志愿者培訓幻燈片

1、一、志愿服務理念和知識一、志愿服務理念和知識主要講三個方面：主要講三個方面：二、志愿服務的起源發(fā)展二、志愿服務的起源發(fā)展贈人玫瑰贈人玫瑰 手留余香手留余香三、志愿服務的組織管理三、志愿服務的組織管理一、志愿服務理念和知識一、志愿服務理念和知識 1 1、志愿者、志愿者 2 2、志愿服務志愿服務 3 3、志愿者精神、志愿者精神我志愿我快樂我志愿我快樂 我奉獻我收獲我奉獻我收獲一、志愿服務理念和知識一、志愿服務理念和知識叢飛叢飛以奉獻社會為快樂以奉獻社會為快樂 叢飛說：叢飛說：“如果如果命運再給我命運再給我5年的時年的時間，我會兌現(xiàn)向孩間，我會兌現(xiàn)向孩子們許下的諾言，子們許下的諾言，會用更多的愛回報

2、會用更多的愛回報社會。社會?！币弧⒅驹阜绽砟詈椭R一、志愿服務理念和知識馮艾馮艾為孩子們送去快樂和希望為孩子們送去快樂和希望 馮艾說：馮艾說：“國家國家培養(yǎng)我那么多年，培養(yǎng)我那么多年，我有機會能為貧困我有機會能為貧困地區(qū)老百姓做點事，地區(qū)老百姓做點事，是一種榮幸，更是是一種榮幸，更是一種榮譽。一種榮譽?！卞Т骊浚褐驹刚呤俏乙簧巧Т骊浚褐驹刚呤俏乙簧巧?、志愿服務理念和知識一、志愿服務理念和知識 濮存昕說：濮存昕說：“恐懼恐懼和歧視是人類對艾滋病和歧視是人類對艾滋病的本能反應，但它必將的本能反應，但它必將被科學、健康的理念與被科學、健康的理念與心態(tài)取代。心態(tài)取代。對于艾對于艾滋病人，我們

3、不要害怕，滋病人，我們不要害怕，也不要有歧視。也不要有歧視?！币弧⒅驹阜绽砟詈椭R一、志愿服務理念和知識512志愿者志愿者我國規(guī)模最大的一次志愿者行動我國規(guī)模最大的一次志愿者行動 一位志愿者說：一位志愿者說：“一個看似巨大的一個看似巨大的災難，除以災難，除以13億就億就會變得很??；會變得很?。?3億億人民每人獻出一點人民每人獻出一點愛心，就會匯成一愛心，就會匯成一片愛的海洋。片愛的海洋。”一、志愿服務理念和知識一、志愿服務理念和知識陳巖：陳巖：“因為我活著，所以我要來因為我活著，所以我要來” 陳巖，陳巖，1972年年8月月3日出日出生，汶川大地震之后生，汶川大地震之后5月月12日晚上日晚上8

4、時起，陳巖是最早時起，陳巖是最早進入都江堰參與救援的志愿進入都江堰參與救援的志愿者之一，也是第一個進入重者之一，也是第一個進入重災區(qū)漢旺鎮(zhèn)救人的志愿者，災區(qū)漢旺鎮(zhèn)救人的志愿者，他連續(xù)轉戰(zhàn)都江堰、綿竹、他連續(xù)轉戰(zhàn)都江堰、綿竹、北川救災現(xiàn)場。北川救災現(xiàn)場。5天天5夜，他夜，他從廢墟里救出從廢墟里救出20多個孩子。多個孩子。 10 10萬賽會志愿者；萬賽會志愿者；2020萬拉拉萬拉拉隊志愿者；隊志愿者；4040萬城市志愿者；萬城市志愿者；100100萬社會志愿者萬社會志愿者北京奧運北京奧運會、殘奧會期間，會、殘奧會期間，170170多萬志愿多萬志愿者用他們真誠的微笑和細致的者用他們真誠的微笑和細致的

5、服務為中國奪得賽場外一塊沉服務為中國奪得賽場外一塊沉甸甸的金牌。奧運會志愿者的甸甸的金牌。奧運會志愿者的微笑，是中國最好的名片！微笑，是中國最好的名片！ “鳥巢一代鳥巢一代”得以在奧林匹克得以在奧林匹克的大聚會中譜寫出青春之歌，的大聚會中譜寫出青春之歌，也必將在未來的偉大事業(yè)中書也必將在未來的偉大事業(yè)中書寫更加壯麗的篇章！寫更加壯麗的篇章！ 一、志愿服務理念和知識一、志愿服務理念和知識奧運志愿者奧運志愿者 中國中國20102010年上海世博會志愿年上海世博會志愿者標志的主體由漢字者標志的主體由漢字“心心 ” ”、英文字母英文字母“V”V”、嘴銜橄欖枝飛、嘴銜橄欖枝飛翔的和平鴿構成。翔的和平鴿構

