產(chǎn)品經(jīng)理-用戶需求說(shuō)明書模板

1、用戶需求說(shuō)明書模板文檔編號(hào)：NH-10-YHXQSMSMB文檔信息：公司級(jí)別模板文件文檔名稱：用戶需求說(shuō)明書模板文檔類別：工程過(guò)程類密級(jí)：機(jī)密版本信息：1.0建立日期：2010-6-1創(chuàng)建人：批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)日期：2010-6-5保管人：高芳存放位置：綜合部編輯軟件：MicrosoftOffice2003中文版文檔修訂記錄版本編號(hào)或者更改記錄編號(hào)*變化狀態(tài)簡(jiǎn)要說(shuō)明（變更內(nèi)容和交更范圍）日期變更人審核日期審核人1.0A新建2010-6-1張洪銘*變化狀態(tài)：A-增加，M-修改，D一一刪除文檔批準(zhǔn)信息序號(hào)批準(zhǔn)人角色批準(zhǔn)日期簽字備注目錄1. 引言41.1 編寫目的41.2 范圍41.3 項(xiàng)目背景41.4

2、主要業(yè)務(wù)名詞和術(shù)語(yǔ)定義41.5 參考文獻(xiàn)*42. 需求概述42.1 用戶當(dāng)前系統(tǒng)*42.1.1 用戶當(dāng)前系統(tǒng)概述42.1.2 用戶當(dāng)前系統(tǒng)存在的問(wèn)題42.2 目標(biāo)系統(tǒng)52.2.1 目標(biāo)系統(tǒng)概述52.3 與其他系統(tǒng)的關(guān)系*52.4 邊界定義52.5 基本業(yè)務(wù)規(guī)則52.6 系統(tǒng)功能模型概述52.7 安裝或?qū)嵤┠繕?biāo)系統(tǒng)的策略52.8 目標(biāo)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境要求53. 詳細(xì)需求63.1 功能名稱（需求編號(hào)）63.2 功能名稱（需求編號(hào)）74. 主要界面說(shuō)明74.1 界面共性說(shuō)明74.2 主要界面說(shuō)明75. 與其他系統(tǒng)的接口說(shuō)明*76. 運(yùn)行環(huán)境77. 性能要求77.1 運(yùn)行性能87.2 可維護(hù)性87.3 可

3、移植性87.4 故障處理要求87.5 不允許發(fā)生的事件88.8.18.28.38.48.58.68.7附錄附件附件附件附件附件附件附件1：業(yè)務(wù)表單235678字典代碼.外部接口格式主要業(yè)務(wù)流程查詢信息.業(yè)務(wù)單據(jù).統(tǒng)計(jì)報(bào)表.889991010111 .引言引言部分應(yīng)包括：1.1 編寫目的主要說(shuō)明本文檔的作用，除了作為需求規(guī)格說(shuō)明書提供后續(xù)設(shè)計(jì)和測(cè)試工作的依據(jù)外，如果作為項(xiàng)目驗(yàn)收的依據(jù)或有其他特別作用，應(yīng)特別聲明。1.2 范圍對(duì)于所有受到本文檔影響或于影響這個(gè)文檔的一切進(jìn)行簡(jiǎn)明描述。1.3 項(xiàng)目背景主要說(shuō)明項(xiàng)目的來(lái)源，項(xiàng)目所涉及領(lǐng)域的現(xiàn)狀，建設(shè)該項(xiàng)目的意義等。1.4 主要業(yè)務(wù)名詞和術(shù)語(yǔ)定義對(duì)本文檔

4、中所使用的專業(yè)或行業(yè)術(shù)語(yǔ)所指對(duì)象或含義進(jìn)行解釋性的說(shuō)明，特別是對(duì)在本文檔中為描述業(yè)務(wù)方便而自行定義的一些名詞如“*類別”、“*狀態(tài)”等進(jìn)行說(shuō)明，在后文論述中可直接加以引用。1.5 參考文獻(xiàn)*列明制定本文檔所參考的資料清單，說(shuō)明其作者和出版日期。2 .需求概述2.1 用戶當(dāng)前系統(tǒng)*2.1.1 用戶當(dāng)前系統(tǒng)概述主要說(shuō)明用戶當(dāng)前系統(tǒng)覆蓋的業(yè)務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)的主要功能、業(yè)務(wù)流程以及與其他系統(tǒng)的關(guān)系2.1.2 用戶當(dāng)前系統(tǒng)存在的問(wèn)題主要說(shuō)明用戶當(dāng)前系統(tǒng)存在的問(wèn)題22目標(biāo)系統(tǒng)1.1.1 目標(biāo)系統(tǒng)概述主要說(shuō)明系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的主要功能；在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中應(yīng)考慮的主要問(wèn)題；系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)（是否已有類似經(jīng)驗(yàn)）；系統(tǒng)所采用的主

