專業(yè)美容院17步護理流程ppt課件

1、 問題：問題： 我們身處在什么行業(yè)？ 我們的業(yè)績?nèi)绾尾鸥衫^續(xù)提升？ 專業(yè)線專業(yè)線 專業(yè)美容院專業(yè)美容院 運營方式更專業(yè)、更系統(tǒng)、更運營方式更專業(yè)、更系統(tǒng)、更需求規(guī)范化需求規(guī)范化 靠專業(yè)立足、靠專業(yè)獲得競爭力、靠靠專業(yè)立足、靠專業(yè)獲得競爭力、靠專業(yè)獲得繼續(xù)運營，它是美容院生存、專業(yè)獲得繼續(xù)運營，它是美容院生存、開展的基石，而顧客也是從能否專業(yè)來開展的基石，而顧客也是從能否專業(yè)來加以判別、選擇消費。加以判別、選擇消費。 樹立美容院的專業(yè)特質(zhì)，是一個品牌樹立美容院的專業(yè)特質(zhì)，是一個品牌的責(zé)任、附加值、也是博得未來的中心的責(zé)任、附加值、也是博得未來的中心競爭力。競爭力。何為何為“專業(yè)？專業(yè)？ 專職的、

2、專家化的專職的、專家化的即：專門從事這項效力、比顧客更即：專門從事這項效力、比顧客更 懂、比同行做的更好、更權(quán)威。懂、比同行做的更好、更權(quán)威。才干做到才干做到 服服 務(wù)務(wù) 客戶效力客戶效力 繼續(xù)的客戶效力繼續(xù)的客戶效力 表達專業(yè)性、塑造專家權(quán)表達專業(yè)性、塑造專家權(quán)建立美容院運營的獨特建立美容院運營的獨特USP專業(yè)美容院效力運營支撐體系專業(yè)美容院效力運營支撐體系顧客效力系統(tǒng)顧客效力系統(tǒng)技術(shù)實施系統(tǒng)技術(shù)實施系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng) 培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng) 一個勝利的美容院一個勝利的美容院意味著運營系統(tǒng)勝利！意味著運營系統(tǒng)勝利！顧客效力系統(tǒng)顧客效力系統(tǒng)美容院效力中的四大

3、根底重要環(huán)節(jié)美容院效力中的四大根底重要環(huán)節(jié) 規(guī)范化接待流程規(guī)范化接待流程 規(guī)范化診斷流程規(guī)范化診斷流程 規(guī)范化處理方案規(guī)范化處理方案 規(guī)范化沙龍操作流程規(guī)范化沙龍操作流程 流程的規(guī)范化決議著結(jié)果！流程的規(guī)范化決議著結(jié)果！ 是科學(xué)、技術(shù)和實際閱歷的總結(jié)。為在一定的范圍內(nèi)獲得最正確次序，對實踐的或潛在的問題制定共同的和反復(fù)運用的規(guī)那么的活動，即制定、發(fā)布及實施規(guī)范的過程，稱為規(guī)范化。 規(guī)范化的目的和意義： 何謂規(guī)范：何謂規(guī)范：將專業(yè)簡單化、方式化，讓專業(yè)可復(fù)制、可實施； 簡單的說： 規(guī)范的、去除靈敏、可反復(fù)復(fù)制， 建立一種次序，人人都如此，杜絕問題發(fā)生 一流企業(yè)賣規(guī)范一流企業(yè)賣規(guī)范 二流企業(yè)賣效力

4、二流企業(yè)賣效力 三流企業(yè)賣產(chǎn)品三流企業(yè)賣產(chǎn)品 四流企業(yè)賣苦力四流企業(yè)賣苦力 規(guī)范化、與規(guī)范化的效力、技術(shù)流程規(guī)范化、與規(guī)范化的效力、技術(shù)流程 美容院效力中的四大根底重要環(huán)節(jié)美容院效力中的四大根底重要環(huán)節(jié)規(guī)范化沙龍操作流程規(guī)范化沙龍操作流程 做護理效果不佳，而導(dǎo)致顧客流失。做護理效果不佳，而導(dǎo)致顧客流失。這種形狀有這種形狀有3種緣由：種緣由：1、操作流程簡約。、操作流程簡約。2、流程設(shè)定不規(guī)范。、流程設(shè)定不規(guī)范。3、產(chǎn)品用量缺乏。、產(chǎn)品用量缺乏。如今美容院普遍所出現(xiàn)的問題：如今美容院普遍所出現(xiàn)的問題：A A、程序、程序B B、手法、手法C C、對皮膚的把控，、對皮膚的把控， 看見顧客的皮膚就知道

5、用什么，怎樣用看見顧客的皮膚就知道用什么，怎樣用專業(yè)操作流程專業(yè)操作流程 即使的：帶來最直觀的家居產(chǎn)品銷售即使的：帶來最直觀的家居產(chǎn)品銷售 長期的：口碑的樹立長期的：口碑的樹立 忠實度的提升忠實度的提升 消費的提升消費的提升效力稱心帶來的益處效力稱心帶來的益處國際規(guī)范國際規(guī)范1717步沙龍護理流程步沙龍護理流程國際規(guī)范17步沙龍護理流程操作前預(yù)備操作前預(yù)備正式開場操作正式開場操作操作前預(yù)備操作前預(yù)備 美容師護理操作的七對、七填寫：美容師護理操作的七對、七填寫：沙龍操作的七對、七填寫，是為更好的執(zhí)行沙龍操作的七對、七填寫，是為更好的執(zhí)行顧問所確定的護理治療方案，為確保平安、顧問所確定的護理治療方

6、案，為確保平安、準(zhǔn)確，在操作前、和操作中必需做到二項準(zhǔn)確，在操作前、和操作中必需做到二項任務(wù)，是建立專業(yè)的流程操作的關(guān)鍵措施。任務(wù)，是建立專業(yè)的流程操作的關(guān)鍵措施。七對包括：顧客的姓名、運用產(chǎn)品稱號、護七對包括：顧客的姓名、運用產(chǎn)品稱號、護理工程稱號、儀器、操作時間、產(chǎn)品用量、理工程稱號、儀器、操作時間、產(chǎn)品用量、運用產(chǎn)品方法。運用產(chǎn)品方法。七填寫包括：各科的護理日期、剩余次數(shù)或七填寫包括：各科的護理日期、剩余次數(shù)或剩余金額、填寫護理中出現(xiàn)問題、操作者剩余金額、填寫護理中出現(xiàn)問題、操作者姓名簽字、顧客護理完簽字、已銷售產(chǎn)品姓名簽字、顧客護理完簽字、已銷售產(chǎn)品填寫、引薦但并未購買的產(chǎn)品填寫。填寫

