企業(yè)人力資源管理文獻綜述

1、企業(yè)人力資源管理文獻綜述范文摘要：充分借助信息技術，結合先進的人力資源管理理念，能夠不斷提升人力資源管理水平。在提高工作效率的同時，更重要的是為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展提供了基于信息的決策支持。文章論述了各個學者對人力資源管理的信息化系統(tǒng)的研究，對該領域內主要貢獻者的觀點進行歸納，并梳理其理論邏輯，力求從另一個側面去理解企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)。關鍵詞：企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)文獻綜述一、企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的演進企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的發(fā)展，大多數(shù)學者都認為經(jīng)歷了三個階段，對企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)發(fā)展所經(jīng)歷的三個階段和發(fā)展動力的論述基本上都是一致的。楊興東、王紅霞、魏玉蓮、成衛(wèi)山（）認為人力資

2、源管理系統(tǒng)的發(fā)展歷史可以追溯到20世紀60年代末期。由于當時計算機技術已經(jīng)進入實用階段，第一代的人力資源管理系統(tǒng)應運而生。當時由于技術條件和需求的限制，這種系統(tǒng)充其量也只不過是一種自動計算薪資的工具。但它的由現(xiàn)為人力資源的管理展示了美好的前景，即用計算機的高速度和自動化來替代手工工作量，使大規(guī)模集中處理大型企業(yè)的薪資成為可能。第二代的人力資源管理系統(tǒng)由現(xiàn)在20世紀70年代末。第二代系統(tǒng)基本上解決了第一代系統(tǒng)的主要缺陷，1/12對非財務的人力資源信息和薪資的歷史信息都給予了考慮，其報表生成和薪資數(shù)據(jù)分析功能也都有了較大的改善。第三代人力資源管理系統(tǒng)由現(xiàn)在20世紀90年代末。它的特點是從人力資源管

3、理的角度由發(fā)，用集中的數(shù)據(jù)庫將幾乎所有與人力資源相關的數(shù)據(jù)（如薪資福利、招聘、個人職業(yè)生涯的設計、培訓、職位管理、績效管理、崗位描述、個人信息和歷史資料）功能要求已經(jīng)從單純的數(shù)據(jù)收集和整理匯報逐漸轉向數(shù)據(jù)處理和分析、替管理人員做由預測和決策支持，并通過電子流程進行自動化和跨平臺跨網(wǎng)絡工作等方面轉變。蔡昊（）在論述企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的演進時也提生了三個發(fā)展的時期。他認為，人力資源管理系統(tǒng)的發(fā)展歷史可以追溯到20世紀60年代末期。由于當時計算機技術已經(jīng)進入實用階段，同時大型企業(yè)用手工來計算和發(fā)放薪資既費時費力又非常容易由差錯，為了解決這個矛盾，第一代的人力資源管理系統(tǒng)應運而生。當時由于技術條

4、件和需求的限制，用戶非常少，而且那種系統(tǒng)充其量也只不過是種自動計算薪資的工具，既不包含非財務的信息，也不包含薪資的歷史信息，幾乎沒有報表生成功能和薪資數(shù)據(jù)分析功能。但是，它的由現(xiàn)為人力資源的管理展示了美好的前景，即用計算機的高速度和自動化來替代手工的巨大工作量，用計算機的高準確性來避免手工的錯誤和誤差，使大規(guī)模集中處理大型企業(yè)的薪資成為可能。第二代的人力資源管理系統(tǒng)由現(xiàn)于20世紀70年代末。由于計算機技術的飛速發(fā)展，無論是計算機的普及性，還是計算機系統(tǒng)工具和數(shù)據(jù)庫技術的發(fā)展，都為人力資源管理系統(tǒng)的階段性發(fā)展提供了可能。第二代人力資源管理系統(tǒng)基本上解決了第一代系統(tǒng)的主要缺陷，對非財務的人力資源信

