第二章個(gè)體心理與管理

1、【開(kāi)篇故事】第二章第二章 個(gè)體心理與管理個(gè)體心理與管理第一節(jié)第一節(jié) 心理現(xiàn)象概述心理現(xiàn)象概述 一、心理現(xiàn)象一、心理現(xiàn)象 二、心理實(shí)質(zhì)二、心理實(shí)質(zhì)一、心理現(xiàn)象一、心理現(xiàn)象【開(kāi)篇故事】【解 析】 一般來(lái)說(shuō)，人與人之間要保持最低限度的一般來(lái)說(shuō)，人與人之間要保持最低限度的距離，超過(guò)此距離，無(wú)意識(shí)間會(huì)引起某種防御行動(dòng)。距離，超過(guò)此距離，無(wú)意識(shí)間會(huì)引起某種防御行動(dòng)。選擇選擇1 1，這樣的人，對(duì)對(duì)方對(duì)自己的態(tài)度均不在意，這樣的人，對(duì)對(duì)方對(duì)自己的態(tài)度均不在意，是一種很特殊的人。是一種很特殊的人。選擇選擇2 2，這種人繼續(xù)堅(jiān)持下去的，這種人繼續(xù)堅(jiān)持下去的原因是慮及自己突然采取某種行動(dòng)可能令對(duì)方難堪，原因是慮及自

2、己突然采取某種行動(dòng)可能令對(duì)方難堪，屬于緊張積蓄型。屬于緊張積蓄型。選擇選擇3 3，雖然是不認(rèn)識(shí)的人，但愿，雖然是不認(rèn)識(shí)的人，但愿意將其置換為朋友關(guān)系，以消解緊張。這種人顯示出意將其置換為朋友關(guān)系，以消解緊張。這種人顯示出對(duì)人際關(guān)系的積極態(tài)度。對(duì)人際關(guān)系的積極態(tài)度。選擇選擇4 4，稍嫌過(guò)激，自我保，稍嫌過(guò)激，自我保護(hù)意識(shí)強(qiáng)烈。護(hù)意識(shí)強(qiáng)烈。選擇選擇5 5，標(biāo)準(zhǔn)的直率反應(yīng)型。在曾做的，標(biāo)準(zhǔn)的直率反應(yīng)型。在曾做的實(shí)測(cè)中，多數(shù)人呈現(xiàn)這種反應(yīng)。實(shí)測(cè)中，多數(shù)人呈現(xiàn)這種反應(yīng)。具體統(tǒng)計(jì)為最初十分具體統(tǒng)計(jì)為最初十分鐘內(nèi)，為鐘內(nèi)，為60%60%，3030分鐘后以內(nèi)，為分鐘后以內(nèi)，為80%80%。 個(gè)性心理和個(gè)性心理

3、過(guò)程的聯(lián)系 認(rèn)識(shí)過(guò)程認(rèn)識(shí)過(guò)程個(gè)性心理個(gè)性心理情感過(guò)程情感過(guò)程意志過(guò)程意志過(guò)程二、心理實(shí)質(zhì)二、心理實(shí)質(zhì)v（一）心理是人腦的機(jī)能，人腦是（一）心理是人腦的機(jī)能，人腦是心理的器官心理的器官v（二）心理是客觀現(xiàn)實(shí)的反應(yīng)，客（二）心理是客觀現(xiàn)實(shí)的反應(yīng)，客觀現(xiàn)實(shí)是人的心理源泉觀現(xiàn)實(shí)是人的心理源泉 一、氣質(zhì)的概念一、氣質(zhì)的概念 二、正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待氣質(zhì)差異二、正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待氣質(zhì)差異 三、氣質(zhì)在管理中的實(shí)踐意義三、氣質(zhì)在管理中的實(shí)踐意義 氣質(zhì)類型與特征 氣質(zhì)類氣質(zhì)類型型特特 征征高級(jí)神經(jīng)活高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型動(dòng)類型 多血質(zhì)多血質(zhì)熱情，開(kāi)朗，無(wú)憂無(wú)慮，興趣廣泛但熱情，開(kāi)朗，無(wú)憂無(wú)慮，興趣廣泛但注意力易分散，感情易變化

