2014年物業(yè)師綜合能力模擬試題

1、2014年度全國(guó)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試模擬試卷一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題 1分。每題的備選項(xiàng)中， 只有 1個(gè)最符合題意） 1關(guān)于物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)涵的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A. 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是為客戶(hù)提供的貫穿于物業(yè)整個(gè)壽命周期的綜合性管理、服務(wù)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)B. 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理就是對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理C. 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理強(qiáng)調(diào)為客戶(hù)提供多種經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)的多樣化服務(wù)需求D. 通過(guò)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，為業(yè)主或投資者創(chuàng)造利潤(rùn)和回報(bào)2物業(yè)資產(chǎn)管理和物業(yè)組合投資管理以（）管理為主。A. 運(yùn)行B 策略性C 日常D.設(shè)施 【3資產(chǎn)管理中的管理重在對(duì)資產(chǎn)明示的（）特征進(jìn)行有效控制。

2、A. 收益B .風(fēng)險(xiǎn)C .效能D .質(zhì)量4（ ）是企業(yè)開(kāi)展物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的直接動(dòng)力。D 信息A. 業(yè)主需求的變化 B .物業(yè)管理業(yè)態(tài)的擴(kuò)展 C .物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身良性發(fā)展的要求技術(shù)的出現(xiàn)5（ ）是物業(yè)服務(wù)企業(yè)向客戶(hù)出售專(zhuān)業(yè)化的房地產(chǎn)咨詢(xún)和服務(wù)產(chǎn)品。A. 物業(yè)服務(wù)提供商 B .物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)商 C .物業(yè)服務(wù)集成商 D .物業(yè)保障服務(wù)商6不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)擁有的無(wú)形資源的是（）A. 組織資源B .社會(huì)關(guān)系類(lèi)資源 C .信息類(lèi)資源D .管理技術(shù)資源7風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容不包括（）。A. 風(fēng)險(xiǎn)制造B .風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別C .風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 D .風(fēng)險(xiǎn)控制8對(duì)于物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理投資項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，下列屬于現(xiàn)金流出的是（A. 運(yùn)營(yíng)成本費(fèi)用

3、 B. 空置損失 C. 建造費(fèi)用 D. 罰金9某商業(yè)店鋪的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格為60萬(wàn)元，其中 40萬(wàn)元由金融機(jī)構(gòu)提供抵押貸款，余款20 萬(wàn)元由投資者用現(xiàn)金支付。如果該項(xiàng)投資的經(jīng)營(yíng)收入扣除運(yùn)營(yíng)費(fèi)用和抵押貸款還本付息后的年凈現(xiàn)金 流量為 2.8 萬(wàn)元，企業(yè)需要交納的所得稅為 0.6 萬(wàn)元，則該項(xiàng)投資的稅前現(xiàn)金回報(bào)率為（ ）A11% B4.67% C 7% D14%10關(guān)于物業(yè)價(jià)格特征的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A. 物業(yè)價(jià)格受區(qū)位影響大B 物業(yè)價(jià)格實(shí)質(zhì)上是物業(yè)權(quán)益價(jià)格C 物業(yè)價(jià)格容易受交易者的個(gè)別因素影響D 物業(yè)價(jià)格表現(xiàn)為買(mǎi)賣(mài)價(jià)格而不是租賃價(jià)格11.下列凈運(yùn)營(yíng)收益的計(jì)算公式，正確的是（）。A凈運(yùn)營(yíng)收益=潛在毛收入

4、-空置損失-收租損失-運(yùn)營(yíng)費(fèi)用B. 凈運(yùn)營(yíng)收益=潛在毛收入-空置損失-收租損失-所得稅-運(yùn)營(yíng)費(fèi)用C. 凈運(yùn)營(yíng)收益=潛在毛收入-空置損失-收租損失-準(zhǔn)備金-運(yùn)營(yíng)費(fèi)用D. 凈運(yùn)營(yíng)收益=潛在毛收入-空置損失-收租損失+其他收入-運(yùn)營(yíng)費(fèi)用12房地產(chǎn)評(píng)估價(jià)值所對(duì)應(yīng)的時(shí)間是（）。A. 價(jià)值時(shí)點(diǎn)B. 開(kāi)始估價(jià)日期 C 完成估價(jià)日期 D 出具估價(jià)報(bào)告日期13關(guān)于期房?jī)r(jià)格的公式，正確的是 （ ） 。A. 期房?jī)r(jià)格=現(xiàn)房?jī)r(jià)格-租金收益-風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償B. 期房?jī)r(jià)格=現(xiàn)房?jī)r(jià)格-租金收益+風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償C. 期房?jī)r(jià)格=現(xiàn)房?jī)r(jià)格+租金收益-風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償D 期房?jī)r(jià)格 =現(xiàn)房?jī)r(jià)格+租金收益+風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償 14 關(guān)于重新購(gòu)建價(jià)格的表述，不正確的

5、是（ ）。A. 重新購(gòu)建價(jià)格是估價(jià)時(shí)點(diǎn)時(shí)的價(jià)格B. 重新購(gòu)建價(jià)格是客觀的價(jià)格C. 土地的重新購(gòu)建價(jià)格是其在估價(jià)時(shí)點(diǎn)狀況下的價(jià)格D. 建筑物的重新購(gòu)建價(jià)格中已扣除建筑物的折舊15物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的首要工作是（）A. 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃的制定B. 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目的選擇C. 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方案的制定D. 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析16物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)的購(gòu)買(mǎi)者（ ）A. 對(duì)特定的物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品有興趣，并且有足夠的支付能力、具有一定的購(gòu)買(mǎi)途徑B. 對(duì)特定的物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品有興趣， 并且有足夠的支付能力但缺乏購(gòu)買(mǎi)途徑C. 對(duì)特定的物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品有興趣但缺乏足夠的支付能力及購(gòu)買(mǎi)途徑D. 對(duì)特定的物業(yè)服

