管理崗位相關(guān)知識(shí)復(fù)習(xí)題

1、管理崗位相關(guān)知識(shí)復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題1.某公司經(jīng)理被批評(píng)“管理得太多，而領(lǐng)導(dǎo)得太少”。該經(jīng)理在工作中的主要問題是（D）。A.未對人的因素給予足夠的關(guān)心     B.未對任務(wù)的完成給予應(yīng)有的重視C.把太多的時(shí)間花在親自處理各種事情上，沒有做好對下級(jí)的授權(quán)工作D.很可能同時(shí)存在A與C兩方面的問題2.一家用器械制造商以往從未向美國大型百貨店提供過產(chǎn)品，最近卻與希爾斯百貨公司簽訂了一份三年期合同，將其洗衣機(jī)產(chǎn)品40%的生產(chǎn)量集中出售給希爾斯公司。這一行動(dòng)使該制造商的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了何種變化？（A）A.環(huán)境復(fù)雜性降低  B.環(huán)境復(fù)雜性升高  C.

2、環(huán)境動(dòng)態(tài)性降低   D.環(huán)境動(dòng)態(tài)性升高3.某君到一百貨商店考察，隨閱了其規(guī)章制度手冊，有三條特別引起他的注意：（1）我們只售高貴時(shí)髦的衣服和各種高級(jí)用具。（2）貨物售出超過30天，不再退還購貨款。（3）在退還顧客購貨款前，營業(yè)員需注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經(jīng)理的批準(zhǔn)。試問這三條規(guī)定各自是屬于常用計(jì)劃的哪一種形式？（D）  A.都是規(guī)則                   

3、             B.都是政策  C.分別是政策、程序、規(guī)則          D.分別是政策、規(guī)則、程序4.古人云：“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”。這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理的哪一個(gè)職能？（A） A.計(jì)劃職能    B.組織職能     C.領(lǐng)導(dǎo)職能    D.控

4、制職能 5.你正面臨是否購買某種獎(jiǎng)券的決策。你知道每張獎(jiǎng)券的售價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總數(shù)、獎(jiǎng)項(xiàng)和相應(yīng)的獎(jiǎng)金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？(C )A.確定型決策     B.風(fēng)險(xiǎn)型決策    C.不確定型決策     D.冒險(xiǎn)決策6.人際、概念技能和技術(shù)技能是合格的管理者必備的三項(xiàng)基本技能，但在三者組合比例上，不同層次的管理者就各不相同。試根據(jù)下表中的數(shù)據(jù)，標(biāo)明左欄中相應(yīng)的管理層次是什么。( C  )  技能要求 管理層次 人際

5、技能 概念技能 技術(shù)技能（1）423127（2）354718（3）351847A.(1)基層；(2)中層；(3)高層.B.(1)高層； (2)中層； (3)基層C.(1)中層； (2)高層； (3)基層D.(1)基層； (2)高層；(3)中層7.為了消除腐敗，廉潔清正，某部門除了大力提倡工作人員要嚴(yán)格自律之外，還一直實(shí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級(jí)以上的干部在同一崗位工作不得超過五年。這種做法可以認(rèn)為是一種( B  )。A.反饋控制      B.前饋控制    &

6、#160; C.現(xiàn)場控制      D.間接控制8.一家飲料廠總經(jīng)理正在考慮其廣告部門提出的增加1000萬元廣告費(fèi)的建議。該企業(yè)飲料的售價(jià)為每瓶3元，單位變動(dòng)成本2元，預(yù)計(jì)增加的廣告投入至少能帶來多少瓶的額外銷售，總經(jīng)理才能拍板作這筆廣告投入?(  C  )A.33333萬元     B.500萬元    C.1000萬元     D.1500萬元9.商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、

7、信托投資部等，這是按什么方式進(jìn)行部門劃分?( B  )A.按職能性質(zhì)   B.按產(chǎn)品業(yè)務(wù)  C.按顧客類型   D.按銷售渠道 10.現(xiàn)代以人為本的管理中，人力的“工具使用論”已被“資源開發(fā)論”所取代。下述哪種人性假設(shè)更好地反映了人力資源開發(fā)的思想?(  D )A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)  B.社會(huì)人假設(shè)   B.復(fù)雜人假設(shè)    D.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè):11.在何種情況下，金錢可以成為激勵(lì)因素，而不是保健因素?(  C )A.那些未達(dá)到最低

8、生活標(biāo)準(zhǔn)，急于要養(yǎng)家糊口的人的計(jì)件工資B.組織在個(gè)人取得額外成就而很快給予的獎(jiǎng)金C.以上兩種情況均可使金錢成為激勵(lì)因素D.無論什么情況下金錢都只是保健因素12福滿樓是一家百年老店，其主要的產(chǎn)品是紅燒肘子。長期以來備受歡迎。但是近年來由于人們更加注意飲食健康，對于油膩食品的需求量下降，因此公司的業(yè)績有持續(xù)滑坡的趨勢。你認(rèn)為企業(yè)高層管理人員當(dāng)前首先應(yīng)該采取的措施為（  A ）。A分析顧客的需求，重新明確公司的產(chǎn)品定位    B進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 C收購其他企業(yè)        

