人力資源管理師二級(jí)2015年11月試卷真題(粗校,缺案例題)

1、第一部分職業(yè)道德（第l25 題，共25 道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分答題指導(dǎo)：u 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。u 請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。u 錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項(xiàng)選擇題（第1 一8 題）1 、關(guān)于道德，正確的說法是（）。 A ）道德反映著社會(huì)正義力量的要求( B ）道德的表現(xiàn)方式是說教( C ）道德是為了維持秩序而強(qiáng)加在人們頭上的外在約束力量 D ）道德評(píng)價(jià)完全屬于主觀判斷的范疇2 、關(guān)于道德與法律，正確的說法是（) . ( A ）在法

2、律健全完善的社會(huì)，不需要道德( B ）由于道德不具備法律那樣的強(qiáng)制性，道德的社會(huì)功用不如法律( C ）在人類歷史上，道德與法律同時(shí)產(chǎn)生( D ）在一定條件下，道德與法律能夠相互轉(zhuǎn)化、相互作用3 、關(guān)于文明禮貌，正確的說法是（）。( A ）文明禮貌對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)不起作用( B ）好的企業(yè)不會(huì)把功夫用在文明禮貌的倡導(dǎo)上( C ）文明禮貌是企業(yè)成功的唯一標(biāo)志( D ）文明禮貌反映了企業(yè)的管理水平4 、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)應(yīng)該樹立的義利觀是（) . ( A ）君子喻于義，小人喻于利（B ）唯利是圖，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展( C ）以義為先，以義制利（D ）守法是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的唯一準(zhǔn)則5 、態(tài)度恭敬的意思是說，

3、從業(yè)人員要（) . ( A ）一切按照顧客的要求辦事( B ）顧客問什么，就要如實(shí)回答什么( C ）對(duì)顧客做到內(nèi)心尊重而外有禮貌( D ）遇到刁蠻無理的顧客時(shí)，要予以回避6 、符合愛崗敬業(yè)要求的是（）。( A ）絕不能違背上司的意愿( B ）干一行，專一行( C ）不轉(zhuǎn)行，不跳槽( D ）舍棄個(gè)人和家庭利益，全身心投入到崗位工作之中7 、處理好企業(yè)員工之間的關(guān)系，正確的做法是（）。( A ）尊重同事的隱私，不過分詢問他人的私生活( B ）任何時(shí)候都能夠直接提出自己的意見和建議( C ）避免接觸感情上不融洽的同事，以防激化矛盾( D ）對(duì)感情好的同事，要加強(qiáng)交往，形成牢不可破的“聯(lián)盟”8 、符合

4、創(chuàng)新要求的做法是（）。( A ）某員工把業(yè)佘時(shí)間全部用于發(fā)明永動(dòng)機(jī)之上( B ）某公司花錢購(gòu)買了一項(xiàng)新技術(shù)( C ）某企業(yè)開辟了一個(gè)新的銷售市場(chǎng)( D ）某公司做出一項(xiàng)新規(guī)定，員工用餐時(shí)間不能超過十分鐘 二）多項(xiàng)選擇題（第9 一16 題）9 、下列言語(yǔ)中，屬于職業(yè)“禁語(yǔ)”的是（）。( A ) “不知道”( B ) “還沒上班呢，等會(huì)兒再說”( C ) “您需要點(diǎn)什么”( D ) “排隊(duì)去”10 、員工正確處理利益關(guān)系的做法是（) . ( A ）破除利益最大化觀念，把個(gè)人利益始終讓給他人( B ）在滿足他人所有需要的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)自身的利益( C ）堅(jiān)持在集體事業(yè)的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益( D ）以長(zhǎng)

5、遠(yuǎn)利益為重，同時(shí)也要兼顧到眼前利益11 、下列做法中，不符合從業(yè)人員服飾要求的是（）。 A ）裝扮時(shí)尚（B ）顏色靚麗( C ）款式新潮（D ）香水濃烈12 、符合待人熱情要求的做法是（) . ( A ）嬉笑迎客（B ）主動(dòng)熱情( C ）親昵友善 D ）情緒飽滿13 、從業(yè)人員在服務(wù)的過程中，堅(jiān)持辦事公道原則的做法是（) . ( A ）不以財(cái)富多寡作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（B ）對(duì)師長(zhǎng)提供特別服務(wù)( C ）不以貌取人（D ）童里無欺14 、增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任意識(shí)，正確的態(tài)度是（）。( A ）加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任修養(yǎng)（B ）反思自己是否竭盡全力( C ）不斷矯正自己的行為偏差（D ）養(yǎng)成職業(yè)道德行為習(xí)慣15、從業(yè)人員應(yīng)該

