2022年人事管理員工管理手冊.docx

1、（三）期滿所簽合同即終止，重新簽定或續(xù)簽勞動合同，須經(jīng)雙方同意，根據(jù)中華人民共和國勞動法和有關的政策法規(guī)，確定員工的生產(chǎn)和工作任務、勞動報酬、勞動合同保險和福利待遇、勞動保護和勞動條件、勞動紀律、勞動合同的變更、解除、終止、續(xù)訂等事宜。（四）新招聘員工需經(jīng)過2個月試用期，試用期間享受試用期工資，試用期間雙方均可以隨時提出解除勞動合同，但需提前3天通知。試用期滿，經(jīng)考核合格后可轉(zhuǎn)為正式員工。（五）員工以下情況之一，您將被提出辭退，并解除合同：1、患病或非因工受傷醫(yī)療期滿后，不勝任工作要求的；2、經(jīng)培訓或崗位調(diào)整后，仍不能適應公司工作要求的；3、招收或調(diào)入的員工，在試用期間被證明不符合錄用條件的；

2、4、嚴重違反公司管理制度、規(guī)定和職業(yè)道德，造成嚴重后果的；5、泄露公司機密，造成嚴重后果的；6、貪污受賄、鋪張浪費及利用職務牟取不正當利益的；7、被依法追究刑事責任的；8、其他損害公司利益的行為。（六）在合同期內(nèi)，員工可向公司提出辭職，應提前30日遞交辭職申請書，經(jīng)人事行政部批準后，方可辦理手續(xù)，勞動合同自行終止。未經(jīng)批準擅自離職或本人未提出辭職申請的均按曠職處理。（七）合同期間員工提出解除勞動合同，須向公司繳納合同歸定的違約金。員工由于失職給公司造成的經(jīng)濟損失，公司有權要求給予賠償，并追究賠償責任；由公司出資培訓或派出學習、工作未滿合同規(guī)定年限的員工須按規(guī)定賠償公司培訓費用。（八）調(diào)出人員須

3、按程序規(guī)定辦理會簽手續(xù)，填寫離職巾請表手續(xù)完備方可離開。第二部分員工獎懲制度第一章、總則：（一）為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調(diào)動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制訂本制度；（-）對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則；（三）本制度適于公司全體員工；（四）總經(jīng)理和公司人事行政部監(jiān)督本制度的貫徹實施；（五）本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度。第二章、獎勵：（一）本公司設立以下獎勵方法：1、大會表揚；2、獎金獎勵；3、晉升提級。（二）對下列表現(xiàn)之一的員工，應當給予獎勵：1、熱愛本職工作、圓滿完成崗位工作目標；2、模范遵守員工崗位行為規(guī)范和公司各項規(guī)章制度；工作中

4、能為商戶和消費者提供細致周到服務，多次受到商戶和消費者的贊譽，對維護公司信譽有明顯貢獻；3、為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益及提出重大合理化建議，經(jīng)過實施取得明顯或較大的經(jīng)濟效益的；4、為公司挽回重大經(jīng)濟損失，出現(xiàn)事故苗頭和隱患或突發(fā)事件及時采取措施,制止事態(tài)發(fā)展，使公司避免重大損失的；5、被評為公司優(yōu)秀員工或先進員工的；6、為社會做出突出貢獻，為公司取得重大社會榮譽的；7、其他為公司做出重大貢獻的行為；第三章、處罰：（一）員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：1、工作態(tài)度不端正、服務質(zhì)量差；2、不服從分配和領導，

5、影響工作；3、違反公司有關規(guī)章制度，違反工作紀律；4、沒有完成工作任務；5、玩忽職守，工作不負責而造成事故或損失；6、隱瞞本人或他人重大職務過失，知情不報；7、損壞公物，亂動消防器材或其它使公司財物受損行為；8、工作時間因個人原因爭吵、打架。員工有上述行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。具體的獎罰措施按照各部門的績效考核執(zhí)行。第三部分考勤制度第一章、考勤管理：公司所有員工考勤歸屬人事行政部管理并監(jiān)督執(zhí)行一、工作時間:（一）管理人員：周二至周日：9：0017：00午休：12：0013：00o休息日：每周一休息一天。（二）輪班工作人員：早班：9：0015：00晚班：14：00營業(yè)結束

6、。休息日：每周一日輪休。（三）因工作需要加班、加點，按同等時間補休，原則上不予支付加班費。（冬季和夏季具體作息時間以實際公布為準）二、簽到：管理人員每天上班、下班均實行簽到考核制度。管理人員要親自簽到，幫助他人簽到和接受他人幫助簽到者，均按遲到計算。有公事不能簽到的管理人員，需直接上級告知人事行政部給予補簽。三、公差：一個工作日內(nèi)的公出需經(jīng)主管領導批準并在人事行政部登記。出差、事假等需事前得到部門領導批準，并到人事行政部登記。四、假期（一）法定假期：按國家規(guī)定執(zhí)行。（二）加班1、各部門在工作時間內(nèi)應合理安排工作，不得擅自安排加班。因特殊情況需加班的，由部門填寫加班申請表報上級領導批準。2、非經(jīng)

7、營性加班，只安排倒休，不支付加班費，經(jīng)營性所需加班，需支付加班費，由上級領導提出，報總經(jīng)理批準。3、加班工資按勞動法規(guī)定發(fā)放。五、請假：全體員工不得遲到、早退、曠工（一）事假：1、職員請假須由本人填寫假條，經(jīng)主管批準后方可離開，無特殊原因不可電話、捎話請假。2、職員請假三天之內(nèi)由部門經(jīng)理批準，三天以上由總經(jīng)理批準，各部門經(jīng)理請假，一律由總經(jīng)理批準3、員工有事請假按小時計，2小時按半天計；超過4小時按1天計，從工資中扣除相應部分。4、任何類別的假期都需部門主管領導事前批準，并到人事行政部登記，如有緊急情況，不能事先請假，應在兩小時以內(nèi)電話通知本部門主管領導和人事行政部并在上班當日補辦手續(xù)，否則按