4、注意力易分散，感情易變化 活潑型活潑型（強(qiáng)而平衡、靈（強(qiáng)而平衡、靈活活 ）膽汁質(zhì)動(dòng)作粗獷有力，精力旺盛，情緒易激動(dòng)作粗獷有力，精力旺盛，情緒易激動(dòng)，缺乏持久力動(dòng)，缺乏持久力 興奮型興奮型 （強(qiáng)而不平衡）（強(qiáng)而不平衡） 黏液質(zhì)好靜，不易激動(dòng)，辦事穩(wěn)當(dāng)，善于忍好靜，不易激動(dòng)，辦事穩(wěn)當(dāng)，善于忍耐，思考問(wèn)題深沉耐，思考問(wèn)題深沉 安靜型安靜型（強(qiáng)而平衡、不（強(qiáng)而平衡、不靈活靈活 ）抑郁質(zhì)生性孤僻多疑，敏感、細(xì)心，感情深生性孤僻多疑，敏感、細(xì)心，感情深沉沉 抑制型抑制型 （弱型）弱型）【氣質(zhì)類型測(cè)試氣質(zhì)類型測(cè)試】 下面下面6060道題可以幫助你道題可以幫助你大致確定自己的氣質(zhì)類型：大致確定自己的氣質(zhì)類型：

5、在回答這些問(wèn)題時(shí)，你認(rèn)為：在回答這些問(wèn)題時(shí)，你認(rèn)為：很符合自己情況的記很符合自己情況的記2 2分分比較符合的記比較符合的記1 1分分介于符合與不符合之間的記介于符合與不符合之間的記0 0分分比較不符合的記比較不符合的記1 1分分完全不符合的記完全不符合的記2 2分分 做事力求穩(wěn)妥，不做無(wú)把握的事。做事力求穩(wěn)妥，不做無(wú)把握的事。 遇到可氣的事就怒不可遏，想把心遇到可氣的事就怒不可遏，想把心里話全說(shuō)出來(lái)才痛快。里話全說(shuō)出來(lái)才痛快。 寧愿一個(gè)人干事，不愿很多人在一寧愿一個(gè)人干事，不愿很多人在一起。起。 到一個(gè)新環(huán)境很快就能適應(yīng)。到一個(gè)新環(huán)境很快就能適應(yīng)。 厭惡這些強(qiáng)烈的刺激，如尖叫、噪?yún)拹哼@些強(qiáng)烈的

6、刺激，如尖叫、噪音、危險(xiǎn)鏡頭等。音、危險(xiǎn)鏡頭等。 和人爭(zhēng)吵時(shí)，總是先發(fā)制人、喜歡和人爭(zhēng)吵時(shí)，總是先發(fā)制人、喜歡挑釁。挑釁。 喜歡安靜的環(huán)境。喜歡安靜的環(huán)境。 善于和人交往。善于和人交往。 羨慕那種善于克制自己感情的人。羨慕那種善于克制自己感情的人。 生活有規(guī)律，很少違反作息制度。生活有規(guī)律，很少違反作息制度。11.在多數(shù)情況下情緒是樂(lè)觀的。在多數(shù)情況下情緒是樂(lè)觀的。12.碰到陌生人覺(jué)得很拘束。碰到陌生人覺(jué)得很拘束。13.遇到令人氣憤的事，能很好地自遇到令人氣憤的事，能很好地自我克制。我克制。14.做事總是常有旺盛的精力。做事總是常有旺盛的精力。15.遇到問(wèn)題常常舉棋不定，優(yōu)柔寡遇到問(wèn)題常常舉棋

