管理學(xué)綜合練習(xí)一答案

1、管理學(xué)綜合練習(xí)一學(xué)號： 姓名：第一章 管理活動與管理理論一、單項選擇題 1、管理學(xué)形成的標(biāo)志是A.法約爾管理過程理論C .韋伯理想行政組織理論19 世紀(jì)末 20 世紀(jì)初出現(xiàn)的（ ）BB. 泰羅科學(xué)管理理論D. 梅奧的霍桑試驗理論2、被稱為“科學(xué)管理之父”的是（A.亞當(dāng)斯密 伯D. 法約爾3、泰羅認為，科學(xué)管理的中心問題是（A. 提高工資B. 使用標(biāo)準(zhǔn)化工具B. 泰 羅DC. 實行職能工長制C. 韋D. 提高勞動生產(chǎn)率4、上級管理人員把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級管理人員去處理，而自己只保留對例外事項的決策和監(jiān)督權(quán)，這是泰羅所提倡的（） CA. 職 能 工 長 制B. 工 作 定 額 原 理則D.

2、心理革命5、 為了提高勞動生產(chǎn)率，泰羅實行了（） BA. 平均獎金制B. 差別計件工資制工資制6、管理的核心是（ ） BA. 協(xié)調(diào)人力物力 C. 建立組織機構(gòu)7、提出經(jīng)營與管理是兩個不同的概念，A. 泰羅B. 法約爾8、古典管理理論認為，人是（ ）A. 經(jīng) 濟 人 人 D. 社會人9、 行為科學(xué)理論認為，人是（）A. 經(jīng) 濟 人 人 D. 復(fù)雜人10、（ ）提出了重視管理中人的因素A. 鐵鍬實驗B. 金屬切制實驗驗11、企業(yè)管理應(yīng)隨機而變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法是（A. 社會系統(tǒng)學(xué)派B. 經(jīng)驗主義學(xué)派C.權(quán)變學(xué)派D.管理科學(xué)學(xué)派12、對于管理人員來說，一般需要具備多種技能，如概念技能

3、、人際技能、技術(shù)技能等。越 是處于高層的管理人員， 其對于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序 排列：（ ）CA. 首先是概念技能，B. 首先是技術(shù)技能，C. 首先是概念技能，D. 首先是人際技能，13、如果一個領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)技能、人際關(guān)系和概念技能的比例為其次是技術(shù)技能， 其次是概念技能， 其次是人際技能， 其次是技術(shù)技能，C. 例 外 原C. 平均工資制D. 計件B. 處理好人際關(guān)系D. 盡量減少支出 后者只是前者的一個職能的管理學(xué)家是（C. 韋伯 D. 梅奧B. 自 我 實 現(xiàn) 人AB. 社 會 人C.C. 霍桑試驗）BC. 復(fù) 雜自我實現(xiàn)D. 搬運生鐵試）的觀點。 C最后

4、是人際技能 最后是人際技能 最后是技術(shù)技能 最后是概念技能18；35；47，則根據(jù)卡茨的理論，應(yīng)為（ ）領(lǐng)導(dǎo)。 CA. 低層B. 中層C. 高層）提出了“理想的行政組織體系”理論。 CA 、泰羅 B 、法約爾 C 、韋伯 D 15、公司老總在員工大會上宣布本公司一季度銷售額突破一億， 佳績。此時公司老總扮演的角色是（A 、監(jiān)督者 B 、傳播者 C 、發(fā)言人 16、管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時，A. 人際角色 B. 信息角色 C. 決策角色 17、吉爾布雷斯夫婦A. 時間研究 B.18、人事管理之父是A、亞當(dāng).斯密19、“社會系統(tǒng)學(xué)派”A. 巴納德 B.20、以下不是行為科學(xué)理

5、論的是（ 理論 B. 雙因素理論 C.14、（、韋伯）。BD. 無、赫伯特 . 西蒙望全體員工再接再厲， 再創(chuàng)B. 信息角色（ ）研究著稱。心理研究 C.（ ） CB 、法約爾 的奠基者是（ 法約爾 C.D他們在扮演（） AD. 企業(yè)家角色、聯(lián)絡(luò)者C動作研究D.定量研究C 、歐文 ） A. 彼得 . 德魯克 ） 需要層次理論D.D.、韋伯梅奧學(xué)習(xí)型組織理論21、 20 世紀(jì) 90 年代的管理理論新發(fā)展不包括（A. 學(xué)習(xí)型組織B. 業(yè)務(wù)流程再造 C.二、多項選擇題1、 管理者所扮演的人際角色包括（） ABCA. 代表人角色B. 領(lǐng)導(dǎo)人角色角色2、 管理者所扮演的信息角色包括（） BCDA. 聯(lián)絡(luò)

