導(dǎo)游資格考試試題080910《法規(guī)》

1、2008年江蘇省導(dǎo)游法規(guī)試題一、填空題（每空05分，請將答案填在題中的橫線上）1按照旅游安全管理暫行辦法的規(guī)定，在帶團(tuán)游覽中，如果發(fā)生了旅游安全事故，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)立即向其所屬旅行社 和當(dāng)?shù)?旅游行政部門 報告。P147 難易度（中）區(qū)分度（中）2我國對旅游飯店星級的評定，采取按星級飯店的必備條件與檢查評分 相結(jié)合辦法綜合評定。P153 難易度（易） 區(qū)分度（?。?根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定，解決消費者與經(jīng)營者之間權(quán)益爭議的途徑為：與 經(jīng)營者協(xié)商和解、請求消費者協(xié)會 調(diào)解、向有關(guān)行政部門申訴、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁和向人民法院 起訴等五種。P168 難易度（難）區(qū)分度（大

2、）4鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義的理論緊緊圍繞著“什么是社會主義 、怎樣建設(shè)社會主義 ”這個主題，鄧小平理論的一系列內(nèi)容都是以此為根本全面展開的 P200-210 難易度（易） 區(qū)分度（小） 5科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本 ，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù) ，根本方法是統(tǒng)籌兼顧 。P212 難易度（中） 區(qū)分度（大）6可持續(xù)發(fā)展的核心思想是：健康的經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)該建立在生態(tài)可持續(xù)發(fā)展 能力、社會公正 和人民積極參與自身發(fā)展決策 的基礎(chǔ)上。P241 難易度（難） 區(qū)分度（大）7導(dǎo)游人員對旅游行政管理部門給予其的行政處罰和有關(guān)行政行為，不僅享有申請復(fù)議權(quán)，而且還享有向人民法院提起行政訴訟 權(quán)。

3、P57 難易度（易）區(qū)分度（中）8按照合同法的相關(guān)規(guī)定，構(gòu)成旅游法律行為意思表示的主要方式除了口頭和書面兩種外，還有推定 的意思表示方式和默認(rèn) 的意思表示方式 P15 難易度（易）區(qū)分度（小）9承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主體，一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員 和直接責(zé)任者 。P19 難易度（易） 區(qū)分度（中）10根據(jù)旅行社管理條例等法規(guī)規(guī)定，我國暫不允許外商投資旅行社經(jīng)營中國境內(nèi)居民赴外國和香港特別行政區(qū) 、澳門特別行政區(qū) 、臺灣地區(qū) 旅游業(yè)務(wù)。P28 難易度（易）區(qū)分度（小）11旅行社要遵守商業(yè)道德，在經(jīng)營活動中要遵循 自愿、平等、 公平和誠實信用 原則。P29 難易度（易） 區(qū)分度（小）12

4、導(dǎo)游人員管理條例第10條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，其人格尊嚴(yán) 應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全 不受侵犯。P54 難易度（易） 區(qū)分度（?。?3合同法規(guī)定：對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解 予以解釋.對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)做出不利于提供格式條款 一方的解釋。P74 難易度（易）區(qū)分度（?。?4按照法律規(guī)定，中國公民出入境旅游應(yīng)申請辦理普通護(hù)照，向戶口所在地 的市、縣公安機(jī)關(guān)出人境管理部門提出申請，并履行相關(guān)手續(xù)。P93 難易度（易） 區(qū)分度（?。?5風(fēng)景名勝區(qū)條例規(guī)定，我國風(fēng)景名勝區(qū)劃分為國家級風(fēng)景名勝區(qū)和 省 級風(fēng)景名勝區(qū)兩個等級。P111 難易度（易）區(qū)分度（?。?二、單

5、項選擇題(每題05分，下列各題的選項中，只有一個是正確的，請將正確答案前的英文字母填入題中括號內(nèi))1根據(jù)導(dǎo)游人員管理條例的規(guī)定，導(dǎo)游證的有效期限為( )年。C P53難易度（易）區(qū)分度（?。〢1 B2 C3 D42導(dǎo)游證持有人需要在有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動的，應(yīng)當(dāng)( )。D P53 難易度（中） 區(qū)分度（?。〢重新參加導(dǎo)游資格考試B重新申領(lǐng)導(dǎo)游證C重新參加導(dǎo)游資格考試合格后申領(lǐng)導(dǎo)游證D在有效期限屆滿3個月前申請換發(fā)導(dǎo)游證3下列關(guān)于不得頒發(fā)導(dǎo)游證情形中，表述正確的選項是( )。C P52 難易度（中） 區(qū)分度（?。〢受過刑事處罰的 B曾患傳染性疾病的C被吊銷導(dǎo)游證的 D曾因無證帶團(tuán)被處罰的4導(dǎo)

6、游員小王在帶團(tuán)時擅自增加計劃外景點，并收取游客每人20元門票費。根據(jù)導(dǎo)游人員管理條例的相關(guān)規(guī)定，旅游行政管理部門應(yīng)對小王做出( )。D P61難易度（中）區(qū)分度（?。〢警告，并處以罰款 B責(zé)令改正，并沒收違法所得C警告，暫扣導(dǎo)游證3至6個月 D責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個月5導(dǎo)游員蔣某在帶團(tuán)中向游客強(qiáng)行推銷奧運紀(jì)念章20套。根據(jù)導(dǎo)游人員管理條例的相關(guān)規(guī)定，旅游行政管理部門應(yīng)責(zé)令其改正，處( )以上3萬元以下的罰款。A P63 難易度（易）區(qū)分度（?。〢1000元 B1500元 C2000元 D3000元6導(dǎo)游人員等級分為( )。B P66 難易度（易）區(qū)分度（?。〢兩個系列、三個等級 B兩個系