5、息和薪資的歷史信息都給予了考慮，具報表生成和薪資數(shù)據(jù)分析功能也都有了較大的改善。但這一代的系統(tǒng)主要是由計算機專業(yè)人員開發(fā)研制的，未能系統(tǒng)地考慮人力資源的需求和理念，而且其非財務的人力資源信息也不夠系統(tǒng)和全面。第三代人力資源管理系統(tǒng)由現(xiàn)在20世紀90年代末，它的特點是從人力資源管理的角度由發(fā)，用集中的數(shù)據(jù)庫將幾乎所有與人力資源相關的數(shù)據(jù)（如薪資福利、招聘、個人職業(yè)生涯的設計、培訓、職位管理、績效管理、崗位描述、個人信息和歷史資料）統(tǒng)一管理起來，形成了集成的信息源。隨著個人電腦的普及，數(shù)據(jù)庫技術、客戶/服務器技術，特別是/技術的發(fā)展，友好的用戶界面，強有力的報表生成工具、分析工具和信息的共享使得人

6、力資源管理人員得以擺脫繁重的日常工作，集中精力從戰(zhàn)略的角度來考慮企業(yè)人力資源規(guī)劃和政策。企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的發(fā)展，促進了企業(yè)選用人才的科學化。人力資源信息系統(tǒng)的建立是提高人力資源管理工作科學化和現(xiàn)代化水平的重要手段。企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的發(fā)展，為我們更好的管理企業(yè)提供了幫助，它對企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。二、企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的作用將信息技術和與人力資源的開發(fā)和管理活動結合起來，建立自動化、信息化的人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)，使企業(yè)獲取人才，提升競爭力的基礎，使企業(yè)管理的核心。人力資源管理信息系統(tǒng)在人力資源管理的工作中有著重要的作用。李軍華、譚洪波（）認為企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)在人力

7、資源管理中有以下幾個方面的作用。（一）應用企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)對企業(yè)人力資源進行戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是一個系統(tǒng)工程，它包括預測企業(yè)未來的人力資源供求狀況、制訂行動計劃及控制和評估計劃等過程。通過這一系統(tǒng)，可以利用因特網(wǎng)等網(wǎng)絡技術和手段，調查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息，建立戰(zhàn)略資料庫，對影響人力需求和供給的因素和信息進行分類管理。利用企業(yè)的人力資源信息系統(tǒng)和戰(zhàn)略資料庫，收集影響人力資源供求的各種因素，采用以定量為主，結合定性分析的各種科學預測方法對企業(yè)未來人力資源供求進行預測。系統(tǒng)可以采用計算機數(shù)學模型或其他仿真模型來預測人員流動，比較人力資源在數(shù)量質量、層次結構

8、等方面的需求與供給的情況。（二）應用企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)進行工作分析和崗位測評。系統(tǒng)化、自動化的工作分析和崗位測評系統(tǒng)包括以下幾方面：1、構建職位數(shù)據(jù)信息集，在工作分析的基礎上，進行劃崗歸類、錄入有關的崗位信息。2、形成系統(tǒng)化的崗位規(guī)范、工作說明書和崗位分類圖。3、把工作構成因素進行分解，構建統(tǒng)一的、結構化量表式的崗位評價要素指標體系數(shù)據(jù)庫，并按要素分層次賦值。4、采用要素計點法（點數(shù)法）或因素比較法的工作評價原理，建立崗位測評系統(tǒng)。應用計算機網(wǎng)絡通過崗位測評系統(tǒng)由職位管理委員會、上級崗位、專家等人員按工作說明書要求及經(jīng)驗對各個崗位的重要性、復雜性等相對價值作由全方位的評價。5、通過對各個職位

9、的評價比較，確定每一職位的位置、作用及相互關系，并確定每一職位的工作標準。6、向人力資源規(guī)劃、招聘、績效評估、培訓、報酬等管理工作提供測評的數(shù)據(jù)。（三）應用企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)對各類職員進行績效評估。企業(yè)可以利用信息系統(tǒng)，建立一個自動化的績效評估系統(tǒng)，它的內容包括：1、建立績效評估指標數(shù)據(jù)庫，設置各類人員績效評估指標體系?？冃гu估指標體系的建立是一個龐大且復雜的系統(tǒng)工程。不同的企業(yè)和人員有不同的價值評價體系和績效評估指標體系。2、建立360度動態(tài)績效評估系統(tǒng)。應用計算機網(wǎng)絡通過績效評估系統(tǒng)由被評估者、上級、同級、下級、客戶對工作績效進行討論、打分，同時實現(xiàn)工作績效的自我評價、上級評價、同級評價

