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文檔簡介
1、員工食堂服務(wù)承諾篇一:職工食堂服務(wù)承諾職工食堂服務(wù)承諾1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行行業(yè)“至誠至信,全心全意”的服務(wù)理念。2、嚴(yán)格把好采購關(guān),對食堂的采購的食品原料、配料的質(zhì)量,做到采購公開、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。3、嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法,對食堂使用的盤碗、餐具及各種容器做到“一沖、二洗、三消毒、四烘干、五保潔”;讓職工吃到放心飯菜。4、每天做好食堂內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,桌椅保持清潔無污垢、無灰塵,為職工提供整潔、優(yōu)美的就餐環(huán)境。5、柜臺配菜服務(wù)員嚴(yán)格按食品價格發(fā)售,做到公平配菜、不徇私情。6、自覺接受職工食堂管理委員會的監(jiān)督,虛心傾聽廣大職工的意見,對存在的問題及時進(jìn)行整改。7、食堂管理員、服務(wù)員應(yīng)禮貌待人,微笑服務(wù)耐心回答職
2、工提由的問題,服務(wù)時應(yīng)主動、熱情、周到。篇二:職工食堂服務(wù)承諾職工食堂服務(wù)承諾為把職工食堂各項工作落到實處,切實做到服務(wù)就餐職工,結(jié)合實際情況,特向公司機關(guān)干部職工鄭重承諾:1、著裝統(tǒng)一:服務(wù)人員著裝統(tǒng)一、整齊、衣帽干凈整潔,佩戴口罩和手套。2、文明用語:用語文明規(guī)范,微笑服務(wù),熱情周到,不與職工發(fā)生爭執(zhí)。3、明碼標(biāo)價:飯菜明碼標(biāo)價,公示醒目,讓就餐職工享受明明白白的用餐。4、品種多樣:飯菜品種多樣化,三餐主食不少于6種,副食不少于10種。5、溫度適宜:飯菜保持干凈整潔飯菜24小時保溫,嚴(yán)禁由售變質(zhì)食品。6、推陳由新:努力增加花色品種供應(yīng),不斷推由新菜品,積極引進(jìn)不同風(fēng)味、不同特色的菜肴。7、
3、環(huán)境整潔:餐廳內(nèi)門窗、地面、墻面、天棚及窗口臺面保持干凈整潔。8、桌凳整潔:餐桌、餐凳保持干凈整潔,臺面清理及時,無菜渣、飯粒。9、無蠅無鼠:防蚊蠅、防鼠設(shè)施齊全、措施得當(dāng),做到無蠅、無鼠、無蜂螂。10、消毒及時:就餐用具及時消毒并有消毒記錄,符合衛(wèi)生要求。為把接待中心各項工作落到實處,切實做到各項接待工作,結(jié)合實際情況,特向公司機關(guān)干部鄭重承諾:1、著裝統(tǒng)一:員工服裝統(tǒng)一,工作鞋干凈、光亮,襪子無跳絲。2、微笑服務(wù):對待客人面帶微笑,主動問候。3、文明用語主動用規(guī)范用語招呼客人,客人抵、離食堂時,有歡迎聲、感謝聲。4、遵守紀(jì)律:無大聲喧嘩、扎堆聊天、擅自離崗現(xiàn)象。5、環(huán)境整潔:餐廳內(nèi)外無蠅、
4、無鼠,窗明幾凈,餐桌餐椅整齊清潔。6、確保質(zhì)量:精心制作,保證質(zhì)量品種,保證各類菜肴的特色。7、遵循規(guī)則:餐具嚴(yán)格做到:一洗、二刷、三沖、四消毒、五保潔、六擺放。8、主動介紹:服務(wù)中主動向客人推薦或介紹特色菜,時令菜。9、服務(wù)周到:客人就座后,服務(wù)員及時為客人上茶水,涼菜、熱菜。10、積極服務(wù):主動巡臺,及時整理臺面,做到“三輕”說話輕、走路輕、服務(wù)輕。為把公寓中心各項保潔工作落到實處,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合實際情況,特向公司機關(guān)干部職工鄭重承諾:1、統(tǒng)一著裝:服務(wù)人員著裝統(tǒng)一,整齊,干凈整潔。2、微笑服務(wù):用語文明規(guī)范,微笑服務(wù),周到熱情。3、遵守紀(jì)律:按時上下班,遵守勞動紀(jì)律,無大聲喧嘩
