中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)課件

1、一、一、基本常識(shí)基本常識(shí)二、二、移移動(dòng)業(yè)務(wù)功能動(dòng)業(yè)務(wù)功能三、三、移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)四、四、計(jì)費(fèi)原則計(jì)費(fèi)原則五、常見(jiàn)問(wèn)題五、常見(jiàn)問(wèn)題六、補(bǔ)充業(yè)務(wù)六、補(bǔ)充業(yè)務(wù)移動(dòng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)移動(dòng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)基本常識(shí)基本常識(shí) 中國(guó)聯(lián)通中國(guó)聯(lián)通GSM（2G）號(hào)段：）號(hào)段： 130、131、132、155、156中國(guó)聯(lián)通中國(guó)聯(lián)通3G號(hào)段：號(hào)段：186、145（145號(hào)段主要為上網(wǎng)卡）號(hào)段主要為上網(wǎng)卡） SIMSIM卡：卡：SIM即“客戶識(shí)別模塊”的縮寫(xiě)，SIM卡中包含了所有屬于本客戶的信息； PIN碼：碼：是用來(lái)保護(hù)SIM卡安全的密碼。當(dāng)PIN碼輸錯(cuò)3次后，SIM卡會(huì)自動(dòng)上鎖。 PIN碼分為PIN1和PIN2,

2、我們通常講的是PIN1。（PIN碼的出廠值為1234）PIN2:是SIM卡的密碼,但它跟網(wǎng)絡(luò)的計(jì)費(fèi)和SIM卡內(nèi)部資料的修改有關(guān)，所以不公開(kāi)PIN2。即使PIN2鎖住，也不會(huì)影響正常通話。基本常識(shí)基本常識(shí)卡定義卡定義 PUKPUK碼：碼：是用來(lái)解PIN碼的萬(wàn)能鑰匙，8位長(zhǎng)。當(dāng)PIN碼輸錯(cuò)3次后，SIM卡會(huì)自動(dòng)上鎖。此時(shí)只能通過(guò)輸入PUK才能解鎖。共有10次機(jī)會(huì)輸入。超過(guò)10次后，SIM卡會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)自毀程序，使SIM卡失效。只有重新到營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)卡。基本常識(shí)基本常識(shí)基本常識(shí)基本常識(shí)客戶品牌劃分客戶品牌劃分 世界風(fēng)世界風(fēng)中高端市場(chǎng)（如政府官員、中高層管理者、私營(yíng)中高端市場(chǎng)（如政府官員、中高層管理者、私營(yíng)

3、業(yè)主等）業(yè)主等） 新勢(shì)力新勢(shì)力青少年市場(chǎng)（如學(xué)生、工作三年內(nèi)的年輕人）青少年市場(chǎng)（如學(xué)生、工作三年內(nèi)的年輕人） 如意通如意通大眾市場(chǎng)（如普通工薪階層、流動(dòng)打工人口、縣大眾市場(chǎng)（如普通工薪階層、流動(dòng)打工人口、縣鄉(xiāng)市場(chǎng)等）鄉(xiāng)市場(chǎng)等） 新時(shí)空新時(shí)空集團(tuán)客戶（如企業(yè)客戶、政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)客戶）集團(tuán)客戶（如企業(yè)客戶、政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)客戶）移動(dòng)業(yè)務(wù)用戶分類(lèi)及定義移動(dòng)業(yè)務(wù)用戶分類(lèi)及定義 1.后付費(fèi)用戶后付費(fèi)用戶（普通帳戶）（普通帳戶）2.準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)用戶準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)用戶（準(zhǔn)（準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)預(yù)付費(fèi)帳戶）帳戶）3.智能網(wǎng)預(yù)付費(fèi)用戶智能網(wǎng)預(yù)付費(fèi)用戶 （PPS、OCS帳戶）帳戶）移動(dòng)業(yè)務(wù)功移動(dòng)業(yè)務(wù)功能能后付費(fèi)用戶后付費(fèi)用戶 指已按照

4、中國(guó)聯(lián)通的要求辦理了新裝登記指已按照中國(guó)聯(lián)通的要求辦理了新裝登記手續(xù)，且在計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中錄入個(gè)性化的基本信息，手續(xù)，且在計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中錄入個(gè)性化的基本信息，占用中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)電話號(hào)碼的電話用戶。（普占用中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)電話號(hào)碼的電話用戶。（普通、大眾用戶）通、大眾用戶） 移動(dòng)業(yè)務(wù)功移動(dòng)業(yè)務(wù)功能能如何在系統(tǒng)界面識(shí)別后付費(fèi)用戶？如何在系統(tǒng)界面識(shí)別后付費(fèi)用戶？查詢路徑：查詢路徑：BSSBSS系統(tǒng)系統(tǒng)綜合查詢綜合查詢統(tǒng)一視圖統(tǒng)一視圖-基本資料基本資料-用戶用戶付費(fèi)類(lèi)型付費(fèi)類(lèi)型 準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)用戶準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)用戶 指沒(méi)有個(gè)性化的基本信息，由計(jì)費(fèi)系統(tǒng)準(zhǔn)實(shí)時(shí)指沒(méi)有個(gè)性化的基本信息，由計(jì)費(fèi)系統(tǒng)準(zhǔn)實(shí)時(shí)扣費(fèi)的用戶。扣費(fèi)的用戶。（補(bǔ)齊資料

5、后可轉(zhuǎn)換為后付費(fèi)用戶）（補(bǔ)齊資料后可轉(zhuǎn)換為后付費(fèi)用戶） 客服無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)為準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)用戶開(kāi)通國(guó)內(nèi)漫游客服無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)為準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)用戶開(kāi)通國(guó)內(nèi)漫游功能。功能。移動(dòng)業(yè)務(wù)功移動(dòng)業(yè)務(wù)功能能如何在系統(tǒng)界面識(shí)別準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)用戶如何在系統(tǒng)界面識(shí)別準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)用戶 ？查詢路徑：查詢路徑：BSSBSS系統(tǒng)系統(tǒng)綜合查詢綜合查詢統(tǒng)一視圖統(tǒng)一視圖-基本資料基本資料-用戶用戶付費(fèi)類(lèi)型付費(fèi)類(lèi)型 智能網(wǎng)預(yù)付費(fèi)用戶智能網(wǎng)預(yù)付費(fèi)用戶 指沒(méi)有個(gè)性化的基本信息，由智能網(wǎng)平臺(tái)實(shí)指沒(méi)有個(gè)性化的基本信息，由智能網(wǎng)平臺(tái)實(shí)時(shí)扣費(fèi)的用戶。分時(shí)扣費(fèi)的用戶。分PPSPPS和和OCSOCS兩種用戶。兩種用戶。（PPSPPS用戶不能補(bǔ)齊資料，但用戶不能補(bǔ)齊資料，

6、但OCSOCS用戶用戶可到營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)可到營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)足資料后，從次月起成為后付費(fèi)用戶足資料后，從次月起成為后付費(fèi)用戶 ）移動(dòng)業(yè)務(wù)功移動(dòng)業(yè)務(wù)功能能如何在系統(tǒng)界面識(shí)別智能網(wǎng)預(yù)付費(fèi)用戶？如何在系統(tǒng)界面識(shí)別智能網(wǎng)預(yù)付費(fèi)用戶？-PPS-PPS查詢路徑：查詢路徑：BSSBSS系統(tǒng)系統(tǒng)綜合查詢綜合查詢統(tǒng)一視圖統(tǒng)一視圖-基本資料基本資料-用戶用戶付費(fèi)類(lèi)型付費(fèi)類(lèi)型 如何在系統(tǒng)界面識(shí)別智能網(wǎng)預(yù)付費(fèi)用戶？如何在系統(tǒng)界面識(shí)別智能網(wǎng)預(yù)付費(fèi)用戶？-OCS-OCS查詢路徑：查詢路徑：BSS系統(tǒng)系統(tǒng)綜合查詢綜合查詢統(tǒng)一視圖統(tǒng)一視圖-基本資料基本資料-用戶用戶付費(fèi)類(lèi)型付費(fèi)類(lèi)型1.1.來(lái)電顯示來(lái)電顯示2.2.來(lái)電轉(zhuǎn)移來(lái)電轉(zhuǎn)移3.3.來(lái)