9、60;                                         D加強(qiáng)人力資源管理 13管理體現(xiàn)著（ B ）的辨證統(tǒng)一關(guān)系。 A.自然屬性和社會(huì)屬性 

10、60;                B.生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系 C.經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與上層建筑                  D.管理理論與實(shí)踐 14.與長期的戰(zhàn)略性計(jì)劃有關(guān)的是（ A）人員。 A.高層管理      

11、    B.中層管理          C.基層管理       D.全體 15.決策是計(jì)劃工作的（C  ）。 A.基礎(chǔ)        B.重心           C.核心     

12、60;          D.目標(biāo) 16.（ C ）組織結(jié)構(gòu)采用“集中政策，分散經(jīng)營”的管理原則。 A矩陣制組織結(jié)構(gòu)                  B.直線職能制組織結(jié)構(gòu) C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)            

13、     D.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu) 17某空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)當(dāng)年銷售額比上年增長8；當(dāng)年國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度為10。這種情況表明（  C ）。A空調(diào)并非生活必需品，其銷售增長速度緩于國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度是很正常的 B在有利的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)的競爭實(shí)力在提高 C該企業(yè)的競爭實(shí)力在下降 D該企業(yè)的競爭實(shí)力還應(yīng)結(jié)合其市場占有率才能做出評(píng)價(jià) 18.某公司為了尋找改進(jìn)管理的途徑召開頭腦風(fēng)暴法的會(huì)議。在會(huì)議上大家各抒己見，但是少數(shù)人提出的方法荒誕不經(jīng)，甚至有時(shí)讓人感覺離題太遠(yuǎn)。對于這種情況你應(yīng)該如何處理？（ C ）A委婉地打斷他，讓別人發(fā)

14、言 B及時(shí)斷然地打斷他，這樣才可以防止其他人也犯同樣的錯(cuò)誤 C會(huì)議應(yīng)該讓大家暢所欲言，不應(yīng)該干預(yù) D只有在他談?wù)摵椭黝}無關(guān)的話題時(shí)才打斷他 19近一段時(shí)間，負(fù)責(zé)公司人事管理的馬經(jīng)理注意到公司內(nèi)部的員工人心浮動(dòng)，企業(yè)內(nèi)部小道消息很多。為此，他認(rèn)為首先應(yīng)該尋找出問題的原因，然后才能有針對性地采取措施消除這種現(xiàn)象。你認(rèn)為最可能的原因是什么（  B ） A企業(yè)面臨的競爭環(huán)境最近發(fā)生了較大的變化 B企業(yè)當(dāng)中的正式溝通渠道不暢通，員工感到不安全 C企業(yè)內(nèi)部近期將要進(jìn)行大的調(diào)整 D員工中很大比例的人原來是國企中的員工，一直有傳小道消息的傾向 20.“管理是一種藝術(shù)”，這是強(qiáng)調(diào)管理的（&#

15、160;C  ）。 A.科學(xué)性         B.復(fù)雜性         C.實(shí)踐性         D.精確性 21狹義的計(jì)劃工作指的是（C  ） A.計(jì)劃準(zhǔn)備           B.制定計(jì)劃    &#

16、160;   C.執(zhí)行計(jì)劃       D.檢查計(jì)劃 22.一般來說，長期目標(biāo)是指時(shí)限為（ D ）以上的目標(biāo) A.3個(gè)月             B.半年           C.1年        

17、     D.5年 23.決策前必須對每個(gè)可行方案進(jìn)行綜合分析和評(píng)估，即必須進(jìn)行（D  ）研究。 A.經(jīng)濟(jì)性        B.效益性         C.社會(huì)性          D.可行性 24.口頭溝通比書面溝通具有的優(yōu)點(diǎn)是（A  ）。 A.迅速和充分交換意見的潛力  &#

18、160;           B.當(dāng)面說清問題的條件C.雙方可以開展辯論                            D.不把雙方的主張傳走樣 25如果你是公司營銷部門的主管，一個(gè)顧客打來電話向你反映他所購買的你公司產(chǎn)品

19、出現(xiàn)了一些故障，要求你公司提供維修服務(wù)。根據(jù)顧客提供的情況，你經(jīng)過初步判，判斷認(rèn)為該項(xiàng)故障是屬于設(shè)計(jì)的原因，應(yīng)該由設(shè)計(jì)部門來處理。在這種情況下，你認(rèn)為以下做法哪二項(xiàng)是最好的處理方法？（D   ） A明確告訴顧客這不是你的責(zé)任，要求他直接打電話給設(shè)計(jì)部門 B請顧客第二天再打來，你會(huì)為他和設(shè)計(jì)部門取得聯(lián)系 C讓顧客詳細(xì)說明故障的情況，并作記錄，然后將記錄轉(zhuǎn)給設(shè)計(jì)部門 D讓顧客詳細(xì)說明情況并作記錄，讓顧客留下電話。然后和設(shè)計(jì)部門聯(lián)系，要求其盡快給顧客打電話 26. 明光集團(tuán)公司原來是一家電話機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，隨著規(guī)模的擴(kuò)大以及企業(yè)品牌的確立，公司開始謀求進(jìn)一步發(fā)展。經(jīng)過幾年的發(fā)展，公司

