[國(guó)家公務(wù)員考試密押題庫(kù)]四川省公務(wù)員面試分類(lèi)模擬5

1、國(guó)家公務(wù)員考試密押題庫(kù)四川省公務(wù)員面試分類(lèi)模擬5國(guó)家公務(wù)員考試密押題庫(kù)四川省公務(wù)員面試分類(lèi)模擬5四川省公務(wù)員面試分類(lèi)模擬5論述題問(wèn)題:1. 為關(guān)愛(ài)殘疾人，市政府準(zhǔn)備開(kāi)通殘疾人服務(wù)熱線(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，你會(huì)重點(diǎn)注意哪些環(huán)節(jié)?答案:開(kāi)通殘疾人服務(wù)熱線(xiàn)，能夠?yàn)閺V大的殘疾人群體提供切實(shí)的幫助與服務(wù)，我作為此次項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，考慮到服務(wù)群體的特殊性，我會(huì)重點(diǎn)注意以下幾方面工作： 第一，在開(kāi)通服務(wù)熱線(xiàn)之前，先對(duì)殘疾人的需求做一個(gè)大致了解，掌握殘疾人員最關(guān)心以及重點(diǎn)需要解決的問(wèn)題。例如可以對(duì)殘疾人關(guān)心的醫(yī)療養(yǎng)老、就業(yè)政策、職業(yè)培訓(xùn)、信訪(fǎng)維權(quán)、康復(fù)服務(wù)、應(yīng)急救援等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，大致了解他們主要存在哪些

2、方面的疑惑和困難。還要對(duì)接聽(tīng)服務(wù)熱線(xiàn)的工作人員開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，使他們能夠?yàn)闅埣踩颂峁└雍侠碛行У慕鉀Q方案。 第二，充分利用多種渠道，做好宣傳工作。要使政府開(kāi)通的這個(gè)熱線(xiàn)讓更多的殘疾人知曉，讓他們積極參與進(jìn)來(lái)，做好宣傳工作尤其重要?？梢酝ㄟ^(guò)與新聞媒體合作，在廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行大范圍宣傳，還要利用好社區(qū)宣傳欄、小區(qū)宣傳室等傳統(tǒng)宣傳渠道，讓大家了解開(kāi)通殘疾人服務(wù)熱線(xiàn)的主要目的、作用及意義。 第三，在接聽(tīng)服務(wù)熱線(xiàn)的過(guò)程中，注意服務(wù)態(tài)度及工作用語(yǔ)。在稱(chēng)呼的口氣、語(yǔ)調(diào)上要親切、親近。和殘疾人談話(huà)，要特別注意回避與其生理缺陷有關(guān)的詞語(yǔ)和內(nèi)容，在談及需要幫助的時(shí)候，不能存在歧視、嫌棄的用詞，要使殘疾人真正

3、認(rèn)為我們這個(gè)熱線(xiàn)是在幫助他們解決困難而不是使他們更加自卑，拉近與殘疾人的距離，使他們能夠敞開(kāi)心扉地與我們溝通。 第四，做好與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)配合工作。對(duì)于殘疾人反映的重大事件或重點(diǎn)案件，需要同其他部門(mén)合作才能解決的，要積極做好溝通協(xié)調(diào)工作，爭(zhēng)取有關(guān)部室、相關(guān)部門(mén)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)能夠予以答復(fù)，幫助殘疾人盡快解決所反映的問(wèn)題。 問(wèn)題:2. 市國(guó)稅局準(zhǔn)備開(kāi)通 公眾平臺(tái)。用于推送稅收政策和知識(shí)，為了使發(fā)布的信息具有有效性和吸引力，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查群眾最感興趣和最需要的內(nèi)容，你會(huì)怎么做?答案:市國(guó)稅局開(kāi)通 公眾平臺(tái)，推送稅收政策和知識(shí)，既是便民措施，又是政府提高工作效率、改善工作方式療法的重要嘗試，為了使該項(xiàng)工