6、樹立的法紀(jì)觀念是（）。 A ）法不責(zé)眾( B ）不犯法即可，沒有必要學(xué)法( C ）法制紀(jì)律是從業(yè)人員利益的基本保障( D ）只有遵紀(jì)守法，才能夠獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展16 、關(guān)于遵守法紀(jì)與道德，錯(cuò)誤的理解是（) . ( A ）大法不犯，小錯(cuò)不斷，難死領(lǐng)導(dǎo)，氣死法院( B ）法律無法制約那些犯小錯(cuò)誤的人，道德對(duì)犯了小錯(cuò)誤的人又不管用( C ）在一定限度內(nèi)，為了維護(hù)公民的自由和權(quán)益，要以犧牲道德為代價(jià)( D ）法律不是萬能的，而道德是萬能的2、 職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17 25 題）答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答

7、案的相應(yīng)字母涂黑。17 、經(jīng)理辦公會(huì)上，經(jīng)理提議由你來做他的助理，但是這項(xiàng)提議遭到其他幾位副經(jīng)理的反對(duì)而未果在公司，你屬于資格較老的中層領(lǐng)導(dǎo)，勤苦工作己多年，面對(duì)這樣的局面，你會(huì)（）。( A ）感到很失落 B ）找經(jīng)理說道說道( C ）分析原因，改進(jìn)工作（D ）以后不再那么拼命工作了18 、假如主管在安排工作時(shí)，總與你對(duì)工作的理解不一致而你憑借多年工作經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為自己的理解是正確的，而主管對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和安排多有不妥。你會(huì)( ）。( A ）按照主管的要求做事（B ）按自己的理解做事( C ）和同事溝通，按同事的意見辦事（D ）找主管進(jìn)一步協(xié)商19 、社區(qū)成立小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)，收養(yǎng)了許多流浪貓、狗你

8、的看法是（）。( A ）流浪的貓、狗一般攜帶病菌，人們要遠(yuǎn)離他們( B ）收養(yǎng)流浪貓、狗的做法，限制了動(dòng)物們的自由( C ）小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)的人們有愛心( D ）應(yīng)該收養(yǎng)的是流浪的人，而不是貓、狗20 、某些公司員工在業(yè)余時(shí)間里兼職，以增加收入。但長(zhǎng)此以往，由于體力精力不濟(jì)等原因影響了本職工作的正常開展。對(duì)此，你的著法是（) . ( A ）應(yīng)該制定新制度，規(guī)范員工的兼職行為( B ）允許員工兼職，但兼職工作收入的一部分要上繳公司( C ）兼職是在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行的，是員工的權(quán)利( D ）兼職活動(dòng)是無法監(jiān)督的，隨他去吧21 、一般情況下，你和同事朋友約會(huì)，你會(huì)（) . ( A ）準(zhǔn)時(shí)到達(dá)（B ）比預(yù)定

9、時(shí)間早一會(huì)兒達(dá)到( C ）晚點(diǎn)（D ）晚點(diǎn)，會(huì)通知同事朋友22 、養(yǎng)犬的人越來越多，犬糞犬吠干擾了他人的正常生活，你認(rèn)為（）。( A ）養(yǎng)犬沒有實(shí)際意義，應(yīng)該禁止所有的居民養(yǎng)犬( B ）治理養(yǎng)犬的關(guān)鍵是征繳高額費(fèi)稅( C ）提高養(yǎng)犬的人文明素質(zhì)最重要( D ）人們應(yīng)相互寬容理解23 、如果你的某位同事總是喜歡拿你某方面的“短處”開玩笑，雖然玩笑并無惡意，但你覺得心里很別扭，你會(huì)（）。( A ）也拿對(duì)方開玩笑( B ）既然發(fā)現(xiàn)對(duì)方?jīng)]有惡意，那就隨便他好了( C ）警告對(duì)方，要他尊重他人( D ）與對(duì)方溝通，明確告訴對(duì)方自己的感受24 、日常生活和工作中，聽窗外的蟬、青蛙或者鳥兒持續(xù)不斷的鳴叫，你