7、電等待來(lái)電等待4.4.三方通話三方通話移動(dòng)業(yè)務(wù)功能移動(dòng)業(yè)務(wù)功能來(lái)電顯示來(lái)電顯示 當(dāng)有電話打入時(shí)，手機(jī)會(huì)自動(dòng)顯示來(lái)話的電話號(hào)當(dāng)有電話打入時(shí)，手機(jī)會(huì)自動(dòng)顯示來(lái)話的電話號(hào)碼，用戶可根據(jù)自己的需要，決定是否接聽(tīng)。部分手碼，用戶可根據(jù)自己的需要，決定是否接聽(tīng)。部分手機(jī)可將因故未能及時(shí)接聽(tīng)的電話號(hào)碼存在手機(jī)記錄當(dāng)機(jī)可將因故未能及時(shí)接聽(tīng)的電話號(hào)碼存在手機(jī)記錄當(dāng)中，便于及時(shí)回復(fù)。中，便于及時(shí)回復(fù)。 資費(fèi)：資費(fèi)：5元元/月月 （后付費(fèi)、準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)用戶一般為每月（后付費(fèi)、準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)用戶一般為每月5-65-6日一次性扣取，智能網(wǎng)預(yù)付費(fèi)用戶按天劃扣）日一次性扣取，智能網(wǎng)預(yù)付費(fèi)用戶按天劃扣）注：注：1 1、目前聯(lián)通推出的套

8、餐都不能取消來(lái)電顯示、目前聯(lián)通推出的套餐都不能取消來(lái)電顯示 2 2、當(dāng)月不管何時(shí)開(kāi)戶，都要收取整個(gè)月的功能費(fèi)、當(dāng)月不管何時(shí)開(kāi)戶，都要收取整個(gè)月的功能費(fèi)（預(yù)付費(fèi)（預(yù)付費(fèi)用戶除外）用戶除外）移動(dòng)業(yè)務(wù)功能移動(dòng)業(yè)務(wù)功能呼叫轉(zhuǎn)移呼叫轉(zhuǎn)移 當(dāng)用戶的手機(jī)超出接收范圍、占線、無(wú)人接當(dāng)用戶的手機(jī)超出接收范圍、占線、無(wú)人接聽(tīng)、電池電量低或關(guān)機(jī)時(shí)，或當(dāng)有事不能接聽(tīng)電聽(tīng)、電池電量低或關(guān)機(jī)時(shí)，或當(dāng)有事不能接聽(tīng)電話時(shí)，為了避免耽誤接聽(tīng)電話，移動(dòng)電話客戶可話時(shí)，為了避免耽誤接聽(tīng)電話，移動(dòng)電話客戶可以使用此項(xiàng)業(yè)務(wù)將來(lái)電轉(zhuǎn)移而避免來(lái)電信息丟失以使用此項(xiàng)業(yè)務(wù)將來(lái)電轉(zhuǎn)移而避免來(lái)電信息丟失 。移動(dòng)業(yè)務(wù)功能移動(dòng)業(yè)務(wù)功能目前目前G G網(wǎng)

9、提供有條件和無(wú)條件呼叫轉(zhuǎn)移網(wǎng)提供有條件和無(wú)條件呼叫轉(zhuǎn)移（不收取業(yè)務(wù)功能費(fèi)）（不收取業(yè)務(wù)功能費(fèi)）1 1、有條件呼叫轉(zhuǎn)移：、有條件呼叫轉(zhuǎn)移：A A、遇忙呼叫轉(zhuǎn)移：當(dāng)客戶通話過(guò)程中有第三方對(duì)其進(jìn)行呼叫時(shí)，、遇忙呼叫轉(zhuǎn)移：當(dāng)客戶通話過(guò)程中有第三方對(duì)其進(jìn)行呼叫時(shí)，來(lái)電會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)移至客戶預(yù)先所設(shè)定的電話上。來(lái)電會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)移至客戶預(yù)先所設(shè)定的電話上。B B、無(wú)應(yīng)答呼叫時(shí)轉(zhuǎn)移：當(dāng)客戶的移動(dòng)電話接通（聽(tīng)到正?；剽徱簦?、無(wú)應(yīng)答呼叫時(shí)轉(zhuǎn)移：當(dāng)客戶的移動(dòng)電話接通（聽(tīng)到正常回鈴音）而無(wú)人應(yīng)答時(shí)，來(lái)電會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)移至客戶預(yù)先所設(shè)定的電話上。而無(wú)人應(yīng)答時(shí)，來(lái)電會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)移至客戶預(yù)先所設(shè)定的電話上。 C C、不可及呼叫轉(zhuǎn)移：當(dāng)客戶超出

10、覆蓋區(qū)、手機(jī)未開(kāi)機(jī)、不可及呼叫轉(zhuǎn)移：當(dāng)客戶超出覆蓋區(qū)、手機(jī)未開(kāi)機(jī)、SIMSIM卡未卡未插入手機(jī)或線路擁塞時(shí)，來(lái)電會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)移至客戶預(yù)先所設(shè)定的電插入手機(jī)或線路擁塞時(shí)，來(lái)電會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)移至客戶預(yù)先所設(shè)定的電話上。話上。 2、無(wú)條件呼叫轉(zhuǎn)移（所有呼叫轉(zhuǎn)移）、無(wú)條件呼叫轉(zhuǎn)移（所有呼叫轉(zhuǎn)移）移動(dòng)業(yè)務(wù)功能移動(dòng)業(yè)務(wù)功能操作方法操作方法 客戶使用該業(yè)務(wù)需事先設(shè)置，具體可通過(guò)手機(jī)菜單提示進(jìn)行客戶使用該業(yè)務(wù)需事先設(shè)置，具體可通過(guò)手機(jī)菜單提示進(jìn)行操作（不同手機(jī)的操作方法不同）操作（不同手機(jī)的操作方法不同） A A、將來(lái)電轉(zhuǎn)移至固定電話或秘書(shū)自動(dòng)臺(tái)上時(shí)，需在設(shè)置的電話、將來(lái)電轉(zhuǎn)移至固定電話或秘書(shū)自動(dòng)臺(tái)上時(shí)，需在設(shè)置的電話

11、號(hào)碼前加上區(qū)號(hào)，號(hào)碼前加上區(qū)號(hào)，“區(qū)號(hào)區(qū)號(hào)+ +需轉(zhuǎn)移的固定電話號(hào)碼需轉(zhuǎn)移的固定電話號(hào)碼或或1019810198（聯(lián)（聯(lián)通秘書(shū)代碼）通秘書(shū)代碼）”； B B、將來(lái)電轉(zhuǎn)移至移動(dòng)手機(jī)上時(shí)，只需輸入、將來(lái)電轉(zhuǎn)移至移動(dòng)手機(jī)上時(shí)，只需輸入對(duì)方手機(jī)號(hào)碼對(duì)方手機(jī)號(hào)碼即可；即可；注：注：PPSPPS用戶暫不開(kāi)放呼叫轉(zhuǎn)移和聯(lián)通小秘書(shū)業(yè)務(wù)用戶暫不開(kāi)放呼叫轉(zhuǎn)移和聯(lián)通小秘書(shū)業(yè)務(wù) 移動(dòng)業(yè)務(wù)功能移動(dòng)業(yè)務(wù)功能移動(dòng)業(yè)務(wù)功能移動(dòng)業(yè)務(wù)功能來(lái)電等待（來(lái)電等待（呼叫等待呼叫等待 ）： 客戶在通話過(guò)程中如有第三方打入，系統(tǒng)向第三客戶在通話過(guò)程中如有第三方打入，系統(tǒng)向第三方送語(yǔ)音提示的同時(shí)向客戶送方送語(yǔ)音提示的同時(shí)向客戶送“嘟、嘟嘟、嘟