7、、引薦但并未購買的產(chǎn)品填寫。 1、物料、資料的預(yù)備、物料、資料的預(yù)備2、美容推車預(yù)備、美容推車預(yù)備 3、美容床的預(yù)備、美容床的預(yù)備 4、儀器的預(yù)備、儀器的預(yù)備 5、美容房內(nèi)的顧客接待、美容房內(nèi)的顧客接待操作前的預(yù)備順序操作前的預(yù)備順序操作前的物料預(yù)備操作前的物料預(yù)備 A、(234111)浴巾浴巾 2條、毛巾條、毛巾3條、美容小碗條、美容小碗 4個、面膜棒個、面膜棒1個、個、 面膜刷面膜刷1個、口罩個、口罩1個個 B、鑷子、鑷子、 消毒缸消毒缸+酒精棉、棉簽酒精棉、棉簽C、濕棉片、濕棉片脫脂棉，剪成脫脂棉，剪成4指寬的正方型，侵入純真水中，指寬的正方型，侵入純真水中，擠開，撕成比較薄的擠開，撕成

8、比較薄的D、整套沙龍裝操作產(chǎn)品、儀器、整套沙龍裝操作產(chǎn)品、儀器操作前的美容推車預(yù)備操作前的美容推車預(yù)備美容推車放在美容床的左邊美容推車放在美容床的左邊 美容推車分成美容推車分成3層：層：第一層為無菌區(qū)，下面兩成是有菌區(qū)第一層為無菌區(qū)，下面兩成是有菌區(qū).美容推車第一層美容推車第一層為無菌操作區(qū)為無菌操作區(qū)擺臺前要擦拭干凈、不允許有水及污物的滯留擺臺前要擦拭干凈、不允許有水及污物的滯留產(chǎn)品物料放置擺放原那么：產(chǎn)品物料放置擺放原那么：1、從左側(cè)開場：按照護理程序擺放產(chǎn)品：卸妝、清潔、爽、從左側(cè)開場：按照護理程序擺放產(chǎn)品：卸妝、清潔、爽膚、凈膚乳、精華素、膚、凈膚乳、精華素、活化精華素、按摩膏、面膜假

9、設(shè)是軟膜粉，就直接裝在小活化精華素、按摩膏、面膜假設(shè)是軟膜粉，就直接裝在小碗中，不擺放在上、潤膚霜、防曬、全息斂膚噴霧。碗中，不擺放在上、潤膚霜、防曬、全息斂膚噴霧。2、酒精棉球、棉簽、棉棒放置在第一層的右側(cè)、酒精棉球、棉簽、棉棒放置在第一層的右側(cè)3、第一層下的小抽屜：有菌區(qū)，可放置一些小的物料及美、第一層下的小抽屜：有菌區(qū)，可放置一些小的物料及美容工具：如鏡子、修容工具：如鏡子、修眉刀、頭發(fā)夾子、筆、備用的棉片、棉簽、眉刀、頭發(fā)夾子、筆、備用的棉片、棉簽、浸泡消毒液的暗瘡針等其他一些物料。浸泡消毒液的暗瘡針等其他一些物料。美容推車第二層美容推車第二層為有菌區(qū)：防止交叉感染。為有菌區(qū)：防止交叉

10、感染。1、物料放置：、物料放置： 水盆一次只能放一盆水、水盆一次只能放一盆水、 顧客護理檔案、顧客護理檔案、 工程護理手冊新手可以帶著，順暢完成整體操作工程護理手冊新手可以帶著，順暢完成整體操作)2、第二層旁邊可外掛一個小渣滓桶。、第二層旁邊可外掛一個小渣滓桶。美容推車第三層美容推車第三層儀器放置區(qū)：儀器放置區(qū)：超聲波超聲波機理護理儀器等機理護理儀器等操作前的美容床預(yù)備操作前的美容床預(yù)備 鋪床毛巾的預(yù)備：鋪床毛巾的預(yù)備：2條浴巾條浴巾鋪放順序：鋪放順序：A、第一條浴巾鋪于美容床上，上置頭部、第一條浴巾鋪于美容床上，上置頭部3/1處，下置床尾處，下置床尾邊；邊；B、第二條浴巾橫放于頭部，壓在豎放

11、的浴巾之上，一邊位、第二條浴巾橫放于頭部，壓在豎放的浴巾之上，一邊位于美容床頭部的頂端，一邊位于顧客的腰際。做身體操于美容床頭部的頂端，一邊位于顧客的腰際。做身體操作的時候，不會帶動毛巾，讓毛巾產(chǎn)生打卷的景象，這作的時候，不會帶動毛巾，讓毛巾產(chǎn)生打卷的景象，這條浴巾是一人一換的。條浴巾是一人一換的。包頭毛巾的預(yù)備：包頭毛巾的預(yù)備：3條毛巾條毛巾第一條：向內(nèi)橫折三指寬位于最下層此層毛巾是用于包第一條：向內(nèi)橫折三指寬位于最下層此層毛巾是用于包頭的頭的第二條：用于包住顧客衣領(lǐng)，下沿處于胸前成一條直線。第二條：用于包住顧客衣領(lǐng)，下沿處于胸前成一條直線。第三條：折疊整齊擺放，放置在美容師右腿上的，用于拭

