《電子商務(wù)英語》教學(xué)大綱

1、電子商務(wù)英語課程教學(xué)大綱一、課程的性質(zhì)和任務(wù)本課程是一門職業(yè)基礎(chǔ)課，其主要任務(wù)是通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生應(yīng)掌握電子商務(wù)的專業(yè)英語詞匯,能讀懂英文的專業(yè)資料并能達(dá)到一般專業(yè)知識的英漢互譯水平，將學(xué)生培養(yǎng)成為復(fù)合型人才，為他們今后走上工作崗位從事實際工作打下必要基礎(chǔ)。學(xué)完本課程后，應(yīng)達(dá)到下列基本要求：1、掌握基本的電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域英語詞匯；2、能閱讀英文的專業(yè)資料;3、有一定的英漢互譯水平.二、教學(xué)內(nèi)容和要求（一）關(guān)于因特網(wǎng) 單元1、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求教學(xué)內(nèi)容：（1）Internet的歷史、特點及其提供的主要服務(wù)；（2）與INTERNET相關(guān)的詞匯；（3)DELL公司的成功案例。教學(xué)要求:（1）了

2、解Internet的歷史及特點；(2）掌握與INTERNET相關(guān)的詞匯。重點難點：與INTERNET相關(guān)的英語詞匯，Internet的歷史及特點.2、能力培養(yǎng)要求通過本單元的教學(xué)，使學(xué)生掌握與INTERNET相關(guān)的專業(yè)詞匯,逐步培養(yǎng)同學(xué)們的專業(yè)英語運用能力。（二）電子商務(wù) 單元1、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求教學(xué)內(nèi)容：(1）電子商務(wù)的概念和特點;（2）相關(guān)的詞匯；(3）海爾集團(tuán)公司的電子商務(wù)戰(zhàn)略。教學(xué)要求：（1)了解電子商務(wù)的概念和特點；（2）掌握相關(guān)詞匯；（3）運用所學(xué)知識分析海爾公司的案例。重點難點：電子商務(wù)的概念和特點；相關(guān)詞匯。2、能力培養(yǎng)要求通過本單元的教學(xué)，使學(xué)生掌握相關(guān)的專業(yè)詞匯和電子商務(wù)

3、的概念及特點，逐步培養(yǎng)同學(xué)們的用英語閱讀有關(guān)案例并進(jìn)行分析的能力。（三）網(wǎng)絡(luò)營銷 單元1、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求教學(xué)內(nèi)容：(1）網(wǎng)絡(luò)營銷的含義、特點、重要性及應(yīng)用;（2)網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)詞匯；（3)幾種主要的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。教學(xué)要求：（1）理解網(wǎng)絡(luò)營銷的含義、特點、重要性及應(yīng)用； （2)掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)詞匯；（3）了解幾種主要的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。重點難點:網(wǎng)絡(luò)營銷的含義；相關(guān)詞匯;幾種主要的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。2、能力培養(yǎng)要求通過本單元的教學(xué),使學(xué)生理解網(wǎng)絡(luò)營銷的含義，掌握相關(guān)詞匯并培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)的閱讀和分析案例的能力。（四）B2B電子商務(wù) 單元1、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求教學(xué)內(nèi)容：（1）B2B電子商務(wù)的概念、特點；

4、（2）B2B電子商務(wù)的相關(guān)詞匯；（3）阿里巴巴的相關(guān)情況。教學(xué)要求：（1）理解B2B電子商務(wù)的概念、特點； (2）掌握B2B電子商務(wù)的相關(guān)詞匯。重點難點:B2B電子商務(wù)的概念、特點；相關(guān)詞匯。2、能力培養(yǎng)要求通過本單元的教學(xué)，使學(xué)生理解B2B電子商務(wù)的概念，掌握相關(guān)詞匯,逐步培養(yǎng)同學(xué)們在英文商務(wù)網(wǎng)站上瀏覽的能力。（五）B2C電子商務(wù) 單元1、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求教學(xué)內(nèi)容：（1） B2C電子商務(wù)概念、特點；維護(hù)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)注意的問題及B2C電子商務(wù)的企業(yè)類型；（2） B2C的相關(guān)詞匯；（3） 網(wǎng)上銷售應(yīng)注意的一些問題。教學(xué)要求：（1）了解B2C電子商務(wù)概念、特點及維護(hù)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)注

5、意的問題； (2）掌握B2C的相關(guān)詞匯；（3)了解網(wǎng)上銷售應(yīng)注意的一些問題。重點難點：B2C電子商務(wù)概念、特點;相關(guān)詞匯.2、能力培養(yǎng)要求通過本單元的教學(xué)，使學(xué)生理解B2C電子商務(wù)的概念，掌握相關(guān)詞匯，逐步培養(yǎng)同學(xué)們在英文商務(wù)網(wǎng)站上進(jìn)行交易的能力。（六）C2C電子商務(wù) 單元1、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求教學(xué)內(nèi)容：(1）C2C電子商務(wù)概念和特點；（2）C2C拍賣網(wǎng)站的交易過程以及著名電子商務(wù)網(wǎng)站EBAY的相關(guān)情況；（3）重點的相關(guān)詞匯；（4)EBAY針對網(wǎng)上交易推出的安全付款服務(wù)PAYPAL。教學(xué)要求：（1）理解C2C電子商務(wù)概念和特點及C2C拍賣網(wǎng)站的交易過程；(2)掌握相關(guān)的詞匯；（3)了解網(wǎng)上交易

