝通對組織行為作用有限或不起什么作用。（）82 ."解碼"一詞的含義是解釋或試圖理解傳送者信息的意思。（）83 .噪音指的是任何干擾溝通過程的事物。（）84 .小道消息是傳播正式信息的非正式網(wǎng)絡(luò)。（）85 .領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)觀點(diǎn)的一個(gè)暗示就是領(lǐng)導(dǎo)者是可以培訓(xùn)出來的。（）86 .如果領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論有效，領(lǐng)導(dǎo)者基本上不是與生俱來的。（）87 .

14、俄亥俄研究運(yùn)用了兩個(gè)維度，即結(jié)構(gòu)維度和關(guān)懷維度。（）88 .密執(zhí)根大學(xué)研究發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)取向型的領(lǐng)導(dǎo)者能使群體的生產(chǎn)率更高。（）89 .密執(zhí)根大學(xué)研究發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)取向型的領(lǐng)導(dǎo)者傾向于強(qiáng)調(diào)工作的技術(shù)或任務(wù)一面。（）90 .赫塞和布蘭查德發(fā)明了管理方格。（）91 .獨(dú)裁式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是最好的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變方法。（）92 .領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型認(rèn)為沒有最好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（）93 .菲德勒的理論是基于領(lǐng)導(dǎo)者不能改變風(fēng)格來適應(yīng)變化的情景這一假設(shè)。（）94 .領(lǐng)導(dǎo)的路徑-目標(biāo)模型將赫塞和布蘭查德的期望動機(jī)模型與菲德勒的權(quán)變模型整合在一起。（）95 .一個(gè)人只有在控制你所渴望擁有的東西時(shí)，他才對你擁有權(quán)力。（）96 .不像領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)力

15、注重自上而下的影響模式。（）97 .強(qiáng)盜的權(quán)力是強(qiáng)制性權(quán)力，是基于恐懼之上的。（）98 .獎(jiǎng)賞性權(quán)力存在于分配別人認(rèn)為有價(jià)值的東西。（）99 .為了使獎(jiǎng)賞性權(quán)力有效，獎(jiǎng)賞性權(quán)力必須是對金錢擁有支配權(quán)。（）100 .信息權(quán)力是正式權(quán)力的來源。（）101 .要擁有權(quán)力，你必須在組織中擁有正式的職位。（）102 .個(gè)人權(quán)力來自于個(gè)體特有的特征。（）103 .當(dāng)另一個(gè)擁有相同的、與工作有關(guān)的知識的個(gè)體被組織聘用時(shí)，個(gè)體的專家性權(quán)力就受到削弱。（）104 .如果我喜歡、尊重和敬仰你，你就對我擁有參照性權(quán)力。（）105 .當(dāng)你掌握大量的、容易得到的東西時(shí)，你的權(quán)力便增加了。（）106 .根據(jù)定義，所有的政

16、治行為都被認(rèn)為是非法的活動。（）107 .當(dāng)決策是在模糊的氣氛中做出的時(shí)候，政治活動最有可能發(fā)生。（）108 .職能部門化的優(yōu)勢在于將相似的專長集合在一起。（）109 .組織或許一次只選擇一種形式的部門化。（）110 .部門化回答員工諸如這樣的問題"如果我有問題，我應(yīng)該找誰？"（）111 .扁平組織結(jié)構(gòu)來自于狹窄的控制跨度。（）112 .規(guī)則和法規(guī)數(shù)量的增加導(dǎo)致正規(guī)化的加強(qiáng)。（）113 .官僚結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢在于簡單性，它擁有快速、靈活和易于維持的特點(diǎn)。（）114 .簡單結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是通過專業(yè)化來取得高常規(guī)性的操作任務(wù)。（）115 .有機(jī)結(jié)構(gòu)具有廣泛部門化、高正規(guī)化、有限的信息網(wǎng)絡(luò)