12、第三條：折疊整齊擺放，放置在美容師右腿上的，用于拭去手上多余的水。去手上多余的水。操作前的儀器預(yù)備操作前的儀器預(yù)備 特霍斯燈的預(yù)備：特霍斯燈的預(yù)備：位于美容床的右側(cè)，銜接好電源位于美容床的右側(cè)，銜接好電源.操作前美容房內(nèi)的顧客接待操作前美容房內(nèi)的顧客接待自我引見自我引見協(xié)助顧客躺下協(xié)助顧客躺下為顧客蓋被子為顧客蓋被子包包 頭頭胸前毛巾覆蓋胸前毛巾覆蓋美容師腿上的毛巾美容師腿上的毛巾自我引見：自我引見：XX姐，他好，我是姐，他好，我是xx，今天很高興為，今天很高興為他效力。熟習(xí)顧客的，這一步變?yōu)槌ＫЯ?。熟?xí)顧客的，這一步變?yōu)槌Ｒ?guī)應(yīng)付規(guī)應(yīng)付協(xié)助顧客躺下：協(xié)助顧客躺下：吩咐顧客先坐到床上、一手托著

13、顧客吩咐顧客先坐到床上、一手托著顧客的脖子，協(xié)助顧客躺下。躺下后協(xié)助的脖子，協(xié)助顧客躺下。躺下后協(xié)助顧客調(diào)整位置，毛巾的邊緣要位于顧顧客調(diào)整位置，毛巾的邊緣要位于顧客的脖頸處。客的脖頸處。 為顧客蓋被子：為顧客蓋被子：先翻開被子，讓被子平鋪在顧客身上。先翻開被子，讓被子平鋪在顧客身上。包腳：在床尾，一手抬起顧客的雙腳，一手包腳：在床尾，一手抬起顧客的雙腳，一手拉住被子，被子的尾端預(yù)留的大小要比客拉住被子，被子的尾端預(yù)留的大小要比客人的腳大一半，包住顧客的雙腳，先從內(nèi)人的腳大一半，包住顧客的雙腳，先從內(nèi)側(cè)包住腳，另一側(cè)拉直被子，往下包住顧側(cè)包住腳，另一側(cè)拉直被子，往下包住顧客的腳，然后漸漸的放下

14、來?？偷哪_，然后漸漸的放下來。包住顧客的雙手：把身體兩側(cè)的被子固定顧包住顧客的雙手：把身體兩側(cè)的被子固定顧客的手臂后壓在身子底下?？偷氖直酆髩涸谏碜拥紫?。 目的：防止目的：防止顧客在護理過程中進入睡眠形狀，手向下顧客在護理過程中進入睡眠形狀，手向下滑落。顧客沒有平安感滑落。顧客沒有平安感被子位于齊胸的位置，同樣也將手臂固定壓被子位于齊胸的位置，同樣也將手臂固定壓在身下。在身下。 包頭：包頭：A、把位于頭下的兩條毛巾先拿出來，、把位于頭下的兩條毛巾先拿出來，2條都條都暫時的位于本人的腿上。暫時的位于本人的腿上。B、先去掉顧客頭上皮筋，發(fā)夾及耳垂上和、先去掉顧客頭上皮筋，發(fā)夾及耳垂上和脖頸上的首飾

15、。一定要保管妥善脖頸上的首飾。一定要保管妥善C、放開頭發(fā)，用雙手做梳，作梳頭，捋順、放開頭發(fā)，用雙手做梳，作梳頭，捋順顧客一切的頭發(fā)顧客一切的頭發(fā)D、一手壓住顧客的發(fā)際線，一手拉緊包頭、一手壓住顧客的發(fā)際線，一手拉緊包頭的毛巾，繞過耳后，壓在額頭的位置，另一的毛巾，繞過耳后，壓在額頭的位置，另一邊同樣，上面毛巾的一側(cè)塞入毛巾的折疊處，邊同樣，上面毛巾的一側(cè)塞入毛巾的折疊處，外后拉，顯露發(fā)跡線。然后，將顧客的頭發(fā)外后拉，顯露發(fā)跡線。然后，將顧客的頭發(fā)卷起來，放在腦后，包頭的毛巾覆蓋住后，卷起來，放在腦后，包頭的毛巾覆蓋住后，將毛巾的邊緣往下折壓在腦后。將毛巾的邊緣往下折壓在腦后。目的：顧客的頭發(fā)

16、絕對不能顯露來目的：顧客的頭發(fā)絕對不能顯露來胸前毛巾覆蓋：胸前毛巾覆蓋： 將毛巾斜放于顧客一側(cè)的肩部，另一將毛巾斜放于顧客一側(cè)的肩部，另一側(cè)反折過來覆蓋另一側(cè)的肩部，折疊處要側(cè)反折過來覆蓋另一側(cè)的肩部，折疊處要呈現(xiàn)出一條程度線。呈現(xiàn)出一條程度線。細細 節(jié)節(jié): 整理胸前覆蓋的毛巾，一定要將顧客整理胸前覆蓋的毛巾，一定要將顧客的衣領(lǐng)完全覆蓋住，整理整齊，一側(cè)一側(cè)的衣領(lǐng)完全覆蓋住，整理整齊，一側(cè)一側(cè)的進展，然后，一手拖住顧客的腦后，另的進展，然后，一手拖住顧客的腦后，另一只手將毛巾的的兩角拉過來，把頸后的一只手將毛巾的的兩角拉過來，把頸后的衣領(lǐng)也包裹住。悄然放下顧客的頭部。衣領(lǐng)也包裹住。悄然放下顧客

17、的頭部。注注 意：意： 為了維護顧客的衣服免于遭到操作中為了維護顧客的衣服免于遭到操作中護膚品的污染。假設(shè)說美容院的美容毛巾護膚品的污染。假設(shè)說美容院的美容毛巾是深色的，建議顧客一定要將衣服脫掉。是深色的，建議顧客一定要將衣服脫掉。防止在油脂的污染下，毛巾的顏色染在顧防止在油脂的污染下，毛巾的顏色染在顧客的衣服上?？偷囊路?。美容師腿上的毛巾：將毛巾疊放整齊，放置在美容師本人的腿上目的：在操作的過程中，協(xié)助去除美容師手上多余的水分 正式開場操作正式開場操作正式開場操作前四步曲正式開場操作前四步曲1、帶口罩、帶口罩2、用酒精棉擦拭，消毒雙手、用酒精棉擦拭，消毒雙手話術(shù)：姐，如今要開場為他進展護理

