速賣通開店考試答案_2017

1、速賣通開店考試一次性通過最新秘籍update:1、以下關于盜圖的陳述中，正確的做法有哪些？（正確答案：BA.被投訴盜用他人圖片成立，舉證時提供了經(jīng)過PS處理的圖片B.盜圖投訴成立，必須在3個工作日進行舉證C.逾期未舉證，可以再次進行申訴舉證D.在進行盜圖案件申訴時，產(chǎn)品原圖找不到，提供產(chǎn)品套圖也可以2、關于水印圖盜用，以下描述正確的有？（正確答案：ABDA.水印盜用投訴成立，被投訴商品將被刪除B.在發(fā)布的商品信息中不得使用他人水印圖C,可以在圖片中使用他人的店鋪域名，改下字體就可以D,累計到12分及12分的倍數(shù)時凍結(jié)店鋪，下架全部商品3、使用香港郵政航空包裹需要注意什么？（正確答案：ABCDA

2、,使用航空小包產(chǎn)品郵寄時，一定要桂號，同時在發(fā)貨期內(nèi)在全球速貿(mào)通平臺上填寫提交發(fā)貨通知，否則訂單款項將會自動退回給買家。B.價值或時效性要求較高的貨品，應盡量選擇其他運輸方式。C.賣家在發(fā)貨時盡量選擇資質(zhì)較好的貨代，使用實力較差的貨代會增加丟包和誤期的風險。D,發(fā)貨后，要及時跟進貨物的運輸情況。如由現(xiàn)網(wǎng)上貨運追蹤信息不全的情況，例如：只有發(fā)貨記錄，沒有妥投記錄，要及時聯(lián)系買家確認收貨情況4、惡意騷擾根據(jù)其違規(guī)嚴重程度，分別執(zhí)行的處罰措施都有哪些？（正確答案：ABCA.一般違規(guī)2分/次B.嚴重違規(guī)12/分C.特別嚴重48分/次D.第一次不扣分5、惡意騷擾特別嚴重行為包括哪些？（正確答案：ABQA

3、.騷擾的范圍大，影響面廣，對平臺安全，聲譽造成或可能造成嚴重影響的行為；B,采取極端手段或工具騷擾用戶，嚴重影響他人正常生活，給他人身心造成極大傷害，包括但不限于向會員郵寄讓人產(chǎn)生反感或侮辱性/威脅性物品的、將買家的私人電話、地址、姓名、購買記錄等信息發(fā)布到網(wǎng)上等；C.文字中由現(xiàn)謾罵詞匯（如fuck、suck之類）、威脅、詛咒，種族歧視性言語、宗教或人身攻擊等或者多次騷擾，影響他人身心及正常生活；相關知識點基礎規(guī)則（不定項選擇，共4題，每題4分，共16分）6、根據(jù)違規(guī)行為和違規(guī)性質(zhì)，速賣通平臺違規(guī)的類別主要有以下哪幾種？（正確答案：ABCA.知識產(chǎn)權禁限售違規(guī)B.交易違規(guī)及其他C.商品信息質(zhì)量

4、違規(guī)D.糾紛規(guī)則違規(guī)7、以下哪些作品受知識產(chǎn)權著作權的保護范圍之內(nèi)，一旦構成侵權將按照知識產(chǎn)權侵權規(guī)則執(zhí)行相應處罰？（正確答案：ABCDA.文字作品侵權B. 口述作品侵權C.美術建筑作品侵權D.攝影作品侵權8、買家可以通過哪些方式聯(lián)系咨詢賣家（正確答案：ABCDA,已下單買家可以通過郵箱B,已下單買家可以通過訂單留言C. trademanagerD.站內(nèi)信9、以下哪些行為屬于標題類目不符？（正確答案：ABDA.標題中由現(xiàn)與實際銷售產(chǎn)品不符的關鍵詞B.標題中實際商品屬性詞為womensets，但標題中由現(xiàn)weddingdressC.商品的描述使用相同或近似的關鍵詞堆砌D.類目選擇正確，但標題與商

5、品的實際屬性不一致的情形10、高質(zhì)量的商品信息質(zhì)量描述應該具備以下哪些基本要素？（正確答案：ABCA.商品信息的如實描述B.商品描述信息盡量準確完整C.配以高質(zhì)量的圖片展示D.圖片由專業(yè)影棚拍攝11、盜圖投訴成立，將會受到哪些相應的處罰？（正確答案：ABCA.被投訴商品刪除B.扣6分/次C.累計到12分及12分的倍數(shù)時凍結(jié)店鋪，下架全部商品D.扣分2分/次12、為了共同維護誠信公平的交易環(huán)境，豉勵賣家舉報不法行為，平臺當前可以舉報的案件類型都有哪些？（正確答案：ABCDA,知識產(chǎn)權及禁限售舉報B.商品發(fā)布違規(guī)舉報C.搜索作弊舉報D.舉報惡意買家13、店鋪被扣分了，需要到哪里查看店鋪違規(guī)處罰的具

