供應(yīng)鏈管理教案(共十章)

1、供應(yīng)鏈管理教案第一章 供應(yīng)鏈及其背景概述3第一節(jié) 供應(yīng)鏈的才既念及其特征3第二節(jié) 供應(yīng)鏈的類(lèi)型和模式4第三節(jié)供應(yīng)鏈的目標(biāo)4第四節(jié)供應(yīng)鏈成長(zhǎng)理論與供應(yīng)鏈管理7第二章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論8第一節(jié)供應(yīng)鏈管理模式產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)背景9第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理模式的特點(diǎn)、原則和實(shí)施步驟9第三節(jié)供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略性選擇10第四節(jié)集成化的供應(yīng)鏈管理13第五節(jié)集成化的供應(yīng)鏈管理14第六節(jié) 供應(yīng)鏈管理在我國(guó)企業(yè)中應(yīng)用的意義16第三章供應(yīng)鏈的構(gòu)建17第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略及其匹配18第三節(jié)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略18第四節(jié)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)原則19第五節(jié)構(gòu)建供應(yīng)鏈應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題20第六節(jié)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)策略22第七節(jié) 供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與優(yōu)化方法23第

2、四章 供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇24第一節(jié)供應(yīng)鏈管理下的業(yè)務(wù)外包24第二節(jié)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系28第三節(jié)供應(yīng)鏈合作關(guān)系的建立與形成28第五章供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組31第一節(jié)業(yè)務(wù)流程重組概述31第二節(jié) 企業(yè)流程描述及分析32第三節(jié)業(yè)務(wù)流程重組的一般方法34第六章 供應(yīng)鏈中的采購(gòu)管理35第一節(jié)傳統(tǒng)的采購(gòu)模式36第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理下采購(gòu)的特點(diǎn)36第三節(jié)供應(yīng)鏈管理下的即時(shí)采購(gòu)策略38第四節(jié)供應(yīng)鏈管理下的供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)39第七章 供應(yīng)鏈中的生產(chǎn)管理41第一節(jié)傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃與控制和供應(yīng)鏈管理思想間的差距41第二節(jié)供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制42第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的集成化企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)總體模型.45

3、第四節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機(jī)制47第八章供應(yīng)鏈中的庫(kù)存控制50第一節(jié)庫(kù)存管理的基本原理和方法50第二節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存問(wèn)題51第三節(jié)供應(yīng)商管理庫(kù)存55第四節(jié)協(xié)同式庫(kù)存管理與聯(lián)合庫(kù)存管理58第五節(jié)戰(zhàn)略庫(kù)存控制：工作流管理59第九章 供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系61第一節(jié)信息技術(shù)及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用61第二節(jié) 基于EDI的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系63第三節(jié)基于Internet/lntranet 的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系64第十章 供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)與企業(yè)激勵(lì)機(jī)制68第一節(jié)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)概述68第二節(jié)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系69第三節(jié)供應(yīng)鏈標(biāo)桿管理69第四節(jié)供應(yīng)鏈企業(yè)激勵(lì)機(jī)制70第

4、一章供應(yīng)鏈及其背景概述隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，無(wú)國(guó)界化企業(yè)經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)越來(lái)越 明顯，整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出明顯的國(guó)際化和一體化。同時(shí)，用戶(hù)需求的不確定 性不斷增加，產(chǎn)品的生命周期不斷縮短。企業(yè)如何適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已成為企 業(yè)家和理論工作者關(guān)注的焦點(diǎn)。本章重點(diǎn)討論了 2 1世紀(jì)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；指出傳統(tǒng)管理模式存在的問(wèn)題并對(duì)此進(jìn)行了討論；介紹供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的歷史背景及相關(guān)概念；闡述供應(yīng)鏈管理的主要特征及實(shí)施戰(zhàn)略。第一節(jié)供應(yīng)鏈的概念及其特征進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來(lái)，由于科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、全 球化信息網(wǎng)絡(luò)及技術(shù)變革的加速，圍繞新產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈；產(chǎn)品壽 命周期不斷縮短

5、，企業(yè)面臨著縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和改進(jìn)服 務(wù)的壓力。所有這些都要求企業(yè)能對(duì)不斷變化的市場(chǎng)作出快速反應(yīng)。一、21世紀(jì)企業(yè)面臨環(huán)境的八大主要特征信息爆炸的壓力技術(shù)進(jìn)步越來(lái)越快高新技術(shù)的使用范圍越來(lái)越廣市場(chǎng)和勞務(wù)競(jìng)爭(zhēng)全球化產(chǎn)品研制開(kāi)發(fā)的難度越來(lái)越大可持續(xù)發(fā)展的要求全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)用戶(hù)的要求越來(lái)越苛刻二、我國(guó)企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)一方面，隨著世界統(tǒng)一大市場(chǎng)的形成，有利于我國(guó)企業(yè)開(kāi)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活 動(dòng)；另一方面，在世界經(jīng)濟(jì)全球化的過(guò)程中，發(fā)展中國(guó)家由于其競(jìng)爭(zhēng)力較差而 在整體上往往處于不利的競(jìng)爭(zhēng)地位。因此，面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化這一機(jī)遇和挑戰(zhàn)， 我國(guó)企業(yè)必須不斷提高自我適應(yīng)能力，盡快與國(guó)際上先進(jìn)的

6、管理方法接軌，使 世界經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程成為促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推進(jìn)器。第二節(jié) 供應(yīng)鏈的類(lèi)型和模式產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹對(duì)訂單響應(yīng)速度越來(lái)越快對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來(lái)越高1 .產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短隨著消費(fèi)者需求的多樣化發(fā)展，企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力也在不斷提高。新產(chǎn) 品的研制周期大大縮短。與此相應(yīng)的是產(chǎn)品的生命周期縮短，革新?lián)Q代速度加 快，給企業(yè)造成了巨大的壓力，需要企業(yè)投入大量的資源。2 .產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹隨著消費(fèi)者的需求多樣化越來(lái)越突出，廠(chǎng)家為了更好地滿(mǎn)足其要求，便不 斷推出新的品種，從而引起了一輪又一輪的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果產(chǎn)品的品種數(shù) 成倍增長(zhǎng)。如果每一種產(chǎn)品都生產(chǎn)一批以備用戶(hù)

7、選擇的話(huà)，那么制造商和銷(xiāo)售 商都要背上沉重的庫(kù)存負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重影響了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，進(jìn)而影響企業(yè) 的競(jìng)爭(zhēng)力。3 .對(duì)訂單響應(yīng)速度越來(lái)越快隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，每個(gè)企業(yè)都感到用戶(hù)對(duì)時(shí)間的要求越來(lái)越高，這個(gè) 時(shí)間主要是指交貨期。用戶(hù)不但要求廠(chǎng)家要按期交貨，而且要求的交貨期越來(lái) 越短。企業(yè)不僅要有很強(qiáng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，而且要盡可能地縮短產(chǎn)品的上市時(shí) 間。4 .對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來(lái)越高用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高，這些要求導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)方式 革命性的變化。傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)方式是“一對(duì)多”的關(guān)系，現(xiàn)在的企業(yè)必須 具有根據(jù)每一個(gè)顧客的特別要求定制產(chǎn)品或服務(wù)的能力，即所謂的“一對(duì)一“的 定制化服務(wù)。由

8、此可見(jiàn)，企業(yè)面臨外部環(huán)境變化帶來(lái)的不確定性，這些變化增加了企業(yè) 管理的復(fù)雜性。企業(yè)要想在這種嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存下去，必須具有較強(qiáng)的 處理環(huán)境的變化和由環(huán)境引起的不確定性的能力。第三節(jié)供應(yīng)鏈的目標(biāo)20世紀(jì)90年代以來(lái)，顧客(customer)消費(fèi)水平不斷提高，企業(yè)之間競(jìng) 爭(zhēng)(co即etition)加劇，加上政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的巨大變化(change), 使得需求的不確定性大大加強(qiáng)。為了擺脫困境，企業(yè)采取了許多先進(jìn)的制造技 術(shù)和管理方法，但并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性改觀(guān)。究其原因，問(wèn)題不在于具體的制造技術(shù) 與管理方法本身，而是在于傳統(tǒng)的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)模式。一、傳統(tǒng)管理模式質(zhì)量、成本和時(shí)間一直是企業(yè)的三個(gè)核心活動(dòng)