18、操作了，操作前，話術(shù)：姐，如今要開場為他進展護理操作了，操作前，我先消毒一下雙手。我先消毒一下雙手。3、察看顧客能否帶妝，開場進展溝通。如帯妝，先用、察看顧客能否帶妝，開場進展溝通。如帯妝，先用濕的棉片做簡單的擦拭清潔，濕的棉片做簡單的擦拭清潔，4、觀測：用特霍斯燈進展觀測，分析肌膚，溝通護理、觀測：用特霍斯燈進展觀測，分析肌膚，溝通護理重點，做銷售的鋪墊重點，做銷售的鋪墊本卷須知：本卷須知：一旦美容師的雙手開場接觸顧客，無論做什么，一定要一旦美容師的雙手開場接觸顧客，無論做什么，一定要有一只手位于顧客的額頭、讓顧客有平安感，但是不能有一只手位于顧客的額頭、讓顧客有平安感，但是不能重壓顧客的額

19、頭。重壓顧客的額頭。國際規(guī)范國際規(guī)范1717步操作流程步操作流程第一步：眼唇卸妝第一步：眼唇卸妝第二步：凈化潔面第二步：凈化潔面第三步：調(diào)理爽膚第三步：調(diào)理爽膚第四步：角質(zhì)代謝第四步：角質(zhì)代謝第五步：調(diào)理爽膚第五步：調(diào)理爽膚 第六步：頭肩頸按摩第六步：頭肩頸按摩 第七步：調(diào)理爽膚第七步：調(diào)理爽膚第八步：精華調(diào)校第八步：精華調(diào)校第九步：養(yǎng)膚活化第九步：養(yǎng)膚活化第十步：第十步： 營養(yǎng)運轉(zhuǎn)營養(yǎng)運轉(zhuǎn)第十一步：無菌熱敷第十一步：無菌熱敷 第十二步：調(diào)理爽膚第十二步：調(diào)理爽膚第十三步：面膜調(diào)校第十三步：面膜調(diào)校第十四步：調(diào)理爽膚第十四步：調(diào)理爽膚第十五步：整合皮膚第十五步：整合皮膚第十六步：隔離防曬第十六

20、步：隔離防曬第十七步：全息斂膚第十七步：全息斂膚 雙層清潔，分為：表層清潔雙層清潔，分為：表層清潔 + 深層清潔。深層清潔。 表層清潔：卸妝表層清潔：卸妝 外表分解、溶解胭脂、眼影、蜜粉、口紅、外表分解、溶解胭脂、眼影、蜜粉、口紅、油脂等，這些物質(zhì)不卸除干凈，不僅會直接影油脂等，這些物質(zhì)不卸除干凈，不僅會直接影響皮膚的呼吸，響皮膚的呼吸， 甚至還將成為產(chǎn)生粉刺的隱患。普通來講，上甚至還將成為產(chǎn)生粉刺的隱患。普通來講，上妝妝5個小個小 時，彩妝就會與皮脂、汗水混合而成污染。使時，彩妝就會與皮脂、汗水混合而成污染。使皮膚產(chǎn)生皮膚產(chǎn)生 負擔(dān)。負擔(dān)。雙層清潔雙層清潔第一步：眼唇卸妝第一步：眼唇卸妝 所

21、用物料：濕棉片、棉棒、卸妝乳所用物料：濕棉片、棉棒、卸妝乳詳細操作步驟：詳細操作步驟： 眼部卸妝：眼部卸妝：1、將正方形的濕棉片一個邊緣折疊一公分，緊貼、將正方形的濕棉片一個邊緣折疊一公分，緊貼顧客的下眼線覆蓋顧客的下眼眶處。顧客的下眼線覆蓋顧客的下眼眶處。話術(shù)：姐，我如今開場幫他卸妝，請他翻開眼睛，話術(shù)：姐，我如今開場幫他卸妝，請他翻開眼睛，眼睛往上看。棉片覆蓋后，姐，他可以閉上眼睛往上看。棉片覆蓋后，姐，他可以閉上眼睛了。眼睛了。2、卸上眼瞼眼影：用棉簽沾取適量的卸妝乳，一、卸上眼瞼眼影：用棉簽沾取適量的卸妝乳，一手按住棉片，一手拿棉簽有內(nèi)而外的滾動手按住棉片，一手拿棉簽有內(nèi)而外的滾動 3

22、、卸睫毛膏：棉簽換一頭沾取卸妝乳，一手固、卸睫毛膏：棉簽換一頭沾取卸妝乳，一手固定棉片，一手拿棉簽順睫毛的方向由內(nèi)而外滾動。定棉片，一手拿棉簽順睫毛的方向由內(nèi)而外滾動。4、整體卸除：把位于眼瞼下緣的棉片反折，覆蓋、整體卸除：把位于眼瞼下緣的棉片反折，覆蓋在上眼瞼他，一手壓在眼尾，一手順著眼部的幅在上眼瞼他，一手壓在眼尾，一手順著眼部的幅度擦拭卸除完一只眼睛在卸除領(lǐng)一只眼睛的彩度擦拭卸除完一只眼睛在卸除領(lǐng)一只眼睛的彩妝，在卸除唇部妝容。妝，在卸除唇部妝容。 唇部卸妝：唇部卸妝：1、用濕棉片取適量卸妝乳卸妝乳直接擠在棉片上、用濕棉片取適量卸妝乳卸妝乳直接擠在棉片上2、一手按在嘴角，一手用棉片擦拭整

23、個嘴唇，從左至右。擦拭干凈、一手按在嘴角，一手用棉片擦拭整個嘴唇，從左至右。擦拭干凈3、棉片換一邊，手法一樣，從右至左擦拭一篇、棉片換一邊，手法一樣，從右至左擦拭一篇面部整體卸妝：面部整體卸妝：用濕棉片取適量卸妝乳，以鼻部為面部中軸線。一手放在顧客額頭，用濕棉片取適量卸妝乳，以鼻部為面部中軸線。一手放在顧客額頭，一手一手擦拭卸妝。由下而上，從下頜開場。順序如下：擦拭卸妝。由下而上，從下頜開場。順序如下： 承漿承漿-頰車頰車 地倉地倉-翳風(fēng)翳風(fēng) 迎香迎香-聽宮聽宮 印堂順著印堂下滑至鼻梁處，鼻唇溝，橫向拉抹至太陽印堂順著印堂下滑至鼻梁處，鼻唇溝，橫向拉抹至太陽穴，最大限制的接觸面部肌膚穴，最大限

