IE工業(yè)工程概述

1、基礎(chǔ)工業(yè)工程基礎(chǔ)工業(yè)工程主講：周立民主講：周立民精益管理系列培訓(xùn)課程精益管理系列培訓(xùn)課程1、專(zhuān)心聽(tīng)講（請(qǐng)手機(jī)、專(zhuān)心聽(tīng)講（請(qǐng)手機(jī) “收聲收聲”）2、積極思維（杜絕、積極思維（杜絕“魚(yú)眼魚(yú)眼”現(xiàn)象）現(xiàn)象）3、互動(dòng)學(xué)習(xí)（敞開(kāi)心胸，積極投入）、互動(dòng)學(xué)習(xí)（敞開(kāi)心胸，積極投入）4、些許自由（允許小磕睡、短時(shí)外出，、些許自由（允許小磕睡、短時(shí)外出， 但須保持安靜）但須保持安靜）5、拒絕干擾（非緊急情況下，、拒絕干擾（非緊急情況下， 請(qǐng)勿接受干擾）請(qǐng)勿接受干擾）6、禁止在課室內(nèi)吸煙、禁止在課室內(nèi)吸煙小憩及用餐后請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)回到課室小憩及用餐后請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)回到課室切勿流連忘返切勿流連忘返課堂紀(jì)律課堂紀(jì)律目目錄錄課程一課程一

2、 工業(yè)工程概述工業(yè)工程概述課程二課程二 程序分析程序分析課程三課程三 作業(yè)分析作業(yè)分析課程四課程四 動(dòng)作分析動(dòng)作分析工業(yè)工程概述 基礎(chǔ)基礎(chǔ)IE系列課程之一系列課程之一（一）工業(yè)工程基礎(chǔ)（一）工業(yè)工程基礎(chǔ)（二）工業(yè)工程與精益生產(chǎn)（二）工業(yè)工程與精益生產(chǎn)（一）工業(yè)工程基礎(chǔ) 1、工業(yè)工程概述、工業(yè)工程概述 2、工業(yè)工程的發(fā)展簡(jiǎn)史、工業(yè)工程的發(fā)展簡(jiǎn)史 3、工業(yè)工程的涵義、工業(yè)工程的涵義 4、工業(yè)工程的內(nèi)容體系、工業(yè)工程的內(nèi)容體系 5、工業(yè)工程的應(yīng)用領(lǐng)域、工業(yè)工程的應(yīng)用領(lǐng)域6、工業(yè)工程的工作職責(zé)、工業(yè)工程的工作職責(zé) 7、工業(yè)工程的指導(dǎo)原則、工業(yè)工程的指導(dǎo)原則 8 、 工業(yè)工程所扮演的角色工業(yè)工程所扮演的

3、角色 9 、 工業(yè)工程師所具備的素質(zhì)工業(yè)工程師所具備的素質(zhì) 10、工業(yè)工程的導(dǎo)入及實(shí)施步驟、工業(yè)工程的導(dǎo)入及實(shí)施步驟目目錄錄1 1、工業(yè)工程概述、工業(yè)工程概述 工業(yè)工程工業(yè)工程(Industrial Engineering), (Industrial Engineering), 是對(duì)人員、物料是對(duì)人員、物料、機(jī)器設(shè)備、信息、空間所組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、機(jī)器設(shè)備、信息、空間所組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和實(shí)施的學(xué)科。改善和實(shí)施的學(xué)科。 19551955美國(guó)工業(yè)工程師學(xué)會(huì)美國(guó)工業(yè)工程師學(xué)會(huì)(AIIE) (AIIE) 工業(yè)工程是完成精益生產(chǎn)方式的工程基礎(chǔ)，它是精益生工業(yè)工程是完成精益生產(chǎn)方式的工程

4、基礎(chǔ)，它是精益生產(chǎn)的重要組成部分及方案結(jié)果的評(píng)價(jià)方法。精益生產(chǎn)是產(chǎn)的重要組成部分及方案結(jié)果的評(píng)價(jià)方法。精益生產(chǎn)是現(xiàn)代工業(yè)工程發(fā)展的最高級(jí)表現(xiàn)。現(xiàn)代工業(yè)工程發(fā)展的最高級(jí)表現(xiàn)。2 2、工業(yè)工程起源、工業(yè)工程起源二十世紀(jì)初起源于美國(guó)二十世紀(jì)初起源于美國(guó) 1911年，發(fā)表科學(xué)管理原理一書(shū)，被后人譽(yù)為 “ 科學(xué)管理之父” 科學(xué)管理理論，即應(yīng)用科學(xué)方法確定從事工作的“最佳方式”。 科學(xué)管理的原理涉及勞動(dòng)組織、專(zhuān)業(yè)化分工、工作方法、作業(yè)測(cè)量、工資激勵(lì)制度和制造工藝過(guò)程等問(wèn)題Frederick Taylor“時(shí)間研究時(shí)間研究” 被后人稱(chēng)為 “ 動(dòng)作研究之父” 研究了如何消除多余的手和身體的動(dòng)作 試驗(yàn)采用適當(dāng)?shù)?/p>