6、體信息呢？（正確答案：A）A.登錄賣家后臺在“經(jīng)營表現(xiàn)，我的處罰”進行查看B.交易訂單詳情頁面C.消息中心D.產(chǎn)品管理頁面14、根據(jù)違規(guī)行為和違規(guī)性質(zhì)，速賣通平臺違規(guī)的類別主要有以下哪幾種？（正確答案：ABCA.知識產(chǎn)權禁限售違規(guī)B.交易違規(guī)及其他C.商品信息質(zhì)量違規(guī)D.糾紛規(guī)則違規(guī)15、以下哪些屬于知識產(chǎn)權侵權行為？（正確答案：ABCDA.惡意類目錯放以規(guī)避侵權的行為B,使用變形詞惡意規(guī)避C,遮蓋商標惡意規(guī)避D.圖文不符錯放類目的侵權行為16、知識產(chǎn)權侵權行為主要包括但不局限于以下哪幾類？（正確答案：ABQA.商標侵權B.著作權侵權Q.專利侵權D.圖片及水印盜用17、信用及銷量炒作違規(guī)，根據(jù)

7、其違規(guī)嚴重程度給予的處罰有哪些？（正確答案：ABQDA. 6分/次B. 12分/次Q.24分/次D.48分/次或直接清退update:1、速賣通的買家主要有哪些？（正確答案：ABQA.美國B.西班牙Q.俄羅斯D.巴西ABQD2、以下哪些訂單狀態(tài)需要賣家跟進處理（正確答案：A.有糾紛的訂單B.買家申請取消訂單Q.等待發(fā)貨訂單D.等待確認收貨訂單A.利潤款B.引流款C.長尾款D.爆款4、速賣通支持的國際物流包含哪些類型？ABDA.經(jīng)濟類物流B.標準類物流C.國內(nèi)物流D.快速類物流5、關于速賣通發(fā)貨的說法哪些是正確的？ABCDA.賣家可選用線上發(fā)貨B.賣家必須使用買家選擇的物流方式C.賣家在自己填寫

8、的發(fā)貨時間內(nèi)必須發(fā)貨D.賣家可自己聯(lián)系物流商發(fā)貨6、使用中國郵政航空包裹有什么風險？A.丟包率較高B.貨運追蹤信息不全C.價格高D.貨運周期較長7、新手運費模板包含哪些物流方式A. DHL（正確答案:（正確答案:（正確答案：ABD（正確答案：BCDB. ChinaPostAirMailC. ePacketD. EMS8、新手運費模板中中國郵政小包的承諾運達時間是多少天（正確答案：AB）A. 39天B. 60天C. 14天D. 27天9、關于自定義運費設置哪些說法是正確的（正確答案：ABCDA.可以按照地區(qū)選擇是否發(fā)貨B.可以按照國家選擇是否發(fā)貨C.設置自定義運費可以選擇按照重量設置D.設置自定

9、義運費可以選擇按照數(shù)量設置10、搜索詞分析中可以看到哪些維度的分析（正確答案:BCDA.藍海詞B.零少詞C.飆升詞D.熱搜詞11、搜索詞分析中哪幾個維度可以看到小語種關鍵詞？（正確答案：ACDA.零少詞B.關鍵詞C.飆升詞D.熱搜詞12、通過訪客行為分析可以從哪些數(shù)據(jù)維度查看商品的情況（正確答案：ABCDA.訪問時長B.詢盤次數(shù)C.添加購物車次數(shù)D.添加收藏次數(shù)13、行業(yè)情報中的數(shù)據(jù)可以選擇哪些時間段（正確答案：BCDA. 14天B. 30天C. 90天D. 7天14、以下哪些行為會被認定為重復鋪貨（正確答案：ABCDA.商品主圖完全相同，且標題、屬性雷同B.同個賣家不同商品，商品主圖不同，但

10、標題、價格、屬性完全相同C.同件商品設置不同的打包方式，發(fā)布商品數(shù)量超過3個D.商品主圖不同（比如，主圖為同件商品不同角度，有無包裝拍攝的圖片），但標題、屬性、價格高度雷同，15、SKU作弊會有哪些處罰（正確答案：ABDA.關閉店鋪B.屏蔽店鋪C.限制發(fā)布D.搜索屏蔽16、在哪里可以看到糾紛指標的數(shù)據(jù)（正確答案：ADA.數(shù)據(jù)縱橫B.搜索診斷C.個人中心D.商鋪經(jīng)營看板17、什么情況下會上升平臺裁決（正確答案：ABCDA.當買家提交或修改糾紛后，賣家需要在5天內(nèi)作曲回復，第6天上升至平臺裁決B.賣家拒絕糾紛，買家可直接上升至平臺裁決C.退款申請原因為“貨物在途”，根據(jù)設置運達時限時間自動提交平臺