20、的經(jīng)營領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大到無線通信、照明設(shè)備、IT產(chǎn)品等。在這種情況下，公司總裁開始感覺越來越難以對于所有的工作進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。如果你是總裁請來的一位顧問，你認(rèn)為為他提出以下哪個(gè)建議更好（  B）？ A選拔一個(gè)能干的副手來協(xié)助總裁的工作    B改變組織結(jié)構(gòu)，變直線職能制為事業(yè)部制 C淘汰一種產(chǎn)品，只做自己擅長的產(chǎn)品       D公司高層實(shí)行集體管理的方式 27.按糾正措施的環(huán)節(jié)劃分的三種類型，其中作為控制工作的基礎(chǔ)的是（D  ）。A.直接控制     

21、60;    B.反饋控制           C.前饋控制          D.現(xiàn)場控制 28.以下各項(xiàng)表述正確的是（ C ）。 A.保健因素和激勵(lì)因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關(guān) B.保健因素和激勵(lì)因素通常都與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān) C.保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵(lì)因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān) D保健因素通常與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)，

22、而激勵(lì)因素與工作條件和工作環(huán)境有關(guān) 29.以下關(guān)于管理者技能要求的說法正確的是（ D ）。A.基層管理者需要的是技術(shù)技能   B.中導(dǎo)管理者更多地需要人際技能與概念技能C.高層管理者需要較強(qiáng)的人際技能D.三者都需要全面的技術(shù)技能30.美國管理大師彼得·德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明（A  ）。A.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力B.是否掌握管理一論對管理者工作的有效性

23、來說無足輕重C.如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D.有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不必注意管理理論 31.主要是根據(jù)決策人的直覺、經(jīng)驗(yàn)和判斷能力來進(jìn)行的決策是（B  ）。A.確定性決策    B.不確定性決策   B. 程序化決策     D.非程序化決策32.以下決策，受決策者個(gè)性影響最大的是？（C  ）A.確定性決策    B.戰(zhàn)略決策     C.不確定性決策  

24、   D.程序化決策33.下列不屬于人力資源重置成本的是（D   ）A.廣告或招募        B.在職培訓(xùn)        C.離職補(bǔ)償         D.新員工的工資34.內(nèi)部提升和外部招聘都是非常重要的選拔人才的方式，但是二者各有利弊。下列哪種情況更適合采取內(nèi)部提升的方式（  A ）。A.組織發(fā)展有一個(gè)持續(xù)、長

25、期的目標(biāo)。  B.需要選擇對企業(yè)致關(guān)重要的崗位時(shí)。C.保證公司的一貫運(yùn)行方式時(shí)。            D.具有悠久歷史的企業(yè)。35.卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗(yàn)而無航運(yùn)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，但被聘為美國泛美航空公司的總裁后，短短三年，就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè)。這是因?yàn)?B  )。A.最高管理者不需要專業(yè)知識(shí)，只要善于學(xué)習(xí)、勤于思考就夠了B.成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普適性，所以可以成功移植C.成功管理的關(guān)鍵是人，只要搞好人的管理，就可取得成功D.這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別

26、強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力36.一些大公司喜歡采取內(nèi)部提升的選拔制度。你認(rèn)為以下哪些是它的弊?。―   ）A.可能造成“裙帶關(guān)系”              B.容易引起員工之間的不團(tuán)結(jié)，產(chǎn)生矛盾。C.企業(yè)急需人才或有大量空缺職位時(shí)，難以及時(shí)達(dá)到滿足。D.以上三個(gè)都是。37.目前有些人認(rèn)為公司的競爭就是人才的競爭，所以有的公司在想方設(shè)法挖掘人才，而員工“跳槽”的現(xiàn)象也很普遍。下面哪個(gè)觀點(diǎn)是正確的（C   ）。A.“人往高處走”，這個(gè)現(xiàn)象

27、很正常。    B.被“跳槽”的公司管理的力度不夠，留不住人才。C.人才也是一種資源，也可以在市場上流動(dòng)。D.“跳槽”的員工缺乏職業(yè)道德，走了也不可惜。38.現(xiàn)代企業(yè)意識(shí)到人力資源的重要性，但是頭疼的問題之一是如何留住人才。如下的方法，你認(rèn)為最有效的是（ D  ）。A.提供比較高的薪水。          B.提供很好的工作環(huán)境。C.提供很多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。       D.培養(yǎng)其對企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感

28、。39.依情境理論，下列應(yīng)采取參與型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的是（ C  ）。A.下屬既無能力有不情愿。                              B.下屬無能力但是有很大的積極性。C.下屬有能力但是不愿意干領(lǐng)導(dǎo)分配的工作。 D.下屬既有能力又對分配的工作很有積極性40.下列哪項(xiàng)不屬于積

