物流案例與實(shí)踐 第二版 第3篇

1、第3篇中國在世界貿(mào)易舞臺(tái)上扮演的中國在世界貿(mào)易舞臺(tái)上扮演的重要角色昭示著中國不僅是世重要角色昭示著中國不僅是世界物流大國，而且應(yīng)該成為世界物流大國，而且應(yīng)該成為世界物流強(qiáng)國。界物流強(qiáng)國。 黃有方黃有方 布利斯定理布利斯定理 由美國行為科學(xué)家艾得布利斯提出。 用較多的時(shí)間為一次工作事前計(jì)劃，做這項(xiàng) 工作所用的總時(shí)間就會(huì)減少。 做事沒有計(jì)劃，行動(dòng)起來就必然會(huì)是一盤散沙。只有事前擬訂好了行動(dòng)計(jì)劃，梳理通暢了做事的步驟，做起事來才會(huì)應(yīng)付自如。好的規(guī)劃是成功的開始。物流講堂物流系統(tǒng)規(guī)劃物流系統(tǒng)規(guī)劃是指確定物流系統(tǒng)發(fā)展目標(biāo)和設(shè)計(jì)達(dá)到目是指確定物流系統(tǒng)發(fā)展目標(biāo)和設(shè)計(jì)達(dá)到目標(biāo)的策略與行動(dòng)的過程，實(shí)際就是對(duì)整個(gè)

2、物流系統(tǒng)的計(jì)標(biāo)的策略與行動(dòng)的過程，實(shí)際就是對(duì)整個(gè)物流系統(tǒng)的計(jì)劃。劃。u物流系統(tǒng)規(guī)劃的層次包括：戰(zhàn)略層次；策略層次；運(yùn)物流系統(tǒng)規(guī)劃的層次包括：戰(zhàn)略層次；策略層次；運(yùn)作層次。作層次。u物流系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容包括：物流系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容包括： （1）客戶服務(wù)目標(biāo)；）客戶服務(wù)目標(biāo)； （2）物流網(wǎng)絡(luò)）物流網(wǎng)絡(luò) （3）物流節(jié)點(diǎn)的內(nèi)部布局；）物流節(jié)點(diǎn)的內(nèi)部布局； （4）倉儲(chǔ)系統(tǒng)；）倉儲(chǔ)系統(tǒng)； （5）運(yùn)輸管理；）運(yùn)輸管理； （6）運(yùn)營管）運(yùn)營管理；理； （7）管理組織。）管理組織。u物流系統(tǒng)規(guī)劃目標(biāo)包括：物流系統(tǒng)規(guī)劃目標(biāo)包括：（1）良好的服務(wù)性；）良好的服務(wù)性； （2）良好的快速反應(yīng)能力；）良好的快速反應(yīng)能力；（3）

3、強(qiáng)大的信息功能）強(qiáng)大的信息功能 ； (4(4實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)規(guī)模化；實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)規(guī)?；?； （5）充分利用物流資源。）充分利用物流資源。 第三篇第三篇 物流系統(tǒng)規(guī)劃物流系統(tǒng)規(guī)劃 案例案例3-1 中遠(yuǎn)集團(tuán)物流戰(zhàn)略規(guī)劃中遠(yuǎn)集團(tuán)物流戰(zhàn)略規(guī)劃案例案例3-2 椅藝公司的物料需求規(guī)劃椅藝公司的物料需求規(guī)劃案例案例3-3 新華書店物流中心的規(guī)劃新華書店物流中心的規(guī)劃案例案例3-4 西南倉儲(chǔ)公司區(qū)域物流規(guī)劃西南倉儲(chǔ)公司區(qū)域物流規(guī)劃案例案例3-5 樂百氏快速建立物流體系樂百氏快速建立物流體系案例3-120022002年年1 1月月8 8日，中遠(yuǎn)集團(tuán)旗下的中國遠(yuǎn)洋物流公司在京日，中遠(yuǎn)集團(tuán)旗下的中國遠(yuǎn)洋物流公司在京宣告成