6、務(wù)產(chǎn)品有興趣并且具有一定的購(gòu)買(mǎi)途徑但沒(méi)有足夠的支付能力17. 下列有關(guān)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A. 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)的交易是物業(yè)本身產(chǎn)權(quán)的交易B. 物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的供給具有多樣性和靈活性C. 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)需求具有多樣性D. 客戶(hù)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品消費(fèi)的理念可以影響物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)格18. 對(duì)總體按某種特征（如年齡、性別、職業(yè)等）分組（分層），然后從各組中隨機(jī)抽取一 定數(shù)量的樣本，這中調(diào)查方式屬于（ ）A. 簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 B .分層隨機(jī)抽樣 C .分群隨機(jī)抽樣 D .配額抽樣19. 下述各項(xiàng)中，屬于物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)供給分析內(nèi)容的是（）。A.吸納率分析B .市場(chǎng)的商業(yè)周期分析C .市場(chǎng)

7、占有率分析D .分析建設(shè)和運(yùn)營(yíng) 中的主要物業(yè)項(xiàng)目20. 特別適合于物業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)資源有限情況的營(yíng)銷(xiāo)策略是（）A. 專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)B 無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)C 差異性營(yíng)銷(xiāo)D 集中性營(yíng)銷(xiāo)21. 房屋出租的實(shí)質(zhì)就是出售一定時(shí)期的物業(yè)（）。A. 所有權(quán)B .使用權(quán)C .部分收益權(quán) D .占有權(quán)22下列自然人中，不能成為房屋租賃主體的是（ ） 。A. 肢體殘疾的人B. 沒(méi)有民事行為能力的人C. 未滿(mǎn)十四周歲公民的法定監(jiān)護(hù)人D. 企業(yè)的法定代表人23關(guān)于房屋租賃特點(diǎn)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A. 房屋租賃不轉(zhuǎn)移房屋的所有權(quán)B. 房屋租賃關(guān)系是一種經(jīng)濟(jì)要式契約關(guān)系C. 房屋租賃關(guān)系因所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而中止D. 房屋租賃的標(biāo)的是作為特

8、定物的房屋24承租人按期支付一筆固定的租金，出租人負(fù)責(zé)支付源于物業(yè)的其他所有費(fèi)用，這種租金 稱(chēng)為（ ）。A. 毛租B .凈租C .百分比租金 D .基礎(chǔ)租金25寫(xiě)字樓委托經(jīng)營(yíng)模式中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)（ ）A. 決定經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目B .控制運(yùn)行成本 C .確定利潤(rùn)點(diǎn)D .組建經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)26在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，單個(gè)物業(yè)租金水平高低的關(guān)鍵取決于（）。A. 物業(yè)出租經(jīng)營(yíng)成本 B .業(yè)主期望的投資回報(bào)率 C .國(guó)內(nèi)整體物價(jià)水平 D .同類(lèi)型物業(yè)的市 場(chǎng)供求關(guān)系27. 關(guān)于租金的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（ ）A. 成本租金是最低租金標(biāo)準(zhǔn)，是租賃經(jīng)營(yíng)盈利和虧損的臨界點(diǎn)B. 商品租金是在成本租金基礎(chǔ)上加上保險(xiǎn)費(fèi)、地租和利潤(rùn)共八項(xiàng)

9、因素構(gòu)成C. 市場(chǎng)租金是在成本租金的基礎(chǔ)上，根據(jù)物業(yè)市場(chǎng)供求關(guān)系形成。D. 成本租金由折舊費(fèi)、維修費(fèi)、管理費(fèi)、禾利息和稅費(fèi)五項(xiàng)因素組成28. 關(guān)于租賃合同生效的說(shuō)法，正確的是 （ ） 。A.簽訂租賃合同，并交付標(biāo)的房屋，合同才能生效B. 簽訂租賃合同，并交納合同定金，合同才能生效C. 簽訂租賃合同，并交納首期租金，合同才能生效D. 簽訂租賃合同后立即生效29關(guān)于寫(xiě)字樓分類(lèi)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（ ）。A. 按照寫(xiě)字樓的使用功能不同，寫(xiě)字樓分為自用型寫(xiě)字樓和租售型寫(xiě)字樓兩種類(lèi)型B. 國(guó)際上通常將寫(xiě)字樓分為甲、乙、丙三個(gè)等級(jí)C. 國(guó)內(nèi)將把寫(xiě)字樓劃分為五星、四星和三星三個(gè)等級(jí)D. 寫(xiě)字樓分類(lèi)在很大程度上依

10、賴(lài)于專(zhuān)業(yè)人員的主觀判斷30下列關(guān)于寫(xiě)字樓物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）A. 物業(yè)管理服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)B. 滿(mǎn)足客戶(hù)需求是經(jīng)營(yíng)的核心C. 遵守規(guī)則是經(jīng)營(yíng)的保障D. 物業(yè)的保值增值是經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)31以下關(guān)于寫(xiě)字樓經(jīng)營(yíng)管理方案設(shè)計(jì)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A. 開(kāi)展物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的首批資金最好由各物業(yè)項(xiàng)目部單獨(dú)操作B. 一支和諧與團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)是經(jīng)營(yíng)順利運(yùn)行的基本保障C. 企業(yè)文化貫穿物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理始終，是持續(xù)經(jīng)營(yíng)的保證D. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略是寫(xiě)字樓經(jīng)營(yíng)管理設(shè)計(jì)的前提32關(guān)于寫(xiě)字樓經(jīng)營(yíng)管理模式的選擇，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A. 以追求利潤(rùn)為目標(biāo)時(shí)，選擇自主經(jīng)營(yíng)型B. 經(jīng)營(yíng)內(nèi)容專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)或需要特許審批的，選