5、要技術(shù)。2.3 與其他系統(tǒng)的關(guān)系*列明與本系統(tǒng)有聯(lián)系的系統(tǒng)包括直接發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的其他計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，或直接有業(yè)務(wù)關(guān)系的系統(tǒng)，并說(shuō)明他們之間的關(guān)系。2.4 邊界定義概括說(shuō)明系統(tǒng)覆蓋的業(yè)務(wù)范圍；說(shuō)明系統(tǒng)包括和未包括的處理功能，對(duì)包括的處理功能可參見(jiàn)系統(tǒng)功能模型的描述，對(duì)未包括的的業(yè)務(wù)功能無(wú)需窮舉，只需說(shuō)明與本系統(tǒng)功能相關(guān)但不屬于本系統(tǒng)處理范圍的功能。2.5 基本業(yè)務(wù)規(guī)則系統(tǒng)所涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域通常存在不同的處理規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)，本節(jié)主要描述本系統(tǒng)業(yè)務(wù)所基于的業(yè)務(wù)處理規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)，使讀者對(duì)主要業(yè)務(wù)規(guī)則有基本了解。如果基本業(yè)務(wù)規(guī)則不同，則可能會(huì)使系統(tǒng)設(shè)計(jì)產(chǎn)生比較大的改動(dòng)。2.6 系統(tǒng)功能模型概述說(shuō)明系統(tǒng)功能的劃分，列

6、舉劃分的子系統(tǒng)，對(duì)子系統(tǒng)功能做簡(jiǎn)短說(shuō)明，說(shuō)明子系統(tǒng)的功能劃分，列明子系統(tǒng)所包含的下一級(jí)業(yè)務(wù)處理單元。2.7 安裝或?qū)嵤┠繕?biāo)系統(tǒng)的策略主要說(shuō)明數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的策略，當(dāng)前系統(tǒng)與目標(biāo)系統(tǒng)銜接的策略（例如并行使用一段時(shí)間），包括系統(tǒng)服務(wù)端、客戶端、應(yīng)用服務(wù)器等安裝的地點(diǎn)及數(shù)量等。2.8 目標(biāo)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境要求說(shuō)明應(yīng)用軟件要求的運(yùn)行環(huán)境。3.詳細(xì)需求3.1 功能名稱（需求編號(hào)）對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行基本業(yè)務(wù)描述，詳細(xì)說(shuō)明每個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)分步說(shuō)明系統(tǒng)處理流程和方法，列明主要界面信息，重點(diǎn)描述特殊要求、輸入物、輸出物。及本功能的輸出報(bào)表，大致描述輸出報(bào)表的格式和內(nèi)容（有關(guān)界面詳細(xì)定義可在其他章節(jié)或附件中反映，查詢功能、業(yè)務(wù)單據(jù)

7、、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)中涉及的代碼、算法等不在此描述，以附件形式提供。獨(dú)立業(yè)務(wù)間的關(guān)聯(lián)，也以業(yè)務(wù)流程附件形式提供。）基本業(yè)務(wù)描述：主要說(shuō)明該項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生的背景（或條件），簡(jiǎn)要說(shuō)明本業(yè)務(wù)的主要功能（使用“主要完成”，”主要辦理”，“主要用于”等字眼）處理功能：按照實(shí)際業(yè)務(wù)處理流程，分步描述業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，主要描述輸入信息，處理方法，和輸出結(jié)果等。界面布局：列出界面布局。元素描述：輸入信息：詳細(xì)說(shuō)明輸入/選擇的數(shù)據(jù)項(xiàng)。內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)項(xiàng)列表；數(shù)據(jù)項(xiàng)的必錄信息、字典信息、默認(rèn)信息等；數(shù)據(jù)項(xiàng)間的約束關(guān)系；特殊、重點(diǎn)數(shù)據(jù)項(xiàng)的說(shuō)明；輸出信息：詳細(xì)說(shuō)明業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中顯示信息或打印單據(jù)。內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)錯(cuò)誤提示信息顯示數(shù)據(jù)項(xiàng)列

8、表；打印單據(jù)；外部接口報(bào)盤文件；特殊、重點(diǎn)數(shù)據(jù)項(xiàng)的說(shuō)明；對(duì)需要?jiǎng)澐侄鄠€(gè)頁(yè)面的業(yè)務(wù)，按照頁(yè)面來(lái)說(shuō)明。打印單據(jù)、外部接口報(bào)盤文件等提供樣本作為附件列在第6部分“附錄”中。業(yè)務(wù)規(guī)則及基本操作流程：描述業(yè)務(wù)一般工作方式。前提條件：辦理此業(yè)務(wù)之前滿足的條件列表備注：描述其他信息。3.2功能名稱（需求編號(hào)）4 .主要界面說(shuō)明4.1 界面共性說(shuō)明主要從系統(tǒng)易用性方面對(duì)界面設(shè)計(jì)進(jìn)行要求，或描述界面所具有的一些共性。如是否在每一個(gè)辦理業(yè)務(wù)的界面自動(dòng)顯示操作人和操作時(shí)間，執(zhí)行按鈕是否應(yīng)定義不同的形狀和顏色，下拉列表應(yīng)如何操作，如何定義鼠標(biāo)和熱鍵操作等。對(duì)系統(tǒng)提示信息或警告信息的顯示和操作方式進(jìn)行說(shuō)明。4.2 主要

