修改后體檢中心規(guī)劃123

1、LOGOLOGOContents預(yù)計投資、回報周期預(yù)計投資、回報周期4各科室合作各科室合作2規(guī)劃規(guī)劃1可持續(xù)發(fā)展策略可持續(xù)發(fā)展策略5科室含金量科室含金量3LOGO規(guī)劃規(guī)劃5 5、引入健康管理與、引入健康管理與專業(yè)健康管理公司合作專業(yè)健康管理公司合作3 3、設(shè)備升級、設(shè)備升級2 2、整合、整合1 1、擴(kuò)容、擴(kuò)容4 4、加大人力資源，、加大人力資源，提升服務(wù)提升服務(wù)LOGOLOGOLOGO 1 1、環(huán)境布局：、環(huán)境布局： 簡潔、明了，流程順暢，既方便客戶又要簡潔、明了，流程順暢，既方便客戶又要便于工作人員，區(qū)域有前臺、體檢區(qū)、器便于工作人員，區(qū)域有前臺、體檢區(qū)、器械檢查區(qū)、后勤輔助功能區(qū)等。械檢查

2、區(qū)、后勤輔助功能區(qū)等。LOGO體檢流程圖體檢流程圖LOGO 1 1、一套適合的健康體檢系統(tǒng)、一套適合的健康體檢系統(tǒng) 要求：要求：1 1）能具備專業(yè)職業(yè)健康檢查又能兼顧普通體檢，）能具備專業(yè)職業(yè)健康檢查又能兼顧普通體檢，且數(shù)據(jù)能清晰區(qū)分；且數(shù)據(jù)能清晰區(qū)分； 2 2）能按職業(yè)健康檢查的要求出具檢查報告，包）能按職業(yè)健康檢查的要求出具檢查報告，包括個體報告及團(tuán)體報告，而且團(tuán)體報告能篩選出正常括個體報告及團(tuán)體報告，而且團(tuán)體報告能篩選出正常人員、疑似職業(yè)病及職業(yè)禁忌證人員、能自動導(dǎo)出復(fù)人員、疑似職業(yè)病及職業(yè)禁忌證人員、能自動導(dǎo)出復(fù)查通知書、對企業(yè)本次檢查的分析指導(dǎo)意見。查通知書、對企業(yè)本次檢查的分析指導(dǎo)

3、意見。LOGO 1 1、目前醫(yī)生、目前醫(yī)生5 5人（含科主任），均為主治醫(yī)師、本人（含科主任），均為主治醫(yī)師、本科學(xué)歷、年齡要求科學(xué)歷、年齡要求5050歲以下；護(hù)士歲以下；護(hù)士4 4人，主管護(hù)師人，主管護(hù)師1 1人，護(hù)師人，護(hù)師2 2人，護(hù)士人，護(hù)士1 1人，客服人員人，客服人員1 1人，專科以上學(xué)人，專科以上學(xué)歷；歷； 2 2、崗位設(shè)置：前臺（登記、照相、開單、打證、派、崗位設(shè)置：前臺（登記、照相、開單、打證、派結(jié)果）、護(hù)士結(jié)果）、護(hù)士1 1（登記、照相、團(tuán)體登記、開單、開（登記、照相、團(tuán)體登記、開單、開發(fā)票）、其余發(fā)票）、其余3 3護(hù)士（輪換抽血、駕駛證、肺功能室、護(hù)士（輪換抽血、駕駛證、

4、肺功能室、1414碳呼氣、聽力室），為提供高質(zhì)量服務(wù)，希望增碳呼氣、聽力室），為提供高質(zhì)量服務(wù)，希望增加中專學(xué)歷定薪人員從事指引、打證、結(jié)果錄入、加中專學(xué)歷定薪人員從事指引、打證、結(jié)果錄入、報告跟蹤、通知團(tuán)體取報告、收費(fèi)等文職人員。報告跟蹤、通知團(tuán)體取報告、收費(fèi)等文職人員。LOGO人員人員審核報告處審核報告處檢查室檢查室1（職業(yè)?。殬I(yè)健康檢查室）康檢查室）檢查室檢查室2（普通（普通健康檢查室）健康檢查室）聽力室聽力室肺功能室肺功能室/碳碳14呼氣試驗(yàn)呼氣試驗(yàn)科主任科主任（總檢）（總檢）+-職業(yè)檢主檢職業(yè)檢主檢醫(yī)生醫(yī)生2+-普通體檢普通體檢醫(yī)生醫(yī)生+-+-護(hù)士護(hù)士+-+客服、文職客服、文職人員