12、”的提示的提示音，告知客戶有電話進(jìn)入，客戶可選擇接聽(tīng)或拒音，告知客戶有電話進(jìn)入，客戶可選擇接聽(tīng)或拒接來(lái)話的業(yè)務(wù)接來(lái)話的業(yè)務(wù) 資費(fèi)：資費(fèi)：5元元/月月 （每天劃扣，按月結(jié)算）（每天劃扣，按月結(jié)算）移動(dòng)業(yè)務(wù)功能移動(dòng)業(yè)務(wù)功能三方通話三方通話 ： 三方呼叫業(yè)務(wù)可使第三方加入已經(jīng)建立的三方呼叫業(yè)務(wù)可使第三方加入已經(jīng)建立的兩方呼叫，使三個(gè)用戶之間可以三方通信。兩方呼叫，使三個(gè)用戶之間可以三方通信。資費(fèi)資費(fèi) ：免月租費(fèi)，免月租費(fèi)，使用時(shí)按移動(dòng)電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取使用時(shí)按移動(dòng)電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取注：需在開(kāi)通來(lái)電等待的基礎(chǔ)上方可使用注：需在開(kāi)通來(lái)電等待的基礎(chǔ)上方可使用移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)1 1、名詞注解、名詞注解2

13、 2、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 3 3、計(jì)費(fèi)原則、計(jì)費(fèi)原則 4 4、其它其它 移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)1 1、本地通話費(fèi)：、本地通話費(fèi)：在歸屬位置區(qū)內(nèi)（本地網(wǎng)內(nèi)）在歸屬位置區(qū)內(nèi)（本地網(wǎng)內(nèi)）的話費(fèi)。的話費(fèi)。2 2、漫游話費(fèi)：、漫游話費(fèi)：離開(kāi)歸屬位置區(qū)到外地漫游時(shí)撥離開(kāi)歸屬位置區(qū)到外地漫游時(shí)撥打電話的話費(fèi)。打電話的話費(fèi)。( (國(guó)內(nèi)漫游狀態(tài)下的通話費(fèi)，國(guó)內(nèi)漫游狀態(tài)下的通話費(fèi)，主叫上限標(biāo)準(zhǔn)為每分鐘主叫上限標(biāo)準(zhǔn)為每分鐘0.60元元,被叫上限標(biāo)準(zhǔn)為被叫上限標(biāo)準(zhǔn)為每分鐘每分鐘0.40元。占用國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電路不再另行加元。占用國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電路不再另行加收國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話費(fèi)。收國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話費(fèi)。) )移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)名詞注

14、解名詞注解 3 3、滯納金：、滯納金：對(duì)于上月欠費(fèi)在第三個(gè)月對(duì)于上月欠費(fèi)在第三個(gè)月1日零時(shí)前仍日零時(shí)前仍未繳費(fèi)的用戶，每日加收所欠話費(fèi)未繳費(fèi)的用戶，每日加收所欠話費(fèi)0.3%的違約金，的違約金，直至繳清欠費(fèi)。直至繳清欠費(fèi)。 例如：例如：用戶號(hào)碼于用戶號(hào)碼于2010年年8月份欠費(fèi)，月份欠費(fèi)，9月份為約月份為約定繳費(fèi)期（一個(gè)自然月），定繳費(fèi)期（一個(gè)自然月），9月月底前五天開(kāi)始催月月底前五天開(kāi)始催欠，欠，10月月1日開(kāi)始按所欠費(fèi)用每日加收日開(kāi)始按所欠費(fèi)用每日加收0.3%的違約的違約金，直至金，直至2011年年1月開(kāi)始進(jìn)行銷(xiāo)號(hào)處理（用戶欠費(fèi)月開(kāi)始進(jìn)行銷(xiāo)號(hào)處理（用戶欠費(fèi)三個(gè)月，第五個(gè)月開(kāi)始三個(gè)月，第五個(gè)月

15、開(kāi)始銷(xiāo)號(hào) ）。移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)名詞注解名詞注解 移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)名詞注解名詞注解 4 4、信息費(fèi)：、信息費(fèi)：GSMGSM移動(dòng)業(yè)務(wù)中部分增值服務(wù)功能屬有移動(dòng)業(yè)務(wù)中部分增值服務(wù)功能屬有償性服務(wù)，須繳納相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。償性服務(wù)，須繳納相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。 5 5、通信費(fèi)、通信費(fèi)：在通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商向用戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商向用戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)，所有用戶使用過(guò)程中所產(chǎn)生的費(fèi)用稱之為通時(shí)，所有用戶使用過(guò)程中所產(chǎn)生的費(fèi)用稱之為通信費(fèi)。通信行業(yè)通信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)皆經(jīng)聽(tīng)證會(huì)、信息信費(fèi)。通信行業(yè)通信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)皆經(jīng)聽(tīng)證會(huì)、信息產(chǎn)業(yè)部審核通過(guò)。產(chǎn)業(yè)部審核通過(guò)。通信費(fèi)包括：基本通話費(fèi)、漫通信費(fèi)包括：基本通話費(fèi)、

16、漫游費(fèi)、長(zhǎng)途話費(fèi)。游費(fèi)、長(zhǎng)途話費(fèi)。移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)-長(zhǎng)途直撥長(zhǎng)途直撥 直撥直撥長(zhǎng)途長(zhǎng)途方式方式1）在本地直撥?chē)?guó)內(nèi)長(zhǎng)途：在本地直撥?chē)?guó)內(nèi)長(zhǎng)途：0.07元元/6秒秒(每日每日22時(shí)時(shí)-次次日日7時(shí)時(shí)0.04元元/6秒秒) 注：自注：自2010年年1月月1日起將實(shí)行移動(dòng)業(yè)務(wù)用戶長(zhǎng)話一日起將實(shí)行移動(dòng)業(yè)務(wù)用戶長(zhǎng)話一費(fèi)制費(fèi)制 ，直撥?chē)?guó)內(nèi)長(zhǎng)途不再收取基本通話費(fèi)。，直撥?chē)?guó)內(nèi)長(zhǎng)途不再收取基本通話費(fèi)。 移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)-長(zhǎng)途直撥長(zhǎng)途直撥（2）在本地直撥?chē)?guó)際長(zhǎng)途：（國(guó)際長(zhǎng)途需為后付費(fèi)）在本地直撥?chē)?guó)際長(zhǎng)途：（國(guó)際長(zhǎng)途需為后付費(fèi)用戶開(kāi)通國(guó)際長(zhǎng)途功能后才可撥打）用戶開(kāi)通國(guó)際長(zhǎng)途功能后才可撥打） 港澳臺(tái)：港澳

17、臺(tái)：0.20元元/6秒秒 其他國(guó)際：其他國(guó)際：0.8元元/6秒秒 (每日每日0時(shí)時(shí)-次日次日7時(shí)時(shí):美國(guó)等美國(guó)等15國(guó)長(zhǎng)途國(guó)長(zhǎng)途0.48元元/6秒秒) 注：美國(guó)等注：美國(guó)等15國(guó)指：美國(guó)，日本，新加坡，澳大利亞，新國(guó)指：美國(guó)，日本，新加坡，澳大利亞，新西蘭，法國(guó)，英國(guó)，意大利，泰國(guó)，德國(guó)，加拿大，馬來(lái)西蘭，法國(guó)，英國(guó)，意大利，泰國(guó)，德國(guó)，加拿大，馬來(lái)西亞，菲利賓，印度尼西亞，韓國(guó)西亞，菲利賓，印度尼西亞，韓國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)IP方式方式 加撥加撥17911方式（方式（IP）：）：國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途 ：17911+被叫號(hào)碼（固話要加被叫區(qū)號(hào)）被叫號(hào)碼（固話要加被叫區(qū)號(hào)）國(guó)際長(zhǎng)途國(guó)際長(zhǎng)途 ：