5、工具和設(shè)備來(lái)優(yōu)化工作的績(jī)效。 設(shè)計(jì)了動(dòng)作分類(lèi)體系（therbligs），分為17個(gè)基本動(dòng)素。 1995 Corel Corp.“動(dòng)作研究動(dòng)作研究”“工業(yè)工程奠基人工業(yè)工程奠基人-吉爾布雷斯吉爾布雷斯（Frank Bunker Gilbreth，1868-1924）”10Industrial Engineering Industrial Engineering 工業(yè)工程工業(yè)工程Improve Efficiency Improve Efficiency 改善效率改善效率工業(yè)工程就是效率工程，杜絕各種浪費(fèi)，有效的提高生工業(yè)工程就是效率工程，杜絕各種浪費(fèi)，有效的提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益，把技術(shù)與管理有機(jī)結(jié)

6、合起來(lái)的一種邊緣產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益，把技術(shù)與管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)的一種邊緣學(xué)科學(xué)科. . 能賺錢(qián)也要學(xué)會(huì)省錢(qián)3 3、工業(yè)工程、工業(yè)工程涵義涵義IE內(nèi)內(nèi)容容體體系系人因與效率工程人因與效率工程工作研究工作研究工效學(xué)工效學(xué)組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)人力資源開(kāi)發(fā)與管理人力資源開(kāi)發(fā)與管理生產(chǎn)及其制造生產(chǎn)及其制造系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程設(shè)施規(guī)劃與物流分析設(shè)施規(guī)劃與物流分析現(xiàn)代制造工程現(xiàn)代制造工程生產(chǎn)計(jì)劃與控制生產(chǎn)計(jì)劃與控制質(zhì)量管理與可靠性質(zhì)量管理與可靠性現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)工程現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)工程工程經(jīng)濟(jì)工程經(jīng)濟(jì)工業(yè)設(shè)計(jì)工業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理工業(yè)系統(tǒng)分析工業(yè)系統(tǒng)分析方法與技術(shù)方法與技術(shù)量化分析方法量化分析方法計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)4

7、 4、工業(yè)工程的內(nèi)容體系、工業(yè)工程的內(nèi)容體系工作研究的工作研究的內(nèi)內(nèi)容容程序分析程序分析作業(yè)作業(yè)分析分析動(dòng)作動(dòng)作分析分析方方法法研研究究1.對(duì)整個(gè)制造程序的分析-工藝程序圖2.產(chǎn)品或材料或人的流程-流程程序圖3.布置及線路分析-線圖,線路圖1. 人機(jī)操作分析2. 聯(lián)合操作分析3. 雙手操作分析1. 動(dòng)素分析2. 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則1.密集抽樣時(shí)間研究-秒表法2.分散抽樣時(shí)間研究-工作抽樣法3.預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間法-PTS法設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)工作法1.方法,程序;2.材料;3.工具與設(shè)備;4.環(huán)境與條件.決定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間工工作作研研究究決定工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)測(cè)定作業(yè)測(cè)定125 5、工業(yè)工程的應(yīng)用領(lǐng)域、工業(yè)工程的應(yīng)用領(lǐng)域 首先產(chǎn)