9、，為了做好這三方面的工作， 企業(yè)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在尋找最有效的管理方法。從管理模式上看從生產(chǎn)計(jì)劃與控制機(jī)制看不同階段競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)變1 .從管理模式上看企業(yè)處于對(duì)制造資源的占有要求和對(duì)生產(chǎn)過(guò)程直接控制的需要，傳統(tǒng)上采 用”縱向一體化”的管理模式，這種長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力 和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力上非常弱，但卻擁有龐大的加工體系，形成"中間大、兩頭小 “的”腰鼓型“腰鼓型”企業(yè)顯然無(wú)法快速響應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的用戶(hù)需求。2 .從生產(chǎn)計(jì)劃與控制機(jī)制看企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)在不同時(shí)期有著不同的發(fā)展和變化。60年代中期，出現(xiàn) 了物料需求計(jì)劃，后來(lái)出現(xiàn)了諸如制造資源計(jì)劃、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制等新的生產(chǎn)方式。 雖然

10、這些新生產(chǎn)方式曾做出過(guò)不可低估的貢獻(xiàn)，但是它們只考慮了企業(yè)內(nèi)部資 源的優(yōu)化和利用問(wèn)題，而隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，僅靠一個(gè)企業(yè)所擁有的資源是 不夠的。3 .不同階段競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)變工業(yè)化發(fā)展初期，社會(huì)消費(fèi)水平較低，競(jìng)爭(zhēng)主要依靠?jī)r(jià)格；隨著技術(shù)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和工業(yè)化水平的提高，質(zhì)量和服務(wù)就成為影響競(jìng) 爭(zhēng)力的關(guān)鍵；20世紀(jì)80年代以來(lái)，隨著市場(chǎng)全球化的發(fā)展，產(chǎn)品需求呈飽和趨勢(shì)的出現(xiàn)以 及科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，企業(yè)逐漸將競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移到增加產(chǎn)品品種和縮短推向 市場(chǎng)的時(shí)間上來(lái)。二、促使企業(yè)管理模式變化的內(nèi)在因素增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

11、增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)三、管理模式的發(fā)展實(shí)際上，人們?cè)缇妥⒁獾搅送獠凯h(huán)境的變化對(duì)管理模式的影響問(wèn)題，并 從技術(shù)和組織的角度采取了許多措施。例如，產(chǎn)品設(shè)計(jì)CAD/CAM,柔性制造系統(tǒng) FMS,計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)DIMS、JIT、精細(xì)生產(chǎn)等。歸納起來(lái)，管理模式的變 化可分為兩個(gè)大的階段，即基于單個(gè)企業(yè)的管理模式和基于擴(kuò)展企業(yè)的管理模 式。（一）基于單個(gè)企業(yè)的管理模式成組技術(shù)GT柔性制造系統(tǒng)FMS減少零件變化VRP計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)CIMS以上幾種方法的共同特點(diǎn)是，首先是以一個(gè)企業(yè)的資源為主，所考慮的都 是本企業(yè)制造資源的安排問(wèn)題。其次，由于只站在單個(gè)企業(yè)的角度考慮問(wèn)題， 對(duì)企業(yè)間的合作沒(méi)有提高到戰(zhàn)略高

12、度來(lái)認(rèn)識(shí)。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，僅靠一個(gè)企業(yè)的資源難以使市場(chǎng)上的用戶(hù)得到滿(mǎn)意的服務(wù)，自己也難以獲得理想的效 益。（二）擴(kuò)展企業(yè)的管理模式1991年美國(guó)里海大學(xué)的艾科卡研究所編寫(xiě)了一份“21世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略” 報(bào)告，報(bào)告提出了 “敏捷制造”的概念?；诿艚葜圃斓奶摂M企業(yè)是一種新的 指導(dǎo)思想，如何具體付諸實(shí)施則還沒(méi)有確定的模式，正在此時(shí)興起的供應(yīng)鏈管 理模式從這個(gè)方面滿(mǎn)足了實(shí)現(xiàn)敏捷制造所尋找的具體途徑的要求。四、供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)展有鑒于“縱向一體化”管理模式的種種弊端，從80年代后期開(kāi)始，國(guó) 際上越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始采用“橫向一體化”的管理模式，形成了一條從供應(yīng) 商到制造商再到分銷(xiāo)商的貫穿所

13、有企業(yè)的“鏈由于相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)表現(xiàn)出一種 需求與供應(yīng)的關(guān)系，當(dāng)把所有相鄰企業(yè)依次連接起來(lái)，便形成了供應(yīng)鏈。為了 使節(jié)點(diǎn)企業(yè)達(dá)到同步、協(xié)調(diào)運(yùn)行，于是便產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理SCM。敏捷制造和供應(yīng)鏈管理的概念都是把企業(yè)資源的范疇從過(guò)去單個(gè)企業(yè)擴(kuò) 大到整個(gè)社會(huì)，使企業(yè)之間為了共同的市場(chǎng)利益而結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。根據(jù)有關(guān)資 料統(tǒng)計(jì)，供應(yīng)鏈管理的實(shí)施可以使企業(yè)總成本下降10%;供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè) 按時(shí)交貨率提高15%以上；訂貨一生產(chǎn)的周期時(shí)間縮短25% 35%;供應(yīng)鏈上 的節(jié)點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)率增值提高10%以上等等。這些數(shù)據(jù)說(shuō)明，供應(yīng)鏈企業(yè)在不同 程度上都取得了發(fā)展。采用了供應(yīng)鏈管理模式，則可以使企業(yè)在最短時(shí)間里尋 找到最

14、好的合作伙伴，用最低的成本、最快的速度、最好的質(zhì)量贏(yíng)得市場(chǎng)，收 益的不止一家企業(yè)，而是一個(gè)企業(yè)群體。因此，供應(yīng)鏈管理模式吸引了越來(lái)越多的企業(yè)。五、供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生的必然性進(jìn)入21世紀(jì)的企業(yè)所面臨的市場(chǎng)空間和形態(tài)與以往都不一樣，這種變化必然 會(huì)對(duì)傳統(tǒng)管理所形成的思維方式帶來(lái)威脅。傳統(tǒng)管理模式的主要特征及其在新環(huán)境下的不適應(yīng)性。傳統(tǒng)管理模式的主要特點(diǎn)是“縱向一體化”。交易成本變動(dòng)形成的無(wú)限動(dòng)力。第四節(jié)供應(yīng)鏈成長(zhǎng)理論與供應(yīng)鏈管理一、供應(yīng)鏈管理從操作層向戰(zhàn)略層的轉(zhuǎn)移研究發(fā)現(xiàn)，北美現(xiàn)在已有91%的制造企業(yè)將供應(yīng)鏈管理列入關(guān)鍵或重要 管理活動(dòng)，但是，只有2%的企業(yè)達(dá)到了世界級(jí)水平，差不多75%的企業(yè)在平

15、 均及以下水平。這些情況反映了一個(gè)問(wèn)題，即供應(yīng)鏈管理對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的 重要作用和它在實(shí)際運(yùn)作中表現(xiàn)出的績(jī)效不成比例。產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因并不 是供應(yīng)鏈管理理論本身有什么大問(wèn)題，而是企業(yè)沒(méi)有把它看做企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè) 組成部分。二、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容制定供應(yīng)鏈管理的實(shí)施戰(zhàn)略推動(dòng)式(Push)和牽引式(Pull)的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式供應(yīng)鏈管理信息支持技術(shù)的戰(zhàn)略績(jī)效測(cè)量與評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈管理是企業(yè)間資源集成的橋梁(一)制定供應(yīng)鏈管理的實(shí)施戰(zhàn)略在企業(yè)內(nèi)外同時(shí)采取有力措施充分發(fā)揮信息的作用供應(yīng)鏈企業(yè)的組成和工作計(jì)算機(jī)技術(shù)和人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用方法論的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的作用(二)推動(dòng)式和牽引式的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式推動(dòng)

