管理心理學(xué)模擬題

1、管理心理學(xué)模擬題(補(bǔ))、單選題組織整體動(dòng)態(tài)變化過程中所表現(xiàn)出來的心理現(xiàn)象稱之為組織整體動(dòng)態(tài)變化過程中所表現(xiàn)出來的心理現(xiàn)象稱之為A.個(gè)體心理B.群體心理(C.組織心理D.領(lǐng)導(dǎo)心理2.研究人的心理活動(dòng)的一般規(guī)律的科學(xué)是指A.管理心理學(xué)B.普通心理學(xué))C.工程心理學(xué)D.社會心理學(xué)3.理活動(dòng)的規(guī)律。A.社會心理學(xué)B. 管理心理學(xué)C. 工程心理學(xué)D. 普通心理學(xué)4.群體動(dòng)力理論的創(chuàng)始人是德國心理學(xué)家(A.梅奧B.斯騰)C.馬斯洛D.勒溫5梅奧在霍桑實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上所提出的理論被稱為A群體動(dòng)力B.人群關(guān)系)理論。C.需要層次D.心理技術(shù)6. 在日常的不做人工干預(yù)的自然和社會情況下,究方法，稱為(有目的有計(jì)劃地直

2、接觀察組織中人為的研A.調(diào)查法B.測驗(yàn)法C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法)研究的對象是人與人的關(guān)系，是研究管理者與被管理者相互作用過程中人的心7. ()是研究者有目的地通過嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)的條件，主動(dòng)地引起被試者的行為變化,從而進(jìn)行研究的方法。A.測驗(yàn)法B.選擇法C.調(diào)查法D.實(shí)驗(yàn)法&()的優(yōu)點(diǎn)是可以在短時(shí)間內(nèi)了解許多人的一個(gè)或多個(gè)特點(diǎn)，且能從數(shù)量上比較個(gè)人之間的差異。A.個(gè)案法B.選擇法C.測驗(yàn)法D.等級排列法9. ()的局限性表現(xiàn)在用該方法歸納出來的結(jié)論往往缺乏普遍性。A.觀察法B.問卷法C.測驗(yàn)法10. ()的局限性表現(xiàn)在用該方法歸納出來的結(jié)論往往缺乏普遍性。A.觀察法B.問卷法C.測驗(yàn)法D.個(gè)案法1

3、0.()教授認(rèn)為，人是管理的基礎(chǔ)，也是所以需要管理的原因及目的。A.瓦爾特10.()教授認(rèn)為，人是管理的基礎(chǔ)，也是所以需要管理的原因及目的。A.瓦爾特B.勒溫C.馬斯洛D.斯騰11.他人行為涉及歸因者而導(dǎo)致歸因的偏差是A.觀察者與行為者的歸因偏差)B.涉及個(gè)人利益的歸因偏差C涉及社會地位的歸因偏差C涉及社會地位的歸因偏差D.對自然現(xiàn)象擬人化的歸因偏差12.在態(tài)度改變的各種類型中，不改變原有態(tài)度的方向,A.致性改變B.不一致性改變12.在態(tài)度改變的各種類型中，不改變原有態(tài)度的方向,A.致性改變B.不一致性改變僅改變原有態(tài)度的強(qiáng)度被稱(C.同化改變D.異化改變)13.影響態(tài)度改變的團(tuán)體因素包括信仰

4、、目標(biāo)、規(guī)范和13.影響態(tài)度改變的團(tuán)體因素包括信仰、目標(biāo)、規(guī)范和A.組織形式B.領(lǐng)導(dǎo)方式()C.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)D.組織效能14麥克利蘭的成就需要理論認(rèn)為人的需要可以分為對成就的需要、對社交的需要A.對發(fā)展的需要B.對享受的需要C.對精神的需要14麥克利蘭的成就需要理論認(rèn)為人的需要可以分為對成就的需要、對社交的需要A.對發(fā)展的需要B.對享受的需要C.對精神的需要(D.對權(quán)力的需要)15.強(qiáng)化可以分為積極強(qiáng)化、消極強(qiáng)化、懲罰和15.強(qiáng)化可以分為積極強(qiáng)化、消極強(qiáng)化、懲罰和A.獎(jiǎng)勵(lì)B.倒退)C.消退D.激勵(lì)16.實(shí)際上并不存在，只是為了研究或統(tǒng)計(jì)的需要,A.假設(shè)群體B.實(shí)際群體劃分出來的群體稱為C實(shí)屬群體（

