金融保安勤務(wù)工作方案設(shè)計(jì)

1、“ XXX金融系統(tǒng)（銀行）”保安勤務(wù)工作方案為提高保安公司保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提升保安公司形象和社會(huì)影響力，使公司規(guī)范化管理落到實(shí)處，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展，達(dá)到 “愛(ài)崗位工作，樹(shù)整體形象，強(qiáng)安全保障，保服務(wù)質(zhì)量”的目的，努力 落實(shí)保安勤務(wù)工作方案做好“ XXX金融系統(tǒng)（銀行）”的安全保衛(wèi)服務(wù)工作，消除“XXX金融系統(tǒng)（銀行）”各種不安全隱患，堅(jiān)決遏制不安 全事故發(fā)生，確保 “XXX金融系統(tǒng)（銀行）”全體員工的人身和財(cái)產(chǎn)安全 不受損失，為“ XXX金融系統(tǒng)（銀行）”日常工作、生活創(chuàng)造個(gè)安全穩(wěn) 定的環(huán)境。堅(jiān)持以“防治結(jié)合、預(yù)防為主”的方針。通過(guò)不斷深化管理 培養(yǎng)新時(shí)代的保安職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保

2、安員堅(jiān)持自我管理，全方位落 實(shí)人防、物防、技防措施，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力打造一支高效、務(wù)實(shí)、文明的保安隊(duì)伍，特制訂本方案。一、保安勤務(wù)方式:針對(duì)XXXX銀行實(shí)際情況保安勤務(wù)采用人力防范，實(shí)行巡邏、守護(hù)的結(jié)合 銀行技防設(shè)施進(jìn)行監(jiān)控，確保單位安全。二、保安力量的配備：由保安公司派名隊(duì)員和名班長(zhǎng)，共計(jì)人。、班次早班中班夜班崗位、8:00-16:0016:00-24:0024:00-8:00大堂崗巡邏崗管理崗1人:隨甲方行政班工作時(shí)間一致合計(jì)編制三、安保力量報(bào)價(jià)保安服務(wù)費(fèi)構(gòu)成明細(xì)項(xiàng)目費(fèi)用明細(xì)(元/月)說(shuō)明計(jì)算依據(jù)金額(元)人工費(fèi)用隊(duì)員工資年休假94元/天*5天/12月94元/天法定節(jié)假日加班費(fèi)145元

3、/天*11天/12月按11天節(jié)假日計(jì)算職貼班長(zhǎng)職貼攤銷社保金按社平1513執(zhí)行，購(gòu)買五險(xiǎn)服裝費(fèi)300元/12月慰問(wèn)金、生日費(fèi)1200元/12 月高溫補(bǔ)貼200元/12月意外傷害險(xiǎn)190元/12月管理費(fèi)用稅金總價(jià)*5.6%按元計(jì)算利潤(rùn)伙食補(bǔ)貼合計(jì)備注：四、派駐XXXX工廠上崗保安人員的基本條件：1、政治素質(zhì)(1) 、政治可靠，擁護(hù)黨的路線、方針、政策。(2) 、本人經(jīng)歷清白，無(wú)違法犯罪記錄。、愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待人、遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)協(xié)作。2 、業(yè)務(wù)技能(1)、具備基本法律知識(shí)及保安相關(guān)的政策、規(guī)定。、具備一定語(yǔ)言和文字表達(dá)能力。、具備與崗位職責(zé)相應(yīng)的觀察、發(fā)現(xiàn)、處置問(wèn)題能力。、具備