4、作取得實(shí)際效果，發(fā)揮更大的作用，我一定會(huì)認(rèn)真調(diào)查，確保發(fā)布信息的有效性和吸引力。 首先要做好調(diào)查的準(zhǔn)備性工作。我會(huì)積極組織調(diào)查小組，確定調(diào)查對(duì)象、方式方法等內(nèi)容。本次調(diào)查主要是了解群眾最感興趣和最需要普及的稅收政策和知識(shí)。通過(guò)在稅務(wù)大廳問(wèn)詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、走訪(fǎng)調(diào)查等方式展開(kāi)。我會(huì)制訂詳細(xì)的調(diào)查工作計(jì)劃，并合理安排小組分工，保證大家各盡其職，高效完成調(diào)查任務(wù)。 其次，認(rèn)真落實(shí)調(diào)查工作。一方面我會(huì)到國(guó)稅局的稅務(wù)大廳，與大廳內(nèi)工作的同事進(jìn)行交流，了解他們?cè)谄綍r(shí)工作中遇到的群眾詢(xún)問(wèn)最多的問(wèn)題有哪些，并做好工作記錄。另一方面，我會(huì)根據(jù)稅收政策和知識(shí)，安排小組人員制作一份調(diào)查問(wèn)卷，分別在網(wǎng)絡(luò)上和稅務(wù)大廳門(mén)口發(fā)

5、放，調(diào)查中確保參與調(diào)查群眾的多樣性，從而更全面更科學(xué)地了解群眾感興趣和需要的稅務(wù)知識(shí)類(lèi)別。此外，我還會(huì)設(shè)置一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，分別針對(duì)不同類(lèi)別的納稅人做簡(jiǎn)單的采訪(fǎng)，認(rèn)真傾聽(tīng)納稅人的訴求，做好相應(yīng)記錄。 最后，將調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行整理和歸納，并寫(xiě)一份詳盡的調(diào)查報(bào)告。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，對(duì) 平臺(tái)推送的政策知識(shí)提出合理化的意見(jiàn)或建議，并交給領(lǐng)導(dǎo)審閱。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示認(rèn)真完成 推送工作的安排。 問(wèn)題:3. 縣里有23個(gè)農(nóng)村文化禮堂，已經(jīng)運(yùn)營(yíng)一年。你作為文化局的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你就運(yùn)營(yíng)情況做一個(gè)調(diào)查，你會(huì)如何開(kāi)展?答案:為了能夠更好地完成工作任務(wù)，我會(huì)從以下方面來(lái)開(kāi)展工作： 首先，我要在開(kāi)展調(diào)查之前，全面搜集相關(guān)資料，了解

6、清楚我縣23個(gè)農(nóng)村文化禮堂的背景及詳細(xì)情況，主要包括文化禮堂的分布狀況、建成時(shí)間等，根據(jù)23個(gè)村的分布情況，采用分片負(fù)責(zé)的形式，組成幾個(gè)調(diào)查組，分別負(fù)責(zé)每個(gè)片區(qū)的調(diào)查工作。在調(diào)查工作開(kāi)始前，要制訂詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃，明確調(diào)查內(nèi)容及責(zé)任分工。 其次，為更好地掌握農(nóng)村文化禮堂的運(yùn)營(yíng)情況，此次調(diào)查要重點(diǎn)調(diào)查以下方面：第一，通過(guò)實(shí)地查看，了解文化禮堂建設(shè)的硬件設(shè)施情況，包括規(guī)模、建設(shè)類(lèi)型等。第二，通過(guò)走訪(fǎng)農(nóng)村文化禮堂的管理者，重點(diǎn)了解農(nóng)村文化禮堂在過(guò)去一年的運(yùn)營(yíng)情況，包括文化禮堂活動(dòng)的舉辦情況、團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況、資金情況以及當(dāng)?shù)氐拿袼孜幕?，?tīng)取他們對(duì)農(nóng)村文化禮堂運(yùn)營(yíng)的建議。第三，通過(guò)訪(fǎng)談，了解當(dāng)?shù)乩习傩諏?duì)文化

