本溪商貿(mào)服務(wù)學(xué)校職業(yè)道德與法律第四課教學(xué)設(shè)計(jì)

1、名師精編優(yōu)秀教案我奉獻(xiàn)我快樂（教學(xué)設(shè)計(jì)）本溪市商貿(mào)服務(wù)學(xué)校職業(yè)道德與法律第四課姓孟麗新課題我奉獻(xiàn)我快樂課型新授課課時(shí)1課時(shí)授課年級(jí)學(xué)前一年五班授課學(xué)科職業(yè)道德與法律所用教材人民教育出版社教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)知道服務(wù)群眾和奉獻(xiàn)社會(huì)的含義及基本要求能力目標(biāo)增強(qiáng)學(xué)生熱情服務(wù)、無私奉獻(xiàn)的意識(shí)，體會(huì)“我奉獻(xiàn)，我快樂”的真諦德育目標(biāo)讓學(xué)生對(duì)職業(yè)生活中各種腐敗現(xiàn)象有正確的認(rèn)識(shí)、教學(xué)重占/1?服務(wù)群眾的基本要求2?奉獻(xiàn)社會(huì)的基本要求。、教學(xué)難占1/踐行職業(yè)道德，反對(duì)職業(yè)腐敗教學(xué)關(guān)鍵理論聯(lián)系實(shí)際，突出重點(diǎn)，化解難點(diǎn)教學(xué)方法主要采用舉例、比較、討論等主要的教學(xué)方法學(xué)法1、舉例過程中引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)系已有知識(shí)或生活體驗(yàn)，運(yùn)用

2、聯(lián)系的方法理解知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的思維習(xí)慣2、通過討論、比較等方法，在學(xué)生主動(dòng)探究的過程中培養(yǎng)抽象思維能力、分析歸納能力和理論聯(lián)系實(shí)際能力。教學(xué)用具多媒體投影儀/、教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容教師調(diào)控學(xué)生活動(dòng)時(shí)間整頓紀(jì)律、師生相互問好教師環(huán)視1、愛崗敬業(yè)的基本要求 2、辦事公道的基本要求提出問題集中注意力思考并回答學(xué)生聽講導(dǎo)21世紀(jì)的今天，在人民生活水平提高的同時(shí)，各種服務(wù)性行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，“保潔公司”、入新“凈菜公司”、“快餐公司”、“家政公司”、“職業(yè)就介紹公司”等數(shù)不勝數(shù)。這些公司以課“為您服務(wù)、為您排憂解難”為宗旨，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。第二單元 知榮辱 有道德第四課 恪守職業(yè)道德第三框我

3、奉獻(xiàn) 我快樂看圖思考：出 示幻燈 片學(xué)生觀看你接受過上述公司的服務(wù)嗎？你對(duì)他們的服務(wù)滿意嗎？為H教師提出問學(xué)生思么2、服務(wù)群眾的職業(yè)道德要求應(yīng)該有哪些？同學(xué)討論：略教師總結(jié)：、恪守職業(yè)道德的核心我服務(wù)（一）服務(wù)群眾的含義:指在職業(yè)活動(dòng)中一切從服務(wù)對(duì)象的利益出發(fā)，滿足服務(wù)對(duì)象要求，尊重服務(wù)對(duì)象30 年，利益，為服務(wù)對(duì)象提供高質(zhì)量的服務(wù)。案例故事：從19歲成為一名售票員那天起，李素麗在公交戰(zhàn)線已經(jīng)工作了將近服務(wù)熱線”幾十年來，無論是過去當(dāng)售票員還是如今作為北京公交集團(tuán)服務(wù)部副部長(zhǎng)兼“北京交通真心實(shí)意以服務(wù)公交分中心主任，李素麗始終努力踐行“一心為乘客，服務(wù)最光榮”的工作理念，真心實(shí)意以服務(wù)工作為榮

