商場(chǎng)導(dǎo)購員該如何做好年前的銷售工作

1、如何做好年終的銷售工作如何做好年終的銷售工作2010年12月15日柜長(zhǎng)會(huì)議1212份到來了！份到來了！在這銷售的機(jī)遇上在這銷售的機(jī)遇上你做好準(zhǔn)備了嗎？你做好準(zhǔn)備了嗎？機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的，機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的，那么你都做了哪些準(zhǔn)備？那么你都做了哪些準(zhǔn)備？案例一案例一張三：張三：李四，現(xiàn)在都12月了，還有2個(gè)多月就要過年了好想回家噢李四：李四：是啊，我不想干了，回家過完年再作打算。張三：張三：我也這么想，要不咱們辭職咯，那樣的話，1月份就可以回家啦！李四：李四：唉但是，老板肯定不允許的。張三：張三：怕什么，咱們自動(dòng)離職，反正才扣掉那么十多天的工資，不要也罷，回家過年才是大事啊！看完這個(gè)案例，

2、看完這個(gè)案例，我們對(duì)張三和李四兩人有何看法？我們對(duì)張三和李四兩人有何看法？到最后，誰將為這兩個(gè)人的做法買單？到最后，誰將為這兩個(gè)人的做法買單？得到了自由，但卻失去了誠信與道德。有人會(huì)說：有人會(huì)說：其實(shí)，我也不想自動(dòng)離職的，但是沒辦法，其實(shí)，我也不想自動(dòng)離職的，但是沒辦法，我辭職，老板不批啊，我也是被迫無奈的。我辭職，老板不批啊，我也是被迫無奈的。看看 法法探討：應(yīng)該用什么樣的心態(tài)對(duì)待自己的工作？應(yīng)該用什么樣的心態(tài)對(duì)待自己的工作？1、歡喜做，甘愿受：在選擇這份之前必須清楚工作的性質(zhì)，在自己還沒有能力選擇更好的工作時(shí)，還是安于本分，做好本職工作。2、遵守導(dǎo)購員的職業(yè)道德：既然選擇了這份工作，就應(yīng)該

3、負(fù)責(zé)到底。3、誠信的心態(tài)面對(duì)一切：無論走到哪里，誠信的人總比不守信用的人受歡迎！4、換位思考：如果你是老板，員工不辭而別，你將會(huì)怎么樣? 結(jié)論一：結(jié)論一：做好年前銷售工作的第一步：調(diào)整心態(tài)：做個(gè)誠信做好年前銷售工作的第一步：調(diào)整心態(tài)：做個(gè)誠信和負(fù)責(zé)任的人；忠于工作本分，承受工作帶給我們的和負(fù)責(zé)任的人；忠于工作本分，承受工作帶給我們的一切！一切！案例分析案例分析導(dǎo)購員：導(dǎo)購員：晚上好，歡迎光臨！請(qǐng)慢慢挑選！顧客：顧客：麻煩拿這兩條裙子的S碼給我試試。導(dǎo)購員：導(dǎo)購員：小姐，真的不好意思，這兩條裙子已經(jīng)沒有S碼的， 或者我拿M碼的給你試試。顧客：顧客：噢，那不用了（顧客在繼續(xù)尋找）導(dǎo)購員：導(dǎo)購員：小

4、姐，要不您試一下這款，這是我們剛回來的新款， 很適合小姐您的氣質(zhì)。顧客：顧客：噢，我不喜歡黑色（拿著另外一件）這裙子是什么 材料的？導(dǎo)購員：導(dǎo)購員：我?guī)湍匆幌拢ǚ鰞r(jià)格牌）這是含60%的羊毛面料。缺缺 貨貨面料知識(shí)面料知識(shí)續(xù)上續(xù)上顧客：顧客：哦，挺好的，可惜這應(yīng)該要手洗吧？導(dǎo)購員：導(dǎo)購員：額這應(yīng)該不用的，可以機(jī)洗顧客：顧客：（停頓片刻），這件有其他顏色嗎？導(dǎo)購員：導(dǎo)購員：噢，不好意思，沒有了，或者你試一下剛剛那件嘛，很適合您顧客：顧客：好的，這件價(jià)錢多少？有打折嗎？導(dǎo)購員：導(dǎo)購員：小姐，這件衣服原價(jià)是999元，打5折之后是500元。顧客：顧客：這么貴？能再便宜些嗎？導(dǎo)購員：導(dǎo)購員：不好意思