7、列、四個等級C三個系列、三個等級 D三個系列、四個等級7我國對導(dǎo)游員實行計分管理制度，根據(jù)導(dǎo)游人員管理實施辦法，下列選項中表述正確的是( )。B P68 難易度（難） 區(qū)分度（中）A在導(dǎo)游活動中未攜帶計分卡的，扣除2分 B不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的，扣除4分C未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的，扣除6分 D因自身原因漏接或誤接誤送旅游團(tuán)的，扣除8分8根據(jù)導(dǎo)游人員管理實施辦法的規(guī)定，一次被扣除10分的情形是( )。C P68 難易度（中） 區(qū)分度（?。〢擅自增加或減少旅游項目的 B拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的 C誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的 D私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的9根

8、據(jù)導(dǎo)游人員管理實施辦法的規(guī)定，一次被扣除6分的情形是( )。B P68 難易度（中） 區(qū)分度（中）A擅自中止導(dǎo)游活動的B向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的C講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的D欺騙、脅迫旅游者消費的10我國對導(dǎo)游人員實行年審管理。年審以( )為主。C P69 難易度（易）區(qū)分度（?。〢培訓(xùn) B考試 C考評 D審核11根據(jù)旅行社管理條例規(guī)定，設(shè)立國內(nèi)旅行社，注冊資本不得少于( )人民幣。B P25 難易度（易） 區(qū)分度（?。〢10萬元 B30萬元 C50萬元 D100萬元12根據(jù)旅行社管理條例規(guī)定，符合條件的國際旅行社，每增加一個分社，增加質(zhì)量保證金( )人民幣。C P27 難易度

9、（易） 區(qū)分度（?。〢10萬元 B20萬元 C30萬元 D50萬元13導(dǎo)游員邱某在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊，造成旅游者無人管理，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接損失，并賠償( )。B P44 難易度（難）區(qū)分度（中）A全部旅游費用20的違約金 B全部旅游費用30的違約金C支出的食宿費用20的違約金 D支出的食宿費用30的違約金14根據(jù)旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定，旅行社責(zé)任保險的保險期限為( )。C P40 難易度（易） 區(qū)分度（?。〢3個月 B半年 C1年 D2年 15為保護(hù)當(dāng)事人的利益，合同法規(guī)定，因重大誤解訂立的合同，當(dāng)事人一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)( )。B

10、P85 難易度（易）區(qū)分度（?。〢變更 B變更或撤銷 C撤銷 D宣布無效16有些合同在訂立時就是無效合同，合同法規(guī)定了合同無效的情形，下列選項中，不屬于無效合同的是( )。A P85 難易度（難）區(qū)分度（中）A在訂立合同時顯失公平的 B以合法形式掩蓋非法目的C損害社會公共利益的 D違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定17按照合同法的規(guī)定，當(dāng)事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力的，( )。C P88-89 難易度（易） 區(qū)分度（小）A部分免除責(zé)任 B全部免除責(zé)任C不能免除責(zé)任 D部分或者全部免除責(zé)任18違約金究其性質(zhì)而言，是一種( )的違約責(zé)任的承擔(dān)形式。D P88 難易度（易）區(qū)分度（?。〢補(bǔ)償性 B懲罰

11、性 C以懲罰性為主、補(bǔ)償性為輔 D以補(bǔ)償性為主、懲罰性為輔19組團(tuán)社是指經(jīng)( )批準(zhǔn)、特許經(jīng)營中國公民自費出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。C P91 難易度（中）區(qū)分度（大）A外交部 B公安部 C國家旅游局 D商務(wù)部20.外國旅游者比特先生欲前往我國不對外國人開放的地區(qū)旅行。按照我國法律規(guī)定必須辦理旅行證。外國人旅行證有效期最長為（ ）C P98 難易度（易）區(qū)分度（?。〢3個月 B6個月 C12個月 D18個月21某國游客約翰遜不辦理旅行證、未經(jīng)批準(zhǔn)前往我國不對外國人開放的地區(qū)旅游。公安機(jī)關(guān)對約翰遜可處以( )，情節(jié)嚴(yán)重的，并處限期出境。D P98 難易度（易） 區(qū)分度（中）A警告 B500元以下

12、罰款C警告并處500元以下罰款 D警告或500元以下罰款22未持居留證件的外國人和來中國留學(xué)的外國人，未經(jīng)中國政府主管機(jī)關(guān)允許，不得在中國 ( )。D P100 難易度（難） 區(qū)分度（中）A旅游 B居留 C擔(dān)任志愿者 D就業(yè)23旅游者石某使用偽造的護(hù)照報名參加出國旅游。對此，由公安機(jī)關(guān)處以( )處罰，情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。C P103 難易度（中） 區(qū)分度（大）A警告 B10日以下的拘留C警告、罰款或10日以下的拘留 D警告，并處10日以下的拘留24為了保證旅游水環(huán)境的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和防止污染，我國水污染防治法規(guī)定，縣級以上人民政府可以對生活飲用水源地、風(fēng)景名勝區(qū)水體、重要漁業(yè)水體

