現(xiàn)代企業(yè)管理-第1章

1、第一章 企業(yè)管理概論通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)能夠： 理解并掌握企業(yè)的概念 了解企業(yè)的類型和企業(yè)必備的素質(zhì) 理解并掌握管理的概念、性質(zhì)以及其職能 了解企業(yè)管理基本原理第一節(jié) 企業(yè)與管理綜述 一 企業(yè)的概念請同學(xué)們說出幾個請同學(xué)們說出幾個知名企業(yè)的名字知名企業(yè)的名字2014年中國企業(yè)50強(qiáng)名單排名上年排名 公司名稱營業(yè)收入（百萬元）利潤（百萬元）城市11中國石油化工股份有限公司 288031167179北京市22中國石油天然氣股份有限公司2258124129577北京市33中國建筑股份有限公司68104820399北京市44中國移動有限公司630177121692香港55中國工商銀行股份有限公司 589

2、637262649北京市66中國鐵建股份有限公司58679010345北京市78上海汽車集團(tuán)股份有限公司 56580724804上海市87中國中鐵股份有限公司5604449375北京市99中國建設(shè)銀行股份有限公司 508608214657北京市1010中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司 462625166315北京市排名上年排名 公司名稱營業(yè)收入（百萬元）利潤（百萬元）城市1111中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司42361324765北京市1212中國銀行股份有限公司407508156911北京市1313中國平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司36263128154深圳市1414中國交通建設(shè)股份有限公司33248712

3、139北京市1515中國電信股份有限公司32158417545北京市1616中國人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司 3047388121北京市1717中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司 3037273443上海市1819中國海洋石油有限公司28585756461香港1918中國神華能源股份有限公司28379745678北京市2021聯(lián)想集團(tuán)有限公司2359934983香港排名上年排名公司名稱營業(yè)收入（百萬元）利潤（百萬元）城市2124中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司22352510558北京市2227五礦發(fā)展股份有限公司203259280北京市2320中國冶金科工股份有限公司2026902981北京市2423中國

4、太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司1931379261上海市2522寶山鋼鐵股份有限公司1900265818上海市2625江西銅業(yè)股份有限公司1758903565貴溪市2726中國鋁業(yè)股份有限公司173038948北京市2829國藥控股股份有限公司1668662250上海市2928交通銀行股份有限公司16443562295上海市3031中國電力建設(shè)股份有限公司1448374556北京市排名上年排名公司名稱營業(yè)收入（百萬元）利潤（百萬元）城市3138萬科企業(yè)股份有限公圳市3230華能國際電力股份有限公京市3334招商銀行股份有限公司13260451

5、743深圳市3433新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司1295944422北京市35-美的集團(tuán)股份有限公司1212655317佛山市3641珠海格力電器股份有限公司12004310871珠海市3754中國建材股份有限公司1176885762北京市3839中國民生銀行股份有限公司11588642278北京市3948中國石化上海石油化工股份有限公司1155402004上海市4037華潤創(chuàng)業(yè)有限公司1151141500香港排名上年排名公司名稱營業(yè)收入（百萬元）利潤（百萬元）城市4135河北鋼鐵股份有限公司110255116石家莊市4255興業(yè)銀行股份有限公司10928741211福州市4343蘇寧云商集團(tuán)股份

6、有限公司105292372南京市4436山西太鋼不銹鋼股份有限公司105020630太原市4553中信銀行股份有限公司10455839175北京市4651廈門建發(fā)股份有限公司1020682693廈門市4747上海建工集團(tuán)股份有限公司1020361618上海市4859上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司 10001540922上海市4940中國南方航空股份有限公司981301895廣州市5052中國南車股份有限公司978864140北京市（一）企業(yè)的概念:企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，為滿足社會需要和獲取盈利，依照法定程序成立的具有法人資格，進(jìn)行自主經(jīng)營，獨(dú)立享受權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織。第一節(jié)