5、）D.參照群體17.個(gè)人之間能面對面地接觸和聯(lián)系的群體是（B.大型群體A.小型群體）C.實(shí)屬群體D.參照群體（）B.群體成員溝通較少（）B.群體成員溝通較少18. 在以下諸因素中，能增強(qiáng)群體凝聚力的因素是A.群體與外界比較隔離C群體的規(guī)模較大C群體的規(guī)模較大D.群體規(guī)范是消極的下列情形中，能最大提高生產(chǎn)效率的是（A.群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，但群體凝聚力較弱B群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，但群體凝聚力較強(qiáng)C. 群體目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致，但群體凝聚力較強(qiáng)D. 群體目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致，但群體凝聚力較弱沖突的雙方為了維持相互之間的關(guān)系，雙方都放棄某些東西，而共同分享既得利益的做法稱為（）A.協(xié)作B.回避C

6、.遷就D.折衷、多選題1管理心理學(xué)的研究內(nèi)容包括（）A.個(gè)體心理B.群體心理C.領(lǐng)導(dǎo)心理D.組織心理E.顧客心理2.普通心理學(xué)的研究范圍包括（）A.心理過程B.個(gè)性傾向性C.個(gè)性D.個(gè)性心理特征E.情感過程3.個(gè)性心理特征包括（)A.能力B.氣質(zhì)C.個(gè)性D.素質(zhì)E.性格4.馬斯洛認(rèn)為，人的需要可分為（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)需要5管理心理學(xué)研究的原則有（）A.系統(tǒng)性原則B.客觀性原則C.聯(lián)系性原則D.必然性原則E.發(fā)展性原則6管理心理學(xué)研究的方法主要有（）A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.測驗(yàn)法E.個(gè)案法7. 常用的冋卷量表有（）A.測驗(yàn)法A.測驗(yàn)法B.選

7、擇法C.是非法D.等級排列法E.調(diào)查法8. 依據(jù)被觀察者所處的情砍特點(diǎn)，可把觀察分為（）A.參與觀察A.參與觀察B.非參與觀察C.自然觀察D.控制觀察E. 實(shí)驗(yàn)室觀察談話法是管理心理學(xué)的研究方法之一，要使談話有效，必須注意發(fā)下幾點(diǎn)（）A.目的明確，問題易懂B.講究方式，控制進(jìn)程C.必須善于使用攝相儀器D.對談話內(nèi)容的記錄應(yīng)該系統(tǒng)、完整、詳盡E.要投入感情10現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)兼有（）的優(yōu)點(diǎn)。A.調(diào)查法B.實(shí)驗(yàn)法10現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)兼有（）的優(yōu)點(diǎn)。A.調(diào)查法B.實(shí)驗(yàn)法C.測驗(yàn)法11.激勵(lì)理論大致可以分為三種基本類型，即A.內(nèi)容型激勵(lì)理論（B.過程型激勵(lì)理論）。D.自我感知型激勵(lì)理論E綜合型激勵(lì)理論12.正式群體的

8、功能主要有A.完成組織任務(wù)）。B.滿足成員需求D.個(gè)案法E.觀察法C.狀態(tài)型激勵(lì)理論C.協(xié)調(diào)人際關(guān)系D.改變個(gè)人觀念和行為E提高群體凝聚力13.非正式群體對其成員的主要功能有A.滿足成員需求B.控制成員）C.教育成員14.按溝通者有無地位轉(zhuǎn)移將溝通分為A.上行溝通B.下行溝通）C.平行溝通15.當(dāng)組織出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，就需要進(jìn)行變革（A.決策失靈B.溝通渠道阻塞D.改造成員E.激勵(lì)成員D.單向溝通E.雙向溝通）C.組織機(jī)能失效D.缺乏創(chuàng)新D.缺乏創(chuàng)新E.出現(xiàn)非正式組織三、名詞解釋1、組織:2、管理：3、情境模擬測驗(yàn)：4、行為科學(xué)：5、決策:四、簡答題1、如何理解組織的含義？2、如何理解管理的