8、曠工論處。（二）病假：凡請病假者，不論時間K短，必須提供區(qū)級以上醫(yī)院診斷書。具體的考勤獎罰制度按各部門績效制度執(zhí)行。第五部分安全衛(wèi)生第一章、安全守則：（一）嚴格執(zhí)行公司和各部門制定的各項安全制度和安全操作規(guī)程；（二）熟知本崗位的安全狀況，認真執(zhí)行“誰主管、誰負責，誰在崗位、誰負責，誰操作、誰負責”的全崗位責任制；（三）開門營業(yè)前，不準帶外部人員進入公司任何場所，閉門后不準留外部人員在公司逗留；（四）禁煙區(qū)內(nèi)嚴禁吸煙，允許吸煙處不準亂扔煙頭、火柴棒；（五）要害部門，配電室、監(jiān)控室、倉庫、電梯機房等，非主管人員不準入內(nèi)（行政部門批準者例外）；（六）嚴禁外部人員進入倉庫（行政部門批準者例外），非提貨

9、人員不準隨意入庫，提貨人員不準進入其他庫內(nèi)亂串；（七）不準擅自安裝、拆卸、檢修、增減和挪動電器設備，不準亂拉電線；（八）劇毒商品和汽油、衛(wèi)生球、茶、油漆、丁烷氣體、發(fā)膠等易燃、易爆物品，要指定地點存放；（九）不準擅自動用和挪動各種消防設施設備和消防工具；（+）發(fā)生重大災害事故，要堅守崗位，保護現(xiàn)場，服從命令聽從指揮。第二章、安全措施：（一）發(fā)生火情、火警無論大小，必須采取以下措施：即通知人事行政部門、保衛(wèi)部，并利用現(xiàn)場滅火器材積極滅火，電話報警“119”應講清火警的具體地點、燃燒物品、火勢大小、報警人姓名和部門；（二）攜帶公司財物出大門時，應主動向警衛(wèi)出示證明，否則不予放行；從公司內(nèi)部帶出的其

10、他物品，應主動向警衛(wèi)說明；（三）員工的親友進入公司內(nèi)部，應主動在登記處登記；（四）公司內(nèi)嚴禁吸煙：嚴禁在公司、辦公場所、上班時間內(nèi)吸煙。違者一次罰款人民幣100元，當場付清。如經(jīng)理辦、市場部、會議室有客戶要求吸煙者，僅限在本部辦公室內(nèi)，公司員工不得陪抽，如違反，按規(guī)定處罰。（五）非電氣作業(yè)人員不得裝拆修理電氣設備；（六）愛護公司公物，注重所有設備的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品；（七）養(yǎng)成衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，煙頭、雜物，如在公共場所發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜物等，應隨時撿起放入垃圾桶，保持公司清潔。第六部分員工儀容儀表第一章、員工的儀容儀表規(guī)定：（一）著裝規(guī)定：1、統(tǒng)一著裝，要求舉止文明、

11、大方、得體、精神抖擻:2、統(tǒng)一穿黑色皮鞋、深色襪子，配帶工作牌，服裝整齊干凈，配戴不齊不得上崗；3、不得戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品；4、禁止披衣敞懷，挽袖卷褲腿或者戴其它帽子。（二）形象規(guī)定：1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔；2、不準留長發(fā)，蓄胡子，留長指甲，頭發(fā)不得露于帽檐外，帽墻下發(fā)長不得超過1.5cm；3、精神振作、姿態(tài)度好、抬頭挺胸，不準彎腰駝背、東倒西張、前仰后靠、伸懶腰、不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?，?zhí)勤中不準吸煙，吃零食，不勾肩搭背，做到站如松、坐如鐘、行如風；4、不準吹口哨、聽收音機、看書報；5、不得隨地吐痰、亂丟雜物。6、不挖耳、摳鼻孔，不敲桌椅跺腳或玩弄其它物品；7、

12、嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。第二章、員工的儀容儀表要求（一）儀容儀表規(guī)范1、發(fā)型：男員工發(fā)長不過衣領，不得染有色發(fā)，可留分頭、寸頭、“一邊倒”，不準留髻角、胡須，保持精神利落。女員工保持發(fā)型文雅，梳理整齊，可以梳短發(fā)、燙短發(fā)、馬尾辮、盤發(fā)，長發(fā)必須用發(fā)卡或發(fā)帶系好，頭發(fā)顏色以視顧客可以接受為準。2、飾品:女員工町戴一枚戒指，一條項鏈，男員工限戴10克以下戒指一枚。第三章、員工的著裝標準：（一）按規(guī)定時間著春、夏、秋、冬裝；（二）襯衫的最上方扣一定要扣好，領帶、領花要端正，長袖襯衫要系好袖口，不許挽袖口、褲腿；（三）襯衫下擺要放入褲子和裙子里，裙子長度應至膝蓋或膝蓋下二寸；（四）員工上崗必須

13、穿襪子，女員工穿裙裝必須配穿肉色過膝長筒襪，不準穿拖鞋和露腳趾的鞋；（五）工裝必須經(jīng)常洗滌并保持平整。第七部分員工行為規(guī)范您的儀容：衣著整潔修飾大方精神飽滿您上班時:不遲到不串崗不怠工不務私您下班時：不早退不拖拉關好水電門窗保證安全您打電話時：不閑談不泄密您接電話時：先答“您好，XXX”您開會時：準時到場認真記錄積極參與您與同事們：不過問工資、獎金及其它機密事宜不傳遞小道消息主動關心和幫助別人的病痛疾苦及其它困難第八部分紀律準則前言概述員工誓言企業(yè)文化企業(yè)概況第一部分第二部分第三部分第四部分第五部分第六部分第七部分第八部分第九部分人事政策員工獎罰制度考勤制度薪資及福利安全衛(wèi)生員工儀容儀表員工行

14、為規(guī)范紀律準則保密守則第十部分制度第十一部分制度第十二部分制度第十三部分制度第十四部分制度第十五部分制度第十六部分制度第十七部分制度市場部管理規(guī)章客服部管理規(guī)章招商部管理規(guī)章企劃部管理規(guī)章保潔部管理規(guī)章保安部管理規(guī)章工程部管理規(guī)章人事部管理規(guī)章第一章、員工的行為準則：（一）守時一一遵守一切時間規(guī)定，守時即是維護個人信譽；（二）守法一一遵守國家法律規(guī)則，社會公德，公司一切規(guī)章制度；（三）禮貌一一待人接物溫文有禮，和顏悅色，誠懇友善，注意傾聽，尊重對方；（四）節(jié)儉一一珍惜公司財產(chǎn)，杜絕鋪張浪費，嚴禁私拿私分；（五）服從一一工作期間服從領導，聽從指揮；（六）合作一一同事之間精誠合作，每個人都有責任為