18、 17911+00+國(guó)家代碼國(guó)家代碼+被叫區(qū)號(hào)被叫區(qū)號(hào)+被叫號(hào)被叫號(hào)碼碼注：國(guó)際長(zhǎng)途需為后付費(fèi)用戶開(kāi)通國(guó)際長(zhǎng)途功能后注：國(guó)際長(zhǎng)途需為后付費(fèi)用戶開(kāi)通國(guó)際長(zhǎng)途功能后才可撥打才可撥打移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)IP方式方式 IP資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 在本地使用在本地使用IP（17911）：）： 撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途資費(fèi)：資費(fèi)：基本通話費(fèi)基本通話費(fèi)+國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi)（0.3元元/分鐘）分鐘） 撥打國(guó)際長(zhǎng)途資費(fèi)：撥打國(guó)際長(zhǎng)途資費(fèi)：基本通話費(fèi)基本通話費(fèi)+國(guó)際長(zhǎng)途費(fèi)國(guó)際長(zhǎng)途費(fèi)（各個(gè)國(guó)家不同）（各個(gè)國(guó)家不同）移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)IP資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)呼叫目的地呼叫目的地 17910/1791117910/1

19、7911資費(fèi)標(biāo)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)( (元元/ /分鐘分鐘) )臺(tái)灣、香港、澳門(mén)臺(tái)灣、香港、澳門(mén) 1.51.5美國(guó)、加拿大美國(guó)、加拿大( (含阿拉斯加和夏威夷，不含其他代碼為含阿拉斯加和夏威夷，不含其他代碼為“1 1”的國(guó)家的國(guó)家和地區(qū)和地區(qū)) )2.42.4英國(guó)、法國(guó)、意大利、德國(guó)、韓國(guó)、日本、澳大利亞、新加坡、馬英國(guó)、法國(guó)、意大利、德國(guó)、韓國(guó)、日本、澳大利亞、新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、印度尼西亞、菲律賓、越南來(lái)西亞、泰國(guó)、印度尼西亞、菲律賓、越南 3.63.6比利時(shí)、新西蘭、土耳其、斯里蘭卡、白俄羅斯、波蘭、塔吉克斯比利時(shí)、新西蘭、土耳其、斯里蘭卡、白俄羅斯、波蘭、塔吉克斯坦、瑞士坦、瑞士 8 8巴基

20、斯坦、約旦、特克斯和凱科斯、突尼斯、埃及、尼加拉瓜、吉巴基斯坦、約旦、特克斯和凱科斯、突尼斯、埃及、尼加拉瓜、吉爾吉斯斯坦?fàn)柤顾固?1212巴布亞新幾內(nèi)亞、卡塔爾、肯尼亞、幾內(nèi)亞共和國(guó)、馬里、馬紹爾巴布亞新幾內(nèi)亞、卡塔爾、肯尼亞、幾內(nèi)亞共和國(guó)、馬里、馬紹爾群島、格陵蘭、朝鮮群島、格陵蘭、朝鮮 1515老撾、柬埔寨、緬甸老撾、柬埔寨、緬甸8 8其他國(guó)家和地區(qū)其他國(guó)家和地區(qū) 4.64.6注注: :通話費(fèi)按分鐘收取，不足一分鐘的部分按一分鐘計(jì)。通話費(fèi)按分鐘收取，不足一分鐘的部分按一分鐘計(jì)。移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)-10170優(yōu)惠新干線優(yōu)惠新干線 加撥加撥10170方式：方式：（該資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)目前仍適用

21、，但不（該資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)目前仍適用，但不主推）主推）開(kāi)通范圍：開(kāi)通范圍：廣西聯(lián)通廣西聯(lián)通G網(wǎng)手機(jī)用戶，即包括聯(lián)通網(wǎng)手機(jī)用戶，即包括聯(lián)通后付費(fèi)用戶、準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)用戶及預(yù)付費(fèi)用戶后付費(fèi)用戶、準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)用戶及預(yù)付費(fèi)用戶撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話時(shí)：撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)話時(shí)： 被叫為固定電話：被叫為固定電話：10170+區(qū)號(hào)區(qū)號(hào)+被叫號(hào)碼被叫號(hào)碼 被叫為移動(dòng)電話：被叫為移動(dòng)電話：10170+0+手機(jī)號(hào)碼手機(jī)號(hào)碼移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)-10170優(yōu)惠新干線優(yōu)惠新干線名稱名稱本地加撥本地加撥1017010170撥打撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途省內(nèi)漫游加撥省內(nèi)漫游加撥1017010170撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途（含基本通話費(fèi)，不（含基本通話費(fèi)，不含

22、臺(tái)、港、澳和國(guó)際含臺(tái)、港、澳和國(guó)際長(zhǎng)話）長(zhǎng)話）（含漫游通話費(fèi)，不（含漫游通話費(fèi)，不含臺(tái)、港、澳和國(guó)際含臺(tái)、港、澳和國(guó)際長(zhǎng)話）長(zhǎng)話）1017010170資費(fèi)資費(fèi)政策政策閑時(shí)閑時(shí)忙時(shí)忙時(shí)閑時(shí)閑時(shí)忙時(shí)忙時(shí)0.150.150.300.250.250.450.45（單位：元（單位：元/分鐘，閑時(shí)：分鐘，閑時(shí)：21:00 - 次日次日9：00 ，忙時(shí)：，忙時(shí)：9:00 - 21:00 ）移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)10193長(zhǎng)途優(yōu)惠新干線長(zhǎng)途優(yōu)惠新干線10193長(zhǎng)途優(yōu)惠新干線（重點(diǎn)主推）長(zhǎng)途優(yōu)惠新干線（重點(diǎn)主推） 開(kāi)通范圍：開(kāi)通范圍：廣西聯(lián)通廣西聯(lián)通G網(wǎng)手機(jī)用戶，即包括聯(lián)網(wǎng)手機(jī)用戶，即包括聯(lián)通后付費(fèi)用戶、準(zhǔn)預(yù)

23、付費(fèi)用戶及預(yù)付費(fèi)用戶通后付費(fèi)用戶、準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)用戶及預(yù)付費(fèi)用戶 撥打方式：撥打方式： 被叫為固定電話：被叫為固定電話：10193+區(qū)號(hào)區(qū)號(hào)+被叫號(hào)碼被叫號(hào)碼 被叫為移動(dòng)電話：被叫為移動(dòng)電話：10193+手機(jī)號(hào)碼手機(jī)號(hào)碼 （單位：元（單位：元/分鐘，閑時(shí)：分鐘，閑時(shí)：21:00 - 次日次日9：00 ，忙時(shí)：，忙時(shí)：9:00 - 21:00 ）移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)10193長(zhǎng)途優(yōu)惠新干線長(zhǎng)途優(yōu)惠新干線名稱名稱本地加撥本地加撥1019310193撥打撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途省內(nèi)漫游加撥省內(nèi)漫游加撥1019310193撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途國(guó)內(nèi)漫游加撥?chē)?guó)內(nèi)漫游加撥1019310193撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途撥打國(guó)