17、和集權(quán)化的特征。（）116 .非常規(guī)性的或復(fù)雜的技術(shù)的特點(diǎn)是低任務(wù)多樣性和高任務(wù)分解性。（）117 .機(jī)械結(jié)構(gòu)在決策中具有高參與的特點(diǎn)。（）118 .強(qiáng)文化比弱文化對員工的行為有更大的影響。（）三、情景案例題119 .工作在你們?nèi)酥蟹峙?，每次團(tuán)隊(duì)開會，珍妮和吉姆都在項(xiàng)目的進(jìn)展問題上意見不一。珍妮認(rèn)為吉姆的工作沒有進(jìn)展是因?yàn)樗焐鷳卸?，而不是因?yàn)轫?xiàng)目本身的一些問題。事實(shí)上,珍妮本身也沒有做好她的本職工作。珍妮似乎有（）。A.相近偏見B.種族主義C.基本的歸因錯(cuò)誤D.自我服務(wù)偏見120 .你的主管正在評估員工對工作的滿意度情況，而你在幫助主管從你的同事那里了解有關(guān)能夠有助于提高工作滿意度的信息。

18、你應(yīng)當(dāng)向主管建議，在組織層面上滿意度和表現(xiàn)的關(guān)系應(yīng)當(dāng)?shù)玫讲粩嗟闹С?。（）A.對B.錯(cuò)121 .你的主管正在評估員工對工作的滿意度情況，而你在幫助主管從你的同事那里了解有關(guān)能夠有助于提高工作滿意度的信息。（）A.對B.錯(cuò)122 .你是一家公司的新職員，你的主管向你介紹你的工作并表示當(dāng)你熟練了工作之后，你就會有很大的自主性。他對你以前敢于承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn)予以表揚(yáng)，建議你對你工作構(gòu)成的方式提出建設(shè)性的批評。作為運(yùn)用Y理論的管理者，你的上司會做下面所有事情，除了（）A.假設(shè)你會受到內(nèi)在激勵(lì)B.假設(shè)你想做你的工作C.在你相信應(yīng)該做工作的時(shí)候，給你發(fā)揮的自由。D.密切監(jiān)督你的工作，看你是否不負(fù)責(zé)任。123

19、.你的主管正在評估員工對工作的滿意度情況，而你在幫助主管從你的同事那里了解有關(guān)能夠有助于提高工作滿意度的信息。你應(yīng)當(dāng)向主管建議，最普遍的問題如“你對工作滿意嗎？”和一些復(fù)雜的問題同樣都是好的指標(biāo)。（）A.對B.錯(cuò)124 .你是一個(gè)特色小店的經(jīng)理，你決定運(yùn)用大五模型來理解你的員工和他們的工作習(xí)慣，因?yàn)樗麄兊玫搅舜罅垦芯康挠∽C。你希望用性格的五個(gè)維度將員工安排到最適合他們的工作中去。珍妮的責(zé)任心比較差，你應(yīng)當(dāng)期望她：（）A.精力容易被分散。B.喜歡熟悉的環(huán)境。C.會感到緊張、壓抑和不安全。D.喜歡寂寞。125 .你是一個(gè)特色小店的經(jīng)理，你決定運(yùn)用大五模型來理解你的員工和他們的工作習(xí)慣，因?yàn)樗麄兊玫搅舜罅垦芯康挠∽C。你希望用性格的五個(gè)維度將員工安排到最適合他們的工作中去。人格的五個(gè)因素中的哪項(xiàng)在預(yù)測組織公民行為中最為重要？（）A.外向性B.隨和性C.責(zé)任心D.情緒穩(wěn)定性126 .你是一名一線經(jīng)理，負(fù)責(zé)監(jiān)督制造小產(chǎn)品的員工。員工的工作不是和有趣和具有挑戰(zhàn)性，你發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常在中間休息之后晚回來工作。你學(xué)習(xí)了塑造行為的理論，決定將它運(yùn)用到工作的實(shí)踐當(dāng)中。你想讓愛麗森參加