7、生活的需求以及他們對(duì)農(nóng)村文化禮堂的期待。 最后，對(duì)照上級(jí)宣傳部對(duì)農(nóng)村文化禮堂建設(shè)的要求，結(jié)合我縣的實(shí)際，對(duì)調(diào)查獲取的信息進(jìn)行去偽存真、分門(mén)別類(lèi)的整理，總結(jié)我縣在農(nóng)村文化禮堂運(yùn)營(yíng)方面取得的成績(jī)，找出農(nóng)村文化禮堂運(yùn)營(yíng)方面存在的不足，形成一份客觀準(zhǔn)確、重點(diǎn)突出的調(diào)研報(bào)告，對(duì)于農(nóng)村文化禮堂建設(shè)中存在的資金缺乏、活動(dòng)形式不豐富、面積不足等問(wèn)題，提出有操作性的建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。 問(wèn)題:4. 我校將針對(duì)中學(xué)生使用手機(jī)對(duì)其學(xué)習(xí)成績(jī)是否有影響開(kāi)展調(diào)查活動(dòng)，作為此次調(diào)查的負(fù)責(zé)人，你會(huì)如何組織這次活動(dòng)以保證調(diào)查數(shù)據(jù)的客觀真實(shí)?答案:手機(jī)為人們的交流提供了極大的便利，手機(jī)的使用已成為普遍現(xiàn)象，不少中學(xué)生也開(kāi)始使用手機(jī)。

8、此次調(diào)查活動(dòng)能夠了解我校學(xué)生使用手機(jī)對(duì)其學(xué)習(xí)的影響，為學(xué)校制定更加科學(xué)合理的管理制度提供依據(jù)，有利于營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。為了保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)有效，我會(huì)著重注意調(diào)查方式的多樣性、調(diào)查對(duì)象的全面性及事先查閱資料以確保調(diào)查內(nèi)容的針對(duì)性。 首先，多途徑查閱相關(guān)資料。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、圖書(shū)等方式查找中學(xué)生使用手機(jī)的相關(guān)新聞報(bào)道、調(diào)查報(bào)告，對(duì)此次調(diào)查的內(nèi)容進(jìn)行全面了解，保證開(kāi)展活動(dòng)的針對(duì)性。 其次，多方面展開(kāi)調(diào)查。我會(huì)分別向?qū)W生、老師和家長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)查，其中學(xué)生是此次調(diào)查的重點(diǎn)。針對(duì)學(xué)生，考慮到其可能由于存在顧慮不愿意配合調(diào)查，我會(huì)向我校學(xué)生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷并請(qǐng)他們匿名填寫(xiě)，詳細(xì)了解學(xué)生們開(kāi)始使用手機(jī)的時(shí)間、玩手

9、機(jī)的時(shí)間是在課上還是課下居多、玩手機(jī)的內(nèi)容是交流為主還是娛樂(lè)為主、玩手機(jī)后是否對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了影響等情況。針對(duì)老師，我會(huì)從各個(gè)年級(jí)中隨機(jī)抽取幾個(gè)班級(jí)的老師，詢(xún)問(wèn)其上課期間是否發(fā)現(xiàn)過(guò)學(xué)生玩手機(jī)、學(xué)生的整體成績(jī)相比以往的同年級(jí)學(xué)生成績(jī)是否存在差距、是否發(fā)現(xiàn)有學(xué)生因?yàn)橥媸謾C(jī)導(dǎo)致成績(jī)嚴(yán)重下滑的情況，統(tǒng)計(jì)好相應(yīng)數(shù)據(jù)。針對(duì)家長(zhǎng)，我會(huì)通過(guò)打電話(huà)聯(lián)系家長(zhǎng)，了解家長(zhǎng)是否給孩子買(mǎi)了手機(jī)、手機(jī)的主要用途等情況。 再次，分析研究調(diào)查數(shù)據(jù)，提出可行性建議。我會(huì)用SPSS軟件來(lái)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的信息，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。根據(jù)我校的具體情況，結(jié)合各類(lèi)新聞報(bào)道及文獻(xiàn)中教育專(zhuān)家提出的建議或者其他學(xué)校已經(jīng)采取的措施，提出一些引導(dǎo)學(xué)生正確使

