淺談獨立學院教學秘書職業(yè)困境的成因

1、淺談獨立學院教學秘書職業(yè)困境的成因    摘要教學秘書作為院系最基層的教學管理人員，發(fā)揮著不可替代的作用，但是長時間處于高強度高壓力的職場環(huán)境中，各種問題已日漸凸顯，成為高校教學管理人員隊伍建設中不容忽視的問題，本文對此問題做出探討。 關鍵詞教學管理 秘書工作 職業(yè)困境 在我國高等教育大眾化的進程中, 獨立學院已成為一支重要的辦學力量, 目前全國共有獨立院校318所，其辦學規(guī)模不斷擴大，發(fā)展勢頭異常迅猛，學科、專業(yè)不斷增多和完善，逐漸發(fā)展成為門類齊全的綜合性院校。教學秘書是高校不可或缺的教學管理崗位，隨著招生規(guī)模的不斷擴大，教學資源變得日益緊張，同時教學

2、質量管理也面臨非常嚴峻的挑戰(zhàn)，由于工作量巨大，管理重心下移，教務處由原來的直接管理轉變?yōu)楹暧^管理，而教學秘書作為最基層的教學管理人員，起著上傳下達、聯(lián)系左右的作用，是教學管理工作的實際執(zhí)行者、組織者、安排者和實施者，所有工作的傳達、安排、落實和反饋都要通過教學秘書來完成，是聯(lián)系領導、教務處等各職能部門和師生的橋梁和溝通的紐帶，處于一個非常重要的樞紐位置，其工作繁瑣復雜、要求嚴格、快節(jié)奏、強度大、高壓力等致使教學秘書身心俱憊，難以保持良好的心態(tài)投入工作，更難以保證良好的教學秩序和教學管理質量。因此，研究和解決教學秘書的職業(yè)困境對于保證良好的教學環(huán)境和提高教學管理水平具有重要的理論價值和現(xiàn)實意義。

3、 1 教學秘書工作繁瑣、關系復雜、強度高 從工作內容上看，教學秘書的工作范圍幾乎涉及院系教學管理的各個方面。教學計劃制定、課程安排、教材訂購、學籍管理、考試管理、檔案管理、重修、調停課等日常教學管理、畢業(yè)資格審核、畢業(yè)證書學位證書的發(fā)放、出售教材講義課程設計報告實驗紙、每天解答老師和學生的咨詢、隨時處理各種突發(fā)事件等，有很多隱性的工作是無法量化和績效評價的。而且辦事程序十分繁瑣，一件事情常常要跑好幾個地方。據(jù)不完全統(tǒng)計，教學秘書的日常事務大約百余項，可謂千頭萬緒。要做好這份工作實則不易，處理各種事情要分輕重緩急、分門別類、有條不紊，這是一種職責，更是種能力。 從工作對象上看，教學秘書的工作針對

4、的是具體的人，獨立學院屬于企業(yè)性質，自負盈虧，人少事多，各個院系一般有多個專業(yè)幾千名學生，但只有一個教學秘書，教學秘書需要與各個相關職能部門、各系之間溝通聯(lián)系，協(xié)調領導、教師、學生之間的教學事宜，接待前來反映問題的師生，信息量大，發(fā)現(xiàn)問題時要及時和領導匯報，出謀劃策，顧全大局，很多事情和師生的切身利益相關，有時難以照顧到所有人的利益，人際關系復雜糾結，處于風口浪尖，一個不小心就會遭人誤解和埋怨，工作難度很大。 2 教學秘書責任大、地位低 教學秘書負責對教學工作的全盤管理，協(xié)調各種利害關系，是基層教學管理工作的執(zhí)行者和實施者，既要迎接主管部門的各項考核與檢查，也要協(xié)助領導做好本單位教學質量監(jiān)控，