24、制的接觸面部肌膚額頭分三線至太陽穴卸除一側(cè)面部，棉片換一邊，卸除另外一側(cè)彩妝。額頭分三線至太陽穴卸除一側(cè)面部，棉片換一邊，卸除另外一側(cè)彩妝。深層清潔：深層清潔： 是清潔肌膚深層的雜質(zhì)及污物，暢通肌是清潔肌膚深層的雜質(zhì)及污物，暢通肌膚的呼吸，翻開皮膚吸收的通道，加速膚的呼吸，翻開皮膚吸收的通道，加速肌膚代謝才干；肌膚代謝才干；第二步：凈化潔面第二步：凈化潔面 所用物料：潔面乳、清水、潔面巾所用物料：潔面乳、清水、潔面巾詳細操作步驟：詳細操作步驟：1、取適量潔面乳置于手心，拉抹開。任何膏、取適量潔面乳置于手心，拉抹開。任何膏霜不能直接接觸到面部，都應(yīng)直接置于手心，霜不能直接接觸到面部，都應(yīng)直接置于

25、手心，與體溫相近，防止對于顧客產(chǎn)生刺激。與體溫相近，防止對于顧客產(chǎn)生刺激。2、從下頜、嘴角、鼻子、鼻翼兩側(cè)、額頭、面、從下頜、嘴角、鼻子、鼻翼兩側(cè)、額頭、面頰、耳朵，終了時輕按顧客耳垂表示頰、耳朵，終了時輕按顧客耳垂表示時間：不可超越時間：不可超越13分鐘分鐘力度：力度浮于皮膚外，不需求向按摩一樣力度力度：力度浮于皮膚外，不需求向按摩一樣力度是浸透的。是浸透的。操作方式：快速打小圈，把每一寸肌膚清潔到位操作方式：快速打小圈，把每一寸肌膚清潔到位即可。即可。注：潔面巾不可過干，注：潔面巾不可過干，78分干，擦拭時力度分干，擦拭時力度不可過大。清潔的水至少不可過大。清潔的水至少3盆。盆。3、美容師

26、清潔手、取洗臉巾、美容師清潔手、取洗臉巾留意：清潔手部時，美容師不能發(fā)出水聲，不能有水珠留意：清潔手部時，美容師不能發(fā)出水聲，不能有水珠的濺出。的濺出。4、美容師應(yīng)如今腿上的毛巾拭去手上多余的水分，先擦、美容師應(yīng)如今腿上的毛巾拭去手上多余的水分，先擦拭眼睛，然后由上至下擦拭，由額頭開場。拭眼睛，然后由上至下擦拭，由額頭開場。留意：將面部分成幾條線，與卸妝的線路一樣，由上而留意：將面部分成幾條線，與卸妝的線路一樣，由上而下清潔完一側(cè)清潔另一側(cè)下清潔完一側(cè)清潔另一側(cè) 5、清潔完之后，做心思安撫動作用干凈的洗臉巾再一次、清潔完之后，做心思安撫動作用干凈的洗臉巾再一次清潔眼角、鼻孔、鼻翼側(cè)面、耳窩處。

27、清潔眼角、鼻孔、鼻翼側(cè)面、耳窩處。第三步：調(diào)理爽膚第三步：調(diào)理爽膚 爽膚水的護膚作用：爽膚水的護膚作用：經(jīng)過補水的方式使皮膚快速到達角質(zhì)水合形狀經(jīng)過補水的方式使皮膚快速到達角質(zhì)水合形狀 何謂角質(zhì)水合：何謂角質(zhì)水合：正常皮膚角質(zhì)層的含水量是正常皮膚角質(zhì)層的含水量是10-20%10-20%，當(dāng)角質(zhì)層的含水，當(dāng)角質(zhì)層的含水 量到達或超越了量到達或超越了20%20%的時候這個形狀就稱為角質(zhì)水合。的時候這個形狀就稱為角質(zhì)水合。 角質(zhì)水合對皮膚臨床學(xué)的意義？角質(zhì)水合對皮膚臨床學(xué)的意義？當(dāng)皮膚處于角質(zhì)水合形狀的時候?qū)Ξa(chǎn)品的吸收率會成倍當(dāng)皮膚處于角質(zhì)水合形狀的時候?qū)Ξa(chǎn)品的吸收率會成倍的提高。的提高。 爽膚水的

28、二次清潔作用：爽膚水的二次清潔作用： 是經(jīng)過行為帶來的，爽膚水用棉片搽拭是經(jīng)過行為帶來的，爽膚水用棉片搽拭是防止?jié)嵜嫒榈臍埩羯除堄葹榱粢馐欠乐節(jié)嵜嫒榈臍埩羯除堄葹榱粢馑梦锪希核w水、濕棉片所用物料：爽膚水、濕棉片 詳細操作步驟：詳細操作步驟：1、二次清潔：將棉片浸濕爽膚水，順肌膚紋理、二次清潔：將棉片浸濕爽膚水，順肌膚紋理方向，由下至上擦拭。一側(cè)擦拭完即另一側(cè)。方向，由下至上擦拭。一側(cè)擦拭完即另一側(cè)。注：棉片不可反復(fù)運用，棉片夠濕。注：棉片不可反復(fù)運用，棉片夠濕。2、運用爽膚水至皮膚到達角質(zhì)水合形狀：取適、運用爽膚水至皮膚到達角質(zhì)水合形狀：取適量爽膚水于面部按壓至吸收，反復(fù)運用量爽膚水于面部