11、裁決D.第一次提起退款申請15天內(nèi)未協(xié)商一致取消糾紛，第16天即可上升平臺糾紛裁決18、速賣通根據(jù)賣家的綜合經(jīng)營情況（例如糾紛、評價、退款等數(shù)據(jù)指標）評估訂單放款時間，一般情況下平臺的放款時間分別是什么時候？（正確答案：ABCA.交易完成+15天B.發(fā)貨后3-5天C,發(fā)貨后180天D.發(fā)貨后60天19、下面哪種商品禁止在平臺上發(fā)布（正確答案：ABCDA.BB槍B.槍支消音器C.迷你大炮D,魚叉20、違背承諾有哪些處罰（正確答案：BCDA. 12分/次B. 1分/次C. 48分/次D. 3分/次21、惡意騷擾有哪些處罰（正確答案：ABCA. 12分/次B. 2分/次C. 48分/次D. 3分/次

12、22、速賣通可以用哪幾個語言編輯并展示產(chǎn)品信息（正確答案：ABCDA.西班牙語B.葡萄牙語C.英語D.俄語23、買家可以通過哪些方式聯(lián)系咨詢賣家（正確答案：ABCDA.已下單買家可以通過郵箱B.站內(nèi)信C.已下單買家可以通過訂單留言D.trademanagerA. MastercardB. VISAC. Boleto（正確答案:D. Webmoney25、賣家后臺個人中心展示的內(nèi)容包含哪些ABCDA.認證信息B.安全等級C.郵箱驗證信息D.用戶名26、選品和定價應該關注哪些數(shù)據(jù)？（正確答案：ABCDA.通過數(shù)據(jù)縱橫-選品專家關注買家使用了什么搜索詞、搜索次數(shù)，成交價以及目標市場的零售價來選品和定

13、價B.數(shù)據(jù)縱橫中行業(yè)情報可以幫助賣家選擇產(chǎn)品線及這個產(chǎn)品線的行業(yè)趨勢，具體需關注：上架產(chǎn)品數(shù)、競爭力、成交率判斷等C.通過商鋪分析查詢自己店鋪的流量數(shù)據(jù)，關注熱賣產(chǎn)品D.通過買家地域數(shù)據(jù)指標關注買家來自哪些國家，不同國家的買家需求是怎樣的；27、產(chǎn)品標題如何填寫？（正確答案：ABCDA.清楚的描述清楚商品的名稱、型號以及關鍵的一些特征和特性B.符合海外買家的語法習慣C.切記避免虛假描述，以免影響您商品的轉(zhuǎn)化情況D.切記避免關鍵詞堆砌，以免引起搜索降權處罰。28、關于產(chǎn)品類目說法正確的是（正確答案：ABCDA.錯誤的類目選擇會受到平臺處罰B.錯誤的類目選擇會影響曝光C,必須選擇類目之后才能進入產(chǎn)

14、品發(fā)布頁面D.類目在產(chǎn)品排序中很重要29、產(chǎn)品有效期有哪兩種選擇（正確答案：CDA. 60天B. 7天C. 14天D. 30天30、以下哪些標題是優(yōu)質(zhì)的（正確答案：CDA. 2010newpartydressbridaldresseveningdressB. I684GC. CustomMadeMermaidSatinSweepTrainWeddingDressD. （12piece）NEW100%cottonmen'sunderwear31、速賣通上支持哪些物流方式？（正確答案：ABCA.中郵大小包B.香港大小包C.EMSD.海運32、關于國際物流的說法哪些是正確的（正確答案：ABC

15、DA.國內(nèi)物流運送時間短，國際物流運送時間長B.國際物流發(fā)貨流程與國內(nèi)物流差不多C.國內(nèi)物流運費差異小，國際物流運費差異大D.國際物流也可以找到貨代進行發(fā)貨33、哪種物流方式需要計算體積重?（正確答案：B）A,中國郵政小包B. UPSC. e郵寶D.香港郵政小包34、線上發(fā)貨的操作描述正確的是?（正確答案：ACDA.攬收區(qū)域外的賣家需要自行發(fā)貨到國內(nèi)集貨倉B.賣家不需要支付運費C.部分區(qū)域物流商可上門攬收D.賣家需要交貨給物流商35、對于運費價格的設置可以有哪幾種選項（正確答案:ABCDA.標準運費B.折扣（減免）C.自定義運費D.免運費36、店鋪滿立減設置中如何設置滿減金額（正確答案：BCD