15、他人提供所需的協(xié)作；（七）勤勉一一恪盡職守，認真負責，勤勉敬業(yè)，腳踏實地；（八）進取一一不斷創(chuàng)新，奮發(fā)進??；（九）廉潔一一不與客戶和顧客發(fā)生一切經(jīng)濟利益往來，維護公司利益，不假公濟私和以權謀私。第二章、員工的素質(zhì)要求：（一）具有健康的體魄和充沛的工作精力；（二）具有良好的語言表達能力；（三）具有良好的儀容儀表、內(nèi)在氣質(zhì)和文化修養(yǎng)；（四）具有一定的營銷技巧和操作技能；（五）具有全新的市場意識和服務意識；（六）具有一定的美學和心理學知識;（七）具有積極上進的競爭意識與創(chuàng)新能力；（八）具有現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)管理的專業(yè)知識。第三章、員工的紀律規(guī)定：（一）勞動紀律：1、嚴格執(zhí)行考勤制度，按時上下班簽到（打卡）

16、不遲到、不早退；2、休假、倒班須事先向上級提出申請，經(jīng)主管領導批準后方可休假、倒班，不準電話請假和申請倒班。特殊情況要事后補辦手續(xù)；3、工作時間在崗盡職盡責，不得吃東西、睡覺、閑談、辦私事；4、工作時間不得打私人電話，特殊情況需打電話時，應簡短扼要；5、工作時間會客應簡短，一般情況不超過15分鐘，如需長時間會客，應經(jīng)上級領導同意，并離開工作區(qū)；6、辦公場所整潔干凈，除必要的外裝和個人餐具及衛(wèi)生用品外，不得存放私人用品。第四章、員工守則:（一）熱愛公司，服務社會;（二）尊重他人，誠實守信;（三）用心做事，追求卓越;（四）不斷進步，完善自我;（五）團結合作，堅持原則;（六）愛護公司財務，提倡勤儉節(jié)

17、約;（七）嚴守公司機密；（八）保持環(huán)境衛(wèi)生，注意個人儀表。第九部分保密守則第一章、總則：公司秘密是關系公司權力和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項，公司全體員工都有保守公司秘密的義務。二、保密范圍：（一）經(jīng)營信息1、公司重大決策中的秘密事項；2、公司尚未付諸實施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策；3、公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報告、主要會議記錄；4、銷售情報及客戶檔案；5、公司財務預決算報告及各類財務報表、統(tǒng)計報表；6、公司尚未公開的各類信息；7、公司職員人事檔案、工資、勞務性收入及資料；8、公司內(nèi)部管理制度。（二）商業(yè)信息及各類商業(yè)資料（三）其他經(jīng)公

18、司確定應當保密的事項第二章、公司秘級的確定：（一）公司經(jīng)營發(fā)展中，直接影響公司權益的重要決策文件及技術信息資料為絕密級；（二）公司的規(guī)劃、財務報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、客戶資料、經(jīng)營狀況、管理制度等為機密級；（三）公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資、尚未公開的各類信息為秘密級。第三章、保密措施：（一）屬于公司秘密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷毀，由經(jīng)理辦專人執(zhí)行。（二）對于密級的文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施。1、非經(jīng)總經(jīng)理或主管經(jīng)理批準，不得復制和摘抄；2、收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，并采取必要的安全措施；3、在設備完善的保險裝

19、置中保存。（三）在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應當事先經(jīng)總經(jīng)理批準。（四）不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場所談論公司秘密，不準通過其他方式傳遞公司秘密。（五）公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報告總經(jīng)理。第四章、責任與處罰：（一）出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并實行罰款。1、泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失；2、己泄露公司秘密但采取補救措施的。（二）出現(xiàn)下情況之一的，給予辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失直至追究法律責任。1、故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失；2、違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買、或違章

20、提供公司秘密的;3、利用職權強制他人違反保密規(guī)定的。第六章、市場管理部日常檢查工作內(nèi)容：（一）早晨上班正式著裝，下XXX賣場內(nèi)巡查并召開班前會。主要目的：1、檢查街區(qū)地磚、公司燈具和頂棚等公共部位設施、設備是否有損壞，并及時告知物業(yè)部；2、檢查夜間裝修和進貨的商戶是否有違反公司規(guī)定的情況；3、檢查XXX商鋪內(nèi)衛(wèi)生，對商鋪衛(wèi)生欠佳的商戶進行提醒和督促；4、配合保安部對防火、防盜情況進行檢查；5、根據(jù)商戶經(jīng)營行為情況召開班前會。（二）早晨上班后到XXX賣場內(nèi)檢查商戶開門情況，并對其進行記錄，回辦公室后詢問打電話請假情況，并對未請假遲到的商戶進行相應處理。（三）對貿(mào)易城內(nèi)的違規(guī)行為進行檢查：1、在上

21、午處理完早晨退到的商戶后，樓層管理員應下到各自區(qū)域進行日常巡查，對商鋪內(nèi)衛(wèi)生、不佩胸卡、占道經(jīng)營、私貼出租兌牌、在商鋪內(nèi)編織毛衣等物品、打撲克、下棋、飲酒、吸煙、大聲叫賣、亂貼甩貨單、睡覺、音響聲音過大、在商鋪內(nèi)吵罵等日常違規(guī)行為進行檢查，并給予相應的處理。2、在下午上班后對賣場內(nèi)的違規(guī)行為進行聯(lián)合檢查，對有違規(guī)行為的商戶進行提醒、警告，必要時請到辦公室，進行批評教育，嚴重者，給予處罰，并將檢查及處罰情況上報并登記，備查。（四）在下午工作中，如果公司沒有其它安排，樓層管理員應及時下到自己管轄區(qū)域巡視，了解商戶經(jīng)營狀況，檢查本街區(qū)商戶是否有違規(guī)行為。（五）下午工作中應及時到賣場內(nèi)詢問商戶經(jīng)營情況

22、并對衛(wèi)生、防火、防盜情況等進行查看，在下午閉店時準時檢查商戶關門情況。具體按照XXX經(jīng)營管理公約進行商戶的檢查和考核第七章、商戶經(jīng)營狀況、內(nèi)頁資料整理、掌握要求：（-）對商戶基本情況了解的內(nèi)部要求：1、熟知每一位商戶姓名及所處經(jīng)營位置（區(qū)域、商鋪號）、經(jīng)營面積、經(jīng)營期限及經(jīng)營情況；2、掌握每一位商戶的繳費情況，包括繳費日期、是否正常繳納各種費用、一次性繳納及經(jīng)公司批準單月繳費等情況；3、熟悉商戶居住地址及交通狀況、聯(lián)系方法，做到及時通知不在商鋪商戶；4、熟知轉(zhuǎn)租狀況，了解承租姓名、轉(zhuǎn)達租期限、轉(zhuǎn)租價格、原因及轉(zhuǎn)達租期內(nèi)業(yè)主去向；5、了解商戶的獎懲情況，進行動態(tài)跟蹤登記，以備處罰或嘉獎時參考；6