10、的感受是( ）。( A ）枯噪，令人心煩意亂（B ）有點(diǎn)煩，但還能夠忍受( C ）習(xí)慣了，沒有感覺（D ）悅耳動(dòng)聽25 、下列描述中，最接近你常態(tài)的感覺是（）。( A ）有朋友，有知己（B ）有知己，沒朋友( C ）有朋友，沒知己（D ）沒朋友，沒知己第二部分理論知識(shí)( 26 一125 題，共100 道題，滿分為100 分）一、單項(xiàng)選擇題（26 ? 85 題，每題l 分，共60 分每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26 、就業(yè)量所生產(chǎn)產(chǎn)品的總供給價(jià)格稱為（) . ( A ）最低收益（B ）最低預(yù)期收益( C ）最低成本（D ）最低預(yù)期成本27 、勞動(dòng)關(guān)系的當(dāng)事人

11、可以協(xié)議約定勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)，但該標(biāo)準(zhǔn)不能（) 國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。( A ）高于（B ）等于( C ）優(yōu)于（D ）低于28 、當(dāng)經(jīng)營(yíng)安全率低于（）時(shí)，企業(yè)就要作出提高經(jīng)營(yíng)安全率的決策( A ) 50 % ( B ) 40 % ( C ) 30 % ( D ) 20 % 29 、（）就是利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。( A ）內(nèi)因（B ）外因( C ）歸因（D ）知覺30 、（）是心理狀態(tài)的主要成分( A ）情緒（B ）情感( C ）性情（D ）情態(tài)31 、員工的動(dòng)態(tài)特征不包括（）。( A ）員工學(xué)習(xí)（B ）員工激勵(lì)( C ）員工自我保護(hù)機(jī)制（D ）員工的成熟和發(fā)展32

12、、以下關(guān)于組織設(shè)計(jì)理論的表述，不正確的是（) . ( A ）組織設(shè)計(jì)理論有動(dòng)態(tài)與靜態(tài)之分( B ）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是企業(yè)管理的基本前提( C ）邏輯上組織理論應(yīng)該包括組織設(shè)計(jì)理論( D ）組織設(shè)計(jì)理論又被稱為廣義的組織理論33 、（）不屬于多維立體組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)( A ）公司員工面臨著三重職權(quán)關(guān)系，容易產(chǎn)生無所適從的情況( B ）員工需要接受高強(qiáng)度訓(xùn)練，具有良好人際關(guān)系等多種技能( C ）組織縱向協(xié)調(diào)困難，須付出很大努力才能實(shí)現(xiàn)權(quán)力平衡( D ）需要頻繁召開會(huì)議協(xié)調(diào)關(guān)系，從而增加管理成本，影響決策效率34 、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定了組織結(jié)構(gòu)的不同模式，與單一經(jīng)營(yíng)發(fā)展階段相適應(yīng)的是( ）。( A ）事業(yè)部

13、制模式( C ）矩陣組織模式( B ）直線職能制模式( D ）多維立體組織模式35 、（）是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式，是一種計(jì)劃式變革( A ）組織結(jié)構(gòu)分拆（B ）組織機(jī)構(gòu)調(diào)整( C ）組織結(jié)構(gòu)整合（D ）組織機(jī)構(gòu)重整36 、影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素不包括（) . ( A ）設(shè)備的配置 B ）工作地組織( C ）溫度與濕度（D ）照明與色彩37 、影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的人口環(huán)境因素不包括（）( A ）人口的性別比例（B ）勞動(dòng)力隊(duì)伍的數(shù)量( C ）勞動(dòng)力隊(duì)伍的質(zhì)量（D ）勞動(dòng)力隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)38 、以下關(guān)于影響人力資源需求預(yù)測(cè)因素的表述，不正確的是（）( A ）出勤率低，則員工總量需求就低( B

14、 ）勞動(dòng)生產(chǎn)率增高，人力需求較少( C ）政府的方針政策影響企業(yè)的用人戰(zhàn)略( D ）企業(yè)員工工作時(shí)間越長(zhǎng)則所需要人員越少39 、以下關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)方法的表述，不正確的是（）。( A ）趨勢(shì)外推法最簡(jiǎn)單，自變量只有一個(gè)( B ）回歸分析法不考慮不同自變量之間的相互影響( C ）趨勢(shì)外推法與回歸分析法本質(zhì)上都是經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法( D ）經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型一般只在管理基礎(chǔ)較薄弱的小公司采用40 、企業(yè)在解決人力資源短缺的問題時(shí)，最為有效的方法不包括（( A ）改進(jìn)生產(chǎn)加工工藝設(shè)計(jì)( C ）提高員工生產(chǎn)業(yè)務(wù)技能（B)合并和關(guān)閉臃腫機(jī)構(gòu) （D)制定科學(xué)的員工激勵(lì)機(jī)制41 、面對(duì)同樣的工作任務(wù)，小王一天完成，小