8、生于制造業(yè)首先產(chǎn)生于制造業(yè), ,二戰(zhàn)后擴(kuò)展到其他領(lǐng)域尤其二戰(zhàn)后擴(kuò)展到其他領(lǐng)域尤其是服務(wù)業(yè)是服務(wù)業(yè), ,但制造業(yè)仍為其應(yīng)用最為廣泛的行業(yè)。但制造業(yè)仍為其應(yīng)用最為廣泛的行業(yè)。6 6、工業(yè)工程的工作職責(zé)、工業(yè)工程的工作職責(zé)E.C.R.S取消：把不必要的、沒(méi)有用的、虛費(fèi)功夫 的排除合并：把過(guò)于細(xì)分、浪費(fèi)效率的加以合并重組：把順序不佳的、有利的重新編組簡(jiǎn)化：把必要而復(fù)雜的簡(jiǎn)單化7 7、工業(yè)工程的指導(dǎo)原則、工業(yè)工程的指導(dǎo)原則 三三”現(xiàn)現(xiàn)”原則原則 現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律: : 1 1 問(wèn)題發(fā)生時(shí)問(wèn)題發(fā)生時(shí), ,先去現(xiàn)場(chǎng)先去現(xiàn)場(chǎng) 2 2 檢查現(xiàn)物檢查現(xiàn)物( (有關(guān)的物件有關(guān)的物件) ) 3 3

9、 當(dāng)場(chǎng)采取暫時(shí)處置措施當(dāng)場(chǎng)采取暫時(shí)處置措施 4 4 發(fā)掘問(wèn)題的真正原因并排除發(fā)掘問(wèn)題的真正原因并排除 5 5 標(biāo)準(zhǔn)化防止再次發(fā)生標(biāo)準(zhǔn)化防止再次發(fā)生7 7、工業(yè)工程的指導(dǎo)原則、工業(yè)工程的指導(dǎo)原則 三三”化化”原則原則（標(biāo)準(zhǔn)化，簡(jiǎn)單化，專(zhuān)業(yè)化）（標(biāo)準(zhǔn)化，簡(jiǎn)單化，專(zhuān)業(yè)化）7 7、工業(yè)工程的指導(dǎo)原則、工業(yè)工程的指導(dǎo)原則 安全安全, ,品質(zhì)品質(zhì), ,效率效率 三三“公公”一一“客觀客觀”-用數(shù)據(jù)說(shuō)話的原則用數(shù)據(jù)說(shuō)話的原則 “下一流程下一流程”就是顧客就是顧客8 8、工業(yè)工程所扮演的角色、工業(yè)工程所扮演的角色 橋梁橋梁 不同專(zhuān)業(yè)的工程師不同專(zhuān)業(yè)的工程師 老板和員工老板和員工 人人關(guān)心趕貨及品質(zhì)人人關(guān)心趕貨

10、及品質(zhì), ,誰(shuí)來(lái)關(guān)心改善誰(shuí)來(lái)關(guān)心改善 人人關(guān)心機(jī)器、物料、人人關(guān)心機(jī)器、物料、，誰(shuí)來(lái)關(guān)心最重要人？如何使這些，誰(shuí)來(lái)關(guān)心最重要人？如何使這些人做得更舒服、做得更多、賺得更多，而且受到尊重？人做得更舒服、做得更多、賺得更多，而且受到尊重？ 工廠工廠, ,企業(yè)的醫(yī)生企業(yè)的醫(yī)生 9 9、工業(yè)工程師所具備的素質(zhì)、工業(yè)工程師所具備的素質(zhì) “一專(zhuān)多能一專(zhuān)多能”, ,知識(shí)廣泛知識(shí)廣泛良好的語(yǔ)言良好的語(yǔ)言, ,文字表達(dá)能力文字表達(dá)能力良好的溝通良好的溝通, ,協(xié)調(diào)能力協(xié)調(diào)能力良好的團(tuán)隊(duì)合作能力良好的團(tuán)隊(duì)合作能力良好的領(lǐng)導(dǎo)能力及人際關(guān)系良好的領(lǐng)導(dǎo)能力及人際關(guān)系終身學(xué)習(xí)終身學(xué)習(xí), ,持續(xù)創(chuàng)新的能力持續(xù)創(chuàng)新的能力堅(jiān)持

11、原則堅(jiān)持原則, ,永不言敗的精神永不言敗的精神超強(qiáng)的抗壓能力超強(qiáng)的抗壓能力善于觀察善于觀察, ,勤于思考勤于思考( (具備一定的心理學(xué)知識(shí)）具備一定的心理學(xué)知識(shí)）廣闊的心胸廣闊的心胸工作的主動(dòng)性工作的主動(dòng)性1010、工業(yè)工程導(dǎo)入及實(shí)施步驟、工業(yè)工程導(dǎo)入及實(shí)施步驟發(fā)掘問(wèn)題發(fā)掘問(wèn)題現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)題點(diǎn)及對(duì)策問(wèn)題點(diǎn)及對(duì)策改善方案的制定改善方案的制定方案的討論及完善方案的討論及完善方案的實(shí)施及評(píng)價(jià)方案的實(shí)施及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化制定工作計(jì)劃制定工作計(jì)劃教育培訓(xùn)組織團(tuán)隊(duì)建立選定主題（1 1）導(dǎo)入及實(shí)施步驟）導(dǎo)入及實(shí)施步驟（2 2）IEIE導(dǎo)入導(dǎo)入1010種基本精神種基本精神序號(hào)序號(hào)名名 稱(chēng)稱(chēng)1 1拋棄固有