10、用手機(jī)、學(xué)?？茖W(xué)管理學(xué)生使用手機(jī)的建議。 最后，整理信息，寫(xiě)成調(diào)查報(bào)告，呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。在報(bào)告中將此次調(diào)研的意義、過(guò)程、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及相應(yīng)的建議詳細(xì)寫(xiě)出，為領(lǐng)導(dǎo)的下一步管理提供一定依據(jù)。 問(wèn)題:5. 為改善空氣質(zhì)量，市環(huán)保局準(zhǔn)備對(duì)本市的垃圾焚燒發(fā)電廠(chǎng)開(kāi)展一次污染物排放狀況的深入調(diào)查，如果此次調(diào)查由你負(fù)責(zé)，你會(huì)如何開(kāi)展?答案:了解我市垃圾焚燒發(fā)電廠(chǎng)的污染物排放狀況，有助于加強(qiáng)對(duì)污染物排放的監(jiān)控和治理，改善我市的空氣質(zhì)量。如果由我來(lái)負(fù)責(zé)此次調(diào)查，我認(rèn)為此次調(diào)查的重點(diǎn)是獲取我市垃圾焚燒發(fā)電廠(chǎng)廢氣排放的真實(shí)數(shù)據(jù)以及確認(rèn)是否存在偷排現(xiàn)象。因此，我會(huì)從以下幾個(gè)步驟開(kāi)展。 首先，成立調(diào)查組，制訂調(diào)查方案。在方案中確

11、定調(diào)查的內(nèi)容是垃圾焚燒發(fā)電廠(chǎng)廢氣排放的真實(shí)數(shù)據(jù)以及周邊的環(huán)境狀況，并設(shè)計(jì)出廢氣排放情況調(diào)查表；確定調(diào)查的方式為抽樣檢測(cè)法、實(shí)地觀察法和隨機(jī)走訪(fǎng)法，由三個(gè)小組分別執(zhí)行。方案經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，做好相關(guān)的技術(shù)設(shè)備準(zhǔn)備等工作。 其次，協(xié)同三個(gè)小組進(jìn)行突擊調(diào)查。第一小組直接到垃圾焚燒發(fā)電廠(chǎng)內(nèi)，抽取發(fā)電廠(chǎng)排放的廢氣樣本，并調(diào)查發(fā)電廠(chǎng)的廢氣排放數(shù)據(jù)，然后對(duì)廢氣樣本進(jìn)行科學(xué)檢測(cè)分析，同時(shí)與電廠(chǎng)管理方取得聯(lián)絡(luò)，了解其廢棄物處理的流程、方法、控制標(biāo)準(zhǔn)和日常監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，將相關(guān)內(nèi)容填寫(xiě)在廢氣排放情況凋查表中。第二小組到垃圾焚燒發(fā)電廠(chǎng)附近實(shí)地觀察周邊空氣環(huán)境質(zhì)量和狀況，并收集發(fā)電廠(chǎng)周?chē)煌瑓^(qū)域的空氣樣本，與第一小組一同檢測(cè)。

12、第三小組則到垃圾焚燒發(fā)電廠(chǎng)用邊的居民區(qū)進(jìn)行隨機(jī)走訪(fǎng)，了解居民的生活是否受到發(fā)電廠(chǎng)廢氣排放的影響，以及居民對(duì)周邊空氣質(zhì)量的認(rèn)識(shí)和看法。 再次，召開(kāi)調(diào)查組工作會(huì)議，根據(jù)我國(guó)法定的廢氣排放標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)垃圾焚燒發(fā)電廠(chǎng)的廢氣檢測(cè)數(shù)據(jù)與進(jìn)行對(duì)比分析，得出垃圾焚燒發(fā)電廠(chǎng)是否存在超標(biāo)排放情況以及污染空氣的程度。同時(shí)將居民對(duì)于垃圾焚燒發(fā)電廠(chǎng)廢氣排放的了解情況及意見(jiàn)進(jìn)行歸類(lèi)整理，為監(jiān)控和治理廢氣污染物排放提供依據(jù)。 最后，針對(duì)我市垃圾焚燒發(fā)電廠(chǎng)廢氣排放狀況存在的問(wèn)題，提出有效的監(jiān)控和治理措施，撰寫(xiě)我市垃圾焚燒發(fā)電廠(chǎng)廢氣排放狀況的調(diào)查報(bào)告，以書(shū)面的形式匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)下一步指示。 問(wèn)題:6. 現(xiàn)在非常流行微博和 ，但

