教育訓(xùn)練管理程序

1、教育訓(xùn)練管理程序核準(zhǔn):審核:制訂:文件編號:文件版本:制訂部門:發(fā)行日期:分發(fā)部門:OP-2018A1人力資源部2016-10-14回業(yè)務(wù)管理部回財務(wù)部EI人力資源部回米購中心回產(chǎn)銷協(xié)調(diào)部回產(chǎn)發(fā)部回模具開發(fā)部回技術(shù)研發(fā)部回品質(zhì)保證部口鍛沖壓部CN加工中心回二次加工部受控狀態(tài):文件名稱教育訓(xùn)練管理程序文件編號文件版本制訂部門人力資源部探修（制）訂履歷一覽表NO.修（制）訂內(nèi)容說明版本修改時間修改人0.文件名稱教育訓(xùn)練管理程序文件編號文件版本制訂部門人力資源部流程圖流程圖1職責(zé)部門:輸出內(nèi)容引用文件0.1無文件名稱教育訓(xùn)練管理程序文件編號文件版本制訂部門人力資源部1. 目的1.1 為加強(qiáng)教育訓(xùn)練流

2、程管理規(guī)范，實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)作，保障優(yōu)秀人才的持續(xù)供應(yīng)，最終實(shí)現(xiàn)公司和員工共同發(fā)展的目的，特制定本程序。2. 范圍2.1 適應(yīng)于公司所有形式教育訓(xùn)練。3. 定義：3.1 入職教育訓(xùn)練：對新進(jìn)員工進(jìn)行基礎(chǔ)教育訓(xùn)練，使其了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化、健康安全、相關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)規(guī)劃、體系管理等基礎(chǔ)知識。3.2 崗前教育訓(xùn)練：對所有新進(jìn)入職員工進(jìn)行上崗前教育訓(xùn)練，使其掌握必要的崗位知識和技能。3.3 在職教育訓(xùn)練：根據(jù)公司層面、部門層面及個人層面的需要，對在職員工進(jìn)行知識、技能的補(bǔ)充和更新，以提高其知識、能力和素質(zhì)。3.4 夕卜訓(xùn)：針對員工工作崗位需要，安排員工全脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)在公司以外進(jìn)行的教育訓(xùn)練。3.

3、5 崗位資格認(rèn)證教育訓(xùn)練：對國家或行業(yè)或公司有特殊要求，工作相對獨(dú)立且涉及到人身安全或產(chǎn)品質(zhì)量之關(guān)鍵重要崗位的員工進(jìn)行崗位資格認(rèn)證教育訓(xùn)練。4. 職責(zé)4.1 總經(jīng)理、副總經(jīng)理4.1.1 指導(dǎo)公司教育訓(xùn)練方針和政策的制定；4.1.2 批準(zhǔn)年度教育訓(xùn)練計(jì)劃及臨時的收費(fèi)外訓(xùn)；4.1.3 批準(zhǔn)年度教育訓(xùn)練預(yù)用費(fèi)用。4.2人力資源部文件名稱文件編號教育訓(xùn)練管理程序I制訂部門人力資源部421 負(fù)責(zé)收集、發(fā)布內(nèi)外部教育訓(xùn)練信息；422 制定公司年度、月度教育訓(xùn)練計(jì)劃；4.2.3 指導(dǎo)、監(jiān)督部門教育訓(xùn)練實(shí)施；4.2.4 教育訓(xùn)練內(nèi)部講師；4.2.5 規(guī)劃課程體系；4.2.6 建設(shè)及完善教育訓(xùn)練制度；4.2.7

4、 歸檔、保存教育訓(xùn)練記錄。4.3 各部門4.3.1 挖掘、提交本部門教育訓(xùn)練需求；4.3.2 組織實(shí)施本部門年度、月度教育訓(xùn)練計(jì)劃；4.3.3 組織實(shí)施本部門崗前教育訓(xùn)練、特殊（關(guān)鍵）崗位教育訓(xùn)練;4.3.4 統(tǒng)籌部門級教育訓(xùn)練效果考核；4.3.5 協(xié)助人力資源部開展各項(xiàng)教育訓(xùn)練活動；4.3.6 提供講師、內(nèi)訓(xùn)負(fù)責(zé)人資源。5. 程序內(nèi)容5.1 教育訓(xùn)練需求來源5.1.1 公司層級產(chǎn)生教育訓(xùn)練需求；5.1.2 部門層級產(chǎn)生教育訓(xùn)練需求；5.1.3 員工個體層級產(chǎn)生教育訓(xùn)練需求；5.1.4 績效考核結(jié)果。5.2 提出教育訓(xùn)練需求5.2.1 年度教育訓(xùn)練需求確定各部門根據(jù)本部門業(yè)務(wù)發(fā)展需要，于每年1