15、李則需要三天時(shí)間，這體現(xiàn)了員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的（) ( A ）個(gè)體差異原理( C ）環(huán)境差異原理( B ）工作差異原理( D ）組織差異原理）。42 、便于橫向比較員工素質(zhì)的測(cè)評(píng)方式是( A ）表面測(cè)評(píng) ( B ）形式測(cè)評(píng) ( C ）靜態(tài)測(cè)評(píng) ( D ）動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)43、在素質(zhì)測(cè)評(píng)體系中，( )從靜態(tài)的角度來反映員工索質(zhì)及其功能行為的構(gòu)成A ）結(jié)構(gòu)性要素 C ）綜合性要素( B ）行為環(huán)境要素( D ）工作績(jī)效要素44 、測(cè)評(píng)學(xué)習(xí)能力的最簡(jiǎn)單有效的方法是（）。( A ）心理測(cè)驗(yàn)（B ）面試法( C ）投射技術(shù)（D ）情境測(cè)驗(yàn)45 、采用集中測(cè)評(píng)的方式，其測(cè)評(píng)時(shí)間應(yīng)選在一周的（) . ( A ）開始（B

16、）中間( C ）周末（D ）任何時(shí)候46 、崗位知識(shí)測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容，不包括（) . ( A ）基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)驗(yàn)（B ）外語(yǔ)考試( C ）專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)（D ）性格測(cè)驗(yàn)47 、面試考官衡量應(yīng)聘者的素質(zhì)條件時(shí)，應(yīng)以（）為前提。( A ）公司崗位需求（B ）應(yīng)聘者能力水平( C ）公司發(fā)展戰(zhàn)略（D ）應(yīng)聘者發(fā)展?jié)摿?8 、“假如現(xiàn)在讓你做公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)，你會(huì)怎么做？”這類面試問題屬于（) ( A ）背景性問題（B ）情境性問題( C ）思維性問題（D ）經(jīng)驗(yàn)性問題49 、在選拔具有較高人際溝通能力的員工時(shí)，宜采用（）的方法。( A ）案例分析（B ）公文筐測(cè)驗(yàn)( C ）閉卷筆試（D ）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論50 、短

17、期培訓(xùn)規(guī)劃是以（）為基礎(chǔ)。( A ）長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃（B ）中期培訓(xùn)規(guī)劃( C ）戰(zhàn)略性培訓(xùn)規(guī)劃（D ）管理性培訓(xùn)規(guī)劃51 、（）是指直接或間接影響和作用于培訓(xùn)活動(dòng)的諸要素的總和。( A ）培訓(xùn)環(huán)境（B ）培訓(xùn)需求( C ）培訓(xùn)目標(biāo)（D ）培訓(xùn)設(shè)計(jì)52 、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本要求是（）。( A ）滿足企業(yè)與學(xué)習(xí)者的需求（B ）體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略要求( C ）依據(jù)現(xiàn)代系統(tǒng)理論的基本原理（D ）體現(xiàn)成年人的認(rèn)知規(guī)律53 、（）不屬于高層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)。( A ）分析與決策能力（B ）專業(yè)管理技能技巧( C ）計(jì)劃與組織實(shí)施能力（D ）思維方式和價(jià)值觀54 、（）是取得公正客觀評(píng)估結(jié)果的前提和保證。( A