13、是很多人通過(guò)這種途徑進(jìn)行詐騙、散布謠言、打口水仗等。請(qǐng)你對(duì)這個(gè)負(fù)面現(xiàn)象產(chǎn)生的原因進(jìn)行調(diào)研，并提出對(duì)策。答案:隨著網(wǎng)絡(luò)社交的發(fā)展，微博、 已成為人們新型的社交平臺(tái)，在其為人們提供便利、拉近人與人之間的距離的同時(shí)，微博、 也迅速成為一些不良行為甚至是違法犯罪行為的溫床，所以就此問(wèn)題產(chǎn)生的原因做好調(diào)研，能為我們打擊微博和 上的違法犯罪行為提供可行的建議，因此，我會(huì)認(rèn)真做好本次調(diào)研。 首先，在本次調(diào)研之前，我會(huì)先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等途徑收集有關(guān)微博、 不良事件以及相關(guān)專(zhuān)家、社會(huì)大眾對(duì)此的看法，將這些材料匯總、整理，總結(jié)出各類(lèi)微博、 產(chǎn)生不良行為原因。其次，在此基礎(chǔ)上制作好調(diào)查問(wèn)卷，然后分別針對(duì)社會(huì)大眾、專(zhuān)

14、家、辦理過(guò)相關(guān)案件的警察同志開(kāi)展調(diào)查，看是否是由于以下原因?qū)е挛⒉┖?犯罪、謠言及謾罵等頻發(fā)：第一，微博和 是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用工具，其覆蓋面極廣，各種職業(yè)、身份的人都可能參與其中；第二，微博不要求實(shí)名制、注冊(cè)方便， 安裝便利、使用簡(jiǎn)單，只要有一部能上網(wǎng)的手機(jī)就可以與陌生人以多種形式“相識(shí)”，因此微博和 的違法、違規(guī)成本較低；第三，網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性、不確定性、超越時(shí)空性等特點(diǎn)，使得微博和 具有極高的隱蔽性；第四，微博和 主要受到廣大年輕人的熱捧，很多使用者缺乏自我防范意識(shí)且容易沖動(dòng)，這也給一些居心不良的人提供了可乘之機(jī)。 經(jīng)過(guò)調(diào)查，如果確實(shí)是因?yàn)樯鲜鲈?，使得微博?成了一些人“青睞”的違法、違規(guī)或者泄私憤

15、的工具，那么我們會(huì)根據(jù)專(zhuān)家和警方的建議，在認(rèn)真分析所收集資料的基礎(chǔ)上，提出凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的對(duì)策：第一，作為商家，在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)建立相應(yīng)的安全機(jī)制，如添加識(shí)別、過(guò)濾等功能，將類(lèi)似廣告、詐騙等信息直接攔截，并對(duì)詐騙、散布謠言及謾罵他人等行為進(jìn)行制止，做出封號(hào)等處理。第二，廣大的微博、 使用者，應(yīng)注意社交平臺(tái)上的賬號(hào)隱私設(shè)定，不要隨意公開(kāi)自己的狀態(tài)及外出旅行的信息：對(duì) 與微障平臺(tái)的好友名單要謹(jǐn)慎過(guò)濾，不輕易接受來(lái)路不明的交友邀請(qǐng)；在網(wǎng)上分享個(gè)人事情時(shí)，需先考慮這些內(nèi)容會(huì)不會(huì)對(duì)自身或身邊人的安全構(gòu)成威脅；安裝具有信譽(yù)評(píng)級(jí)功能及社交網(wǎng)絡(luò)防護(hù)功能的網(wǎng)絡(luò)安全軟件，防范網(wǎng)絡(luò)犯罪與惡意軟件的侵?jǐn)_。同時(shí)，也應(yīng)自覺(jué)

16、遵守相關(guān)規(guī)定，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。第三，國(guó)家要盡快加強(qiáng)相關(guān)的立法，規(guī)制新型網(wǎng)絡(luò)社交工具的合法、合理使用，并要明確相應(yīng)違法犯罪的責(zé)任懲罰機(jī)制，有效打擊相關(guān)犯罪行為。 問(wèn)題:7. 領(lǐng)導(dǎo)讓你從“老人跌入水中沒(méi)人扶致死”入手，針對(duì)社會(huì)道德?tīng)顩r進(jìn)行調(diào)查，請(qǐng)問(wèn)你如何展開(kāi)調(diào)查?答案:老人不慎跌入水中，路人卻無(wú)人敢上前攙扶，導(dǎo)致原本可以得到救治的老人，在民眾的冷漠下失去了生命。在這樣的背景下，了解當(dāng)前社會(huì)的道德?tīng)顩r具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。 我會(huì)從以下幾個(gè)方面展開(kāi)調(diào)查： 首先，我會(huì)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，召開(kāi)會(huì)議，組成專(zhuān)門(mén)的調(diào)查小組，在商討的基礎(chǔ)上形成基本的調(diào)查方案，包括選取的調(diào)查對(duì)象、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查地點(diǎn)和調(diào)查方式。 其次，按照調(diào)查方