23、、了解商戶從業(yè)人員基本情況及變化情況。（二）對商戶經(jīng)營狀況了解的內(nèi)部要求:1、了解本街區(qū)商戶經(jīng)營品種、品牌、經(jīng)營檔次、風格、上貨渠道及每日銷售額。2、在日常工作中，隨時觀察了解商戶的經(jīng)營狀況，每季組織一次商戶座談，解決經(jīng)營中遇到的問題。（三）內(nèi)頁資料整理的要求：1、內(nèi)頁資料包括商戶資料臺帳、轉(zhuǎn)租登記表、轉(zhuǎn)租協(xié)議、商戶評分淘汰登記表、從業(yè)人員登記表；2、在辦理轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)兌手續(xù)的同時，將承租人、承兌人情況填寫在內(nèi)頁資料上；3、在嚴格按照商戶資料統(tǒng)計臺帳所列項目填寫外，還應登記：押金、商鋪于何時進行過改造、商戶的轉(zhuǎn)租兌等相關情況；4、在從業(yè)人員辦理胸卡時同時填寫從業(yè)人員登記表。第八章、XXX經(jīng)營管理公約

24、：XXX經(jīng)營管理公約適用于本市場內(nèi)所有乙方（承租方）。甲方（以下稱甲方）作為本市場的管理者，有權對乙方（以下稱乙方）在該攤位中的經(jīng)營行為進行管理。有權依照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的要求制定相應的管理規(guī)定，乙方同意接受并嚴格遵守甲方的管理。（一）營業(yè)期間的考勤管理：1、嚴格遵守上下班時間，不得遲到或早退，如本人未提前請假，卻未按上班時間到場，均按遲到處理，遲到或早退均支付違約金30元/次；2、如遇緊急事情，需要臨時離崗1小時以上者，需向樓層管理員請假說明情況，得到批準方可離崗，否則按脫崗處理，支付違約金30元/次；3、無故停業(yè)，擅自空攤，影響商場的整體形象，損害其他商戶的利益，支付違約金500元/天

25、；4、營業(yè)時間必須開燈，短時間離開或請假必須開燈，營業(yè)時間無故不開燈支付違約金50元/次；5、商戶有事離崗半天以上的，必須事先請假，并寫請假條，說明請假理由，得到批準后，方可離崗，遇到特殊情況無法辦理請假手續(xù)，要及時用電話聯(lián)系，事后補辦手續(xù)，否則按空攤處理，空攤?cè)煲詢?nèi)（包括三天的），支付違約金500元/天；6、凡請病假者，不論時間長短，必須提供區(qū)級以上醫(yī)院診斷書，不能提供的，按空攤處理；7、長時間請事、病假者，應在市場部允許限期內(nèi)，用最短的時間，增補營業(yè)員或?qū)з?。事、病假三天以上必須?jīng)總經(jīng)理簽字方可批準執(zhí)行，無故不請假空攤?cè)煲陨系?，構成嚴重違約，市場有權收回攤位，收取違約金；（二）市場經(jīng)營

26、秩序：1、遵守國家法律、法規(guī)、規(guī)章及市場制定的公約和各項管理制度；按時積極繳納因經(jīng)營所產(chǎn)生的各項費用；2、根據(jù)租賃合同約定，商戶應及時需向市場繳納經(jīng)營保證金，商戶在經(jīng)營期間，若銷售的商品存在質(zhì)量問題，商戶不能自行妥善解決，客戶將問題投訴到市場處，市場有權使用該保證金賠付給客戶；商戶在經(jīng)營期間違反本公約的約定，需向市場支付違約金時，市場有權直接從該保證金中予以扣除。3、商戶須有合法的營業(yè)執(zhí)照進行合法經(jīng)營，不得從事與經(jīng)營范圍無關的活動，商戶工作人員入駐后，須向市場提供經(jīng)營者（照主、從業(yè)人員）的身份證、住址、聯(lián)絡方式，以便市場協(xié)助辦理有關手續(xù)；4、商戶經(jīng)營人員必須守法經(jīng)營，文明經(jīng)營，不得欺行霸市，強

27、買強賣，如有發(fā)現(xiàn)，構成嚴重違約行為，市場有權收回商鋪，收取違約金。5、商戶與顧客發(fā)生糾紛，應善意妥善解決，服從市場管理人員的協(xié)調(diào)，如有違反，支付違約金1001000元/次。6、商戶不得在攤位內(nèi)進行任何可能對市場內(nèi)其他商戶造成損害或引起他人厭惡的活動（包括商戶有拉客喊客行為）；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，支付違約金50-500元/次；7、商戶有義務參加市場組織的各項大型促銷活動，無正當理由拒不參加的，支付違約金100500元/次；8、商戶未經(jīng)市場同意不得在攤位的大門上增設鎖具，也不得隨便更改原有鎖具，不得在攤位內(nèi)存放現(xiàn)金、有價證券及貴重物品過夜，并不得以任何借口在該攤位內(nèi)留宿；凡丟失物品，自行承擔。9、商戶無論何

28、種原因均不得破鎖進入攤位，商戶員工需進入攤位但無鑰匙時，須向市場申請后，借用市場的備用鑰匙并由市場人員陪同進入；10、商戶應于市場規(guī)定的進、出貨時間，使用規(guī)定的進、出貨通道進出貨，商戶車輛須在市場指定的位置有序停放；違反一次，支付違約金50元；11、各店鋪間應公平競爭，如有惡意提高或降低所售商品的價格，以及造謠、中傷、誣蔑、誹謗其他商戶的不正當競爭行為，支付違約金100-1000元/次，情節(jié)嚴重的，構成嚴重違約行為，市場有權收回商鋪，收取違約金；12、商戶不得用攤位供人居住或飼養(yǎng)寵物，違反一次，支付違約金50元；商戶不得在攤位外存放商品、運輸工具等物品，違反一次，支付違約金50元；13、商戶不