5、2月初，提出次年度的教育訓(xùn)練需求，填寫年度教育訓(xùn)練需求調(diào)查表呈部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，提交給人力資源部。5.2.2 臨時教育訓(xùn)練需求確定各部門臨時提出教育訓(xùn)練需求的，如新進(jìn)人員、新技術(shù)、新設(shè)備引進(jìn)、新產(chǎn)品生產(chǎn)、文件名稱教育訓(xùn)練管理程序文件編號文件版本制訂部門人力資源部新項(xiàng)目開展等方面的教育訓(xùn)練，需外訓(xùn)的提前一個月填寫外訓(xùn)申請表。5.3教育訓(xùn)練計(jì)劃制定5.3.1 年度教育訓(xùn)練計(jì)劃：結(jié)合公司層級、部門層級及員工個體的需求分析，人力資源部依據(jù)員工勝任能力、各類體系文件要求、崗位要求、職業(yè)發(fā)展以及公司的教育訓(xùn)練政策、財務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門提交的教育訓(xùn)練需求，于上年度12月月末擬定年度教育訓(xùn)練計(jì)劃表，經(jīng)HR最

6、高負(fù)責(zé)人審核后，呈報總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)。5.3.2 月度教育訓(xùn)練計(jì)劃：人力資源部分解年度教育訓(xùn)練計(jì)劃，再結(jié)合公司經(jīng)營發(fā)展及各部門提交的當(dāng)月實(shí)際需求，形成月度教育訓(xùn)練計(jì)劃。月度教育訓(xùn)練計(jì)劃由人力資源部于上月末或次月初下發(fā)至各部門執(zhí)行。5.3.3 外訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)實(shí)際情況，指定針對專業(yè)技術(shù)、專業(yè)知識或?qū)I(yè)能力而安排專門的教育訓(xùn)練，經(jīng)HR最高負(fù)責(zé)人審批后，呈報總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)即可執(zhí)行。5.4 教育訓(xùn)練前期準(zhǔn)備5.4.1 教育訓(xùn)練組織方必須在教育訓(xùn)練前發(fā)出教育訓(xùn)練通知并安排好教育訓(xùn)練設(shè)施（包括場所、投影設(shè)施、激光筆、白板、教育訓(xùn)練學(xué)員成績簽到表）。5.4.2 教育訓(xùn)練前，教育訓(xùn)練講師需將PPT教材

7、和教學(xué)大綱送至人力資源部批準(zhǔn)后方可使用，講師的相關(guān)管理規(guī)定參照內(nèi)部講師管理辦法。5.5 教育訓(xùn)練實(shí)施5.5.1 入職教育訓(xùn)練：由人力資源部統(tǒng)籌安排，相關(guān)部門支援講師授課，教育訓(xùn)練后，形成記錄，由人力資源部保存。課程包括但不限于以下內(nèi)容，具體詳見年度教育訓(xùn)練計(jì)劃：類別課程主要內(nèi)容課時（H）講師考核方式文件名稱教育訓(xùn)練管理程序文件編號文件版本制訂部門人力資源部規(guī)早制度公司簡介公司發(fā)展歷程、產(chǎn)品及客戶、愿景、企業(yè)文化、組織架構(gòu)等2教育訓(xùn)練專員筆試人事制度招聘、試用期、入離職、考勤、休假、獎懲薪酬福利制度、教育訓(xùn)練、職業(yè)規(guī)劃、職場禮儀行政制度食宿管理、門禁管理廠級安全國家法律法規(guī)介紹2安全主任筆試安全