7、不定，優(yōu)柔寡斷。斷。16.在人群中從不覺(jué)得過(guò)分拘束。在人群中從不覺(jué)得過(guò)分拘束。17.情緒高昂時(shí)，覺(jué)得干什么都有趣；情緒高昂時(shí)，覺(jué)得干什么都有趣；情緒低落時(shí)，又覺(jué)得什么都沒(méi)有意情緒低落時(shí)，又覺(jué)得什么都沒(méi)有意思。思。18.當(dāng)注意力集中于一事物中，別的當(dāng)注意力集中于一事物中，別的事物很使我分心。事物很使我分心。19.理解問(wèn)題總比別人快。理解問(wèn)題總比別人快。20.碰到危險(xiǎn)情況時(shí)，常有一種極度碰到危險(xiǎn)情況時(shí)，常有一種極度恐怖感恐怖感。21.21.對(duì)學(xué)習(xí)、工作、事業(yè)懷有很高的對(duì)學(xué)習(xí)、工作、事業(yè)懷有很高的熱情。熱情。22. .22. .能夠長(zhǎng)時(shí)間做枯燥、單調(diào)的工能夠長(zhǎng)時(shí)間做枯燥、單調(diào)的工作。作。23.23.

8、符合興趣的事情，干起來(lái)勁頭十符合興趣的事情，干起來(lái)勁頭十足，否則就不想干。足，否則就不想干。24.24.一點(diǎn)小事就能引起情緒波動(dòng)。一點(diǎn)小事就能引起情緒波動(dòng)。25.25.討厭做那種需要耐心、細(xì)致的工討厭做那種需要耐心、細(xì)致的工作。作。26.26.與人交往不卑不亢。與人交往不卑不亢。27.27.喜歡參加熱烈的活動(dòng)。喜歡參加熱烈的活動(dòng)。28.28.愛(ài)看感情細(xì)膩，描寫(xiě)人物內(nèi)心活愛(ài)看感情細(xì)膩，描寫(xiě)人物內(nèi)心活動(dòng)的文學(xué)作品。動(dòng)的文學(xué)作品。29.29.工作學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)了，常感到厭倦。工作學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)了，常感到厭倦。30.30.不喜歡長(zhǎng)時(shí)間談?wù)撘粋€(gè)問(wèn)題，愿不喜歡長(zhǎng)時(shí)間談?wù)撘粋€(gè)問(wèn)題，愿意實(shí)際動(dòng)手干。意實(shí)際動(dòng)手干。31

9、.31.寧愿侃侃而談，不愿竊竊私語(yǔ)。寧愿侃侃而談，不愿竊竊私語(yǔ)。32.32.別人說(shuō)我總是悶悶不樂(lè)。別人說(shuō)我總是悶悶不樂(lè)。33.33.理解問(wèn)題常比別人慢些。理解問(wèn)題常比別人慢些。34.34.疲倦時(shí)只要短暫的休息就能精神抖疲倦時(shí)只要短暫的休息就能精神抖摟，重新投入工作。摟，重新投入工作。35.35.心里有話，寧愿自己想，不愿說(shuō)出心里有話，寧愿自己想，不愿說(shuō)出來(lái)。來(lái)。36.36.認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)就希望盡快實(shí)現(xiàn)，不認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)就希望盡快實(shí)現(xiàn)，不達(dá)目的，誓不罷休。達(dá)目的，誓不罷休。37.37.和別人同樣學(xué)習(xí)、工作一段時(shí)間后，和別人同樣學(xué)習(xí)、工作一段時(shí)間后，常比別人更疲倦。常比別人更疲倦。38.38.做事有些

10、莽撞，常常不考慮后果。做事有些莽撞，常常不考慮后果。39.39.老師或師傅講授新知識(shí)、技術(shù)時(shí)，老師或師傅講授新知識(shí)、技術(shù)時(shí)，總希望他講慢些，多重復(fù)幾遍。總希望他講慢些，多重復(fù)幾遍。40.40.能夠很快地忘記那些不愉快的事情。能夠很快地忘記那些不愉快的事情。41.做作業(yè)或完成一件工作總比別人花的時(shí)間做作業(yè)或完成一件工作總比別人花的時(shí)間多。多。42.喜歡運(yùn)動(dòng)量的劇烈體育活動(dòng)，或參加各種喜歡運(yùn)動(dòng)量的劇烈體育活動(dòng)，或參加各種文藝活動(dòng)。文藝活動(dòng)。43.不能很快地把注意力從一件事轉(zhuǎn)移到另一不能很快地把注意力從一件事轉(zhuǎn)移到另一件事上去。件事上去。44.接受一個(gè)任務(wù)后，就希望把它迅速解決。接受一個(gè)任務(wù)后，就希