11、擇聯(lián)合經(jīng)營(yíng)型C. 以保障質(zhì)量為目標(biāo)時(shí)，選擇委托經(jīng)營(yíng)型D. 不具備經(jīng)營(yíng)能力，但具有可供經(jīng)營(yíng)的平臺(tái)時(shí)，選擇委托經(jīng)營(yíng)型33確定寫(xiě)字樓能否滿(mǎn)足某一特定租戶(hù)的面積需求，考慮的因素包括可能的面積組合、該租 戶(hù)未來(lái)發(fā)展的計(jì)劃以及該租戶(hù) （ ） 。A.承租期限B .經(jīng)營(yíng)實(shí)力C .現(xiàn)在的辦公面積 D .經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的性質(zhì)34寫(xiě)字樓的基礎(chǔ)租金是根據(jù)業(yè)主投資收益率目標(biāo)和其可接受的（）水平確定的。A. 最低租金 B 市場(chǎng)平均租金 C 最高租金 D 市場(chǎng)租金35以下關(guān)于寫(xiě)字樓租金確定的方法說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A. 隨行就市定價(jià)法就是企業(yè)按照行業(yè)的平均現(xiàn)行價(jià)格水平來(lái)定價(jià)的方法B. 市場(chǎng)比較定價(jià)法是在類(lèi)似物業(yè)已實(shí)現(xiàn)的租賃價(jià)格的基礎(chǔ)

12、上修正得出目標(biāo)物業(yè)的租賃價(jià)格C. 競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法以同類(lèi)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格作為定價(jià)依據(jù)D. 競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法以企業(yè)服務(wù)成本和市場(chǎng)需求為依據(jù)來(lái)定價(jià)36.寫(xiě)字樓的可出租面積是（）加上分?jǐn)偣灿媒ㄖ娣e。A 出租單元內(nèi)使用面積B. 出租單元內(nèi)建筑面積C 建筑面積D 使用面積37 從物業(yè)角度看，商業(yè)物業(yè)管理具有（）A.靈活性B .附隨性C .潛隱性D .保障性38商業(yè)物業(yè)管理目標(biāo)中的“一個(gè)指導(dǎo)”是指（）的指導(dǎo)。A .業(yè)主權(quán)益B .承租商權(quán)益 C .消費(fèi)者權(quán)益 D 物業(yè)服務(wù)企業(yè)權(quán)益39商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理不包括（）A 商業(yè)物業(yè)的清潔衛(wèi)生、秩序維護(hù)B 商業(yè)物業(yè)的公共空間、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和運(yùn)行C .商業(yè)物業(yè)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)

13、 D .為承租商提供日常的管理和服務(wù)40以下關(guān)于零售商業(yè)務(wù)業(yè)部分委托管理模式說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A. 物業(yè)主要管理負(fù)責(zé)人需要熟悉掌握必要的商品知識(shí)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)知識(shí)B. 有利于減輕業(yè)主的管理難度，降低成本C. 增加了業(yè)主的日常管理壓力和工作難度D. 不利于商業(yè)物業(yè)品牌的樹(shù)立和維護(hù)41. 防止商品損耗，要從對(duì)（ ）的管理抓起。A. 外來(lái)人員 B. 營(yíng)業(yè)員工 C. 供應(yīng)商 D. 顧客42. 選擇零售商業(yè)物業(yè)承租商時(shí)不考慮的因素是（ ）。A.承租商的聲譽(yù) B 承租商組合與位置分配C 承租商需要的服務(wù)D 承租商的企業(yè)所有制性質(zhì)43. 某租戶(hù)的基礎(chǔ)租金為 15 萬(wàn)元/月，其與業(yè)主的約定每月 300萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額為

14、自然平衡點(diǎn)， 以營(yíng)業(yè)額的 5%作為百分比租金?，F(xiàn)租戶(hù)本月?tīng)I(yíng)業(yè)額為250 萬(wàn)元，其該月份應(yīng)繳租金為（ ）萬(wàn)元。A. 10 B 12.5 C 15 D 17.544. 住宅小區(qū)經(jīng)營(yíng)服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)不包括（ ）A. 市場(chǎng)化程度高 B. 人員密集，服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)C. 人口構(gòu)成復(fù)雜，需求多樣 D. 居民收入差異較大45. 住宅小區(qū)一般經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目不包括（ ）A.便民服務(wù)B 特約服務(wù)C 商務(wù)服務(wù)D 居間服務(wù)46. 以下關(guān)于住宅小區(qū)廣告經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（） A. 廣告資源屬于業(yè)主共有 B. 業(yè)務(wù)的開(kāi)展必須征得 2/3 以上業(yè)主同意 C. 必須明確收益歸屬或分配 D. 要單獨(dú)列支收入和成 本，定期公開(kāi)賬目47

15、. 以下不能防范住宅小區(qū)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的是（）A 企業(yè)要有強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)B 企業(yè)可以通過(guò)向保險(xiǎn)公司投保增加風(fēng)險(xiǎn)防范能力C 要高度重視各類(lèi)事故隱患D.提高停車(chē)場(chǎng)的租金和管理費(fèi)48. 以下關(guān)于學(xué)校物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的說(shuō)法，不正確的是（）A. 各院系在對(duì)房屋管理、選聘服務(wù)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用等方面有不同的訴求B. 在高校從事物業(yè)服務(wù)與經(jīng)營(yíng)管理，企業(yè)一定要注意與校內(nèi)各職能部門(mén)的配合C 不同使用 功能的房屋采用不同的物業(yè)管理模式D. 學(xué)校物業(yè)管理合同的起始點(diǎn)應(yīng)以年為界49. 圖書(shū)館使用的三要素不包括（ ）A.安靜的環(huán)境B.先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備 C.良好的照明D.相對(duì)私密的學(xué)習(xí)空間50以下關(guān)于學(xué)校學(xué)生管理的說(shuō)法，