16、A.B.C.D.37、關于店鋪優(yōu)惠券哪些描述是正確的（正確答案：AD）隨便定義參考數(shù)據(jù)縱橫客單價考慮買家所購買產(chǎn)品的貨值及運費總結(jié)主要客戶國家消費水平A.分為領取型、定向發(fā)放型、金幣兌換B.發(fā)放數(shù)量99-99999之間C. 一旦創(chuàng)建無法更改D. 一個訂單只能使用一張優(yōu)惠券38、關于營銷活動說法正確的是（正確答案：ABCDA,同一商品無線折扣率須高于全站折扣率B,活動中的產(chǎn)品不可以修改SKUC.活動開始后修改運費模板不生效D.平臺活動需要報名，店鋪活動可以自主創(chuàng)建39、滿立減活動作用有哪些（正確答案：ABCA.店鋪首頁明顯標識吸引買家B.提升店鋪客單價C.商品詳情頁面標識吸引買家D.搜索頁面滿立

17、減標志額外曝光40、關于滿立減活動哪些描述是正確的（正確答案：BCDA.商品滿立減訂單金額包含運費B.活動類型有全店鋪和商品滿立減C,滿立減和優(yōu)惠券可以疊加使用D.限時折扣商品按折后價參與41、設置全店鋪打折有哪些作用（正確答案：ABCDA.買家搜索頁面saleitems額外曝光B.全店鋪打折商品主圖折扣標識C.買家收藏夾&購物車折扣提醒D.快速提升店鋪曝光和銷量（正確答案:42、飆升詞中可以通過哪幾個維度來進行排序ABCDA.搜索指數(shù)B.曝光商品數(shù)增長幅度C.搜索指數(shù)飆升幅度D.曝光賣家數(shù)增幅43、熱搜詞中可以通過哪幾個維度來進行排序（正確答案:ABCDA.瀏覽-支付轉(zhuǎn)化率B.點擊率

18、C.搜索指數(shù)D.搜索人氣44、選品專家中可以從哪幾個維度進行篩選（正確答案:ACDA.時間B.關鍵詞C.國家D.行業(yè)45、信用炒作會有哪些處罰（正確答案：ABCDA.搜索排序靠后B.刪除違規(guī)產(chǎn)品的銷量C,凍結(jié)及關閉賬號D,刪除違規(guī)信用積分46、以下哪些屬于黑五類產(chǎn)品（正確答案：ABCDA.贈品B,補郵費C.預售D.大促專用47、哪些行為屬于搜索作弊（正確答案：ABCDA.類目錯放B.屬性錯選C.標題濫用D.重復鋪貨48、速賣通平臺會有哪些針對賬號的處罰（正確答案：ABCDA.關閉賬號B.凍結(jié)賬號C做4.百口D.清退賬號49、賣家店鋪經(jīng)營情況符合海外倉的標準有哪些（正確答案：BCDA.賣家服務等

19、級不及格B.90天好評率A95%C.賣家責任裁決率V0.8%D.信用等級A3勛50、什么情況下好評和差評都不算積分（正確答案：ABDA.成交金額低于5美金的訂單。（成交金額明確為買家支付金額減去售中的退款金額，不包括售后退款情況）B.運費補差價，贈品，定金，結(jié)賬專用鏈，預售品等特殊商品（簡稱“黑五類”）的評價C.買家主觀認為賣家貨不對版的差評D.買家提起未收到貨糾紛，且買家在糾紛上升到仲裁前未主動取消糾紛；糾紛中買家點擊退貨，且買家在糾紛上升到仲裁前未主動取消糾紛51、以下哪些行為屬于標題濫用（正確答案：ABQA.特定產(chǎn)品類目不可亂用產(chǎn)品屬性B.標題中涉嫌廣告Q.標題中含有與實際銷售產(chǎn)品不相符

20、的關鍵詞D.標題中有關于產(chǎn)品的信息52、對于物流顯示包裹已妥投的糾紛賣家應該注意什么？（正確答案：ABQDA.定期查看物流信息，跟蹤實時物流，查看物流進展。B,發(fā)貨時確認訂單相關信息：運輸方式、地址。Q.積極提供發(fā)貨底單證明，以便平臺核對相關地址信息。D.根據(jù)物流信息積極與買家協(xié)商解決問題，達成一致的解決意見。53、如何避免描述不符的糾紛（正確答案：ABQDA. 如果產(chǎn)品是隨機發(fā)貨或者存在誤差，請確認產(chǎn)品頁面有相關提醒。B. 如果買家沒有選擇具體產(chǎn)品型號或顏色等，發(fā)貨前務必與買家確認后再發(fā)貨。Q.確認產(chǎn)品頁面描述是否與實物一致。（需特別注意：產(chǎn)品頁面是否有尺寸描述，產(chǎn)品尺寸是否存在多重尺碼標準