6、者角色B. 監(jiān)督者角色3、下列體現(xiàn)管理者扮演談判者角色的活動是（ A. 同不合作的供應(yīng)商談判 C .調(diào)解員工爭端 協(xié)議 4、下列體現(xiàn)管理者扮演代表人角色的活動是（ A. 參加社區(qū)集會C. 作為信息傳遞中心和渠道5、泰羅在工作中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時勞動生產(chǎn)率不高的主要原因是A. 勞動工具落后 C. 勞動方法不正確 E. 生產(chǎn)組織與管理不科學(xué)6、下列結(jié)論中，通過霍桑實驗可以得出的有（ A. 工人是社會人而不是經(jīng)濟人 C .工人的積極性僅受報酬的驅(qū)動）核心能力理論D. 系統(tǒng)管理理論C. 聯(lián)絡(luò)人角色C. 傳播者角色 ） BD） ADD. 監(jiān)督者D. 發(fā)言人角色B. 同供應(yīng)商談判D. 與員工達成工資B. 調(diào)解員工

7、爭端D. 宴請重要客戶（） BCDEB. 工作分配不合理D. 工人不愿干） ABDB. 在組織中存在大量的非正式組織D. 新型的領(lǐng)導(dǎo)在于提高工人的滿意度，從而激發(fā)工人的勞動積極性古典管理理論主要包括（ 行為管理理論B 、科學(xué)管理理論 C、組織行為理論一般管理理論E 、理想的行政組織理論麥格雷戈的 X 理論認為（7、A、D、8、）。 BDE）。 ABDA、B、C、D、E、9、人們不喜歡工作，總是希望偷懶 經(jīng)理們必須對不喜歡工作的雇員進行相應(yīng)的管理才能推動其為實現(xiàn)組織目標(biāo)而工作 人們對工作的投入程度取決于實現(xiàn)目標(biāo)后所能獲得的個人獎勵 為了回避責(zé)任和獲得安全，人們希望被指導(dǎo)， 人們通過內(nèi)在的激勵實現(xiàn)

8、他們的目標(biāo)霍桑試驗”照明試驗 大規(guī)模訪談人們幾乎沒有進取心分為（ ）階段。B 、繼電器裝配室試驗E 、接線板接線工作室試驗ABDEC 、娛樂室試驗A、D、 三、判斷題管理之所以必要是由勞動的社會化決定的。（）2分工觀點和經(jīng)濟人觀點是亞當(dāng)斯密對管理理論發(fā)展的貢獻（）2計件工資制 ，車間管理和科學(xué)管理都是法約爾的代表作（馬克思韋伯是行為管理理論的代表任務(wù)之一（）x首次提出X理論和丫理論的是行為管理學(xué)派的雷戈爾（）2被稱為“人事管理之父”的是羅伯特歐文（）2分工勞動在工業(yè)社會中的發(fā)展不僅加劇了普通勞動知識和技能的專門化和 決定了協(xié)調(diào)分工勞動所需的專門知識的供應(yīng)的相對稀缺性。（）2四、名詞解釋1、管理

9、：通過信息獲取、決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來分配、協(xié) 調(diào)包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源，以實現(xiàn)單獨的個人無法實現(xiàn)的目標(biāo)。2、 差別計件工資制指計件工資率隨完成定額的程度而上下浮動。3、概念技能 : 指產(chǎn)生新思想并加以處理， 以及時將關(guān)系抽象化的能力。 具有概念技能的管理 者往往把組織視為一個整體，并且了解各個部分的相互關(guān)系。五、簡答題1、簡述管理職能的相互關(guān)系答：（1） 信息獲取職能是其他管理職能賴以有效發(fā)揮的基礎(chǔ)； （2）決策既與其他管理職能有 所交叉 （管理者在行使其他管理職能的過程中或多或少面臨決策問題 ），又是計劃、 組織、領(lǐng) 導(dǎo)和控制的依據(jù)； （3）計劃、組