16、錯(cuò)誤的是（）A. 在校方的同意或授權(quán)下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以利用假期或空余宿舍進(jìn)行租賃經(jīng)營(yíng)B. 學(xué)生食堂采用社會(huì)化后勤的方式管理更有利C. 在學(xué)校組織的各種聚會(huì)活動(dòng)中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要積極配合D. 學(xué)生管理主要包括宿舍管理、學(xué)生食堂管理以及聚會(huì)管理51財(cái)務(wù)管理中所稱(chēng)的經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)不包括（）A. 建筑物 B. 機(jī)器設(shè)備 C. 股票 D. 存貨52以下公式中正確的是（）A. 營(yíng)運(yùn)資本=總資產(chǎn)一總負(fù)債B. 營(yíng)運(yùn)資本=長(zhǎng)期資產(chǎn)-長(zhǎng)期負(fù)債C. 營(yíng)運(yùn)資本=流動(dòng)資產(chǎn)-流動(dòng)負(fù)債D. 營(yíng)運(yùn)資本=固定資產(chǎn)-流動(dòng)負(fù)債53物業(yè)服務(wù)企業(yè)預(yù)收的服務(wù)費(fèi)屬于（）A.營(yíng)運(yùn)資本B.長(zhǎng)期負(fù)債C.流動(dòng)資產(chǎn)D.流動(dòng)負(fù)債）劃分54. 將物業(yè)管理

17、服務(wù)成本分為固定成本、變動(dòng)成本和半固定成本的劃分方法是按照（ 的。A 經(jīng)濟(jì)性質(zhì)B 與業(yè)務(wù)量的關(guān)系C.經(jīng)濟(jì)用途 D 與決策的關(guān)系55. 下列盈虧臨界點(diǎn)銷(xiāo)量的計(jì)算公式正確的是（ ）A. 盈虧臨界點(diǎn)銷(xiāo)量=變動(dòng)成本/（單價(jià)+單位固定成本）B. 盈虧臨界點(diǎn)銷(xiāo)量=固定成本/（單價(jià)+單位變動(dòng)成本）C. 盈虧臨界點(diǎn)銷(xiāo)量=固定成本/（單價(jià)-單位變動(dòng)成本）D. 盈虧臨界點(diǎn)銷(xiāo)量=變動(dòng)成本/（單價(jià)-單位固定成本）56. 對(duì)于業(yè)務(wù)穩(wěn)定， 能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)工作量、 成本和收入的項(xiàng)目， 可以采用 （ ）來(lái)編制預(yù)算。A增量預(yù)算法 B固定預(yù)算法 C.零基預(yù)算法 D.彈性預(yù)算法57. 下列屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)費(fèi)用中心的是（A. 行政管理部

18、門(mén) B 租售部門(mén)C 保潔部門(mén)D 保安部門(mén)。58下列情況中，不屬于財(cái)務(wù)績(jī)效定量評(píng)價(jià)內(nèi)容的是（）A盈利能力B 資產(chǎn)質(zhì)量C 債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D 管理水平59.資產(chǎn)管理的核心在于（）A. 資產(chǎn)經(jīng)營(yíng) B. 專(zhuān)業(yè)服務(wù) C. 多種經(jīng)營(yíng) D. 物業(yè)保值增值60目前，我國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展的資產(chǎn)管理類(lèi)型不包括（）A.專(zhuān)業(yè)服務(wù)B.多種經(jīng)營(yíng)C.資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)D.組合投資二、多項(xiàng)選擇題（共 20 題，每題 2分。每題的備選項(xiàng)中，有 2個(gè)或 2 個(gè)以上符合題意，至少 有 1 個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分）61 資產(chǎn)管理與傳統(tǒng)物業(yè)管理相比（）A. 強(qiáng)調(diào)物業(yè)和客戶(hù)資產(chǎn)的保值、增值B. 資產(chǎn)管理多元化與開(kāi)放性

19、，其所包含的服務(wù)內(nèi)容非常廣泛C. 其收益主要集中于項(xiàng)目酬金或服務(wù)利潤(rùn)D. 其考核評(píng)價(jià)以經(jīng)濟(jì)效益為主E. 強(qiáng)調(diào)物業(yè)的正常運(yùn)作使用與業(yè)主、物業(yè)使用人的滿(mǎn)意度62 現(xiàn)有的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的商業(yè)模式包括（）A.物業(yè)服務(wù)提供商B物業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商C.物業(yè)資源開(kāi)發(fā)商D.物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)商E. 物業(yè)保障服務(wù)商63 物業(yè)項(xiàng)目投資分析中的動(dòng)態(tài)盈利能力指標(biāo)有（）等。A.借款償還期B 內(nèi)部收益率C 凈現(xiàn)值D 投資回報(bào)率E 現(xiàn)金回報(bào)率64下列費(fèi)用中，屬于運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的是（ ）。A.準(zhǔn)備金B(yǎng) .房產(chǎn)稅C .企業(yè)所得稅 D .空置損失E.法律費(fèi)用 65物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)的微觀環(huán)境因素主要有（ ）A.企業(yè)B 政府C 供應(yīng)商D .中介服務(wù)機(jī)構(gòu)

20、 E .公眾66.進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，應(yīng)遵循的原則包括（）A 可控制性B 可衡量性C 可進(jìn)入性D 可營(yíng)利性 E 可區(qū)分性67 制定租賃方案的主要工作內(nèi)容有（）A. 確訂租賃類(lèi)型、可出租面積和租賃方式B 編制租賃經(jīng)營(yíng)預(yù)算 C 市場(chǎng)定位D 確定租金E. 租約談判和簽約管理68 從租金內(nèi)容構(gòu)成方面，可以將租金分為（ ）A.基礎(chǔ)租金 B 百分比租金 C 成本租金 D 商品租金 E 市場(chǎng)租金69 在租賃管理三個(gè)階段，（）是貫穿始終的。A. 收取租金 B. 租賃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) C. 租金調(diào)整 D. 租金結(jié)算 E. 承租人關(guān)系管理70 寫(xiě)字樓物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目選擇的原則包括（）A. 企業(yè)擁有資源原則 B. 客戶(hù)需求原則

