德邦物流案例分析

1、以德邦、天地華宇為例中國公路運(yùn)輸發(fā)展?fàn)顩r、問題及其對策目錄中國公路運(yùn)輸總體狀況分析01德邦物流發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析天地華宇發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析破解難題的策略02030401中國公路運(yùn)輸總體狀況分析中國公路運(yùn)輸總體狀況2015年，中國交通運(yùn)輸貨物運(yùn)輸量為430億噸，其中，公路貨運(yùn)量為354億噸，占比78.8%，水路、鐵路以及航空運(yùn)輸量合計占比21.1%。可見公路貨運(yùn)運(yùn)輸量占據(jù)貨物運(yùn)輸量的絕大部分份額。中國公路運(yùn)輸總體狀況2015中國零擔(dān)快運(yùn)10強(qiáng)正式出爐排名公司營業(yè)額（億元）網(wǎng)點(diǎn)員工（人）車輛（輛）1德邦物流11254007500093002中鐵物流26.941603200082303天地華宇21.

2、315001600051004佳吉快運(yùn)20.817001000035005盛輝物流19.3330670015006安能物流182100自有4000加盟800030007恒路物流14自有2000加盟2000可支配25008新邦物流12.9640080007009盛豐物流12.51804100130010新杰物流9.872400500現(xiàn)有競爭者德邦物流、順豐物流、新邦物流等等中國內(nèi)地零擔(dān)物流企業(yè)約有幾十萬家，很多只憑一部電話一輛車，靠價格戰(zhàn)競爭，位列三甲的德邦、中鐵物流、天地華宇這三大零擔(dān)物流企業(yè)，市場份額加起來也不到整個市場2%，可見物流零擔(dān)業(yè)務(wù)之間的競爭有多激烈。02德邦物流現(xiàn)狀及存在問題公司

3、簡述 德邦物流股份有限公司是國家5A級綜合服務(wù)型物流企業(yè)，主營國內(nèi)公路零擔(dān)運(yùn)輸和空運(yùn)代理服務(wù)。 公司創(chuàng)始于1996年9月，總部位于上海青浦區(qū)徐涇鎮(zhèn)。 員工67000多人，自有運(yùn)輸車輛5000余臺，貨臺總面積超過80萬平方米。 網(wǎng)點(diǎn)覆蓋:截至2016年3月，德邦物流已在全國30個省、市、自治區(qū)開設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化門店6,400多家。 運(yùn)輸線路:四通八達(dá)的運(yùn)輸線路，使您的貨物通達(dá)至每一處有需要的地方。 樞紐中心:在全國20多個經(jīng)濟(jì)中心城市設(shè)有大型的貨物中轉(zhuǎn)基地，為您的貨物及時中轉(zhuǎn)提供了可靠保障。 業(yè)務(wù)覆蓋:公司業(yè)務(wù)范圍覆蓋國內(nèi)32個省級行政區(qū)，在全國各地都能看到“德邦”統(tǒng)一字樣的店面遍布在繁華街道、工業(yè)園、

4、批發(fā)市場和專業(yè)市場中。 轉(zhuǎn)運(yùn)中心:全國超過105萬平方米寬敞、整潔的貨臺，擁有現(xiàn)代化機(jī)械設(shè)施的外場操作柜臺，為您的貨物中轉(zhuǎn)、裝卸提供可靠保障！ 日吞吐量:日吞吐貨量近6萬噸德邦物流中國零擔(dān)物流的領(lǐng)跑者1996年現(xiàn)任董事長兼總裁崔維星先生正式涉足貨運(yùn)領(lǐng)域，在廣東創(chuàng)辦德邦的前身“崔氏貨運(yùn)公司”。2000年注冊成立廣州市德邦物流服務(wù)有限公司。開發(fā)第二代信息系統(tǒng)TIS物流信息管理系統(tǒng)，在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上貨物跟蹤查詢功能，系統(tǒng)支持容量提升10倍以上。2004年業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“卡車航班”業(yè)務(wù)，領(lǐng)先同行五年以上；且憑借著“空運(yùn)速度、汽運(yùn)價格”的領(lǐng)先優(yōu)勢，奠定了德邦在國內(nèi)公路零擔(dān)領(lǐng)域的強(qiáng)者地位。2009年總部搬遷