29、得把兒童帶入市場長期逗留，違反一次，支付違約金100元；14、商戶不得在攤位內(nèi)從事與工作無關的活動，違反一次，支付違約金50元;15、商戶攤位獨立使用的空調(diào)在營業(yè)結束時必須自行關掉，到下次營業(yè)開始時方能打開；16、為確保通道順暢及顧客安全，攤位玻璃門一律不得外開，門墊、地毯不得擺放于門外，違反一次，支付違約金50元/次；17、未經(jīng)許可，商戶不得挪用市場的任何設備、設施、用品等，違反一次，支付違約金50200元/次；18、商戶不得在樓道、樓梯、通道或其他公用地段堆放、張掛或留置箱物、衣物、家具、垃圾等物品。不得在公共區(qū)域亂涂、亂畫及破壞公共設施等。如有違反，在市場管理人員發(fā)出通知（口頭或書面）3

30、0分鐘后商戶仍未作出撤除的，市場有權強行撤除或清理；違反一次，支付違約金50-500元；情節(jié)特別嚴重的，構成嚴重違約行為，市場有權收回攤位，收取違約金；19、商戶應自行負責辦理其自身財產(chǎn)的各種保險、其攤位、裝修、設備等的保險收益人應包括市場，商戶辦理保險后應在市場管理部門登記備案；20、商戶不得逐戶兜售、推銷商品及派發(fā)廣告宣傳單和其他廣告品，市場有權制止其行為并沒收任何待發(fā)或己派發(fā)的宣傳商品或資料；違反一次，支付違約金30100元；21、各攤位嚴禁燃點香、照蠟、焚燃燒烤任何物品，嚴禁私藏非法武器、管制刀具、毒品，嚴禁進行打牌、賭博、斗毆、吸毒、販毒、賣淫嫖娼等違法犯罪行為，違反一次，支付違約金

31、100-5000元，收繳其用以進行以上活動的一切物品，構成違法犯罪人員將移送公安機關處理；同時市場有權收取違約金、收回其鋪位另行處理；22、商戶不得使用高音喇叭或排放噪音、異味，嚴禁敲擊震蕩或以其他方式干擾市場或其他店鋪的安寧；違反一次，支付違約金50200元；23、若消費者投訴，經(jīng)核實屬于商戶責任，支付違約金100-1000元;第十八部分行政部管理規(guī)章第二十部分外聯(lián)管理規(guī)章制制度度第十九部分財務部管理規(guī)章附則制度24、商戶必須在規(guī)定的門店區(qū)域內(nèi)使用門簾，違反一次，支付違約金100/天；25、任何經(jīng)營者不得對客人進行跟隨推銷、索要客人問扣等行為，否則支付違約金2001000元/次。（三）導購行

32、為規(guī)范管理：1、晨會（班前會）所有導購必須參加，無故缺席者支付違約金30元/次，屢次不參加者加倍處罰；2、商戶經(jīng)營工作人員（導購）在營業(yè)時間內(nèi)，應按市場要求統(tǒng)一著裝，不準衣冠不整、不配戴胸卡上崗，不準裸背、穿拖鞋、隨地坐臥；違反一次，支付違約金30元;3、禁止一名導購兼顧兩個或兩個以上商鋪行為，違反一次，支付違約金50元；4、不準空柜（包括中午吃飯）、坐柜、串鋪；違反一次，支付違約金30元；5、不準在市場內(nèi)嬉笑、打鬧、營業(yè)時間帶兒童上崗；違反一次，支付違約金100元；6、不準在鋪內(nèi)睡覺、聚眾聊天；違反一次，支付違約金50元；7、不準因上貨、盤點、結帳等內(nèi)部工作而影響接待顧客；違反一次，支付違約

33、金50元；8、不準在工作場地高聲大笑、互相追逐、喧嘩吵鬧等；違反一次，支付違約金30元；9、不準在工作時間吃零食；違反一次，支付違約金30元;10、不準在店鋪內(nèi)賭博、進行封建活動、弈棋、打牌、玩電腦等；違反一次，支付違約金30-500元；11、不準私自享用陳列商品，隱匿顧客遺失物品；違反一次，支付違約金30一200元；12、不準銷售不符合質(zhì)量標準的商品；違反一次，支付違約金100-500元；13、不得在市場內(nèi)打架斗毆；違反一次，支付違約金50-500元；14、不準不文明經(jīng)商、出言不遜、欺詐顧客、辱罵顧客或毆打顧客；違反一次，支付違約金1001000元/次；情節(jié)嚴重者，構成嚴重違約行為，市場有權

34、收回攤位，收取違約金；15、未經(jīng)批準，不準擅自進入非職責所需之場所；不得擅自使用市場公用物品和設備；16、不準在市場內(nèi)禁止吸煙之場所吸煙；營業(yè)期間不準酗酒；違反一次，支付違約金100500元；17、未經(jīng)樓層管理員正式批準不準擅自離開工作崗位；違反一次，支付違約金30元；18、不準向客戶、同事、消費者、上級領導作出不禮貌舉動；違反一次，支付違約金30100元；19、不準破壞公物；違反一次，支付違約金50-3000元/次，并照價賠償；20、不準持有危險武器，如爆炸品、毒品；攜帶其它非法物品進入工作地點。（四）商品管理規(guī)范：1、品牌商品必須及時到市場進行品牌登記備案，絕不允許追貨行為產(chǎn)生，如發(fā)現(xiàn)追貨

35、，支付違約金100-5000元/次，嚴重者收回鋪位；2、商戶商品要使用市場統(tǒng)一印制的標準價簽、促銷牌、折扣牌；違反一處，支付違約金50元；3、商戶不得銷售假冒偽劣和侵權商品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，依商品價值大小，支付違約金100020000元；4、商戶必須保證店內(nèi)貨品的豐滿，不得無故空柜；如有違反，支付違約金50元/天；5、商戶經(jīng)營的商品應豐富整齊、布局合理、特色鮮明、個性突出，如有違反，支付違約金50元/天；6、商戶不得惡意或隨意提高或降低所售商品的價格；如有違反，支付違約金50元/天；7、商戶不得經(jīng)營超出合同約定范圍的商品；如有違反，支付違約金500元/天；如果市場因經(jīng)營需要變更經(jīng)營業(yè)態(tài)，則商戶須無條