29、按壓至吸收，反復(fù)運用68遍。遍。以捏耳垂提示終了。以捏耳垂提示終了。注：注：任何一次潔面后都必需爽膚，都必需有用棉片任何一次潔面后都必需爽膚，都必需有用棉片取爽膚水擦拭的過程，這是二次清潔。取爽膚水擦拭的過程，這是二次清潔。 常規(guī)護理是用去除角質(zhì)層的方法來到達添加皮膚吸收功常規(guī)護理是用去除角質(zhì)層的方法來到達添加皮膚吸收功能，而國際規(guī)范的角質(zhì)代謝那么不同。能，而國際規(guī)范的角質(zhì)代謝那么不同。常規(guī)祛角質(zhì)類型：常規(guī)祛角質(zhì)類型：1、角質(zhì)膏、角質(zhì)膏 也稱也稱死皮膏：經(jīng)過粘連角質(zhì)層，來運用化學(xué)分解死皮膏：經(jīng)過粘連角質(zhì)層，來運用化學(xué)分解角質(zhì)，呵斥皮膚角質(zhì)受損。角質(zhì)，呵斥皮膚角質(zhì)受損。2、摩砂膏、摩砂膏 是經(jīng)過

30、強行的打磨來去角質(zhì)，把老化角質(zhì)和正常角質(zhì)是經(jīng)過強行的打磨來去角質(zhì)，把老化角質(zhì)和正常角質(zhì)層來同時去掉，損傷到了正常角質(zhì)，而呵斥皮膚的屏障層來同時去掉，損傷到了正常角質(zhì)，而呵斥皮膚的屏障維護功能變得越來越差，導(dǎo)致皮膚很容易敏感。維護功能變得越來越差，導(dǎo)致皮膚很容易敏感。第四步：角質(zhì)代謝第四步：角質(zhì)代謝 國際規(guī)范角質(zhì)代謝產(chǎn)品：國際規(guī)范角質(zhì)代謝產(chǎn)品：1、運用增效乳敷面、運用增效乳敷面3-5分鐘左右，疏松嚴(yán)密分鐘左右，疏松嚴(yán)密陳列的角質(zhì)細胞，促使間隙增大，從而添陳列的角質(zhì)細胞，促使間隙增大，從而添加吸收，這樣不會損傷角質(zhì)層的維護才干；加吸收，這樣不會損傷角質(zhì)層的維護才干；2、經(jīng)過軟化、分解毛孔中積結(jié)的代

31、謝物，、經(jīng)過軟化、分解毛孔中積結(jié)的代謝物，使其容易排除，疏通毛孔，添加其暢通性，使其容易排除，疏通毛孔，添加其暢通性，更有力于皮膚吸收營養(yǎng)。更有力于皮膚吸收營養(yǎng)。所用物料：增效乳所用物料：增效乳3-5G、美容小碗、面膜刷、美容小碗、面膜刷詳細操作步驟：詳細操作步驟：取取3-5G凈膚乳置于美容小碗中，用面膜刷，從凈膚乳置于美容小碗中，用面膜刷，從下頜開場，以面部幾條線的方式均勻涂抹上。下頜開場，以面部幾條線的方式均勻涂抹上。敷于面部。敷于面部。角質(zhì)層薄的肌膚，停留角質(zhì)層薄的肌膚，停留2-3分鐘分鐘角質(zhì)層厚的肌膚，停留角質(zhì)層厚的肌膚，停留3-5分鐘，甚至可以到分鐘，甚至可以到8分鐘。然后清潔干凈。

32、分鐘。然后清潔干凈。留意：留意：1、鼻翼處少用，眼瞼處不用。、鼻翼處少用，眼瞼處不用。2、凈膚乳敷于面部是易出現(xiàn)微刺的景象，屬于、凈膚乳敷于面部是易出現(xiàn)微刺的景象，屬于正常反響。觀測肌膚，只需肌膚不出現(xiàn)紅的景正常反響。觀測肌膚，只需肌膚不出現(xiàn)紅的景象就沒有問題。象就沒有問題。第五步：調(diào)理爽膚第五步：調(diào)理爽膚二次清潔，爽膚水按壓吸收數(shù)遍即可二次清潔，爽膚水按壓吸收數(shù)遍即可 頭頸肩按摩在精華素導(dǎo)入之前頭、頸、肩部放松按摩是保證護理效果重要一環(huán)，護理前徹底放松緊張的神經(jīng)，才干真正促進面部護理血液循環(huán)暢通、加速，也容易讓顧客進入深度睡眠，從而護理效果到達最正確。第六步：頭頸肩按摩第六步：頭頸肩按摩 所

33、以一定要防止常規(guī)的操作方法，在面膜之后或之中做按摩，這樣會使護理的效果大打折扣。 面部放松按摩是一定要將顧客雙耳按熱，頭痛、肩頸酸的顧客要充分時期放松，這樣護理效果才會事半功倍。詳細操作步驟：詳細操作步驟：1、頭部按摩、頭部按摩注：梳頭時，要用一呼四至的方式進展注：梳頭時，要用一呼四至的方式進展2、肩頸按摩、肩頸按摩注：注：1、頭頸肩按摩后洗手告知顧客、頭頸肩按摩后洗手告知顧客2、預(yù)備儀器，消毒、預(yù)備儀器，消毒無需二次清潔，爽膚水按壓于皮膚數(shù)遍即可無需二次清潔，爽膚水按壓于皮膚數(shù)遍即可第七步：調(diào)理爽膚第七步：調(diào)理爽膚 精華素在按摩之前運用精華素在按摩之前運用 按摩只是經(jīng)過機械運動，促使皮膚血液

34、按摩只是經(jīng)過機械運動，促使皮膚血液循環(huán)加快，使?fàn)I養(yǎng)、氧氣交換代謝循環(huán)加快，使?fàn)I養(yǎng)、氧氣交換代謝; 如手法不佳，不僅會起不到應(yīng)有的作用，如手法不佳，不僅會起不到應(yīng)有的作用，更會使皮膚松弛，而再好的手法按摩也起更會使皮膚松弛，而再好的手法按摩也起不到促進營養(yǎng)物質(zhì)吸收的直接作用，它只不到促進營養(yǎng)物質(zhì)吸收的直接作用，它只是間接讓皮膚吸收力增進；是間接讓皮膚吸收力增進；第八步：精華調(diào)校第八步：精華調(diào)校 精華素必需在按摩之前運用，先經(jīng)過精華精華素必需在按摩之前運用，先經(jīng)過精華素浸透力快速到達真皮組織中，然后再進展按素浸透力快速到達真皮組織中，然后再進展按摩，才可更充分的將已進入的營養(yǎng)物質(zhì)，經(jīng)過摩，才可更充