13、和其他具有特殊經(jīng)濟(jì)文化價值的水體，( )。D P108 難易度（難） 區(qū)分度（中）A采取保護(hù)措施 B不允許開采 C不允許使用 D劃定保護(hù)區(qū)25旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法規(guī)定，被公告為4A級旅游景區(qū)( )的方可申報5A級旅游景區(qū)。B P124 難易度（易） 區(qū)分度（?。〢半年以上 B一年以上 C兩年以上 D三年以上26在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)舉辦大型游樂活動，應(yīng)當(dāng)經(jīng)( )審核后，依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定報有關(guān)主管部門批準(zhǔn)。B P113-114 難易度（中） 區(qū)分度（?。〢大型活動舉辦單位的主管部門 B風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)C同級旅游行政管理部門 D同級公安機(jī)關(guān)27風(fēng)景名勝區(qū)條例規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根

14、據(jù)風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃，( )風(fēng)景名勝資源。D P114 難易度（難） 區(qū)分度（大） A限制開發(fā) B絕對保護(hù) C限制利用 D合理利用28旅游交通運輸中的及時運輸原則，要求承運人根據(jù)( )的要求，在規(guī)定的時間內(nèi)把旅游者運達(dá)目的地。C P129 難易度（易） 區(qū)分度（中）A 運輸計劃 B托運人 C運輸計劃和托運人 D運輸計劃或托運人29為了保障航空運輸安全以及所載旅客生命財物安全，對于拒絕安全檢查的旅客，( )有權(quán)拒絕運輸。D P131 難易度（易）區(qū)分度（?。〢機(jī)場管理部門 B機(jī)場安全檢查機(jī)構(gòu)C機(jī)場海關(guān) D公共航空運輸企業(yè) 30旅行社組織的旅游團(tuán)，因航班延誤滯留機(jī)場，依據(jù)法律規(guī)定，( )應(yīng)當(dāng)在機(jī)場內(nèi)及

15、時通告有關(guān)情況。D P130 難易度（易）區(qū)分度（?。〢旅行社 B機(jī)場管理部門 C導(dǎo)游 D公共航空運輸企業(yè)31按照民用航空法的規(guī)定，在旅客、行李運輸中，損失如果完全是由于索賠人的過錯造成的，( )。C P134 難易度（中） 區(qū)分度（大）A即使如此，也不能免除承運人的責(zé)任 B可以減輕承運人的責(zé)任C應(yīng)當(dāng)免除承運人的責(zé)任 D根據(jù)促成此種損失的程度，適當(dāng)免除承運人的責(zé)任32按照國內(nèi)航空承運人賠償責(zé)任限額規(guī)定，承運人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對每名旅客的最高賠償金額、對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額分別為人民幣( )。D P135 難易度（易） 區(qū)分度（?。〢15萬元，1000元 B20萬元，1500元

16、C30萬元，2000元 D40萬元，3000元331999年5月28日，航空法國際會議通過的統(tǒng)一國際航空運輸某些規(guī)則的公約規(guī)定了承運人對旅客的雙梯度責(zé)任制度，在第一梯度下，無論承運人是否有過錯，都要對旅客的死亡或者身體傷害承擔(dān)以( )為限額的賠償責(zé)任。D P136 難易度（易） 區(qū)分度（?。〢100特別提款權(quán) B1000特別提款權(quán)C10000特別提款權(quán) D100000特別提款權(quán)342007年9月1日正式實施的鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理條例規(guī)定，鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣( )。C P139 難易度（易） 區(qū)分度（?。〢5萬元 B10萬元 C15

17、萬元 D20萬元35旅客或者其繼承人向鐵路運輸企業(yè)的賠償請求，應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起( )提出。D P140 難易度（易） 區(qū)分度（小）A1個月內(nèi) B3個月內(nèi) C半年內(nèi) D1年內(nèi)36我國鐵路法規(guī)定，由于( )造成人身傷亡和自帶行李損失的，鐵路運輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。A P140 難易度（易） 區(qū)分度（小）A不可抗力或者旅客自身原因 B旅客自身原因或者意外事件C意外事件或者不可抗力 D緊急避險或者不可抗力37特大旅游安全事故，是指一次事故造成( )。D P147 難易度（易） 區(qū)分度（?。〢旅游者重傷，或者經(jīng)濟(jì)損失在10萬元至1OO萬元者B旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在1OO 萬元左右者C旅游者死亡

18、，或經(jīng)濟(jì)損失10萬元至100萬元者D旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬元上者38旅游安全事故發(fā)生后，( )，應(yīng)當(dāng)及時趕赴現(xiàn)場，進(jìn)行現(xiàn)場組織指揮，并采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧?。C P148 難易度（易）區(qū)分度（?。〢有關(guān)旅游經(jīng)營單位 B當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負(fù)責(zé)人C有關(guān)旅游經(jīng)營單位和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負(fù)責(zé)人D有關(guān)旅游經(jīng)營單位或當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負(fù)責(zé)人39根據(jù)特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定，特別重大的旅游安全事故發(fā)生后，首先是做好特大事故的( )。C P149 難易度（易） 區(qū)分度（中）A現(xiàn)場保護(hù)工作 B報告工作C現(xiàn)場保護(hù)和報告工作 D書面事故報告工作40旅游者享有自主選擇權(quán)。下列選項中，不符合自