10、織、領(lǐng)導(dǎo)和控制旨在保證決策的順利實施； 各種管理職能和各個組織層次。2、梅奧人際管理學(xué)說的主要內(nèi)容答：（ 1）工人是社會人，而不是經(jīng)濟人； （ 2）企業(yè)中存在非正式組織； 要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。3、聯(lián)系實際，談?wù)勅绾卫斫夤芾淼膬?nèi)涵 答：管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標(biāo)， 資源的過程。管理的內(nèi)涵包括：（ 1 ）（ 2 ）（ 3 ）（ 4 ）（ 5 ）1、2、3、4、5、6、7、通過各項職能活動，管理的載體是組織。 管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程。 管理的對象是相關(guān)資源。 管理的職能活動包括信息、決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新。 管理的目的是為了實現(xiàn)既定的

11、目標(biāo)。第二章道德與社會責(zé)任）x狹窄化，而且4）創(chuàng)新貫穿于3）生產(chǎn)率的提高主合理分配、 協(xié)調(diào)相關(guān)一、單項選擇題1、管理道德的出發(fā)點是（A.管理者的責(zé)任意識）CB. 管理活動的職業(yè)特殊性C.管理系統(tǒng)的整體利益2、道德的本質(zhì)是（A. 方法3、在社會主義國家中，A. 國家利益D. 社會一般道德原則）DB. 手段 C. 技術(shù)（ ） 是一切管理道德行為的最高準(zhǔn)則。 B. 集體利益D. 規(guī)則或原則A4、決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果作出是（A.道德的功利觀點C.公平理論道德觀5、 管理道德教育的最高目的是（ ） BA.提高管理者的素質(zhì)C.促進管理者的自我完善C. 經(jīng)濟效益 ）的觀點。 AB. 道德的權(quán)利觀D.

12、綜合社會契約理論觀點B. 造就管理者的管理人格 D. 增強管理者的責(zé)任感6、個人試圖在組織或社會的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則是發(fā)生在（A. 前慣例層次B. 慣例層次C. 原則層次7、大量證據(jù)表明，企業(yè)的社會責(zé)任與長期利潤之間有著（ 沒有明顯關(guān)聯(lián) D.）個階段的發(fā)展。 五）CD. 社會效益A. 正相關(guān)性 B. 負相關(guān)性 C.8、從歷史的觀點看，企業(yè)價值觀經(jīng)歷了（A. 二 B. 三 C. 四 D.9、“不管白貓、黑貓，抓到耗子就是好貓”體現(xiàn)了（A. 功利主義10、 （）A. 功利主義11、企業(yè)按A. 功利主義關(guān)系。 無法判斷 C.D. 以上都不是 A）道德觀 A 社會契約C. 社會契約 增加企業(yè)利潤。

13、社會契約B.權(quán)利至上C.公平公正D.道德觀在理論上完全正確，在實踐中卻難以實現(xiàn)。B.權(quán)利至上C.公平公正D.）道德觀行事能大幅度降低企業(yè)人力資源成本，B.權(quán)利至上C.公平公正12、受他人期望的影響是（）道德層次的表現(xiàn)A. 前慣例 B. 慣例 C. 原則 13、企業(yè)開始兼顧員工的利益是在（ A. 工業(yè)化初期 B. 工業(yè)化中期 14、“以義取利”的“義”指（）A. 法律 B. 義氣 C. 和氣 15、以下行為不屬于企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)的是 A. 治理污染 B. 給員工加薪 C. 二、多項選擇題 1、商業(yè)道德包括以下的（A.道德的權(quán)利觀 C .公平理論道德觀2、影響個人行為的個性變量包括（A. 信念B.

14、 機會3、自我強度和控制中心是影響管理者個人行為的兩個個性變量，個人特征影響著管理者的道德素質(zhì)。下列說法正確的有（）ADA. 自我強度高的管理者的道德判斷和道德行為會更加一致B. 有外在控制中心的管理者更可能對后果負責(zé)并依賴自己內(nèi)在的是非標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)其行為C. 具有內(nèi)在控制中心的管理者不大可能對其行為后果負責(zé)，更可能依賴外部力量D. 具有內(nèi)在控制中心的管理者的道德判斷和道德行為可能更加一致4、 在社會責(zé)任上，存在兩種截然相反的觀點（）AC）觀點D.B.本能)C.DD.D.B.工業(yè)化后期 D. 后工業(yè)化時期. 倫理道德 D 為顧客提供售后服務(wù) D. 開發(fā)新產(chǎn)品ABCDB. 道德的功利觀D. 綜合社