8、生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù)消防安全知識及消防器材使用安全事故案例工傷基礎(chǔ)知識體系知識基礎(chǔ)知識IS09001、IS014001、0HSAS18001QC080000SA8000TS16949體系基礎(chǔ)知識1體系工程師筆試信息安全信息安全知識IS027001基礎(chǔ)知識、保密協(xié)議、知識產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)絡(luò)使用等1IT工程師筆試5.5.2 崗前教育訓(xùn)練：由各部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施，于新員工至本部門半個月內(nèi)完成，人力資源部監(jiān)督指導(dǎo)各部門進(jìn)行崗前教育訓(xùn)練。崗前教育訓(xùn)練內(nèi)容應(yīng)包含但不限于：課程主要內(nèi)容課時(H)講師考核方式文件名稱文件編號教育訓(xùn)練管理程序制訂部本人力資源部

9、說明工作職責(zé)介紹其所擔(dān)任職務(wù)的工作內(nèi)容、操作流程、與工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和技術(shù)要求由部門調(diào)配直接上司免試部門制度、文件、組織架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)成員介紹由部門負(fù)責(zé)人組織安排對新員工進(jìn)行部門規(guī)章制度、程序文件、部門組織架構(gòu)、部門團(tuán)隊(duì)成員的教育訓(xùn)練1. 強(qiáng)化訓(xùn)練崗位體系知識、岡位操作技術(shù)2. 車間/班組安全牛產(chǎn)3. 以上兩點(diǎn)同樣適用于直接生產(chǎn)人員 體系的政策、目標(biāo)、品質(zhì)（必須包括持續(xù)改進(jìn)、解決冋題、顧客滿意的內(nèi)容）、環(huán)安、有害物質(zhì)控制等知識； 女口：車間生產(chǎn)工藝特點(diǎn)及流程、主要設(shè)備性能、案例技術(shù)規(guī)程、事故教訓(xùn)、防護(hù)用品、防護(hù)設(shè)施使用方法、安全注意事項(xiàng)、崗位生產(chǎn)特點(diǎn)及主要設(shè)備結(jié)構(gòu)原理、安全裝置、消防器材的使用方

10、法和維護(hù)，岡位責(zé)任制、岡位安全操作規(guī)程等內(nèi)訓(xùn)負(fù)責(zé)人/生產(chǎn)車間課長/班組長口試5.5.3 新入職員工（包括轉(zhuǎn)崗員工）崗前教育訓(xùn)練后，各部門填寫崗前教育訓(xùn)練記錄卡形成記錄，教育訓(xùn)練卡保存于本部門，保存期限至員工離職后一個月銷毀；5.5.4 月度教育訓(xùn)練：人力資源部與各部門內(nèi)部講師協(xié)商好教育訓(xùn)練的時間、人員、課程安排等實(shí)施教育訓(xùn)練，并于當(dāng)月底或次月初提交上月教育訓(xùn)練記錄至人力資源部；5.5.5 夕卜訓(xùn)：由人力資源部根據(jù)外訓(xùn)申請，聯(lián)系到外訓(xùn)單位，協(xié)助采購部商談外訓(xùn)費(fèi)用、安排人員參加、評估外訓(xùn)效果。5.5.6 崗位資格認(rèn)定：根據(jù)法律法規(guī)、各管理體系要求，應(yīng)當(dāng)識別的特殊工種、特別作業(yè)以及關(guān)鍵崗位，由部門或

11、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出申請，經(jīng)人力資源部同意后將崗位納入關(guān)鍵崗位類別。需進(jìn)行資格認(rèn)定的崗位名稱（包含：關(guān)鍵崗位、國家規(guī)定的特殊崗位工種、公司對外關(guān)鍵崗位）。類關(guān)鍵崗位培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間備注文件名稱文件編號教育訓(xùn)練管理程序制訂部門人力資源部別IS090010HSAS18001IS014001HSF/講師鍛沖壓車間檢驗(yàn)員、操機(jī)員、IPQC、物料員、QA、組長、設(shè)備維修員、模具維修備品管理員、設(shè)備維修員、模具維修、泡油房作業(yè)員及管理人員、模床粉塵接觸人員、系統(tǒng)管理員、清潔工備品管理員、系統(tǒng)管理員、清潔工、泡油房作業(yè)員、泡油房管理人員物料員、檢驗(yàn)員、組長、備品管理員、操作員、崗位職務(wù)說明書、作業(yè)流程、安全操作規(guī)