16、式(push)的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式以制造商為核心，產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)以后從分銷(xiāo) 商逐級(jí)推向用戶(hù)。整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存量較高，對(duì)需求變動(dòng)的響應(yīng)能力較差；牽引式(pull)的供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)力產(chǎn)生于最終用戶(hù)，采取這種運(yùn)作方式的供應(yīng)鏈 系統(tǒng)庫(kù)存量較低。（三）供應(yīng)鏈管理信息支持技術(shù)的戰(zhàn)略信息技術(shù)的應(yīng)用是推進(jìn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中信息共享的關(guān)鍵，因而改進(jìn)整個(gè)供 應(yīng)鏈的信息精度、及時(shí)性和流動(dòng)速度，是被認(rèn)為提高供應(yīng)鏈績(jī)效的必要措施。 基于這種考慮，供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的一個(gè)重要內(nèi)容就是制定供應(yīng)鏈運(yùn)作的信息支 持平臺(tái)（四）績(jī)效測(cè)量與評(píng)價(jià)傳統(tǒng)的企業(yè)評(píng)價(jià)基本上屬于短期行為、側(cè)重于操作層的做法，不適應(yīng) 供應(yīng)鏈企業(yè)的需要。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的績(jī)效測(cè)量與

17、評(píng)價(jià)是一個(gè)關(guān)系到全局的 大問(wèn)題，應(yīng)該從戰(zhàn)略的高度去制定相關(guān)的績(jī)效測(cè)量與評(píng)價(jià)指標(biāo)，制定相關(guān)的程 序和方法。比如ABC法以及合作伙伴資格預(yù)評(píng)等等。（五）供應(yīng)鏈管理是企業(yè)間資源集成的橋梁供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn)促進(jìn)了企業(yè)資源管理（ERP）的發(fā)展，ERP強(qiáng)調(diào)對(duì)供應(yīng) 鏈的整體管理，將供應(yīng)商、制造商、協(xié)作廠(chǎng)商、用戶(hù)甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都納入管理 的資源之中，進(jìn)而提高對(duì)用戶(hù)的響應(yīng)速度。更進(jìn)一步地，供應(yīng)鏈管理和ERP的 發(fā)展，使企業(yè)間的信息和資源集成成為可能，使得CIMS的概念和含義也發(fā)生了 變化。三、建立供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略系統(tǒng)的主要內(nèi)容組織戰(zhàn)略改革企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想共享信息戰(zhàn)略利用先進(jìn)技術(shù)的戰(zhàn)略績(jī)效度量問(wèn)題供應(yīng)庫(kù)戰(zhàn)略第二章供應(yīng)鏈管

18、理基礎(chǔ)理論供應(yīng)鏈管理的研究最早是從物流管理開(kāi)始的，起初人們并沒(méi)有把它和企業(yè) 的整體管理聯(lián)系起來(lái)，主要是進(jìn)行供應(yīng)鏈管理局部性研究。但是隨著全球經(jīng)濟(jì) 一體化的深入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、用戶(hù)需求的不確定性增加、產(chǎn)品壽命周期 越來(lái)越短，企業(yè)管理如何適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，已成為廣大管理理論及實(shí)際工作 關(guān)注的焦點(diǎn)。本章重點(diǎn)分析了現(xiàn)行管理模式與供應(yīng)鏈管理思想的沖突介紹了供應(yīng)鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型、特征、類(lèi)型以及供應(yīng)鏈管理的定義和主要內(nèi)提出了集成化供應(yīng)鏈管理的理論模型，并對(duì)實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行了詳細(xì)闡述第一節(jié)供應(yīng)鏈管理模式產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)背景供應(yīng)鏈管理是新的管理哲學(xué)，在許多方面表現(xiàn)出不同于傳統(tǒng)思想的特點(diǎn)。 從另一個(gè)角度看，這一新的管

19、理哲學(xué)與傳統(tǒng)管理模式之間也必然存在著許多有 沖突的地方，因此，應(yīng)用供應(yīng)鏈管理首先要認(rèn)清傳統(tǒng)管理模式在當(dāng)前環(huán)境下存 在的問(wèn)題。一、傳統(tǒng)管理存在的問(wèn)題企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮供應(yīng)鏈的影響；供、產(chǎn)、銷(xiāo)系統(tǒng)沒(méi)有形成“鏈”，存在著部門(mén)主義障礙；信息系統(tǒng)落后；庫(kù)存管理系統(tǒng)滿(mǎn)足不了供應(yīng)鏈管理的要求；沒(méi)有建立有效的市場(chǎng)響應(yīng)、用戶(hù)服務(wù)、供應(yīng)鏈管理方面的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與激勵(lì)機(jī)制；系統(tǒng)協(xié)調(diào)性差；沒(méi)有建立對(duì)不確定性變化的跟蹤與管理系統(tǒng);與供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商都缺乏合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。管理模式的轉(zhuǎn)變以上這些問(wèn)題的存在使企業(yè)很難一下子從傳統(tǒng)的“縱向一體化”管理模 式轉(zhuǎn)到“橫向一體化”上。但是，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)越來(lái)越趨于國(guó)際化，從

20、二十世 紀(jì)八十年代中后期開(kāi)始，在企業(yè)管理中形成了一種“橫向一體化”的管理熱潮。 許多企業(yè)將原有的非核心業(yè)務(wù)外包出去，自己集中資源發(fā)展核心能力，通過(guò)和 業(yè)務(wù)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)地位。企業(yè)越來(lái)越清楚地認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 的關(guān)鍵在于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的建立。第二節(jié)供應(yīng)鏈管理模式的特點(diǎn)、原則和實(shí)施步驟早期的觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè)中的一個(gè)內(nèi)部過(guò)程，它是指把從企業(yè)外部采 購(gòu)的原材料和零部件，通過(guò)生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷(xiāo)售等活動(dòng)，再傳遞到零售商和用戶(hù)的 一個(gè)過(guò)程；后來(lái)供應(yīng)鏈的概念注意了與其他企業(yè)的聯(lián)系，注意了供應(yīng)鏈的外部環(huán)境，認(rèn)為 它應(yīng)是一個(gè)“通過(guò)鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷(xiāo)、零售等過(guò)程將原材料轉(zhuǎn) 換成產(chǎn)品，再到最終

21、用戶(hù)的轉(zhuǎn)換過(guò)程”；到了最近，供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系。如核心企業(yè)與一 切向前的關(guān)系及一切向后的關(guān)系。此時(shí)強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系一、供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu) 原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者 手中的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。它是一個(gè)范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式，它包含所有加 盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)，不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶(hù)的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而 且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程而增加其價(jià)值， 給相關(guān)企業(yè)都帶來(lái)收益。二、供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成，其中一般有一個(gè)核心企

22、業(yè)（可以是 制造業(yè)，也可以是大型零售企業(yè)），節(jié)點(diǎn)企業(yè)在需求信息的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)供應(yīng)鏈 的職能分工與合作，以資金流、物流等為媒介實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的不斷增值。三、供應(yīng)鏈的特征供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，由圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商 和用戶(hù)、用戶(hù)的用戶(hù)組成。一個(gè)企業(yè)是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間是一種需求和 供應(yīng)關(guān)系。供應(yīng)鏈具有一下特征：復(fù)雜性動(dòng)態(tài)性面向用戶(hù)需求交叉性四、供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從 采購(gòu)開(kāi)始，到滿(mǎn)足最終顧客的所有過(guò)程，包括工作流、實(shí)物流、資金流和信息 流等均高效率地操作，把合適的產(chǎn)品以合理的價(jià)格，及時(shí)準(zhǔn)確地送到消費(fèi)者手 上。第三節(jié)供應(yīng)鏈管

23、理的戰(zhàn)略性選擇隨著供應(yīng)鏈管理思想的發(fā)展，人們開(kāi)始注意到了從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度研 究供應(yīng)鏈管理的要素問(wèn)題以及它的結(jié)構(gòu)體系框架，即供應(yīng)鏈管理到底應(yīng)該包括 哪些要素，它的結(jié)構(gòu)體系框架又是怎樣的。一、供應(yīng)鏈管理體系組成要素（一）根據(jù)大多數(shù)人研究的結(jié)果，認(rèn)為供應(yīng)鏈管理主要涉及：需求管理、計(jì) 劃、物流管理、供應(yīng)管理和回流。供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為 指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以Internet/Intranet為依托，圍繞供應(yīng)、生 產(chǎn)作業(yè)、物流、需求來(lái)實(shí)施的。由上圖可見(jiàn)，供應(yīng)鏈管理關(guān)心的不僅是物料實(shí)體在供應(yīng)鏈中的流動(dòng)，除 了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的運(yùn)輸問(wèn)題和實(shí)物分銷(xiāo)以外，供應(yīng)鏈管理還包括戰(zhàn)略性 供