21、，產(chǎn)品介紹是否圖文一致，顏色選項框圖片是否與實際顯示文字一致，產(chǎn)品頁面表述是否會造成買家誤解等。）D.如果買家下訂單的產(chǎn)品缺貨或存在顏色、款式不一致等情況，發(fā)貨前一定要與買家溝通，征得買家同意后再發(fā)貨。A.貨物破損/短裝B.貨物與描述不符C,未收到貨物D.產(chǎn)品質(zhì)量問題55、如何避免貨物破損的糾紛（正確答案：ABCDA.發(fā)貨前做好相關的防護措施，避免因包裝不當造成物流途中廣品破損。B.提醒買家收貨前檢查包裹。C.仔細檢查產(chǎn)品情況，確保發(fā)貨前產(chǎn)品完好無損。D,積極與買家溝通，第一時間解決買家疑慮56、惡意騷擾嚴重行為扣積分（正確答案：B）A. 48分/次B. 12分/次C. 3分/次D. 2分/次

22、57、提前放款的訂單放款比例是多少？（正確答案：C）A,每筆訂單的5%B.根據(jù)訂單實際金額C.每筆訂單的70%-95%D.每筆訂單的15%58、發(fā)布以下哪些禁限售產(chǎn)品會被扣分（正確答案：ABCDA.煙草B.醫(yī)療器械、美容針、體外診斷試劑C.露點圖片D.用于監(jiān)聽、竊取隱私或機密的軟件及設備59、惡意騷擾特別嚴重行為包括哪些（正確答案：B。A.文字中由現(xiàn)謾罵詞匯（如fuck、suck之類）、威脅、詛咒，種族歧視性言語、宗教或人身攻擊等或者多次騷擾，影響他人身心及正常生活；B.騷擾的范圍大，影響面廣，對平臺安全，聲譽造成或可能造成嚴重影響的行為；C,采取極端手段或工具騷擾用戶，嚴重影響他人正常生活，

23、給他人身心造成極大傷害，包括但不限于向會員郵寄讓人產(chǎn)生反感或侮辱性/威脅性物品的、將買家的私人電話、地址、姓名、購買記錄等信息發(fā)布到網(wǎng)上等；60、提前放款保證金的釋放時間和哪些因素有關？（正確答案：ABCDA.售后超時的時間B.系統(tǒng)核實到的物流妥投時間C,發(fā)貨的物流方式D.買家確認收貨61、以下哪二套積分制，積分累計48分會關閉賬號？（正確答案：C）A.商品信息質(zhì)量違規(guī)知識產(chǎn)權禁限售違規(guī)B.商品信息質(zhì)量違規(guī)交易違規(guī)及其他C.知識產(chǎn)權禁限售違規(guī)交易違規(guī)及其他62、賣家后臺哪里可以查看違規(guī)扣分的每條記錄？（正確答案：A）A.經(jīng)營表現(xiàn)B.交易C.產(chǎn)品管理D.消息中心63、買家可以通過哪些方式找到想要

24、購買的商品（正確答案：ABCDA.關鍵詞搜索B.收藏C.類目篩選D.活動64、新手賣家必須完成的新手任務包含哪些內(nèi)容（正確答案：ABCDA.20%的產(chǎn)品支持免運費B.上架120個以上的產(chǎn)品C.屬性填寫率大于60%D.至少參加一項營銷活動62、賣家后臺賣家表現(xiàn)中心展示的內(nèi)容包含哪些（正確答案：ABCDA.今日服務分B.認證信息C.用戶名D.違規(guī)扣分66、以下哪些內(nèi)容是服務分考核的指標（正確答案：ABCDA.DSR賣家服務B,未收到貨糾紛提起率C.DSR商品描述D.成交不實率67、賣家哪些服務能力會影響產(chǎn)品排名（正確答案：ABCDA.訂單執(zhí)行能力B.好評情況C.糾紛、退款情況D.賣家服務響應能力6

25、8、決定價格的因素有哪些（正確答案：ABCDA.在線產(chǎn)品的定價B.商品成本C.利潤率D.物流成本69、以下哪種物流方式的收費最貴（正確答案：D）A,中國郵政小包B,香港郵政小包C. EMSD. UPS70、如何更好的操作承諾運達時間，避免因未送達引起退款（正確答案：ABCDA.設置不發(fā)貨國家B.保持良好的買家溝通C.選擇好貨代D.設置多套運費模板71、使用國際航空包裹應注意什么？（正確答案：ABCDA.包裹必須使用合適的包裝、襯墊材料妥善包裝和襯墊，防止傳遞過程中因擠壓、碰撞損壞內(nèi)件。B.包裹的重量、尺寸限度、保價金額不能超過寄達國的規(guī)定。C.按國際包裹封面書寫要求詳細書寫收、寄件人名址。因開