17、案，進(jìn)行合理分工，有序展開(kāi)調(diào)查。為了確保調(diào)查對(duì)象的全面性，主要分成問(wèn)卷組、走訪(fǎng)組和網(wǎng)絡(luò)組。問(wèn)卷組設(shè)置合適的問(wèn)題，制作調(diào)查問(wèn)卷，選取人們比較空閑的周末，在繁華的商業(yè)地段向人群發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。在發(fā)放問(wèn)卷的過(guò)程中，要注意發(fā)放對(duì)象年齡層、性別等因素的多樣化，以保障調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。走訪(fǎng)組同樣可以選取周末人們比較空閑的時(shí)段，聯(lián)系各個(gè)社區(qū)負(fù)責(zé)人去實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)。網(wǎng)絡(luò)組負(fù)責(zé)將所設(shè)置的問(wèn)卷上傳到相關(guān)網(wǎng)頁(yè)上，供網(wǎng)友回答。這三組的主要調(diào)查內(nèi)容是所選取對(duì)象對(duì)老人身亡這一事件的看法、路人見(jiàn)死不救的原因可能有哪些、如果他們置身事故現(xiàn)場(chǎng)會(huì)如何做、對(duì)當(dāng)前社會(huì)道德?tīng)顩r的意見(jiàn)和建議等。 此外，在調(diào)查過(guò)程中設(shè)計(jì)的問(wèn)卷要科學(xué)、合理，工作人

18、員要注意用語(yǔ)文明，走訪(fǎng)組應(yīng)注意采訪(fǎng)技巧的運(yùn)用，所提問(wèn)題不可過(guò)度尖銳，特別是注意照顧被調(diào)查者的情緒。 最后，運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)調(diào)查問(wèn)卷、實(shí)地走訪(fǎng)結(jié)果和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，提出具有針對(duì)性的建議，整理成報(bào)告呈交領(lǐng)導(dǎo)審閱。 問(wèn)題:8. 民政局要針對(duì)敬老院中老人們的需求進(jìn)行一次調(diào)研，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)開(kāi)展，你怎么做?答案:民政局工作的重點(diǎn)是關(guān)懷社會(huì)弱勢(shì)群體，努力滿(mǎn)足其需求、幫助其解決困難。關(guān)愛(ài)老年人，做好敬老工作意義重大。了解敬老院中老人們的需求，并據(jù)此完善相關(guān)軟硬件設(shè)施，能夠更好地服務(wù)老年人。 首先，我會(huì)迅速組織成立敬老院需求調(diào)研小組，明確調(diào)研內(nèi)容，即真實(shí)、全面地獲知敬老院的需求。同時(shí)確定調(diào)研對(duì)象，包括敬

19、老院工作人員、居住在敬老院的老人及其子女。制作調(diào)研問(wèn)卷，問(wèn)卷內(nèi)容盡量覆蓋敬老院老人們可能存在的需求。 其次，分兩組展開(kāi)調(diào)研工作。問(wèn)卷組主要負(fù)責(zé)采用調(diào)研問(wèn)卷形式征集敬老院工作人員的意見(jiàn)和建議，訪(fǎng)談組針對(duì)老人及其子女采用交談方式了解、記錄其需求、意見(jiàn)。在調(diào)研過(guò)程中，我會(huì)密切關(guān)注各項(xiàng)進(jìn)程進(jìn)行是否順利，工作人員的態(tài)度是否友善、耐心，遇到問(wèn)題在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)能否及時(shí)反饋、處理。 再次，要對(duì)多方調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)匯總，對(duì)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行定量、定性分析，為保證調(diào)研結(jié)果的真實(shí)、全面，對(duì)于收集到的資料，我們會(huì)在調(diào)研組內(nèi)統(tǒng)一討論、分析，將敬老院需求分類(lèi)、細(xì)化，并提出一些具備可操作性的建議。 最后，將我們調(diào)查的重點(diǎn)問(wèn)題、受