4、使用基本消防設(shè)備、通訊器材、技術(shù)防范設(shè)施設(shè)備和相關(guān)防衛(wèi)器械技能。(5)、掌握定防衛(wèi)和擒敵技能。3、身體條件男性身高1、68米以上、雙眼裸視 5.0、無(wú)色盲、無(wú)口吃、無(wú)紋身、身 體健康、相貌端正、儀表大方；年齡在1845歲之間。4、文化條件具備初中以上學(xué)歷，特殊崗位應(yīng)具備相應(yīng)的文化業(yè)務(wù)知識(shí)。5、全部上崗保安人員經(jīng)過(guò)公安分局治安支隊(duì)政審、體檢、培訓(xùn)、考核 合格的男性，并持證上崗。五、工作職責(zé)1 、接送鈔（1）在鈔車到達(dá)前10分鐘內(nèi)打開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)大門(mén)，手持械具站在大門(mén)外 視野開(kāi)闊、背靠墻體，便于觀察和控制的部位。（2）位置站定后，先觀察網(wǎng)點(diǎn)周圍情況，特別注意網(wǎng)點(diǎn)周圍盲區(qū) 或死角處有無(wú)可疑人員、 物品和車輛

5、，做好鈔車到達(dá)前的安全檢查工作。（3）鈔車到來(lái)時(shí)，配合網(wǎng)點(diǎn)工作人員確認(rèn)鈔車車牌號(hào)碼和駕駛?cè)?員以及押鈔人員，同時(shí)經(jīng)觀察和清理，在確保鈔車周圍無(wú)異常情況后，目送營(yíng)業(yè)員提銀箱進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳（嚴(yán)禁保安人員幫助營(yíng)業(yè)員提銀箱和其它 物品），并與營(yíng)業(yè)員保持 1米遠(yuǎn)距離，隨時(shí)注意周邊情況，防止過(guò)往行 人或車輛靠攏營(yíng)業(yè)員或銀箱。（4）當(dāng)營(yíng)業(yè)員和銀箱進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳后，站在門(mén)口外側(cè)注視外圍情況，嚴(yán)禁非網(wǎng)點(diǎn)的任何人進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，并提醒營(yíng)業(yè)員關(guān)好邊門(mén)（5）下午在接鈔車未到前，保安人員應(yīng)在營(yíng)業(yè)大廳門(mén)口處觀察門(mén) 外周邊是否有可疑人員或可疑情況，此時(shí)嚴(yán)禁營(yíng)業(yè)員將銀箱提出營(yíng)業(yè)柜臺(tái)，做好鈔車到達(dá)前的安全檢查和準(zhǔn)備工作。2 、日常工作守護(hù)

6、（1 ）做好上班前的準(zhǔn)備工作，上班前半小時(shí)站在出入辦公區(qū)的大 門(mén)口處站立服務(wù)。（2）正常辦公后，保安人員應(yīng)主動(dòng)對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行詢問(wèn)、登記和 聯(lián)系被訪（見(jiàn)）人員，協(xié)助大堂工作人員完成日?？蛻舴?wù)工作包括指 引和分流客戶，并禮貌地拒絕銀行工作人員不想接待者進(jìn)入辦公區(qū)。（3）在中午下班后至下午上班前，保安人員應(yīng)禮貌拒絕外來(lái)人員 進(jìn)入辦公區(qū)，并隨時(shí)加強(qiáng)對(duì)辦公區(qū)域的檢查，發(fā)現(xiàn)可疑情況后及時(shí)處置 和匯報(bào)。（4）執(zhí)勤中，應(yīng)隨時(shí)注意觀察勤務(wù)工作范圍內(nèi)的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn) 各種可疑情況和事故苗頭，并進(jìn)行處置和報(bào)告。（5）負(fù)責(zé)每日銀行報(bào)紙信件的管理及時(shí)將報(bào)紙與信件送到相關(guān)的 部門(mén)。（6）負(fù)責(zé)銀行區(qū)域內(nèi)包括行長(zhǎng)辦公室各辦