6、成。一、志愿服務理念和知識一、志愿服務理念和知識上海世博會志愿者上海世博會志愿者上海世博會會徽上海世博會吉祥物“海寶” 上海世博會共有上海世博會共有7996579965名園區(qū)志愿者，名園區(qū)志愿者，其中包括其中包括12661266名國名國內其它省區(qū)市志愿內其它省區(qū)市志愿者和者和204204名境外志愿名境外志愿者。這些志愿者分者。這些志愿者分1313批次批次, ,為游客提供為游客提供了了129129萬班次、萬班次、10001000萬小時約萬小時約4.64.6億人次億人次的服務。的服務。 一、志愿服務理念和知識一、志愿服務理念和知識無私奉獻、熱情服務，園區(qū)志愿者獲各方贊譽無私奉獻、熱情服務，園區(qū)志愿

7、者獲各方贊譽一、志愿服務理念和知識一、志愿服務理念和知識許哲許哲國際志愿者國際志愿者 志愿者是指主動承擔社會責任，而不關心報酬的人。志愿者是指主動承擔社會責任，而不關心報酬的人。 志愿者是指志愿者是指不為物質報酬不為物質報酬，基于良知、信念和責任，基于良知、信念和責任，自愿自愿為社會和他人提供服務和幫助的人。為社會和他人提供服務和幫助的人。 自愿付出時間、精力和專業(yè)技能為他人、社會造福自愿付出時間、精力和專業(yè)技能為他人、社會造福的人。的人。 四川省志愿服務條例四川省志愿服務條例規(guī)定：志愿者是指從事志規(guī)定：志愿者是指從事志愿服務活動的自然人。愿服務活動的自然人。志愿者的定義志愿者的定義一、志愿服

8、務理念和知識一、志愿服務理念和知識中國青年志愿者標志中國青年志愿者標志 “中國青年志愿者中國青年志愿者”標志的整體構圖為心的造型，同時也是英標志的整體構圖為心的造型，同時也是英文文“青年青年”的第一個字母的第一個字母Y Y；圖案中央既是手，也是鴿子的造型。；圖案中央既是手，也是鴿子的造型。標志寓意為中國青年志愿者向社會上所有需要幫助的人們奉獻一標志寓意為中國青年志愿者向社會上所有需要幫助的人們奉獻一片愛心，伸出友愛之手，面向世界，走向未來，表現(xiàn)青年志愿者片愛心，伸出友愛之手，面向世界，走向未來，表現(xiàn)青年志愿者“熱情獻社會；真情暖人心熱情獻社會；真情暖人心”的主題。的主題。一、志愿服務理念和知識

9、一、志愿服務理念和知識青年志愿者行動口號青年志愿者行動口號“熱心獻社會，真情暖人心熱心獻社會，真情暖人心”一、志愿服務理念和知識一、志愿服務理念和知識青年志愿者誓詞青年志愿者誓詞 我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾：盡已所我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾：盡已所能，不計報酬，幫助他人，服務社會。踐行志愿，能，不計報酬，幫助他人，服務社會。踐行志愿，傳播先進文化，為建設團結互助、平等友愛、共傳播先進文化，為建設團結互助、平等友愛、共同前進的美好社會貢獻力量。同前進的美好社會貢獻力量。一、志愿服務理念和知識一、志愿服務理念和知識 幫助有需要的人，回應社會幫助有需要的人，回應社會需要需要 參與改善

10、社會問題參與改善社會問題 盡公民的責任，回報社會盡公民的責任，回報社會 希望發(fā)揮自己所長希望發(fā)揮自己所長 感覺自己的存在價值感覺自己的存在價值 學習新的技能學習新的技能 善用業(yè)余空閑時間善用業(yè)余空閑時間 擴寬社交圈子擴寬社交圈子 取得他人的認知和贊許以及取得他人的認知和贊許以及在群體中的位置在群體中的位置 豐富經驗，自我成長培養(yǎng)組豐富經驗，自我成長培養(yǎng)組織能力及領導才能織能力及領導才能 擴寬生活體驗擴寬生活體驗 為未來工作做準備為未來工作做準備 感覺義務工作有意義感覺義務工作有意義 趕潮流，追時尚趕潮流，追時尚 出于對志愿服務的好奇心出于對志愿服務的好奇心 為什么做志愿者？為什么做志愿者？一、