18、）準(zhǔn)確采集評(píng)估數(shù)據(jù)信息（B ）評(píng)估中經(jīng)常與學(xué)員交流溝通( C ）選擇好進(jìn)行評(píng)估的時(shí)機(jī)（D ）根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整評(píng)估項(xiàng)目55 、（）是指企業(yè)和培訓(xùn)管理人員用來評(píng)價(jià)培訓(xùn)成果的統(tǒng)一尺度和規(guī)范。( A ）評(píng)估培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)（B ）培訓(xùn)評(píng)估體系( C ）培訓(xùn)評(píng)估方法（D ）培訓(xùn)評(píng)估規(guī)劃56 、（）是指在對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，采集其測(cè)量結(jié)果的難易程度。( A ）可行性（B ）區(qū)分度( C ）可信度（D ）相關(guān)度57 、（）可用來測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的態(tài)度、動(dòng)機(jī)以及行為等方面的特征。( A ）績(jī)效成果（B ）情感成果( C ）認(rèn)知成果（D ）技能成果58 、建設(shè)性評(píng)估是在培訓(xùn)過程中以（）為目的的評(píng)估。（人）保

19、留培訓(xùn)項(xiàng)目（B ）改進(jìn)培訓(xùn)方式( C ）改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目（D ）激勵(lì)培訓(xùn)對(duì)象59 、語(yǔ)言表達(dá)能力屬于（）績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。( A ）行為過程型（B ）品質(zhì)特征型( C ）工作結(jié)果型（D ）工作方式型60 、（）的目的，是尋求新的和異想天開的解決自己所面臨難題的途徑與方法。( A ）關(guān)鍵事件法 B ）要素圖示法( C ）個(gè)案研究法（D ）頭腦風(fēng)暴法61 、（）是在績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量表中測(cè)量水平最高的。( A ）比率量表（B ）等距量表( C ）等級(jí)量表 D ）名稱量表62 、在確定了工作產(chǎn)出、得到績(jī)效考評(píng)指標(biāo)之后，應(yīng)采用（）提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)( A ）平衡計(jì)分卡（B ）目標(biāo)管理法( C ) SMART 法（D

20、 ）關(guān)鍵事件法63 、決定績(jī)效監(jiān)控有效性的關(guān)鍵點(diǎn)不包括（）。( A ）管理者績(jī)效輔導(dǎo)的水平（B ）管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇( C ）績(jī)效考評(píng)信息的有效性（D ）績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的有效性64 、（）屬于行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法。( A ）關(guān)鍵事件法（B ）行為定位法( C ）結(jié)構(gòu)式敘述法（D ）強(qiáng)迫選擇法65 、（）是克服績(jī)效考評(píng)寬厚、苛嚴(yán)和居中趨勢(shì)誤差的最佳方法。( A ）簡(jiǎn)單排列法（B ）強(qiáng)迫分布法( C ）成績(jī)記錄法（D ）成對(duì)比較法66、為提高績(jī)效管理質(zhì)量和水平，應(yīng)在績(jī)效管理方式方法上，提高考評(píng)者的（）。( A ）精確度（B ）過程關(guān)注度 C ）認(rèn)同度（D ）認(rèn)知理解度67 、360 度考評(píng)的實(shí)施

21、程序包括： 實(shí)施360 度考評(píng)； 效果評(píng)價(jià)； 反饋面談； 評(píng)價(jià)項(xiàng)目設(shè)計(jì)； 培訓(xùn)考評(píng)者正確的排序是（) . ( A ） （R ） ( C ） （D ） 68 、薪酬的非貨幣形式不包括（）。( A ）員工福利（B ）表彰嘉獎(jiǎng)( C ）榮譽(yù)稱號(hào) D ）獎(jiǎng)?wù)率谟?9 、一般的企業(yè)應(yīng)關(guān)注（）點(diǎn)處的薪酬水平。( A ) 25 % ( B ) 50 % ( C ) 75 % ( D ) 90 % 70 、薪酬滿意度是員工對(duì)自己所獲薪酬進(jìn)行評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的（）。( A ）期望滿足程度（B ）客觀比較結(jié)果( C ）實(shí)際感受程度（D ）主觀心理感受71 、崗位橫向分類的原則，不包括（) . ( A ）程度原則 B ）

22、時(shí)間原則( C ）單一原則（D ）協(xié)調(diào)原則72 、崗位薪點(diǎn)薪酬制中的（）是由企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益確定的。( A ）基值（B ）標(biāo)準(zhǔn)值( C ）浮動(dòng)值（D ）附加值73 、（）是適用于營(yíng)銷人員的薪酬支付制度。( A ）計(jì)件薪酬制（B ）提成薪酬制( C ）浮動(dòng)薪酬制（D ）技能薪酬制74 、以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)不包括（) o （A）計(jì)件薪酬（B ）銷售提成制( C ）效益薪酬（D ）動(dòng)態(tài)薪酬制75 、企業(yè)實(shí)行工作崗位評(píng)價(jià)的目的是要保證薪酬的（) . ( A ）成本經(jīng)濟(jì)性（B ）外部公平性( C ）內(nèi)部公乎性（D ）公正合法性76 、企業(yè)在不同發(fā)展階段應(yīng)選擇與薪酬水平相應(yīng)的薪酬政策，但不包括（)