4、立。宣告成立。該公司在全國建立了包含該公司在全國建立了包含300300多個(gè)站點(diǎn)的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體多個(gè)站點(diǎn)的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系；擁有運(yùn)營車輛系；擁有運(yùn)營車輛12221222輛，倉儲(chǔ)和堆場(chǎng)輛，倉儲(chǔ)和堆場(chǎng)154154萬平方米；開萬平方米；開行行6 6條以條以“中遠(yuǎn)號(hào)中遠(yuǎn)號(hào)”命名的集裝箱命名的集裝箱“五定班例五定班例”。培養(yǎng)了一支有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才隊(duì)伍；培養(yǎng)了一支有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才隊(duì)伍；成立物流職能機(jī)構(gòu)；成立物流職能機(jī)構(gòu)；對(duì)客戶服務(wù)由運(yùn)輸擴(kuò)展到倉儲(chǔ)、加工、配送，直至對(duì)客戶服務(wù)由運(yùn)輸擴(kuò)展到倉儲(chǔ)、加工、配送，直至深入到產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)的大部分環(huán)深入到產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)的大部分環(huán)節(jié)；節(jié)；開

5、展增值服務(wù)；開展增值服務(wù)；積極與世界著名咨詢公司合作；積極與世界著名咨詢公司合作；案例3-1對(duì)所屬陸上貨運(yùn)公司進(jìn)行重大改組和調(diào)整以求優(yōu)化對(duì)所屬陸上貨運(yùn)公司進(jìn)行重大改組和調(diào)整以求優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)；資源結(jié)構(gòu)，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)；特別注重品牌效應(yīng)；特別注重品牌效應(yīng)；利用自身的有利條件在長江水系和珠江水系構(gòu)建了利用自身的有利條件在長江水系和珠江水系構(gòu)建了支線體系；支線體系；案例3-1科技支撐：科技支撐： 1 1）建立中遠(yuǎn)物流現(xiàn)代數(shù)據(jù)中心；）建立中遠(yuǎn)物流現(xiàn)代數(shù)據(jù)中心； 2 2）完善現(xiàn)代物流應(yīng)用系統(tǒng)；）完善現(xiàn)代物流應(yīng)用系統(tǒng)；堅(jiān)持堅(jiān)持“以人為本以人為本”的宗旨，以建立完善新的績效評(píng)的宗旨，以建立完善新的

6、績效評(píng)價(jià)體系為核心，加快培養(yǎng)物流骨干人才。價(jià)體系為核心，加快培養(yǎng)物流骨干人才。案例3-1 思考：思考：1 1中遠(yuǎn)集團(tuán)是如何進(jìn)行物流戰(zhàn)略調(diào)整中遠(yuǎn)集團(tuán)是如何進(jìn)行物流戰(zhàn)略調(diào)整的？的？2 2中遠(yuǎn)集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略有哪些？中遠(yuǎn)集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略有哪些？3 3結(jié)合本案例，請(qǐng)分析物流企業(yè)如何結(jié)合本案例，請(qǐng)分析物流企業(yè)如何建立品牌效應(yīng)。建立品牌效應(yīng)。案例3-1案例3-2物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃是依據(jù)需求預(yù)測(cè)和顧客訂單制訂產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃，是依據(jù)需求預(yù)測(cè)和顧客訂單制訂產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃，然后據(jù)此和庫存狀況組成產(chǎn)品的材料結(jié)構(gòu)表，通過計(jì)算機(jī)計(jì)算然后據(jù)此和庫存狀況組成產(chǎn)品的材料結(jié)構(gòu)表，通過計(jì)算機(jī)計(jì)算出所需材料的需求量和需求時(shí)間，從而確

7、定材料的加工進(jìn)度和出所需材料的需求量和需求時(shí)間，從而確定材料的加工進(jìn)度和訂貨日程的一種實(shí)用技術(shù)。其主要內(nèi)容包括客戶需求管理、產(chǎn)訂貨日程的一種實(shí)用技術(shù)。其主要內(nèi)容包括客戶需求管理、產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃、原材料計(jì)劃以及庫存記錄。品生產(chǎn)計(jì)劃、原材料計(jì)劃以及庫存記錄。為迎合顧客的需要，椅藝公司椅子的生產(chǎn)量因季節(jié)為迎合顧客的需要，椅藝公司椅子的生產(chǎn)量因季節(jié)而異。而異。當(dāng)月訂貨量達(dá)到生產(chǎn)極限時(shí)，需要決定是停止接收當(dāng)月訂貨量達(dá)到生產(chǎn)極限時(shí)，需要決定是停止接收訂單，還是提高生產(chǎn)量。訂單，還是提高生產(chǎn)量。每周都有一份經(jīng)過修訂的為期三個(gè)月的報(bào)告，記載每周都有一份經(jīng)過修訂的為期三個(gè)月的報(bào)告，記載顧客訂單情況、現(xiàn)存訂單情況和