9、含義？3、為什么現(xiàn)代管理離不開心理學(xué)？4、Y理論的民主管理方式有哪些特點(diǎn)？5、Y理論在管理重點(diǎn)方面與人權(quán)關(guān)系理論和X理論有何不同?6. 價(jià)值觀主要有哪些作用？7. 馬斯洛需要層次論的基本內(nèi)容。8. 簡述從眾與順從行為的區(qū)別。9. 造成溝通障礙的主要因素有哪些？10. 傳統(tǒng)組織理論的基本內(nèi)容。五、論述題1、試述組織管理心理學(xué)的對象、任務(wù)及目的。2、試述馬克思主義的人性觀。3、試述梅約在霍桑試驗(yàn)中得出人是社會人”的結(jié)論。4影響人際關(guān)系的因素有哪些？聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾胃纳迫穗H關(guān)系六、案例題1甲、乙、丙、丁四人是同一車間的操作工。甲進(jìn)廠才3天。乙已工作半個(gè)多月了，能在師傅指導(dǎo)下進(jìn)行勞動(dòng)。丙剛開始獨(dú)立從事

10、操作。師傅指導(dǎo)下進(jìn)行勞動(dòng)。丙剛開始獨(dú)立從事操作。丁則已是老工人了。請選用一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)有效性的情景理論，談?wù)勅绾螌λ麄冞M(jìn)行有效管理參考答案、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.B4.D5.B6.C7.D8.C9.D10.A13.A14.D15.C18.A19.B20.D二、多項(xiàng)選擇題1.ABD2.AC3.ABE4.ABCDE5.BCE6.ABCDE7.BCD8.CD9.ABD10.BE11.ABC12.ABCD13.ABDE14.DE15.ABCD三、名詞解釋組織是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)體以一定方式有意識地聯(lián)系在一起，為達(dá)到共同的目標(biāo)而按一定規(guī)則從事活動(dòng)的群體或社會單位。1. 是讓別人同自己一起工作并通過別人來

11、達(dá)到組織目標(biāo)的過程。2. 把被試置于模擬的工作情境中，讓他們進(jìn)行某些規(guī)定的工作或活動(dòng)，對他們的行為表現(xiàn)作出觀察和評價(jià)，以此作為鑒定、選拔、培訓(xùn)管理人員的依據(jù)。3. 是指應(yīng)用心理學(xué)、社會心理學(xué)、社會學(xué)和人類學(xué)等方面的知識，探討如何對人的行為進(jìn)行描述、解釋、預(yù)測、控制或管理的一門科學(xué)。4. 管理就是決策是指通過分析、比較，在若干種可供選擇的方案中選定最優(yōu)方案的過程。四、簡答題：1. 答：組織的定義包含著多層內(nèi)涵：1）組織是有一定結(jié)構(gòu)的。至少有兩個(gè)人才談得上組織；（2）組織有一定的構(gòu)造方式。組織內(nèi)的個(gè)體是有意識地聯(lián)系在一起的；3）組織是有目的的。這說明組織的存在是有具體意義的。4）組織是以有規(guī)則的活

12、動(dòng)為存在方式的。沒有活動(dòng),目的就無從達(dá)到，組織也就名存實(shí)亡。2. 答：管理同樣具有多層含義：1）管理必然是群體活動(dòng)。至少有兩個(gè)人才談得上管理，才談得上管理者和被管理者。方面是相互對立而統(tǒng)一地存在的。2）管理是有目標(biāo)的，是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而實(shí)施的。沒有目標(biāo)的管理是盲目的、沒有意義的，也不會有效果。3）管理是要使別人和管理者一起”從事活動(dòng)。這是現(xiàn)代管理思想的體現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)雙方的感情溝通。3. 答：在組織中，人是核心因素，因?yàn)槿耸墙M織活動(dòng)的執(zhí)行者、組織目的的實(shí)現(xiàn)者。人的問題解決不好，組織就隱于混亂，組織目的就無法實(shí)現(xiàn)。因此，人的管理是組織管理的關(guān)鍵。而要想解決好人的問題，就必須運(yùn)用心理學(xué)。人是多種多樣的，有七

13、情六欲，有不同的能力，有獨(dú)特的性格，只有通過心理學(xué)，才能有效地把握人的心理，實(shí)現(xiàn)合理、優(yōu)化的管理，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。4. 答：管理重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變；(2)管理人員職能的變化；(3)獎(jiǎng)勵(lì)方式的改變；管理制度的改變。5. 答：經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)只重視物質(zhì)刺激因素，重視工作任務(wù)，輕視人的作用和人際關(guān)系。社會人”的假設(shè)看到了經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的明顯缺陷，反其道而行之，重視群體作用和人際關(guān)系，把物質(zhì)因素放在次要地位。自我實(shí)現(xiàn)的人”的假設(shè)又把注意的焦點(diǎn)從人的身上轉(zhuǎn)移到工作環(huán)境上，但與經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)有重大區(qū)別：重點(diǎn)不是放在計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、監(jiān)督和控制上，而是要?jiǎng)?chuàng)造一種適宜的工作環(huán)境、工作條件，使人們能在這種條件下較充分地挖掘自己