15、會契約理論觀）CDC. 自我強度D. 控制中心A. 古典觀B. 現(xiàn)代觀 C. 社會經(jīng)濟觀5、 下列屬于贊成企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的理由是（） ABCDA. 滿足公眾期望B. 增加長期利潤C.承擔(dān)道德義務(wù)D.創(chuàng)造良好的環(huán)境6、 下列屬于反對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的理由是（） ACDA. 違反利潤最大化原則B. 責(zé)任過大C .沖淡目標(biāo)D. 權(quán)力過大三、判斷題 1認為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果作出是道德功利觀的主張（）22、 認為決策要在尊重和保護個人基本權(quán)利的前提下作出是道德功利觀的主張（）X3、最有可能產(chǎn)生高道德標(biāo)準(zhǔn)的組織文化是那種有較強的控制能力以及風(fēng)險和沖突承受能力 的組織文化（ ）4、 道德準(zhǔn)則是表明

16、組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的道德規(guī)則的正式文件（）25、 大量的證據(jù)證明，企業(yè)的社會責(zé)任與其長期利潤之間有著負相關(guān)關(guān)系。（）X6、 組織的道德標(biāo)準(zhǔn)與社會的道德標(biāo)準(zhǔn)不兼容，這個組織也是能為社會所容納的。（）X7、接受公平理論的管理者可能會決定向新來的員工支付比最低工資高的工資，因為他認為 最低工資不足于維持他們的生活。8、人們可以一 四、名詞解釋1、管理道德2、社會責(zé)任 五、簡答題1、道德的發(fā)展階段 答：道德發(fā)展要經(jīng)歷三個層次，每個層次又分為兩個階段。 道德發(fā)展的最低層次是前慣例層次。這個層次包括的階段是（ 懲罰；（ 2）只在符合你的直接利益時才遵守規(guī)則。 道德發(fā)展的中間層次是慣例層次。

17、這個層次包括的階段是（2）通過履行你允諾的義務(wù)來維持平常秩序。 道德發(fā)展的最高層次是原則層次。這個層次包括的階段是（ 的意見于不顧、 支持不相干的價值觀和權(quán)利； （ 2）遵守自己選擇的道德準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則 違背了法律。2、影響管理者道德素質(zhì)的因素答：（ 1）道德的發(fā)展階段； （2）個人特征； （3）結(jié)構(gòu)變量； （4）組織文化； （5）問題強度。3、提高員工道德素質(zhì)的途徑。答：（ 1）挑選高素質(zhì)的員工； 設(shè)定工作目標(biāo)； （ 5）對員工進行道德教育； 審計；（ 8）提供正式的保護機制。4、企業(yè)的社會責(zé)任主要體現(xiàn)在哪些方面？第三章（）v步一步的依次通過道德的六個階段，也可以跨越通過。D. 利益觀是

18、管理者的行為準(zhǔn)則與規(guī)范的總和企業(yè)在法律和經(jīng)濟上的義務(wù)之上，追求對社會有利的長期目標(biāo)的義務(wù)。1）遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)1）做你周圍的人所期望的事；1）尊重他人的權(quán)利，置多數(shù)人2）建立道德準(zhǔn)則和決策規(guī)則； （3）在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工； （ 4）6）對績效進行全面評價； （ 7）進行獨立的社會全球化與管理1、 A. 有2、單項選擇題 新型國家或地區(qū)一般經(jīng)濟水平（ 低 封 閉 無D. 高 封閉 無 全球化的任務(wù)環(huán)境不包括（），經(jīng)濟日趨（ ）B. 高 開 放 有)。D）后繼發(fā)展?jié)摿?CC. 低 開 放A. 供應(yīng)商B. 顧客3、 良好的傾聽能力屬于（）能力 cA. 國際商務(wù)知識B. 文化適應(yīng)4、國際化經(jīng)營的