24、應(yīng)商和用戶(hù)合作伙伴關(guān)系管理、供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)以及基于供應(yīng)鏈的用戶(hù)服務(wù)和 物流管理等。（二）美國(guó)OSU的Lambert教授及其研究小組提出3個(gè)供應(yīng)鏈管理的基本組成 部分：供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程和供應(yīng)鏈管理元素，并且提出了一 個(gè)供應(yīng)鏈管理的框架模型，涵蓋了供應(yīng)鏈管理的各種業(yè)務(wù)流程及其構(gòu)成情況。二、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)主要要素根據(jù)美國(guó)OSU的Lambert教授及其研究小組提出的供應(yīng)鏈管理要素構(gòu)成 情況，可以將其綜合為10個(gè)供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的主要問(wèn)題，分別是：供應(yīng)鏈計(jì)劃、 供應(yīng)鏈信息流、客戶(hù)服務(wù)管理、庫(kù)存管理、運(yùn)輸管理、設(shè)施選址決策、合作關(guān) 系管理、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制和供應(yīng)鏈管理的

25、風(fēng)險(xiǎn)防 范機(jī)制。（一）供應(yīng)鏈計(jì)劃供應(yīng)鏈計(jì)劃在整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中處于中心位置，是連接企業(yè)內(nèi)部制造系 統(tǒng)與外部市場(chǎng)供銷(xiāo)的樞紐，是供應(yīng)鏈管理中最重要的關(guān)鍵要素之一。它的主要 功能有（1）定義供應(yīng)鏈；（2）規(guī)劃供應(yīng)鏈；（3）制定主時(shí)間表。它發(fā)出指令， 整個(gè)供應(yīng)鏈按照它的指令運(yùn)行。供應(yīng)鏈計(jì)劃優(yōu)交貨化整個(gè)供應(yīng)鏈，涉及原料資 源直到交貨發(fā)運(yùn)到最終顧客的全過(guò)程。（二）供應(yīng)鏈信息流信息流是“供應(yīng)鏈計(jì)劃”發(fā)出的指令和其他關(guān)鍵要素相互之間傳遞的 數(shù)據(jù)流，包含了整個(gè)供應(yīng)鏈中有關(guān)庫(kù)存、運(yùn)輸、績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)、風(fēng)險(xiǎn)防范、 合作關(guān)系、設(shè)施和顧客的所有數(shù)據(jù)和分析。信息流直接影響著其他的主要關(guān)鍵 要素，所以它是供應(yīng)鏈性能改進(jìn)中最重

26、要的要素。信息流的管理為供應(yīng)鏈企業(yè) 取得響應(yīng)更快、效率更高提供了保證。成功的企業(yè)往往通過(guò)應(yīng)用信息技術(shù)來(lái)支 持和發(fā)展其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。它對(duì)于整個(gè)供應(yīng)鏈將會(huì)產(chǎn)生重大的影響。（三）客戶(hù)服務(wù)管理供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生就是為了應(yīng)對(duì)當(dāng)今社會(huì)高新技術(shù)迅猛發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)日益激烈、產(chǎn)品壽命周期縮短和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜、用戶(hù)需求的不確定性 和個(gè)性化增加的復(fù)雜環(huán)境，因此供應(yīng)鏈管理必然也是以客戶(hù)為導(dǎo)向的。（四）庫(kù)存管理供應(yīng)鏈管理中的庫(kù)存功能，是通過(guò)維持一定量的庫(kù)存來(lái)克服市場(chǎng)需求的 變化和風(fēng)險(xiǎn)帶給供應(yīng)鏈的影響。在企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)中，經(jīng)常由于各種不確定性問(wèn)題而導(dǎo)致物流和信息流 的流動(dòng)出現(xiàn)障礙，這些不確定因素使企業(yè)管理者被迫增加庫(kù)存，

27、然而庫(kù)存增大 必然帶來(lái)成本的提高，削弱了供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。由于庫(kù)存費(fèi)用占庫(kù)存物品價(jià)值 的2040%,它對(duì)供應(yīng)鏈效率與響應(yīng)速度都有巨大影響，因此供應(yīng)鏈中的庫(kù)存 控制是十分重要的。（五）運(yùn)輸管理運(yùn)輸是把供應(yīng)鏈中的庫(kù)存從一點(diǎn)移到另一點(diǎn)，運(yùn)輸?shù)囊粋€(gè)基本決策就是 要在運(yùn)送指定產(chǎn)品的成本和速度之間做出選擇。運(yùn)輸?shù)墓δ苁峭ㄟ^(guò)供應(yīng)鏈物理鏈路一一物流網(wǎng)絡(luò)，借助于運(yùn)輸工具把產(chǎn) 品/物料快速、高速送到客戶(hù)手中，如果供應(yīng)鏈的物理鏈路出現(xiàn)中斷，那么整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)將會(huì)發(fā)生癱瘓，因此，保證供應(yīng)鏈物理鏈路運(yùn)輸狀況良好是供應(yīng)鏈 運(yùn)行的關(guān)鍵。（六）設(shè)施選址決策設(shè)施，是指生產(chǎn)和運(yùn)作過(guò)程得以進(jìn)行的硬件手段，通常是由工廠(chǎng)、車(chē)間、 設(shè)備、

28、倉(cāng)庫(kù)、配送中心等物質(zhì)實(shí)體所構(gòu)成。供應(yīng)鏈管理中的設(shè)施選址，是指如 何運(yùn)用科學(xué)的方法確定設(shè)施的數(shù)量、地理位置、規(guī)模，并分配各設(shè)施所服務(wù)市 場(chǎng)范圍，使之與供應(yīng)鏈的整體經(jīng)營(yíng)運(yùn)作系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)有效、經(jīng)濟(jì)的供 應(yīng)鏈運(yùn)作。（七）合作關(guān)系管理供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系的形成，是為了改善相互之間的交流、保持戰(zhàn)略 伙伴相互之間操作的一貫性、產(chǎn)生更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，顯然，供應(yīng)鏈企業(yè)間的戰(zhàn) 略合作關(guān)系的建立是為了保證供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力，供應(yīng)鏈的良好運(yùn)作是以供 應(yīng)鏈成員企業(yè)相互間充分信任和相互合作為基礎(chǔ)。（八）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)組織創(chuàng)新是企業(yè)的核心能力，是提高企業(yè)的組織效率、管理水平 和競(jìng)爭(zhēng)能力的有效措施，隨著因特網(wǎng)及其相關(guān)技

29、術(shù)的出現(xiàn)，企業(yè)的供應(yīng)鏈管理 又再一次地發(fā)生變化，供應(yīng)鏈組織創(chuàng)新是企業(yè)組織創(chuàng)新的重要組成部分，而且 越過(guò)了企業(yè)的邊界，聯(lián)結(jié)了上下游企業(yè)，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)能力的發(fā) 揮起著非常重要的作用。（九）供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的目的有兩個(gè)：一是判斷各方案是否達(dá)到了各項(xiàng)預(yù)定 的性能指標(biāo)，能否在滿(mǎn)足各種內(nèi)外約束條件下實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的預(yù)定目標(biāo)；二是按照 預(yù)定的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系評(píng)出參評(píng)方案的優(yōu)劣，做好決策支持，為進(jìn)行最優(yōu)決策， 選擇系統(tǒng)實(shí)施方案服務(wù)。通過(guò)激勵(lì)手段，調(diào)動(dòng)委托人和代理人的積極性，兼顧合作雙方的共同 利益，消除由于信息不對(duì)稱(chēng)和敗德行為帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，使供應(yīng)鏈的運(yùn)作更加順暢, 實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)共贏(yíng)的