19、主選擇權(quán)內(nèi)容的選項是( )。D P159 難易度（中） 區(qū)分度（小）A有權(quán)自主選擇經(jīng)營者B有權(quán)自主選擇旅游服務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)方式C有權(quán)自主決定是否購買何種商品或接受何種服務(wù)D有權(quán)進(jìn)行比較、挑選并要求經(jīng)營者滿足自己的個別要求41旅游者享有求償權(quán)。下列選項中，表述正確的選項是( )。 C P159-160 難易度（難） 區(qū)分度（大）A旅游者僅能就生命及健康受到的損害提出賠償?shù)恼埱驜旅游者因侵權(quán)受到損害時，不可以提出精神賠償?shù)恼埱驝享有求償權(quán)的主體包括商品購買者、商品使用者、接受服務(wù)者和第三人D旅游者財產(chǎn)受到損害的，只能提出直接損失的賠償要求42旅行社為旅游者提供的服務(wù)中有欺詐行為。對此，應(yīng)當(dāng)按照旅游者

20、的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為旅游者接受服務(wù)的費用的( )。B P170 難易度（易） 區(qū)分度（?。〢一半 B1倍 C2倍 D3倍43旅游者合法權(quán)益受到侵害時，可以向旅游投訴機(jī)關(guān)投訴。向旅游投訴機(jī)關(guān)請求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時效期為( )。D P179 難易度（易） 區(qū)分度（?。〢15天 B30天 C60天 D90天三、多項選擇題(每題1分，下列各題的選項中，至少有兩個是正確的，請將正確答案前的英文字母填入題中括號內(nèi)。多選、少選或錯選均不得分)1下列關(guān)于領(lǐng)隊證的表述中，正確的選項是( )。BCE P51 難易度（難）區(qū)分度（中）A導(dǎo)游資格證是報考領(lǐng)隊證的前提條件B導(dǎo)游證是報考領(lǐng)隊證的

21、前提條件C領(lǐng)隊證是從事跨國導(dǎo)游服務(wù)的法律證明D領(lǐng)隊證是從事導(dǎo)游職業(yè)的上崗證明之一E領(lǐng)隊證的領(lǐng)取是在領(lǐng)隊考試通過后由旅游行政管理部門直接發(fā)給的2下列關(guān)于法與政策區(qū)別的表述中，正確的選項是( )。ACE P7-8 難易度（難）區(qū)分度（大）A法律由國家制定或認(rèn)可，黨的政策由黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)制定B法律體現(xiàn)全民意志，政策體現(xiàn)黨的意志C法具有嚴(yán)格的規(guī)范性，政策較為靈活D法律通過的程序嚴(yán)格規(guī)范，政策較為隨意E法律由國家強(qiáng)制保證實施，黨的政策只對黨的組織和黨員具有約束力3出現(xiàn)( )情形，旅行社不承擔(dān)或無力承擔(dān)賠償責(zé)任時，適用旅行社質(zhì)量保證金對旅游者進(jìn)行賠償。ACE P39 難易度（中） 區(qū)分度（中）A旅行社故意不

22、按合同約定的住宿標(biāo)準(zhǔn)提供住宿的B旅行社提供的導(dǎo)游服務(wù)不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的C旅行社因解散造成旅游者預(yù)交的旅游費用損失的D旅行社因不可抗力因素不能履行旅游合同的E旅行社因歇業(yè)造成旅游者預(yù)交的旅游費用損失的4下列關(guān)于民事權(quán)利能力表述正確的選項是( )。ABCD P77 難易度（易）區(qū)分度（中）A公民的民事權(quán)利能力始于出生B公民的民事權(quán)利能力終于死亡C法人的民事權(quán)利能力始于成立D法人的民事權(quán)利能力消失于終止E法人終止后，在依法進(jìn)行清算階段，民事權(quán)利能力消失5下列關(guān)于合同轉(zhuǎn)讓的表述中，正確的選項是( )。ABE P83-84 難易度（中） 區(qū)分度（中） A合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變B合同一方當(dāng)事人依法將其享

23、有的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人C合同一方當(dāng)事人依法將其享有的全部權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給另一方當(dāng)事人D合同轉(zhuǎn)讓無須經(jīng)過對方同意E合同轉(zhuǎn)讓涉及審批手續(xù)的，還需辦理有關(guān)手續(xù)6下列關(guān)于違約責(zé)任的選項中，表述正確的選項是( )。ABCDE P86-87 難易度（中）區(qū)分度（中）A行為人沒有履行合同且主觀上有過錯的，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任B行為人沒有履行合同但主觀上沒有過錯的，也要承擔(dān)違約責(zé)任c行為人履行合同不符合約定且主觀上有過錯的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任D行為人履行合同不符合約定但主觀上沒有過錯的，也要承擔(dān)違約責(zé)任E違約責(zé)任屬于民事責(zé)任的一種 7下列關(guān)于定金與押金的說法正確的是( )。ABC P81 難易度（中）