4、，任勞任怨，恪盡職守，用自己一點(diǎn)一滴的積累和全心的投入，在平凡的崗位上做出了一番不平凡的事業(yè)。李素麗還是一個(gè)售票員時(shí)，她視乘客如親人，始終堅(jiān)持微笑服務(wù)，以真誠(chéng)的愛心創(chuàng)造讓乘客有賓至如歸的感覺。她服務(wù)周至嘰體貼入微，始終堅(jiān)持“四多六到”：多說一句，多看一眼，多幫一把，多走幾步；話至V，眼到，手到，腿到，情到，神到。工作之余，李素麗也是一個(gè)閑不住的熱心腸：帶徒弟、搞調(diào)研、捐助白血病兒童和孤殘失學(xué)兒童、慰問福利院的老人、調(diào)解家庭矛盾如今的李素麗，工作依舊繁忙，肩上的擔(dān)子更重了，但她表示，無論工作崗位如何變化，她為人民出觀示幻看服務(wù)的思想不會(huì)變。正如她自己所說：“每一條公共汽車的線路都有終點(diǎn)站，但為人

5、民服務(wù)沒有終燈片學(xué)生點(diǎn)站。我永遠(yuǎn)屬于我的乘客。屬于我的崗位生講（二）服務(wù)群眾的要求：1 、為服務(wù)對(duì)象著想，我們做事情，都要想到服務(wù)對(duì)象的利益，為群眾謀利益。2 、提供熱情、周到、耐心的服務(wù)，是服務(wù)對(duì)象有“賓至如歸”的感覺。3 、熟練掌握服務(wù)技能，提供高質(zhì)量的服務(wù)。鏡頭一：公交司機(jī)黃師傅，在開車途中突發(fā)心臟病。在生命的最后一分鐘，他緩緩地把車么停出示幻到路邊，打開車門，讓乘客安全下車，然后將車熄火。做完這些之后，他靜燈片授靜地趴在方向盤上，就這樣失去了自己寶貴的生命。鏡頭二：某顧客在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，選了很長(zhǎng)時(shí)間仍猶豫不決。售貨員小郭不耐煩地說：“你挑完了沒有？那邊還有很多顧客等著呢。鏡頭三：賓館服務(wù)

6、員小呂在整理客房時(shí)，無意中將一位客人的手表弄掉在地板上。小呂立即撿起，并連聲向客人道歉?？腿舜直┑刎?zé)罵小呂，忍無可忍之際，小呂與客人爭(zhēng)吵起來。新1、你如何評(píng)價(jià)黃師傅、小郭和小呂的做法？2、要為服務(wù)對(duì)象提供高質(zhì)量的服務(wù)，我們應(yīng)做哪些努力？學(xué)生討論：略教師總結(jié)：略案例：“北大才子賣肉”的驚詫與“文憑崇拜”出示幻燈片教師講解出示幻燈片學(xué) 生 思 考材料1:莫造紙廠的污水給周圍的村莊造成污染，有關(guān)部門要求它停產(chǎn)。如果這家工廠停產(chǎn)，會(huì)有150多名工人失去工作。因此，工人反對(duì)停產(chǎn)，并圍攻執(zhí)法人員。新材料2 :莫職業(yè)學(xué)校組織學(xué)生到敬老院義務(wù)服務(wù)。小慧嫌老人身體的氣味難聞不愿意參教師總結(jié)：正確處理國(guó)家、集體、

7、個(gè)人三者的利益關(guān)系積極參加各類公益活動(dòng)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感做好學(xué) 生 觀 看本職工作38歲的陸步軒當(dāng)年以長(zhǎng)安縣文科狀元的好成績(jī)考入北大中文系，如今卻靠開一家小肉店度日。他的“事跡”被披露后，公眾對(duì)“北大才子街頭賣肉”的新聞一片嘩然。認(rèn)為是大材小用，他應(yīng)該有更重要的職位來服務(wù)社會(huì)。課學(xué)生討論：略教師總結(jié)：這從一個(gè)側(cè)面折射出社會(huì)根深蒂固的“文憑崇拜”。“街頭賣肉”是企業(yè)人才使用效益最大化與個(gè)人選擇雙向互動(dòng)的結(jié)果，這種社會(huì)自生自發(fā)的理性制度不應(yīng)該因?yàn)橘u肉者是“北大才子”而受到質(zhì)疑（三八為群眾提供高質(zhì)M的服務(wù)應(yīng)做到：增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，提高職業(yè)技能，讓服務(wù)對(duì)象感到滿意二、恪守職業(yè)道德的最高境界一一我奉獻(xiàn)閱讀教材第