30、目標(biāo)。（十）供應(yīng)鏈管理的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制由于產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)黔h(huán)環(huán)相扣的，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都可能影響 供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作。而這些事件的發(fā)生非常具有不確定性和偶然性，是無(wú)法預(yù) 知的。因此，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制應(yīng)該值得企業(yè)管理者充分的重視。三、供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看做一個(gè)整體，供應(yīng)鏈管理涵蓋整個(gè)鏈上 物流的、從供應(yīng)商到最終用戶(hù)的采購(gòu)、制造、分銷(xiāo)、零售等職能領(lǐng)域過(guò)程；供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)和依賴(lài)戰(zhàn)略管理；供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點(diǎn)企業(yè)、技 術(shù)方法等資源簡(jiǎn)單的連接；供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過(guò)管理庫(kù)存和合作關(guān)系去達(dá)到高水平的服務(wù),而不是僅僅

31、完成一定的市場(chǎng)目標(biāo)。第四節(jié)集成化的供應(yīng)鏈管理穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈效率性供應(yīng)鏈和響應(yīng)性供應(yīng)鏈敏捷性供應(yīng)鏈一、穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈基于相對(duì)穩(wěn)定、單一的市場(chǎng)需求而組成的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性較強(qiáng)基于相對(duì)頻繁變化、復(fù)雜的需求而組成的供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)性較高。二、平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈一個(gè)供應(yīng)鏈具有一定的、相對(duì)穩(wěn)定的設(shè)備容量和生產(chǎn)能力，但用戶(hù)需 求處于不斷變化的過(guò)程中，當(dāng)供應(yīng)鏈的容量能滿(mǎn)足用戶(hù)需求時(shí)，供應(yīng)鏈處于平 衡狀態(tài)，而當(dāng)市場(chǎng)變化加劇，造成供應(yīng)鏈成本增加、庫(kù)存增加、浪費(fèi)增加等現(xiàn) 象時(shí)，企業(yè)不是在最優(yōu)狀態(tài)下運(yùn)作，供應(yīng)鏈則處于傾斜狀態(tài)。三、效率性供應(yīng)鏈和響應(yīng)性供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈構(gòu)成類(lèi)型

32、根據(jù)所支持的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的特點(diǎn)，即：功能性產(chǎn)品和 創(chuàng)新性產(chǎn)品，分為效率性供應(yīng)鏈和響應(yīng)性供應(yīng)鏈。效率性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng) 鏈的物料轉(zhuǎn)換功能，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、產(chǎn)品， 以及在供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸?shù)?；響?yīng)性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈對(duì)市場(chǎng)需求的響應(yīng)功 能，即把產(chǎn)品分配到滿(mǎn)足用戶(hù)需求的市場(chǎng)，對(duì)未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)等。四、敏捷性供應(yīng)鏈敏捷性供應(yīng)鏈應(yīng)該是一種綜合性能力最強(qiáng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，它能夠?qū)?lái) 自需求不確定性和供應(yīng)不確定性做出反應(yīng)，使自己始終能夠圍繞運(yùn)行環(huán)境的變 化而變化。第五節(jié)集成化的供應(yīng)鏈管理要成功地實(shí)施供應(yīng)鏈管理，就要把企業(yè)內(nèi)部以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的各種業(yè) 務(wù)看做一個(gè)整體功能過(guò)程，將

33、企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈與企業(yè)外部的供應(yīng)鏈有機(jī)地集 成起來(lái)進(jìn)行管理，達(dá)到全局動(dòng)態(tài)最優(yōu)目標(biāo)，以適應(yīng)在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下市場(chǎng)對(duì)生 產(chǎn)和管理過(guò)程提出的高質(zhì)量、高柔性和低成本的要求。一、集成化供應(yīng)鏈管理理論模型集成化供應(yīng)鏈管理的核心是由顧客化需求一一集成化計(jì)劃一一業(yè)務(wù)流 流程重組一一面向?qū)ο筮^(guò)程控制組成第一個(gè)控制回路（運(yùn)作回路），由顧客化策 略 信息共享 調(diào)整適應(yīng)性 創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)組成第二個(gè)回路（策略回路）， 在作業(yè)回路的每個(gè)作業(yè)形成各自相應(yīng)的作業(yè)性能評(píng)價(jià)與提高回路（性能評(píng)價(jià)回 路）。供應(yīng)鏈管理正是圍繞這三個(gè)回路展開(kāi)，形成相互協(xié)調(diào)的一個(gè)整體。二、集成化供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)（一）實(shí)施供應(yīng)鏈管理要解決的若干問(wèn)題供應(yīng)鏈的高成本

34、（大約占凈銷(xiāo)售值的5 20%）庫(kù)存水平過(guò)高部門(mén)之間的沖突產(chǎn)品壽命周期變短經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性增加用戶(hù)多樣化需求，等等（二）集成化供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)的步驟企業(yè)從傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)向集成化供應(yīng)鏈管理模式，一般要經(jīng)過(guò)五個(gè)階 段，包括從最低層次的基礎(chǔ)建設(shè)到最高層次的集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，各個(gè)階 段的不同之處主要體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)、管理核心、計(jì)劃與控制系統(tǒng)、應(yīng)用的信息 技術(shù)等方面。階段1:基礎(chǔ)建設(shè)這一階段是在原有企業(yè)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)之上分析、總結(jié)企業(yè)現(xiàn)狀，分析企 業(yè)內(nèi)部影響供應(yīng)鏈管理的阻力和有利之處，同時(shí)分析外部市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)的特征和不確定性作出分析和評(píng)價(jià)，最后相應(yīng)地完善企業(yè)的供應(yīng)鏈。處于這一階段的企業(yè)主要采用短缺計(jì)

35、劃，出現(xiàn)困難時(shí)需要一個(gè)一個(gè)地解 決。階段2：職能集成管理職能集成階段集中于處理企業(yè)內(nèi)部的物流，企業(yè)圍繞核心職能對(duì)物流實(shí) 施集成化管理，對(duì)組織實(shí)行業(yè)務(wù)流程重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)職能部門(mén)的優(yōu)化集成。職能集成強(qiáng)調(diào)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，一般采用MRP系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃和控制。階段3:內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理這一階段要實(shí)現(xiàn)企業(yè)直接控制的領(lǐng)域的集成，形成內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈， 主要采用供應(yīng)鏈計(jì)劃（SCP）和ERP系統(tǒng)來(lái)實(shí)施集成化計(jì)劃和控制。本階段企業(yè)管理的核心是內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理的效率問(wèn)題，主要考慮 在優(yōu)化資源、能力的基礎(chǔ)上，以最低的成本和最快的速度生產(chǎn)最好的產(chǎn)品，快 速地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，以提高反映能力和效率。階段4：外部集成化供應(yīng)鏈

36、管理本階段將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈和用戶(hù)集成起來(lái)，形成一個(gè)集成 化供應(yīng)鏈。而與主要供應(yīng)商和用戶(hù)建立良好的合作伙伴關(guān)系，即所謂的供應(yīng)鏈 合作關(guān)系，是集成化供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。為了達(dá)到與外部供應(yīng)鏈的集成，企業(yè)必須采用適當(dāng)?shù)男畔⒓夹g(shù)為企業(yè)內(nèi) 部的信息系統(tǒng)提供與外部供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的接口，達(dá)到信息共享和相互操作的 一致性。這些都采用I nternet信息技術(shù)。階段5:集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟在完成以上四個(gè)階段的集成以后，就構(gòu)成了一個(gè)網(wǎng)鏈化的企業(yè)結(jié)構(gòu)，稱(chēng) 之為供應(yīng)鏈共同體。它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。企業(yè)通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò)集成在 一起以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，一旦用戶(hù)的需求消失，它將隨之解體；而當(dāng)另一需求 出現(xiàn)時(shí)

37、，這樣的一個(gè)組織結(jié)構(gòu)又由新的企業(yè)動(dòng)態(tài)地重新組成。三、集成化供應(yīng)鏈管理的效益總供應(yīng)鏈管理成本（占收入的百分比）降低超過(guò)10%;中型企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率提高15%;訂單滿(mǎn)足提前期縮短25 35%;中型企業(yè)的增值生產(chǎn)率提高超過(guò)10%;績(jī)優(yōu)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)提高15-20%;中型企業(yè)的庫(kù)存降低3%,績(jī)優(yōu)企業(yè)的庫(kù)存降低15%;績(jī)優(yōu)企業(yè)在現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期上比一般企業(yè)保持40-65天的優(yōu)勢(shì)。飛利浦：1997年飛利浦的營(yíng)業(yè)額是767億美元，采購(gòu)成本大概300億美元， 凈資產(chǎn)回報(bào)率大概乳如果降低2%的采購(gòu)成本，其凈資產(chǎn)回報(bào)率大概能提高。IBM： 2002年，如果采購(gòu)成本降低2%,它的凈資產(chǎn)回報(bào)率大概可以提升14%。大眾