12、程、崗位操作知識和操作技能、IS09001IS0140010HS18001QC080000知識、職業(yè)危害知識、5S知識由部門安排講師/次加工檢驗(yàn)員、物料員、IPQC、QA、組長、焊接作業(yè)員、設(shè)備維修人焊接作業(yè)員、設(shè)備維修人員、系統(tǒng)管理員、清潔工系統(tǒng)管理員、清潔工物料員、檢驗(yàn)員、組長、操機(jī)員CNC車間檢驗(yàn)員、物料員、IPQC、QA、組長、技術(shù)員、編程夾具組立、設(shè)備維修員、道具管理員、系統(tǒng)管理員、清潔工備品管理員、油污清理人員、系統(tǒng)管理員、清潔工檢驗(yàn)員、物料員、組長、操機(jī)工品質(zhì)保證部IQC、OQC、IPQC、FQC、DQE、SQE、檢驗(yàn)員、測量員、測量工程師、QMS專員EHS專員、系統(tǒng)管理員、清潔

13、工EHS專員、系統(tǒng)管理員、清潔工IQC、OQC、IPQC、FQC、DQE、SQE、檢驗(yàn)員、HSF專員產(chǎn)PD工程師/PD工程師文件名稱教育訓(xùn)練管理程序文件編號文件版本制訂部門人力資源部發(fā)部采購中心采購員/采購員業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員/業(yè)務(wù)員國家規(guī)疋的特殊工種電工、電梯管理人員、電梯操作工、壓力容器操作工、焊工、安全管理人員、化學(xué)品管理人員/資格上崗，由人力資源部保存。5.561關(guān)鍵崗位經(jīng)過認(rèn)定合格的員工，由部門提交教育訓(xùn)練考核資料至人力資源部，經(jīng)人力資源部核實(shí)，3天后完成上崗證的辦理。5.562上崗證有效期為1年，失效前必須通過資格再認(rèn)定，即安排強(qiáng)化訓(xùn)練，經(jīng)考核合格后重新辦證上崗。5.6 教育訓(xùn)練實(shí)施保障

14、5.6.1 根據(jù)教育訓(xùn)練管理需要，各部門必須在內(nèi)部設(shè)置1名內(nèi)訓(xùn)負(fù)責(zé)人作為教育訓(xùn)練交流窗口,人力資源部與各部進(jìn)行教育訓(xùn)練信息交流通過該窗口實(shí)現(xiàn)。5.6.2 每期教育訓(xùn)練，由人力資源部負(fù)責(zé)跟進(jìn)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)，必要時給予一定的幫助。5.6.3 公司內(nèi)部應(yīng)建立一支講師隊(duì)伍，負(fù)責(zé)內(nèi)部教育訓(xùn)練授課。講師選拔、認(rèn)證、管理詳見文件名稱教育訓(xùn)練管理程序文件編號文件版本制訂部門人力資源部內(nèi)部講師管理辦法。564針對講師授課分配問題：新員工入職教育訓(xùn)練、公共課程教育訓(xùn)練，統(tǒng)一由人力資源部按照課程需求進(jìn)行安排、分配授課講師；崗前教育訓(xùn)練、特殊崗位教育訓(xùn)練、部門級教育訓(xùn)練統(tǒng)一由本部門安排授課講師，人力資源部給予支援。5.

15、6.5 根據(jù)發(fā)展需要，由人力資源部及時制定各項(xiàng)教育訓(xùn)練制度，依審批權(quán)限，呈報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。566教育訓(xùn)練費(fèi)用：人力資源部依據(jù)年度教育訓(xùn)練計(jì)劃及各部提交的年度教育訓(xùn)練預(yù)算對教育訓(xùn)練費(fèi)做統(tǒng)一規(guī)劃，教育訓(xùn)練費(fèi)用專款專用，呈公司總經(jīng)理/副總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行具體課酬和福利詳見內(nèi)部講師管理辦法。5.6.7 各部門于每月末或次月初將教育訓(xùn)練學(xué)員簽到成績表以及相關(guān)資料統(tǒng)一交至人力資源部存檔。如部門提交的資料不齊，人力資源部可拒收。如部門拒交資料或無故拖延兩周以上提交，人力資源部反應(yīng)給部門負(fù)責(zé)人。5.7 教育訓(xùn)練現(xiàn)場管理5.7.1 教育訓(xùn)練講師需做好當(dāng)期受訓(xùn)員工的出勤記錄，維持好課堂秩序，控制好教育訓(xùn)練時間。5.

