裝修公司市場部工作計劃

1、裝修公司市場部工作計劃：市場部工作計劃裝修公司裝修公司市場專員家裝市場部要怎么規(guī)劃家裝市場部業(yè)務計劃書篇一：2015年裝修市場部工作計劃2015年工作計劃辭舊迎新，萬馬奔騰的2014年即將結束，我們要展開懷抱擁抱激情四射，喜氣洋洋的2015年,那么對于2015年我們應該有好的一個開端，這就需要一份好的工作計劃。2015年工作計劃如下：（一）、1），樓盤情況：開年第一件事情要對于隴南地區(qū)的裝修市場進行一個統一的市場分析，掌握各個樓盤的交房情況，每個樓盤的配套設施及物業(yè)情況進行匯總,。2），招聘業(yè)務員，組建業(yè)務團隊，對業(yè)務員進行業(yè)務培訓。（二）、1），把每個樓盤的具體情況進行分門別類：按照消費實力

2、，住宅人群，樓盤周邊環(huán)境、地域進行等級劃分（A為優(yōu)質樓盤,B為中等樓盤，C為一般樓盤）。2），把樓盤的交房時間進行統一的整理，按照交房時間段劃分工作時間段及工作任務：分月或者分季度來安排制定業(yè)務量，每個月的或者每個季度的業(yè)務量統一分配到業(yè)務團或組上，落實到每個業(yè)務員的身上。3），制定業(yè)務員統一的獎懲制度，優(yōu)秀的業(yè)務員及業(yè)務團隊配于優(yōu)質樓盤和優(yōu)質的客戶資源，按照每個工作季度的業(yè)務量配給業(yè)務團隊業(yè)務資源，獎勵業(yè)務量優(yōu)秀的業(yè)務團隊（包括資金獎勵和業(yè)務資源獎勵，聚餐獎勵，旅游獎勵）。4），業(yè)務資源的配比，每個業(yè)務團隊按照業(yè)務優(yōu)良情況配比業(yè)務資源。（業(yè)務資源配比基本按照：A1+B2+C1,優(yōu)秀團隊配比按

3、照：A2+B1.5+C0.5）。（三）、1），客戶情況匯總：把年前客戶進行匯總，分析客戶需求，篩選客戶，統一管理客戶資源。2），建立客戶回訪制度，客戶情況及時進行反饋，然后進行分析迅速做出反應。業(yè)務員及業(yè)務團隊要學會自己分析客戶，形成自己團隊的服務特色。3）,建立客戶資源等級制度，A優(yōu)質客戶：消費能力在15萬以上，B中等客戶消費能力8萬一15萬，C一般客戶消費能力8萬以下，（消費能力通過業(yè)務員的前期交談跟蹤，深挖客戶的有效信息：職業(yè)、談吐、修養(yǎng)、衣著、娛樂方式和是否有車，車的品牌等內容來判斷）。4），對于比較挑剔或者交談起來比較難的客戶，建議采取交換方式來進行業(yè)務洽談，每個業(yè)務員的親和力及交談

4、方式不一樣，利益分配以最終能約見客戶業(yè)務員為主可以按照3：7的方式進行提成分配。那么對于這類客戶采取統一匯總，然后采取交換方式。通過以上的工作計劃我相信公司業(yè)務在2015年會有一個很大的改觀和進步，讓公司的業(yè)務量踏上一個新的臺階，跨上一個新的高度Lifat2015年1月30號篇二：裝飾市場部計劃書尚偉裝飾市場部計劃書很高興，很榮幸加入尚偉裝飾這個舞臺，也希望我們能一起把這個舞臺擴大輝煌。作為公司市場部公司的生命之源，倍感壓力的同時也期望把市場部做的很好，當然也很有信心把市場部做起來。希望我們大家能精誠合作共同努力把這個舞臺做的更好，為此提出以下建議與觀點；首先我個人認為作為一個剛組建的年輕企業(yè)