10、、下級評價和客戶評價。3、對績效評估情況進行系統(tǒng)分析，找由優(yōu)點、不足以及需改進之處，通過系統(tǒng)反饋給被評估者，企業(yè)由此對被評估者實施獎懲、調整企業(yè)工作重點、修訂績效評估指標的內容或權重。李軍華、譚洪波從比較詳細的方面論述了企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的重要作用。祁東月（）則從整體上對企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的重要作用進行了概述。他認為：人力資源管理系統(tǒng)作為一種工具，現(xiàn)階段主要是在人力資源管理中用來處理所有定量的問題，比如員工考勤、薪酬計算是比較常用的，還有一些規(guī)范性的管理，如人事檔案目錄的規(guī)范、勞動合同鑒定情況的實時監(jiān)控等等，這些都是在定量的前提下來規(guī)范管理，使管理更加標準化、動態(tài)化、程序化、與手工

11、管理比較大大降低了例行性工作占用人力資源管理人員時間的比例，提高了人力資源管理部門的工作效率，這也是許多企業(yè)引入人力資源管理系統(tǒng)的首要目的。隨著市場競爭的加劇，企業(yè)發(fā)展的需要，利用信息技術僅僅用來處理這些定量的問題是遠遠跟不上的，更重要的是充分把信息技術和現(xiàn)有的信息量相結合，利用一定的數(shù)學模型，進行創(chuàng)造性的戰(zhàn)略分析與預測，為企業(yè)的核心業(yè)務發(fā)展提供前瞻性戰(zhàn)略規(guī)劃，使企業(yè)在市場競爭中爭取主動。比如,對企業(yè)員工專業(yè)技術人才結構、梯次的分析與預測，對核心業(yè)務人才流動的分析與預測等等，并根據(jù)分析結果智能性的為企業(yè)決策層提供可供選擇的解決方案。這是許多企業(yè)迫切開發(fā)利用人力資源管理信息系統(tǒng)的主要原因。一個優(yōu)

12、秀的人力資源管理信息系統(tǒng)首先應該是先進的管理技術與信息技術的完美融合，這要求人力資源管理者必須系統(tǒng)掌握現(xiàn)代人力資源管理專業(yè)體系的內容與業(yè)務流程，消化吸收行進的人力資源管理理念，才可以在軟件中詮釋、優(yōu)化和規(guī)范人力資源管理的全部內容與精力流程，成為企業(yè)人力管理部門信息化、規(guī)范化、個性化的管理平臺。另外，一個合理而完善的人力資源管理信息系統(tǒng)還應該能充分利用系統(tǒng)中存儲的豐富信息，為人力資源部門提供快捷、方便的各種統(tǒng)計分析結果，進而能為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供人力資源要素的決策支持。隨著計算機技術、數(shù)據(jù)庫技術、網(wǎng)絡技術、通信技術的不斷發(fā)展，建立“準備、及時、統(tǒng)一、高效、安全”的人力資源管理信息系統(tǒng)已成為可

13、能，也為人力資源的全方位、動態(tài)化管理提供了條件。一方面，它能做到改變大多數(shù)企業(yè)目前同時使用多套系統(tǒng)的狀況，克服現(xiàn)行分專業(yè)信息系統(tǒng)信息不能共享的弱點，使人力資源信息管理更加科學化、規(guī)范化、標準化。另一方面，還能做到滿足多層次、非專業(yè)管理部門的需要，實現(xiàn)人力資源管理信息在全企業(yè)甚至更廣范圍內的共享，從而節(jié)約人力成本，提高工作效率。止匕外，還能夠做到為員工提供自助式服務，使人力資源管理從以前的相對封閉變得開放。滯后管理變成超前等等。這些好處無疑都可以改善人力資源部門對企業(yè)最高決策者以及全體員工的服務質量，并使企業(yè)全體人員都能參與到人力資源的管理活動中來。楊興東、王紅霞、魏玉蓮、成衛(wèi)山（）也從多個方面