23、. ( A ）領(lǐng)先型政策（B ）跟隨型政策( C ）滯后型政策（D ）混合型政策77 、下列關(guān)于勞務(wù)派遣的表述，不正確的是（) . ( A ）勞務(wù)派遣是一種組合勞動(dòng)關(guān)系（B ）雇主是勞務(wù)派遣單位( C ）本質(zhì)特征是雇用和使用相統(tǒng)一（D ）雇員是被派遣勞動(dòng)者78 、被派遣勞動(dòng)者管理的特殊性，主要在于避免（) . ( A ）降低被派遣勞動(dòng)者的待遇（B ）可能出現(xiàn)勞動(dòng)歧視問題( C ）勞務(wù)派遣單位的違法行為（D ）被派遣勞動(dòng)者可能跳槽79 、以下關(guān)于工資指導(dǎo)線的表述，不正確的是（）。( A ）有利于企業(yè)自覺控制人工成本水平 B ）反映整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與雇員工資增長(zhǎng)的關(guān)系( C ）為企業(yè)集體協(xié)商確定年

24、度工資增長(zhǎng)水平提供依據(jù)( D ）所有企業(yè)都應(yīng)按照指導(dǎo)線的水平給雇員增加工資80 、建立勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位是（）通行的做法( A ）發(fā)達(dá)國(guó)家（B ）發(fā)展中國(guó)家( C ）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家 D ）混合經(jīng)濟(jì)國(guó)家81 、勞動(dòng)力市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)位的高位數(shù)是工資收入數(shù)列中前（）的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)。( A ) 5 % ( B ) 10 % ( C ) 5 % 10 % ( D ) 10 %15 % 82 、企業(yè)制定（）的目的是及時(shí)處理事故，采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，防止類似事件再次發(fā)生。( A ）重大事故隱患管理制度（B ）安全生產(chǎn)責(zé)任制度( C ）傷亡事故報(bào)告和處理制度一（D ）安全生產(chǎn)檢查制度83 、職工一方當(dāng)事

25、人人數(shù)為10 人以上，有共同爭(zhēng)議理由的勞動(dòng)爭(zhēng)議稱為（) . ( A ）個(gè)別爭(zhēng)議（B ）集體爭(zhēng)議( C ）團(tuán)體爭(zhēng)議（D ）權(quán)利爭(zhēng)議84 、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)遵循自愿的原則，但不包括（）。( A ）申請(qǐng)調(diào)解自愿（B ）舉證自愿( C ）調(diào)解過程自愿（D ）履行協(xié)議自愿85 、以下關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的表述，不正確的是（）。( A ）狹義上的當(dāng)事人僅指申請(qǐng)人和被申請(qǐng)人( B ）申請(qǐng)人是提出仲裁要求，請(qǐng)求權(quán)利保護(hù)的主體( C ）被申請(qǐng)人是指該項(xiàng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁請(qǐng)求的相對(duì)人( D ）職工與用工單位發(fā)生爭(zhēng)議，該單位是爭(zhēng)議當(dāng)事人2、 多項(xiàng)選擇題（86125 題，每題1 分，共40 分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)

26、在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86 、財(cái)政政策的內(nèi)容主要包括（）。( A ）降低利率（B ）增減預(yù)算支出水平( C ）增減政府稅收（D ）發(fā)展社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)( E ）調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率87 、企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，其中微觀環(huán)境包括( ）。( A ）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（B ）法律環(huán)境( C ）行業(yè)環(huán)境（D ）市場(chǎng)環(huán)境( E ）政治環(huán)境88 、阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有（) . ( A ）感情承諾（B ）書面承諾( C ）規(guī)范承諾（D ）口頭承諾( E ）繼續(xù)承諾89 、人本管理機(jī)制包括（) . ( A ）目標(biāo)機(jī)制（B ）壓力機(jī)制( C ）約

