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文檔簡(jiǎn)介
1、怎樣正確理解交往禮儀三原則? 平等待人是交往禮儀的一條重要原則。在現(xiàn)代禮平等待人是交往禮儀的一條重要原則。在現(xiàn)代禮儀中,平等原則是基礎(chǔ),是重要的。每個(gè)人在人儀中,平等原則是基礎(chǔ),是重要的。每個(gè)人在人格和法律地位上都是平等的,無(wú)高低貴賤之分。格和法律地位上都是平等的,無(wú)高低貴賤之分。在交往中我們要做到平等待人,而不要盛氣凌人,在交往中我們要做到平等待人,而不要盛氣凌人,同時(shí),也不能卑躬屈膝。同時(shí),也不能卑躬屈膝。 尊重他人是交往禮儀的另一條重要原則。每個(gè)人尊重他人是交往禮儀的另一條重要原則。每個(gè)人都有自尊,也都渴望受到他人的尊重。尊重他人都有自尊,也都渴望受到他人的尊重。尊重他人也就是尊重自己。
2、也就是尊重自己。 寬容是一種美德,也是交往禮儀的重要原則。它寬容是一種美德,也是交往禮儀的重要原則。它表現(xiàn)為待人寬厚,有氣量表現(xiàn)為待人寬厚,有氣量Jiaowangjiangyishu 導(dǎo)學(xué)提綱:導(dǎo)學(xué)提綱:1、學(xué)會(huì)傾聽有什么重要性?、學(xué)會(huì)傾聽有什么重要性?2、在交往中如何傾聽?、在交往中如何傾聽?3、學(xué)會(huì)表達(dá)有什么重要性?、學(xué)會(huì)表達(dá)有什么重要性?4、語(yǔ)言表達(dá)的藝術(shù)有哪些?、語(yǔ)言表達(dá)的藝術(shù)有哪些?5、贊美他人有什么重要性?、贊美他人有什么重要性?6、贊美的技巧是什么?、贊美的技巧是什么?7、在交往中應(yīng)掌握哪些技巧與藝術(shù)?、在交往中應(yīng)掌握哪些技巧與藝術(shù)?溫馨的驛站溫馨的驛站交往的藝術(shù)之一交往的藝術(shù)之
3、一 片段一:美國(guó)知名主持人林克萊特一天訪問(wèn)片段一:美國(guó)知名主持人林克萊特一天訪問(wèn)一名小朋友,問(wèn)他說(shuō):一名小朋友,問(wèn)他說(shuō): “ “你長(zhǎng)大后想要當(dāng)什么你長(zhǎng)大后想要當(dāng)什么呀?呀?”小朋友天真的回答小朋友天真的回答: “嗯嗯我要當(dāng)我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員!飛機(jī)的駕駛員!” 林克萊特接著問(wèn):林克萊特接著問(wèn): “如如果有一天,你的飛機(jī)果有一天,你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了,你會(huì)怎么飛到太平洋上空所有引擎都熄火了,你會(huì)怎么辦?辦? ” ” 小朋友想了想小朋友想了想: :“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘跳出去。綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘跳出去。”聽罷
4、,聽罷,在在場(chǎng)的觀眾笑得東倒西歪。場(chǎng)的觀眾笑得東倒西歪。 片段二:片段二:林克萊特沒(méi)有笑,繼續(xù)注視這林克萊特沒(méi)有笑,繼續(xù)注視這孩子,想看他是不是自作聰明的家伙。孩子,想看他是不是自作聰明的家伙。沒(méi)想到,接著孩子的兩行熱淚奪眶而出,沒(méi)想到,接著孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使得林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之這才使得林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。 于是林克萊特問(wèn)他說(shuō):于是林克萊特問(wèn)他說(shuō):“為什么要這為什么要這么做?么做?”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法:摯的想法:“我要去拿燃料,我還要回我要去拿燃料,我還要回來(lái)!來(lái)!”“”“我還要回來(lái)!我