24、區(qū)分度（大）A都屬于金錢擔(dān)保的范疇 B都有證明合同成立的功能C都有擔(dān)保合同履行的功能 D都具有違約救濟(jì)功能E都可以超過或等于合同標(biāo)的額 8下列關(guān)于中國公民出入境申請的辦理，表述正確的選項是( )。ADE P95難易度（中）區(qū)分度（中）A在北京工作的小莊出國旅游應(yīng)向戶口所在地的公安機(jī)關(guān)提出申請B在上海工作的小張出國旅游應(yīng)向工作所在地的公安機(jī)關(guān)提出申請C某報社的記者因公出境采訪可委托國際旅行社辦理出境證件D國家機(jī)關(guān)的小王因公出訪美國由派遣部門向外交部申請辦理出境證件E海員因執(zhí)行任務(wù)出境由港務(wù)監(jiān)督局辦理出境證件9我國采取的簽證制度有( )。ADE P97 難易度（易） 區(qū)分度（?。〢一次簽證一次有效

25、 B一次簽證3次有效C一次簽證5次有效 D多次簽證 E免除簽證10根據(jù)我國法律規(guī)定，下列外國人包括旅游者，不準(zhǔn)入境( )。ABCDE P102 難易度（中） 區(qū)分度（?。〢患有開放性肺結(jié)核傳染病的 B不能保障其在中國所需費用的C被認(rèn)為人境后可能進(jìn)行恐怖活動的 D被認(rèn)為人境后可能進(jìn)行走私活動的E被中國政府驅(qū)逐出境、未滿不準(zhǔn)入境年限的11根據(jù)環(huán)境噪聲污染防治條例的規(guī)定，下列選項中表述正確的是( )。ACDE P109 難易度（中）區(qū)分度（中） A火車進(jìn)入風(fēng)景名勝區(qū)，只準(zhǔn)使用風(fēng)笛 B火車駛經(jīng)城市市區(qū)，可以使用汽笛C航空器在起飛、降落時產(chǎn)生的噪聲應(yīng)當(dāng)符合航空器噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)D禁止航空器在城市市區(qū)上空作超

26、低空訓(xùn)練飛行E車站、港口、碼頭等交通樞紐使用廣播喇叭，應(yīng)當(dāng)控制音量12根據(jù)風(fēng)景名勝區(qū)條例，風(fēng)景名勝區(qū)必須具備的條件是( )。ABCE P110 難易度（易） 區(qū)分度（?。〢具有觀賞、文化價值 B具有科學(xué)價值C自然景觀、人文景觀比較集中 D交通較為便利E可供人們游覽和進(jìn)行科學(xué)文化活動13法律與道德雖然有一致性，但畢竟是兩種不同的社會規(guī)范，不能互相替代。二者的區(qū)別是( )。ABCDE P9 難易度（易） 區(qū)分度（中）A在上層建筑中所屬的范疇不同 B表現(xiàn)的形式不同C調(diào)整的范圍不同 D規(guī)范的內(nèi)容不同 E調(diào)整的方式和手段不同14消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者與消費者交易的基本原則包括( )。ABDE P1

27、65難易度（易） 區(qū)分度（小）A自愿原則 B平等原則 C合情合理原則 D公平原則 E誠實信用原則15國家保護(hù)消費者權(quán)益不受侵犯，主要是通過( )。ABD P167 難易度（易） 區(qū)分度（?。〢立法機(jī)關(guān)的立法保護(hù) B行政機(jī)關(guān)的行政保護(hù)C檢察機(jī)關(guān)的檢察保護(hù) D司法機(jī)關(guān)的司法保護(hù) E監(jiān)察機(jī)構(gòu)的監(jiān)察保護(hù)16根據(jù)我國的實際情況以及旅游的特點，在地域管轄方面，投訴工作確定了以下標(biāo)準(zhǔn) ( )。BC P182 難易度（易） 區(qū)分度（中）A投訴者所在地 B被投訴者所在地C損害行為發(fā)生地 D損害結(jié)果發(fā)生地 E違法行為經(jīng)過地17對“三個代表”重要思想的集中概括是( )。ABD P210 難易度（易） 區(qū)分度（小）A

28、中國共產(chǎn)黨必須始終代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求B中國共產(chǎn)黨必須始終代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向C中國共產(chǎn)黨必須始終代表中國先進(jìn)科技的前進(jìn)方向D中國共產(chǎn)黨必須始終代表中國最廣大人民的根本利益E中國共產(chǎn)黨必須始終代表中國全體人民群眾的基本權(quán)益18社會主義時期我國處理民族問題的基本原則是( )ABC P244 難易度（易）區(qū)分度（小）A維護(hù)祖國統(tǒng)一 B堅持民族平等、團(tuán)結(jié)、互助C促進(jìn)各民族共同繁榮 D實行民族區(qū)域自治E尊重和保護(hù)各民族宗教信仰的自由四、判斷說明(每題1分，請對下列說法判斷正確或錯誤。在題后的括號中正確的打“”，錯誤的打“”，如果是錯誤的：則須改正或說明理由) 1盡管旅行社為旅游者代辦簽證