27、束機(jī)制（D ）保障機(jī)制( E ）選擇機(jī)制90 、動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論包括對(duì)（）的研究。( A ）人的因素與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)問題 B ）組織在運(yùn)行過程中的各種問題( C ）組織的協(xié)調(diào)、信息控制和績(jī)效管理問題( D ）組織的激勵(lì)制度、人員配備及培訓(xùn)問題( E ）規(guī)章制度與部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)問題91 、職能設(shè)計(jì)是在職能分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，包括（) o ( A ）基本職能設(shè)計(jì)（B ）輔助職能設(shè)計(jì)( C ）關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)（D ）主要職能設(shè)計(jì)( E ）業(yè)務(wù)職能設(shè)計(jì)92 、組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對(duì)，人們反對(duì)變革的根本原因在于( ）。( A ）改革的方式太過激烈( B ）使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況惡化( C ）

28、改革使他們失去了工作安全感( D ）部分領(lǐng)導(dǎo)與員工因循守舊不思進(jìn)取( E ）改革沖擊了他們己習(xí)慣的工作方法93 、在進(jìn)行崗位工作擴(kuò)大化和豐富化設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注的問題包括（）( A ）控制崗位工作的循環(huán)期，工作周期不宜過長(zhǎng)或過短( B ）保持工作任務(wù)具有一定變動(dòng)率，但變動(dòng)率不宜太高或太低( C ）明確工作數(shù)量和質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，使員工逐步掌握崗位操作技能( D ）在基本作業(yè)之外，可將輔助性和準(zhǔn)備性工作盡可能組合在一起( E ）鼓勵(lì)員工一專多能，由某種專業(yè)技能逐步向更多更高技能發(fā)展94 、人力資源預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容包括（）。( A ）企業(yè)流失人員總量預(yù)測(cè)( B ）企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)( C ）企業(yè)特種人力

29、資源預(yù)測(cè)( D ）企業(yè)人力資源需求與供給預(yù)測(cè)( E ）企業(yè)人力資源增量與存量預(yù)測(cè)95 、影響企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員需求的參數(shù)有（( A ）科研經(jīng)費(fèi) （B) 新項(xiàng)目投資( C ）追加投資 (D)勞動(dòng)生產(chǎn)率 ( E ）人工成本96、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理不包括（( A ）個(gè)體差異原理 ( B ）同素異構(gòu)原理( C ）工作差異原理 ( D ）目標(biāo)導(dǎo)向原理( E ）人崗匹配原理97 、員工測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系中的行為環(huán)境要素，主要考察員工的（）。( A ）工作表現(xiàn)（B ）所處環(huán)境( C ）身體素質(zhì)（D ）心理素質(zhì)( E ）工作業(yè)績(jī)98 、為了達(dá)到測(cè)評(píng)目的，測(cè)評(píng)人員必須（) . ( A ）堅(jiān)持原則、公正不偏（B ）作

30、風(fēng)正派、辦事公道( C ）有主見，善于獨(dú)立思考（D ）具有較高的專業(yè)知識(shí)( E ）有一定的測(cè)評(píng)工作經(jīng)驗(yàn)99 、知識(shí)測(cè)驗(yàn)中的客觀題，其主要缺點(diǎn)是（）。( A ）編寫試卷的難度大( B ）不能夠檢測(cè)應(yīng)聘者對(duì)基本概念的掌握程度( c ）容易存在一定的漏洞，使應(yīng)聘者猜測(cè)答案( D ）單項(xiàng)選擇題的干擾項(xiàng)不能對(duì)答案具有導(dǎo)向性、可辨別性( E ）考試費(fèi)用大，組織一次考試需耗費(fèi)大量的人財(cái)物和時(shí)間100 、結(jié)構(gòu)化面試問題的類型包括（）問題( A ）背景性（B ）知識(shí)性( C ）思維性（D ）技能性( E ）情境性101 、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的前期準(zhǔn)備工作包括（）。( A ）編制題目（B ）設(shè)計(jì)評(píng)分表( C ）確定討

31、論小組（D ）編制計(jì)時(shí)表( E ）選定設(shè)備器具102 、下列屬于直接培訓(xùn)成本的有（）。( A ）培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用（B ）培訓(xùn)教師的費(fèi)用( C ）教室設(shè)備的租賃費(fèi)用（D ）培訓(xùn)項(xiàng)目的管理費(fèi)用( E ）培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估費(fèi)用103 、建立健全員工培訓(xùn)激勵(lì)與約束機(jī)制的“三不準(zhǔn)”政策是指（）。( A ）不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)就業(yè)（B ）不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)考核( C ）不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)評(píng)聘（D ）不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)離職( E ）不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)上崗轉(zhuǎn)崗104 、現(xiàn)代培訓(xùn)按其性質(zhì)分為（）幾個(gè)層次。( A ）知識(shí)培訓(xùn)（B ）技能培訓(xùn)( C ）思維培動(dòng) ( D ）理念培訓(xùn)( E ）心理培訓(xùn) 105 、管理人員在職培訓(xùn)開發(fā)的主要方法有( A