9、界面說(shuō)明對(duì)主要業(yè)務(wù)處理界面進(jìn)行說(shuō)明，如果在第4.2節(jié)已經(jīng)進(jìn)行描述界面顯示信息則本節(jié)可以省略，否則按照4.2節(jié)的要求進(jìn)行描述。5 .與其他系統(tǒng)的接口說(shuō)明*說(shuō)明本系統(tǒng)與有數(shù)據(jù)交換關(guān)系的其他系統(tǒng)之間的接口方式，對(duì)數(shù)據(jù)交換的要求進(jìn)行描述。6 .運(yùn)行環(huán)境說(shuō)明本系統(tǒng)對(duì)運(yùn)行環(huán)境的要求，包括對(duì)硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)支持軟件的要求的描述。7 .性能要求主要包括：7.1 運(yùn)行性能要求1（需求編號(hào)）要求2（需求編號(hào)）如不同情況下的響應(yīng)時(shí)間7.2 可維護(hù)性要求1（需求編號(hào)）要求2（需求編號(hào)）描述哪些業(yè)務(wù)或功能要求用戶自行設(shè)定或完成，說(shuō)明對(duì)業(yè)務(wù)變動(dòng)的響應(yīng)的時(shí)間或維護(hù)范圍的要求。7.3 可移植性要求1（需求編號(hào)）要

10、求2（需求編號(hào)）說(shuō)明系統(tǒng)對(duì)可能推廣或使用的不同運(yùn)行環(huán)境的要求7.4 故障處理要求要求1（需求編號(hào)）要求2（需求編號(hào)）說(shuō)明對(duì)發(fā)生故障時(shí)的系統(tǒng)應(yīng)具有的反映或應(yīng)提供的解決方案的要求，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)可靠性和安全性的要求進(jìn)行描述。7.5 不允許發(fā)生的事件對(duì)本系統(tǒng)不允許發(fā)生的事件進(jìn)行描述。8 .附錄包括用戶提供的業(yè)務(wù)表單、數(shù)據(jù)字典、單證報(bào)表格式及其他輸入輸出格式等。8.1 附件1:業(yè)務(wù)表單以列表的形式說(shuō)明需求中涉及到的業(yè)務(wù)表單的信息例如：表單名稱：表單內(nèi)容:表單項(xiàng)目長(zhǎng)度頻率（張/年）備注（數(shù)字，字符）其他說(shuō)明:8.2 附件2:字典代碼以列表形式說(shuō)明需求中字典項(xiàng)涉及的代碼。字典項(xiàng)名稱：具體代碼項(xiàng)。例如：?jiǎn)挝活?/p>

11、型：企業(yè)、機(jī)關(guān)、事業(yè)。8.3 附件3:外部接口格式詳細(xì)說(shuō)明與外部接口的格式；格式的特殊數(shù)據(jù)項(xiàng)應(yīng)逐一說(shuō)明例如：接口名稱文件格式：以列表形式說(shuō)明文件格式。備注：特殊數(shù)據(jù)項(xiàng)說(shuō)明。8.4 附件5:主要業(yè)務(wù)流程描述用戶常用、多步驟的業(yè)務(wù)流程。詳細(xì)說(shuō)明此業(yè)務(wù)流程的適用人員、必經(jīng)階段和非必經(jīng)階段。每個(gè)流程的具體信息不在此說(shuō)明。例如：業(yè)務(wù)名稱流程圖：以圖表形式描述業(yè)務(wù)流程。適用人員：說(shuō)明此流程的適用范圍。流程階段：說(shuō)明流程中的必經(jīng)和非必經(jīng)階段。備注：特殊說(shuō)明。退休中領(lǐng)長(zhǎng)期待遇8.5 附件6:查詢信息詳細(xì)說(shuō)明用戶查詢需求。包括查詢內(nèi)容、條件、顯示信息、匯總信息、排序條件等?；境绦蛑幸延械牟樵儜?yīng)盡量讓用戶先了解，可不在此說(shuō)明。例如：查詢名稱查詢內(nèi)容：說(shuō)明查詢內(nèi)容。查詢條件：說(shuō)明查詢條件。顯示信息：說(shuō)明查詢結(jié)果須顯示的數(shù)據(jù)項(xiàng)。匯總信息：說(shuō)明查詢結(jié)果須顯示的匯總信息。排序信息：說(shuō)明查詢結(jié)果顯示時(shí)的排序條件。備注：8.6 附件7:業(yè)務(wù)單據(jù)詳細(xì)說(shuō)明在業(yè)務(wù)辦理中須打印的單據(jù)。包括單據(jù)打印對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)模塊；特殊單據(jù)項(xiàng)應(yīng)逐一說(shuō)明。業(yè)務(wù)單據(jù)應(yīng)統(tǒng)一提供EXCE送樣。例如：?jiǎn)螕?jù)名稱內(nèi)容：概要說(shuō)明單據(jù)打印的內(nèi)容。表樣名稱：業(yè)務(wù)單據(jù)對(duì)應(yīng)的EXCE送樣名稱業(yè)務(wù)模