35、分的將已進入的營養(yǎng)物質(zhì)，經(jīng)過血、氧交換充分運轉(zhuǎn)至皮膚各個層面，使皮膚血、氧交換充分運轉(zhuǎn)至皮膚各個層面，使皮膚得到精華素里所供應(yīng)的營養(yǎng)。有效成分才干被得到精華素里所供應(yīng)的營養(yǎng)。有效成分才干被更好的吸收。更好的吸收。國際規(guī)范院裝精華素：國際規(guī)范院裝精華素：要求必需是一次性密封式包裝要求必需是一次性密封式包裝 密封式的包裝，保證了產(chǎn)品的鮮活性，密封式的包裝，保證了產(chǎn)品的鮮活性，能給予肌膚能給予肌膚 鮮活的一日三餐。一次性包裝，更表達鮮活的一日三餐。一次性包裝，更表達了精華素特了精華素特 性針對性靶向調(diào)理，按病癥劃分，使每性針對性靶向調(diào)理，按病癥劃分，使每一種皮膚的一種皮膚的 病癥都能得到更好的調(diào)理。

36、病癥都能得到更好的調(diào)理。所需物料：精華素、小吸管、酒精棉所需物料：精華素、小吸管、酒精棉詳細操作步驟：詳細操作步驟：取適量精華素于面部按壓至吸收，反復(fù)數(shù)取適量精華素于面部按壓至吸收，反復(fù)數(shù)遍至一支精華素用完。用完后停留面部遍至一支精華素用完。用完后停留面部1-3分鐘，待吸收，進展下一步驟。分鐘，待吸收，進展下一步驟。注：注：待吸收過程中放松按摩待吸收過程中放松按摩 1、處理皮膚營養(yǎng)吸收問題、處理皮膚營養(yǎng)吸收問題 通俗地說，給細胞補充其必需的營養(yǎng)，使其生命力旺盛通俗地說，給細胞補充其必需的營養(yǎng)，使其生命力旺盛而更具活力，從而提升皮膚組織的營養(yǎng)吸收性，使皮膚而更具活力，從而提升皮膚組織的營養(yǎng)吸收性

37、，使皮膚的護理、護膚更見效果。的護理、護膚更見效果。2、機理護理環(huán)節(jié)、機理護理環(huán)節(jié) 高科技養(yǎng)膚儀器高科技養(yǎng)膚儀器+養(yǎng)膚產(chǎn)品的共同作用，賦予細胞最大養(yǎng)膚產(chǎn)品的共同作用，賦予細胞最大活力與營養(yǎng)，從而增進皮膚再生與吸收，確維護理效果?；盍εc營養(yǎng)，從而增進皮膚再生與吸收，確維護理效果。第九步：養(yǎng)膚活化第九步：養(yǎng)膚活化 精油作用于人體的中樞神經(jīng)，經(jīng)過嗅覺和透皮吸收，來精油作用于人體的中樞神經(jīng)，經(jīng)過嗅覺和透皮吸收，來到達承上啟下的效果，人為的使皮膚從被動吸收轉(zhuǎn)化為自到達承上啟下的效果，人為的使皮膚從被動吸收轉(zhuǎn)化為自動吸收，使下一步的營養(yǎng)更好的吸收，提高了皮膚的吸收動吸收，使下一步的營養(yǎng)更好的吸收，提高了皮

38、膚的吸收力、代謝力及生命力，使顧客在美容院做護理效果更好，力、代謝力及生命力，使顧客在美容院做護理效果更好，更有自信心。更有自信心。 所需物料：所需物料：養(yǎng)膚活化素養(yǎng)膚活化素2ML、美容小碗、美容小碗 (將養(yǎng)膚活化素倒將養(yǎng)膚活化素倒入小碗中入小碗中)詳細操作步驟：詳細操作步驟：1、開穴，、開穴，35遍，遍，2、配合養(yǎng)膚活化儀導(dǎo)入、配合養(yǎng)膚活化儀導(dǎo)入5分鐘。如無儀器，大分鐘。如無儀器，大面積提升按摩面積提升按摩5分鐘。分鐘。 營養(yǎng)運轉(zhuǎn)：即為按摩營養(yǎng)運轉(zhuǎn)：即為按摩 常規(guī)的按摩霜只起到介質(zhì)光滑作用，常規(guī)的按摩霜只起到介質(zhì)光滑作用，無任何營養(yǎng)，更有甚者還運用礦物油，無任何營養(yǎng)，更有甚者還運用礦物油，反

39、而讓皮膚吸收產(chǎn)生妨礙。反而讓皮膚吸收產(chǎn)生妨礙。第十步：營養(yǎng)運轉(zhuǎn)第十步：營養(yǎng)運轉(zhuǎn) 國際規(guī)范按摩霜分兩類：國際規(guī)范按摩霜分兩類：1、為營養(yǎng)霜與按摩霜的結(jié)合體；、為營養(yǎng)霜與按摩霜的結(jié)合體；2、 營養(yǎng)霜；營養(yǎng)霜； 真正在按摩時也給到皮膚充分的營養(yǎng)；真正在按摩時也給到皮膚充分的營養(yǎng)；經(jīng)過手法與產(chǎn)品配合使皮膚產(chǎn)活力械運經(jīng)過手法與產(chǎn)品配合使皮膚產(chǎn)活力械運動，促進皮膚的淋巴循環(huán)、血液循環(huán)、動，促進皮膚的淋巴循環(huán)、血液循環(huán)、營養(yǎng)代謝、物質(zhì)交換才干；故在此程序營養(yǎng)代謝、物質(zhì)交換才干；故在此程序終了后，無論是肌膚的色澤、水份、整終了后，無論是肌膚的色澤、水份、整體外觀都有良好的展現(xiàn)。體外觀都有良好的展現(xiàn)。 所需物料