38、汽車(chē)：大眾的采購(gòu)成本高達(dá)84%,凈利是樂(lè)凈資產(chǎn)回報(bào)率達(dá)到樂(lè)如果其零配件采購(gòu)成本降低兩個(gè)百分點(diǎn)，凈資產(chǎn)回報(bào)率則可以提升九第六節(jié)供應(yīng)鏈管理在我國(guó)企業(yè)中應(yīng)用的意義一、供應(yīng)鏈成長(zhǎng)理論與供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈成長(zhǎng)過(guò)程體現(xiàn)在企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成熟與發(fā)展之中，通過(guò)供應(yīng) 鏈管理的合作機(jī)制、決策機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和自律機(jī)制等來(lái)實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)足顧客需求、 使顧客滿(mǎn)意以及留住顧客等功能目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)：社會(huì) 目標(biāo)（滿(mǎn)座社會(huì)就業(yè)需求）、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)（創(chuàng)造最佳利益）和環(huán)境目標(biāo)（保持生態(tài) 與環(huán)境平衡）的合一。二、供應(yīng)鏈企業(yè)間的委托一代理關(guān)系委托代理概念的最早提出是為了研究股份制公司的治理體制問(wèn)題。在 股份制條件下，所有權(quán)與經(jīng)

39、營(yíng)權(quán)分離，公司的經(jīng)理階層代表股東行使管理職能。 由于股東和經(jīng)理層在利益上有時(shí)會(huì)不一致，而且經(jīng)理比股東更了解公司的信息， 因此可能做出損害股東利益的行為。在供應(yīng)鏈企業(yè)之間，由于供應(yīng)商和顧客的信息存在不對(duì)稱(chēng)引起委托代 理問(wèn)題。（一）供應(yīng)鏈企業(yè)間存在著委托代理問(wèn)題供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作會(huì)因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱(chēng)、信息扭曲、市場(chǎng)不確定性、 政治、經(jīng)濟(jì)、法律等因素的變化而導(dǎo)致各種風(fēng)險(xiǎn)的存在。為了使供應(yīng)鏈上的企 業(yè)都能從合作中獲得滿(mǎn)意結(jié)果，必須采取一定的措施規(guī)避供應(yīng)鏈運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)。 如提高信息透明度和共享性、優(yōu)化合同模式、建立監(jiān)督控制機(jī)制等，尤其是必 須在企業(yè)合作的各個(gè)階段通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，采用各種激勵(lì)手段實(shí)施激勵(lì)，以使

40、供 應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作更加有效。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)防范的具體措施：建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系加強(qiáng)信息交流與共享，優(yōu)化決策過(guò)程加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)的激勵(lì)柔性化設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的日常管理建立應(yīng)急處理機(jī)制第三章供應(yīng)鏈的構(gòu)建為了提高供應(yīng)鏈管理的績(jī)效，除了必須有一個(gè)高效的運(yùn)行機(jī)制外，建立一 個(gè)高效精簡(jiǎn)的供應(yīng)鏈，也是極為重要的一環(huán)。因此，無(wú)論是理論研究人員還是 企業(yè)實(shí)際管理人員，都非常重視供應(yīng)鏈的構(gòu)建問(wèn)題。本章重點(diǎn)了解供應(yīng)鏈構(gòu)建的體系框架探討供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的相關(guān)策略、設(shè)計(jì)原則及其設(shè)計(jì)步驟解決供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中的幾個(gè)基本問(wèn)題供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型以及供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)中的企業(yè)角色第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略及其匹配供應(yīng)鏈管理的組織模型供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)運(yùn)行與管理

41、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理基于供應(yīng)鏈的信息支持系統(tǒng)第二節(jié)供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)模型自頂下下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則簡(jiǎn)潔性原則集優(yōu)原則協(xié)調(diào)性原則動(dòng)態(tài)性原則創(chuàng)新性原則戰(zhàn)略性原則第三節(jié)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略一、用系統(tǒng)論的觀(guān)點(diǎn)看待供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈的整體性供應(yīng)鏈的相關(guān)性供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)性和有序性供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)性供應(yīng)鏈的目的性供應(yīng)鏈的環(huán)境適應(yīng)性二、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)是供應(yīng)鏈的物流通道。物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)是指原材料和外購(gòu)件所經(jīng)歷的采購(gòu)入廠(chǎng)一存儲(chǔ)一投料一加工制造一裝配一包裝一運(yùn)輸一分銷(xiāo)一零售等一 系列物流過(guò)程的設(shè)計(jì)；供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)是企業(yè)模型是設(shè)計(jì)，是從整體角度去構(gòu)畫(huà)企 業(yè)，它既包括物流系統(tǒng)，還包括信息和組織以及價(jià)值流和相應(yīng)的服

42、務(wù)體系建設(shè)。 在供應(yīng)鏈的構(gòu)思和建設(shè)中融入了供應(yīng)鏈的整體思維，認(rèn)為企業(yè)之間要有并行的 設(shè)計(jì)才能實(shí)現(xiàn)并行的運(yùn)作模式，這是供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)中最重要的思想。三、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與企業(yè)再造工程從企業(yè)的角度來(lái)看，供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)是一個(gè)企業(yè)的改造問(wèn)題，它不是要推 翻現(xiàn)有的企業(yè)模型，而是要從管理思想革新的角度，以創(chuàng)新的觀(guān)念武裝企業(yè)。 因此，在實(shí)施供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)與重建時(shí)，需要的是新的觀(guān)念、新的思維和新的手 段，這是我們實(shí)施供應(yīng)鏈管理所要明確的。四、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與先進(jìn)制造模式的關(guān)系供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)既是從管理新思維的角度去改造企業(yè)，也是先進(jìn)制造模式的 客觀(guān)要求和推動(dòng)的結(jié)果。如果沒(méi)有全球制造、虛擬制造這些先進(jìn)的制造模式的 出現(xiàn)，集成化供應(yīng)鏈的

43、管理思想是很難得以實(shí)現(xiàn)的。正是先進(jìn)制造模式的資源 配置沿著“勞動(dòng)密集一設(shè)備密集一信息密集一知識(shí)密集”的方向發(fā)展才使得企 業(yè)的組織模式和管理模式發(fā)生相應(yīng)的變化，從制造技術(shù)的技術(shù)集成演變?yōu)榻M織 和信息等相關(guān)資源的集成。供應(yīng)鏈管理適應(yīng)了這種趨勢(shì)，成為適應(yīng)先進(jìn)制造模 式發(fā)展的先進(jìn)管理思想。第四節(jié)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)原則一、供應(yīng)鏈網(wǎng)的結(jié)構(gòu)特性首先，供應(yīng)鏈網(wǎng)的結(jié)構(gòu)具有層次性特征其次，供應(yīng)鏈網(wǎng)的結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為雙向性第三，供應(yīng)鏈網(wǎng)的結(jié)構(gòu)呈多級(jí)性第四，供應(yīng)鏈網(wǎng)的結(jié)構(gòu)是動(dòng)態(tài)的第五，供應(yīng)鏈網(wǎng)具有跨地區(qū)的特性二、供應(yīng)鏈網(wǎng)結(jié)構(gòu)模型集中型供應(yīng)鏈網(wǎng)分散型供應(yīng)鏈網(wǎng)適應(yīng)型供應(yīng)鏈網(wǎng)（一）集中型供應(yīng)鏈網(wǎng)集中型供應(yīng)鏈網(wǎng)制定了小批量生產(chǎn)目標(biāo)，要求供