19、最初階段是（）。A.A. 間接出口B. 合同制造C. 工會D. 文化C. 視覺轉(zhuǎn)換C. 特許5、A.式6、A.性7、采取低成本全球競爭戰(zhàn)略的公司通常采用的組織模式是（ 多國 組織 模式B. 國 際組織模式D. 跨國組織模式 全球化管理的政治與法律環(huán)境不包括（） B.國家政治體制B. 經(jīng)濟體制與經(jīng)濟政策D. 國家對外來者的態(tài)度 強調(diào)人、財、物、信息跨國流動的結(jié)構(gòu)是（）C.DD. 一體化網(wǎng)絡(luò) ）D.喬治 .洛奇 D.D. 創(chuàng)新D. 新建進入C. 全 球 組 織 模C. 政 治 穩(wěn) 定A. 分權(quán)聯(lián)盟 B. 協(xié)同聯(lián)盟 c. 集權(quán)中心 8、發(fā)現(xiàn)不受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)的8 個通用特性的學(xué)者是（A.南希.阿德勒B.

20、斯蒂芬.萊因史密斯 C.二、名詞解釋1、全球化全球化既是一個事實，又是一個過程。全球化是一個事實，反映的是世界各國及各國人 員之間比以往任何時候都更加相互依賴，而且這種依賴程度越來越高；全球化是一個過程， 是指其既是技術(shù)發(fā)展又是人類發(fā)展的過程，反映了全球化背后的兩股最根本的推動力2、非股權(quán)安置又稱“合同安排” 。是國際化經(jīng)營的一種方式， 主要特征是不以股權(quán)控制為目標(biāo)，涉及財 務(wù)風(fēng)險小。種類包括：特許、合同制造和管理合同。3、國際組織模式 這是一種由母公司開發(fā)現(xiàn)有核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式， 向世界各地子公司轉(zhuǎn)移技術(shù)和知識。三、簡述題1、全球化經(jīng)營的任務(wù)環(huán)境的具體內(nèi)容有哪些？ 答：供應(yīng)商、

21、銷售商、顧客、競爭對手、勞動力市場及工會2、全球化管理者應(yīng)具備的關(guān)鍵能力有哪些？ 答：國際商務(wù)知識；文化適應(yīng)能力；視角轉(zhuǎn)換能力；第四章羅伯特 . 豪斯在這種模式下， 母公司創(chuàng)新能力信息管理一、單項選擇題 1、下列屬于信息形態(tài)的是（ ） C A. 文字B. 圖形2、下列不屬于數(shù)據(jù)收集和信息產(chǎn)生中的有形成本的是（A. 系統(tǒng)維護和升級成本B. 組織業(yè)績下降而使信譽受損c.折舊成本3、組織的業(yè)務(wù)部門如財務(wù)管理部門制作工資表， 應(yīng)用了信息系統(tǒng)的（ ）功能 cA.業(yè)務(wù)控制B.功能控制4、大量的關(guān)于公司的經(jīng)營狀況、財務(wù)記錄、員工基本情況和顧客基本情況等信息均包含于 管理信息系統(tǒng)的（ ）之中 cA. 硬件B.

22、 軟件C. 報表）BD. 單據(jù)D. 系統(tǒng)運行和監(jiān)督成本會計做賬， 編制財務(wù)報表等使用計算機時，C. 數(shù)據(jù)處理D. 決策支持C. 數(shù)據(jù)庫D. 存儲設(shè)備5、及時的信息必須（）A.簡潔 B. 有序 C.6、信息被用來反映客觀事物的A.規(guī)律 B. 性質(zhì) C.7、信息管理工作的第一步是（A.加工I8、信息篩選的依據(jù)是（A.高質(zhì)量及時安全9、MRPII 是指（）A.開環(huán)物料需求計劃源計劃二、多項選擇題1、不值得管理者去獲取的信息包括（A.信息獲取的成本高，但其收益更高C.信息獲取的成本低，但其收益更低2、有用信息的特征包括（ABD ）A.高質(zhì)量B.及時3、決策支持系統(tǒng)包括（CD ）4、以計算機為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)，除了輸入、括（ABC ）A.硬件B.軟件C.數(shù)據(jù)庫D.存儲設(shè)備5、為了獲取有用信息，除了信息系統(tǒng)外，組織還可以利用其他的信息技術(shù)，如（）ABCDA.人工智能B.辦公自動化C.電信三、判斷題信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別是絕對的。（）X員工士氣不振屬于數(shù)據(jù)和信息產(chǎn)生中的有形成本。信息評估的關(guān)鍵在于對信息的收集和獲取成本進行預(yù)先估計，）V在管理者需要的時提供信息是對及時信息的首要要求。