26、頭或包裝原因無法在封面上書寫的，可另制作一個收寄件人名址簽牌，牢固拴桂在包裹上。為防止因包裹破損或其它原因造成收寄件人名址無法辯認，最好將收寄件人名址抄一副份附在包裹內(nèi)。D.各類國際包裹只限寄往通達該項業(yè)務的國家和地區(qū)，不通達的不能收寄。72、關于運費支付的說法哪些是正確的（正確答案：ABDA.非包郵商品買家支付B.平臺活動中產(chǎn)品運費會一同參與折扣打折C.不同國家支付的運費都是一樣的D.包郵商品賣家支付73、新手運費模板中E郵寶的承諾運達時間是多少天（正確答案：D）A. 14B. 60C. 39D. 27天天天天74、關于全球速賣通物流政策哪些說法是正確的案：ACDA.普通類目貨發(fā)美國支付金額

27、5美金的訂單,用E郵寶、或AliExpress無憂物流-標準B.AliExpress可以使用線下無追蹤平郵（正確答標準類需使C.普通類目貨發(fā)美國支付金額n5經(jīng)濟類線下發(fā)貨D.經(jīng)濟類物流不再使用線下發(fā)貨75、商業(yè)快遞中包含哪幾種物流方式A. TNTB. FedexIPC. DHLD. UPSExpressSaver75、郵政物流中包含哪幾種物流方式美金的訂單,不允許使用（正確答案:（正確答案:ABCDABCDA. EMSB. ePacketC. ChinaPostAirMailD. HongKongPostAirMail76、關于店鋪優(yōu)惠券的說法正確的是（正確答案:ABCDA.B.C.D.Wis

28、hList客的戶定向發(fā)放型活動提交后立即生效使用條件可以不限可以查看優(yōu)惠券使用情況用戶列表有交易過、加購物車和加77、關于全店鋪活動折扣說法正確的是（正確答案：ABCA,沒添加到營銷分組的產(chǎn)品在Other分組內(nèi)B.促銷折扣率可以5%50%C.不同的營銷分組可以設置不同的折扣D.和限時限量活動時間重疊時，折扣也疊加78、關于限時限量活動哪些描述是正確的（正確答案：ABCA.活動開始時間為美國時間B,結(jié)合買家需求，巧妙設置折扣及庫存C.結(jié)合滿立減和優(yōu)惠券等其他活動，效果更好D.活動在創(chuàng)建后48小時開始79、平臺活動的選品原則包括哪些內(nèi)容（正確答案：ABCDA.產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率B.產(chǎn)品好評率C.近期產(chǎn)品的

29、由單數(shù)量D.報名折扣符合活動要求80、零少詞中可以通過哪幾個維度來進行條件篩選（正確答案：ABCDA.時間B.行業(yè)C.國家D.商品結(jié)果數(shù)范圍81、零少詞中可以通過哪幾個維度來進行排序（正確答案：ABCA.搜索人氣B.搜索指數(shù)C.曝光商品數(shù)增長幅度D.搜索指數(shù)飆升幅度82、數(shù)據(jù)縱橫中哪些內(nèi)容屬于經(jīng)營分析（正確答案：ABCA.商品分析B.實時風暴C.商鋪概況D.搜索詞分析83、以下哪些情況會引起賬號關閉（正確答案：ABCDA.虛假發(fā)貨B.欺詐C,發(fā)布侵權違規(guī)產(chǎn)品D.知識產(chǎn)權侵權被投訴84、速賣通規(guī)則可以在哪里查看（正確答案：ABCDA.賣家后臺首頁公告B.賣家論壇平臺規(guī)則板塊C.速賣通規(guī)則頻道D.

30、賣家頻道公告85、以下哪些行為會受到知識產(chǎn)權的處罰（正確答案：ABCDA.盜用他人圖片B.買家投訴C.知識產(chǎn)權所有人投訴D.平臺排查到產(chǎn)品有侵犯知識產(chǎn)權A.關閉賬號B.屏蔽店鋪產(chǎn)品C.凍結(jié)賬號30天D.凍結(jié)賬號7天87、以下哪些情況會引起賬號凍結(jié)（正確答案：ABCDA.多次虛假發(fā)貨或情節(jié)嚴重B.發(fā)布平臺禁止銷售的產(chǎn)品C.信用及銷量炒作D.多次發(fā)布侵權產(chǎn)品和被知識產(chǎn)權方投訴88、如何避免類目錯放？（正確答案：ABCDA,根據(jù)自己所要發(fā)布的商品逐層查看推薦類目層B.要對平臺的各個行業(yè)、各層類目有所了解C,可在線上通過商品關鍵詞查看此類商品的展示類目，作為參考D.參考使用商品關鍵詞搜索推薦類目89、