8、50頁活動(dòng)框中的文字正文和點(diǎn)評(píng)回答問題觀點(diǎn)一：奉獻(xiàn)社會(huì)要求太高。這是對(duì)共產(chǎn)黨員、先進(jìn)分子的要求，我們中職生不容易做到，點(diǎn)二：只要干活輕松、猙錢多就是最好的工作，而奉獻(xiàn)社會(huì)是大道理，與我無關(guān)對(duì)以上兩位學(xué)生的觀點(diǎn)，你怎么看？學(xué)生討論：學(xué)生回答：授（一）奉獻(xiàn)社會(huì)的內(nèi)涵：要求從業(yè)人員在工作崗位上樹立奉獻(xiàn)精神，并通過兢兢業(yè)業(yè)的工作，全心全意為社會(huì)和他人做貢獻(xiàn),除奉獻(xiàn)中體會(huì)真正的快樂。（?奉獻(xiàn)社會(huì)的要求閱讀教材50頁活動(dòng)框中的文字對(duì)工人們和小慧的做法進(jìn)行討課學(xué)生回答：略格?2 、奉獻(xiàn)社會(huì)對(duì)個(gè)人和社會(huì)有什么意義？51 頁的鏈接和下面兩節(jié)正文1 、譚老師的行為體現(xiàn)了什么樣的品教師總結(jié)：熱愛學(xué)生保護(hù)學(xué)生不惜犧牲

9、自我充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值有助于營(yíng)造互助友愛、安定和諧的社會(huì)風(fēng)氣三、踐行職業(yè)道德，反對(duì)職業(yè)腐敗學(xué)閱讀教材第52頁正文結(jié)合課前收集的材料說說一學(xué)生你聽到或看到哪些職業(yè)腐敗其危害是什么思考教師總結(jié)：從業(yè)者職業(yè)道德滑坡，企業(yè)社會(huì)責(zé)任感確缺失，公眾利益受損害，社會(huì)風(fēng)氣被破壞，國(guó)考家形象遭損失，影響持續(xù)發(fā)展閱讀教材53頁活動(dòng)框的內(nèi)容結(jié)合本頁的內(nèi)容說說一1 、你怎么看待這個(gè)觀點(diǎn)？2 、你認(rèn)為小金的做法恰當(dāng)嗎？為什么？教師總結(jié)：反對(duì)以權(quán)謀私權(quán)錢交易遏制個(gè)人主義膨脹學(xué)生聆聽總結(jié)出示幻燈片學(xué)生觀看課講授新課出示幻燈片指導(dǎo)學(xué)生閱讀出示幻燈片教師總結(jié)巡視學(xué)牛學(xué)生看書學(xué)生思考并回答問題學(xué)生觀看學(xué)生閱讀學(xué)生思考6分鐘名師精編優(yōu)秀教案名師精編優(yōu)秀教案引導(dǎo)學(xué)生出示幻燈片名師精編優(yōu)秀教案名師精編優(yōu)秀教案鞏固練習(xí)作為普通公民，我們應(yīng)該怎樣奉獻(xiàn)社會(huì)布置作業(yè)1、服務(wù)群眾的含義及要求2、奉獻(xiàn)社會(huì)的含義及要求我奉獻(xiàn)我快樂一、恪守職業(yè)道德的核心一一我服務(wù)1、 服務(wù)群眾的含義2、 服務(wù)群眾的要求3、 為群眾提供高質(zhì)M的服務(wù)二、恪守職業(yè)道德的最高境界一一我奉獻(xiàn)1、奉獻(xiàn)社會(huì)的內(nèi)涵2、奉獻(xiàn)社會(huì)的要求學(xué)生聽講教師出示問題。