11、志愿服務理念和知識一、志愿服務理念和知識u精神追求精神追求u社會使命社會使命u知識學習知識學習u價值實現(xiàn)價值實現(xiàn)u人生體驗人生體驗u心理完善心理完善做志愿者的動機做志愿者的動機一、志愿服務理念和知識一、志愿服務理念和知識志愿者的類型志愿者的類型 正式志愿者（注冊志愿者）正式志愿者（注冊志愿者） 非正式志愿者非正式志愿者一、志愿服務理念和知識一、志愿服務理念和知識志愿者是健康社會的生命之血志愿者是健康社會的生命之血 Mark Malloch Brown （聯(lián)合國開發(fā)計劃署署長馬克（聯(lián)合國開發(fā)計劃署署長馬克馬洛克馬洛克布朗）布朗） 一、志愿服務理念和知識一、志愿服務理念和知識 指任何人自愿貢獻個人

12、時間和精力，在不為物質報酬的前提下，為推動指任何人自愿貢獻個人時間和精力，在不為物質報酬的前提下，為推動人類發(fā)展、社會進步和社會福利事業(yè)而提供的服務人類發(fā)展、社會進步和社會福利事業(yè)而提供的服務（工作）。（工作）。 指利用自己的時間、自己的技能、自己的資源、自己的善心為鄰居、社指利用自己的時間、自己的技能、自己的資源、自己的善心為鄰居、社區(qū)、社會提供非營利、無償援助的行為。區(qū)、社會提供非營利、無償援助的行為。 四川省志愿服務條例四川省志愿服務條例認為：志愿服務認為：志愿服務是指不以獲取報酬為目的，自是指不以獲取報酬為目的，自愿以智力、體力、技能等為他人和社會提供幫助和服務的公益性活動。愿以智力、

13、體力、技能等為他人和社會提供幫助和服務的公益性活動。志愿服務的定義志愿服務的定義一、志愿服務理念和知識一、志愿服務理念和知識志愿服務的特征志愿服務的特征 自愿性自愿性 無償性無償性 公益性公益性 組織性組織性一、志愿服務理念和知識一、志愿服務理念和知識一、志愿服務理念和知識一、志愿服務理念和知識志愿服務的原則志愿服務的原則 自愿參加自愿參加 量力而行量力而行 講求實效講求實效 持之以恒持之以恒 他們能參與志愿服務嗎？他們能參與志愿服務嗎？ 大學畢業(yè)生大學畢業(yè)生 律師律師 新聞記者新聞記者 家庭主婦家庭主婦 心理咨詢師心理咨詢師 大學教授大學教授 企業(yè)員工企業(yè)員工 刑滿釋放人員刑滿釋放人員 艾滋

14、病毒攜帶者艾滋病毒攜帶者 農民農民 退休老人退休老人 未滿未滿1414周歲的兒童周歲的兒童一、志愿服務理念和知識一、志愿服務理念和知識一、志愿服務理念和知識一、志愿服務理念和知識對志愿服務的錯誤認識對志愿服務的錯誤認識（）認為志愿服務工作是慈善為懷，樂善好施的表現(xiàn)，（）認為志愿服務工作是慈善為懷，樂善好施的表現(xiàn)，把志愿服務工作看成是一種單方面的施予。把志愿服務工作看成是一種單方面的施予。（）認為只有那些不愁衣食且有大量空余時間的人才（）認為只有那些不愁衣食且有大量空余時間的人才能有資格或才會參加義務工作能有資格或才會參加義務工作 。（）把志愿工作者當作（）把志愿工作者當作“廉價勞動力廉價勞動力

15、”。 志愿服務的意義志愿服務的意義對社會對社會滿足社會需求，引領生活理念滿足社會需求，引領生活理念 改善人際關系，化解社會矛盾，促改善人際關系，化解社會矛盾，促進社會和諧進社會和諧 倡導奉獻精神，增強公民的社會責倡導奉獻精神，增強公民的社會責任感任感對世界對世界促進世界的和諧發(fā)展促進世界的和諧發(fā)展 促進國際交流促進國際交流 志愿無國界人類精神分享、公益志愿無國界人類精神分享、公益資源合作資源合作對本人對本人在工作中實現(xiàn)自我價值在工作中實現(xiàn)自我價值 自身能力的提高自身能力的提高 自身價值的實現(xiàn)自身價值的實現(xiàn) 生活更加充實、豐富生活更加充實、豐富 送人玫瑰，手留余香送人玫瑰，手留余香對受助對象對受