44、應(yīng)商和制造商緊密合 作，共同控制最終產(chǎn)品的庫(kù)存水平。集中型供應(yīng)鏈網(wǎng)的突出特點(diǎn)是，制造過(guò)程 和裝配過(guò)程集中于某地完成，即在一處作業(yè)地點(diǎn)將許多獨(dú)立的零件組裝成少量 的最終產(chǎn)品。（二）分散型供應(yīng)鏈網(wǎng)在分散型供應(yīng)鏈網(wǎng)中，公司擁有最終產(chǎn)品的裝配線(xiàn)和分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)。裝配分 兩步進(jìn)行：1）在工廠(chǎng)完成通用產(chǎn)品的復(fù)雜裝配過(guò)程；2）在分銷(xiāo)地完成訂貨產(chǎn) 品的簡(jiǎn)單裝配過(guò)程。為滿(mǎn)足訂貨者的要求，公司往往采用按訂單生產(chǎn)方式。但 是，這種生產(chǎn)方式延長(zhǎng)了從訂貨到交貨的時(shí)間，可能降低顧客滿(mǎn)意度。（三）適應(yīng)型供應(yīng)鏈網(wǎng)在適應(yīng)型供應(yīng)鏈網(wǎng)中，公司擁有最終產(chǎn)品的裝配線(xiàn)和分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，但是, 市場(chǎng)環(huán)境不斷變化。因此，適應(yīng)型供應(yīng)鏈網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)變化隨時(shí)做出

45、反應(yīng)。公司應(yīng) 該在產(chǎn)品生命周期的投入期就搜集市場(chǎng)信息，并做出分銷(xiāo)，保證連續(xù)的生產(chǎn)過(guò) 程能動(dòng)態(tài)地適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)。（四）供應(yīng)鏈網(wǎng)結(jié)構(gòu)分析的現(xiàn)實(shí)意義明確了供應(yīng)鏈網(wǎng)的概念，有助于加深理解供應(yīng)鏈的內(nèi)涵和外延。對(duì)于供應(yīng)鏈網(wǎng)結(jié)構(gòu)特征的分析有助于企業(yè)制定恰當(dāng)?shù)墓?yīng)鏈戰(zhàn)略。供應(yīng)鏈網(wǎng)結(jié)構(gòu)研究能夠區(qū)分不同行業(yè)的供應(yīng)鏈網(wǎng)，為企業(yè)建立合適的供應(yīng)鏈網(wǎng) 提供了參考。供應(yīng)鏈網(wǎng)結(jié)構(gòu)研究分析了不同行業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)管理的主要問(wèn)題，有利于改進(jìn)供應(yīng) 鏈管理。第五節(jié)構(gòu)建供應(yīng)鏈應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題供應(yīng)鏈并不是簡(jiǎn)單的企業(yè)群體的組合，它是一個(gè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的有機(jī)整體。 在這個(gè)有機(jī)整體中，每一個(gè)企業(yè)都有著新的角色重塑，它們不再單純作為一個(gè) 孤立企業(yè)在市場(chǎng)

46、中運(yùn)作。它們作為供應(yīng)鏈的一個(gè)組成部分，有了另一種角色定 位，了解這些角色定位，對(duì)供應(yīng)鏈構(gòu)建的設(shè)計(jì)及其管理有著十分重要的意義。一、供應(yīng)鏈中企業(yè)角色分類(lèi)通常，我們將供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)按其主要業(yè)務(wù)分為供應(yīng)商、制造商、 分銷(xiāo)商、零售商等，這樣的分類(lèi)雖然簡(jiǎn)單、直觀(guān)，但在供應(yīng)鏈管理中卻不宜辨 別主次，結(jié)點(diǎn)企業(yè)在供應(yīng)鏈中的重要性也不明確。（一）主體企業(yè)與客體企業(yè)主體企業(yè)是指在供應(yīng)鏈管理中占主動(dòng)地位，對(duì)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)起主導(dǎo)作用，參與 或退出都會(huì)使供應(yīng)鏈產(chǎn)生明顯改變。客體企業(yè)是指在供應(yīng)鏈中不起主導(dǎo)作用，處于被動(dòng)響應(yīng)角色的企業(yè)。客體企業(yè) 又可分為兩種：內(nèi)圍企業(yè)與外圍企業(yè)。內(nèi)圍企業(yè)是指與主體企業(yè)直接打交道的 企業(yè)。外

47、圍企業(yè)則是主體企業(yè)無(wú)法控制且對(duì)其影響力也較小的企業(yè)。（二）核心企業(yè)與非核心企業(yè)分銷(xiāo)商作為核心企業(yè)供應(yīng)商作為核心企業(yè)制造商作為核心企業(yè)連接組織作為核心企業(yè)（三）潛在企業(yè)在供應(yīng)鏈管理的環(huán)境下，還有一類(lèi)企業(yè)，它們雖不是供應(yīng)鏈內(nèi)部的結(jié) 點(diǎn)企業(yè)，卻具備供應(yīng)鏈所要求的各種條件，自身也有參與供應(yīng)鏈合作的意愿， 一旦有機(jī)會(huì)，就會(huì)成為供應(yīng)鏈上的新成員，或是替代供應(yīng)鏈上其他結(jié)點(diǎn)企業(yè)， 特別是替代沒(méi)有特殊性的外圍企業(yè)，這類(lèi)企業(yè)就是供應(yīng)鏈的潛在企業(yè)。二、不同角色企業(yè)在供應(yīng)鏈運(yùn)作中的影響主體企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作的影響核心企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作的影響客體企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作的影響（一）主體企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作的影響提升實(shí)力商業(yè)信譽(yù)知識(shí)積累

48、系統(tǒng)構(gòu)建（二）核心企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作的影響組織機(jī)構(gòu)調(diào)整中心信息交換中心物流集散的“調(diào)度中心”多階響應(yīng)周期的控制中心文化中心（三）客體企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)作的影響優(yōu)勢(shì)的補(bǔ)充人才互動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)助第六節(jié)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)策略設(shè)計(jì)和運(yùn)行一個(gè)有效的供應(yīng)鏈對(duì)于每一個(gè)制造企業(yè)都是至關(guān)重要的，因 為它可以提高企業(yè)對(duì)用戶(hù)的服務(wù)水平，達(dá)到成本和服務(wù)之間的有效平衡，但是 也可能因?yàn)楣?yīng)鏈設(shè)計(jì)不當(dāng)而導(dǎo)致浪費(fèi)和失敗，因此，正確設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈?zhǔn)菍?shí)施 供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。一、基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品可分為兩大類(lèi)：功能型產(chǎn)品與創(chuàng)新型產(chǎn)品。功能型產(chǎn)品是指滿(mǎn)足基本功能需要的產(chǎn)品，有較為穩(wěn)定且可預(yù)測(cè)的市場(chǎng) 需求，生命周期較長(zhǎng)，不經(jīng)常更新?lián)Q

49、代，邊際利潤(rùn)較低。創(chuàng)新型產(chǎn)品是指增加了特殊功能的產(chǎn)品，或技術(shù)與外觀(guān)上具有創(chuàng)新性的 產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品往往具有較高的邊際利潤(rùn)，需求可能無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，生命周期 短，在市場(chǎng)上易被競(jìng)爭(zhēng)者模仿，從而競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)降低，導(dǎo)致邊際利潤(rùn)下滑。（一）功能型產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)對(duì)于功能型產(chǎn)品，如果邊際利潤(rùn)為10%,平均缺貨率為1%,則邊際利 潤(rùn)損失為,因此，為改善市場(chǎng)反應(yīng)能力而投入巨資是得不償失的。生產(chǎn)這類(lèi) 產(chǎn)品的企業(yè)，主要目標(biāo)在于盡量減少成本，企業(yè)通常只需制定一個(gè)合理的最終 產(chǎn)品的產(chǎn)出計(jì)劃，并借助相應(yīng)的管理信息系統(tǒng)協(xié)調(diào)客戶(hù)訂單、生產(chǎn)及采購(gòu)，使 得鏈上的庫(kù)存最小化，提高生產(chǎn)效率，縮短提前期，從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。（二）創(chuàng)新型產(chǎn)品的供

50、應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略對(duì)于創(chuàng)新型產(chǎn)品，如果邊際利潤(rùn)為40%,平均缺貨率為25%,則邊際利 潤(rùn)損失為10%,所以，對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品就需要有高度靈活的供應(yīng)鏈，對(duì)多變的市場(chǎng) 作出迅速的反應(yīng)，投資改善供應(yīng)鏈的市場(chǎng)反應(yīng)能力也就成為必要之舉。（三）產(chǎn)品供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)步驟分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境總結(jié)、分析企業(yè)現(xiàn)狀針對(duì)存在的問(wèn)題提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)項(xiàng)目根據(jù)基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略提出供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的目標(biāo)分析供應(yīng)鏈的組成，提出組成供應(yīng)鏈的基本框架分析和評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的技術(shù)可能性設(shè)計(jì)產(chǎn)生新的供應(yīng)鏈檢臉供應(yīng)鏈二、基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略通過(guò)成本優(yōu)算法老進(jìn)行供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)，首先要作如下假定：假定1:節(jié)點(diǎn)企業(yè)i=1, 2, 3, n表示；假定2：物流單