29、或者旅行證都是以旅游者的名義進(jìn)行的，由于經(jīng)辦人是旅行社的工作人員，所需要的費用應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)。( )B P98 難易度（易）區(qū)分度（?。?刑罰中的主刑有罰金、管制、拘役、有期徒刑、無期徒刑和死刑六種。( )B P22難易度（難） 區(qū)分度（中）3設(shè)立旅行社企業(yè)，必須具備旅行社管理條例所規(guī)定的條件，先到工商行政管理部門注冊登記、領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，再經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)，取得旅行社經(jīng)營許可證。( )B P26-27 難易度（易） 區(qū)分度（小）4根據(jù)旅行社條例的規(guī)定，我國旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍，分為國內(nèi)旅行社、國際旅行社和外商投資旅行社三類。( )B P24 難易度（易） 區(qū)分度（?。?旅行社質(zhì)量保證

30、金，是指由旅行社繳納，旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項。( )A P38 難易度（易） 區(qū)分度（?。?一般而言，旅行社業(yè)務(wù)運作過程中，向旅游者提交的旅游線路報價單、媒體旅游廣告等均屬于要約。( )B P73 難易度（易） 區(qū)分度（小）7旅行社與游客甲簽訂的旅游合同生效后，如果雙方就旅游行程、價款、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，是不可以通過協(xié)議補(bǔ)充的。( )B P79 難易度（易）區(qū)分度（?。?我國文物保護(hù)法規(guī)定，非經(jīng)國家旅游行政管理部門報國務(wù)院特別許可，任何外國人或者外國團(tuán)體不得在中國境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘。( )B P119 難易度（難）區(qū)分度（中）9根據(jù)我國民用

31、航空法的規(guī)定，在旅客購買客票后，由于忘記隨身攜帶已經(jīng)購買的客票，則運輸合同因旅客無法出示客票而無效。( ) B P131 難易度（易） 區(qū)分度（?。?0游客甲因故取消旅游出行計劃，按照我國鐵路法的規(guī)定，他退票時應(yīng)向鐵路交納違約費用，即所謂的“退票費”。( ) A P137 難易度（易） 區(qū)分度（?。┪?、簡答題(每題4分)1什么是職業(yè)道德?簡述旅游職業(yè)道德的基本要求。P248-250 難易度（易） 區(qū)分度（中）答題要點：職業(yè)道德是把一般的社會道德標(biāo)準(zhǔn)與具體的職業(yè)特點結(jié)合起來的職業(yè)行為規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)。基本要求：（1）愛祖國、愛人民，全心全意為游客服務(wù) （2）高度的責(zé)任感和使命感（3）熱愛旅游工作、盡職

32、盡責(zé)2簡述我國加快推進(jìn)以改善民生為重點的社會建設(shè)的主要任務(wù)有哪些?P222-P223 難易度（難） 區(qū)分度（大）答題要點：（1）優(yōu)先發(fā)展教育，建設(shè)人力資源強(qiáng)國（2）實施擴(kuò)大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略（3）深化收入分配制度改革，增加城鄉(xiāng)居民收入（4）加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系，保障人民基本生活（5）建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，提高全民健康水平（6）完善社會管理，維護(hù)社會安定團(tuán)結(jié)3簡述承擔(dān)旅游法律責(zé)任的條件有哪些?P20-21 難易度（中）區(qū)分度（小） 答案要點：（1）行為具有違法性（2）行為人要有過錯（3）要有損害旅游事實的存在（4）旅游違法行為與旅游損害事實之間的因果關(guān)系（5）旅游違法行為的行為人要具有

33、相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力六、案例分析題(13分)2007年7月下旬，四川九寨溝某旅行社委派導(dǎo)游員小莊帶團(tuán)赴九寨溝、黃龍游覽。在前往黃龍景區(qū)的途中，小莊以景區(qū)海拔高、空氣稀薄，游客需自備氧氣以防高山反應(yīng)為由，將車帶至路邊一供氧中心，并讓該中心人員上車以60元聽的價格向旅游者推銷氧氣，小莊也積極宣傳并動員游客購買。旅游者進(jìn)人黃龍景區(qū)后發(fā)現(xiàn)，景區(qū)內(nèi)所售氧氣價格才20一30元聽。小莊稱一份錢一分貨，便宜的氧氣不純，是工業(yè)用氧。旅游團(tuán)游客認(rèn)為小莊欺騙了他們，說要向旅行社投訴，隨后雙方越來越難相處。于是小莊打電話給旅行社經(jīng)理，只字不提推銷氧氣的事，只說客人特別難纏，他不愿意再帶這個團(tuán)隊了。旅行社考

34、慮到整個團(tuán)隊的接待質(zhì)量，同意他提前返回。小莊向黃龍景區(qū)的地陪交接完該團(tuán)后，先行離開了。在黃龍景區(qū)地陪的安排下，該團(tuán)完成了行程。下山后游客向該旅行社投訴小莊：一是欺騙游客購物，二是擅自中止導(dǎo)游活動。該旅行社受理投訴的人員告知游客：旅行社并沒有要求導(dǎo)游員向游客推薦購買氧氣，對此旅行社不負(fù)責(zé)任。游客返程后聯(lián)名向四川省旅游執(zhí)法部門投訴，執(zhí)法部門調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)匚飪r部門對氧氣定價為25元聽，游客顯然上當(dāng)受騙了。請依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)回答下列問題： 難易度（中）區(qū)分度（中）(1)導(dǎo)游員小莊的行為違反了什么法規(guī)?具體規(guī)定是什么?小莊應(yīng)當(dāng)受到什么處罰?答：導(dǎo)游員小莊違反了導(dǎo)游人員管理條例，具體規(guī)定是導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)