32、）替補(bǔ)訓(xùn)練 ( B ）職務(wù)輪換( C ）設(shè)立副職 ( D ）臨時(shí)提升( E ）敏感性訓(xùn)練106 、設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)評(píng)估方案時(shí)，其基本要求包括（( A ）操作簡(jiǎn)單易于實(shí)施( B ) 考慮評(píng)估成本( C ）考慮不同類型項(xiàng)目評(píng)估要求( D ) 考慮學(xué)員要求( E ）充分考慮培訓(xùn)評(píng)估的可行性107 、對(duì)受訓(xùn)者績(jī)效增長(zhǎng)度評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)有（) . ( A ）操作性較強(qiáng)( B ）直接成本與機(jī)會(huì)成本較低( C ）學(xué)員可通過培訓(xùn)師的點(diǎn)評(píng)獲得提升( D ）可清楚知道培訓(xùn)對(duì)學(xué)員工作的實(shí)際幫助( E ）可清楚知道培訓(xùn)在哪些方面較難發(fā)揮作用108 、按崗位在企業(yè)生產(chǎn)過程中的地位和作用不同，可分為（) . ( A ）生產(chǎn)崗位（B

33、 ）服務(wù)崗位( C ）技術(shù)崗位（D ）科研崗位( E ）管理崗位109 、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)分方法主要有（) o ( A ）分?jǐn)?shù)法（B ）函數(shù)法( C ）自然數(shù)法（D ）常數(shù)法( E ）直接數(shù)法110 、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)可分為（( A ）數(shù)量指標(biāo) ( B ）質(zhì)量指標(biāo)( C ）成本指標(biāo) ( D ）時(shí)限指標(biāo)( E ）收益指標(biāo)111、 結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法包括（(（ A ）短文法 ( B ）目標(biāo)管理法( C ）勞動(dòng)定額法 D ）直接指標(biāo)法( E ）關(guān)鍵事件法112 、糾正暈輪誤差的方法有（）。 A ）建立精確的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系 ( B ）建立暢通的溝通機(jī)制( C ）對(duì)考評(píng)者進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)( D ）選擇

34、適合的考評(píng)指標(biāo)( E ）建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔涗浿贫?13 、基于信息化績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)，一般由（）構(gòu)成( A ）績(jī)效考評(píng)后臺(tái)系統(tǒng) ( B ）績(jī)效考評(píng)實(shí)施系統(tǒng)( C ）績(jī)效結(jié)果分析系統(tǒng) D ）績(jī)效數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)( E ）績(jī)效結(jié)果儲(chǔ)存系統(tǒng)114 、間接薪酬包括（）( A ）社會(huì)保險(xiǎn) ( B ）年終分紅( C ）員工福利( D ）津貼補(bǔ)貼 ( E ）股票期權(quán)115、 一般來說，企業(yè)可以選?。ǎ┳鳛樾匠暾{(diào)查對(duì)象。( A ）同行業(yè)同類型企業(yè)（B ）行業(yè)先進(jìn)企業(yè) C ）其他行業(yè)有類似崗位的企業(yè)（D ）地區(qū)先進(jìn)企業(yè)( E ）本地區(qū)同一勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘同類型員工的企業(yè)116、 薪酬市場(chǎng)調(diào)查的主要方法包括（A）問卷調(diào)直法 ( B ）電話調(diào)查法 C ）面談?wù){(diào)查法 D ）分析比較法( E ）文獻(xiàn)收集法117、企業(yè)實(shí)行一崗多薪制需要進(jìn)行（( A ）崗位分析 ( B ）崗位調(diào)查( C ）崗位評(píng)價(jià) ( D ）崗位設(shè)計(jì)( E ）崗位分類118、 薪酬結(jié)構(gòu)的類型包括（( A ）以績(jī)效為導(dǎo)向( C ）以工作為導(dǎo)向 ( E