21、C. 客戶(hù)群體特征原則 D. 物業(yè)項(xiàng)目特征原則 E. 企 業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略原則71 業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)選擇寫(xiě)字樓租戶(hù)，考慮的主要準(zhǔn)則有（）。A. 潛在租戶(hù)所經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的類(lèi)型B. 財(cái)務(wù)穩(wěn)定性和長(zhǎng)期盈利的能力C. 企業(yè)租戶(hù)的股權(quán)結(jié)構(gòu)D. 所需的面積大小及其需要提供的特殊物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容E. 潛在租戶(hù)的聲譽(yù)72 寫(xiě)字樓租金高開(kāi)低走策略適用于（）A.寫(xiě)字樓項(xiàng)目品質(zhì)平凡，賣(mài)點(diǎn)不突出B 宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不景氣 C 具有別的寫(xiě)字樓所沒(méi)有的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)D .區(qū)域市場(chǎng)同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)寫(xiě)字樓較少E 市場(chǎng)供應(yīng)量過(guò)大，存在過(guò)于激烈的競(jìng)爭(zhēng)73商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中單獨(dú)由物業(yè)管理部門(mén)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)主要包括（ ）A.商業(yè)資產(chǎn)保險(xiǎn)投保 B 公眾責(zé)任險(xiǎn)投保

22、 C 應(yīng)急預(yù)案及演練D. 外來(lái)人員管理（如裝修人員）E 停車(chē)場(chǎng)管理74零售商業(yè)物業(yè)的租賃方案和租賃策略?xún)?nèi)容主要包括（）A.承租商的選擇 B 租金確定與調(diào)整 C 租賃營(yíng)銷(xiāo)D 租約制定E 承租人關(guān)系管理75住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的收費(fèi)原則有（）A. 依法分配原則 B. 政府定價(jià)原則 C. 公平合理原則D. 依法收費(fèi)原則 E. 分層收費(fèi)原則76. 公寓、別墅物業(yè)特約服務(wù)設(shè)計(jì)要點(diǎn)包括（ ）A. 盡量與物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)結(jié)合，減少人工成本B. 滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)需求形成規(guī)模效應(yīng)C. 充分考慮經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，編寫(xiě)服務(wù)規(guī)范D. 全成本核算，適當(dāng)盈利，結(jié)合市場(chǎng)定價(jià)E. 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)績(jī)效考核體系與多種經(jīng)營(yíng)激勵(lì)體系有機(jī)融合77學(xué)校假期活

23、動(dòng)最應(yīng)關(guān)注的安全問(wèn)題包括（） A. 防火 B. 防盜 C. 防踩踏事故 D. 防迷路 E. 防設(shè)施設(shè)備損壞78. 企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的使用人一般包括（ ）A. 債務(wù)人 B. 股權(quán)投資人 C. 管理人員 D. 政府 E. 媒體 79物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，成本控制應(yīng)遵循的原則有（ ） 原則。A.收入最大化B .全面控制C .講究經(jīng)濟(jì)效益 D .權(quán)責(zé)利相結(jié)合 E .例外管理80對(duì)于綠色建筑，物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理過(guò)程中應(yīng)遵循（）的理念。A. 四節(jié)一環(huán)保 B. 以人為本 C. 因地制宜 D. 可持續(xù)發(fā)展 E. 信息化管理2014年度全國(guó)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試模擬試卷二、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)

24、中， 只有1個(gè)最符合題意）1物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理通常分為物業(yè)管理、物業(yè)資產(chǎn)管理和（ ） 三個(gè)層次。A. 物業(yè)組合投資管理 B .物業(yè)融資管理 C .物業(yè)租售管理 D.物業(yè)設(shè)施管理2關(guān)于物業(yè)組合投資管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A. 物業(yè)組合投資管理以經(jīng)營(yíng)期間的現(xiàn)金流現(xiàn)值最大化作為組合投資管理者業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)B. 物業(yè)組合投資管理整合不同類(lèi)型的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，進(jìn)行全面綜合經(jīng)營(yíng)管理C. 物業(yè)組合投資管理所涉及的服務(wù)包括幫助業(yè)主詳細(xì)制定投資目標(biāo)，并執(zhí)行組合投資戰(zhàn)略等D. 物業(yè)組合投資管理以風(fēng)險(xiǎn)控制和組合投資回報(bào)最大化為目標(biāo)3（ ）是物業(yè)服務(wù)企業(yè)直接向業(yè)主出售準(zhǔn)公共性的物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品。A. 物業(yè)服務(wù)提供商B. 物業(yè)顧問(wèn)服

25、務(wù)商C. 物業(yè)服務(wù)集成商D. 物業(yè)保障服務(wù)商4針對(duì)業(yè)主的需求資源開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理，不采用的方式是（）。A.特約服務(wù)和綜合經(jīng)營(yíng) B .社區(qū)服務(wù)集成商 C .社區(qū)商業(yè)服務(wù) D .物業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商5. 與其他商業(yè)模式相比， 物業(yè)保障服務(wù)商模式對(duì)企業(yè)的 （ ）能力提出更高的要求。A.風(fēng)險(xiǎn)管控B.客戶(hù)關(guān)系管理C.社會(huì)關(guān)系管理D.人力資源管理6 以下屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的是（ ）A 突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn) B 產(chǎn)品組合風(fēng)險(xiǎn) C 產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn) D 抵押風(fēng)險(xiǎn)7 關(guān)于名義利率和實(shí)際利率的說(shuō)法，正確的是（ ）。A 名義利率和實(shí)際利率均不能反映資金的時(shí)間價(jià)值B 當(dāng)每年計(jì)息周期數(shù)等于 1時(shí)，實(shí)際利率小于名義利率C 名義利率比實(shí)