8、計(jì)劃生產(chǎn)能力。顧客訂單情況、現(xiàn)存訂單情況和計(jì)劃生產(chǎn)能力。案例3-2公司運(yùn)貨方式包括鐵路貨車和公路卡車；公司運(yùn)貨方式包括鐵路貨車和公路卡車；為方便安排貨運(yùn)，每月生產(chǎn)安排被細(xì)分為每周生產(chǎn)為方便安排貨運(yùn)，每月生產(chǎn)安排被細(xì)分為每周生產(chǎn)安排，針對(duì)每一種零件以及其標(biāo)準(zhǔn)批量的倍數(shù)發(fā)安排，針對(duì)每一種零件以及其標(biāo)準(zhǔn)批量的倍數(shù)發(fā)出物料需求指令；出物料需求指令；根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，椅藝公司有三個(gè)地方值得立刻關(guān)注：根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，椅藝公司有三個(gè)地方值得立刻關(guān)注：零件生產(chǎn)指令、機(jī)器負(fù)荷和生產(chǎn)率確定。零件生產(chǎn)指令、機(jī)器負(fù)荷和生產(chǎn)率確定。案例3-2存在問題：某些零件庫存積壓，存在問題：某些零件庫存積壓， 另一些零件卻供不應(yīng)求。另一

9、些零件卻供不應(yīng)求。對(duì)生產(chǎn)控制系統(tǒng)計(jì)算機(jī)化進(jìn)行可行性研究對(duì)生產(chǎn)控制系統(tǒng)計(jì)算機(jī)化進(jìn)行可行性研究分析彈簧墊椅系列可知，如果存在缺貨或銷售部門分析彈簧墊椅系列可知，如果存在缺貨或銷售部門的服務(wù)不到位，將會(huì)嚴(yán)重地影響公司的贏利。的服務(wù)不到位，將會(huì)嚴(yán)重地影響公司的贏利。案例3-2 思考：思考： 1 1請(qǐng)簡述椅藝公司是如何進(jìn)行物流請(qǐng)簡述椅藝公司是如何進(jìn)行物流需求規(guī)劃的？需求規(guī)劃的？2 2怎樣建立生產(chǎn)控制體系？怎樣建立生產(chǎn)控制體系？3 3實(shí)行物料需求計(jì)劃的優(yōu)勢(shì)有哪些？實(shí)行物料需求計(jì)劃的優(yōu)勢(shì)有哪些？案例3-2案例3-3物流中心物流中心是指處于樞紐或重要地位、具有較完善的物流環(huán)是指處于樞紐或重要地位、具有較完善的

10、物流環(huán)節(jié)，并能實(shí)現(xiàn)物流集散和控制一體化運(yùn)作的物流據(jù)點(diǎn)。節(jié)，并能實(shí)現(xiàn)物流集散和控制一體化運(yùn)作的物流據(jù)點(diǎn)。物流中心規(guī)劃從物流中心的選址，物流中心類型、規(guī)模的物流中心規(guī)劃從物流中心的選址，物流中心類型、規(guī)模的確定，物流中心功能設(shè)施的設(shè)計(jì)，到物流中心的經(jīng)營管理確定，物流中心功能設(shè)施的設(shè)計(jì)，到物流中心的經(jīng)營管理模式的選擇等，模式的選擇等，都必須與市場(chǎng)環(huán)境和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)緊密相連。都必須與市場(chǎng)環(huán)境和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)緊密相連。某省建立了集儲(chǔ)存保管、流通加工等多功能于一體某省建立了集儲(chǔ)存保管、流通加工等多功能于一體的圖書物流中心的圖書物流中心存在的問題：存在的問題： 新華書店物流中心計(jì)算機(jī)應(yīng)用程度比較低；新華書店物