35、游活動，不得欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。小莊應(yīng)受到的處罰：由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予公告；對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓；構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。扣除相應(yīng)分值。 (2)該旅行社受理投訴人員的回答是否正確?為什么?根據(jù)法規(guī)規(guī)定，該旅行社應(yīng)當(dāng)受到什么處罰?答：旅行社受理投訴人員的回答是錯誤的。因為按照旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定的規(guī)定，導(dǎo)游違反旅行社與旅游者的合同約定，損害旅游者的合法權(quán)益，旅行社應(yīng)對旅游者進(jìn)行賠償：1

36、、違反合同計劃，擅自增加購物次數(shù)，每次應(yīng)支付旅游費用總額的10；2、擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購物，所購商品為假冒偽劣商品，應(yīng)賠償旅游者的全部損失； (3)構(gòu)成中止導(dǎo)游活動必須具備的條件是哪些?結(jié)合這些條件，游客認(rèn)為小莊擅自中止導(dǎo)游活動的投訴是否成立?為什么答：所謂中止導(dǎo)游活動，是指在導(dǎo)游過程中，擅自中止導(dǎo)游活動的行為。必須具備三個條件:一是必須在導(dǎo)游活動結(jié)束之前。二是必須是擅自中止。三是必須是徹底中止導(dǎo)游活動。游客認(rèn)為小莊擅自中止導(dǎo)游活動的投訴不成立,因為小莊不屬于擅自終止,是在旅行社同意的情況下離開旅游團(tuán)的。2009年江蘇省導(dǎo)游法規(guī)知識試題一、單項選擇題（請選擇一個正確答案，并將正

37、確答案涂在答題卡相應(yīng)的位置上。共60小題，每小題05分。）1馬克思列寧主義同中國實際相結(jié)合的第二次歷史性飛躍的理論成果是 。B P206難易度（易） 區(qū)分度（?。〢毛澤東思想 B鄧小平理論C“三個代表”重要思想 D科學(xué)發(fā)展觀2科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是（ ）。C P212 難易度（易）區(qū)分度（中）A科教興國 B用新思路實現(xiàn)更快更好地發(fā)展 C發(fā)展 D發(fā)展戰(zhàn)略3科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心是（ ）。B P212難易度（易） 區(qū)分度（中）A經(jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展 B堅持以人為本C實現(xiàn)人的全面發(fā)展 D實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展4導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，有（ ）行為，由旅游行政管理部門對該導(dǎo)游員和導(dǎo)游員所在的旅行社予以處罰。A

38、P60 難易度（中）區(qū)分度（?。〢有損國家利益和民族尊嚴(yán)的言行 B在講解中摻雜庸俗內(nèi)容C私自承攬或直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù) D擅自調(diào)整或變更旅游行程5建設(shè)社會主義和諧社會的關(guān)鍵，在于正確理解、把握和處理（ ）的關(guān)系。A P215難易度（易）區(qū)分度（?。〢動力和平衡兩種社會運行機(jī)制 B人與自然和諧相處C體制與機(jī)制兩種運行模式 D發(fā)展與穩(wěn)定6為進(jìn)一步規(guī)范旅行社經(jīng)營活動，保障（ ）的合法權(quán)益，維護(hù)旅游市場秩序，為旅游者創(chuàng)造良好的旅游消費法制環(huán)境，國務(wù)院發(fā)布并于今年5月1日實施旅行社條例。C P23 難易度（難） 區(qū)分度（中）A導(dǎo)游人員 B旅行社 C旅游者和旅行社 D旅行社和導(dǎo)游人員7李某與某旅行社采用旅行社

39、提供的格式條款訂立了合同，由于對格式條款有兩種不同的理解發(fā)生爭議，此時，應(yīng)當(dāng)（ ）解釋。D P74難易度（中） 區(qū)分度（小）A本著公平的原則予以 B由上級部門做出C按照通常理解予以 D作出不利于旅行社一方的8重大旅游安全事故的經(jīng)濟(jì)損失在（ ）。C P147難易度（易） 區(qū)分度（小）A1萬元以下 B1萬元一10萬元 C10萬100萬元 D100萬元以上9中國公民持有效護(hù)照或者其它有效證件，出入我國國境（ ）。D P94 難易度（中） 區(qū)分度（?。〢應(yīng)當(dāng)辦理簽證 B入境必須辦理簽證C出境必須辦理簽證 D無需辦理簽證10旅行社招攬、接待旅游者，應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案，保存期最低為（ ）。B P

40、33 難易度（易） 區(qū)分度（?。〢1年 B2年 C3年 D4年11旅行社條例對經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)旅行社要求的注冊資本和質(zhì)量保證金分別是（ ）。 B P25-26難易度（易） 區(qū)分度（?。〢150萬 30萬 B30萬 20萬 C100萬 30萬 D100萬 60萬12經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為，應(yīng)當(dāng)按照消費者要求增加賠償其受到的損失。增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價格或者接受服務(wù)的費用的 。A P170難易度（易） 區(qū)分度（小）A一倍 B一半 C兩倍 D一倍半13導(dǎo)游員江某在帶團(tuán)中，因安排超計劃購物與旅游者發(fā)生爭執(zhí)，當(dāng)旅游行政管理部門對其工作進(jìn)行檢查時，發(fā)現(xiàn)其未佩戴導(dǎo)游證。旅游行政管理部門