24、內(nèi)長(zhǎng)途（含基本通話費(fèi)，（含基本通話費(fèi)，不含臺(tái)、港、澳和不含臺(tái)、港、澳和國(guó)際長(zhǎng)話）國(guó)際長(zhǎng)話）（含漫游通話費(fèi)，（含漫游通話費(fèi)，不含臺(tái)、港、澳和不含臺(tái)、港、澳和國(guó)際長(zhǎng)話）國(guó)際長(zhǎng)話）（含漫游通話費(fèi)，（含漫游通話費(fèi)，不含臺(tái)、港、澳和不含臺(tái)、港、澳和國(guó)際長(zhǎng)話）國(guó)際長(zhǎng)話）1019310193國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)優(yōu) 惠 新 干優(yōu) 惠 新 干線線閑時(shí)閑時(shí)忙時(shí)忙時(shí)閑時(shí)閑時(shí)忙時(shí)忙時(shí)閑時(shí)閑時(shí)忙時(shí)忙時(shí)0.190.190.250.250.30.30.50.50.490.490.590.59移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)-10193國(guó)際長(zhǎng)途國(guó)際長(zhǎng)途 10193國(guó)際長(zhǎng)途直通車(chē)業(yè)務(wù)國(guó)際長(zhǎng)途直通車(chē)業(yè)務(wù) 開(kāi)通范圍：開(kāi)通范圍：廣西聯(lián)通廣西聯(lián)通G網(wǎng)后付

25、費(fèi)用戶、準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)網(wǎng)后付費(fèi)用戶、準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)用戶（話費(fèi)余額不能為用戶（話費(fèi)余額不能為0）在廣西區(qū)內(nèi)使用，預(yù)付）在廣西區(qū)內(nèi)使用，預(yù)付費(fèi)（費(fèi)（PPS）用戶暫時(shí)不能使用）用戶暫時(shí)不能使用 。 撥打方式：撥打方式： 1、撥打國(guó)外座機(jī)：、撥打國(guó)外座機(jī)：10193+00+國(guó)家國(guó)家/地區(qū)代碼地區(qū)代碼+長(zhǎng)長(zhǎng)途區(qū)號(hào)途區(qū)號(hào)+被叫座機(jī)號(hào)碼。被叫座機(jī)號(hào)碼。 2、撥打國(guó)外手機(jī)：、撥打國(guó)外手機(jī)：10193+00+國(guó)家國(guó)家/地區(qū)代碼地區(qū)代碼+被被叫手機(jī)號(hào)碼。叫手機(jī)號(hào)碼。移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)-10193國(guó)際長(zhǎng)途國(guó)際長(zhǎng)途 舉例：（美國(guó)代碼為：舉例：（美國(guó)代碼為：1） 1、撥打美國(guó)固定電話(816)6500808，在手機(jī)上輸入10

26、1930018166500808，按“通話鍵”即可。 2、撥打美國(guó)手機(jī)9139529665，在手機(jī)上輸入：101930019139529665，按“通話鍵”即可。移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)-10193國(guó)際長(zhǎng)途國(guó)際長(zhǎng)途 10193國(guó)際長(zhǎng)途直通車(chē)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際長(zhǎng)途直通車(chē)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 1、功能費(fèi)：3元/月，僅當(dāng)月?lián)艽虿攀杖?。此業(yè)務(wù)此業(yè)務(wù)目前處于推廣期，免收功能費(fèi)，推廣期何時(shí)結(jié)束目前處于推廣期，免收功能費(fèi)，推廣期何時(shí)結(jié)束另行通知。另行通知。 2、用戶加撥10193撥打國(guó)際長(zhǎng)途，免收基本通話免收基本通話費(fèi)及區(qū)內(nèi)漫游費(fèi)費(fèi)及區(qū)內(nèi)漫游費(fèi)，部分國(guó)家和地區(qū)實(shí)行優(yōu)惠資費(fèi)； 3、優(yōu)惠的國(guó)家或地區(qū)資費(fèi)表。如優(yōu)惠資費(fèi)表中沒(méi)有的其

27、它國(guó)家和地區(qū)則按其它國(guó)家和地區(qū)則按IP國(guó)際長(zhǎng)途資費(fèi)收取。國(guó)際長(zhǎng)途資費(fèi)收取。10193國(guó)際長(zhǎng)途優(yōu)惠的國(guó)家或地區(qū)資費(fèi)表（部分）國(guó)際長(zhǎng)途優(yōu)惠的國(guó)家或地區(qū)資費(fèi)表（部分） 國(guó)家和地區(qū)國(guó)家和地區(qū)國(guó)家代碼國(guó)家代碼國(guó)際長(zhǎng)途費(fèi)（含基本通話費(fèi)國(guó)際長(zhǎng)途費(fèi)（含基本通話費(fèi)及區(qū)內(nèi)漫游費(fèi)，元及區(qū)內(nèi)漫游費(fèi)，元/分鐘）分鐘）香港香港852 0.6新加坡新加坡65美國(guó)（含阿拉斯加和夏威夷）美國(guó)（含阿拉斯加和夏威夷） 1澳門(mén)澳門(mén)853 1.00臺(tái)灣臺(tái)灣886越南越南84 1.5澳大利亞澳大利亞61 2.00日本（固話）日本（固話）81 1.00日本（移動(dòng)）日本（移動(dòng)）8170/8180/8190 2.00 休休 息息 一一 下下資

28、費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 聯(lián)通手機(jī)用戶套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（舉例）聯(lián)通手機(jī)用戶套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（舉例） 套餐舉例套餐舉例聯(lián)通手機(jī)用戶套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（舉例）聯(lián)通手機(jī)用戶套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（舉例）1.1.資費(fèi)套餐名稱資費(fèi)套餐名稱 GSMGSM個(gè)人資費(fèi)個(gè)人資費(fèi)GSMGSM集團(tuán)資費(fèi)集團(tuán)資費(fèi)2.2.套餐明細(xì)舉例套餐明細(xì)舉例 GSMGSM移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)個(gè)人資費(fèi)：個(gè)人資費(fèi)： 世界風(fēng)資費(fèi) ： 世界風(fēng)世界風(fēng)156積木套餐積木套餐-廣西商旅廣西商旅020X50 新勢(shì)力資費(fèi)： G新勢(shì)力校園攻略新勢(shì)力校園攻略-S1016D006（QQ）如意通資費(fèi)： GSM如意通如意通-暢聽(tīng)套餐暢聽(tīng)套餐資費(fèi)套餐名稱資費(fèi)套餐名稱 集團(tuán)資費(fèi)：集團(tuán)資費(fèi)： *G

29、SM聯(lián)盾親友智能網(wǎng)聯(lián)盾親友智能網(wǎng)-廣西公安廳廣西公安廳 三三三醫(yī)院套餐一三醫(yī)院套餐一 GSM聯(lián)盾親友智能網(wǎng)（新）聯(lián)盾親友智能網(wǎng)（新）資費(fèi)套餐名稱資費(fèi)套餐名稱套餐明細(xì)舉套餐明細(xì)舉世界風(fēng)世界風(fēng)156156積木套餐積木套餐- -廣西商旅廣西商旅020X50020X50項(xiàng)目項(xiàng)目費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)來(lái)電顯示來(lái)電顯示5 5元元/ /月月廣西區(qū)內(nèi)主叫全國(guó)電話（不廣西區(qū)內(nèi)主叫全國(guó)電話（不含港、澳、臺(tái)）含港、澳、臺(tái)）0.200.20元元/ /分鐘（全包）分鐘（全包）廣西區(qū)內(nèi)接聽(tīng)所有電話廣西區(qū)內(nèi)接聽(tīng)所有電話0 0元（全包）元（全包）月消費(fèi)額月消費(fèi)額5050元元/ /月（不含月（不含SPSP定制、內(nèi)容費(fèi)）定制、內(nèi)容費(fèi)）

30、注：該套餐與原廣西商旅卡注：該套餐與原廣西商旅卡-020-020（5050）的費(fèi)率相同，除可疊加）的費(fèi)率相同，除可疊加GPRSGPRS流量流量包、彩信包、短信包及積木國(guó)際長(zhǎng)途包外，不可疊加其它積木套餐下的包、彩信包、短信包及積木國(guó)際長(zhǎng)途包外，不可疊加其它積木套餐下的優(yōu)惠業(yè)務(wù)包。優(yōu)惠業(yè)務(wù)包。G新勢(shì)力校園攻略新勢(shì)力校園攻略-S1016D006（QQ）產(chǎn)品名產(chǎn)品名稱稱 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 固定費(fèi)用（業(yè)務(wù)包）固定費(fèi)用（業(yè)務(wù)包） 本地主叫本地主叫 本地被叫本地被叫 短信短信其他資費(fèi)其他資費(fèi)下課時(shí)間下課時(shí)間上課時(shí)間上課時(shí)間校園攻校園攻略略 8元元50M GPRS+免費(fèi)超級(jí)免費(fèi)超級(jí)QQ0.1元元/分鐘分鐘 0