5、還要回來(lái)!”。實(shí)話實(shí)說(shuō):實(shí)話實(shí)說(shuō):1.1.通過(guò)通過(guò)片段一和片段片段一和片段二的對(duì)比,你的感想是什么?二的對(duì)比,你的感想是什么?2.2.你認(rèn)為認(rèn)你認(rèn)為認(rèn)真傾聽會(huì)給我們的生真傾聽會(huì)給我們的生活學(xué)習(xí)帶來(lái)哪些幫助?活學(xué)習(xí)帶來(lái)哪些幫助? 學(xué)會(huì)傾聽能夠使我們學(xué)會(huì)傾聽能夠使我們更好的與他人更好的與他人溝通溝通; 學(xué)會(huì)傾聽還是擴(kuò)大學(xué)會(huì)傾聽還是擴(kuò)大人際交往人際交往的好辦法。的好辦法。 善于傾聽,我們就善于傾聽,我們就會(huì)會(huì)被更多的人喜愛(ài)被更多的人喜愛(ài),就,就會(huì)會(huì)有更多更好的談話伙有更多更好的談話伙伴伴。小敏:小敏:“小麗,小麗,我最近好煩我最近好煩惱,我的惱,我的?!毙←悾盒←悾骸皼](méi)看我正忙著呢,沒(méi)看我正忙著呢,
6、你找別人說(shuō)吧!你找別人說(shuō)吧!”鏡頭一鏡頭一小敏:小敏:“我最近很煩惱,我我最近很煩惱,我的的”小飛:小飛:“別說(shuō)了,我知道,是數(shù)別說(shuō)了,我知道,是數(shù)學(xué)作業(yè)又沒(méi)交吧?要不就是考試學(xué)作業(yè)又沒(méi)交吧?要不就是考試作弊被老師抓到了作弊被老師抓到了”小敏:小敏:“唉,跟你沒(méi)法說(shuō)唉,跟你沒(méi)法說(shuō)!”!”鏡頭二鏡頭二小東:小東:“小敏,你有什么事小敏,你有什么事嗎?嗎?”小敏:小敏:“我心里煩死了!我心里煩死了!”小東:小東:“那就說(shuō)給我聽聽那就說(shuō)給我聽聽吧吧”鏡頭三鏡頭三你喜歡跟誰(shuí)交朋友?為什么?你喜歡跟誰(shuí)交朋友?為什么??jī)A聽時(shí)要做到:傾聽時(shí)要做到: 耐心耐心、 虛心虛心、 用心用心、 會(huì)心會(huì)心。溝通的橋梁溝
7、通的橋梁交往的藝術(shù)之二交往的藝術(shù)之二 有個(gè)人為了慶祝自己有個(gè)人為了慶祝自己40歲的生日,特別歲的生日,特別邀請(qǐng)了四個(gè)朋友,來(lái)家中吃飯慶祝。邀請(qǐng)了四個(gè)朋友,來(lái)家中吃飯慶祝。 三個(gè)人準(zhǔn)時(shí)到達(dá)了。只剩一人,不知何故,三個(gè)人準(zhǔn)時(shí)到達(dá)了。只剩一人,不知何故,遲遲沒(méi)有來(lái)。遲遲沒(méi)有來(lái)。 這人有些著急,不禁脫口而出:這人有些著急,不禁脫口而出:“急死人急死人啦!該來(lái)的怎么還沒(méi)來(lái)?啦!該來(lái)的怎么還沒(méi)來(lái)?”其中有一個(gè)人聽其中有一個(gè)人聽了之后很不高興,對(duì)主人說(shuō):了之后很不高興,對(duì)主人說(shuō):“你說(shuō)該來(lái)的你說(shuō)該來(lái)的還沒(méi)來(lái),意思就是我們是不該來(lái)的,那我告還沒(méi)來(lái),意思就是我們是不該來(lái)的,那我告辭了,再見!辭了,再見!”說(shuō)完,
