谷歌商務(wù)主管談Android Pay：移動支付是場持久戰(zhàn)

1、據(jù)國外媒體報道，谷歌最近的一項購物者調(diào)查顯示，今年的假日購物季用手機支付購物的消費者比例可能將超過40%。在購物季即將到來之際，谷歌商務(wù)主管斯里德哈拉馬斯瓦米(Sridhar Ramaswamy)也接受媒體采訪，談?wù)撌謾C購物、購買按鈕在互聯(lián)網(wǎng)上的擴展、谷歌移動支付技術(shù)Android Pay的推出等問題。以下是采訪摘要：問：谷歌如何看待電商和移動支付領(lǐng)域的機會?答：我們正處于零售行業(yè)出現(xiàn)以來最大的變革當(dāng)中，即移動購物趨勢。短暫的購物活動正在取代馬拉松式的購物，人們隨時可以一時興起通過手機來購物，通過Android Pay、移動網(wǎng)站的自動填充功能、網(wǎng)站上的購買按鈕等技術(shù)也讓在線購物變得更簡單了。我

2、們發(fā)現(xiàn)Android端有12%的Chrome用戶已經(jīng)在使用自動填充功能(注：Chrome瀏覽器上存儲信用卡和賬戶信息的一項功能，可自動將這些信息填充到要求提供信用卡信息的電商網(wǎng)站的輸入框里)。我們還發(fā)現(xiàn)移動購物也在引發(fā)更多的本地商務(wù)活動。店面購物方面，我們認(rèn)為像Android Pay(可讓運行谷歌Android系統(tǒng)的手機將銀行卡信息上傳到“移動錢包”，支持在商店和應(yīng)用內(nèi)支付)這樣的技術(shù)也是這一變化的一部分。問：推出了一個半月的Android Pay目前進展如何?答：Android Pay值得高興的一點是，推出之初便覆蓋很多的Android手機用戶。目前已經(jīng)有數(shù)百萬人激活了Android Pay

3、，其中超過60%的人屬于新用戶(即沒使用過谷歌的舊版移動錢包Google Wallet)。我們還發(fā)現(xiàn)在銷售點終端用手機支付日益普遍。這是我們的第一步，我們需要做的還很多。移動支付不僅僅需要替代刷卡動作，提供像積分整合這樣的功能也很重要。例如，本周超過2萬臺可口可樂自動販賣機將開始允許人們將其可口可樂移動應(yīng)用上的積分信息轉(zhuǎn)移到Android Pay應(yīng)用。我們的目標(biāo)是到2016年第一季度將該數(shù)字?jǐn)U大至近5萬臺。問：Android Pay未來會推出哪些功能?答：我們在設(shè)法在商店內(nèi)提供更多的功能，如提醒商家有用戶要進店，幫助他們通過手機給顧客發(fā)送推廣信息來與后者建立聯(lián)系。未來顧客或許可以直接在商店的貨

4、架前埋單，從而免去在結(jié)賬臺前排隊的麻煩。我們還在探索利用NFC(近場通信)技術(shù)來讓人們在店里獲得更多有關(guān)他們在查看的產(chǎn)品的信息。問：谷歌的免手動支付試驗進展得如何?答：它還處于試驗階段，還沒有公開版本方面的細(xì)節(jié)信息要公布。支付是場長久戰(zhàn)，很多東西都需要一定的時間推進。問：應(yīng)用內(nèi)的Android Pay功能何時推出?答：該功能將于今年晚些時候推向應(yīng)用開發(fā)者。我們跟兩家移動支付處理公司Braintree和Stripe的合作，將有助于把Android Pay整合到Android應(yīng)用內(nèi)，開發(fā)者不需要費什么功夫。問：Google Wallet最近變成了一款支持借記卡轉(zhuǎn)賬的應(yīng)用。谷歌如何看待點對點支付領(lǐng)域的機會?答：我們認(rèn)為點對點支付類似于通訊，它是一種很便捷的轉(zhuǎn)賬方式，Gmail等產(chǎn)品需要有這種功能。我們將會在未來幾個月在移動端Gmail推出該項功能。問：購買按鈕將在多大程度上改變電商呢?答：我們將購買按鈕看作是零售商和消費者簡化電商交易的一系列選項之一。在特定的購物場景，購買按鈕對零售商很有幫助。我們肯定會投入資源去發(fā)展，