5、人員1+-LOGO慢性病診療慢性病診療普通入職普通入職健康證健康證公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)（協(xié)管、中小學(xué)體（協(xié)管、中小學(xué)體檢、村居體檢、本檢、村居體檢、本單位體檢、民政部單位體檢、民政部門等）門等）駕駛證駕駛證個性化體檢個性化體檢 （VIPVIP自選）自選）85081701651049763212720%40%1223%5%LOGO心電圖心電圖超聲超聲放射科放射科檢驗(yàn)科檢驗(yàn)科婦科、五官、婦科、五官、口腔口腔上門外派上門外派人員人員合作合作方式方式每天上午每天上午每天上午每天上午全天全天長期長期按需按需按需按需管理管理歸口歸口歸口歸口歸口歸口檢驗(yàn)科檢驗(yàn)科歸口歸口派出部門派出部門分成分成4:64:

6、64:63:73:7按天按天數(shù)定數(shù)定LOGO總收入總收入 （元）（元） 藥比藥比 體檢收入體檢收入 （元（元 ）體檢人次體檢人次20083074899.95.03 2920232.4 23131 20093690203.7 13.91 3176896.4 2728620104965605.96 32.12 3370653.3 27396 20116594394.6 46.44 3531957.7 22397 20127147442.5 45.57 3890352.9 25898 20137220097.536.6 4573931.8 26826 20148334235.930.0 583597

7、5.4 42541LOGO項(xiàng)目項(xiàng)目年度年度總收入總收入（元）（元）藥品比藥品比例例體檢業(yè)務(wù)收體檢業(yè)務(wù)收入入（元）（元）體檢人體檢人數(shù)數(shù)經(jīng)濟(jì)指經(jīng)濟(jì)指標(biāo)標(biāo)（元）（元）20142014年年度度8334235.98334235.930.030.05835975.45835975.442541425414800000480000020132013年年度度7220097.57220097.536.836.84573931.84573931.8268262682640000004000000增減增減1114138.41114138.46.86.81262043.61262043.6+15549+15549超

8、超1313年年目標(biāo)目標(biāo)45.9%45.9%增幅增幅15.415.4-6.8%-6.8%27.627.657.657.6超超1414年年目標(biāo)目標(biāo)21.6%21.6%LOGO 體檢科近幾年并未添置貴重器械、體檢科近幾年并未添置貴重器械、設(shè)備，開支主要為人力成本：設(shè)備，開支主要為人力成本：9 9* *9=819=81萬元，其他如器械折舊、萬元，其他如器械折舊、電腦、打印機(jī)、打印紙、試管、電腦、打印機(jī)、打印紙、試管、車輛開支、檢驗(yàn)試劑等；利潤保車輛開支、檢驗(yàn)試劑等；利潤保守七成守七成70%70%* *5835975.4=4085182.785835975.4=4085182.78元元LOGO 年結(jié)余年

9、結(jié)余=利潤利潤-人力成本人力成本-各項(xiàng)開支各項(xiàng)開支 4085182.78-810000-12*30000=2915182.78元元 可見，科室業(yè)務(wù)收入含金量是比較高的可見，科室業(yè)務(wù)收入含金量是比較高的 2015年年1至至8月份體檢科人均創(chuàng)利月份體檢科人均創(chuàng)利54436元。元。LOGO編號編號設(shè)備名稱設(shè)備名稱預(yù)算預(yù)算( (萬元萬元) )預(yù)計回報預(yù)計回報周期周期每天例數(shù)每天例數(shù)1 1聽力室聽力室101015152 2純音測聽儀純音測聽儀8 810101 1年年10103 3心電信息心電信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)5 56 62 2個月個月50504 4DRDR室室101012125 5DRDR拍片機(jī)拍片機(jī)

10、707080801 1年年6060LOGO 1 1、固定部分：按學(xué)歷、職稱、院內(nèi)工齡、職、固定部分：按學(xué)歷、職稱、院內(nèi)工齡、職檢主檢醫(yī)師分配；檢主檢醫(yī)師分配； 2 2、活動部分：按工作量、出勤率；、活動部分：按工作量、出勤率； 3 3、獎勵部分：激勵為科室增收節(jié)支、收治病、獎勵部分：激勵為科室增收節(jié)支、收治病人；人； 4 4、扣發(fā)部分：社?？哿P、質(zhì)控扣罰、病事假、扣發(fā)部分：社?？哿P、質(zhì)控扣罰、病事假、客戶投訴。客戶投訴。LOGO 1 1、院內(nèi)每一位員工均是潛在的業(yè)務(wù)員，體檢、院內(nèi)每一位員工均是潛在的業(yè)務(wù)員，體檢科負(fù)責(zé)對每一位員工所介紹來的團(tuán)體客戶負(fù)責(zé)科負(fù)責(zé)對每一位員工所介紹來的團(tuán)體客戶負(fù)責(zé)登記