11、流中心計(jì)算機(jī)應(yīng)用程度比較低； 機(jī)械化水平比較低；機(jī)械化水平比較低； 整體物流技術(shù)水平比較落后；整體物流技術(shù)水平比較落后； 標(biāo)準(zhǔn)化程度低標(biāo)準(zhǔn)化程度低案例3-3通過建設(shè)物流中心：通過建設(shè)物流中心： 提供品質(zhì)優(yōu)良的提供品質(zhì)優(yōu)良的“精神食糧精神食糧” 提供適時(shí)適宜的物流配送服務(wù)。提供適時(shí)適宜的物流配送服務(wù)。迅速地掌握顧客的需求變化，從而快速地做出迅速地掌握顧客的需求變化，從而快速地做出市場(chǎng)反應(yīng)，縮短圖書進(jìn)人市場(chǎng)的時(shí)間，以占有市市場(chǎng)反應(yīng)，縮短圖書進(jìn)人市場(chǎng)的時(shí)間，以占有市場(chǎng)。場(chǎng)。案例3-3 物流中心位置的選擇，將顯著影響其實(shí)際運(yùn)營的物流中心位置的選擇，將顯著影響其實(shí)際運(yùn)營的效率和成本，以及日后倉儲(chǔ)規(guī)模的擴(kuò)

12、充與發(fā)展，效率和成本，以及日后倉儲(chǔ)規(guī)模的擴(kuò)充與發(fā)展，需謹(jǐn)慎考慮多方面的因素，包括：需謹(jǐn)慎考慮多方面的因素，包括：（1 1）客戶分布）客戶分布 （2 2）交通條件）交通條件（3 3）土地條件）土地條件 （4 4）自然條件）自然條件（5 5）政策環(huán)境）政策環(huán)境案例3-3 新華書店物流中心的區(qū)城布置：新華書店物流中心的區(qū)城布置： 要根據(jù)物流作業(yè)量和物流路線，確定各功能區(qū)域要根據(jù)物流作業(yè)量和物流路線，確定各功能區(qū)域 的面積和各功能區(qū)域的相對(duì)位置，最后得到物流的面積和各功能區(qū)域的相對(duì)位置，最后得到物流中心的總平面布置圖。中心的總平面布置圖。 物流中心信息系統(tǒng)開發(fā)物流中心信息系統(tǒng)開發(fā)案例3-3 物流中心運(yùn)

13、作管理：物流中心運(yùn)作管理：（1 1）物流中心的管理；）物流中心的管理；（2 2）新華書店物流中心的物流成本管理；）新華書店物流中心的物流成本管理；（3 3）新華書店物流中心運(yùn)作績效的評(píng)估。）新華書店物流中心運(yùn)作績效的評(píng)估。案例3-3 思考：思考： 1 1新華書店是如何實(shí)現(xiàn)其物流中心規(guī)新華書店是如何實(shí)現(xiàn)其物流中心規(guī)劃的？劃的？2 2新華書店物流中心運(yùn)作管理的主要新華書店物流中心運(yùn)作管理的主要內(nèi)容是什么？內(nèi)容是什么？3 3請(qǐng)結(jié)合本案例，淺析我國圖書物流請(qǐng)結(jié)合本案例，淺析我國圖書物流中心的現(xiàn)狀。中心的現(xiàn)狀。案例3-3案例3-4西南倉儲(chǔ)公司是一家地處四川省成都市的國有商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公西南倉儲(chǔ)公司是一家地處四

14、川省成都市的國有商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，原有的業(yè)務(wù)資源逐漸減少，司，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，原有的業(yè)務(wù)資源逐漸減少，在企業(yè)的生存和發(fā)展過程中，也經(jīng)歷了由專業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司到在企業(yè)的生存和發(fā)展過程中，也經(jīng)歷了由專業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司到非專業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司再到專業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司的發(fā)展歷程。非專業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司再到專業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司的發(fā)展歷程。規(guī)劃區(qū)域物流具體措施：規(guī)劃區(qū)域物流具體措施：1 1）專業(yè)化）專業(yè)化 發(fā)展以家用電器為主的倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展以家用電器為主的倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)2 2）延伸服務(wù)）延伸服務(wù) 家用電器的維修業(yè)務(wù)家用電器的維修業(yè)務(wù)3 3）多樣化）多樣化 為一個(gè)最大的客戶提供辦公服務(wù)為一個(gè)最大的客戶提供辦公服務(wù)4 4）區(qū)域性物流