7、公區(qū)的更換水工作。（7）認(rèn)真執(zhí)行接送庫(kù)制度，要求：提高警惕，著裝整齊，站位準(zhǔn) 確，正確手持警衛(wèi)器械，鎖閉側(cè)門(mén)和相關(guān)通道，做好交接手續(xù)。（8）認(rèn)真執(zhí)行日終安全交接制度，要求：保安隊(duì)員雙人在網(wǎng)點(diǎn)全 封閉的狀態(tài)下進(jìn)行巡查，不留死角，嚴(yán)防不法分子影藏伺機(jī)作案，然后 進(jìn)行交接記錄登記（包括鑰匙，警衛(wèi)器械，雙人巡查情況（安全或有隱 患等情況，記錄在案，雙人簽字確認(rèn)）等。（9）認(rèn)真執(zhí)行自助機(jī)具（ATM以及查詢終端）的巡查制度（每天 8次記錄，時(shí)間精確到分鐘）要求：重點(diǎn)檢查ATM機(jī)操作鍵盤(pán)上方、插卡口、出鈔口等處有無(wú)外設(shè)裝置，刷卡器有無(wú)異常，ATM機(jī)和自助銀行周圍區(qū)域有無(wú)非法張貼物等（10）認(rèn)真執(zhí)行大額取款客

8、戶的護(hù)送制度，要求：柜員用暗語(yǔ)或 手勢(shì)提醒，保安隊(duì)員貼身護(hù)衛(wèi)至網(wǎng)點(diǎn)門(mén)外并提醒大堂經(jīng)理或助理做好 登記工作。（11）認(rèn)真執(zhí)行夜間值守自助銀行制度規(guī)定，要求：一張凳子， 不準(zhǔn)脫崗，不準(zhǔn)睡覺(jué)，鑰匙及保衛(wèi)器具規(guī)范放具，隨時(shí)保持臨戰(zhàn)狀態(tài)， 關(guān)注往來(lái)人員的操作行為，嚴(yán)防電信詐騙，外放裝置，非法張貼物等 高科技犯罪。（12）認(rèn)真執(zhí)行日常網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境的巡查制度，要求：關(guān)注網(wǎng)點(diǎn) 內(nèi)外可疑人員及車輛往來(lái)， 可疑物品的放置，有必要必須進(jìn)行盤(pán)問(wèn)（注 意方式方法）。（13）認(rèn)真執(zhí)行互控門(mén)管理的監(jiān)督制度，要求：關(guān)注互控門(mén)進(jìn)出 人員有無(wú)違規(guī)現(xiàn)象，工作人員進(jìn)互控門(mén)有無(wú)尾隨情況等。（14）認(rèn)真執(zhí)行檢查人員“三證一陪”制度要求：

9、不管任何人檢 查必須按照制度執(zhí)行，注意服務(wù)態(tài)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)管理人員。（15）認(rèn)真執(zhí)行不準(zhǔn)代客戶辦理任何銀行業(yè)務(wù)的制度，要求：文 明服務(wù)，加以引導(dǎo)。（16）認(rèn)真執(zhí)行消防安全管理制度，要求：按照規(guī)定開(kāi)啟和鎖閉 消防通道門(mén)，及時(shí)提醒清理消防通道的阻礙物品，經(jīng)常檢查消防設(shè)施 設(shè)備的完好性，注意消防喊話，提醒關(guān)閉易引起火災(zāi)的設(shè)備電源。（17）注意保衛(wèi)工作服務(wù)態(tài)度，切記因執(zhí)行制度與客戶發(fā)生任何 糾紛，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場(chǎng)主管以及大堂經(jīng)理溝通，嚴(yán) 防負(fù)面輿情發(fā)生。3、夜班工作職責(zé)（1 ）、工作人員下班后，保安人員應(yīng)對(duì)勤務(wù)目標(biāo)實(shí)施清場(chǎng)，在進(jìn) 行清場(chǎng)和檢查過(guò)程中， 注意關(guān)好門(mén)窗水源、 電源、氣源