26、際利率更能反映資金的時(shí)間價(jià)值D 當(dāng)每年計(jì)息周期數(shù)大于 1時(shí)，實(shí)際利率大于名義利率8市場(chǎng)上銷(xiāo)售的新型節(jié)能空調(diào)機(jī)組，使用壽命10年，初始購(gòu)置費(fèi)用支出 120萬(wàn)元，年電費(fèi)支出20萬(wàn)元。 則僅從成本角度分析， 采用靜態(tài)分析方法， 新空調(diào)機(jī)組的等效年總費(fèi)用支出為 （ ） 萬(wàn)元。A 20 B 32 C 12 D 1209下列指標(biāo)中，不屬于房地產(chǎn)投資項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中清償能力指標(biāo)的是（）。A 借款償還期B 償債備付率C 資產(chǎn)負(fù)債率D.現(xiàn)金回報(bào)率10投資回報(bào)率中的凈收益不包括（ ）A. 利息收入 B. 貸款本金收入 C. 稅后現(xiàn)金流量 D. 物業(yè)升值收益11關(guān)于特定物業(yè)在某一時(shí)點(diǎn)市場(chǎng)價(jià)值與投資價(jià)值的說(shuō)法，

27、正確的是 （ ）。A. 市場(chǎng)價(jià)值是惟一的，投資價(jià)值是不惟一的B. 市場(chǎng)價(jià)值是惟一的，投資價(jià)值也是惟一的C. 市場(chǎng)價(jià)值是不惟一的，投資價(jià)值是惟一的D. 市場(chǎng)價(jià)值是不惟一的，投資價(jià)值也是不惟一的12下列關(guān)于現(xiàn)金流量圖的說(shuō)法正確的是（）A現(xiàn)金流量圖中垂直箭線(xiàn)的箭頭，向上者表示現(xiàn)金流出，向下者表示現(xiàn)金流入。B 如果現(xiàn)金流出或流入不是發(fā)生在計(jì)息周期的期初或期末，而是發(fā)生在計(jì)息周期的期間，為了簡(jiǎn)化計(jì) 算，公認(rèn)的習(xí)慣方法是采用期中慣例法。C 在把資金的流動(dòng)情況繪成現(xiàn)金流量圖時(shí)，都把初始投資P作為上一周期期末，即第 0期期末發(fā)生的。D.時(shí)點(diǎn)“ 1”表示第1年的年末，同時(shí)又是第 2年的開(kāi)始。13下列關(guān)于償債備付

28、率的計(jì)算公式，正確的是（）。A. 項(xiàng)目在借款償還期內(nèi)各年用于還本付息的資金與當(dāng)期應(yīng)還本付息金額的比率B 企業(yè)一定時(shí)期的息前稅前利潤(rùn)總額與利息支出的比值C. 項(xiàng)目在借款償還期內(nèi)各年用于還本的資金與當(dāng)期應(yīng)還本金額的比率D. 項(xiàng)目在借款償還期內(nèi)各年用于付息的資金與當(dāng)期應(yīng)付息金額的比率14 對(duì)于一般物業(yè)投資項(xiàng)目，償債備付率應(yīng)該大于（）。A. 1.0 B.1.1 C.1.2 D.1.3 15對(duì)（ ）的調(diào)查，是企業(yè)有效開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本前提。A.市場(chǎng)需求B 消費(fèi)者行為C 市場(chǎng)環(huán)境D 客戶(hù)滿(mǎn)意度16當(dāng)樣本數(shù)目不多，樣本間的差異又較為明顯時(shí)，可以采用（）A. 配額抽樣B. 判斷抽樣C. 任意抽樣D. 市場(chǎng)普查

29、17 下述各項(xiàng)中，屬于物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)供給分析內(nèi)容的是（）。A.吸納率分析B 市場(chǎng)的商業(yè)周期分析C 市場(chǎng)占有率分析 D 分析建設(shè)和運(yùn)營(yíng)中的主要物業(yè)項(xiàng)目18 特別適合于物業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)資源有限情況的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是（）A.專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)B 無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)C 差異性營(yíng)銷(xiāo)D 集中性營(yíng)銷(xiāo)19 .按物業(yè)租賃期限約定模式的不同，物業(yè)租賃可分為（）A.定期租賃、周期性租賃和不定期租賃B 公房租賃和私房租賃 C 毛租、凈租和百分比租金 D 國(guó)內(nèi)租賃、涉外租賃20下列物業(yè)中，適宜采用超額租金的物業(yè)是（）。A.住宅小區(qū)B .政府辦公樓 C .零售商業(yè) D .工業(yè)廠房21 物業(yè)租賃市場(chǎng)定位主要由（ ）來(lái)確定A.該物業(yè)所處子市場(chǎng)的

30、供求關(guān)系B 該物業(yè)所處區(qū)域的商業(yè)特征C 業(yè)主的要求 D 物業(yè)的可出租面積22 .客戶(hù)關(guān)系管理（CRM是辨識(shí)、獲取、保持和增加 “能夠帶來(lái)利潤(rùn)的客戶(hù)”的理論、實(shí)踐 和技術(shù)手段的總稱(chēng)。它是一種以客戶(hù)（ ）為中心的企業(yè)管理理論。 A 價(jià)值B 忠誠(chéng)C 創(chuàng) 利 D 滿(mǎn)意度23關(guān)于房屋租賃合同的說(shuō)法，正確的是（ ） 。A. 租賃合同是雙務(wù)合同B 租賃合同是債務(wù)合同 C 租賃合同是實(shí)踐合同 D 租賃合同是射幸合同24 我國(guó)房屋租賃實(shí)行（）制度。A. 審批B .審核C .備案D .報(bào)告25. 下列房屋中，可以用于出租的是（）。A.屬于違法建筑的 B .不符合安全、防災(zāi)等工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的C. 違反規(guī)定改變房