12、制作方法及觀念拋棄固有制作方法及觀念2 2積極尋找方法而非做不到的理由積極尋找方法而非做不到的理由3 3不要辯解或找借口不要辯解或找借口, ,事實(shí)求是否定現(xiàn)狀事實(shí)求是否定現(xiàn)狀4 4不求完美不求完美,50,50分即可分即可, ,馬上行動(dòng)馬上行動(dòng)5 5錯(cuò)了請(qǐng)馬上改正錯(cuò)了請(qǐng)馬上改正6 6改革不許大量投資改革不許大量投資7 7不遇問(wèn)題不出智慧不遇問(wèn)題不出智慧8 8請(qǐng)問(wèn)請(qǐng)問(wèn)5 5個(gè)個(gè)WHYWHY找出問(wèn)題的真正原因找出問(wèn)題的真正原因9 91010個(gè)人的智慧大于個(gè)人的智慧大于1 1個(gè)人的知識(shí)個(gè)人的知識(shí)1010革新永無(wú)止境革新永無(wú)止境（3 3）IEIE導(dǎo)入導(dǎo)入1010種抵抗情緒種抵抗情緒序號(hào)序號(hào)名名 稱(chēng)稱(chēng)1

13、1那種東西沒(méi)有什么作用那種東西沒(méi)有什么作用2 2道理確實(shí)如此道理確實(shí)如此, ,但我們的情況不同但我們的情況不同3 3方案是不錯(cuò)方案是不錯(cuò), ,實(shí)際效果就難說(shuō)了實(shí)際效果就難說(shuō)了4 4再降低成本已不可能再降低成本已不可能5 5我們也一直是這樣做的我們也一直是這樣做的6 6不愿做別人勸告的事情不愿做別人勸告的事情7 7成本下降的話成本下降的話, ,品質(zhì)也會(huì)下降品質(zhì)也會(huì)下降8 8現(xiàn)狀也不錯(cuò)現(xiàn)狀也不錯(cuò), ,為什么要改變?yōu)槭裁匆淖? 9那東西不靈的那東西不靈的,10,10年前我們就搞過(guò)了年前我們就搞過(guò)了1010我們對(duì)此最了解了我們對(duì)此最了解了（4 4）兩個(gè)必要承諾）兩個(gè)必要承諾 5W.5W1H ( 5W

14、.5W1H (五五法五五法) ) 防止錯(cuò)誤法防止錯(cuò)誤法 ( (防錯(cuò)法防錯(cuò)法) ) 流程分析法流程分析法 ( (流程法流程法) ) 動(dòng)作分析法動(dòng)作分析法 ( (動(dòng)改法動(dòng)改法) ) 時(shí)間分析法時(shí)間分析法 ( (時(shí)間法時(shí)間法) ) 人機(jī)配合法人機(jī)配合法 ( (人機(jī)法人機(jī)法) ) 工作抽樣法工作抽樣法 ( (抽樣法抽樣法) )附：附：IEIE七大手法七大手法p IE IE七大手法七大手法五五法之五五法之5W1H5W1HE C R S基本發(fā)問(wèn)基本發(fā)問(wèn)目的是什么目的是什么 ?What?何地完成何地完成 ?Where?何時(shí)完成何時(shí)完成 ?When?由何人做由何人做 ?Who?為什么為什么 ?Who?進(jìn)一步發(fā)

15、問(wèn)進(jìn)一步發(fā)問(wèn)為何必須做為何必須做 ?為何在那里完成為何在那里完成 ?為何在那時(shí)完成為何在那時(shí)完成 ?為何由此人做為何由此人做 ?為什么為什么?可否刪除可否刪除 ?可否合併可否合併 ?可否重排可否重排 ?可否簡(jiǎn)化可否簡(jiǎn)化 ?合并或重排合并或重排下列項(xiàng)目：下列項(xiàng)目： 地點(diǎn)地點(diǎn)次序次序 人員人員(美國(guó)陸軍1953年)如何完成如何完成 ?How?為何要如此做為何要如此做 ?可否簡(jiǎn)化可否簡(jiǎn)化 ?p IE IE七大手法七大手法五五法之五五法之5WHY5WHY如果機(jī)器開(kāi)不動(dòng)了，需要有這樣的對(duì)話：如果機(jī)器開(kāi)不動(dòng)了，需要有這樣的對(duì)話：為什么機(jī)器停了？（答：負(fù)荷過(guò)大，保險(xiǎn)絲斷了）為什么機(jī)器停了？（答：負(fù)荷過(guò)大，保