31、.16元元/分鐘分鐘 免免 0.06元元/條條（不分網(wǎng)（不分網(wǎng)內(nèi)外）內(nèi)外） 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)可選項(xiàng)可選項(xiàng)短信寶貝短信寶貝10元包元包200條，條，20元包元包500條，超過(guò)條，超過(guò)0.06元元/條條長(zhǎng)途寶貝長(zhǎng)途寶貝5元元/月，閑時(shí)本地長(zhǎng)途月，閑時(shí)本地長(zhǎng)途0.12元元/分鐘（全包），新入網(wǎng)送分鐘（全包），新入網(wǎng)送3/6個(gè)月個(gè)月下課時(shí)間：周一到周五：下課時(shí)間：周一到周五：12：00-15：00；17：00次日次日8：00，以及周六、周日、國(guó)家法定節(jié)假日全天。，以及周六、周日、國(guó)家法定節(jié)假日全天。上課時(shí)間：周一到周五：上課時(shí)間：周一到周五： 8：00-12：00，15：00-17：00。 套

32、餐明細(xì)舉套餐明細(xì)舉套餐明細(xì)舉套餐明細(xì)舉GSMGSM聯(lián)盾智能網(wǎng)（新）聯(lián)盾智能網(wǎng)（新）基本月租費(fèi)基本月租費(fèi)2020元元/ /月月特服費(fèi)特服費(fèi)5 5元來(lái)顯元來(lái)顯在區(qū)內(nèi)使用在區(qū)內(nèi)使用虛擬網(wǎng)內(nèi)虛擬網(wǎng)內(nèi)本地通話費(fèi)本地通話費(fèi)主叫主叫0 0元元/ /分鐘分鐘被叫被叫0 0元元/ /分鐘分鐘區(qū)內(nèi)漫游費(fèi)區(qū)內(nèi)漫游費(fèi)主叫主叫0 0元元/ /分鐘分鐘被叫被叫0 0元元/ /分鐘分鐘區(qū)內(nèi)長(zhǎng)途通話費(fèi)區(qū)內(nèi)長(zhǎng)途通話費(fèi)0 0元元/6/6秒秒其它資費(fèi)其它資費(fèi)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)虛擬網(wǎng)外虛擬網(wǎng)外本地通話費(fèi)本地通話費(fèi)主叫主叫0.200.20元元/ /分鐘分鐘被叫被叫0 0元元/ /分鐘分鐘區(qū)內(nèi)漫游費(fèi)區(qū)內(nèi)漫游費(fèi)主叫主叫0.200.20元元/

33、 /分鐘分鐘被叫被叫0 0元元/ /分鐘分鐘區(qū)內(nèi)長(zhǎng)途通話費(fèi)區(qū)內(nèi)長(zhǎng)途通話費(fèi)0 0元元/6/6秒秒其它資費(fèi)其它資費(fèi)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)在區(qū)外使用在區(qū)外使用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)最低消費(fèi)最低消費(fèi)無(wú)無(wú)套餐明細(xì)舉套餐明細(xì)舉聯(lián)通聯(lián)通GSMGSM手機(jī)用戶呼叫轉(zhuǎn)移資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)手機(jī)用戶呼叫轉(zhuǎn)移資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)計(jì)費(fèi)原則計(jì)費(fèi)原則聯(lián)通手機(jī)用戶月租、最低消費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)通手機(jī)用戶月租、最低消費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)入網(wǎng)當(dāng)月的月租收取辦法入網(wǎng)當(dāng)月的月租收取辦法（1 1）每月）每月1-151-15日入網(wǎng)的用戶，收取整個(gè)月的月日入網(wǎng)的用戶，收取整個(gè)月的月租。租。（2 2）每月）每月16-2516-25日入網(wǎng)的用戶，收半個(gè)月的月日入網(wǎng)的用

34、戶，收半個(gè)月的月租。租。（3 3）每月）每月2626至當(dāng)月最后一天入網(wǎng)的用戶，按天至當(dāng)月最后一天入網(wǎng)的用戶，按天收取月租。收取月租。 計(jì)費(fèi)原則計(jì)費(fèi)原則計(jì)費(fèi)原則計(jì)費(fèi)原則 入網(wǎng)當(dāng)月的入網(wǎng)當(dāng)月的月消費(fèi)額（最低消費(fèi)）月消費(fèi)額（最低消費(fèi)）收取辦法收取辦法（1 1）每月）每月1-151-15日入網(wǎng)的用戶，收取整個(gè)月的日入網(wǎng)的用戶，收取整個(gè)月的最低最低消費(fèi)消費(fèi)。（2 2）每月）每月16-2516-25日入網(wǎng)的用戶，日入網(wǎng)的用戶，最低消費(fèi)減半最低消費(fèi)減半 。（3 3）每月）每月2626日至當(dāng)月最后一天入網(wǎng)的用戶，日至當(dāng)月最后一天入網(wǎng)的用戶，不執(zhí)行不執(zhí)行每月消費(fèi)額度限制，按實(shí)際話費(fèi)收取。每月消費(fèi)額度限制，按實(shí)際

35、話費(fèi)收取。 系統(tǒng)出帳期：每月系統(tǒng)出帳期：每月1-3日日8：00（此期間客服（此期間客服暫時(shí)不向用戶提供話費(fèi)查詢，建議暫時(shí)不向用戶提供話費(fèi)查詢，建議3號(hào)早上號(hào)早上8點(diǎn)后再致電）點(diǎn)后再致電） 發(fā)票：發(fā)票：全區(qū)為客戶統(tǒng)一提供月結(jié)發(fā)票和話全區(qū)為客戶統(tǒng)一提供月結(jié)發(fā)票和話費(fèi)查詢時(shí)間為每月的費(fèi)查詢時(shí)間為每月的3日，日，每月話費(fèi)發(fā)票僅每月話費(fèi)發(fā)票僅能打印一次能打印一次，發(fā)票的系統(tǒng)保存期限為發(fā)票的系統(tǒng)保存期限為11個(gè)個(gè)月。月。 計(jì)費(fèi)原則計(jì)費(fèi)原則 停機(jī)保號(hào)：停機(jī)保號(hào)：5元元/月。辦理一次停機(jī)保號(hào)的最月。辦理一次停機(jī)保號(hào)的最長(zhǎng)期限是長(zhǎng)期限是6個(gè)月。如用戶因特殊原因未能辦個(gè)月。如用戶因特殊原因未能辦理復(fù)機(jī)業(yè)務(wù)，可在最

36、長(zhǎng)有效期（理復(fù)機(jī)業(yè)務(wù)，可在最長(zhǎng)有效期（6個(gè)月）到個(gè)月）到期前，提前一天辦理續(xù)停手續(xù)，續(xù)停的最期前，提前一天辦理續(xù)停手續(xù)，續(xù)停的最長(zhǎng)保號(hào)時(shí)間也是長(zhǎng)保號(hào)時(shí)間也是6個(gè)月。同一用戶最多只能個(gè)月。同一用戶最多只能續(xù)停一次。續(xù)停一次。計(jì)費(fèi)原則計(jì)費(fèi)原則 用戶欠費(fèi)用戶欠費(fèi)7日內(nèi)日內(nèi)如不及時(shí)繳費(fèi)，即會(huì)被如不及時(shí)繳費(fèi)，即會(huì)被“限限制呼出制呼出”（單停），此時(shí)只能接聽(tīng)電話，（單停），此時(shí)只能接聽(tīng)電話，不能撥打電話；不能撥打電話；7日后如仍未及時(shí)交費(fèi)，則日后如仍未及時(shí)交費(fèi)，則會(huì)被會(huì)被“欠費(fèi)停機(jī)欠費(fèi)停機(jī)”（雙停），不能撥打接（雙停），不能撥打接聽(tīng)電話聽(tīng)電話。 計(jì)費(fèi)原則計(jì)費(fèi)原則計(jì)費(fèi)原則計(jì)費(fèi)原則 聯(lián)通特服月租收取規(guī)則聯(lián)通特