7、 企業(yè)與管理綜述經(jīng)濟(jì)組織經(jīng)濟(jì)組織做什么的？做什么的？whatwhat為了什么？為了什么？WhyWhy需要什么條件？需要什么條件？HOWHOW一 企業(yè)的概念第一節(jié) 企業(yè)與管理綜述（二）企業(yè)系統(tǒng)企業(yè)系統(tǒng)是 “輸入轉(zhuǎn)換輸出”的循環(huán)體u輸入：生產(chǎn)經(jīng)營活動所必需的要素資源；u轉(zhuǎn)換：合理配置資源要素；u輸出：產(chǎn)品或服務(wù)企業(yè)系統(tǒng)的基本資源要素：u人力資源u物力資源u財(cái)力資源u信息資源有形資源有形資源無形資源無形資源信息反饋信息反饋產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)等等外部環(huán)境外部環(huán)境輸入輸入 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 換換（生產(chǎn)服務(wù)過（生產(chǎn)服務(wù)過程）程）輸出輸出用戶用戶企業(yè)系統(tǒng)企業(yè)系統(tǒng)第一節(jié) 企業(yè)與管理綜述圖圖1-2 1-2 企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行過

8、程企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行過程（三）企業(yè)家和資本家 企業(yè)家是指集合土地、資本和勞動力等生產(chǎn)要素， 從事生產(chǎn)或分配的人。 資本家是指提供生產(chǎn)要素“資本”的人。 在近代，管理權(quán)和所有權(quán)逐步分離經(jīng)營企業(yè)者，不一定是出資人；出資的資本家不一定實(shí)際經(jīng)營企業(yè)。第一節(jié) 企業(yè)與管理綜述判斷以下情況是屬于企業(yè)家還是資本家：1.個體工商戶自己參加勞動的，雇傭人數(shù)5人以下。2.雇傭人數(shù)很多，自己參加勞動，但企業(yè)并非自己獨(dú)有的，自己只是其中一個股東，并不擁有生產(chǎn)資料控制權(quán)。（四）企業(yè)應(yīng)具備的條件u企業(yè)要有一定的組織機(jī)構(gòu)，名稱、辦公和經(jīng)營場所、組織章程；u企業(yè)應(yīng)自主經(jīng)營，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，具有法人資格。u企業(yè)是一個經(jīng)濟(jì)組織，區(qū)別

9、于非經(jīng)濟(jì)組織。第一節(jié) 企業(yè)與管理綜述二、現(xiàn)代企業(yè)的特征現(xiàn)代企業(yè)比較普遍地運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段開展生產(chǎn)經(jīng)營活動?，F(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作的規(guī)模和細(xì)密程度極大地提高，勞動效率呈現(xiàn)逐步提高的態(tài)勢?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營活動的經(jīng)濟(jì)性和盈利性?，F(xiàn)代企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)性。對員工福利和社會責(zé)任的重視，形成特有的企業(yè)精神。第一節(jié) 企業(yè)與管理綜述表表1-1 1-1 現(xiàn)代企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的比較現(xiàn)代企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的比較項(xiàng)目現(xiàn)代企業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)出資人數(shù)較多且分散較少且集中出資情況以股東出資為基礎(chǔ)，數(shù)額較大以個人出資為主，數(shù)額較少企業(yè)規(guī)模較大較小法律形式企業(yè)法人自然人承擔(dān)責(zé)任有限責(zé)任無限責(zé)任產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)合一管理方式

10、較先進(jìn)，以現(xiàn)代化管理為主較落后，以家族式管理為主企業(yè)形式以公司制企業(yè)為主以個體獨(dú)資和合伙企業(yè)為主技術(shù)條件設(shè)備先進(jìn)，應(yīng)用現(xiàn)代科技設(shè)備落后，手工操作占較大比重穩(wěn)定情況企業(yè)經(jīng)營較穩(wěn)定企業(yè)經(jīng)營不穩(wěn)定第一節(jié) 企業(yè)與管理綜述三、企業(yè)的功能u 對社會慈善機(jī)構(gòu)及服務(wù)機(jī)構(gòu)u 對政府u 對股東u 對職工u 對顧客u 對供應(yīng)商四、企業(yè)管理的意義u 企業(yè)管理可以更好的將經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)；u 合理管理能更好的應(yīng)對市場變化；u 做好企業(yè)管理即基礎(chǔ)性工作，能使高層經(jīng)理人更好的為企業(yè)做宏觀決策一、管理的概念及二重性（一）管理的概念 管理是一個過程，是一個組織或個人，為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，所采取的最有效、最經(jīng)濟(jì)的行動，是對行動