16、險(xiǎn)絲斷了）為什么負(fù)荷過(guò)大？（答：軸承部分不夠潤(rùn)滑）為什么負(fù)荷過(guò)大？（答：軸承部分不夠潤(rùn)滑）為什么不夠潤(rùn)滑？（答：潤(rùn)滑油泵吸不上油）為什么不夠潤(rùn)滑？（答：潤(rùn)滑油泵吸不上油）為什么吸不上油？（答：油嘴磨損，松動(dòng)了）為什么吸不上油？（答：油嘴磨損，松動(dòng)了）為什么磨損了？（答：沒(méi)有安裝過(guò)濾器，粉屑進(jìn)去了）為什么磨損了？（答：沒(méi)有安裝過(guò)濾器，粉屑進(jìn)去了）(豐田公司大野耐一首先提出)案例分析案例分析:為什么往地放灑木屑？（答：因?yàn)榈厣匣瑸槭裁赐胤艦⒛拘迹浚ù穑阂驗(yàn)榈厣匣?不安全）不安全）為什么地上滑？（答：地上有油漬）為什么地上滑？（答：地上有油漬）為什么地上有油漬？（答：機(jī)器滴的）為什么地上有油漬？（

17、答：機(jī)器滴的）為什么機(jī)器會(huì)滴？（答：油是從聯(lián)結(jié)器滴出來(lái)的）為什么機(jī)器會(huì)滴？（答：油是從聯(lián)結(jié)器滴出來(lái)的）為什么聯(lián)結(jié)器會(huì)滴？（答：聯(lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封磨損了）為什么聯(lián)結(jié)器會(huì)滴？（答：聯(lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封磨損了）為什么不用金屬油封替代為什么不用金屬油封替代? (答答: 買(mǎi)過(guò)來(lái)就用的橡膠油封的買(mǎi)過(guò)來(lái)就用的橡膠油封的)多長(zhǎng)時(shí)間橡膠油封會(huì)磨損多長(zhǎng)時(shí)間橡膠油封會(huì)磨損? (答答:不一定不一定,一般兩一般兩,三個(gè)月三個(gè)月) 具有即使有人具有即使有人為為疏忽也不疏忽也不發(fā)生錯(cuò)誤發(fā)生錯(cuò)誤的構(gòu)造的構(gòu)造 -不需要注意力不需要注意力. . 具有外行人具有外行人來(lái)來(lái)做也不做也不會(huì)錯(cuò)會(huì)錯(cuò)的構(gòu)造的構(gòu)造 -不需要不需要經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)與直與直覺(jué)覺(jué). . 具有不管是具有不管是誰(shuí)誰(shuí)或在何或在何時(shí)時(shí)工作都不工作都不會(huì)會(huì)出差出差錯(cuò)錯(cuò)的構(gòu)造的構(gòu)造 -不需要不需要專(zhuān)門(mén)專(zhuān)門(mén)知知識(shí)識(shí)與高度的技能與高度的技能. . 具有人可以離開(kāi)機(jī)器具有人可以離開(kāi)機(jī)器, ,而不用擔(dān)心出錯(cuò)的構(gòu)造而不用擔(dān)心出錯(cuò)的構(gòu)造 -不需要盯著機(jī)器不需要盯著機(jī)器p IE七大手法七大手法防錯(cuò)法防錯(cuò)法(一一) 防止錯(cuò)誤防止錯(cuò)誤-控制異常情況的自?xún)P化控制異常情況的自?xún)P化電源開(kāi)關(guān)電源開(kāi)關(guān)指示燈指示燈3個(gè)個(gè)防欠品治具防欠品治具工作原理：工作原理： 檢測(cè)部品拿取的頻度檢測(cè)部品拿取的頻度, ,確認(rèn)相隔一個(gè)節(jié)拍的確認(rèn)相隔一個(gè)節(jié)拍的時(shí)間內(nèi)有無(wú)部品被取出判