15、配送）區(qū)域性物流配送 逐步開辟了區(qū)域內(nèi)的家逐步開辟了區(qū)域內(nèi)的家用電器物流配送用電器物流配送案例3-4逐步開辟了區(qū)域內(nèi)的家用電器物流配送，輻射逐步開辟了區(qū)域內(nèi)的家用電器物流配送，輻射范圍廣泛，收益頗豐。范圍廣泛，收益頗豐。 總結(jié)：總結(jié)：由此可見，結(jié)合物流資源以及外部資源，調(diào)整市場(chǎng)由此可見，結(jié)合物流資源以及外部資源，調(diào)整市場(chǎng)目標(biāo)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)尤其重要。目標(biāo)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)尤其重要。案例3-4 思考：思考： 1 1根據(jù)案例所述，分析該企業(yè)原來根據(jù)案例所述，分析該企業(yè)原來的倉儲(chǔ)服務(wù)有何弊??？的倉儲(chǔ)服務(wù)有何弊??？2 2這家企業(yè)是如何規(guī)劃發(fā)展區(qū)域物這家企業(yè)是如何規(guī)劃發(fā)展區(qū)域物流的？流的？3 3本案例中該企業(yè)

16、提供哪些物流服本案例中該企業(yè)提供哪些物流服務(wù)？務(wù)？ 案例3-4案例3-5配送中心配送中心是指接受供應(yīng)者所提供的多品種、小批量的貨物，是指接受供應(yīng)者所提供的多品種、小批量的貨物，通過儲(chǔ)存、保管、分揀、配貨以及流通加工、信息處理等通過儲(chǔ)存、保管、分揀、配貨以及流通加工、信息處理等作業(yè)后，將按需要者訂貨要求配齊的貨物送交顧客的組織作業(yè)后，將按需要者訂貨要求配齊的貨物送交顧客的組織機(jī)構(gòu)和物流設(shè)施。機(jī)構(gòu)和物流設(shè)施。19991999年年底，樂百氏總裁首次提出建設(shè)配貨中心的年年底，樂百氏總裁首次提出建設(shè)配貨中心的設(shè)想，設(shè)想，20012001年開始，西安樂百氏西北配送中心正式投入運(yùn)年開始，西安樂百氏西北配送中

17、心正式投入運(yùn)作，這是樂百氏自作，這是樂百氏自20002000年以來建立并投入運(yùn)作的年以來建立并投入運(yùn)作的第五個(gè)配送中心，第五個(gè)配送中心，公司準(zhǔn)備在全國范圍內(nèi)建設(shè)十多個(gè)配送中心。公司準(zhǔn)備在全國范圍內(nèi)建設(shè)十多個(gè)配送中心。案例3-5樂百氏根據(jù)各地實(shí)際情況分別采取自己建設(shè)或由專樂百氏根據(jù)各地實(shí)際情況分別采取自己建設(shè)或由專業(yè)物流公司代理兩種方式來建立配送中心業(yè)物流公司代理兩種方式來建立配送中心樂百氏選擇在武漢進(jìn)行第一個(gè)配送中心試點(diǎn)的工作，樂百氏選擇在武漢進(jìn)行第一個(gè)配送中心試點(diǎn)的工作，隨后，中山配送中心也開始了試點(diǎn)工作隨后，中山配送中心也開始了試點(diǎn)工作試點(diǎn)運(yùn)作漸入佳境后，樂百氏邁出了華東配送中心試點(diǎn)運(yùn)作漸入佳境后，樂百氏邁出了華東配送中心的建設(shè)步伐的建設(shè)步伐案例3-5樂百氏對(duì)配送中心的建設(shè)提出的兩個(gè)要求：一是服樂百氏對(duì)配送中心的建設(shè)提出的兩個(gè)要求：一是服務(wù)第一位；二是控制好費(fèi)用務(wù)第一位；二是控制好費(fèi)用以配送中心為基礎(chǔ)，建立完善的物