11、望把它迅速解決。45.認(rèn)為墨守成規(guī)比冒風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)些。認(rèn)為墨守成規(guī)比冒風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)些。46.能夠同時(shí)注意幾件事物。能夠同時(shí)注意幾件事物。47.當(dāng)我煩悶的時(shí)候，別人很難使我高興起來(lái)。當(dāng)我煩悶的時(shí)候，別人很難使我高興起來(lái)。48.愛(ài)看情節(jié)起伏跟蹤跌宕、激動(dòng)人心的小說(shuō)。愛(ài)看情節(jié)起伏跟蹤跌宕、激動(dòng)人心的小說(shuō)。49.對(duì)工作抱認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，始終一貫的態(tài)度。對(duì)工作抱認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，始終一貫的態(tài)度。50.對(duì)周圍人們的關(guān)系總是相處不好。對(duì)周圍人們的關(guān)系總是相處不好。51.喜歡復(fù)習(xí)學(xué)過(guò)的知識(shí)，重復(fù)做經(jīng)常掌握的喜歡復(fù)習(xí)學(xué)過(guò)的知識(shí)，重復(fù)做經(jīng)常掌握的工作。工作。52.希望做變化大、花樣多的工作。希望做變化大、花樣多的工作。53.小時(shí)候會(huì)背的詩(shī)

12、歌，我似乎比別人記得清小時(shí)候會(huì)背的詩(shī)歌，我似乎比別人記得清楚。楚。54.別人說(shuō)我別人說(shuō)我“語(yǔ)出傷人語(yǔ)出傷人”，可我并不覺(jué)得這，可我并不覺(jué)得這樣。樣。55.在體育活動(dòng)中，常因反映慢而落后。在體育活動(dòng)中，常因反映慢而落后。56.反映敏捷，頭腦機(jī)智。反映敏捷，頭腦機(jī)智。57.喜歡有條理而不甚麻煩的工作。喜歡有條理而不甚麻煩的工作。58.興奮的事常常使我失眠。興奮的事常常使我失眠。59.老師講新概念，常常聽(tīng)不懂，但是弄懂以老師講新概念，常常聽(tīng)不懂，但是弄懂以后就很難忘記。后就很難忘記。60.假如工作枯燥無(wú)味，馬上就會(huì)情緒低落。假如工作枯燥無(wú)味，馬上就會(huì)情緒低落。氣質(zhì)調(diào)查表計(jì)算結(jié)果氣質(zhì)調(diào)查表計(jì)算結(jié)果（一

13、）氣質(zhì)類型的確定（一）氣質(zhì)類型的確定（1）如果某一類型氣質(zhì)得分明顯高出其他三）如果某一類型氣質(zhì)得分明顯高出其他三種，均高出種，均高出4分以上，則可定為該類氣質(zhì)；如分以上，則可定為該類氣質(zhì)；如果該型氣質(zhì)得分超過(guò)果該型氣質(zhì)得分超過(guò)20分，則為典型型；該型分，則為典型型；該型得分若在得分若在1020分之間，是為一般型。分之間，是為一般型。（2）兩種氣質(zhì)類型得分接近。其差異低于）兩種氣質(zhì)類型得分接近。其差異低于3分，分，而且又明顯高于其他兩種，高出而且又明顯高于其他兩種，高出4分以上，則分以上，則可定為這兩種氣質(zhì)的混合型?？啥檫@兩種氣質(zhì)的混合型。（3）三種氣質(zhì)得分均高于第四種，而且接近，）三種氣質(zhì)得