5、、扎堆聊天、擅自離崗現(xiàn)象。4、室內(nèi)整潔:室內(nèi)用品齊全,完好、整齊,床上用品疊放規(guī)整,定時換洗,并有記錄簽字。5、周到服務(wù):工作時間內(nèi)保持安靜,服務(wù)時做到“三輕”即:說話輕、走路輕、操作輕。6、:清理死角:樓梯扶手、休息平臺窗戶及花瓶、雕飾等確保無污漬、無積塵。7、環(huán)境整潔:實行走動式保潔,營造干凈、整潔舒適的居住環(huán)境。8、設(shè)施完好:設(shè)施器具保持完好無損,不影響使用功能,破損后及時修復(fù)。9、節(jié)約用電:走廊、大廳、廁所燈做到隨手關(guān)燈。10、嚴(yán)禁違規(guī):嚴(yán)禁由現(xiàn)“跑冒滴漏”現(xiàn)象,嚴(yán)格控制用電標(biāo)準(zhǔn),禁止超標(biāo)使用。澡塘創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)承諾為樹立洗浴中心良好的服務(wù)形象,打造一支新型的服務(wù)團隊,結(jié)合實際情況,特向
6、公司機關(guān)干部職工鄭重承諾:1、著裝統(tǒng)一:服務(wù)人員著裝統(tǒng)一,干凈整潔。2、微笑服務(wù):用語文明規(guī)范,微笑服務(wù),周到熱情。3、溫度適宜:浴池水清池凈、按照季節(jié)變化,做到溫度適宜。4、衛(wèi)生整潔:室內(nèi)物品擺放整齊,四周干凈整潔,保持通風(fēng)。5、設(shè)施齊全:洗浴設(shè)施齊全,能正常開啟,排水通暢。6、空氣順暢:衛(wèi)生達(dá)標(biāo),空氣清新無異味。7、標(biāo)示齊全:防滑、禁煙、先淋后浴、池內(nèi)禁打肥皂等溫馨提示標(biāo)示齊全,醒目。8、記錄齊全:交接班、水溫、室溫、意見建議等記錄齊全。9、衣柜上臺:更衣柜上臺擺放,無銹跡、無破損,整齊劃10、擺放整齊:個人物品一律入柜,室內(nèi)無烘、晾、搭、桂現(xiàn)象。洗衣房創(chuàng)先爭優(yōu)服務(wù)承諾為樹立洗衣房良好的服
7、務(wù)形象,創(chuàng)造局級文明窗口,打造一支新型的服務(wù)團隊,結(jié)合實際情況,特向全礦職工鄭重承諾:1、著裝統(tǒng)一:服務(wù)人員著裝統(tǒng)一,干凈整潔。2、微笑服務(wù):用語文明規(guī)范,微笑服務(wù),周到熱情。3、環(huán)境整潔:室內(nèi)物品擺放整齊,四周干凈整潔,保持通風(fēng)。4、雙述達(dá)標(biāo):手指口述倒背如流,嚴(yán)格按流程為職工服務(wù)。5、按章操作:嚴(yán)格按照洗衣機、烘干機操作規(guī)程進(jìn)行操作。5、洗滌干凈:洗衣時投放洗滌劑濃度適當(dāng),工作服洗滌干凈。8、疊放整齊:破損衣服縫補及時,紐扣齊全,疊放整齊。9、及時上架:上架衣物保持編號在外、平整干燥,美觀整潔。10、發(fā)放及時:衣物發(fā)放及時、準(zhǔn)確無丟失。篇三:食堂經(jīng)營服務(wù)承諾食堂經(jīng)營服務(wù)承諾針對貴校學(xué)生食堂
8、,我公司特作如下服務(wù)承諾:1)承包期內(nèi)所托管食堂達(dá)到市食品藥品監(jiān)督管理局要求的服務(wù)食品安全監(jiān)督動態(tài)等級評定A級標(biāo)準(zhǔn);2)對托管食堂的前后場進(jìn)行裝修,提供優(yōu)質(zhì)的就餐環(huán)境;3)堅持全心全意為師生員工服務(wù)和“三服務(wù),三育人”的宗旨,愛崗敬業(yè),向師生奉獻(xiàn)愛心,為學(xué)校的精神文明建設(shè)貢獻(xiàn)力量。4)服務(wù)主動熱情,舉止文明,態(tài)度和藹,待人禮貌,文明用語,對就餐者有問必答,有難必幫,千方百計滿足就餐者的需求。5)各工種統(tǒng)一著裝,桂牌上崗,銷售時戴口罩。儀表整潔,開飯時站立姿勢端正,精力集中,動作迅速。服務(wù)主動、熱情周到,嚴(yán)禁員工與師生發(fā)生爭吵。6)嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國食品衛(wèi)生法,不售腐爛變質(zhì)食品,不用手直接拿食物;保持整潔、衛(wèi)生、文明的工作秩序,嚴(yán)禁在工作場所吸煙、打鬧、會客。7)廣泛聽取師生對伙食工作的意見和建議,不斷改進(jìn)工作,公布中心監(jiān)督電話,定期公布市場價格信息。8)售飯期間保證熱飯、熱菜、熱湯供應(yīng)。9)各餐廳要分為二次炒菜,保證上午第四節(jié)課有課同學(xué)能正常就餐。10 )飯
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