5、既要為出現(xiàn)的各種問題出謀劃策，也要千方百計杜絕教學事故。但是教學秘書工作屬于從屬性質、服務性質，這就決定了教學秘書只有服務的權力，而沒有管理的權力。教學秘書不能決定任何事情，是院系的“勤雜工”和“小蜜蜂”，本著服務學院、服務領導、服務師生的宗旨，服務所有需要服務的人和事，在高校里幾乎人人都可以給教學秘書找點事做，而教學秘書每天為學院教學工作疲于奔命，無私付出的時候，卻無人重視和理解，應為那些都是本分。 3 心理壓力大、精神高度緊張、心情煩躁 教學秘書長期處于一種焦慮和緊張的狀態(tài)，究其根本原因還是因為工作量大、時間緊、責任重大。教學管理工作具有周期性和連續(xù)性，大量工作必須短時間完成，環(huán)環(huán)相扣，如

6、果任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏，稍有不慎都會導致教學事故發(fā)生，給后續(xù)工作帶來麻煩，同時還會受到各方面的指責和通報批評，甚至調離崗位和開除，所以不求有功，但求無過，總是不斷擔心工作是否準確無誤的落實，精神高度緊張，對每件“小事”總是不斷檢查核實，長期處于這種緊張壓抑的狀態(tài)會對心理健康造成損傷，嚴重的會導致心理疾病。獨立學院的學生個性較強，不好管理，依賴心理也很強，經(jīng)常為些芝麻小事找教學秘書，教學秘書本職工作原本就多而繁雜，還經(jīng)常被學生“心理暴力”，加之還有很多工作分工不明確，教學管理以外的事情，各部門布置工作總是第一個找到教學秘書，無形中增加了很多工作量，心理不厭其煩。   

7、;     4 教學秘書不受重視、工資待遇低、晉升機會少 高校里重視一線教師，教學秘書沒有教師待遇好地位高，院系里屬教學秘書工資待遇最低，也不如實驗員、輔導員不受師生尊重，多勞少酬，費力不討好。因為工作繁忙，學院嚴禁教學秘書兼課、當班主任，對其他崗位則沒有限制，其實這些工作不但可以提升專業(yè)水平，對評職稱也有一定幫助，還有少額報酬，相反，有些工作是不計報酬且各部門相互推卸沒有人愿意做的，就都推給教學秘書來做。工作占據(jù)了教學秘書大量的時間和精力，專業(yè)知識荒廢，科研成果少，幾乎沒有出差培訓的機會，也沒有參加與自己本職工作直接相關的科研項目的機會，對學

8、歷提升、職稱評定都不利，一直埋頭苦干，教學秘書前途渺茫，晉升困難，工作投入與回報的嚴重不平衡，個人職業(yè)發(fā)展的需要與努力工作只為他人做嫁衣的現(xiàn)實形成強烈反差。      5 教學管理制度不健全 由于獨立學院發(fā)展時間較短，沒有成功的管理模式可以借鑒，很多試行的管理規(guī)定既不健全，也不完善，又缺乏對上級教學管理部門的監(jiān)管機制，根本無法保證教學管理能夠健康有序發(fā)展，有時朝令夕改，上級教學管理部門很多時候也是“人治”而非“法治”，教學管理執(zhí)行起來不按規(guī)定辦事，甚至無法可依，無章可循的情況也是時有發(fā)生。口頭通知，沒有正式文件，給基層的教學秘書的工作也帶來很多困擾。 綜上所述，教學秘書的工作繁瑣枯燥、千頭萬緒、待遇低又責任重大，令人身心疲憊，加之獨立學院實際上屬于企業(yè)性質，工作不穩(wěn)定，很容易對工作產(chǎn)生厭惡感和對前途渺茫的失落感，因而這個崗位一直流動性很大，教學管理也一直處于低水平重復狀態(tài)，經(jīng)常換人肯定不是解決問題的辦法，很多珍貴的一手歷史檔案、教學資料都難以保存，對于院系的發(fā)展建設也極為不利，學院各級領導和有關部門都應給予重視，正確認識教學秘書工作的性質、地位和作用，把職