29、極傾聽的技能（D    ）。A.在別人說話時(shí)，注視對方。        B.用自己的話復(fù)述對方的話。C.通過提問以保證理解。               D.不時(shí)打斷對方的發(fā)言，以便及時(shí)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，形成溝通。41.關(guān)于溝通，下列說法正確的是（ B  ）。A.鼓勵(lì)組織中的正式溝通渠道，消除非正式溝通渠道。 B.小道消息也是一種溝通的形式

30、，管理者應(yīng)學(xué)會(huì)利用其為組織目標(biāo)服務(wù)。C.全通道是溝通網(wǎng)絡(luò)可以是每個(gè)人都充分溝通，應(yīng)該予以提倡。D.各種溝通方式只是形式上的不同，其溝通的效率都是差不多的。42.領(lǐng)導(dǎo)者采取何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”程度而定.當(dāng)某一下屬不愿也不能負(fù)擔(dān)工作責(zé)任,學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少時(shí),領(lǐng)導(dǎo)對于這種下屬應(yīng)采取如下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式（A   ）。 A.命令型          B.說服型        C.參與型  

31、0;      D.授權(quán)型43.對于組織的看法，你認(rèn)為哪種正確（ B  ）A.正式組織中不存在非正式組織。B.正式組織中也存在非正式組織。C.非正式組織中通常會(huì)傳遞小道消息，因此應(yīng)盡量消除非正式組織。D.非正式組織是由企業(yè)管理者用非正式的方式建立的。44.頭腦風(fēng)暴法作為一種集思廣益的溝通方式被經(jīng)常采用到管理的會(huì)議討論中。但是在討論中，少數(shù)人的觀點(diǎn)不切實(shí)際，有時(shí)感覺離題很遠(yuǎn)。此時(shí)應(yīng)該采取的措施是（ C  ）。A.及時(shí)打斷，并當(dāng)面指出，以避免其他人犯同樣的錯(cuò)誤。B.婉轉(zhuǎn)地打斷，請下一個(gè)人發(fā)言。C.在其談?wù)撆c主

32、題無關(guān)的話題時(shí)打斷。D.會(huì)議就是要暢所欲言，不予干擾。45.課堂上有不遵守紀(jì)律，不認(rèn)真聽課的同學(xué)，老師用嚴(yán)厲的目光盯著他以示警告。這屬于（C   ）。 A.非書面溝通      B.非正式溝通      C.非語言溝通     D.下行溝通46.“亡羊補(bǔ)牢”屬于（ C ）。A.前饋控制      B.同期控制      

33、0;C.反饋控制       D.預(yù)防控制47.“跳一跳，摘桃子”，說明目標(biāo)必須具有（ B ）。A.可接受性            B.挑戰(zhàn)性         C.可考核性         D.多樣性48“社會(huì)人”的基本假設(shè)之一是(  D&

34、#160; )A.人們把追求感情當(dāng)成主要目的        B.人是最勤奮的  C.人是為完成組織目標(biāo)而工作的        D.人是由社會(huì)需求而引起工作動(dòng)機(jī)的49.最理想的標(biāo)準(zhǔn)是(  D  )A.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)    B.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)    C.資金標(biāo)準(zhǔn)    D.可考核標(biāo)準(zhǔn)50.現(xiàn)場控制主要為(  A 

35、)所采用的控制方法A.基層主管人員  B.中層主管人員  C.高層主管人員  D.非主管人員51.隨著電冰箱市場從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，各冰箱廠家在改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增加產(chǎn)品功能、改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。這種競爭戰(zhàn)略是（ B   ）。A. 集中化戰(zhàn)略     B. 差異化戰(zhàn)略     C. 分散化戰(zhàn)略     D. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略52下行溝通是指(  A  )A.組織中的上層

36、領(lǐng)導(dǎo)按指揮系統(tǒng)從上而下的情報(bào)溝通  B.下級(jí)的意見、信息向上級(jí)反映         C.下級(jí)之間的意見交流  D.通過上級(jí)組織明文規(guī)定的渠道進(jìn)行信息傳遞53.一些人對權(quán)力、地位的追求，是人類需求層次論中（  C   ）。A第二個(gè)層次的需求       B第三個(gè)層次的需求  C第四個(gè)層次的需求       D第五個(gè)層次的

37、需求54.下列不屬于委員會(huì)制的優(yōu)點(diǎn)的是（ A    ）A.責(zé)任明確     B.集思廣益        C.便于協(xié)調(diào)        D.集體決策55.傳遞信息的速度最快的是（  B    ）網(wǎng)絡(luò)。A.輪式         B.鏈?zhǔn)?#160;

38、0;          C.“Y”           D.全通道式56.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的三維結(jié)構(gòu)模式指出：對處于中間狀態(tài)的環(huán)境，采用以（    B  ）為中心的寬容型領(lǐng)導(dǎo)方式，效果較好 A.物           B.人  

39、60;       C.任務(wù)         D.生產(chǎn)57.領(lǐng)導(dǎo)（   B   ）理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者可以從領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的性格特征中識(shí)別。  A.問題        B.性格        C.行為     &