5、上海，德邦由區(qū)域性公司向全國性公司發(fā)展邁出關(guān)鍵一步。德邦物流現(xiàn)有的業(yè)務(wù)主營產(chǎn)品：1、精準(zhǔn)卡航限時送達(dá)2、精準(zhǔn)城運(yùn)準(zhǔn)點(diǎn)送達(dá)3、精準(zhǔn)汽運(yùn)全國通達(dá)4、精準(zhǔn)空運(yùn)當(dāng)日到達(dá)5、電商尊享6、3.60特惠件7、標(biāo)準(zhǔn)快遞8、整車運(yùn)輸?shù)掳瞵F(xiàn)有增值業(yè)務(wù)：1、代收貨款安全、快捷的貨款回收服務(wù)2、保價運(yùn)輸安全保價，免除您的后顧之憂3、安全包裝為您的貨物量身定制最專業(yè)的包裝解覺您的后患之憂4、其他增值服務(wù)，簽收回單綜合信息服務(wù)送貨服務(wù)上門接貨保管業(yè)務(wù)。德邦快遞業(yè)務(wù)2013年11月1日德邦快遞業(yè)務(wù)正式開通，向新的領(lǐng)域進(jìn)軍，并與順豐競爭。2016年是德邦快遞成立第三年，預(yù)計營業(yè)收入將達(dá)到38億元，實(shí)現(xiàn)收入翻倍。未來一年德邦快

6、遞將會在市場深挖、網(wǎng)絡(luò)拓展、服務(wù)提升三方面全面發(fā)力，來力保戰(zhàn)略計劃的順利實(shí)現(xiàn)。2015年實(shí)現(xiàn)了400%的增速，這是2013年底剛從德邦物流旗下獨(dú)立出來的快遞業(yè)務(wù)所創(chuàng)成績。經(jīng)過完整的2年創(chuàng)業(yè)期，現(xiàn)今的1.9萬名快遞員，為德邦物流增加19億營業(yè)收入，快遞產(chǎn)品已迅速成為德邦物流產(chǎn)業(yè)布局中的重要一環(huán)。德邦存在的問題價格5%44%47%4%德邦物流與其他物流公司價格比德邦物流與其他物流公司價格比偏低相符合略高非常高由圖可知：總體上認(rèn)為德邦物流價格略高與非常高的占到了50%，認(rèn)為價格與其他物流公司相符合的有44%，說明德邦物流與其他公司相比，價格過高。7%28%46%19%客戶對送貨上門服務(wù)看重程度客戶對

7、送貨上門服務(wù)看重程度不重要一般比較重要非常重要送貨上門服務(wù)已經(jīng)越來越被人們所重視，調(diào)查中有65%的人認(rèn)為送貨上門是重要的，僅有7%的認(rèn)為送貨上門不重要，然而德邦很少將貨物直接送貨到門。德邦存在的問題服務(wù)媒體宣傳040萬他人介紹1061萬網(wǎng)絡(luò)查詢2065萬其他3070萬從圖中可以看出大部分客戶是通過他人介紹，或者網(wǎng)絡(luò)了解到德邦物流，并選擇它，而媒體宣傳或其他渠道了解的人占極少數(shù)，可見德邦物流的營銷宣傳方面存在一定問題德邦存在的問題推廣03天地華宇物流有限公司現(xiàn)狀及存在問題天地華宇簡述 1995年創(chuàng)建于廣州，總部設(shè)在上海，中國最大的公號零擔(dān)貨運(yùn)公司之一 為世界500強(qiáng)企業(yè)全球四大快遞公司TNT在華

8、全資子公司 在2005年，獲得國家第一批”AAAAA”級物流企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證 是一家以公路運(yùn)輸為核心主業(yè)，集運(yùn)輸、理貨、倉儲配送于一體，跨區(qū)域、網(wǎng)絡(luò)化、信息化、具有供應(yīng)鏈管理能力的綜合物流集團(tuán) 56家下屬子公司 旗下?lián)碛谐^5000臺的運(yùn)輸車輛，同時具有超過300臺的物流設(shè)備，其擁有年吞吐能力超過1000萬噸的倉儲空間天地華宇中國最大的陸路運(yùn)輸供應(yīng)商之一發(fā)展歷程 1995年由中國私人企業(yè)家建立 2006年被TNT國際快遞公司全資收購 2007年正式入主管理華宇 2009年發(fā)展定日達(dá) 2013年中信產(chǎn)業(yè)入注 2014年6月收購如風(fēng)達(dá)歷經(jīng)20年飛速發(fā)展鐵路網(wǎng)點(diǎn)員工鐵路 網(wǎng)點(diǎn) 員工3000多條1條180

9、00余名13名2個1600個1995年2015年零擔(dān)服務(wù) 經(jīng)濟(jì)實(shí)用的全國性公路運(yùn)輸服務(wù) 站到站運(yùn)輸時間：主要中心城市2-4天，市縣城市3-6天 在全國780個城市可提供取送貨服務(wù)定日到達(dá)服務(wù) 承諾運(yùn)輸時間，并提供貨物查詢和更安全性等服務(wù)的高端公號貨運(yùn)產(chǎn)品 致力為用戶提供高安全性、準(zhǔn)時性和服務(wù)水平的快運(yùn)服務(wù)，綜合性價比最高整車服務(wù) 整車運(yùn)輸?shù)姆绞剑峁╅T到門一站式公路運(yùn)輸服務(wù) 門到門的運(yùn)輸時間按客戶要求 可以承運(yùn)超重、異形等特殊貨物產(chǎn)品和服務(wù)天地華宇物流中存在的問題一、品牌影響力不足這里所提到的品牌影響力不足并不是完全指天地華宇的品牌號召力和知名度，而是指公司對自己品牌的影響力和號召力的推廣還存