5、來說提出6點觀點:1. 我們的企業(yè)文化是什么？2. 經營理念是什么？3.我們的企業(yè)將來的戰(zhàn)略發(fā)展方向是什么？4. 我們的核心競爭力是什么？5. 經營價值觀是什么？6. 對于與員工之間的關系是怎么看待？一、昆明市場現在昆明的房價在5000-20000不等，區(qū)域分布用字母代替依次可排序為A、南市區(qū)板塊（含滇池板塊）B、北市區(qū)C西市區(qū)（高新板塊）D東市區(qū)現在已經接近年末時段所以今年的主要工作力度會放在小區(qū)前期準備工作當然最好是在年底前能做三四套樣板工程出來，2012年已即將過去，對于過去的一年裝修行業(yè)來說整體的經營狀況都不是很景氣，但明年的裝修市場還是樂觀的明年有48個左右的房產交付，2013年年初

6、一季度交房的小區(qū)也比較集中，所以目前僅剩不到兩月的時間主要放在明年的準備工作上。二、如何做好市場工作對于現在的裝修市場來說還是算相對成熟了，具工商局統計現在昆明注冊的裝飾公司有3900多家接近4千，還要加上游擊隊，競爭力度可以想象在這樣競爭激烈的大環(huán)境下我們如何立足如何把我們的企業(yè)成長起來。那我們就必須有我們的獨到之處，否則也難以立足于市場。那么我們如何做好市場如何發(fā)展呢？對于營銷方式我們可以從三個方面入手：1、電話營銷2、小區(qū)駐點3、網絡營銷今年把前期準備工作做充分開年以小區(qū)駐點為主電話營銷為輔的營銷模式開展業(yè)務。由于公司剛剛成立不久,在資金的實力方面相對遜色,我們不得不把資金的有效利用率擺

7、在重要的位置.我個人認為:1、廣告投放的選擇問題,相對于報紙的短期時效性,我想更加應該選擇時效性較長的移動傳媒或者新開盤小區(qū)附近安置路標（一般不用超過一個月,和擺臺的時間差不多即可）當然還可以用贈送我們公司的文化扇等手段做宣傳2、我個人認為還有樣板房優(yōu)惠，優(yōu)惠券，會員營銷（注冊會員，以后推薦顧客過來給予獎勵）等等。3、價格技巧：尾數定價，例如原本預算額40000的改成39900。還有就是根據需求差異定價，有的人有錢，只要設計上多花功夫，價格可以提高點。以下幾點是我個人觀點1、以質量求生存以信譽求發(fā)展看似很老土的一句話但是確實很實用眾多成功企業(yè)都是以此為信念把企業(yè)推向事業(yè)的頂峰每個客戶背后都有2

8、50個潛在客戶做好了那就是我們的客戶做不好了那就是我們的噩耗2、以誠相待愛以奉獻務服務感動我們的每一位客戶，擁有一顆感恩的心感激客戶愛上客戶對每個客戶我們都要真誠對待用我們最好的面貌最好的服3、創(chuàng)新務實高效嚴謹在當今社會120行行行的競爭都激烈，我們如何在競爭強烈的行業(yè)里生存成長。創(chuàng)新是我們不可缺少的武器走別人走過的路吃的也只是別人剩的不要的，所以創(chuàng)新精神是我們必不可少的。1我們的工藝要創(chuàng)新要細節(jié)化2我們的服務要創(chuàng)新貼心化3我們的管理要創(chuàng)新制度化和人性化兼容4我們的設計要有創(chuàng)新人性化細節(jié)化工作作風：做事認真、快、堅守承諾高效率的高標準的做好每項工作4、螞蟻效益團隊精神一個螞蟻拉不動一頭大象沙漠

