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1、職業(yè)形象禮儀 任務(wù)一/儀儀容、容、儀態(tài)禮儀儀態(tài)禮儀任務(wù)二/ /職業(yè)著裝禮儀職業(yè)著裝禮儀 一個(gè)人的儀表在社會(huì)交往過(guò)程中是構(gòu)成第一印象的主要因素,你的儀容儀表會(huì)影響別人對(duì)你的專(zhuān)業(yè)能力和任職資格的判斷。30秒秒決決定第一印象定第一印象!首輪效應(yīng)首輪效應(yīng)儀容、儀態(tài)禮儀 技能點(diǎn)一:面部的清潔、保養(yǎng)與修飾方法技能點(diǎn)一:面部的清潔、保養(yǎng)與修飾方法 技能點(diǎn)二:頭發(fā)的清潔與發(fā)型選擇技能點(diǎn)二:頭發(fā)的清潔與發(fā)型選擇 技能點(diǎn)三:手部的清潔與修飾方法技能點(diǎn)三:手部的清潔與修飾方法 技能點(diǎn)四:口腔的清潔與護(hù)理方法技能點(diǎn)四:口腔的清潔與護(hù)理方法 技能點(diǎn)五:香水的使用技能點(diǎn)五:香水的使用 技能點(diǎn)六:站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手
2、勢(shì)訓(xùn)練技能點(diǎn)六:站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手勢(shì)訓(xùn)練 技能點(diǎn)七:鞠躬禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、目光禮等技能點(diǎn)七:鞠躬禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、目光禮等禮姿訓(xùn)練禮姿訓(xùn)練手勢(shì) 手勢(shì)訓(xùn)練基本手勢(shì)基本手勢(shì)指示鼓掌背手夸獎(jiǎng)垂放手勢(shì)訓(xùn)練 指人、指物、指方向時(shí),應(yīng)當(dāng)是手掌自然伸直,掌心向上,手指并攏,拇指自然稍稍分開(kāi),手腕伸直,使手與小臂成一直線,肘關(guān)節(jié)自然彎曲,指向目標(biāo)。 打招呼時(shí)應(yīng)通過(guò)手臂擺動(dòng)、搖晃來(lái)指示。禮姿鞠躬禮點(diǎn)頭禮握手禮 3 0 度行禮1 5 度行禮4 5 度行禮鞠躬禮鞠躬禮點(diǎn)頭禮 規(guī)范的點(diǎn)頭是:面正、微笑、目平視,頭快速上揚(yáng)后下點(diǎn)。 男士點(diǎn)頭時(shí)速度稍快些,力度稍大些,體現(xiàn)男性的陽(yáng)剛灑脫;而女士的上揚(yáng)和下點(diǎn)速度
3、稍慢些,力度稍小些,體現(xiàn)女性的陰柔嫻雅。握手禮 握手的標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì) 握手禮的時(shí)間和力度 握手時(shí)的注意事項(xiàng) 標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì) 兩人的手掌相向,握住對(duì)方的手掌并上下輕輕搖晃。 年輕者對(duì)年長(zhǎng)者,身份低者對(duì)身份高者則應(yīng)稍稍欠身或趨前,雙手握住對(duì)方的手,以示尊敬。 男性與女性握手時(shí),往往只握一下女性的手指部分。握手禮的時(shí)間和力度 握手的時(shí)間通常以35秒鐘為好。一般情況的握手時(shí)間可短些。握手的力度應(yīng)適度,要不輕不重,恰倒好處。握手時(shí)的注意事項(xiàng) 潔凈; 專(zhuān)注; 禮貌; 不要跨門(mén)檻握手; 多人時(shí)不要交叉握手; 男性在握手前應(yīng)先脫下手套、摘下帽子。 神態(tài)禮儀眼神的運(yùn)用目光注視的范圍微笑訓(xùn)練眼神的運(yùn)用 見(jiàn)面時(shí),要用目光正視對(duì)方片刻,面帶微笑,顯示出喜悅,熱情的心情。對(duì)初見(jiàn)面的人,還應(yīng)頭部微微一點(diǎn),表示出尊敬和禮貌。 交談中,應(yīng)保持目光的接觸,這是表示對(duì)話題很感興趣。 交談中,隨著話題、內(nèi)容的變換,要做出及時(shí)恰當(dāng)?shù)姆从?。目光接觸時(shí)間應(yīng)占交談時(shí)間百分之幾?目光接觸時(shí)間應(yīng)占交談時(shí)間百分之幾?哪些場(chǎng)合我們應(yīng)該行注目禮?哪些場(chǎng)合我們應(yīng)該行注目禮?眼神運(yùn)用范圍眼神運(yùn)用范圍注視雙眼注視眼至胸的部分注視額頭注視眼至唇的部分公務(wù)凝視社交凝
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