10、在的一定的問題。公司作為早期取得5A級資質(zhì)的物流公司，在品牌的宣傳和推廣上并沒有完全發(fā)揮其品牌優(yōu)勢.俗話說“酒香不怕巷子深”，但在如今的信息社會中，信息傳遞的速度極快，只有充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體和平面媒體進(jìn)行大力度的宣傳才能夠進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)品牌的影響力。天地華宇物流中存在的問題二、規(guī)模分散導(dǎo)致發(fā)展動力不足天地華宇公司在全國各地均分布有不同級別的分公司，其分公司在各個城市都位于交通極其發(fā)達(dá)的市中心，這就為其在競爭中占據(jù)了重要的位置。但這樣一種規(guī)模同樣也限制了其發(fā)展，由于各分公司之間各自為政，導(dǎo)致企業(yè)的向心力不足，同時在各分公司的發(fā)展過程中勢必會造成資源競爭。天地華宇物流中存在的問題.三、缺乏專業(yè)人才公

11、司目前的員工是以普通高校及職業(yè)院校的畢業(yè)生為主，這就導(dǎo)致其相關(guān)專業(yè)知識儲備不足，在工作中很難勝任，另外這些學(xué)生在校期間往往都是學(xué)習(xí)傳統(tǒng)交通運(yùn)輸工程、包裝工程以及工業(yè)工程等專業(yè)的，在其畢業(yè)之后從事現(xiàn)代化的物流業(yè)會出現(xiàn)專業(yè)知識與實(shí)際工作中的應(yīng)用存在一定的差異，這樣公司在實(shí)際運(yùn)營中就會缺少相應(yīng)的管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，這兩類人才的缺失已經(jīng)嚴(yán)重制約了天地華宇公司的發(fā)展。天地華宇物流中存在的問題四、內(nèi)部團(tuán)隊建設(shè)存在問題企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊建設(shè)包括管理團(tuán)隊、財務(wù)團(tuán)隊以及運(yùn)營團(tuán)隊的建設(shè)。這就需要企業(yè)在以上幾個方面加強(qiáng)制度的建設(shè)。雖然天地華宇具有極其先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，但在目前其團(tuán)隊建設(shè)中并沒有充分發(fā)揮其先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)

12、勢，對于規(guī)章制度的貫徹還存在著十分嚴(yán)重的問題。04針對德邦、天地華宇公司問題提出的可性行對策一、加強(qiáng)品牌建設(shè)品牌代表的是公司的實(shí)力，同時也是公司對于市場的定位以及其文化內(nèi)涵的表現(xiàn)，另外消費(fèi)者對該品牌的認(rèn)知程度也是公司品牌的一部分。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，品牌在企業(yè)競爭力中所占的比重越來越高，尤其是隨著物流企業(yè)的增加，用戶在選擇服務(wù)商時已經(jīng)具有了一定的選擇性，這時企業(yè)的品牌影響力就起到了一定的作用。具有一定影響力的企業(yè)更受用戶的青睞，能夠在競爭中獲取更多的利潤。建立物流聯(lián)盟能夠比企業(yè)單獨(dú)從事物流活動取得更大的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)間通過其互相協(xié)助形成的信用機(jī)制共同承擔(dān)運(yùn)營風(fēng)險并共同享受收益。現(xiàn)階段我國物

13、流業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸，多數(shù)物流企業(yè)相對較小，在競爭力上表現(xiàn)相對較差，同時由于其網(wǎng)點(diǎn)相對分散，這就需要進(jìn)行一定程度的整合以提高其競爭力。二、建立物流聯(lián)盟三、加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)在專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中，首先會面臨專業(yè)人才缺少的真空期，這就需要德邦物流和天地華宇公司進(jìn)行物流專業(yè)人才的培養(yǎng)。通過兩手抓，一手抓人才培養(yǎng)，一手抓人才引進(jìn)。人才培養(yǎng)需要推進(jìn)高校、科研機(jī)構(gòu)、協(xié)會以及企業(yè)之間的交流合作，建立嚴(yán)肅有效的學(xué)研結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，同時增強(qiáng)企業(yè)對物流人才的凝聚力。要發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)首先就要加強(qiáng)人才的培訓(xùn)工作，通過學(xué)歷教育和在職培訓(xùn)能夠快速的培訓(xùn)現(xiàn)代物流人才。內(nèi)部團(tuán)隊的建設(shè)應(yīng)建立在人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)之上，之后首先考慮管理團(tuán)隊的