9、里面的螞蟻大軍瞬間就可以將一頭大象變成骷顱頭可見團隊的力量是多么的強大5、得民心者得天下作為一名員工要感謝所在的公司給予的舞臺所付的報酬但是做為公司亦要感謝員工沒有員工孤掌難鳴因為有員工每天的工作壯大了企業(yè)。我們都知道共產黨毛澤東為什么毛澤東能用小米加步槍打敗小日本打敗蔣介石靠的就是他善于籠絡人心人心所向親于人民6、培訓強化單兵能力作為一個企業(yè)的未來就看你的員工是升值的還是貶值的我們講究不但要團隊厲害高效我們還強化到每位員工提高單兵能力培訓是必不可少的培訓員工的思想素質專業(yè)素質7、廣告推廣當公司擁有一定的市場占有率的時候可以考慮做一些媒體廣告提高市民的認知度三、目標市場1、從裝飾工地的類型來看

10、裝飾行業(yè)分為家裝、工裝、商裝。由于家裝占整個裝飾行業(yè)份額的80%以上，我們公司的主要目標是家裝。2、從裝飾的客戶消費水平而言分為高檔、中檔、低檔。我們是一家規(guī)模比較大，以求建設成為類似創(chuàng)藝，佳園，紫蘋果等品牌的公司。但由于我們公司剛剛進入這個行業(yè)，我個人覺得我們可以先期把重點放在低檔客戶，這樣一來，相比較一些小的公司，我們的競爭力遠強他們。另外，由于合肥的消費水平不是很高，低檔客戶是消費人群的主流，我們不僅可以乘機擴大市場占有率，也可以提高品牌的沖擊力度。（這不過是我個人的看法，公司可以自己斟酌）四、營銷創(chuàng)新由于裝修材料里面一般含有甲醛和一些氡氣，這些主要是由于石工板、膠合板等以及一些不合格的

11、水泥而造成的，這對于一個很長時間在家里的人來說，尤其是小孩子會造成健康隱患，我建議我們公司可以提出綠色裝修這個口號，強調環(huán)保意識，讓顧客感受健康理念市場部計劃和運作流程一、人員構建：人數10-20人人員安排：市場部經理-（轉載于:wWw.xleL寫論文網:裝修公司市場部工作計劃）-市場部主管業(yè)務顧問1、電話營銷35人2、網絡營銷1人3、小區(qū)營銷6-10人人員構建渠道：招聘和行內招人的形式來實行管理方針：人性、公平、公正、通暢、動態(tài)、能都上，平者讓、合適的人用在合適的崗位上。用人宗旨：A、有德有才，重用B、有德無才，培養(yǎng)C、有才無德，限用D、無德無才，棄用人才價值關：讓每一位市場員工發(fā)揮其最大的

12、才干，讓其擁有豐盛人生。二、先培訓后考核再上崗的原則來做：A、培訓內容1、公司的企業(yè)文化2、公司的相關管理制度3、裝飾行業(yè)前景4、工作簽單流程B、1、裝飾技能培訓答客問2、實戰(zhàn)演習（客戶業(yè)務）3、材料培訓4、工藝培訓5、市場部內部管理規(guī)定C、1、競爭對手分析2、渠道建設3、小區(qū)推廣疑難問答4、核心競爭力培訓5、電話營銷實戰(zhàn)問答三、人員劃分1、形成組團制，產生組長2、劃分小區(qū)，安排人員進入3、與設計開成分包格局四、渠道建設責任到人，專人負責，電話名單分配制五、市場部所用資料名片、POP、戶型研發(fā)、客戶登記表（本表一式兩份）基本流程：1、業(yè)務員跟客戶接觸索要聯系方式（或現場量房）電話通知市場部經理