16、助對象感受到社會的關懷感受到社會的關懷 使志愿工作得以傳承使志愿工作得以傳承 促進社會和諧與進步促進社會和諧與進步對機構對機構有利于機構的發(fā)展壯大有利于機構的發(fā)展壯大 是實現(xiàn)機構目標宗旨的手段是實現(xiàn)機構目標宗旨的手段 有利于提高機構的社會效益有利于提高機構的社會效益一、志愿服務理念和知識一、志愿服務理念和知識 志愿者精神是基于人文關懷、權益維護、社會責任、志愿者精神是基于人文關懷、權益維護、社會責任、公益利他等，不為報酬和收入而參與推動人的發(fā)展、公益利他等，不為報酬和收入而參與推動人的發(fā)展、促進社會進步和社區(qū)工作的意識。促進社會進步和社區(qū)工作的意識。 志愿者精神體現(xiàn)著個人對生命價值、社會、人類

17、和人志愿者精神體現(xiàn)著個人對生命價值、社會、人類和人生觀的一種積極態(tài)度。生觀的一種積極態(tài)度。志愿者精神的定義志愿者精神的定義一、志愿服務理念和知識一、志愿服務理念和知識中國青年志愿者精神中國青年志愿者精神奉獻、友愛、互助、進步奉獻、友愛、互助、進步一、志愿服務理念和知識一、志愿服務理念和知識二、志愿服務的起源與發(fā)展二、志愿服務的起源與發(fā)展、國外志愿服務的起源與發(fā)展、國外志愿服務的起源與發(fā)展、中國志愿服務的起源與發(fā)展、中國志愿服務的起源與發(fā)展我志愿我快樂我志愿我快樂 我奉獻我收獲我奉獻我收獲二、志愿服務的起源發(fā)展二、志愿服務的起源發(fā)展、國外志愿服務的起源與發(fā)展、國外志愿服務的起源與發(fā)展英國著名學者

18、邁克英國著名學者邁克赫德森認為志愿服務可以追溯到赫德森認為志愿服務可以追溯到古羅馬時期或更早的宗教慈善性活動。古羅馬時期或更早的宗教慈善性活動。現(xiàn)代志愿服務起源于現(xiàn)代志愿服務起源于19 世紀初，第一次世界大戰(zhàn)后，世紀初，第一次世界大戰(zhàn)后，德國人皮埃爾在瑞士組建世界上第一個德國人皮埃爾在瑞士組建世界上第一個“國際民眾國際民眾服務組織服務組織”。 國際志愿者協(xié)會國際志愿者協(xié)會國際志愿者協(xié)會（國際志愿者協(xié)會（International Association for Volunteer Effort, IAVE）成立于）成立于1970年，是一個國年，是一個國際性的非政府組織，旨在世界范圍內推動、宣傳

19、并際性的非政府組織，旨在世界范圍內推動、宣傳并踐行志愿精神，目前在世界踐行志愿精神，目前在世界80 多個國家擁有組織成多個國家擁有組織成員。員。IAVE世界大會每年定期召開一次，其成員數(shù)量也穩(wěn)世界大會每年定期召開一次，其成員數(shù)量也穩(wěn)步增長。步增長。二、志愿服務的起源發(fā)展二、志愿服務的起源發(fā)展國際志愿者日國際志愿者日（International Volunteers Day， IVD）1985年，聯(lián)合國代表大會把年，聯(lián)合國代表大會把每年的每年的12月月5日日規(guī)規(guī)定為國際志愿者日（定為國際志愿者日（IVD），目的是鼓勵全球各地政），目的是鼓勵全球各地政府及團體，于當天共同表彰志愿工作人員對社會所府