14、的潛力，發(fā)揮自己的才能，從而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。6. (1)動(dòng)力作用(2) 標(biāo)準(zhǔn)作用(3) 調(diào)節(jié)作用(4) 定向作用7. (1)馬斯洛將人的需要由低到高分為五個(gè)層次，即生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)。(2) 認(rèn)為人的行為是由優(yōu)勢需要決定的。(3) 五種需要可以分為高、低兩級。8. 從眾與順從的區(qū)別在于是否出于內(nèi)心自愿。放棄原來的意見，以符合群體要求之行為稱從眾；保留自己的觀點(diǎn)，而又不在行動(dòng)上違背群體意志的現(xiàn)象叫順從。9. (1)語義上的障礙；(2) 知識經(jīng)驗(yàn)水平的限制；(3) 知覺的選擇性障礙；心理因素引起的障礙；(5) 組織結(jié)構(gòu)層次的影響；(6) 信息過量的影響。10. (1)明確規(guī)定的職權(quán)等級

15、制度和專業(yè)化分工；(2) 明確的規(guī)章制度；(3) 法定的程序系統(tǒng)和程序無情感因素；(4) 技術(shù)是提升的基礎(chǔ)；(5) 管理權(quán)與所有權(quán)分離。五、論述題1. 答：任何一個(gè)組織或企業(yè)都是由人和物這兩大因素構(gòu)成的。這兩大因素在組織中又形成了三大關(guān)系系統(tǒng)：物-物關(guān)系，人-物關(guān)系，人-人關(guān)系。而人-人系統(tǒng)則主要是組織管理心理學(xué)的對象。組織管理心理學(xué)的任務(wù)是吸收、運(yùn)用各相關(guān)學(xué)科的理論、方法，探討組織中個(gè)體、群體、組織、領(lǐng)導(dǎo)的心理活動(dòng)規(guī)律，說明如何通過調(diào)整人際關(guān)系、激勵(lì)動(dòng)機(jī)、提高領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、增強(qiáng)組織凝聚力等手段，來協(xié)調(diào)人-人系統(tǒng)。組織管理心理學(xué)的理論目的是發(fā)展、完善學(xué)科體系，深化對組織心理人認(rèn)識。而它的

16、直接的實(shí)踐目的，也是它的根本目的，是要提高組織效能，提高生產(chǎn)率，提高員工的工作滿足感。2. 答：(1)其本質(zhì)屬性首先是社會性”馬克思指出：人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會關(guān)系的總和。”人的社會性包括在勞動(dòng)和其他社會實(shí)踐活動(dòng)的長期發(fā)展史中所形成的全部特性。(2) 人的本性還表現(xiàn)為具體歷史性。人性并不是天生的，而是在后天長期的社會實(shí)踐中逐漸形成和發(fā)展的。隨著社會歷史的發(fā)展，人的社會性也在發(fā)生變化。(3) 保持有作為生物有機(jī)體的自然屬性。人類社會是在同自然界作斗爭、改造自然界中形成的。人的各種行為活動(dòng)都是在自然需求得到滿足的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。因此，人的自然屬性是人性中不可忽視的一面。由上述可知，人是自然和社會發(fā)展的共同產(chǎn)物，是社會屬性和自然屬性的有機(jī)統(tǒng)一體。人性并不是抽象的，一般的，孤立的，而是具體的，社會的，歷史的。3. 答：(1)在提高生產(chǎn)率的刺激因素中，金錢或經(jīng)濟(jì)激勵(lì)只是第二位的，社會心理因素才是頭等重要的。在生產(chǎn)或工作中處理好人際關(guān)系，比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和管理制度有更大的現(xiàn)實(shí)意義。(2) 生產(chǎn)效率主要取決于職工的士氣”。職工心理需要的滿足是提高產(chǎn)量的基礎(chǔ)。(3) 在正式組織中存在著非正式群體”。這種特殊的組織有其特殊的規(guī)范，并對其成員的行為有較大的影響。(4) 領(lǐng)導(dǎo)者必須注重群體中的人際關(guān)系型。這種新型領(lǐng)導(dǎo)要