40、#160;   D.權(quán)變58.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是( B    )。A.權(quán)力的運(yùn)用                         B.被領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的服從 C.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力            &#

41、160;  D.領(lǐng)導(dǎo)者職位的高低59.某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中，提出了如下的目標(biāo)：“質(zhì)量上臺(tái)階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游?！痹撈髽I(yè)所設(shè)定的目標(biāo)存在著哪方面的欠缺？( C )A.目標(biāo)缺乏鼓動(dòng)性               B.目標(biāo)表述不夠清楚  C.目標(biāo)無法考核             

42、60;    D.目標(biāo)設(shè)定得太高60管理過程中的首要職能是    ( C   )  A. 人員配備    B組織    C計(jì)劃    D指導(dǎo)與控制61.定期修訂未來計(jì)劃的方法是（B   ）A.指導(dǎo)計(jì)劃法             B.滾動(dòng)計(jì)劃法   C

43、.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)          D.戰(zhàn)略計(jì)劃法62.“集中決策，分散經(jīng)營”的管理原則體現(xiàn)在（  c  ）A.職能型組織結(jié)構(gòu)             B.多維立體組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)           D.直線職能型組織結(jié)構(gòu)63.關(guān)于非正式組織的論述

44、，下列說法中正確的是（ A   ）A.管理者可以利用非正式組織促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.非正式組織是非法組織   C.非正式組織只會(huì)對組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起反作用   D.非正式組織不存在于正式組織之中64企業(yè)組織中上級(jí)主管的管理幅度是指（ A    ）   A. 直接管理的下屬的數(shù)量           B. 直接管理的部門的數(shù)量   C. 所管理的全部下屬的數(shù)量&

45、#160;       D. 所管理的全部部門的數(shù)量65“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。根據(jù)這一說法，下列哪種控制方式最重要？( D )   A. 現(xiàn)場控制     B. 反饋控制   C. 目標(biāo)控制     D. 預(yù)告控制66在溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度及主管人員的預(yù)測程度均很低的形態(tài)是（D   ）   A. 鏈?zhǔn)綔贤?#160;  B. 輪式溝通 &

46、#160;  C. Y式溝通    D. 全通道式溝通67.關(guān)于管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，下列闡述中哪一個(gè)是正確的（ C  ）A.二者是同一個(gè)概念，只不過是論述角度不同而已B.領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵大于管理的內(nèi)涵，管理是領(lǐng)導(dǎo)的一部分C.管理的內(nèi)涵大于領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵，領(lǐng)導(dǎo)是管理的職能D.二者的權(quán)力基礎(chǔ)相同68.按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式為（  B  ）A.命令型       B.授權(quán)型   

47、0;   C.說服型     D.參與型69.矩陣式組織結(jié)構(gòu)違背了以下原則中的（B     ）A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)     B.統(tǒng)一指揮   C.責(zé)權(quán)一致   D.分工原則70在職培訓(xùn)除了工作輪換這一形式外，還有（  C  ）。  A. 模擬演練      B. 教室教學(xué)    C. 實(shí)習(xí) 

48、60;    D. 影片教學(xué)71組織文化的核心和主體是（C   ）。   A .制度層     B. 物質(zhì)層    C. 精神層     D. 組織結(jié)構(gòu)72.下列不屬于正強(qiáng)化手段的是（ C    ）A.提升        B.表揚(yáng)      C.降級(jí) 

49、;         D.改善工作條件73.多數(shù)人干活都是為了滿足基本需要，只有金錢與地位鼓勵(lì)他們?nèi)スぷ?，這種觀點(diǎn)源于（D ）A.“復(fù)雜人”假設(shè)             B.“社會(huì)人”假設(shè)   C.“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)       D.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)74按照溝通是否反饋劃分，溝通可分為（ C   ）。&

50、#160; A. 工具式溝通、感情溝通        B. 正式溝通、非正式溝通  .C 單向溝通、雙向溝通           D. 個(gè)體溝通、群體溝通75、對于一線管理者來說，（ D  ）技能更為重要。A . 創(chuàng)新技能      B . 概念技能      C . 理解技能  

51、0;   D . 技術(shù)技能76.小斯隆在通用汽車公司采用了一種新的組織結(jié)構(gòu)形式，以后成為大型企業(yè)普遍采用的典型的組織結(jié)構(gòu)模式，這種組織結(jié)構(gòu)形式是    ( A   )    A事業(yè)部制    B工廠制    C泰羅制    D包銷制77.規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的 （  B      ）   A、上層

52、文化B、中層文化C、表層文化D、深層文化78.使計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱為（   D ） A.規(guī)劃    B.決策    C.預(yù)測    D.預(yù)算 79、管理人員涉及組織的層次和管理幅度，確定各個(gè)管理部門和崗位，規(guī)定他的責(zé)任和權(quán)利。這些工作稱為（ C   ）   A. 職能分析     B.管理規(guī)范設(shè)計(jì)     C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) &