16、7.2 所有教育訓(xùn)練，學(xué)員必須按時參加、嚴(yán)格遵守教育訓(xùn)練紀(jì)律，并在教育訓(xùn)練學(xué)員簽到成績表上簽到。5.7.3 參訓(xùn)者如無法到課，應(yīng)向人力資源部組織方請假，以爭取課后補(bǔ)訓(xùn)。如不請假也不參加教育訓(xùn)練者，視教育訓(xùn)練課程重要程度給予通報批評或行政處分。5.7.4 學(xué)員應(yīng)該嚴(yán)格守時，不準(zhǔn)遲到、早退、無故曠訓(xùn)。凡遲到、早退超過五分鐘者或無故曠訓(xùn)折，給予通報批評。5.7.5 學(xué)員應(yīng)該自覺遵守課堂秩序，積極與講師進(jìn)行互動交流。不準(zhǔn)交頭接耳和隨意走動，不準(zhǔn)在課堂接電話，手機(jī)調(diào)至震動或靜音狀態(tài)。5.8 教育訓(xùn)練考核5.8.1 對受訓(xùn)學(xué)員考核a）考核方式學(xué)習(xí)類型考核方式評價標(biāo)準(zhǔn)文件名稱文件編號教育訓(xùn)練管理程序制訂部本

17、人力資源部態(tài)度口試A認(rèn)識深刻，并能有效實(shí)施改正B認(rèn)識深刻，并制定了有效的改進(jìn)計(jì)劃C認(rèn)識一般，有一定的提高或進(jìn)步D基本沒有提冋或進(jìn)步知識筆試以實(shí)際考核分?jǐn)?shù)為準(zhǔn)（100分制60以上為合格）動作技能實(shí)操/模擬演練A動作規(guī)范，操作速度高于崗位標(biāo)準(zhǔn)B動作規(guī)范，操作速度能達(dá)到崗位標(biāo)準(zhǔn)C動作規(guī)范，操作速度有待提高D動作不規(guī)范，速度過慢智慧技能（解決問題、流程、概念、辨別）口試/筆試A能準(zhǔn)確無誤的描述知識技能B能準(zhǔn)備無誤的描述知識技能關(guān)鍵點(diǎn)C能大概描述知識技能的關(guān)鍵點(diǎn)D不能對知識技能進(jìn)行描述b）所有教育訓(xùn)練考核，如有不合格者，給予重新安排補(bǔ)訓(xùn)，補(bǔ)訓(xùn)以兩次為限，兩次不合格，將不予晉升或加薪。補(bǔ)訓(xùn)的方式由人力資源

18、部視情況而定，通知其采用自學(xué)方式或參加再次教育訓(xùn)練，按通知要求仍不再次參加教育訓(xùn)練者，給予通報批評。c）各項(xiàng)訓(xùn)練測驗(yàn)缺席者，課后一律補(bǔ)考，補(bǔ)考不列席者，參照上條處理。5.8.2 對教育訓(xùn)練講師的考核：每次教育訓(xùn)練結(jié)束后，人力資源部組織學(xué)員不定期填寫教育訓(xùn)練滿意度反饋意見表，并按內(nèi)部講師管理辦法給予講師授課補(bǔ)貼。5.8.3 對人力資源部組織人員的考核：根據(jù)學(xué)員不定期填寫教育訓(xùn)練滿意度反饋意見表針對人力資源部組織工作，組織服務(wù)人員態(tài)度進(jìn)行考核，以作為工作改進(jìn)之參考。5.9 教育訓(xùn)練記錄的錄制、歸檔保存：內(nèi)部教育訓(xùn)練講師在教育訓(xùn)練前要求受訓(xùn)學(xué)員簽名,原稿由人力資源部存檔、保管。5.10 教育訓(xùn)練結(jié)果反饋：人力資源部于每月初對上月教育訓(xùn)練計(jì)劃實(shí)施狀況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì),并將教育訓(xùn)練實(shí)施成效予以公布，以供各單位主管參考。文件名稱教育訓(xùn)練管理程序文件編號文件版本制訂部門人力資源部5.11 教育訓(xùn)練結(jié)果應(yīng)用：內(nèi)部人員晉升或發(fā)放年度績效獎金時，必須先通過規(guī)定的課時及課程，凡審查不滿足要求者，不予晉升加薪或遞減獎金。其課時與時數(shù)的統(tǒng)計(jì)以教育訓(xùn)練學(xué)員簽到成績表中親筆簽名為準(zhǔn)。6. 引用