36、件服務，如拒不服從則支付違約金500元/天，情節(jié)嚴重者沒收鋪位；8、商戶不得隨意張貼“處理貨”或“甩貨”等類似標語；如有違反，支付違約金50元/天；屢次違反者，支付違約金500元/天，情節(jié)嚴重者，構成嚴重違約行為，市場有權收回商鋪，收取違約金；9、商戶在日常經(jīng)營中應使用市場統(tǒng)一印制的“售貨憑證”，零售商品應給顧客出具售貨憑證；違反一次，支付違約金100元；10、商戶零售商品七日內(nèi)不臟、不殘并不影響二次銷售的一律包退包換。違反一次，支付違約金50100元；11、以上商品管理制度，違反兒項者，并屢次違反，支付違約金500元/天；情節(jié)嚴重者，公司有權收回鋪位。（五）賣場清潔衛(wèi)生管理:1、各商戶應保持

37、攤位內(nèi)之衛(wèi)生整潔，保持櫥窗、門面、地面等明亮潔凈；2、攤位之廢物、廢水等垃圾應自行清除并倒放于市場指定的位置或盛器中，不得堆、倒于通道、其他店鋪或非指定位置；違反一次，支付違約金50元；3、商戶拆裝商品、裝修所生之包裝物、廢料等，應依市場之指定路線自行清掃運走，不得棄置不管；違反一次，支付違約金50元；4、商戶工作人員不得隨地吐痰、亂扔煙頭、果皮、紙屑；違反一次，支付違約金50元；5、攤位裝修整改施工期間商戶應做好圍檔、指示、警告等安全保護措施及清潔工作；違反一次，支付違約金100-200元。（六）指示、招牌、促銷標示管理：1、為保持整個賣場格調(diào)之統(tǒng)一，商戶所有店面招牌的設計、大小尺寸、放置位

38、置、內(nèi)容均應報經(jīng)市場管理部門事先同意，由市場統(tǒng)一制作。2、未經(jīng)市場許可嚴禁在攤位外（含玻璃間隔內(nèi)部）懸掛、張貼、擺放任何指示牌、廣告燈箱、海報、標貼、模型等，嚴禁在店鋪內(nèi)懸掛、張貼、擺放任何與經(jīng)營無關的廣告、宣傳畫、紙張，及出租、轉(zhuǎn)讓、合作經(jīng)營等類的標語，否則市場有權隨時予以撤除并由商戶承擔撤除費用；違反一次，支付違約金50元；3、商戶確需在攤位范圍外擺設指示牌、廣告燈箱、模型及張貼海報等，須向市場書面提出申請，經(jīng)市場同意，在向市場繳納一定費用后，按市場管理單位核定之內(nèi)容在指定位置、指定時段擺放。4、對市場為促進銷售所舉辦之各項企劃活動，商戶應予以配合，并分擔經(jīng)費。費用之分擔比例，市場應事先通

39、知商戶并與商戶協(xié)商確定；（七）賣場安全管理:1、商戶對于其所有商品、物件之保管與儲存，均應自行負責，同時應防止他人蓄意破壞；2、為維護安全、制止突發(fā)事件，商戶應預備一套攤位鎖匙交與市場指定部門保管；3、商戶不得破壞市場為整體商業(yè)秩序之維護或保全所采取之管理行為；4、商戶自身不得參與或鼓動他人參與打架斗毆、酗酒鬧事行為，違反一次，支付違約金1000-5000元/次；情節(jié)嚴重者，構成嚴重違約行為，市場有權收回商鋪，收取違約金，構成違法犯罪的移交公安機關處理。5、市場內(nèi)嚴禁吸煙和使用明火，嚴禁私接電源線路和違規(guī)使用各種電器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以人民幣罰款200元至5000元罰款。造成火災損失的責任者，依法

40、追究其經(jīng)濟責任，構成犯罪的將其移交司法機關處理。6、嚴禁經(jīng)營易燃、易爆及國家明令禁止銷售的商品（如打火機用罐裝丁烷氣、發(fā)膠、仿真槍及管制刀具等），并禁止攜帶誑入市場，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即處以200元至5000元罰款或送交公安機關處理。7、每個鋪位必須統(tǒng)一配備滅火器。鋪位經(jīng)營者不按規(guī)定配備滅火器，甲方有權對其實施強行配置（滅火器具的費用由商戶承擔），并處以罰款200元。8、滅火器材必須放置指定的明顯位置，自覺配合有關部門按時辦理滅火器材檢測手續(xù)，并學會正確使用滅火器材。自覺維護消防設施，私自動用或損壞現(xiàn)場設施及消防器材，除照價賠償外并處以人民幣200元至5000元罰款。9、嚴禁在市場通道及消防通道內(nèi)堆放物

41、品和貨物，要確保市場內(nèi)消防設備的有效及消防水源暢通。隨意挪動消防器材，擠占消防器具設施，私自占壓消防通道的處以200元至5000元罰款。如遇意外情況，要服從現(xiàn)場指揮人員的指揮，做到有秩序、有步驟的撤離事故現(xiàn)場。10、要自覺遵守市場規(guī)定的營業(yè)時間，每日下班前必須切斷電源、鎖好鋪位推拉門，如發(fā)現(xiàn)貨物被盜、丟失，本市場概不負責。11、經(jīng)營者及從業(yè)人員必須服從市場的管理，凡違反社會治安及安全防火有關規(guī)定，被公安機關給予刑事處罰者，其鋪位由市場無條件收回，并不返還經(jīng)營保證金和剩余租金。12、發(fā)生火災或重大治安事件，鋪位經(jīng)營者及從業(yè)人員要服從市場管理人員的統(tǒng)一指揮，并積極參與疏導及撲救工作，協(xié)助公安機關抓

42、獲犯罪嫌疑人。13、為了對本市場內(nèi)全體經(jīng)營者負責，市場營業(yè)時間之外任何個人或貨物不得進入市場，經(jīng)營者要嚴格按照市場所規(guī)定的時間進貨上貨。14、經(jīng)營者及從業(yè)人員若有違反上述規(guī)定者，必須接受處罰。甲方有權視其情節(jié)輕重，分別給予罰款、收回鋪位等處理，構成犯罪的移送司法機關處理。（八）裝修管理：1、商戶由于需進行攤位風格裝修或更改經(jīng)營品牌裝修時，應將裝修風格效果圖，所用基礎材料、材質(zhì)，裝修合同（原件審核、復印件留檔）、電器裝修圖（電器的產(chǎn)品合格證書及樣品）及預計用電量報市場工程部報批。裝修方案經(jīng)市場工程部審批合格后，商戶方能進行裝修。2、裝修押金（保證金）收費標準以裝修合同所示為準，裝修多個標準鋪位以