13、或主管，安排人員進行量房量房后（市場人員填寫客戶登記表）交市場部經理1份（存根1份）與設計師配合電話聯系約訪客戶（這時候設計師占主導地位）注：客戶登記表要在第二天早會以前交上。2、業(yè)務員在小區(qū)留電話填寫客戶登記表交市場部經理存檔（已備確定客戶來源）（業(yè)務員手中留有存根本大法）注：（此表要詳細填寫）客戶登記表要不定時交市場部經理檢查，市場部人員要在客戶登記表上詳細填寫約訪內容（規(guī)定為3天一個電話來進行約訪）設計師接單流程：1、在接到上級安排量房任務時，第一個做出反應量房工具聯系該業(yè)務人員問清小區(qū)所客戶約好時間乘車到達目的地市場部管理制度為進一步開拓市場，做好公司產品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形

14、象宣傳，提高銷售工作的效率，并加強市場部的管理嚴肅紀律，特制定本制度。所有的市場部員工及相關人員均應以本制度為依據開展工作。二、市場部管理制度1. 市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發(fā)揮個人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領導下開展工作。2.市場部人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。3. 施行合同領用登記手續(xù)，采用合同編號，市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用。未經公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業(yè)務，否則將追究其經濟及法律責任。4. 市場部人員須定期進

15、行一次書面總結，將業(yè)務進展情況及合理化建議上報公司，并交市場部主管人員存檔。5. 業(yè)務人員如有外出每日應1-2次與公司保持聯系，匯報業(yè)務進程。6. 打電話時要使用普通話，用語禮貌、得體。不得因私事撥打長途，不得撥打信息臺等無聊電話。7. 業(yè)務人員如要辭職，須提前一個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務清算并將本人業(yè)務工作進行整理、交接后由市場部主管人員簽字方可離開公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經濟責任與法律責任的權利。8. 業(yè)務人員應積極配合公司進行現場安裝、調試及驗收工作。9. 完成公司或部門交辦的其他工作。三、市場部工作制度1.負責公司產品銷售策略的制定、實施以及市場開

16、拓。2.市場信息、行為的及時收集與反饋。3. 新產品、新市場的策略制定。4. 各類項目的承接、組織招投標、合同簽訂和款項回收。5. 不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系；維護客戶對公司產品和服務的滿意度和忠誠度。6. 為商務引薦符合公司發(fā)展規(guī)劃的代理產品。7. 及時進行款項回收工作，并按期提交回收報告；承擔因工作失誤而造成的回款不及時的責任。8. 完成公司下達的考核指標。四、市場部崗位職責1、市場部經理A、全面負責公司營銷規(guī)劃與管理。B、參與制定公司銷售預算，并依此主持制定相關的銷售計劃和銷售政策，并落實銷售計劃。C、負責公司向系統集成商、應用開發(fā)商和渠道代理商的合作伙伴網絡的建

17、立和管理。D、在大客戶的銷售工作中為銷售人員提供上層支持。E、根據客戶反饋，分析市場需求，為公司產品提供改進建議。2、銷售主管A、負責銷售業(yè)務與管理，銷售預算。B、編制各種銷售計劃、目標責任和考核指標，并協助落實執(zhí)行。C、重點負責相關的市場調研與分析預測工作，提出市場研究報告供領導參考。F、負責對業(yè)務員的業(yè)務培訓、業(yè)績考核，在市場部對業(yè)務員和地區(qū)進行重新分配。G、完成市場部經理臨時交辦的其他任務。H、市場開發(fā)決策、客戶關系管理。I、監(jiān)控實施質量，及時根據客戶要求和情況變化，提出解決方案，向客戶提供專業(yè)化的解決方案。J、協調各部門關系，協調上級完成團隊的管理、培訓及新業(yè)務的拓展。K、維系客戶，掌

18、握團隊工作進度以及方向，策劃組織實施各類促銷及公關事件及執(zhí)行方案。五、市場部員工守則1、嚴格遵守公司的考勤制度，不準遲到早退。2、著裝、談吐、儀表要得體大方。3、應把一天的工作在下班之前向主管領導匯報。4、要有團隊精神，主倡員工之間的團結合作理念。5、每天要保持良好的心態(tài)，去開拓市場尋找市場。6、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來謀取私利7、要以誠待人，與客戶要保持良好的關系。8、對工作要有極強的責任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個人感情帶到工作中。9、應勤奮工作、積極開拓市場。10、要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規(guī)格、用途等。11、對客戶要用普通話流利的講出裝修施工過程