6、的付款方式。重點難點：常用相關(guān)的詞匯，C2C電子商務(wù)概念和特點及C2C拍賣網(wǎng)站的交易過程。2、能力培養(yǎng)要求通過本單元的教學(xué)，使學(xué)生了解拍賣網(wǎng)站的交易過程，逐步培養(yǎng)同學(xué)們在C2C拍賣網(wǎng)站上進(jìn)行交易的能力。(七）電子支付 單元1、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求教學(xué)內(nèi)容：(1）電子支付的特點和分類及電子支付的一般過程；(2）電子支付的相關(guān)詞匯；(3）VISA國際組織及VISA信用卡的相關(guān)內(nèi)容.教學(xué)要求：(1)理解電子支付的特點和分類；（2）熟悉電子支付的一般過程；(3）掌握電子支付的相關(guān)詞匯。重點難點:電子支付的相關(guān)詞匯,電子支付的過程。2、能力培養(yǎng)要求通過本單元的教學(xué)，使學(xué)生掌握電子支付的特點,逐步培養(yǎng)同學(xué)們

7、進(jìn)行電子支付的能力。（八）貨物運輸 單元1、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求教學(xué)內(nèi)容：（1） 電子商務(wù)中的物流配送的重要性、貨物運輸?shù)姆绞胶统杀?；?） 國際運輸?shù)南嚓P(guān)問題；(3） 美國聯(lián)合郵包速遞公司案例。教學(xué)要求：（1）理解電子商務(wù)中的物流配送的重要性,熟悉貨物運輸?shù)姆绞胶统杀?（2）了解國際運輸?shù)南嚓P(guān)問題。重點難點：貨物運輸?shù)姆绞胶统杀?，物流配送在電子商?wù)中的重要性.2、能力培養(yǎng)要求通過本單元的教學(xué),使學(xué)生初步理解物流配送在電子商務(wù)中的重要性，逐步培養(yǎng)同學(xué)們的分析相關(guān)案例的能力。（九)客戶關(guān)系管理 單元1、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求教學(xué)內(nèi)容：（1） 客戶關(guān)系管理的概念、特點、重要性及應(yīng)用;（2） 相關(guān)的重要詞

8、匯；（3） 海爾集團(tuán)公司的客戶服務(wù)戰(zhàn)略.教學(xué)要求：（1） 理解客戶關(guān)系管理的概念、特點、重要性及應(yīng)用；（2） 掌握相關(guān)的重要詞匯。2、能力培養(yǎng)要求通過本單元的教學(xué)，使學(xué)生初步理解客戶關(guān)系管理的含義,逐步培養(yǎng)同學(xué)們管理客戶關(guān)系的能力。（十）電子商務(wù)安全 單元1、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求教學(xué)內(nèi)容：（1） 電子商務(wù)中存在的安全問題以及一些防范措施；（2） 相關(guān)重要詞匯。教學(xué)要求:（1） 掌握電子商務(wù)中存在的安全問題以及一些防范措施；（2） 掌握相關(guān)重要詞匯。重點難點：電子商務(wù)中存在的安全問題以及一些防范措施。2、能力培養(yǎng)要求通過本單元的教學(xué)，使學(xué)生初步具備防范電子商務(wù)中存在的安全問題的技能,逐步培養(yǎng)同學(xué)們

9、的綜合能力.三、課內(nèi)實訓(xùn)項目實訓(xùn)一 習(xí)題練習(xí)及講解 1、內(nèi)容：針對本課程重點部分，布置針對性的課堂作業(yè)2、目的:理解這些重點部分，為后續(xù)課程打下基礎(chǔ)3、要求：較好的完成作業(yè) 四、學(xué)時分配建議學(xué)時分配建議表序號教學(xué)內(nèi)容學(xué) 時 分 配作業(yè)題數(shù)備注講課課內(nèi)實訓(xùn)小計1關(guān)于因特網(wǎng)442電子商務(wù)6613網(wǎng)絡(luò)營銷6614B2B電子商務(wù)6615B2C電子商務(wù)6616C2C電子商務(wù)6617電子支付6618貨物運輸6619客戶關(guān)系管理66110電子商務(wù)安全4411課程復(fù)習(xí)和總練習(xí)和機動44合計564608五、說明1、本課程為3學(xué)分;2、本教學(xué)基本要求適用于學(xué)制為三年的電子商務(wù)專業(yè)。完成課程教學(xué)的總學(xué)時數(shù)為60學(xué)時