20、訪(fǎng)人員關(guān)注的問(wèn)題、敬老院急需改革的問(wèn)題等寫(xiě)成調(diào)查報(bào)告，呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱。 問(wèn)題:9. 電動(dòng)車(chē)在方便人們出行的同時(shí)。也存在很多的安全隱患，因而在社會(huì)上引發(fā)了很多的爭(zhēng)議，有人認(rèn)為可以禁止電動(dòng)車(chē)通行或者直接取締，也有人說(shuō)可以單雙號(hào)限行等。現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)派你去做一個(gè)關(guān)于電動(dòng)車(chē)的調(diào)查，你怎么開(kāi)展?答案:近年來(lái)，電動(dòng)自行車(chē)這一薪型交通工具以其價(jià)格便宜、節(jié)能環(huán)保等優(yōu)點(diǎn)，受到許多市民群眾的青睞，電動(dòng)自行車(chē)大軍也逐漸成為城市道路交通的重要參與者。然而，電動(dòng)自行車(chē)在給市民帶來(lái)方便實(shí)惠的同時(shí)，也帶來(lái)了交通安全方面的隱患：電動(dòng)車(chē)商家為了迎合客戶(hù)而盲目提速，人們把電動(dòng)車(chē)當(dāng)成高速自行車(chē)而忽略了安全行駛。因此，能否全面、客觀地調(diào)查，

21、關(guān)系到電動(dòng)車(chē)管理的方向和方法制定。我將從以下幾點(diǎn)展開(kāi)： 第一，明確調(diào)查內(nèi)容，主要包括質(zhì)量安全和運(yùn)營(yíng)安全兩個(gè)方面。同時(shí)成立專(zhuān)門(mén)的調(diào)查小組，根據(jù)調(diào)查對(duì)象制訂不同的調(diào)查方案。 第二，給調(diào)查小組成員分配任務(wù)。首先，從交管部門(mén)處調(diào)查我市電動(dòng)車(chē)目前的上牌數(shù)量和比例，以及電動(dòng)車(chē)安全事故的情況。其次，聯(lián)合相關(guān)政府部門(mén)，去電動(dòng)車(chē)制造商家了解目前電動(dòng)車(chē)的質(zhì)量安全情況，在源頭上控制電動(dòng)車(chē)的安全問(wèn)題。再次，向?qū)＜易稍?xún)，希望其提供方案以合理規(guī)劃電動(dòng)車(chē)的運(yùn)行，比如是否設(shè)置運(yùn)行專(zhuān)道、如何建立運(yùn)行規(guī)則、如何進(jìn)行運(yùn)行管理等。最后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)的形式，廣泛聽(tīng)取民意，保證整個(gè)調(diào)查和方案形成過(guò)程的科學(xué)化、透明化、民主化。 第三，將調(diào)查結(jié)果匯總，整理并制作一份完整的調(diào)查報(bào)告向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。報(bào)告中包括目前我市電動(dòng)車(chē)的基本運(yùn)行情況、市場(chǎng)預(yù)估，目前存在的問(wèn)題和隱患，建議制訂電動(dòng)車(chē)運(yùn)行管理規(guī)則等。 在應(yīng)對(duì)氣候變化的國(guó)際環(huán)境下，全球都在全力部署低碳技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用。不論從方便還是環(huán)保的角度，電動(dòng)車(chē)的浪潮都必然勢(shì)不可擋。我們有必要合理、科學(xué)地對(duì)其加以引導(dǎo)使用，只有這樣才能使城市的交通運(yùn)行在安全的基礎(chǔ)上更加方便和快捷。 問(wèn)題:10. 國(guó)家規(guī)定各單位給高溫作業(yè)人員發(fā)放高溫補(bǔ)貼，現(xiàn)在要你去調(diào)查該項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)情況，你會(huì)怎么做?你認(rèn)為困難是什么?對(duì)于這些困難又該如何解決?答案:勞動(dòng)者在高溫條件