11、的計(jì)劃、組織和控制。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào),在于圍繞共同目標(biāo),解決矛盾,協(xié)調(diào)力量,形成一致。 管理是一種組織活動管理命令權(quán)利第二節(jié) 企業(yè)管理的概念與性質(zhì)（二）管理的二重性1管理的自然屬性 “一個單獨(dú)的提琴手是自己指揮自己,一個樂隊(duì)就需要一個樂隊(duì)指揮”馬克思管理的自然屬性體現(xiàn)在兩個方面： 一是管理是社會勞動過程的一般要求。管理是社會化生產(chǎn)得以順利進(jìn)行的必要條件，它與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度沒有直接聯(lián)系。 二是管理也是由社會分工所產(chǎn)生的社會勞動過程的一種特殊職能。只有管理才能把生產(chǎn)過程中各種要素得以組合和發(fā)揮作用，這也與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度沒有直接聯(lián)系。管理也是管理也是生產(chǎn)力生產(chǎn)力2管理的社會屬性 “資本家所關(guān)

12、心的是怎么為掠奪而管理,怎樣借管理來掠奪.”列寧 管理的社會屬性體現(xiàn)在管理作為一種社會活動，它只能在一定的社會歷史條件下和一定的社會關(guān)系中進(jìn)行。管理具有維護(hù)和鞏固生產(chǎn)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)特定生產(chǎn)目的的功能。 管理的社會屬性與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度緊密相聯(lián)。 拿破侖帶領(lǐng)他的部隊(duì)進(jìn)攻意大利。在途中部隊(duì)感染了瘟疫，減員嚴(yán)重，長途跋涉，極其辛苦，晚上拿破侖出來查崗，發(fā)現(xiàn)哨兵睡著了，請判斷這時候拿破侖怎么辦？拿破侖站在哨兵旁邊幫他站崗，半個小時以后哨兵醒了，哨兵發(fā)現(xiàn)元帥在幫自己站崗，腿一軟跪下了，腰也彎曲了，磕頭請求饒命，拿破侖說沒有關(guān)系，太辛苦了，可以諒解，下不為例。饒了他。請思考:你覺得拿破侖這樣做對嗎?為什么?

13、如果你是一個連長在查崗發(fā)現(xiàn)哨兵睡著了，你應(yīng)該怎么辦？從這個小故事中，你體悟到了哪些道理？管理小故事:拿破侖替哨兵站崗 管理的科學(xué)性是管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本客觀規(guī)律。 （三）管理既是一門科學(xué)，又是一種藝術(shù) 管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)其實(shí)踐性，沒有實(shí)踐則無所謂藝術(shù)。 二者相互補(bǔ)充，管理的藝術(shù)可以上升為科學(xué)理論，管理藝術(shù)又需要理論指導(dǎo)；而管理科學(xué)理論的運(yùn)用也必須講究藝術(shù)，管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。 這就是領(lǐng)導(dǎo)者在管理時的藝術(shù)性。領(lǐng)導(dǎo)有情，可以靈活。制度是領(lǐng)導(dǎo)制定的，破壞制度的權(quán)力在領(lǐng)導(dǎo)者。但是基層的管理者沒有這種破壞制度的靈活性，他必須執(zhí)行制度。這就是管理的科學(xué)性。如果你是連長,

14、你必須把哨兵叫醒，然后找來另外一個哨兵幫他站崗，再把這個哨兵送到拿破侖那里，如果連長像拿破侖一樣饒了這個哨兵，連長將和哨兵同罪處治。管理是什么東西呢管理是空氣，它無處不在，使人感受于無形之中管理是一根金線，它把企業(yè)的資源串起來，成為一條金光閃閃的項(xiàng)鏈管理是一碟好菜，它是本科課程大餐中的一盤水煮魚管理是指揮棒，它使各種樂器相互協(xié)作，奏響美妙的交響樂章管理是壓榨機(jī)，它是資本家用于更好地剝削員工的工具管理是戀人的約會卡它使戀人有計(jì)劃地按時赴約管理是十字路口的指向燈它告訴企業(yè)下一步應(yīng)該往哪走 管理是藝術(shù)品它是睿智的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)這個平臺上描繪出來的美妙圖畫管理是一杯白開水，它雖然很平淡但卻很必要 二