20、及團體，于當天共同表彰志愿工作人員對社會所作的貢獻，并借此提醒社會人士積極支持及參與志作的貢獻，并借此提醒社會人士積極支持及參與志愿工作。愿工作。國際志愿者日國際志愿者日二、志愿服務的起源發(fā)展二、志愿服務的起源發(fā)展國際志愿者年國際志愿者年（International Year of Volunteers， IYV），），1997 年年11 月月20 日日,第第52 屆聯(lián)合國大會通過了第屆聯(lián)合國大會通過了第52 17 號提案，號提案，決定把決定把2001 年年確定為國際志愿者年。確定為國際志愿者年。二、志愿服務的起源發(fā)展二、志愿服務的起源發(fā)展仁者愛人仁者愛人中國源遠流長的志愿文化。志愿中國源遠流

21、長的志愿文化。志愿精神蘊含著深厚的精神蘊含著深厚的“人文人文”思想和對社會思想和對社會“和諧和諧”的追求，這一精神實質與的追求，這一精神實質與中國傳統(tǒng)文化中國傳統(tǒng)文化是一脈是一脈相承的，歸結起來，可用相承的，歸結起來，可用“仁仁”、“愛愛”二字表述。二字表述。、中國志愿服務的起源與發(fā)展、中國志愿服務的起源與發(fā)展二、志愿服務的起源發(fā)展二、志愿服務的起源發(fā)展中華傳統(tǒng)文化中華傳統(tǒng)文化孔子說：孔子說：“君子喻于義，小人喻于利。君子喻于義，小人喻于利?！薄肮?，人不獨親其親、不獨子其子，使老有故，人不獨親其親、不獨子其子，使老有所終、壯有所用、幼有所長、矜寡孤獨廢疾所終、壯有所用、幼有所長、矜寡孤獨廢疾者

22、，皆有所養(yǎng)者，皆有所養(yǎng)”二、志愿服務的起源發(fā)展二、志愿服務的起源發(fā)展孟子說：孟子說：“仁者愛人仁者愛人” “老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼” 二、志愿服務的起源發(fā)展二、志愿服務的起源發(fā)展墨子說：墨子說：“夫愛人者，人必從而愛之；夫愛人者，人必從而愛之；利人者，人必從而利之。利人者，人必從而利之?！敝腥A傳統(tǒng)文化中華傳統(tǒng)文化中國古代也出現(xiàn)了如中國古代也出現(xiàn)了如“義倉義倉”、“義米義米”、“義舍義舍”等有近現(xiàn)代志等有近現(xiàn)代志愿意義的活動。愿意義的活動。學習學習雷鋒雷鋒活動活動中國志愿服務的現(xiàn)代實踐中國志愿服務的現(xiàn)代實踐二、志愿服務的起源發(fā)展二、志愿服務的起源發(fā)展

23、 中國本土的志愿者組織大規(guī)模出現(xiàn)，是中國本土的志愿者組織大規(guī)模出現(xiàn)，是8080年代中后期的事。年代中后期的事。19871987年，廣州市誕生了全國第一條志愿者服年，廣州市誕生了全國第一條志愿者服務熱線電話；務熱線電話；19891989年，天津和平區(qū)新興街成立了中國第一年，天津和平區(qū)新興街成立了中國第一家社區(qū)志愿者協(xié)會；家社區(qū)志愿者協(xié)會；19901990年，深圳市誕生了全國第一個正式注冊年，深圳市誕生了全國第一個正式注冊的志愿者組織的志愿者組織“義務工作者聯(lián)合會義務工作者聯(lián)合會”，簡稱，簡稱“義工聯(lián)義工聯(lián)”。中國的志愿者已經做了哪些工作中國的志愿者已經做了哪些工作二、志愿服務的起源發(fā)展二、志愿服

24、務的起源發(fā)展 19931993年底，共青團中央決定實施年底，共青團中央決定實施中國青年志愿者行動。中國青年志愿者行動。19931993年年1212月月1919日日，2 2萬余名鐵路青萬余名鐵路青年率先打出年率先打出“青年志愿者青年志愿者”的旗幟，的旗幟，在京廣鐵路沿線開展為旅客送溫暖在京廣鐵路沿線開展為旅客送溫暖志愿服務。中國青年志愿者行動自志愿服務。中國青年志愿者行動自此展開。此展開。中國青年志愿者已經做了哪些工作中國青年志愿者已經做了哪些工作二、志愿服務的起源發(fā)展二、志愿服務的起源發(fā)展 19941994年年1212月月5 5日，中國青年日，中國青年志愿者協(xié)會成立，全國各志愿者協(xié)會成立，全國