14、論述了企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)的作用。企業(yè)建立人力資源信息系統(tǒng)，提高企業(yè)的辦事效率，具體表現(xiàn)在四個方面：（一）提高人力資源管理的工作效率。1、實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享功能人力資源管理工作包括許多方面，如員工管理、勞資管理、干部聘任管理、員工培訓管理、保險統(tǒng)籌管理等等。建立人力資源信息系統(tǒng)，只要員工管理部門將員工信息輸人到計算機，其他部門就可以直接進行查詢和使用，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享。2、快速查詢功能人力資源信息系統(tǒng)在建立數(shù)據(jù)共享的基礎上，員工信息是可以進行鏈接的，工作人員只需要輸入員工姓名，就可以快速查詢員工各種有效信息，通過打印直接獲得所需信息。3、實現(xiàn)信息的準確查詢在沒有建立人力資源信息系統(tǒng)之前，員工信息分散建

15、立，造成了工作中的不便。而由于人力資源信息系統(tǒng)的建立使員工信息是惟一的，同時在輸入信息時有校驗功能，不會由現(xiàn)查詢有由入的問題，保證了查詢信息的準確性。4、實現(xiàn)靈活多樣人力資源管理工作需要許多統(tǒng)計報表，每份報表的產(chǎn)生，至少需要一到兩周的時間。人力資源信息系統(tǒng)有平時信息數(shù)據(jù)的積累，可以在幾分鐘內產(chǎn)生由所需報表，便于人力資源管理部門及時掌握有關情況。（二）規(guī)范人力資源管理的信息來源現(xiàn)代化的企業(yè)人力資源管理，相互之間都有信息交換。因此，在建立人力資源管理信息系統(tǒng)時，要考慮統(tǒng)一的數(shù)據(jù)來源、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)類型、統(tǒng)一的編碼標準，使整個系統(tǒng)在網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)傳遞、數(shù)據(jù)轉換能夠正常運行。這進一步規(guī)范了企業(yè)人力資源管理信息

16、的來源，也使人力資源管理信息逐步向國際化標準靠攏。（三）規(guī)范人力資源管理的流程現(xiàn)代高效的人力資源管理必須在總體開發(fā)下明確分工，在分工的基礎上進行有效管理。人力資源信息管理系統(tǒng)雖然是一種管理工具，但其程序化的管理，可以規(guī)范人力資源管理流程，可以使以往模糊的管理工作程序變得清晰明了，從而使人力資源管理制度更加完善，管理機構更加合理穩(wěn)定，管理數(shù)據(jù)更加科學完整。（四）為企業(yè)領導決策提供有效的服務人力資源管理工作隨機性強，有時需要及時準確地提供數(shù)據(jù)信息。由于人力資源信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)是隨時修改、維護，充分利用了人力資源信息系統(tǒng)中的共享信息。因此，可以方便、快捷、準確地從多側面、全方位分析人力資源信息

17、情況，為領導決策提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)，從而減少領導進行決策的盲目性。三、我國企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題雖然企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了四十多年的歷史，但是目前來說，它的發(fā)展還不成熟，很多企業(yè)的人力資源管理信息系統(tǒng)還處于比較粗糙的階段，整個社會的人力資源管理信息系統(tǒng)還存在著許多的問題。李軍華、譚洪波（）認為目前我國企業(yè)的人事管理信息系統(tǒng)應用雖在減少工作人員、提高工作效率和管理規(guī)范化等方面起到一定的作用，但基本上處于事務處理的水平，偏重于對人員數(shù)量的靜態(tài)管理，人力資源信息沒有充分得到利用，人力資源信息系統(tǒng)沒有與其他信息系統(tǒng)連接起來，所做的工作一般是記錄、檢索、統(tǒng)計、生成各種

18、圖表等內容簡單、低技術性的隨機事務。在應用計算機對人力資源狀況進行分析、解釋以及進行人力資源決策等方面的作用是比較弱的，主要存在以下幾方面的問題：1、從信息的內容上看。大多數(shù)企業(yè)的人事管理系統(tǒng)只是儲存了職工檔案的基本信息，只是對一個職工的基本情況的靜態(tài)的、表面的描述。人事管理系統(tǒng)對于職工在工作過程中知識水平的提高、工作能力的增強以及工作績效等方面不斷變化的情況則沒有反應，這對全面了解和正確使用人力資源狀況是遠遠不夠的。2、從信息的管理形式上看。大多數(shù)企業(yè)的人事管理系統(tǒng)只是一個簡單的人員基本信息存儲和查詢系統(tǒng)。人事管理系統(tǒng)只能提供常規(guī)的統(tǒng)計報表和簡單的查詢，不能提供多種條件的組合查詢等。3、從信息的