31、遇到自稱速賣通客服或工作人員通過旺旺，QQOt信聯(lián)系，告知賣家需要提供保證金或其他打款要求，應如何操作？（正確答案：D）A.與對方溝通，覺得不是騙子后，直接打款B.如果對方的旺旺信息是企業(yè)身份，直接打款C,直接按照聯(lián)系人要求方式打款D.通過官方網(wǎng)站聯(lián)系速賣通人工客服核實情況90、A賣家收到來自買家的郵件，告知無法正常下單，隨后要到了A賣家的聯(lián)系方式。之后有自稱速賣通客服的人員通過旺旺，QQ等方式聯(lián)系賣家，告知賣家買家不能支付的原因是，需要繳納5000RMB勺保證金。A賣家試圖聯(lián)系速賣通人工客服詢問情況，可此時已不是速賣通客服人員工作時間。A賣家應該怎么做？（正確答案：A）A.等到客服工作時間通

32、過官方網(wǎng)站聯(lián)系速賣通人工客服核實情況。B,再次和買家確認是否無法正常下單，如果是，直接打款。C.著急促成交易，按照引導，掃描二維碼打款給對方。D,為了使買家正常下單，立即按照聯(lián)系人要求方式打款。91、哪些行為屬于惡意騷擾（正確答案：BCA,同意給買家發(fā)小禮物，實際沒有發(fā)送B.如要求買家給好評或者因糾紛等原因謾罵買家C.通過電話、短信、阿里旺旺、留言、郵件等方式頻繁聯(lián)系他人，影響他人正常生活的行為92、知識產(chǎn)權禁限售違規(guī)積分累計到12分，賬號會怎么樣？（正確答案：C）A.限制商品操作3天B.嚴重警告C.凍結(jié)7天D.關閉93、SNA或不對版主要有哪四種？（正確答案：ABCDA.質(zhì)量問題B,貨物短裝

33、C,貨物與約定不符D.貨物破損94、俄羅斯買家的支付方式有哪些（正確答案：ABCDA. MastercardB. WebmoneyC. VISAD. QIWI95、買家下單付款后，留言或者備注更改收貨人地址，以下哪幾項正確（正確答案：C）A.按照備注收貨人地址發(fā)貨B.按照下單的地址發(fā)貨C.聯(lián)系客戶取消此訂單，更改使用正確的收貨人地址后重新下單付款D.不發(fā)貨96、怎么樣的商品描述是優(yōu)質(zhì)的（正確答案：ABCDA.重點突生的完整標題B.商品信息描述準確完整C.屬性填寫完整D.商品信息描述真實97、設置限時達時間后如果貨物被海關扣關怎么辦？（正確答案：ACA.如果是賣家原因（缺少相關證明、銷售假貨、仿

34、貨等）導致扣關，平臺會要求買賣雙方進行協(xié)商，平臺尊重雙方達成一致的協(xié)議。若未達成一致，將全額退款給買家。B.全額退款給賣家C.如果是買家原因不去清關，則貨物即使超時未到達也不會全額退款；D.全額退款給買家A. EMSB. TNTC. DHLD. UPS99、哪里可以查詢物流狀態(tài)？（正確答案：BCDA.速賣通賣家頻道B.郵政官網(wǎng)C.商業(yè)快遞官網(wǎng)D.訂單詳情頁面100、關于中郵小包的說法哪些是正確的（正確答案：CDA.中郵小包可以發(fā)送含電池的產(chǎn)品B.用中郵小包發(fā)貨可以不桂號C.中郵小包可直接聯(lián)系中國郵政發(fā)貨D.中郵小包可聯(lián)系貨代進行發(fā)貨101、以下哪種物流方式屬于標準類物流（正確答案：ACDA.新

35、加坡郵政桂號小包B.中外運-英郵經(jīng)濟小包C.中國郵政大包D.香港郵政桂號小包102、新手運費模板中EMS勺承諾運達時間是多少天（正確答案：D）A. 60天B. 14天C. 39天D. 27天103、關于滿立減的設置時間下面說法正確的是（正確答案：ACDA.不可以跨月設置B.沒有時間限制C.總時長720個小時D,每個月有10個活動104、哪些原因會影響平臺活動的錄?。ㄕ_答案：BCDA.報名時間不對B.產(chǎn)品信息不完整C.報名產(chǎn)品和招商條件不符D.價格優(yōu)勢不明顯105、關于限時限量活動的設置哪些是建議操作的（正確答案：ACDA.新上架產(chǎn)品當天進行活動B.提價后打折C.活動開始后可告知老買家D.設置