25、各省級協(xié)會隨后逐步建立。省級協(xié)會隨后逐步建立。中國青年志愿者已經做了哪些工作中國青年志愿者已經做了哪些工作二、志愿服務的起源發(fā)展二、志愿服務的起源發(fā)展19971997年年1212月，江澤民為月，江澤民為“中國青年志愿者中國青年志愿者”親筆題名。親筆題名。中國青年志愿者已經做了哪些工作中國青年志愿者已經做了哪些工作二、志愿服務的起源發(fā)展二、志愿服務的起源發(fā)展 20002000年年2 2月月，中共中央宣傳部、，中共中央宣傳部、共青團中央等共同確定從共青團中央等共同確定從20002000年開始，把每年的年開始，把每年的3 3月月5 5日日作為作為“中國青年志愿者服務日中國青年志愿者服務日”。 中國青

26、年志愿者已經做了哪些工作中國青年志愿者已經做了哪些工作二、志愿服務的起源發(fā)展二、志愿服務的起源發(fā)展 20012001年年3 3月，注冊志愿者制月，注冊志愿者制度實施，以青年為主體，度實施，以青年為主體，包括許多中老年人在內的包括許多中老年人在內的志愿者積極報名注冊。志愿者積極報名注冊。中國的志愿者已經做了哪些工作中國的志愿者已經做了哪些工作二、志愿服務的起源發(fā)展二、志愿服務的起源發(fā)展 20032003年底年底，為紀念中，為紀念中國青年志愿者行動實國青年志愿者行動實施施 1 01 0 周 年 ， 創(chuàng) 作 了周 年 ， 創(chuàng) 作 了青年志愿者之歌青年志愿者之歌。中國青年志愿者已經做了哪些工作中國青年

27、志愿者已經做了哪些工作二、志愿服務的起源發(fā)展二、志愿服務的起源發(fā)展 青年志愿者之歌青年志愿者之歌 伸出你的手，初次相識卻是朋友伸出你的手，初次相識卻是朋友 放飛和平鴿，藍天大地響徹我的問候放飛和平鴿，藍天大地響徹我的問候 我們是青年志愿者，用奉獻共創(chuàng)溫馨家園我們是青年志愿者，用奉獻共創(chuàng)溫馨家園 我們是青年志愿者，用愛心把旗幟鑄就我們是青年志愿者，用愛心把旗幟鑄就青春似火，青春閃光，青春無悔，青春不朽青春似火，青春閃光，青春無悔，青春不朽 青年志愿者青年志愿者 挽起你的手，風雨同舟并肩向前走挽起你的手，風雨同舟并肩向前走 放歌新時代，五湖四海接受新神州放歌新時代，五湖四海接受新神州 我們是青年志

28、愿者，用真情迎接美好明天我們是青年志愿者，用真情迎接美好明天我們是青年志愿者，用熱血來書寫春秋我們是青年志愿者，用熱血來書寫春秋 青春似火，青春閃光，青春無悔，青春不朽青春似火，青春閃光，青春無悔，青春不朽 青年志愿者青年志愿者 二、志愿服務的起源發(fā)展二、志愿服務的起源發(fā)展20072007年年1 1月，啟動月，啟動“志愿志愿中國中國 人文奧運人文奧運”主題活主題活動。動。中國的志愿者已經做了哪些工作中國的志愿者已經做了哪些工作中國志愿者網(wǎng)：二、志愿服務的起源發(fā)展二、志愿服務的起源發(fā)展二、志愿服務的起源發(fā)展二、志愿服務的起源發(fā)展20102010年年5 5月月4 4日，啟動日，啟動關愛農民工子女志

29、愿關愛農民工子女志愿服務項目服務項目中國的志愿者已經做了哪些工作中國的志愿者已經做了哪些工作中國青年志愿者行動領域中國青年志愿者行動領域 社區(qū)建設社區(qū)建設 扶貧開發(fā)扶貧開發(fā) 環(huán)境保護環(huán)境保護 大型活動大型活動 應急救援應急救援 海外服務海外服務二、志愿服務的起源發(fā)展二、志愿服務的起源發(fā)展 大學生志愿服務西部計劃大學生志愿服務西部計劃 中國青年志愿者扶貧接力計劃中國青年志愿者扶貧接力計劃 大中專志愿者暑期大中專志愿者暑期“三下鄉(xiāng)三下鄉(xiāng)”活動活動 中國青年志愿者社區(qū)發(fā)展計劃中國青年志愿者社區(qū)發(fā)展計劃 中國青年綠色行動營計劃中國青年綠色行動營計劃 為大型活動提供志愿服務為大型活動提供志愿服務 消防志

