我國在線旅行社的競爭戰(zhàn)略分析

1、Company nameCompany slogan here小組成員：戴立林 伍思醒 高彬瑜我國在線旅行社的競爭戰(zhàn)略分析我國在線旅行社的競爭戰(zhàn)略分析Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY2目錄中國在線旅游發(fā)展現(xiàn)狀我國在線旅行社競爭分析在線旅行社戰(zhàn)略分析文獻綜述文獻綜述Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOM

2、PANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY3l 在線旅游社的概念和理論l 在線旅游社的發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題以及發(fā)展趨勢、如何在競爭中脫穎而出等l 參考資料綜合分析Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY 在線旅游社的概念和理論1. 李瑤中國在線旅游的發(fā)展對策探析；2. 刑夫敏、王世文中國在線旅游市場現(xiàn)狀與趨

3、勢分析；3. 崔紅波基于全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式的攜程旅行網(wǎng)競爭戰(zhàn)略研究 4“在線旅行社”的本質是提供“在線”的旅游服務。從旅行社行業(yè)的角度看，“在線旅游服務商”實質上是在線旅游中介服務商“。1、是旅游中介服務商，通過招攬、組織旅游消費者，獲取相應的中介費用或旅游供應商的傭金；2、是應用于互聯(lián)網(wǎng)技術，通訊技術等提供在線的實時（7X24）的服務。例如在線咨詢、在線預訂、在線支付、在線評論、在線投訴、在線會員管理等；3、在線旅游服務是本質，在線旅游預訂是在線旅游服務中的一種服務內容和方式。 Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOC

4、OMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY在網(wǎng)絡越來越發(fā)達的今天，網(wǎng)上預訂旅游，在線交流逐漸成為一種主流；由于人們生活文化水平的提高，網(wǎng)絡的發(fā)展，在線旅游的發(fā)可謂是天時地利人和，一經(jīng)出現(xiàn)快速搶占大片市場，使得很多線下經(jīng)營者不得不改變策略來迎合時代的發(fā)展，客戶的需要；第三，隨著在線旅游的日趨成熟，其競爭也愈演愈烈，在這樣激烈的競爭中，問題也源源不斷的隨之而來，過度追求在線經(jīng)營，網(wǎng)上拉客而忽略了對于實際資源的掌握，失去了一個旅游供應商該有的旅游資源，包括吃、住、行等各個方面等等。 5 在線旅游社的發(fā)展現(xiàn)狀、存

5、在問題以及發(fā)展趨勢、如何在競爭中脫穎而出等1. 薛其虎基于電子商務環(huán)境的在線旅游企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新；2. 徐岸峰基于互聯(lián)網(wǎng)的旅游發(fā)展研究；查艷華我國在線旅游預訂的渠道沖突及應對策略研究；3. 王慧中國在線旅游企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略業(yè)務分析以攜程為例 4. 侯建娜、李仙德在線旅游國內外研究進展與展望；5. 張文華對我國在線旅游盈利模式的思考 6. 李瑤中國在線旅游的發(fā)展對策探析 Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CI

6、TY, COUNTRY1.必須改變一些從老派經(jīng)營經(jīng)驗中形成的陳舊觀念，打破傳統(tǒng)旅游，打造新型旅游；2.積極引進國外先進思想，對于旅游這個第三產(chǎn)業(yè)來說，客人要求的越來越多，越來越細，所以必須做到不斷創(chuàng)新，不斷改革，并以最成熟的姿態(tài)服務客戶3.目前而言，OTA總體還是向前不斷發(fā)展的，但是電商的議價能力越來越差，在線旅游基本都是中間商，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)越來越透明，產(chǎn)品價格被壓得很低，所以旅游機構面臨的挑戰(zhàn)也就相應越來越大，所以旅游機構要尋求解決辦法，做好終端。只有掌握了更多的實際資源，才能在越來越激烈的競爭中脫穎而出。 6參考資料綜合分析參考資料綜合分析Company nameCompany slogan

7、 hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY7目錄中國在線旅游發(fā)展現(xiàn)狀中國在線旅游發(fā)展現(xiàn)狀我國在線旅行社競爭分析在線旅行社戰(zhàn)略分析文獻綜述Company nameCompany slogan herel 市場交易規(guī)模迅速發(fā)展l 競爭力迅速提升WWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY8Company n

8、ameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY9據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)報告，2014年中國在線旅游市場交易規(guī)模達2772.9億元，比2013年增長27.1%，增速保持穩(wěn)定。2015Q1中國在線旅游市場交易規(guī)模達875.0億元，環(huán)比增長11.7%，同比增長29.2%；OTA市場營收規(guī)模為40.1億元，同比增長26.4%。來源：艾瑞咨詢Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.