53、#160;  D.協(xié)調(diào)方式設(shè)計(jì)80、要先避免多頭領(lǐng)導(dǎo)和多頭指揮，就必須做好組織中的那項(xiàng)工作（ B   ）     A、計(jì)劃      B、組織       C、領(lǐng)導(dǎo)     D、控制    81.馬斯洛需要層次論中最基本的需要是(  D  )。  A.歸屬需要   &#

54、160;                         B.自尊需要 C.自我實(shí)現(xiàn)需要                       D.生

55、理需要82.對企業(yè)而言，變革是（ C  ）。A.應(yīng)該避免的                  B.可以避免的    C.無法避免的                  D.引起混亂的根源83LPC模型是指（ D&

56、#160;  ）A. 管理模式   B. 激勵(lì)的方法    C. 高素質(zhì)的人員    D. 最不受歡迎的合作者84在一個(gè)企業(yè)的每周一次的部門經(jīng)理例會(huì)上，你認(rèn)為最好的溝通方式應(yīng)該是：（  A ）A. 全通道式溝通    B. 環(huán)式溝通    C. 鏈?zhǔn)綔贤?#160;   D. 輪式溝通85.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列哪一類人的主導(dǎo)需要最可能是安全需要（D   ）A.總經(jīng)理 

57、              B.剛參加工作的大學(xué)生 C.刑滿釋放人員    D.私營企業(yè)的雇員86. 以下關(guān)于管理者技能要求的說法正確的是（ D ）A.基層管理者需要的是技術(shù)技能      B.中導(dǎo)管理者更多地需要人際技能與概念技能C.高層管理者需要較強(qiáng)的人際技能      D.三者都需要全面的技術(shù)技能87、主要是根據(jù)決策人的直覺、經(jīng)驗(yàn)和

58、判斷能力來進(jìn)行的決策是（ A ）。A.確定型決策     B.不確定型決策          C.序化決策             D.非程序化決策88.行為決策理論強(qiáng)調(diào)行為的直感性，模糊性和創(chuàng)造性，追求結(jié)果合理和滿意，其假設(shè)基礎(chǔ)是（ B ）A.理性人        &

59、#160;  B.現(xiàn)實(shí)人              C.感性人              D.以上都不是89.以下決策，受決策者個(gè)性影響最大的是？（ C ） A.確定性決策    B.戰(zhàn)略決策         

60、C.不確定性決策          D.程序化決策90. 內(nèi)部提升和外部招聘都是非常重要的選拔人才的方式，但是二者各有利弊。下列哪種情況更適合采取內(nèi)部提升的方式：( D ) A. 組織發(fā)展有一個(gè)持續(xù)、長期的目標(biāo)。       B. 需要選擇對企業(yè)致關(guān)重要的崗位時(shí)。C. 保證公司的一貫運(yùn)行方式時(shí)。            

61、       D. 具有悠久歷史的企業(yè)。91.為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實(shí)質(zhì)就是使（A   ）A.實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃                   B.計(jì)劃接近實(shí)踐活動(dòng) C.實(shí)踐活動(dòng)具有指標(biāo)約束            &

62、#160;  D.計(jì)劃得以嚴(yán)格執(zhí)行92組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是（D  ）A.財(cái)力資源    B.組織文化   C.物力資源   D.人力資源93.授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定。這就是授權(quán)的（ C  ）原則A.因人設(shè)職，視能授權(quán)                B.任人唯賢 C.因事設(shè)人，視能授權(quán)  

63、;            D.適度授權(quán)94.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（D   ）領(lǐng)導(dǎo)方式對下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的獻(xiàn)身精神，屬于真正的“集體的主管者”。A. I.I型                     B. 9.1型  &#

64、160;          C. 1.9型       D. 9.9型95.人們常說“管理是一門藝術(shù)”強(qiáng)調(diào)的是（A  ）A.管理的實(shí)踐性     B.管理的復(fù)雜性           C.管理的科學(xué)性     D.管理的變動(dòng)性96.基本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃

65、屬于（ A ）計(jì)劃A.專項(xiàng)      B.綜合      C.財(cái)務(wù)       D.生產(chǎn)97.考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過向（B  ）獲取信息A.上級(jí)部門      B.關(guān)系部門               C.下屬部門  &#

66、160;   D.主要領(lǐng)導(dǎo)98、管理的主體是(  D    )   A.企業(yè)家                          B.全體員工   C.高層管理者      

67、60;            D.管理者99、長期計(jì)劃是指時(shí)限為（  B  ）的計(jì)劃。   A.10年以上    B.5年以上     C.2年以上      D.1年以上100、管理的核心是(  D     )    A.決策 

68、                        B.領(lǐng)導(dǎo)   C.激勵(lì)                        &

69、#160; D.處理好人際關(guān)系101、在處理所謂外部引進(jìn)人才“空降兵”與內(nèi)部培養(yǎng)人才“子弟兵”的關(guān)系上，有許多企業(yè)傾向于給引進(jìn)人才更多的關(guān)注，主要是給予更高的薪金與福利待遇，結(jié)果在無形中挫傷了內(nèi)部培養(yǎng)人才的積極性。對于產(chǎn)生這種情況的原因存在以下幾種說法，你認(rèn)為其中哪種說法最具說服力？    （  D      ）A.破壞了公平競爭的原則，使得“子弟兵”處于不利的地位；B.相對于“子弟兵”來說，“空降兵”更能創(chuàng)造出業(yè)績；C.“子弟兵”在與“空降兵”競爭中得到的內(nèi)部支持較少；D.相對于“空降兵”而言