43、此類推核算押金收取金額。商戶裝修押金在裝修工程完成后，商戶憑市場加蓋驗收合格章的裝修施工申請表及保證金收據(jù)到市場財務部領取保證金。3、如裝修延期或后期清理與修復不及時，市場可指定特約裝修公司進行處理，并按發(fā)生費用從保證金中扣除，若保證金不足以抵償費用，商戶（使用人）應另行繳付款項。4、若裝修過程中，市場檢查發(fā)現(xiàn)有未按審批裝修合同范圍內(nèi)項目進行施工，超出部分，視其情節(jié)給予處理，違約金從裝修保證金中扣除。5、商戶裝修施工過程中，必須做好裝修圍擋，不得有噪音、污染物、刺激性氣味影響其他商戶的正常經(jīng)營，違反一次，支付違約金100元。6、商戶裝修施工過程中，必須嚴格遵守市場的各項安全防火制度，違反一次，

44、視情節(jié)支付違約金100-500元。7、商戶裝修其它操作事項必須嚴格遵守市場商戶裝修手冊中的相關規(guī)定。8、商戶需在裝修合同約定的時間內(nèi)按時完成裝修工作，特殊情況必須向市場提前申請說明，如無故推延則收取違約金500元/天。（九）轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓管理：1、在合同有效期內(nèi)，乙方不允許私下轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租其商鋪；如經(jīng)市場發(fā)現(xiàn)乙方有私自轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、或以合作、聯(lián)營、加盟等形式為名義的轉(zhuǎn)租行為的違規(guī)情況，核實無誤后，甲方有權收回該攤位，將違規(guī)乙方清場，其保證金及剩余攤位租金不予退還。2、如乙方自行把鋪位轉(zhuǎn)租給第三方，則第三方在經(jīng)營過程中如出現(xiàn)違約行為，乙方承擔相應連帶責任，情節(jié)嚴重者甲方有權收回鋪位另行處理并收取違約金。

45、3、如乙方因特殊原因中途無法繼續(xù)經(jīng)營，需將攤位轉(zhuǎn)讓他人時，應提前七個工作日向甲方提出申請，由甲方對受讓方資格進行認定，同時應保證受讓方與甲方簽訂相關管理協(xié)議，未經(jīng)甲方同意，乙方都不得將該攤位使用權轉(zhuǎn)讓第三人。4、其受讓人的經(jīng)營資格符合甲方的經(jīng)營范圍及該攤位的經(jīng)營用途，同時受讓人同意與甲方簽訂相關管理協(xié)議，并愿意服從甲方管理，甲方方同意乙方轉(zhuǎn)讓該攤位。5、經(jīng)甲方批準過戶的經(jīng)營戶，需繳納過戶費，其費用承擔由轉(zhuǎn)讓方、受讓方自行商定。6、攤位過戶后，攤位租金余額及保證金相應轉(zhuǎn)給受讓方。7、轉(zhuǎn)讓方的其他遺留問題，由受讓方承擔。（十）其他：1、乙方在履行合同期間須無條件服從并遵守市場的一切管理，如有重大違

46、約或不服從管理事宜，甲方有權無條件沒收其鋪位。2、乙方必須按時繳納各項稅費、租金、物業(yè)費、暖氣費等費用，如在甲方通知所限定時間內(nèi)未及時繳納，則按違約處理。3、本管理公約以上所有管理規(guī)定規(guī)定乙方如有違反，其相應違約金必須在限定時間內(nèi)交付，否則甲方有權從其經(jīng)營保證金中直接扣除，乙方在限定時間內(nèi)補齊經(jīng)營保證金，如未及時補齊或拒不補齊，按違約處理。4、本管理公約以上所有管理規(guī)定如乙方屢次違反或依次違反多項，影響惡劣者，甲方有權從重處罰，嚴重者收回鋪位。實施與修訂：（一）本管理公約由市場管理單位制訂實施，試行期12個月。公約若與雙方簽訂的銷售合同及補充協(xié)議有歧義時，本管理公約之有關規(guī)定優(yōu)先適用。（二）試

47、行期屆滿后，市場管理單位根據(jù)乙方的反饋意見和市場實際經(jīng)管情況進行修訂并公布正式的管理公約。如需修改管理公約，市場管理單位與乙方協(xié)商后可修改或增刪并公布修改方案，并以新公布的管理公約規(guī)定為準，原規(guī)定的相關事項同時作廢。（三）乙方應于市場管理單位開具罰款單后三日內(nèi)繳交罰款，如乙方未能支付繳交罰款，市場管理單位將從乙方繳納的保證金（租賃保證金或進場保證金）中扣除，同時通知乙方三天內(nèi)補足保證金，如乙方未補足保證金，乙方保證金不足以抵扣違約金，則甲方有權將該鋪位拍賣，所得款項優(yōu)先支付違約金。第九章、商戶胸卡的辦理、使用和返還制度細則（一）胸卡的辦理:每個商鋪內(nèi)從業(yè)人員必須持有由XXX統(tǒng)一制作的胸卡才能上

48、崗，商戶可根據(jù)商鋪的實際情況安排從業(yè)人數(shù)。（二）商戶胸卡辦理程序：1、辦卡前樓層管理員應先核實情況，不符合不予辦理，符合規(guī)定辦理之后，在內(nèi)頁資料中登記；2、從業(yè)人員更換后，必須把原從業(yè)人員胸卡返還，樓層管理員認定人卡相符，方可重新按程序登記辦理。若原卡丟失，須寫明情況承諾相應責任。樓層管理員只負責辦理所管轄區(qū)的從業(yè)胸卡。（三）胸卡的使用：1、從業(yè)人員在經(jīng)營時必須佩帶統(tǒng)一制定的胸卡上崗，人卡相符，否則不允許從事經(jīng)營活動；2、從業(yè)人員早晨上班時必須執(zhí)本人胸卡方可進入進XXX,人卡相符，否則不允許進入XXX上班并沒收胸卡；3、裝修商鋪、辦轉(zhuǎn)租兌牌手續(xù)，必須執(zhí)胸卡，樓層經(jīng)理審核同意后方可辦理；4、在非