5、，小姐，這是實(shí)價(jià)，不能再便宜的了。顧客：顧客：這也太貴了，有沒有便宜些的裙子？導(dǎo)購員：導(dǎo)購員：小姐，我們這個(gè)品牌的衣服基本上都是這個(gè)價(jià)錢的，如果你想買 便宜的就到旁邊的xx雜牌店看一下咯，或許那里有你想要的。再次缺貨再次缺貨服務(wù)態(tài)度服務(wù)態(tài)度詆毀其他品牌詆毀其他品牌“XX移動(dòng)和氣象局的溫馨提示移動(dòng)和氣象局的溫馨提示”12月15號(hào)前后，強(qiáng)冷空氣進(jìn)入XX地方，氣溫大幅度下降并有小雨，請(qǐng)您注意保暖。年前銷售的準(zhǔn)備工作年前銷售的準(zhǔn)備工作還應(yīng)該做些什么？還應(yīng)該做些什么？年前銷售準(zhǔn)備工作第二步年前銷售準(zhǔn)備工作第二步準(zhǔn)備貨源：12月25號(hào)是圣誕節(jié)，充足的貨源是“戰(zhàn)斗”勝利的基礎(chǔ)貨貨 源源年前銷售準(zhǔn)備工作第三步

6、年前銷售準(zhǔn)備工作第三步熟悉產(chǎn)品知識(shí)：這是提高交易成交率的前提，也是導(dǎo)購工作的基本要求熟悉產(chǎn)品知識(shí)熟悉產(chǎn)品知識(shí)服務(wù)態(tài)度加強(qiáng)、堅(jiān)決不詆毀其他品牌：這是銷售工作的輔助工具年前銷售準(zhǔn)備工作第四步年前銷售準(zhǔn)備工作第四步做好服務(wù)做好服務(wù)接近年尾了，為什么小偷會(huì)比較猖狂？接近年尾了，為什么小偷會(huì)比較猖狂？1、隨著商場(chǎng)人流增多，有利于盜竊；2、小偷賺錢過年；3、冬天的衣服比較值錢等。第五步第五步防盜防盜那么，我們又用該如何做好防盜工作？那么，我們又用該如何做好防盜工作？1、盡量避免空崗；2、進(jìn)倉庫時(shí)必須交代其他人看管好現(xiàn)場(chǎng)；3、如發(fā)現(xiàn)可疑人物進(jìn)入專柜，必須提高警惕等。第五步第五步防盜防盜第六步注意安全綠綠燈燈

7、下下的的斑斑馬馬線線有何想法？有何想法？誰的責(zé)任？誰的責(zé)任？分析誰的責(zé)任？誰的責(zé)任？司機(jī)闖紅燈司機(jī)闖紅燈誰承擔(dān)結(jié)果？誰承擔(dān)結(jié)果？被撞者被撞者結(jié)論：結(jié)論：遵守交通規(guī)則，時(shí)刻注意人生安全；遵守交通規(guī)則，時(shí)刻注意人生安全；過馬路時(shí)，寧差一分，莫爭(zhēng)一秒。過馬路時(shí)，寧差一分，莫爭(zhēng)一秒。我們的宣言我們的宣言我們只要?jiǎng)?wù)實(shí)，不要空談；我們只要?jiǎng)?wù)實(shí)，不要空談； 我們只要負(fù)責(zé)，不要推卸我們只要負(fù)責(zé)，不要推卸我們只要團(tuán)隊(duì)，不要個(gè)體；我們只要團(tuán)隊(duì)，不要個(gè)體； 我們只要交流，我們只要交流，不要不要隔閡隔閡我們只要成績(jī)，我們只要成績(jī)，不要不要借口借口； 我們只要支持，我們只要支持，不要不要拆臺(tái)拆臺(tái)我們只要諒解，我們只要諒解，不要不要埋怨埋怨； 我們只要關(guān)愛，我們只要關(guān)愛，不要不要冷漠冷漠我們只要鼓勵(lì)，我們只要鼓勵(lì)，不要不要呵斥呵斥； 我們只要成功，不要失敗我們只要成功，不要失敗我們