8、就氣沖沖地走了。說(shuō)完,就氣沖沖地走了。有人沒(méi)來(lái),另一人又氣走了,這人急得又冒出一有人沒(méi)來(lái),另一人又氣走了,這人急得又冒出一句:句:“真是的,不該走的卻走了。真是的,不該走的卻走了?!笔O碌膬扇耍O碌膬扇?,其中有一個(gè)生氣地說(shuō):其中有一個(gè)生氣地說(shuō):“照你這么講,該走的是照你這么講,該走的是我們啦!我們啦!”說(shuō)完,掉頭就走了。說(shuō)完,掉頭就走了。 又把一個(gè)人氣走了,主人急得如熱窩上的螞蟻,又把一個(gè)人氣走了,主人急得如熱窩上的螞蟻,不知所措。最后剩下的這位朋友跟主人交情較深,不知所措。最后剩下的這位朋友跟主人交情較深,就對(duì)主人說(shuō):就對(duì)主人說(shuō):“朋友都被你氣走了,你說(shuō)話應(yīng)該朋友都被你氣走了,你說(shuō)話應(yīng)該留
9、意一下。留意一下。” 這人很無(wú)奈地說(shuō):這人很無(wú)奈地說(shuō):“他們?nèi)颊`會(huì)我了,我他們?nèi)颊`會(huì)我了,我根本不是說(shuō)他們。根本不是說(shuō)他們。”最后這朋友聽了,再也按捺最后這朋友聽了,再也按捺不住,臉色大變道:不住,臉色大變道:“什么!你不是說(shuō)他們,那什么!你不是說(shuō)他們,那就是說(shuō)我啦!莫名其妙,有什么了不起。就是說(shuō)我啦!莫名其妙,有什么了不起。”說(shuō)完,說(shuō)完,鐵青著臉走了。鐵青著臉走了。 1.1.被請(qǐng)來(lái)的客人們被請(qǐng)來(lái)的客人們?yōu)槭裁礊槭裁炊甲吡耍慷甲吡耍?.2.這則故事說(shuō)明了什么道理?這則故事說(shuō)明了什么道理?大家談:大家談: 學(xué)會(huì)表達(dá)是學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)表達(dá)是學(xué)會(huì)與人共處與人共處的重要內(nèi)容。的重要內(nèi)容。 有人因?yàn)橛腥艘驗(yàn)?/p>
10、會(huì)表達(dá)會(huì)表達(dá)而受而受歡迎歡迎,有人則因,有人則因?yàn)闉楸磉_(dá)表達(dá)方式方式不當(dāng)不當(dāng)而在而在人際交往中人際交往中吃虧吃虧。曾軼可曾軼可包小柏包小柏:曾軼可晉級(jí)?!這簡(jiǎn)直是對(duì)我曾軼可晉級(jí)?!這簡(jiǎn)直是對(duì)我2020多年音樂(lè)智商的多年音樂(lè)智商的侮辱。我想全天下都想不到,她出專輯這是奇跡吧!侮辱。我想全天下都想不到,她出專輯這是奇跡吧! 某觀眾某觀眾:那個(gè)音質(zhì),簡(jiǎn)直就是一把小鋸子在一根小鋼絲上:那個(gè)音質(zhì),簡(jiǎn)直就是一把小鋸子在一根小鋼絲上磨啊磨啊磨啊,怎么可能有人欣賞這樣的歌聲?我完全不磨啊磨啊磨啊,怎么可能有人欣賞這樣的歌聲?我完全不能接受。丟人都丟到國(guó)外去了。能接受。丟人都丟到國(guó)外去了。李浩李浩( (湖南衛(wèi)視
11、總編室主任湖南衛(wèi)視總編室主任) ):從音樂(lè)的角度,我不是很內(nèi)從音樂(lè)的角度,我不是很內(nèi)行,但是從文字的層面,我可以感覺(jué)到她歌詞中表達(dá)的一行,但是從文字的層面,我可以感覺(jué)到她歌詞中表達(dá)的一種心聲。有必要進(jìn)一步提高演唱技巧。也許這個(gè)比賽就是種心聲。有必要進(jìn)一步提高演唱技巧。也許這個(gè)比賽就是磨練她的舞臺(tái)。磨練她的舞臺(tái)。將心比心:如果你是曾軼可,會(huì)接受什么樣的點(diǎn)評(píng)將心比心:如果你是曾軼可,會(huì)接受什么樣的點(diǎn)評(píng)呢?為什么?呢?為什么?說(shuō)話時(shí)要做到:說(shuō)話時(shí)要做到:選擇選擇雙方感興趣雙方感興趣的話題,講究與的話題,講究與人對(duì)話,不要只顧自己說(shuō)或只顧談人對(duì)話,不要只顧自己說(shuō)或只顧談?wù)撟约?;論自己;注意注意分寸分?/p>