31、屋使用性質(zhì)的D .住宅小區(qū)中，業(yè)主未簽字同意 業(yè)主公約的26. 出租住宅房屋的正常維修義務(wù)應(yīng)由（）承擔(dān)。A .出租人B .承租人C .委托人D .物業(yè)服務(wù)企業(yè)27. 相對(duì)于一般寫(xiě)字樓來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代化寫(xiě)字樓的特點(diǎn)不包括（）A.多為現(xiàn)代化高層建筑 B .提倡綠色環(huán)保C .高智能化D .目標(biāo)客戶(hù)明確28 .建筑規(guī)模超過(guò)5萬(wàn)平方米，位于主要商務(wù)區(qū)的核心區(qū)，這樣的寫(xiě)字樓屬于（）A .頂級(jí)寫(xiě)字樓 B 甲級(jí)寫(xiě)字樓 C 乙級(jí)寫(xiě)字樓 D 丙級(jí)寫(xiě)字樓29判斷寫(xiě)字樓等級(jí)時(shí)，不考慮的因素是（）。A 建筑形式 B 建筑裝潢 C 建設(shè)單位 D 建筑質(zhì)量30服務(wù)式辦公室經(jīng)營(yíng)是一種集商務(wù)中心、飲 C. 行政 D. 娛樂(lè)）、酒店于

32、一體的辦公模式。 A. 商業(yè) B. 餐31以下關(guān)于服務(wù)式辦公經(jīng)營(yíng)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）A.服務(wù)完備 B.辦公空間靈活機(jī)動(dòng) C.租賃期限伸縮自如D.企業(yè)違反租約需承擔(dān)賠償責(zé)任和損失32服務(wù)式辦公室客戶(hù)類(lèi)型不包括（ ）A.小企業(yè)主B.開(kāi)拓外地市場(chǎng)者C.辦公空間暫時(shí)緊缺者D.中間過(guò)渡使用者）選擇和確定供應(yīng)商和承包商。33在寫(xiě)字樓物業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)展之前，要圍繞經(jīng)營(yíng)內(nèi)容和（A. 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 B. 經(jīng)營(yíng)模式 C. 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 D. 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略34從物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的角度看，有店鋪的商業(yè)物業(yè)中內(nèi)容最豐富、管理要求最高、最具特色 的是（ ）A.廠家直銷(xiāo)中心和倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店 B .專(zhuān)營(yíng)店和專(zhuān)賣(mài)店 C .超市和購(gòu)物中心 D .倉(cāng)儲(chǔ)

33、會(huì)員店和百 貨店35. 對(duì)商業(yè)物業(yè)實(shí)行 （ ），是商業(yè)物業(yè)區(qū)別于其他經(jīng)營(yíng)型物業(yè)的核心特點(diǎn)。A .科學(xué)管理 B .統(tǒng)一管理 C .委托管理 D .專(zhuān)業(yè)管理36. 以下不屬于日常商業(yè)物業(yè)管理內(nèi)容的是（）A. 促銷(xiāo)管理 B. 秩序維護(hù)管理 C. 消防管理 D. 開(kāi)閉店管理37. 以下關(guān)于商業(yè)物業(yè)承租商的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A. 主要承租商對(duì)商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性起著重要作用B. 租賃期在 5 年以下的為一般承租商C. 基本承租商承租的營(yíng)業(yè)面積應(yīng)達(dá) 50%以上D. 主要承租商又稱(chēng)關(guān)鍵承租商，他們的租期通常要在 10 年以上38. 零售商業(yè)物業(yè)租約制定時(shí)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A限制每一獨(dú)立承租單元的用途B. 限制

34、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容相似的承租商C. 限制承租商在一定地域范圍內(nèi)重復(fù)設(shè)店D. 承租商有權(quán)按照自己的設(shè)想設(shè)計(jì)物業(yè)的廣告、標(biāo)志和圖形39. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要考慮的眾多因素中，（）尤為重要。 A 項(xiàng)目 位置B .銷(xiāo)售招商情況 C .專(zhuān)業(yè)定位D .開(kāi)發(fā)商資信40. 在住宅小區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)廣告的原則不包括（）A 不侵犯業(yè)主的經(jīng)濟(jì)利益B. 不侵犯業(yè)主的精神權(quán)益 C .誠(chéng)實(shí)信用D .安全合法經(jīng)營(yíng)41以下關(guān)于公寓、別墅物業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（A. 需求多樣，層次高 B .服務(wù)品質(zhì)要求高 C .客戶(hù)相對(duì)穩(wěn)定，服務(wù)對(duì)象簡(jiǎn)單D .市場(chǎng)化程度高42. 別墅物業(yè)開(kāi)展班車(chē)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)方式不包括（）A.

35、自購(gòu)車(chē)輛自營(yíng) B. 租用車(chē)輛自營(yíng) C. 聯(lián)營(yíng) D. 全面委托經(jīng)營(yíng)43. 關(guān)于酒店公寓的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A 首要工作是服務(wù)B. 營(yíng)銷(xiāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的基礎(chǔ)C. 要始終以服務(wù)為宗旨D. 營(yíng)銷(xiāo)是區(qū)別于一般物業(yè)服務(wù)的基本特征44醫(yī)院物業(yè)日常經(jīng)營(yíng)與管理的主要內(nèi)容不包括（）A.醫(yī)療設(shè)備設(shè)施管理 B 內(nèi)部員工服務(wù)與管理 C 醫(yī)療輔助服務(wù) D 安全服務(wù)45從事醫(yī)院物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)注意的問(wèn)題不包括（）A. 盈利模式和管理模式的有機(jī)統(tǒng)一B. 效益與責(zé)任相統(tǒng)一C. 充分調(diào)研，周密策劃D. 基礎(chǔ)性工作與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一46以下關(guān)于銀行總部物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)，說(shuō)法不正確的是（）A. 需要物業(yè)合理的分區(qū)管理B

