A8協(xié)同管理軟件安裝維護(hù)手冊(cè)-時(shí)間2010-1-30-版本V310sp2-北京用友-

1、北京用友致遠(yuǎn)軟件技術(shù)有限公司 A8協(xié)同管理軟件安裝維護(hù)手冊(cè)-時(shí)間2010-1-30-版本V310sp2-北京用友-A8協(xié)同管理軟件安裝維護(hù)手冊(cè)時(shí)間：2010-1-30版本：V3.10sp2北京用友致遠(yuǎn)軟件技術(shù)有限公司前言這是關(guān)于A8 協(xié)同管理軟件V3.10sp2系統(tǒng)安裝及維護(hù)的參考手冊(cè)。因?yàn)樵摪姹竞鸵郧暗陌姹敬嬖诤芏喟惭b部署的差異，所以手冊(cè)不適用于更早版本A8產(chǎn)品。如果正在使用A8的較舊版本，請(qǐng)參閱V3.10、3.05或3.02版本的相關(guān)參考手冊(cè)。如對(duì)安裝維護(hù)手冊(cè)中相關(guān)問(wèn)題存在疑問(wèn)，請(qǐng)與公司客戶服務(wù)人員聯(lián)系。目錄1系統(tǒng)環(huán)境要求61.1系統(tǒng)安裝部署網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D61.2數(shù)據(jù)庫(kù)軟件支持61.3應(yīng)用服務(wù)

2、器軟件支持61.4服務(wù)器端運(yùn)行環(huán)境要求61.4.1200以下并發(fā)用戶71.4.2200-500并發(fā)用戶71.4.3500-1000并發(fā)81.4.41000-2000并發(fā)用戶91.5客戶端環(huán)境要求101.5.1客戶端硬件配置101.5.2客戶端軟件需求111.6網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求112系統(tǒng)安裝配置122.1加密狗注冊(cè)和認(rèn)證122.1.1步驟（Windows）122.1.2步驟（Linux）132.1.3說(shuō)明132.2數(shù)據(jù)庫(kù)安裝142.2.1Mysql數(shù)據(jù)庫(kù)安裝及參數(shù)配置142.2.2Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)安裝及參數(shù)配置152.2.3Sql Server數(shù)據(jù)庫(kù)安裝及參數(shù)配置172.3應(yīng)用軟件安裝192.3.

3、1windows環(huán)境下安裝192.3.2linux環(huán)境下安裝202.4Mysql數(shù)據(jù)庫(kù)版分離部署方式222.5系統(tǒng)預(yù)置的用戶232.6應(yīng)用程序啟動(dòng)停止242.6.1Windows啟停方式242.6.2Linux啟停方式242.7客戶端配置242.8服務(wù)器端配置252.8.1A8協(xié)同系統(tǒng)配置工具252.8.2A8服務(wù)器端口設(shè)置262.8.3應(yīng)用服務(wù)器Tomcat調(diào)優(yōu)262.8.4JVM調(diào)優(yōu)272.8.5A8連接池配置272.8.6A8系統(tǒng)參數(shù)配置283產(chǎn)品升級(jí)293.1說(shuō)明293.2步驟294插件安裝314.1Office插件安裝與配置314.1.1服務(wù)器更新314.1.2客服端(瀏覽器)更新操

4、作314.2短信插件安裝與配置324.2.1“短信王”配置324.2.2“中國(guó)移動(dòng)CMPP3”配置324.2.3“金迪短信貓”配置334.3GKE插件安裝與配置454.3.1GKE安裝與配置454.3.2A8服務(wù)器端配置454.3.3A8人員數(shù)據(jù)同步到GKE服務(wù)器454.3.4GKE客戶端使用464.3.5可能遇到的問(wèn)題474.4全文檢索服務(wù)器配置474.4.1安裝前提474.4.2安裝步驟474.4.3配置484.5安全插件504.5.1安裝步驟504.5.2插件配置504.5.3客戶端訪問(wèn)514.6NC集成插件524.6.1NC集成概述524.6.2NC插件配置方法524.6.3單點(diǎn)登錄自