9、COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY10艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015 Q1中國在線旅游OTA市場占比更為分散，其中，除攜程外，藝龍、同程、號碼百事通、騰邦國際、芒果網(wǎng)、12580等OTA企業(yè)營收的市場占比均有所下降，其他OTA企業(yè)的營收比例進一步提升來源：艾瑞咨詢Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 1234

10、5, CITY, COUNTRY11中國在線旅游發(fā)展現(xiàn)狀我國在線旅行社競爭分析我國在線旅行社競爭分析在線旅行社戰(zhàn)略分析文獻綜述Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY12行業(yè)內的競爭潛在進入者客戶供應商替代品的威脅波特五力模型分析Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34

11、 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRYl近幾年，隨著在線旅游的蓬勃發(fā)展以及市場交易額的不斷擴大，廣闊的發(fā)展前景使其成為商家的必爭之地。l互聯(lián)網(wǎng)巨頭憑借其技術優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢搶先進入在線旅游市場。13Company nameCompany slogan hereCompany nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY 供應商不斷地加強企業(yè)直銷平臺的建設，如酒店、

12、航空公司、旅行社、景點門票的在線直銷渠道 各大門戶的旅游頻道或旅游預訂平臺，如騰訊旅行、搜狐旅行等。這些都對現(xiàn)有在線旅行社造成很大的競爭威脅。 旅游產(chǎn)品垂直搜索引擎商，如去哪兒網(wǎng)15Company nameCompany slogan herel去哪兒與供應商分享更高利潤去哪兒網(wǎng)的供應商數(shù)量高速增長，傭金率僅為去哪兒網(wǎng)的供應商數(shù)量高速增長，傭金率僅為OTAOTA的的30%-50%30%-50%Company nameCompany slogan herel去哪兒預定量超OTA高速增長，未來將有取代OTA的可能Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYS

13、ITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY 航空公司、酒店、旅游景區(qū)等旅游供應商位于整個產(chǎn)業(yè)鏈的上游，控制了整個旅游市場的產(chǎn)品供應，在產(chǎn)業(yè)鏈中居于首要地位和基礎地位。 旅游電子商務的發(fā)展是上游供應商不斷加強信息化，特別是供應商建設的功能日趨完善的直銷平臺，使其能與下游交旅游者直接達成產(chǎn)品交易，大大削弱了中有代理商的地位，直接導致現(xiàn)有在線旅行社的盈利空間受到嚴重挑戰(zhàn)。18Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | I

14、NFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY19OTAOTA的客戶均為個體或者企業(yè)，議價能力較強，對價格較敏感的客戶均為個體或者企業(yè)，議價能力較強，對價格較敏感l(wèi) 旅游消費支出占居民消費比重增高l 客戶年購買次數(shù)少，每次購買更慎重l 客戶掌握充分信息Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY20l

15、 旅游消費支出占居民消費比重增高2013年，國內居民旅游消費總額已經(jīng)超過3萬億人民幣，約占居民消費總支出的12%。 旅游已成為當前中國消費者最迫切的需求。居民旅游消費支出占比的增高，使得使得其對價格更敏感，議價能力增強。其對價格更敏感，議價能力增強。Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRYl 互聯(lián)網(wǎng)普及使客戶掌握充分信息21OTAOTA的客戶均為個體或者企業(yè)，議價能力較強，對價格較敏感的客

16、戶均為個體或者企業(yè)，議價能力較強，對價格較敏感l(wèi) 客戶年購買次數(shù)少，每次購買更慎重客戶購買年次數(shù)較少，故單位購買比重較大，客戶更慎重，對價格對價格更敏感，議價能力更強更敏感，議價能力更強。Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY22我國在線旅游行業(yè)處高速增長階段，行業(yè)內部競爭激烈，價格戰(zhàn)我國在線旅游行業(yè)處高速增長階段，行業(yè)內部競爭激烈，價格戰(zhàn)升級，行業(yè)整體利潤率下降升級，行業(yè)整體利潤率下降