12、和和角度,要善于選擇談角度,要善于選擇談話的時(shí)機(jī),創(chuàng)設(shè)談話的氛圍話的時(shí)機(jī),創(chuàng)設(shè)談話的氛圍;要有情感的投入,語(yǔ)氣誠(chéng)懇、姿要有情感的投入,語(yǔ)氣誠(chéng)懇、姿勢(shì)端莊自然、態(tài)度勢(shì)端莊自然、態(tài)度謙虛友善謙虛友善等。等。神奇的力量神奇的力量交往的藝術(shù)之三交往的藝術(shù)之三 只有你才能欣賞我只有你才能欣賞我你認(rèn)為故事中的男孩的成功源于什么?你認(rèn)為故事中的男孩的成功源于什么? 第一次參加家長(zhǎng)會(huì),幼兒園的老師說(shuō):第一次參加家長(zhǎng)會(huì),幼兒園的老師說(shuō):“你的兒子有你的兒子有多動(dòng)癥,在板凳上連三分鐘都坐不了,您最好帶他去看多動(dòng)癥,在板凳上連三分鐘都坐不了,您最好帶他去看看????!?回家的路上,兒子問(wèn)她的老師都說(shuō)了些什么,她鼻子回
13、家的路上,兒子問(wèn)她的老師都說(shuō)了些什么,她鼻子一酸,差點(diǎn)流下眼淚來(lái)。因?yàn)槿嗳恍∨笥?,唯有他一酸,差點(diǎn)流下眼淚來(lái)。因?yàn)槿嗳恍∨笥?,唯有他的表現(xiàn)最差,唯有對(duì)他,老師表現(xiàn)最不屑。然而她還是告的表現(xiàn)最差,唯有對(duì)他,老師表現(xiàn)最不屑。然而她還是告訴她的兒子:訴她的兒子:“老師表?yè)P(yáng)了你,說(shuō)寶寶原來(lái)在板凳上坐不老師表?yè)P(yáng)了你,說(shuō)寶寶原來(lái)在板凳上坐不了一分鐘,現(xiàn)在能坐上三分鐘了。其他的媽媽都非常羨慕了一分鐘,現(xiàn)在能坐上三分鐘了。其他的媽媽都非常羨慕媽媽,因?yàn)槿嘀挥袑殞氝M(jìn)步了。媽媽,因?yàn)槿嘀挥袑殞氝M(jìn)步了?!蹦翘焱砩?,她的兒子那天晚上,她的兒子破天荒地吃了兩碗米飯,并且沒(méi)讓她喂。破天荒地吃了兩碗米飯,并
14、且沒(méi)讓她喂。 兒子上小學(xué)了。家長(zhǎng)會(huì)上,老師懷疑他的智力上有障兒子上小學(xué)了。家長(zhǎng)會(huì)上,老師懷疑他的智力上有障礙,礙,“您最好帶他去醫(yī)院查查。您最好帶他去醫(yī)院查查?!?回去的路上,她流下了淚。然而,當(dāng)她回到家里,回去的路上,她流下了淚。然而,當(dāng)她回到家里,卻對(duì)坐在桌前的兒子說(shuō):卻對(duì)坐在桌前的兒子說(shuō):“老師對(duì)你充滿了信心。他說(shuō)了,老師對(duì)你充滿了信心。他說(shuō)了,你并不是個(gè)笨孩子,只要能細(xì)心些,會(huì)超過(guò)你的同桌,這你并不是個(gè)笨孩子,只要能細(xì)心些,會(huì)超過(guò)你的同桌,這次你的同桌排在第次你的同桌排在第21名。名?!闭f(shuō)這話時(shí),她發(fā)現(xiàn),兒子黯說(shuō)這話時(shí),她發(fā)現(xiàn),兒子黯淡的眼神一下子充滿了神采,沮喪的臉上一下子舒展開來(lái)。
15、淡的眼神一下子充滿了神采,沮喪的臉上一下子舒展開來(lái)。她甚至發(fā)現(xiàn),兒子溫順得讓她吃驚,好像長(zhǎng)大了許多。第她甚至發(fā)現(xiàn),兒子溫順得讓她吃驚,好像長(zhǎng)大了許多。第二天上學(xué),兒子去的比平時(shí)都要早。二天上學(xué),兒子去的比平時(shí)都要早。 孩子上了初中,又一次家長(zhǎng)會(huì)。她坐在兒子的座孩子上了初中,又一次家長(zhǎng)會(huì)。她坐在兒子的座位上,等著老師點(diǎn)她兒子的名字,因?yàn)槊看渭议L(zhǎng)會(huì)議,她位上,等著老師點(diǎn)她兒子的名字,因?yàn)槊看渭议L(zhǎng)會(huì)議,她兒子的名字總在差生的行列中被點(diǎn)到。然而,這次出乎她兒子的名字總在差生的行列中被點(diǎn)到。然而,這次出乎她的預(yù)料,直到結(jié)束,都沒(méi)有點(diǎn)到。她有些不習(xí)慣。臨別,的預(yù)料,直到結(jié)束,都沒(méi)有點(diǎn)到。她有些不習(xí)慣。臨別
