秘書(shū)壓力及管理

1、一、造成秘書(shū)的心理壓力主要原因 1、在人際關(guān)系方面 （同事、領(lǐng)導(dǎo)） 2、工作角色（角色沖突） 3、在權(quán)利與責(zé)任方面二、緩解秘書(shū)心理壓力的方法1、處理好人際關(guān)系2、管理時(shí)間，計(jì)劃工作3、積極評(píng)價(jià)，轉(zhuǎn)變態(tài)度4、充分認(rèn)識(shí)自我，接納自我5、適時(shí)宣泄 形神觀 人性論 環(huán)境、遺傳決定論知識(shí)結(jié)構(gòu) 緒論（第1章） 秘書(shū)的心理素質(zhì)（第26章） 秘書(shū)的人際關(guān)系（第7-8章） 秘書(shū)的工作心理（第9章） 秘書(shū)的心理健康（第10章）第一章 緒論 第一節(jié) 秘書(shū)心理學(xué)的研究對(duì)象及任務(wù) 一 、秘書(shū)心理學(xué)的含義（交叉學(xué)科，應(yīng)用 學(xué)科） 1、運(yùn)用心理學(xué)的原理和方法（社會(huì)心理學(xué)、管理心理學(xué)） 2、研究和解釋秘書(shū)活動(dòng)的心理現(xiàn)象和規(guī)律

2、 3、指導(dǎo)秘書(shū)實(shí)踐活動(dòng)心理心理特征特征行為特征行為特征個(gè)性?xún)A向性個(gè)性?xún)A向性個(gè)性心理個(gè)性心理特征特征興趣、愛(ài)好興趣、愛(ài)好需要、動(dòng)機(jī)需要、動(dòng)機(jī)信念、理想信念、理想能力能力氣質(zhì)氣質(zhì)性格性格二、研究對(duì)象二、研究對(duì)象心理特質(zhì)的外化心理特質(zhì)的外化 三、學(xué)習(xí)秘書(shū)心理學(xué)的意義 1、可以明確秘書(shū)人員的角色位置 2、可以增強(qiáng)秘書(shū)人員對(duì)工作的適應(yīng)性 3、可以調(diào)動(dòng)秘書(shū)人員的工作積極性 4、可以提高秘書(shū)人員處理人際關(guān)系的能力 5、可以促進(jìn)秘書(shū)人員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和合作 6、有利于增強(qiáng)秘書(shū)人員的心理健康大一時(shí)，倉(cāng)促上陣懵懵懂懂；（我是誰(shuí)）大二時(shí)，磨打錘煉充滿(mǎn)幻想；（行業(yè)）大三時(shí)，時(shí)光匆匆彷徨不安；（實(shí)踐）大四時(shí)，游離徘徊如夢(mèng)方醒。（定位）大學(xué)大學(xué)是什么是什么？理想的天堂？理想的天堂？玩樂(lè)的國(guó)度？玩樂(lè)的國(guó)度？沒(méi)有痛苦的地方？沒(méi)有痛苦的地方？施展抱負(fù)的場(chǎng)所？施展抱負(fù)的場(chǎng)所？步入社會(huì)的踏板？步入社會(huì)的踏板？學(xué)習(xí)時(shí)代的終結(jié)者？學(xué)習(xí)時(shí)代的終結(jié)者？人際交往中的魅力4. 人際交往是人際交往是事業(yè)成功發(fā)展的事業(yè)成功發(fā)展的需要需要1. 人際交往是人體人際交往是人體適應(yīng)社會(huì)與發(fā)展的適應(yīng)社會(huì)與發(fā)展的需要需要2. 人際交往是個(gè)人際交往是個(gè)體身心健康的滋體身心健康的滋養(yǎng)劑養(yǎng)劑3. 人際交往是人際交往是完善自我的需完善自我的需要要二、秘書(shū)