70、，“子弟兵”覺得自己利益受損。102、某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)以后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式？（  B     ）   A.正強(qiáng)化   B.負(fù)強(qiáng)化    C.懲罰    D.忽視103、某公司屬下分公司的會(huì)計(jì)科長一方面要向分公司經(jīng)理報(bào)告工作，另一方面有要遵守由總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理制定和設(shè)計(jì)的會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)報(bào)表。試問，會(huì)計(jì)科長的直接主管應(yīng)該是（ C   ）&#

71、160;  A.總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理                     B.總公司總經(jīng)理   C.分公司經(jīng)理                     

72、       D.總公司財(cái)務(wù)經(jīng)理和分公司經(jīng)理104、某企業(yè)多年來任務(wù)完成都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很好，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的（    C    ）A.貧乏式領(lǐng)導(dǎo)          B.逍遙式領(lǐng)導(dǎo)       C.任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)   D.協(xié)作式領(lǐng)導(dǎo)105、雙因素理論中的雙因素指的是

73、(   C    )   A.人和物的因素                     B.信息與環(huán)境的因素   C.保健因素與激勵(lì)因素           D.自然因素和社會(huì)因素106、( D 

74、60;   )是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新核心內(nèi)容。   A.要素創(chuàng)新         B.生產(chǎn)工藝創(chuàng)新    C.生產(chǎn)過程創(chuàng)新   D.產(chǎn)品創(chuàng)新107、所謂授權(quán)，是指 （C     ）    A.在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限   B.在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限   C.領(lǐng)導(dǎo)者將部分處

75、理問題的權(quán)委派給某些下屬   D.委托代理關(guān)系108、某公司制定了嚴(yán)格的上、下班制度并一直遵守執(zhí)行。一天深夜突降大雪，給交通帶來極大不便，次日早晨便有許多同志上班遲到了。公司總經(jīng)理決定對這天的遲到者免于懲罰。對此，公司內(nèi)部員工議論紛紛。在下列議論中，你認(rèn)為哪種說法最有道理？（ D   ）A.總經(jīng)理濫用職權(quán)B.總經(jīng)理執(zhí)行管理制度應(yīng)征詢大部分員工的意見C.管理制度又不是總經(jīng)理一人制定的，總經(jīng)理無權(quán)隨意變動(dòng)D.管理制度應(yīng)有一定的靈活性，特殊情況可以特殊處理二、多項(xiàng)選擇題1.下列權(quán)力中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人權(quán)力的是（ ）    A.

76、法定權(quán)力  B.賞罰權(quán)力  C.專家權(quán)力  D.參照權(quán)力2.領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格中可帶來較高工作效率的領(lǐng)導(dǎo)方式為（）    A.放任式     B.專制式      C.以人為中心     D.以任務(wù)為中心3.領(lǐng)導(dǎo)的作用主要表現(xiàn)在（ ）。    A.指揮作用    B.協(xié)調(diào)作用    C.激勵(lì)作用   

77、60;  D.促進(jìn)作用4.圣經(jīng)·舊約全書的出埃及記中記載，希伯來人的領(lǐng)袖摩西做事情必躬親，其岳父對此提出了批評(píng)：“你應(yīng)當(dāng)把有才能的人挑選出來，讓他們充當(dāng)千夫長、百夫長、五十夫長、十夫長。”“他們應(yīng)該對每一件小事做出判斷，但每一件事，他們應(yīng)該向你報(bào)告?！边@體現(xiàn)了管理的”（  ）的思想。A.分權(quán)原則      B.授權(quán)原則     C.例外管理原則     D.用人原則5按地區(qū)劃分部門的優(yōu)點(diǎn)有(   

78、 )A.有利于改善地區(qū)的協(xié)調(diào)              B.有利于改善地區(qū)之間的協(xié)調(diào)  C.有利于培養(yǎng)全面管理人才       D.有利于取得地區(qū)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)效益      E.有利于加強(qiáng)主管部門的控制6管理過程學(xué)派的基本觀點(diǎn)是（        ）。A.管理是一個(gè)過程 &

79、#160;         B.管理過程具有5個(gè)職能C.管理職能具有普遍性     D.管理具有多樣性     E.管理應(yīng)具有靈活性7. 集權(quán)制的特點(diǎn)有（     ）。A.統(tǒng)一經(jīng)營            B.中下層決策權(quán)較多      &#

80、160; C.統(tǒng)一核算D.對下級(jí)的控制較多    E.經(jīng)營決策權(quán)大多集中在高層領(lǐng)導(dǎo)8. 一個(gè)完整的溝通過程，包括如下四個(gè)方面的要素（     ）。A.信息源      B.信息內(nèi)容   C.信息的接受者  D.溝通渠道   E.媒體9.非正式溝通的類型主要有(      )。A.鏈?zhǔn)?#160;     B.集群連鎖  