17、l 在線旅游寡頭壟斷，持續(xù)的價格戰(zhàn)不斷擠壓中小代理生存空間l 在線旅游產(chǎn)業(yè)增長迅速，區(qū)域局限性弱，份額搶占激烈l 高固定營銷成本，規(guī)模經(jīng)濟需求高，份額搶占激烈l 產(chǎn)品差異化程度較低Company nameCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY23從市場份額方面看，我國OTA行業(yè)呈現(xiàn)出“一家獨大”的局面，行業(yè)集成程度逐漸提高，呈現(xiàn)寡頭壟斷的市場格局。核心OTA的技術優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢將不斷擠壓中小代理的生存空間，同時

18、降低整個行業(yè)利潤率。資料來源：艾瑞咨詢l 行業(yè)高增長引發(fā)市場份額爭搶Company nameCompany slogan here在線旅游行業(yè)增長迅速，由于行業(yè)區(qū)域局限性弱，引發(fā)OTA市場份額搶占更為激烈l 行業(yè)高增長引發(fā)市場份額爭搶Company nameCompany slogan herel產(chǎn)品差異化程度低在線旅游產(chǎn)品份額最高的是機票和酒店，比重80%以上，兩類產(chǎn)品差異化程度較低，使得價格競爭更為激烈。l 高營銷成本促使規(guī)模經(jīng)濟需求高OTA比傳統(tǒng)旅行社營銷費用率高2倍以上，高營銷成本促使OTA對規(guī)模經(jīng)濟的需求度高，因而削減價格以圖搶占更高市場份額是整個行業(yè)的競爭策略。Company na

19、meCompany slogan hereWWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY26中國在線旅游發(fā)展現(xiàn)狀我國在線旅行社競爭分析在線旅行社戰(zhàn)略分析在線旅行社戰(zhàn)略分析文獻綜述Company nameCompany slogan here通過五力模型分析，我們得出在線旅游行業(yè)三大關鍵因素三大關鍵因素：l規(guī)模經(jīng)濟與市場份額規(guī)模經(jīng)濟與市場份額l成本領先與產(chǎn)品差異化成本領先與產(chǎn)品差異化l整合上下游資源的能力整合上下游資源的能力基于上述關鍵因素分析，能以最低成本

20、獲得規(guī)模效應壟斷市場，并充分實現(xiàn)細分領域的產(chǎn)品差異化，我們認為聚焦戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略是最適合在線社實施的競爭戰(zhàn)略。Company nameCompany slogan hereCompany nameCompany slogan hereCompany nameCompany slogan here 攜程旅行網(wǎng))創(chuàng)立于1999年,總部設在中國上海,目前已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、南京、武漢、沈陽等10個城市設立分公司。攜程旅行網(wǎng)于2003年12月9月在美國納斯達克成功上市。 攜程傳統(tǒng)的業(yè)務支柱是酒店預訂和機票預訂。在酒店預訂方面，攜程擁有國內外五千余家會員酒店可供預訂,是中國領先的

21、酒店預訂服務中心。在機票預訂方面,攜程是中國領先的機票預訂服務平臺,覆蓋國內外所有航線,并在四十五個大中城市提供免費送機票服務。 隨著國內度假游的火爆,2004年以來,攜程不斷進行商業(yè)模式上的調整,尋找新利潤增長點,并開始向度假旅游行業(yè)進軍。 目前,攜程旗下共有四大業(yè)務:酒店預訂、機票預訂、度假產(chǎn)品及2006年開始推出的商旅業(yè)務。Company nameCompany slogan here2014年年4月月28日，日，2億美元戰(zhàn)略投資同程，占股億美元戰(zhàn)略投資同程，占股30%，成為其第二大股東；，成為其第二大股東；2014年年4月月29日，日，1500萬美元入股途牛，獲一董事會席位；萬美元入股途牛，獲一董事會席位；2015年年5月月22日，日，4億美元收購國內第二大億美元收購國內第二大OTA藝龍藝龍37.6%股份，強化競爭優(yōu)勢股份，強化競爭優(yōu)勢l進一步獲得細分市場度假旅游的壟斷地位。l實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，獲得互補性資源和能力。Company nameCompany slogan here入股如家，占股入股如家，占股18.25%，成為第一大股東；，成為第一大