19、。12、尊重客戶合理化建議。13、對有意向的客戶要多講解，多了解客戶的需求，直到客戶滿意。14、接單后要積極配合設計師做圖、預算、施工。15、做好施工完畢后的保修服務工作。16、對待客戶要熱情、真誠，要讓客戶信賴、滿意。17、積極開展市場調研，分析目標市場、把握市場。人員招聘渠道：1、現場招聘2、網絡招聘1、現場招聘即人才市場定點招聘費用：省人才市場會員制最低充值400元/場（現場展位+人才市場屏幕LED廣告+報紙）2000元每周2、4、5和逢8日為招聘會都市人才：展位150200元/場每周5專場報紙廣告300元/期（每星期一刊+招聘展板一個月）2、網絡招聘可以再58同城前程無憂人才招聘網等費

20、用暫時不詳。擬稿人：劉安奎2012年11月18日篇三：裝飾公司市場部運營方案市場部工作流程（試行）市場部工作標準（1）項目客戶定位標準1）、按項目可劃分為2類客戶A類長線客戶：剛籌集資金、未開始建設、遠期開盤B類短線客戶：正在銷售中、近期開盤、已銷售2）、項目分為整體精裝項目、菜單式精裝修、樣板間裝修3）、項目洽談后填寫客戶登記表、進入操作階段填寫項目情況分析表2）客戶收費洽談標準A類客戶，報請總辦，經由經理會議決定可操作性后，視具體情況，重新評定收費標準；B類客戶，整體、菜單式精裝修收費最低標準：1）、本地：項目需設計、策劃、施工，收取設計、策劃押金200元/mW開工后返還設計費50元/mJ

21、策劃費50元/rfo只需設計、施工的項目，收取設計押金200元/m；開工后返還設計費150元/tfo如只需設計、策劃，收取設計、策劃費200元/m,返還策劃費50元/m。如只需施工，按施工合同付款比例付款，不收取其他費用。2）、外埠：項目需設計、策劃、施工，收取設計、策劃費200元/mS開工后不做任何返還。如只需設計、施工，收取設計押金200元/m爲開工后返還設計費50元/m。如只需設計、策劃，收取設計、策劃費200元/m，不做任何返還。如只需施工，按施工合同付款比例付款，收取合同總價配合費5%o樣板間裝修最低收費標準：設計、施工：收取設計押金200元/tf，開工后返還設計費100元/m2。只

22、要求設計：收取設計費200元/tf，不做任何返還。如遇特殊情況，需報請設計部經理、市場部經理審批后，方可執(zhí)行。（3）、客戶談判標準A、詢問客戶基本情況（樓盤售價、規(guī)模，開發(fā)商情況、樓盤運作情況），介紹精裝公司（精裝公司工作流程、精裝公司經營情況、精裝公司人員情況，介紹公司案例），介紹聯創(chuàng)計劃基本內容。B、詳細詢問客戶樓盤銷售情況、購房客戶層次、開發(fā)商和客戶要求、需配合內容，根據客戶陳述情況，按標準（1）現場劃分客戶，按標準（2）內容洽談收費。C、提供精裝公司資料、聯創(chuàng)計劃宣傳資料。4）、市場部提供講座內容標準A、講座核心以介紹精裝公司提供后續(xù)服務為主。B、介紹精裝公司整體工作流程。C、介紹提供服務項目。D、介紹提供的服務實施流程5）、現場客戶接待標準A、形象需整潔、端莊大方，注意使用文明語言，熱情接待客戶；講解時有耐心，不卑不亢；在交談時善于捕捉客戶心理。B、主動、積極詢問客戶情況和對意向客戶