49、經(jīng)營時間進入商鋪，必須執(zhí)胸卡，經(jīng)保安部檢查人卡相符后方可進入。（四）胸卡的返還：商鋪在轉(zhuǎn)兌更名、轉(zhuǎn)租所簽合同到期、合同到期時，必須把所執(zhí)的胸卡返還。若原卡丟失，需及時補辦，未補辦須寫明情況，承諾相應責任，并接受相應處罰。未返還胸卡的，不予辦理其它手續(xù)。第十章、日常經(jīng)營中商戶申請裝修審批制度:（一）程序：1、申請單上應詳細寫明裝修地點、裝修項目、人數(shù)、時間、有無電動工具等具體情況。2、申請單一式四份，經(jīng)市場管理部部長簽字后送至保安部和工程部。（二）注意事項：接受商戶裝修申請后，應向商戶說明：白天：（1）不得動用射釘槍類及各種電動工具作業(yè)；（2）不得刷油漆及各種強力膠；（3）不動用氣焊（割）、電焊

50、工具；（4）裝修材料不能占用街道，并關閉商鋪門作業(yè)。夜間：（1）裝修不得在XXX內(nèi)動用明火或吸煙；（2）裝修結束后，及時與電工班聯(lián)系，拆除臨時照明；（3）清理好垃圾并帶出XXX,清點好人數(shù)，鎖好商鋪按指定路線離開；其它：（1）嚴禁私自遮蓋、改動天花板（包括在天花板上刷有色涂料），如有特殊需要改動天花板的，應先向市場管理部和物業(yè)部提出申請，得到允許后，在物業(yè)部的指導下方可進行；（2）裝修材料必須防火、阻燃；（3）不得遮擋消防標志、消火栓及供暖設施;歡迎您加盟XXX!我深信這是您人生道路上的一個重要決定，我也希望這個決定將是您在為社會創(chuàng)造價值、個人事業(yè)發(fā)展與實現(xiàn)理想的人生道路上跨出的關鍵一步。首先

51、預祝您踏上成功之路！XXX因為您的到來進一步增添了生機與活力。今天我們站在同一個起跑線上，我們相信通過各位同仁的共同努力，發(fā)奮圖強，必將創(chuàng)造明天的燦爛。XXX將為每一名員工提供一個輕松、自由、創(chuàng)新、發(fā)展的無限空間，為每一名實踐者找到一個完全能表現(xiàn)自我、創(chuàng)造自我、貢獻人類的社會舞臺。每當您打開這本手冊，作為XXX的員工，您都有責任和義務去了解企業(yè)的一切，學習和遵守企業(yè)的規(guī)范、精神，才能在整體中不斷完善自我、創(chuàng)新自我，才能與企業(yè)一起共同發(fā)展，走向輝煌。這木手冊不是束縛我們的繩索，而是指引我們走向成功的橋梁；不會禁錮我們的手腳，而是我們共同騰飛插上銳利的翅膀。今天我們是同事，明天我們是朋友，現(xiàn)在讓我

52、們緊緊握住雙手，共同播種明天的希望，站在這一歷史舞臺，振臂高呼，團結就是力量。概述本手冊的宗旨在于為XXX的員工提供有關公司管理規(guī)章制度及人力資源管理的政策程序，讓您了解到可以享受的權利以及應該遵守的規(guī)則，本手冊主要涉及員工工作中常見之內(nèi)容，如需要了解更多的內(nèi)容，請與您的主管領導或人事行政部聯(lián)系。本手冊中的內(nèi)容如有變動，公司將在適當?shù)臅r候?qū)⑿枰抻喌牟糠郑?）對于固有設施及裝飾物不得擅自拆卸、遮擋；（5）清理好周邊的衛(wèi)生。第十一章、其它規(guī)定制度：一、票據(jù)丟失查詢規(guī)定：票據(jù)包括商鋪抵押金收據(jù)、出租兌牌抵押金收據(jù)、轉(zhuǎn)租商抵押金收據(jù)等。（一）商戶票據(jù)丟失，須填寫查詢申請，經(jīng)本街區(qū)樓層管理員簽字后，送

53、財務部備查。（二）財務部查詢到票據(jù)記賬收據(jù)后，復印一份證實收據(jù)給商戶，并收取相應的查詢費。（三）樓層管理員在商戶票據(jù)掛失后，應及時在內(nèi)頁資料上登記票據(jù)丟失情況。二、XXX通報制度：（一）自由貿(mào)易城內(nèi)商鋪面積發(fā)生變化、商鋪退檔、調(diào)整等情況由本街區(qū)樓層管理員填寫報告，經(jīng)相關部門核實，報請市場管理部部長、總經(jīng)理簽字后，由市場管理部統(tǒng)一通報財務部。（二）自由貿(mào)易城管理費用標準發(fā)生變化時，由市場管理部部長統(tǒng)一通報財務部和樓層管理員，并書面通知各街區(qū)財務部和樓層管理員，市場部存底備案。（三）自由貿(mào)易城商鋪管理費繳納方式發(fā)生變化時，由市場管理部部長通知樓層管理員，再由市場管理部報財務部。（四）自由貿(mào)易城管理

54、費用讓利，由市場管理部部長通知財務部和樓層管理員。三、續(xù)簽合同規(guī)定：（一）需攜帶的手續(xù)：身份證原件、原商鋪押金收據(jù)、合同、租金收據(jù)。（二）辦理程序1、合同到期后經(jīng)樓層管理員核查符合續(xù)簽手續(xù)的，通知商戶攜帶第（一）款中規(guī)定的手續(xù)到市場管理部；2、報請市場管理部部長同意后，樓層管理員開據(jù)新的押金收據(jù)；3、商戶到財務部更換押金收據(jù)；4、經(jīng)樓層管理員核查在內(nèi)頁登記后到市場管理部處更換合同。（三）不予續(xù)簽合同的情況1、未交納或拖欠租金的；2、商戶己更換，尚未辦理更名手續(xù)的；3、攜帶手續(xù)不全的；4、經(jīng)營期間有嚴重違反公司管理規(guī)定的；5、乙方應在甲方規(guī)定時間內(nèi)辦理續(xù)簽手續(xù)，逾期視為放棄使用權。6、商戶績效考核不合格者。公布給員工。本手冊涉及之內(nèi)容，僅供公司內(nèi)部使用，手冊中的任何內(nèi)容不得提供給公司以外的人員。員工應妥善保存此手冊，一旦離開公司，應主動將手冊歸還公司人事行政部。員工誓言我以成為XXX的員工而自豪，我要以振興XXX為己任，朝氣蓬勃，滿腔熱情，在市場競爭中勇立潮頭。我明白尊重別人，才會贏得別人的尊重，我將擺脫困擾心靈的貴賤差別和雇傭觀念，永遠維系人與人、員工與單