30、愿者行動消防志愿者行動 青年志愿者海外志愿服務計劃青年志愿者海外志愿服務計劃 中國青年志愿者行動項目中國青年志愿者行動項目二、志愿服務的起源發(fā)展二、志愿服務的起源發(fā)展（一）志愿者的組織機構（一）志愿者的組織機構（二）志愿者的組織工作（二）志愿者的組織工作（三）志愿者的日常管理（三）志愿者的日常管理三、志愿者的組織與管理三、志愿者的組織與管理（一）志愿者的組織機構（一）志愿者的組織機構 志愿者組織，是指依法在民政部門登記、專門從事志愿志愿者組織，是指依法在民政部門登記、專門從事志愿服務活動的非營利性社會公益組織。服務活動的非營利性社會公益組織。青年志愿者的組織機構青年志愿者的組織機構1 1、團中

31、央及協(xié)會、團中央及協(xié)會2 2、團省委及協(xié)會、團省委及協(xié)會3 3、團市委及協(xié)會、團市委及協(xié)會4 4、縣級以下團委及志愿者服務站、縣級以下團委及志愿者服務站 三、志愿者的組織與管理三、志愿者的組織與管理（二）志愿者的組織工作（二）志愿者的組織工作1 1、志愿者的招募、志愿者的招募2 2、志愿者的注冊、志愿者的注冊3 3、志愿者的培訓志愿者的培訓三、志愿者的組織與管理三、志愿者的組織與管理三、志愿者的組織與管理三、志愿者的組織與管理四川省志愿服務條例四川省志愿服務條例規(guī)定規(guī)定 志愿者享有的權利志愿者享有的權利： 1 1、根據(jù)自己的意愿和時間、能力等條件，選擇參加志愿服務、根據(jù)自己的意愿和時間、能力等

32、條件，選擇參加志愿服務活動；活動； 2 2、獲得與所從事的志愿服務活動相關的教育和培訓；、獲得與所從事的志愿服務活動相關的教育和培訓； 3 3、獲得志愿服務的真實、準確、完整的信息；、獲得志愿服務的真實、準確、完整的信息； 4 4、獲得與所從事的志愿服務活動相關的必要條件和保障；、獲得與所從事的志愿服務活動相關的必要條件和保障； 5 5、向志愿服務活動的組織者提出意見和建議；、向志愿服務活動的組織者提出意見和建議；四川省志愿服務條例四川省志愿服務條例規(guī)定規(guī)定志愿者應履行的義務：志愿者應履行的義務：1 1、遵守法律法規(guī)，遵守志愿者組織的章程和其他管理制度，維護志愿者的、遵守法律法規(guī)，遵守志愿者組

33、織的章程和其他管理制度，維護志愿者的聲譽和形象；聲譽和形象；2 2、接受志愿服務活動的組織者的管理和安排，履行志愿服務承諾；、接受志愿服務活動的組織者的管理和安排，履行志愿服務承諾；3 3、不得以志愿者身份從事營利性活動或者違背社會公德的活動；不得向志、不得以志愿者身份從事營利性活動或者違背社會公德的活動；不得向志愿服務對象收取或者變相收取報酬；愿服務對象收取或者變相收取報酬；4 4、尊重志愿服務對象的意愿、人格、隱私，不得損害其合法權益；、尊重志愿服務對象的意愿、人格、隱私，不得損害其合法權益；5 5、保守在志愿服務活動中獲悉的依法受保護的秘密、保守在志愿服務活動中獲悉的依法受保護的秘密;

34、;6 6、不能繼續(xù)從事志愿服務活動時，應當及時告知志愿服務活動的組織者；、不能繼續(xù)從事志愿服務活動時，應當及時告知志愿服務活動的組織者；7 7、法律法規(guī)規(guī)定的其他義務。、法律法規(guī)規(guī)定的其他義務。三、志愿者的組織與管理三、志愿者的組織與管理志愿者應有的素質：志愿者應有的素質：1 1、對于服務對象、對于服務對象 有愛心、有耐心、同情心、安全意識、保守私隱、言而有信、有愛心、有耐心、同情心、安全意識、保守私隱、言而有信、善于聆聽、有相關的技能、有相關的知識善于聆聽、有相關的技能、有相關的知識 2 2、對于志愿工作、對于志愿工作 知難而進、善用時間、良好的記憶力、有責任心、判斷是非知難而進、善用時間、