15、、企業(yè)管理的概念與特征 （一）企業(yè)管理的概念 企業(yè)管理是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動的總稱，是社會化大生產(chǎn)的客觀要求。企業(yè)管理的目的是盡可能利用企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，實(shí)現(xiàn)“多、快、好、省”的目標(biāo)，取得最大的投入產(chǎn)出效率。 （二）企業(yè)管理的基本特征 1企業(yè)管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象。2企業(yè)管理的主體是管理者。 3管理的職能、任務(wù)與層次。管理的職能計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制；管理的任務(wù)設(shè)計(jì)和維持一種環(huán)境，使在這種環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的投入，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)；管理的層次上層管理、中層管理、基層管理。4管理的核心是處理好人際關(guān)系。 人際技人際

16、技能、概能、概念技能、念技能、技術(shù)技技術(shù)技能能第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)類型一、現(xiàn)代企業(yè)類型（一）按照企業(yè)組織形式劃分1單一企業(yè)2多元企業(yè)3經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體4企業(yè)集團(tuán) （二）按照企業(yè)規(guī)模劃分1大型企業(yè)2中型企業(yè)3小型企業(yè)（三）按照企業(yè)所有制關(guān)系劃分 1國有企業(yè)2集體所有制企業(yè)3個體私營企業(yè)4中外合資經(jīng)營企業(yè)5中外合作經(jīng)營企業(yè)6外資企業(yè)（四）按照企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)力各要素所占比重劃分 1勞動密集型企業(yè) 2資金密集型企業(yè) 3技術(shù)密集型企業(yè) （五）按企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織形式分類 1獨(dú)資企業(yè)2合伙企業(yè)3公司企業(yè)4股份合作制企業(yè) 獨(dú)資企業(yè)獨(dú)資企業(yè)合伙企業(yè)合伙企業(yè)公司制企業(yè)公司制企業(yè)定義單人擁有并控制的企業(yè)兩人或多人擁有并控制的企業(yè)兩

17、個以上的資產(chǎn)所有人經(jīng)法律批準(zhǔn)所組成的法人企業(yè)優(yōu)點(diǎn)1.容易組成和解散2.決策、作業(yè)自由、簡單化3.管理靈活性大4.利潤獨(dú)享1. 容易組成和解散2. 信用可靠3. 政府管理少4. 資金來源較多5. 政府稅收政策優(yōu)惠6. 經(jīng)營管理可分工、專門化7. 較易成長與擴(kuò)展1.容易籌集大量資金2.股東只負(fù)有限債務(wù)責(zé)任3.企業(yè)可望長期生存4.容易吸收各種人才5.股權(quán)細(xì)分、有利于決策民主6.股權(quán)易轉(zhuǎn)移，資源配置市場化缺點(diǎn)1.無限債務(wù)清償責(zé)任2.企業(yè)生存壽命不穩(wěn)定3. 籌集資金困難4. 缺乏管理人才1.無限清償債務(wù)責(zé)任2.企業(yè)生存壽命更不穩(wěn)定3.內(nèi)部職權(quán)矛盾沖突加劇4.難以撤退投資1.公司組成的成本較高2.政府對公

18、司的監(jiān)管較嚴(yán)3.投資者個人的經(jīng)營權(quán)喪失4.經(jīng)營者拿薪金時缺乏責(zé)任心5.投資者的利益不易確保（1）股份有限公司股份有限公司具有以下特征：1、公司的最低資本總額為1000萬元，全部資本分為等額股份2、股東人數(shù)不得低于5人，無最高限額3、可以發(fā)行股票，經(jīng)有關(guān)證券管理部門批準(zhǔn)，股票可以在證券交易所上市4、上市公司股本總額不得少于5000萬元(新公司法3000萬元)，開業(yè)時間3年以上，并在最近3年連續(xù)盈利。上市公司必須定期公開其財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營情況5、股東的流動性比較大6、股東持有的股份可以轉(zhuǎn)讓，但必須在依法設(shè)立的證券交易所進(jìn)行。發(fā)起人持有的公司股份，自公司成立起3年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓（2）有限責(zé)任公司有限責(zé)任公司具有以下特征：1、資產(chǎn)由多個出資者投入，股東人數(shù)必須在2人以上50人以下(新公司法:可以是1人公司)； 2、每個股東以其所認(rèn)繳的出資額對公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任； 3、公司的資本不分成等額股份，而是由各股東協(xié)調(diào)認(rèn)購，公司不發(fā)行股票，以股權(quán)證書作為利益憑證；4、股權(quán)證書不可以上市交易，不得退股，但經(jīng)股東內(nèi)部同意可以依法轉(zhuǎn)讓，老股東有優(yōu)先受讓權(quán)；5、注冊資