16、,去問(wèn)老師,老師告訴她:去問(wèn)老師,老師告訴她:“按你兒子現(xiàn)在的成績(jī),考重點(diǎn)按你兒子現(xiàn)在的成績(jī),考重點(diǎn)高中有點(diǎn)危險(xiǎn)。高中有點(diǎn)危險(xiǎn)。” 她懷著驚喜的心情走出校門,此時(shí)她發(fā)現(xiàn)兒子正在她懷著驚喜的心情走出校門,此時(shí)她發(fā)現(xiàn)兒子正在等她。路上她扶著兒子的肩膀,心里有一種說(shuō)不出的甜等她。路上她扶著兒子的肩膀,心里有一種說(shuō)不出的甜蜜,她告訴兒子:蜜,她告訴兒子:“班主任對(duì)你非常滿意,他說(shuō)了,只班主任對(duì)你非常滿意,他說(shuō)了,只要你努力,很有希望考上重點(diǎn)中學(xué)。要你努力,很有希望考上重點(diǎn)中學(xué)?!?高中畢業(yè)了。第一批大學(xué)錄取通知書下達(dá)時(shí),學(xué)校高中畢業(yè)了。第一批大學(xué)錄取通知書下達(dá)時(shí),學(xué)校打電話讓她兒子去學(xué)校一趟。她有一種
17、預(yù)感,她兒子被打電話讓她兒子去學(xué)校一趟。她有一種預(yù)感,她兒子被清華錄取了,因?yàn)樵趫?bào)考時(shí),她給兒子說(shuō)過(guò),她相信他清華錄取了,因?yàn)樵趫?bào)考時(shí),她給兒子說(shuō)過(guò),她相信他有能力考取這所學(xué)校。有能力考取這所學(xué)校。 她兒子從學(xué)?;貋?lái),把一封印有清華大學(xué)招生辦公她兒子從學(xué)?;貋?lái),把一封印有清華大學(xué)招生辦公室的特快專遞交到她的手里,突然轉(zhuǎn)身跑到自己的房間室的特快專遞交到她的手里,突然轉(zhuǎn)身跑到自己的房間里哭起來(lái)。他邊哭邊說(shuō):里哭起來(lái)。他邊哭邊說(shuō):“媽媽,我知道我不是個(gè)聰明媽媽,我知道我不是個(gè)聰明的孩子,只有你最欣賞我的孩子,只有你最欣賞我” 這時(shí),她悲喜交加,再也按捺不住十幾年的淚水,這時(shí),她悲喜交加,再也按捺不住
18、十幾年的淚水,任它打落在手中的信封上。任它打落在手中的信封上。 恰如其分的贊美恰如其分的贊美能使人感受到人際能使人感受到人際間的間的理解理解和和溫馨溫馨,能有效地增進(jìn)人與能有效地增進(jìn)人與人之間的人之間的交流交流,進(jìn),進(jìn)而增進(jìn)朋友間的而增進(jìn)朋友間的友友誼誼。甲:班長(zhǎng),你真棒,咱班很多工作都離不開甲:班長(zhǎng),你真棒,咱班很多工作都離不開你。你。乙:班長(zhǎng),你太有能力了,咱班離了你簡(jiǎn)直乙:班長(zhǎng),你太有能力了,咱班離了你簡(jiǎn)直就不能轉(zhuǎn)了。就不能轉(zhuǎn)了。甲:運(yùn)動(dòng)會(huì)上你表現(xiàn)得太精彩了,全班都為甲:運(yùn)動(dòng)會(huì)上你表現(xiàn)得太精彩了,全班都為你驕傲。你驕傲。乙:別看你學(xué)習(xí)不咋地,運(yùn)動(dòng)會(huì)上跑得還挺乙:別看你學(xué)習(xí)不咋地,運(yùn)動(dòng)會(huì)上跑得
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