36、活動時間一般三天內(nèi)為宜106、商品分析中可以看到商品哪些方面的情況（正確答案：ABCDA.瀏覽量B.支付金額C.曝光量D.點擊率107、在符合離婚、繼承引起的店鋪過戶原則的具體要求為（正確答案：ABCDA.店鋪無阿里金融貸款B.店鋪受讓人應當是18-70周歲，有完全民事行為能力的人C.在過戶前，需要將待過戶店鋪中所有進行中的交易處理完畢D.如果受讓人已有開店行為或處罰中，將暫時無法支持過戶108、如何避免SKU作弊（正確答案：ABCDA.不同款式單獨發(fā)布B,配件套餐等單獨發(fā)布C.保證填寫的運費正確D.保證填寫的計量單位正確109、下列哪些情況屬于SKU作弊（正確答案：ABCDA.將常規(guī)商品和商

37、品配件（如：手表和表盒）放在一個鏈接里由售。B.將不同的商品放在一個鏈接里由售（如觸摸筆和手機殼）C, 將不同屬性商品捆綁成不同套餐或捆綁其他配件放在一個鏈接里由售。D, 將正常商品和不支持由售（或非正常）的商品放在同一個鏈接里由售。該商品一口價為$0.01/piece,是"Other”這個SKU的價格，110、如何避免屬性錯選（正確答案：ABCDA.首先，要對平臺的各個行業(yè)下所設屬性有所了解，知道自己所售商品，物理屬性和營銷屬性都有哪些，如“T恤”，可能會有“顏色，尺碼，材質(zhì)，袖長，領型”等屬性。B.重視自查和搜索診斷提醒，避免所選屬性與標題設置相矛盾，以及同產(chǎn)品的兩個屬性相矛盾。

38、如發(fā)現(xiàn)有屬性錯選情況，請及時修改，避免受到網(wǎng)規(guī)的處罰。C,可在線上通過商品關鍵詞查看此類商品的展示屬性，作為參考。D.根據(jù)自己所要發(fā)布的商品選擇好類目，逐一考慮發(fā)布時待選的屬性避免錯選；避免遺漏，如商品發(fā)布時忘記選擇”袖長”屬性；避免多選，如商品無風格屬性，卻選擇了波西米亞風格。111、如何避免必填屬性缺失？（正確答案：ABCDA.若沒有對應的類目屬性，請反饋至平臺B.要對自己的商品充分的了解，熟知哪些屬性是重要的屬性；C,如果產(chǎn)品不具備該屬性，請檢查類目是否準確。D.在搜索診斷工具中查看自己店鋪中是否有商品缺失必填屬性，并馬上予以回填；112、買家以貨物被海關扣關提起了糾紛該怎么辦？（正確答

39、案：ABCDA,如果是因為假貨被扣關或是被海關直接銷毀則是賣家責任B,如果是因為缺少發(fā)票，報關單被扣關或是被海關直接銷毀則是賣家責任C,如果是買家不清關則是買家責任，但前提是必須要有物流公司由具的官方文件證明此原因。D,如果是因為低報貨值被扣關或是被海關直接銷毀則是賣家責任113、以下哪些行為屬于違背承諾（正確答案：ABCDA.賣家承諾給予買家退換貨、包維修等售后服務，但實際未履行B,賣家在商品標題或內(nèi)容中承諾免運費，但買家實際下單時發(fā)現(xiàn)有運費C.平臺要求買賣雙方的交易行為必須在線進行，但賣家以各種方式引導買家不通過速賣通平臺進行支付和交易D.買家下單后但未支付之前，賣家私自修改提升價格114

40、、下面那些是非法工具（正確答案：ABD；A.銀行卡復制器B.車牌遮擋器C.獵槍背包D.開鎖工具115、違背承諾嚴重違規(guī)行為包括（正確答案：ABQA.賣家在平臺調(diào)查過程中做虛假陳述或提供虛假證明資料；B.賣家不接受平臺提醒或整改要求，仍明知故犯C,對買家購物體驗造成嚴重影響116、在承諾運達時間的規(guī)則中，滿足什么條件，會在經(jīng)過平臺仲裁后全額退款給買家（正確答案：ACDA,貨物超時未到達B,貨物已妥投C.買家提起糾紛D.買賣雙方未達成一致117、對于包裹原件退回的糾紛賣家應該注意什么？（正確答案：ABCDA.在由現(xiàn)包裹退回問題時，積極與買家溝通查看具體退回原因，若因買家原因?qū)е掳嘶?，需要在響應期限提供相關信息。B