10、，設(shè)定報(bào)警裝置， 查看各類安全設(shè)施，設(shè)備是否完好。（2）、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員需加班的，必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并履 行加班手續(xù)。保安人員要主動(dòng)提醒加班人員走時(shí)關(guān)好門(mén)窗和電源，并對(duì) 加班人員的姓名、離開(kāi)時(shí)間等作好記錄。（3）、在清場(chǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，保安人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處置， 并立即向相關(guān)人員報(bào)告。（4）、清場(chǎng)完畢后，保安人員進(jìn)行晚餐，如點(diǎn)上無(wú)做飯條件，應(yīng) 采用輪流就餐，每人時(shí)間不得超過(guò) 40分鐘。（5）、保安人員當(dāng)天工作交接時(shí)，應(yīng)按規(guī)定填寫(xiě)交接記錄，交待 好當(dāng)天執(zhí)勤情況及注意事項(xiàng)，完善相關(guān)交接手續(xù)。（6）、每天晚上睡覺(jué)前，保安人員應(yīng)再次對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施、設(shè)備 水源、電源、氣源等進(jìn)行一次檢查，并作好記

11、錄。（7）、按指定位置就寢，嚴(yán)禁留宿他人，就寢前均應(yīng)著裝整齊， 就寢時(shí)將械具放在隨手可取處，服裝、鞋子均應(yīng)擺入到起床即可穿的位 置。4、夜間檢查（1 ）、聽(tīng)到敲門(mén)，應(yīng)立即起床、穿好衣服，手持械具，走到門(mén)口 詢問(wèn)（此時(shí)嚴(yán)禁開(kāi)門(mén)）。（2）、接受公安機(jī)關(guān)檢查時(shí)，首先要檢查公安機(jī)關(guān)開(kāi)具的介紹信，檢查人員的工作證和身份證（統(tǒng)稱“三證”）在有分行、支行相關(guān)人員陪同下才能進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)檢查，在公安機(jī)關(guān)檢查中，只回答與安全工作相關(guān)的問(wèn)題。（3）、接受分行和支行的檢查時(shí)，保安人員要認(rèn)真審查分、支行 保衛(wèi)部門(mén)出具的介紹信，檢查人員的工作證、身份證，對(duì)檢查人員提出 的問(wèn)題要有問(wèn)必答。（4）、接受保安公司管理人員檢查時(shí)，不

12、進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的一般檢查，需 審查檢查人員工作證、身份證。如需進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)，需同時(shí)出具分、支行保 衛(wèi)部開(kāi)具的介紹信。(5) 、保安人員在接受電話查詢時(shí)，除判定確屬本網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人， 支行保衛(wèi)人員或相關(guān)有權(quán)檢查人員外，不得回答任何涉及安全的問(wèn)題。(6) 、保安人員在接待檢查人員時(shí)，要有禮有節(jié)，該回答的問(wèn)題 要及時(shí)準(zhǔn)確回答，不該回答的問(wèn)題堅(jiān)決不能回答，對(duì)于檢查人員證件不 齊，又無(wú)法確認(rèn)的情況下，保安人員應(yīng)禮貌拒絕。5、夜間各種突發(fā)事件的處置、夜間遇有響動(dòng)，聞到焦臭或發(fā)現(xiàn)其它異常情況時(shí)，保安人員 應(yīng)迅速起床，持械具進(jìn)行查看。(2)、網(wǎng)點(diǎn)晚上發(fā)生火警、漏水、漏氣、治安事件或其它突發(fā)事件 時(shí)，保安人員要及時(shí)處置，并按照?qǐng)?bào)告程序向相關(guān)部門(mén)匯報(bào)。6、工作記錄(1) 、在開(kāi)門(mén)前保安人員應(yīng)及時(shí)把上班前的準(zhǔn)備工作情況和接鈔安 全情況進(jìn)行記錄，但不準(zhǔn)記錄接鈔時(shí)間，參加人員，鈔箱數(shù)量等涉密事 項(xiàng)。(2) 、中午大廳內(nèi)客戶較少的時(shí)候，保安人員應(yīng)及時(shí)把上午的值班 情況進(jìn)行記錄。(3) 、下班關(guān)門(mén)后，保安人員應(yīng)把下午的值班情況進(jìn)行記錄、涉及 送鈔情況，規(guī)定同接鈔。(4) 、保安人員在就寢前應(yīng)該對(duì)晚上的清場(chǎng)，