41、可責(zé)令其改正；拒不改正的，給予（ ）的處罰。A P59 難易度（中） 區(qū)分度（大）A罰款 B扣留導(dǎo)游證 C警告 D吊銷導(dǎo)游資格證書14中國公民因私事出境，應(yīng)當(dāng)向（ ）提出申請。D P94難易度（易）區(qū)分度（?。〢工作單位所在地的外事部門 B工作單位所在地的市、縣公安機(jī)關(guān)C戶口所在地的外事部門 D戶口所在地的市、縣公安機(jī)關(guān)15我國文物保護(hù)法規(guī)定，革命遺址、紀(jì)念建筑物、古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物，根據(jù)它們的（ ） ，分為三個不同級別的文物保護(hù)單位。B P116 難易度（中） 區(qū)分度（?。〢歷史、科學(xué)、觀賞價值 B歷史、藝術(shù)、科學(xué)價值C觀賞、藝術(shù)、科學(xué)價值 D文化、藝術(shù)、觀賞價值

42、16為了加強(qiáng)旅游安全管理工作，保護(hù)旅游者人身、財產(chǎn)安全，旅游安全管理應(yīng)當(dāng)貫徹（ ）的方針。D P141 難易度（易） 區(qū)分度（?。〢統(tǒng)一指導(dǎo)，分級管理 B統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理C預(yù)防為主，分級管理 D安全第一，預(yù)防為主17導(dǎo)游人員管理條例規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身的（ ），這是導(dǎo)游人員的法定職責(zé)。C P58 難易度（易） 區(qū)分度（小）A服務(wù)意識和職業(yè)道德水平 B政治意識和服務(wù)意識C業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能 D服務(wù)意識和職業(yè)技能18依照導(dǎo)游人員管理條例的規(guī)定，被吊銷導(dǎo)游證的人員（ ）。C P52 難易度（易） 區(qū)分度（中）A不得參加導(dǎo)游資格考試 B不得頒發(fā)導(dǎo)游資格證C不得頒發(fā)導(dǎo)游證 D不得從事旅游行業(yè)

43、的工作19某旅行社欲聘請具有特種語言能力的李某臨時從事導(dǎo)游活動。按照導(dǎo)游人員管理條例，應(yīng)（ ）。D P50 難易度（易） 區(qū)分度（?。〢由李某向市旅游局申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證B由李某向省旅游局申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證C由該旅行社向市旅游局申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證D由該旅行社向省旅游局申請領(lǐng)取臨時導(dǎo)游證20一般文物出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須向海關(guān)申報，并由（ ）行政管理部門發(fā)給許可出口憑證。C P122 難易度（中） 區(qū)分度（中）A公安 B工商 C文物 D外貿(mào)21依照我國法律規(guī)定，消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費者合法權(quán)益的（ ） 。A P167 難易度（易） 區(qū)分度（?。?/p>

44、A社會團(tuán)體 B非社團(tuán)法人 C行政機(jī)關(guān) D仲裁機(jī)構(gòu)22導(dǎo)游人員張某在帶團(tuán)中，擅自減少旅游項目，應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證( )的處罰。B P61 難易度（易） 區(qū)分度（小）A一至三個月 B三至六個月 C六個月至一年 D1年23根據(jù)合同法規(guī)定，違反合同一方要承擔(dān)違約責(zé)任，下列不屬于承擔(dān)違約責(zé)任方式的是( )。C P87 難易度（易） 區(qū)分度（?。〢實際履行 B采取補(bǔ)救措施 C仲裁解決 D賠償損失24導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有損國家利益和民族尊嚴(yán)的言行，扣（ ）。B P68 難易度（易） 區(qū)分度（?。〢6分 B10分 C4分 D8分25對旅游飯店的各項指標(biāo)進(jìn)行檢查復(fù)核采?。?）的方式進(jìn)行。C P

45、155難易度（易） 區(qū)分度（?。〢必備條件和評分相結(jié)合 B定期檢查和不定期檢查相結(jié)合C定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合 D國家和省兩級旅游局相結(jié)合26根據(jù)旅游安全管理暫行辦法，發(fā)生重大旅游安全事故，如果傷亡人員中有來自海外的旅游者，責(zé)任方和報告單位在對傷亡人員核查清楚后，要及時報告（ ），由其負(fù)責(zé)通知外方。D P149難易度（難） 區(qū)分度（大）A當(dāng)?shù)赝馐虏块T及旅游局 B當(dāng)?shù)赝馐虏块T及省級旅游局C省級外事部門及旅游局 D當(dāng)?shù)赝馐虏块T及國家旅游局27李某患有心臟病，在乘坐某航班飛行時舊病復(fù)發(fā)，導(dǎo)致死亡，依據(jù)有關(guān)法規(guī)，承運人（ ） 。D P133 難易度（中） 區(qū)分度（大）A應(yīng)承擔(dān)責(zé)任 B承擔(dān)主要責(zé)任 C承擔(dān)次要責(zé)任 D不承擔(dān)責(zé)任28中國公民出入境，從對外開放的口岸通行，接受（ ）檢查。A P95-96 難易度（中）