40、：按摩膏、面膜棒所需物料：按摩膏、面膜棒 詳細操作步驟：詳細操作步驟： 消毒面膜棒，用面膜棒取適量按摩膏置于手心，消毒面膜棒，用面膜棒取適量按摩膏置于手心，預(yù)熱、展開進展面部按摩。預(yù)熱、展開進展面部按摩。 時間：不超越時間：不超越15分鐘分鐘 注：力度跟隨顧客要求調(diào)整注：力度跟隨顧客要求調(diào)整 協(xié)助皮膚浸透吸收，迅速提升皮溫，讓按協(xié)助皮膚浸透吸收，迅速提升皮溫，讓按摩中的營養(yǎng)物質(zhì)充分進入皮膚吸收途徑，摩中的營養(yǎng)物質(zhì)充分進入皮膚吸收途徑，可增進沙龍護理效果?？稍鲞M沙龍護理效果。第十一步：無菌熱敷第十一步：無菌熱敷所需物料：熱毛巾或是開水所需物料：熱毛巾或是開水+毛巾毛巾詳細操作步驟：詳細操作步驟：

41、1、取熱毛巾，疊成三疊，平攤開、取熱毛巾，疊成三疊，平攤開2、在手臂內(nèi)側(cè)測試溫度，溫度適宜、在手臂內(nèi)側(cè)測試溫度，溫度適宜后，毛巾先置于額頭，兩側(cè)毛巾反折后，毛巾先置于額頭，兩側(cè)毛巾反折向下覆蓋住面部肌膚，顯露鼻孔，全向下覆蓋住面部肌膚，顯露鼻孔，全臉按壓。臉按壓。注：水溫適度注：水溫適度第十二步：調(diào)理爽膚第十二步：調(diào)理爽膚二次清潔，爽膚水按壓吸收數(shù)遍即可二次清潔，爽膚水按壓吸收數(shù)遍即可 國際規(guī)范面膜分為國際規(guī)范面膜分為4 4種種根據(jù)顧客不同的皮膚問題和消費才干選擇運根據(jù)顧客不同的皮膚問題和消費才干選擇運用用 第十三步：面膜調(diào)校第十三步：面膜調(diào)校 霜膜霜膜特性：親膚性好、浸透力快、滋養(yǎng)性強特性：

42、親膚性好、浸透力快、滋養(yǎng)性強運用方法：均勻敷于面部運用方法：均勻敷于面部1520分鐘，分鐘，清洗即可清洗即可 軟膜軟膜特性：密封形狀，使皮膚升溫，添加特性：密封形狀，使皮膚升溫，添加血液循環(huán)，膜的覆蓋亦能添加皮膚血液循環(huán)，膜的覆蓋亦能添加皮膚的水協(xié)作用。的水協(xié)作用。運用方法：用水調(diào)和，均勻敷于皮膚運用方法：用水調(diào)和，均勻敷于皮膚20分鐘后清洗。分鐘后清洗。 精華膜精華膜特性：含有精純的植物精華，分子量特性：含有精純的植物精華，分子量小，能深化肌膚深層，使皮膚充分有小，能深化肌膚深層，使皮膚充分有效的吸收，到達對皮膚的調(diào)理和改善。效的吸收，到達對皮膚的調(diào)理和改善。運用方法：必需加蓋內(nèi)含的塑料薄膜

43、，運用方法：必需加蓋內(nèi)含的塑料薄膜，敷于皮膚敷于皮膚20分鐘后，無須刻意清洗，分鐘后，無須刻意清洗，多余擦掉。多余擦掉。 組合膜組合膜特性：由植物精華和軟膜粉特性：由植物精華和軟膜粉1：1比比例調(diào)配，結(jié)合了精華和軟膜的優(yōu)勢，例調(diào)配，結(jié)合了精華和軟膜的優(yōu)勢，并能瞬間相互激活營養(yǎng)物質(zhì)使效果并能瞬間相互激活營養(yǎng)物質(zhì)使效果顯著。顯著。運用方法：將植物精華和軟膜粉運用方法：將植物精華和軟膜粉1：1比例調(diào)配，敷于面部比例調(diào)配，敷于面部20分鐘后清分鐘后清洗。洗。物料預(yù)備：面膜、調(diào)膜棒、調(diào)膜碗物料預(yù)備：面膜、調(diào)膜棒、調(diào)膜碗詳細操作步驟：詳細操作步驟：不論是霜膜還是軟膜，都應(yīng)由下至上的上面膜不論是霜膜還是軟膜

44、，都應(yīng)由下至上的上面膜敷膜過程中：敷膜過程中：1、填寫顧客護理記錄、填寫顧客護理記錄2、如有手部護理，是手部護理的時間、如有手部護理，是手部護理的時間3、面膜過程中，不做按摩、面膜過程中，不做按摩 做面膜時需讓客人深度睡眠不按摩做面膜時需讓客人深度睡眠不按摩 深度睡眠可以協(xié)助消除皮膚的疲勞，使皮深度睡眠可以協(xié)助消除皮膚的疲勞，使皮膚膚 細胞的調(diào)理活動處于正常，而皮膚在身體深細胞的調(diào)理活動處于正常，而皮膚在身體深度度 睡眠時吸收、再生、代謝才干才處于最正確；睡眠時吸收、再生、代謝才干才處于最正確； 從某種意義說，皮膚護理效果的好壞，在從某種意義說，皮膚護理效果的好壞，在護護 理期間顧客否能進入深度睡眠，起到很關(guān)鍵理期間顧客否能進入深度睡眠，起到很關(guān)鍵的的 作用。所以，在顧客做面膜時按摩或一切影作用。所以，在顧客做面膜時按摩或一切影響響 其睡眠的事情。其睡眠的事情。 第十四步：調(diào)理爽膚第十四步：調(diào)理爽膚二次清潔，爽膚水按壓吸收數(shù)遍即可二次清潔，爽膚水按壓吸收數(shù)遍即可本卷須知：本卷須知：如顧客在睡覺時，爽膚水應(yīng)在手中溫?zé)崛珙櫩驮谒X時，爽膚水應(yīng)在手中溫?zé)岷笤偕系筋櫩湍樕虾笤偕系筋櫩湍樕系谑宀剑赫?/p>