81、;  C.隨機(jī)連鎖    D.密語連鎖   E.全通道式10.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論涉及的領(lǐng)導(dǎo)方式主要有(     )。A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)         B.參與, , 型領(lǐng)導(dǎo)        C.支持型領(lǐng)導(dǎo)   D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)         E.說服型領(lǐng)導(dǎo)

82、11人際關(guān)系理論要點(diǎn)包括（ ）。A.企業(yè)中存在著“非正式組織”      B.管理應(yīng)具有靈活性      C.組織內(nèi)的信息交流  D.人有精神和社會(huì)上的需求            E.企業(yè)管理者要樹立新型的領(lǐng)導(dǎo)方式，注重提高職工的滿足感12按照巴納德的觀點(diǎn)，正式組織的三要素包括（      ）。A.獲得必要的個(gè)人努力 

83、    B.成員協(xié)作的意愿 C.組織的共同目標(biāo)                D.組織內(nèi)的信息交流       E.管理的原則13、目標(biāo)管理的特點(diǎn)是（    ）。 A.高層管理預(yù)定目標(biāo)   B.重視人的因素      C.建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系

84、60;    D.重視成果 14.決策的影響因素主要包括（    ）。 A.環(huán)境    B. 戰(zhàn)略    C.組織文化     D. 決策者的個(gè)性特征15.下列屬集體決策的是（ ）。 A.頭腦風(fēng)暴法   B.量本利分析法  C.德爾菲法     D.邊際分析法16.下列關(guān)于組織層次與管理幅度關(guān)系論述中正確的是（ ）。A.垂直式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次多 

85、;  B.垂直式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次少C.扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度寬，組織層次少   D.扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次少E.扁平式組織結(jié)構(gòu)在未來將在各行業(yè)全面取代垂直式組織結(jié)構(gòu)17、激勵(lì)-保健理論將以下哪些內(nèi)容看作保健因素（ ）。A.責(zé)任感   B.人際關(guān)系    C.工作條件    D.報(bào)酬    E.晉升18、控制的基本過程包括 （ ）。 A.制定計(jì)劃       

86、    B.確定標(biāo)準(zhǔn)           C.衡量績效    D.診斷原因           E.糾正偏差19梅奧等人對霍桑試驗(yàn)的材料總結(jié)后得出的結(jié)論主要有四點(diǎn)，它們是  (     )A職工是“社會(huì)人”    B職工是“經(jīng)濟(jì)人”  &#

87、160; C企業(yè)中有“非正式組織”D新型領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工滿足度    E存在著霍桑效應(yīng)20、內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)有（     ）A.候選人能較快勝任工作                B.激勵(lì)組織內(nèi)部成員的進(jìn)取心   C.可給組織帶來新的思路和方法      D.可使訓(xùn)練投資得到回報(bào)  &#

88、160;   E.避免“近親繁殖”21、溝通的表現(xiàn)形式有（   ）A. 人與人之間的溝通               B. 人與機(jī)器之間的溝通       C. 信息之間的溝通D. 信息轉(zhuǎn)換的溝通              

89、60;    E. 機(jī)器與機(jī)器之間的溝通22、正式溝通的方式有（   ）。A. 下行      B. 上行     C. 平行  D. 外向              E. 斜向23、下面對單向溝通和雙向溝通優(yōu)缺點(diǎn)的比較正確的是（    ）。A. 雙向溝通比單向溝通需要更多的時(shí)間B. 在雙

90、向溝通中，接受者理解信息和發(fā)送者意圖的準(zhǔn)確程度大大提高C. 在雙向溝通中，接受者和發(fā)送者都比較滿意自己對信息的理解D. 接收者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通E. 雙向溝通的噪音要比單向溝通小得多24基于公平理論，當(dāng)員工感到不公平時(shí)，有可能采取的行為有（   ）A. 改變自己的投入。         B. 改變自己的產(chǎn)出。   C. 改變自我認(rèn)識(shí)。  D. 改變對其他人的看法。   E. 選擇另一個(gè)不同的參照對象。25.從環(huán)境因素的可控程度來看，可

91、將決策分為（        ）。A.非常規(guī)決策     B.戰(zhàn)略決策    C.確定型決策D.風(fēng)險(xiǎn)型決策     E.不確定型決策26管理人員按其所處的層次可分為（      ）。A.高層管理人員     B.中層管理人員   C.基層管理人員     D.綜合管理人員

92、   E.專業(yè)管理人員27控制的基本過程包括 （      ）。A.制定計(jì)劃    B.確定標(biāo)準(zhǔn)    C.衡量績效    D.診斷原因     E.糾正偏差    28.組織設(shè)計(jì)的分工和協(xié)作原則要求明確組織各部門及其人員的(           )   A.相互關(guān)系           B.協(xié)作方法            C.工作范圍    D.工作內(nèi)容         &