11、（員工姓名、科室、介紹團(tuán)體名稱、人數(shù)、登記（員工姓名、科室、介紹團(tuán)體名稱、人數(shù)、發(fā)生金額）、報送院辦公室，條件若允許，最發(fā)生金額）、報送院辦公室，條件若允許，最好能予一定獎勵；好能予一定獎勵； 2 2、每季度推出特價體檢套餐，以、每季度推出特價體檢套餐，以020020模式運(yùn)作。模式運(yùn)作。LOGO 明晰了各種標(biāo)識，制作了以人為本的新套餐宣傳明晰了各種標(biāo)識，制作了以人為本的新套餐宣傳小冊子，于醫(yī)院各顯眼位置介紹體檢套餐，同時小冊子，于醫(yī)院各顯眼位置介紹體檢套餐，同時利用宣傳拓展部舉辦義診機(jī)會大力宣傳體檢項(xiàng)目，利用宣傳拓展部舉辦義診機(jī)會大力宣傳體檢項(xiàng)目，使體檢客戶對體檢項(xiàng)目及流程一目了然，有針對使體

12、檢客戶對體檢項(xiàng)目及流程一目了然，有針對性體檢；性體檢； 及時分析各種體檢結(jié)果，有特殊體檢結(jié)果情況務(wù)及時分析各種體檢結(jié)果，有特殊體檢結(jié)果情況務(wù)必落實(shí)客通知戶，團(tuán)體體檢單位均要有主檢醫(yī)生必落實(shí)客通知戶，團(tuán)體體檢單位均要有主檢醫(yī)生親自送體檢報告并告知注意事項(xiàng)，同時，開放綠親自送體檢報告并告知注意事項(xiàng)，同時，開放綠色入院通道，及時將有健康隱患客戶轉(zhuǎn)送住院部色入院通道，及時將有健康隱患客戶轉(zhuǎn)送住院部相關(guān)科室。相關(guān)科室。LOGO 充分利用醫(yī)院大堂充分利用醫(yī)院大堂LEDLED屏展示體檢科各項(xiàng)屏展示體檢科各項(xiàng)業(yè)務(wù)、體檢流程、各科室及人員、體檢業(yè)務(wù)、體檢流程、各科室及人員、體檢各環(huán)節(jié)注意事項(xiàng)，預(yù)約取結(jié)果時間、方

13、各環(huán)節(jié)注意事項(xiàng)，預(yù)約取結(jié)果時間、方式，取結(jié)果后續(xù)咨詢專家等。式，取結(jié)果后續(xù)咨詢專家等。LOGO 健康管理、升級業(yè)務(wù)（健康管理、升級業(yè)務(wù)（20202020年以后）：規(guī)范化、年以后）：規(guī)范化、科學(xué)化管理是健康體檢中心品牌建設(shè)和可持續(xù)發(fā)科學(xué)化管理是健康體檢中心品牌建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的必由之路，是健康體檢中心管理系統(tǒng)中的重展的必由之路，是健康體檢中心管理系統(tǒng)中的重要支持系統(tǒng)之一；要支持系統(tǒng)之一； 與專業(yè)健康管理公司合作，顧名思義，健康管理與專業(yè)健康管理公司合作，顧名思義，健康管理公司，就是以公司，就是以“健康管理健康管理”為目標(biāo)的贏利性企業(yè)。為目標(biāo)的贏利性企業(yè)。該類企業(yè)的終極目的是為了提高民眾的健康水平

14、該類企業(yè)的終極目的是為了提高民眾的健康水平與生活質(zhì)量，但今時今日，中國大陸的健康管理與生活質(zhì)量，但今時今日，中國大陸的健康管理公司仍然是以中高收入人群為目標(biāo)客戶公司仍然是以中高收入人群為目標(biāo)客戶。LOGO - -醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)的收集：包括既往病歷、體檢數(shù)據(jù)、實(shí)醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)的收集：包括既往病歷、體檢數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)室和影像學(xué)檢查報告等驗(yàn)室和影像學(xué)檢查報告等 - -健康咨訊的收集：包括健商測試和各類健康問卷健康咨訊的收集：包括健商測試和各類健康問卷等等 - -生物信息的采集：包括虹膜、量子、電子、經(jīng)絡(luò)、生物信息的采集：包括虹膜、量子、電子、經(jīng)絡(luò)、基因等信息醫(yī)學(xué)檢測等基因等信息醫(yī)學(xué)檢測等LOGO - -整理病史（分