35、良好的記憶力、有責任心、判斷是非能力、敏銳的觀察力、靈活應變、守時善用時間能力、敏銳的觀察力、靈活應變、守時善用時間 3 3、對于志愿團體或機構、對于志愿團體或機構 服從上級安排、表達個人意見、良好形象、合作精神、信任服從上級安排、表達個人意見、良好形象、合作精神、信任同伴、奉獻精神、力爭上游的心態(tài)。同伴、奉獻精神、力爭上游的心態(tài)。三、志愿者的組織與管理三、志愿者的組織與管理（三）志愿者的日常管理（三）志愿者的日常管理1 1、志愿者的檔案管理、志愿者的檔案管理2 2、志愿者的考核評估、志愿者的考核評估3 3、志愿者的激勵表彰志愿者的激勵表彰三、志愿者的組織與管理三、志愿者的組織與管理 志愿者組

36、織依據(jù)志愿者服務時數(shù)，經公示后，對志愿者進行星級評定：志愿者組織依據(jù)志愿者服務時數(shù)，經公示后，對志愿者進行星級評定： 1、志愿者參加志愿服務時間累計達到、志愿者參加志愿服務時間累計達到30小時的，授予一星級志愿者；小時的，授予一星級志愿者； 2、志愿者參加志愿服務時間累計達到、志愿者參加志愿服務時間累計達到60小時的，授予二星級志愿者；小時的，授予二星級志愿者； 3、志愿者參加志愿服務時間累計達到、志愿者參加志愿服務時間累計達到100小時的，授予三星級志愿者；小時的，授予三星級志愿者； 4、志愿者參加志愿服務時間累計達到、志愿者參加志愿服務時間累計達到200小時的，授予四星級志愿者；小時的，授

37、予四星級志愿者； 5、志愿者參加志愿服務時間累計達到、志愿者參加志愿服務時間累計達到300小時的，授予五星級志愿者。小時的，授予五星級志愿者。 志愿者組織對星級志愿者認定后，在其志愿卡上進行標注，并記入志愿者志愿者組織對星級志愿者認定后，在其志愿卡上進行標注，并記入志愿者檔案。檔案。星級評定制度：星級評定制度：三、志愿者的組織與管理三、志愿者的組織與管理獎章授予制度獎章授予制度 注冊志愿者自獲得注冊志愿者自獲得“五星志愿者五星志愿者”后，參加志愿服務時間累計達到后，參加志愿服務時間累計達到500小時的，由地小時的，由地(市市)級團委、志愿者協(xié)會授予獎章。級團委、志愿者協(xié)會授予獎章。 團組織、志

38、愿者組織依據(jù)已認定的志愿服務時間的長短，分別授予注團組織、志愿者組織依據(jù)已認定的志愿服務時間的長短，分別授予注冊志愿者中國青年志愿服務金獎、銀獎、銅獎和服務獎獎章。冊志愿者中國青年志愿服務金獎、銀獎、銅獎和服務獎獎章。 1、志愿者注冊后參加志愿服務時間累積達到、志愿者注冊后參加志愿服務時間累積達到400小時的，授予中國小時的，授予中國青年志愿者服務獎獎章。青年志愿者服務獎獎章。 2、從獲得中國青年志愿服務獎獎章后算起，參加志愿服務時間累積、從獲得中國青年志愿服務獎獎章后算起，參加志愿服務時間累積達到達到600小時的，授予中國青年志愿服務銅獎獎章。小時的，授予中國青年志愿服務銅獎獎章。 3、從獲

39、得中國青年志愿服務銅獎獎章后算起，參加志愿服務時間累、從獲得中國青年志愿服務銅獎獎章后算起，參加志愿服務時間累積達到積達到800小時的，授予中國青年志愿服務銀獎獎章。小時的，授予中國青年志愿服務銀獎獎章。 4、從獲得中國青年志愿服務銀獎獎章后算起，參加志愿服務時間累、從獲得中國青年志愿服務銀獎獎章后算起，參加志愿服務時間累積達到積達到1000小時的，授予中國青年志愿服務金獎獎章。小時的，授予中國青年志愿服務金獎獎章。三、志愿者的組織與管理三、志愿者的組織與管理 志愿服務過程必須注意一些技巧和方法志愿服務過程必須注意一些技巧和方法 1 1、在進行志愿服務前，我們要清楚明白工作的目的及性、在進行志