51、位成本隨著累積單位產(chǎn)量的增加和經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)的作用而降低；假定3:假定一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的生產(chǎn)轉(zhuǎn)化時(shí)間在下一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的年初；假定4：當(dāng)一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)在年初開(kāi)始生產(chǎn)時(shí)，上一節(jié)點(diǎn)企業(yè)的工時(shí)和原材料成本 根據(jù)一定的技術(shù)指數(shù)轉(zhuǎn)化為此節(jié)點(diǎn)企業(yè)的初值；假定5:全球供應(yīng)鏈管理中，圍繞核心企業(yè)核算成本、匯率、通貨膨脹指數(shù)等轉(zhuǎn) 換為核心企業(yè)所在國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)。（一）供應(yīng)鏈成本構(gòu)成供應(yīng)鏈成本主要包括：物料成本、勞動(dòng)成本、運(yùn)輸成本、設(shè)備成本和其他變動(dòng)成本等。（二）供應(yīng)鏈成本函數(shù)物料成本函數(shù)：勞動(dòng)力成本函數(shù)：運(yùn)輸成本函數(shù)：設(shè)備和其他變動(dòng)成本函數(shù)：供應(yīng)鏈的總成本函數(shù)：第七節(jié)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與優(yōu)化方法一、供應(yīng)鏈分析診斷技術(shù)供應(yīng)鏈不確定性分析供

52、應(yīng)鏈的性能定位分析供應(yīng)鏈的診斷方法研究二、供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)方法與工具網(wǎng)絡(luò)圖形法數(shù)學(xué)模型法計(jì)算機(jī)仿真分析法CIMS-OSA框架法三、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的一般過(guò)程螺旋循環(huán)設(shè)計(jì)模型組織元模型流程的合理性布置任務(wù)協(xié)調(diào)與匹配四、供應(yīng)鏈的重構(gòu)與優(yōu)化首先應(yīng)明確重構(gòu)優(yōu)化的目標(biāo)，明確重構(gòu)優(yōu)化目標(biāo)后進(jìn)行企業(yè)的診斷和重構(gòu)優(yōu)化 策略的研究，并根據(jù)企業(yè)診斷的結(jié)果來(lái)選擇重構(gòu)策略是躍進(jìn)的還是漸進(jìn)的。變化矩陣是重構(gòu)優(yōu)化目標(biāo)和現(xiàn)有供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)換過(guò)程，確立變化矩陣后可以實(shí)施 行動(dòng)方案。行動(dòng)方案從創(chuàng)新組織和創(chuàng)新機(jī)制兩方面進(jìn)行。第四章供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇建立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)，也是集成化供應(yīng)鏈管理的 核心，供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵就

53、在于供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的聯(lián)接和合作，以及相 互之間在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、競(jìng)爭(zhēng)策略等方面良好的協(xié)調(diào)。本章重點(diǎn)首先研究供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系討論供應(yīng)鏈合作關(guān)系的建立步驟及其制約因素最后對(duì)合作伙伴的選擇作具體闡述第一節(jié)供應(yīng)鏈管理下的業(yè)務(wù)外包建立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)，也是供應(yīng)鏈管理的核 心。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵就在于供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的聯(lián)接和合作，以及相互 之間在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、競(jìng)爭(zhēng)策略等方面良好的協(xié)調(diào)。一、供應(yīng)鏈合作關(guān)系的定義供應(yīng)鏈合作關(guān)系可以定義為供應(yīng)商與制造商之間、制造商與銷(xiāo)售商之間在一定時(shí)期內(nèi)的共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的協(xié)作關(guān)系。實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系意味著新產(chǎn)品、技術(shù)的共同開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)

54、和信息的交換、 市場(chǎng)機(jī)會(huì)共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。在供應(yīng)鏈合作關(guān)系環(huán)境下，制造商選擇供應(yīng)商，不 再是只考慮價(jià)格，而是更加注重選擇能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、技術(shù)革新、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方 面進(jìn)行良好合作的供應(yīng)商。制造商與供應(yīng)商的合作關(guān)系應(yīng)著眼于以下幾個(gè)方面：讓供應(yīng)商了解企業(yè)的生產(chǎn)程序和生產(chǎn)能力，使供應(yīng)商知道企業(yè)需要產(chǎn)品或原材 料的期限、質(zhì)量和數(shù)量供應(yīng)商提供自己的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)策略及其相應(yīng)的措施，使供應(yīng)商明確企業(yè)的 希望，以使自己能隨時(shí)達(dá)到企業(yè)要求的目標(biāo)企業(yè)與供應(yīng)商要明確雙方的責(zé)任，并各自向?qū)Ψ截?fù)責(zé)，使雙方明確共同的利益 所在。供應(yīng)鏈合作關(guān)系發(fā)展的主要特征就是從以產(chǎn)品/物流為核心轉(zhuǎn)向以集成/ 合作為核心。在集成/合作邏輯思想指

55、導(dǎo)下，供應(yīng)商和制造商把他們的相互的需 求和技術(shù)集成在一起，以實(shí)現(xiàn)為制造商提供最有用產(chǎn)品的共同目標(biāo)。因此，供 應(yīng)商和制造商的交換不僅僅是物質(zhì)上的交換，還包括一系列可見(jiàn)和不可見(jiàn)的服 務(wù)，比如R&D、設(shè)計(jì)、信息和物流等。二、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生從傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系過(guò)渡到創(chuàng)新的合作企業(yè)關(guān)系模式，經(jīng)歷了以生產(chǎn)物流相結(jié)合為特征的物流關(guān)系，到以戰(zhàn)略協(xié)作為特征的合作伙伴關(guān)系這樣的過(guò)程。（一）傳統(tǒng)的企業(yè)關(guān)系模式在傳統(tǒng)的觀(guān)念中，供應(yīng)鏈管理就是物流管理，企業(yè)關(guān)系主要是“買(mǎi)一賣(mài)” 關(guān)系?；谶@種企業(yè)關(guān)系，企業(yè)的管理理念是以生產(chǎn)為中心的，供銷(xiāo)處于次要 的、附屬的地位，企業(yè)間很少溝通與合作，更談不上企業(yè)間的戰(zhàn)

56、略聯(lián)盟和協(xié)作。（二）物流關(guān)系模式從傳統(tǒng)的以生產(chǎn)為中心的企業(yè)關(guān)系模式轉(zhuǎn)變成物流關(guān)系模式，達(dá)到了生 產(chǎn)的均衡化和物流的同步化。但是這種合作關(guān)系是一種處于作業(yè)層和技術(shù)層的 合作。在信息共享、服務(wù)支持、群體決策、柔性與敏捷性方面都不能很好地適 應(yīng)越來(lái)越劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，企業(yè)需要更高層次的合作與集成。（三）基于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的企業(yè)模型戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的企業(yè)體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外資源集成與優(yōu)化利用，從產(chǎn)品的 研究開(kāi)發(fā)到投放市場(chǎng)，周期大大地縮短了，而且顧客導(dǎo)向化程度更高，柔性和 敏捷性顯著增強(qiáng)。企業(yè)集成從原來(lái)的中低層次的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程重組（BPR）上升 到企業(yè)間的協(xié)作。在這種企業(yè)關(guān)系中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策略最明顯的變化就是基于 時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)值鏈的價(jià)值讓渡系統(tǒng)管理，或基于價(jià)值的供應(yīng)鏈管理。三、基于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模型在基于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式下，企業(yè)在宏觀(guān)、中觀(guān)和微觀(guān)上 都實(shí)現(xiàn)相互作用的集成。宏觀(guān)層面上主要是實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的資源優(yōu)化配置、企 業(yè)合作以及委托實(shí)現(xiàn)，而在中觀(guān)層面上主要在一定的信息技術(shù)