15、類錄入會員所有健康數(shù)據(jù)，按病程整理病史（分類錄入會員所有健康數(shù)據(jù)，按病程及病種歸類整理。）及病種歸類整理。） - -建立電子檔案，對健康危險因素進(jìn)行全面監(jiān)測、建立電子檔案，對健康危險因素進(jìn)行全面監(jiān)測、分析、評估，全程跟蹤疾病動態(tài)。是制定跟蹤干分析、評估，全程跟蹤疾病動態(tài)。是制定跟蹤干預(yù)方案和指導(dǎo)的依據(jù)。預(yù)方案和指導(dǎo)的依據(jù)。LOGO - -根據(jù)會員的健康狀態(tài)作出四類分級。（根據(jù)會員的健康狀態(tài)作出四類分級。（綠色綠色、黃黃色色、橙色橙色、紅色紅色），個性化監(jiān)測管理健康動態(tài)。），個性化監(jiān)測管理健康動態(tài)。 - -評估健康信息，出具類不同層次健康評估報告。評估健康信息，出具類不同層次健康評估報告。LOG

16、O - -幫助您建立健康的生活方式和避免危險因素的侵幫助您建立健康的生活方式和避免危險因素的侵害。融匯健康天然療法，制定全面有效的干預(yù)方害。融匯健康天然療法，制定全面有效的干預(yù)方案。案。 - -開展各類健康服務(wù)，與會員積極互動，共同促進(jìn)開展各類健康服務(wù)，與會員積極互動，共同促進(jìn)健康。健康。LOGO 為每種惡性腫瘤和心腦血管疾病制訂醫(yī)療預(yù)案，為每種惡性腫瘤和心腦血管疾病制訂醫(yī)療預(yù)案，在每三個月的循環(huán)健康評估中，對紅色會員及時在每三個月的循環(huán)健康評估中，對紅色會員及時啟動醫(yī)療預(yù)案，利用廣東醫(yī)療資源的優(yōu)化組合，啟動醫(yī)療預(yù)案，利用廣東醫(yī)療資源的優(yōu)化組合，選擇最適合的醫(yī)院、科室、專家，并提供綠色就選擇最

17、適合的醫(yī)院、科室、專家，并提供綠色就醫(yī)通道，達(dá)到最佳治療效果。醫(yī)通道，達(dá)到最佳治療效果。LOGO 針對關(guān)注疾病，中心與保險集團(tuán)精誠合作，提供針對關(guān)注疾病，中心與保險集團(tuán)精誠合作，提供關(guān)愛基金。會員入會后，如果經(jīng)醫(yī)院確診初次患關(guān)愛基金。會員入會后，如果經(jīng)醫(yī)院確診初次患惡性腫瘤，將會獲得惡性腫瘤，將會獲得 1010萬元人民幣的生命關(guān)懷基金。由私人秘書協(xié)助萬元人民幣的生命關(guān)懷基金。由私人秘書協(xié)助辦理理賠手續(xù)，全權(quán)代理，最短時間內(nèi)輕松獲得辦理理賠手續(xù)，全權(quán)代理，最短時間內(nèi)輕松獲得理賠。理賠。LOGO 個性化、現(xiàn)代化的健康管理，充分依靠現(xiàn)代醫(yī)學(xué)個性化、現(xiàn)代化的健康管理，充分依靠現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和現(xiàn)代信息學(xué)，充分發(fā)揮現(xiàn)代通訊技術(shù)手段優(yōu)勢，和現(xiàn)代信息學(xué)，充分發(fā)揮現(xiàn)代通訊技術(shù)手段優(yōu)勢，依據(jù)整套規(guī)范操作過程，就能精確確定管理目標(biāo)依據(jù)整套規(guī)范操作過程，就能精確確定管理目標(biāo)人群，為醫(yī)患交流提供交互平臺，針對性強(qiáng)的低人群，為醫(yī)患交流提供交互平臺，針對性強(qiáng)的低成本健康改善方案和途徑。成本健康改善方案和途徑。 完善體檢后續(xù)服務(wù)，遵從完善體檢后續(xù)服務(wù)，遵從“體檢專業(yè)化、服務(wù)人性體檢專業(yè)化、服務(wù)人性化、管理個性化化、管理個性化”原則，從原則，從檢前檢前、檢中檢中到到檢后檢后，都，都有專業(yè)的健康管理專家為