37、服月租收取規(guī)則（1）用戶申請(qǐng)）用戶申請(qǐng)“暫時(shí)停機(jī)暫時(shí)停機(jī)”，當(dāng)月無(wú)話單產(chǎn)生，不收月，當(dāng)月無(wú)話單產(chǎn)生，不收月租，不收最低消費(fèi)，收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)；有話單產(chǎn)生，租，不收最低消費(fèi)，收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)；有話單產(chǎn)生，15日前停機(jī)月租收取一半，日前停機(jī)月租收取一半，16日以后停機(jī)收全部，有最低日以后停機(jī)收全部，有最低消費(fèi)的按正常收取消費(fèi)的按正常收取 （2）暫停、欠停、強(qiáng)停用戶當(dāng)月沒(méi)有話費(fèi)產(chǎn)生，不收特）暫停、欠停、強(qiáng)停用戶當(dāng)月沒(méi)有話費(fèi)產(chǎn)生，不收特服月租。服月租。 （3）月底用戶特服處于非）月底用戶特服處于非“正常正?！睜顟B(tài)，只要用戶當(dāng)月?tīng)顟B(tài)，只要用戶當(dāng)月曾開(kāi)通了該項(xiàng)特服都要收取特服月租。曾開(kāi)通了該項(xiàng)特服都要收取特服

38、月租。 （如炫鈴、來(lái)（如炫鈴、來(lái)電提醒，開(kāi)通即收費(fèi)，即使當(dāng)月開(kāi)通當(dāng)月取消，也會(huì)收電提醒，開(kāi)通即收費(fèi)，即使當(dāng)月開(kāi)通當(dāng)月取消，也會(huì)收取費(fèi)用）取費(fèi)用）計(jì)費(fèi)原則計(jì)費(fèi)原則計(jì)費(fèi)周期：計(jì)費(fèi)周期：中國(guó)聯(lián)通廣西分公司計(jì)費(fèi)周期為中國(guó)聯(lián)通廣西分公司計(jì)費(fèi)周期為每自然月，即每月每自然月，即每月 1 日至最后一日日至最后一日 更改計(jì)費(fèi)方式生效時(shí)間更改計(jì)費(fèi)方式生效時(shí)間 更改計(jì)費(fèi)方式次月生效，新計(jì)費(fèi)方式生效時(shí)間為下更改計(jì)費(fèi)方式次月生效，新計(jì)費(fèi)方式生效時(shí)間為下月月1 1日零時(shí)（即本月更改，次月生效）。日零時(shí)（即本月更改，次月生效）。 發(fā)給移動(dòng)（手機(jī)）用戶的短信最長(zhǎng)可保留的時(shí)間是發(fā)給移動(dòng)（手機(jī)）用戶的短信最長(zhǎng)可保留的時(shí)間是48小

39、時(shí)小時(shí) 聯(lián)通短信中心號(hào)碼為：聯(lián)通短信中心號(hào)碼為：+8613010591500或或008613010591500計(jì)費(fèi)原則計(jì)費(fèi)原則計(jì)費(fèi)原則計(jì)費(fèi)原則 調(diào)整廣西聯(lián)通國(guó)內(nèi)漫游資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整廣西聯(lián)通國(guó)內(nèi)漫游資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 從從2008年年3月月1日起，用戶在國(guó)內(nèi)漫游日起，用戶在國(guó)內(nèi)漫游狀態(tài)下的通話費(fèi)，主叫上限標(biāo)準(zhǔn)為每狀態(tài)下的通話費(fèi)，主叫上限標(biāo)準(zhǔn)為每分鐘分鐘0.60元元,被叫上限標(biāo)準(zhǔn)為每分鐘被叫上限標(biāo)準(zhǔn)為每分鐘0.40元。（特殊套餐資費(fèi)例外：如全國(guó)商元。（特殊套餐資費(fèi)例外：如全國(guó)商旅卡、旅卡、3G套餐）套餐）1、查費(fèi)途徑、查費(fèi)途徑2、繳費(fèi)方式、繳費(fèi)方式3、中國(guó)聯(lián)通客服電話、中國(guó)聯(lián)通客服電話10010收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

40、常見(jiàn)問(wèn)題常見(jiàn)問(wèn)題 10010專線：專線：用戶可在省內(nèi)任一城市直撥10010自動(dòng)查費(fèi)專線臺(tái)或人工臺(tái)查詢?cè)捹M(fèi),不收取任何費(fèi)用； 101901話費(fèi)查詢一鍵通：話費(fèi)查詢一鍵通：廣西聯(lián)通移動(dòng)協(xié)議用戶可在省內(nèi)任一城市直撥101901使用“話費(fèi)查詢一鍵通”查詢?cè)捹M(fèi),0.1元/次；可查詢上月的話費(fèi)信息、當(dāng)前話費(fèi)信息、GPRS剩余流量、短信剩余條數(shù)及積分情況 常見(jiàn)問(wèn)題常見(jiàn)問(wèn)題查費(fèi)途徑查費(fèi)途徑 營(yíng)業(yè)廳：營(yíng)業(yè)廳：客戶可以憑機(jī)主本人有效身份證件到各聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳查詢?cè)捹M(fèi)。 網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查詢：網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查詢：客戶可以登錄到網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查詢?cè)捹M(fèi)。常見(jiàn)問(wèn)題常見(jiàn)問(wèn)題查費(fèi)途徑查費(fèi)途徑常見(jiàn)問(wèn)題常見(jiàn)問(wèn)題查費(fèi)途徑查費(fèi)途徑 郵箱方式：郵箱方式

41、：開(kāi)通有如意郵箱的用戶可以通過(guò)廣西如意郵箱定制話費(fèi)帳單/詳單。 短信方式：短信方式：廣西聯(lián)通移動(dòng)協(xié)議用戶可發(fā)送相應(yīng)短信指令查詢?cè)捹M(fèi)（短信營(yíng)業(yè)廳）。如：查詢當(dāng)月話費(fèi)（編輯DYHF發(fā)送到10010） 手機(jī)營(yíng)業(yè)廳：手機(jī)營(yíng)業(yè)廳：對(duì)于已開(kāi)通GPRS功能的后付費(fèi)、準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)用戶可登錄手機(jī)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行查詢。手機(jī)營(yíng)業(yè)廳默認(rèn)查詢的是本機(jī)號(hào)碼的信息 1、通過(guò)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)金交費(fèi)、通過(guò)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)金交費(fèi) 2、購(gòu)買(mǎi)全國(guó)一卡充充值（卡話費(fèi)面值：、購(gòu)買(mǎi)全國(guó)一卡充充值（卡話費(fèi)面值：20元、元、30元、元、50元、元、100元、元、300元、元、500元元 ） （注：用戶可撥打（注：用戶可撥打10011充值）充值） 3、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳

42、交費(fèi)：、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳交費(fèi)： 登陸登陸交費(fèi)交費(fèi)常見(jiàn)問(wèn)題常見(jiàn)問(wèn)題繳費(fèi)方式繳費(fèi)方式常見(jiàn)問(wèn)題常見(jiàn)問(wèn)題繳費(fèi)方式繳費(fèi)方式 4、銀行代扣（個(gè)人用戶）：、銀行代扣（個(gè)人用戶）： 5、銀行托收（單位用戶）：?jiǎn)挝挥脩艨沙?、銀行托收（單位用戶）：?jiǎn)挝挥脩艨沙稚w有單位財(cái)務(wù)章的證明文件及銀行開(kāi)戶帳蓋有單位財(cái)務(wù)章的證明文件及銀行開(kāi)戶帳號(hào)，到歸屬地的聯(lián)通各營(yíng)業(yè)廳辦理銀行托號(hào)，到歸屬地的聯(lián)通各營(yíng)業(yè)廳辦理銀行托收手續(xù)。收手續(xù)。 6、銀行、銀行POS機(jī)刷卡：機(jī)刷卡： 中國(guó)聯(lián)通客服電話中國(guó)聯(lián)通客服電話10010收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) （1）用戶在國(guó)內(nèi)（不含臺(tái)港澳）時(shí)，使用中國(guó)聯(lián)）用戶在國(guó)內(nèi)（不含臺(tái)港澳）時(shí)，使用中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)電話撥打當(dāng)?shù)兀ê?/p>

43、漫游地）中國(guó)聯(lián)通客戶通移動(dòng)電話撥打當(dāng)?shù)兀ê蔚兀┲袊?guó)聯(lián)通客戶服務(wù)號(hào)碼免費(fèi)服務(wù)號(hào)碼免費(fèi) 舉例：某南寧用戶在南寧撥打10010免費(fèi)；在上海直撥10010也是免費(fèi)，但是會(huì)進(jìn)入上海聯(lián)通的客服中心常見(jiàn)問(wèn)題常見(jiàn)問(wèn)題 （2）撥打國(guó)內(nèi)（不含臺(tái)港澳）異地（即歸屬地外）撥打國(guó)內(nèi)（不含臺(tái)港澳）異地（即歸屬地外）中國(guó)聯(lián)通客戶服務(wù)號(hào)碼，免收本地通話費(fèi)，只收中國(guó)聯(lián)通客戶服務(wù)號(hào)碼，免收本地通話費(fèi)，只收取普通長(zhǎng)途電話費(fèi)；取普通長(zhǎng)途電話費(fèi)； 舉例：某南寧用戶在南寧撥打北京的10010即01010010，免收本地通話費(fèi)，只收取普通長(zhǎng)途電話費(fèi)常見(jiàn)問(wèn)題常見(jiàn)問(wèn)題 （3）用戶在國(guó)內(nèi)（不含臺(tái)港澳）接聽(tīng)中國(guó)）用戶在國(guó)內(nèi)（不含臺(tái)港澳）接聽(tīng)中

44、國(guó)聯(lián)通客戶服務(wù)號(hào)碼來(lái)電，免收通信費(fèi)用。聯(lián)通客戶服務(wù)號(hào)碼來(lái)電，免收通信費(fèi)用。 舉例：某南寧用戶在北京接聽(tīng)廣西的10010為免費(fèi) （4）漫游狀態(tài)撥打漫游地之外（包括歸屬）漫游狀態(tài)撥打漫游地之外（包括歸屬地）客服電話按套餐資費(fèi)收取漫游費(fèi)（即地）客服電話按套餐資費(fèi)收取漫游費(fèi)（即主叫高于國(guó)家上限標(biāo)準(zhǔn)主叫高于國(guó)家上限標(biāo)準(zhǔn)0.6元元/分的，按分的，按0.6元元/分收取，低于上限標(biāo)準(zhǔn)的按套餐資費(fèi)收分收取，低于上限標(biāo)準(zhǔn)的按套餐資費(fèi)收取。）。取。）。 舉例：某南寧用戶在北京撥打回南寧的077110010，最多0.6元/分鐘補(bǔ)充業(yè)務(wù)補(bǔ)充業(yè)務(wù)-隨行隨行201“隨行隨行201”卡：卡：“隨行隨行201”卡是用來(lái)專門(mén)撥打

45、卡是用來(lái)專門(mén)撥打IP電話的手機(jī)電話的手機(jī)卡。該業(yè)務(wù)是將卡。該業(yè)務(wù)是將IP卡與手機(jī)卡卡與手機(jī)卡進(jìn)行綁定，進(jìn)行綁定，被綁定的手機(jī)卡僅能撥打被綁定的手機(jī)卡僅能撥打IP電話，費(fèi)用統(tǒng)電話，費(fèi)用統(tǒng)一按標(biāo)準(zhǔn)一按標(biāo)準(zhǔn)IP價(jià)格從綁定價(jià)格從綁定IP卡中扣除，卡中扣除，“隨隨行行201”卡上不再收取任何費(fèi)用。卡上不再收取任何費(fèi)用。 業(yè)務(wù)說(shuō)明：業(yè)務(wù)說(shuō)明： 1、“隨行隨行201”卡開(kāi)卡套餐名為卡開(kāi)卡套餐名為“GSM無(wú)線公話預(yù)付無(wú)線公話預(yù)付費(fèi)綁卡套餐費(fèi)綁卡套餐”。 2、“隨行隨行201”卡在系統(tǒng)中狀態(tài)為卡在系統(tǒng)中狀態(tài)為暫停機(jī)狀態(tài)暫停機(jī)狀態(tài)，卡內(nèi)無(wú)，卡內(nèi)無(wú)費(fèi)用，僅能通過(guò)費(fèi)用，僅能通過(guò)1017017及及1017018接入號(hào)來(lái)

46、撥打接入號(hào)來(lái)?yè)艽騃P電電話。話。 3、“隨行隨行201”卡目前僅能使用卡目前僅能使用本地通本地通IP電話卡電話卡（對(duì)外（對(duì)外宣傳為隨行宣傳為隨行201充值卡。充值卡。 4、“隨行隨行201”卡無(wú)卡無(wú)語(yǔ)音接聽(tīng)功能，無(wú)短信收發(fā)功能語(yǔ)音接聽(tīng)功能，無(wú)短信收發(fā)功能，不能開(kāi)通其他任何增值業(yè)務(wù)不能開(kāi)通其他任何增值業(yè)務(wù)（如：（如：GPRS）。）。 5、“隨行隨行201”卡僅能在本地使用，卡僅能在本地使用，不能漫游不能漫游。 6、目前本地通、目前本地通IP卡的國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途（除港、澳、臺(tái)）卡的國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途（除港、澳、臺(tái)）單價(jià)為單價(jià)為0.30元元/分鐘，市場(chǎng)以分鐘，市場(chǎng)以4折進(jìn)行零售，故代理折進(jìn)行零售，故代理渠道以渠道以“

47、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途每分鐘折后低至國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途每分鐘折后低至0.12元元”進(jìn)行進(jìn)行宣傳。宣傳。 7、“隨行隨行201”卡使用方法：卡使用方法： 首次激活首次激活：1017018 4 1（普通話）（普通話） 卡號(hào)卡號(hào) 密碼密碼 5# # 1（確認(rèn)）（確認(rèn)） 撥打方式撥打方式：1017017+區(qū)號(hào)區(qū)號(hào)+被叫號(hào)碼被叫號(hào)碼 再次充值再次充值：1017018 4 1（普通話）（普通話） # 3# 充值卡號(hào)充值卡號(hào)# 充值密碼充值密碼# 1（確認(rèn)）（確認(rèn)） 查詢余額查詢余額：1017018 4 1（普通話）（普通話） # 1#補(bǔ)充業(yè)務(wù)補(bǔ)充業(yè)務(wù)-公商話公商話公話、商話（有線、無(wú)線）：公話、商話（有線、無(wú)線）： 是廣西聯(lián)通面向社會(huì)公眾、商務(wù)客戶推出的是廣西聯(lián)通面向社會(huì)公眾、商務(wù)客戶推出的利用聯(lián)通語(yǔ)音專線提供公話、辦公服務(wù)的一利用聯(lián)通語(yǔ)音專線提供公話、辦公服務(wù)的一種業(yè)務(wù)形式。種業(yè)務(wù)形式。充值方式：一般需維系經(jīng)理或經(jīng)辦人上門(mén)協(xié)助充值方式：一般需維系經(jīng)