14、分均高于第四種，而且接近，則為三種氣質(zhì)的混合型。則為三種氣質(zhì)的混合型。（二）氣質(zhì)類型的計(jì)算：（二）氣質(zhì)類型的計(jì)算：膽膽汁汁質(zhì)質(zhì)題題號(hào)號(hào)26914 17 21 27 31 3638424850 5458總總分分得得分分多多血血質(zhì)質(zhì)題題號(hào)號(hào)481116 19 23 25 29 3440444652 5660總總分分得得分分黏黏液液質(zhì)質(zhì)題題號(hào)號(hào)1710 13 18 22 26 30 3339434549 5557總總分分得得分分抑抑郁郁質(zhì)質(zhì)題題號(hào)號(hào)3512 15 20 24 28 32 3537414751 5359總總分分得得分分計(jì)計(jì)算算結(jié)結(jié)果果二、正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待氣質(zhì)差異二、正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待氣質(zhì)差異

15、一、氣質(zhì)類型無(wú)好壞一、氣質(zhì)類型無(wú)好壞二、氣質(zhì)不能決定一個(gè)二、氣質(zhì)不能決定一個(gè)人活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值和人活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值和成就成就三、氣質(zhì)可以影響人的三、氣質(zhì)可以影響人的活動(dòng)效率活動(dòng)效率四、氣質(zhì)可以影響人的四、氣質(zhì)可以影響人的情感和行動(dòng)情感和行動(dòng) 一、性格概述一、性格概述1 1、性格的含義：、性格的含義：是個(gè)性中最重要、最是個(gè)性中最重要、最顯著的心理特征。它在人的個(gè)性中起著顯著的心理特征。它在人的個(gè)性中起著核心作用，是一個(gè)人的本質(zhì)屬性的獨(dú)特核心作用，是一個(gè)人的本質(zhì)屬性的獨(dú)特結(jié)合，是一個(gè)人區(qū)別于其他人的集中表結(jié)合，是一個(gè)人區(qū)別于其他人的集中表現(xiàn)?，F(xiàn)。二、性格在管理中的實(shí)踐意義二、性格在管理中的實(shí)踐意義第三

16、節(jié)第三節(jié) 性格與管理性格與管理2、性格特征、性格特征表現(xiàn)方面表現(xiàn)方面主要特征主要特征對(duì)現(xiàn)實(shí)態(tài)度的特征對(duì)現(xiàn)實(shí)態(tài)度的特征表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)他人、對(duì)自己表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)、對(duì)工作、對(duì)他人、對(duì)自己的態(tài)度。如正直、誠(chéng)實(shí)、積極、勤勞、謙的態(tài)度。如正直、誠(chéng)實(shí)、積極、勤勞、謙虛等，與其相反的是圓滑、虛偽、消極、虛等，與其相反的是圓滑、虛偽、消極、懶惰、驕傲等懶惰、驕傲等意志特征意志特征獨(dú)立性、自制性、堅(jiān)持性、果斷性等，與獨(dú)立性、自制性、堅(jiān)持性、果斷性等，與其相反的為易受暗示性、沖動(dòng)性、動(dòng)搖性、其相反的為易受暗示性、沖動(dòng)性、動(dòng)搖性、優(yōu)柔寡斷等優(yōu)柔寡斷等情緒特征情緒特征熱情、樂(lè)觀、幽默等，與其相反的為冷淡、熱情、樂(lè)觀、幽默等，與其相反的為冷淡、悲觀、憂郁等悲觀、憂郁等理智特征理智特征深思熟慮、善于分析與善于綜合等，與其深思熟慮、善于分析與善于綜合等，與其相反的為輕率、武斷、主觀自以為是等相反的為輕率、武斷、主觀自以為是等3 3、性格的類型、性格的類型按心理機(jī)能分，按心理機(jī)能分，智力型、情緒型、意志型智力型、情緒型、意志型1按傾向性分，按傾向性分，外傾型、內(nèi)傾型外傾型、內(nèi)傾型2按獨(dú)立程度分，按獨(dú)立程度分，獨(dú)立型、順從型獨(dú)立型、順從型34按社會(huì)適應(yīng)性分，按社會(huì)適應(yīng)性分，摩擦型、平常型、平衡型、摩擦型、平常型、平衡型、領(lǐng)導(dǎo)型、逃避型領(lǐng)導(dǎo)型、逃避型4 4、性格的形成和發(fā)展、性格的形成