36、. 需要物業(yè)在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中不失管理C. 需要物業(yè)更加注重技術(shù)防范D. 需要物業(yè)既要有周密完備的應(yīng)急預(yù)案，又要有經(jīng)驗(yàn)豐富的應(yīng)變能力47體育場(chǎng)館的日常管理中與賽事相關(guān)聯(lián)的工作不包括（）A.票務(wù)管理B .媒體轉(zhuǎn)播C .運(yùn)動(dòng)員服務(wù) D .貴賓護(hù)衛(wèi)48營(yíng)運(yùn)資本投資管理的主要內(nèi)容不包括（A. 應(yīng)收票據(jù)管理 B .應(yīng)收賬款管理 C .現(xiàn)金管理D .存貨管理49 （ ） 是物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理最基本的社會(huì)責(zé)任。A. 保障建筑物和設(shè)施設(shè)備管理的安全使用 B. 在公共秩序、消防安全等多方面承擔(dān)協(xié)助基層政 府開(kāi)展工作的責(zé)任 C. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在社區(qū)文化活動(dòng)方面主動(dòng)開(kāi)展工作 D. 幫助企業(yè)基層員工 融入城市50.

37、 以下選項(xiàng)中，屬于變動(dòng)成本的是（ ）A. 企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊B. 設(shè)備維護(hù)費(fèi)用C. 企業(yè)總部的管理成本D. 外包費(fèi)用51. （ ）是指在初始基數(shù)的基礎(chǔ)上，隨業(yè)務(wù)量成正比例增長(zhǎng)的成本。A. 變動(dòng)成本 B. 半變動(dòng)成本 C. 階梯式成本 D. 延期變動(dòng)成本52. 以基期（比如上一年度）水平為基礎(chǔ)，通過(guò)調(diào)整基期預(yù)算項(xiàng)目及其數(shù)額，編制相關(guān)預(yù)算 的方法，屬于（ ）A增量預(yù)算法B.固定預(yù)算法C.零基預(yù)算法D.彈性預(yù)算法53. 編制營(yíng)業(yè)成本預(yù)算，應(yīng)以（ ） 預(yù)算為基礎(chǔ)。A.支出B .費(fèi)用C .收入D .工資54. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)編制管理費(fèi)用預(yù)算的最佳方法為（）。A.零基預(yù)算B .滾動(dòng)預(yù)算C .彈性預(yù)算D .固

38、定預(yù)算55. 物業(yè)管理成本開(kāi)支的審批制度屬于（ ） 控制。A .前饋性 B .防護(hù)性 C .反饋性 D .應(yīng)急性 【答案】 B 【試題解析】防護(hù)性控制即制度控制，也稱(chēng)會(huì)計(jì)控制，就是通過(guò)制定相關(guān)的規(guī)章制度以及辦 法規(guī)定，制約不必要或不合理的開(kāi)支或超支的發(fā)生，如物業(yè)管理成本開(kāi)支的審批制度等。56. 以下關(guān)于預(yù)算編制的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）A. 要建立有效的全面預(yù)算管理機(jī)制B. 要明確各類(lèi)預(yù)算項(xiàng)目的計(jì)量方式C. 所有員工都要參與預(yù)算的編制D. 要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)留出應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的機(jī)動(dòng)預(yù)算57. 已知某房地產(chǎn)投資項(xiàng)目的購(gòu)買(mǎi)投資為5000萬(wàn)元，流動(dòng)資金為 500萬(wàn)元，投資者的權(quán)益資本為2000萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)期內(nèi)年平均利

39、潤(rùn)總額為 700萬(wàn)元，年平均稅后利潤(rùn)為500萬(wàn)元，則項(xiàng)目的凈資產(chǎn)收益率為（）。（）。100% 凈利潤(rùn)凈資產(chǎn)收益率=A.35% B.14% C.25% D.10%58. 物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)中，總資產(chǎn)報(bào)酬率的計(jì)算公式是平均凈資產(chǎn)A. 總資產(chǎn)報(bào)酬率=（利潤(rùn)總額+利息支出）/平均產(chǎn)總額B. 總資產(chǎn)報(bào)酬率=（利潤(rùn)總額-利息支出）/平均產(chǎn)總額C. 總資產(chǎn)報(bào)酬率=利潤(rùn)總額/平均產(chǎn)總額D. 總資產(chǎn)報(bào)酬率=主營(yíng)業(yè)務(wù)收入/平均產(chǎn)總額59. 以下關(guān)于資產(chǎn)管理未來(lái)發(fā)展的論述，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.開(kāi)拓資產(chǎn)管理的縱向突破以物業(yè)管理上下游產(chǎn)業(yè)鏈和相關(guān)產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)B. 資產(chǎn)管理橫向突破的戰(zhàn)略合作主要是以企業(yè)擴(kuò)展、市場(chǎng)占有率等為主

40、題的合作模式C. 向上游環(huán)節(jié)拓展資產(chǎn)管理是為開(kāi)發(fā)商提供多種經(jīng)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)和資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)D. 資產(chǎn)管理橫向發(fā)展強(qiáng)調(diào)利用物業(yè)服務(wù)企業(yè)與其他企業(yè)、行業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)進(jìn)行合作60可持續(xù)發(fā)展的物業(yè)管理要求垃圾處理必須遵循的原則不包括（）。A.無(wú)害化B .有償化C .資源化D .減量化二、多項(xiàng)選擇題（共 20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）61物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理在我國(guó)的出現(xiàn)與發(fā)展源于（）A.業(yè)主需求的變化 B 物業(yè)管理業(yè)態(tài)的擴(kuò)展 C 物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身良性發(fā)展的要求D 信息技術(shù)的出現(xiàn)E .政府的大力支持62.創(chuàng)新商業(yè)模式應(yīng)處理好（）的關(guān)系。A.標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化 B .粗放經(jīng)營(yíng)與集約經(jīng)營(yíng) C .盈利模式和管理模式 D.專(zhuān)業(yè)化