5、動(dòng)化部署工具594.7LDAP/AD安裝與配置714.7.1ldap客戶端安裝714.7.2A8配置與ldap服務(wù)器連接714.7.3A8中配置A8賬號(hào)與ldap人員賬號(hào)對(duì)應(yīng)關(guān)系724.7.4AD證書(shū)與A8相關(guān)配置755數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)785.1mysql數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)785.1.1mysql數(shù)據(jù)庫(kù)的備份785.1.2mysql數(shù)據(jù)庫(kù)的恢復(fù)785.2Oracle數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)795.2.1Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)備份恢復(fù)步驟概述795.2.2imp/exp方式：795.2.3Expdp/Impdp方式：815.3sqlserver數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)835.3.1物理備份方式835.3.2邏輯備份方式846

6、常見(jiàn)問(wèn)題解答856.1系統(tǒng)安裝常見(jiàn)問(wèn)題856.2安全插件安裝及部署常見(jiàn)問(wèn)題866.3A8與NC集成常見(jiàn)問(wèn)題861 系統(tǒng)環(huán)境要求1.1 系統(tǒng)安裝部署網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D1.2 數(shù)據(jù)庫(kù)軟件支持MySql：MySql 5.0.16 for Win32（建議選購(gòu)企業(yè)版）SQLServer：SQLServer2005、SQLServer2008Oracle：支持oracle9i的9.2以上版本、及oracle10g的10.2以上版本、oracle11g1.3 應(yīng)用服務(wù)器軟件支持Tomcat：Apache Tomcat 5.5.27 for Windows, Apache Tomcat 5.5.27 for Lin

7、uxWebSphere：WebSphere Application Server V5 for Windows1.4 服務(wù)器端運(yùn)行環(huán)境要求服務(wù)器硬件配置要求： 推薦INTEL 至強(qiáng) 5500系列服務(wù)器，其中的QTP對(duì)系統(tǒng)性能相對(duì)于5400系列提升約30-50%，可以使用立式和機(jī)架式服務(wù)器； 由于服務(wù)器產(chǎn)品更新較快，實(shí)際配置時(shí)以當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況為準(zhǔn)，不低于表中配置即可，請(qǐng)注意參照?？梢蕴峁┥鲜霰砀駜?nèi)容給服務(wù)器硬件廠商和商家參考。服務(wù)器軟件配置要求：Windows：Windows 2003 Server/64Edition、Windows 2008 Server/64EditionLi

8、nux：Linux Red Hat Enterprise edition 3.0(vmlinuz-2.6.9)以上、SUSE Linux Enterprise 10(vmlinuz-2.6.16)以上1.4.1 200以下并發(fā)用戶 使用MySql5.0數(shù)據(jù)庫(kù)可以使用集中部署方式，使用oracle及SQL Server建議分離部署，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器配置請(qǐng)參考數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商要求。 演示系統(tǒng)：應(yīng)用服務(wù)器可以使用1Gbytes內(nèi)存配置，但運(yùn)行時(shí)性能可能存在性能問(wèn)題，需要進(jìn)行參數(shù)調(diào)整（參見(jiàn)系統(tǒng)表2.5.2-JVM內(nèi)存分配）。類別配置具體參數(shù)應(yīng)用服務(wù)器硬件標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器配置CPU：2.3GHz以上,二級(jí)緩存4M以上

9、，兩個(gè)雙核或四核CPU硬盤：SCSI硬盤，144Gbytes以上，雙硬盤內(nèi)存：4Gbytes網(wǎng)卡：千兆網(wǎng)卡*2流行機(jī)型推薦IBM System x3650 M2 CPU：Xeon E5540 2.5G 四核 單CPU配置 內(nèi)存：DDRIII 1066MHz 6G(2G*3) 硬盤：300G*2以上 （SAS）HP ProLiant DL180 G6 CPU：Xeon E5540 2.5G 四核 單CPU配置 內(nèi)存：DDRIII 1066MHz 6G(2G*3) 硬盤：300G*2以上 （SAS）Dell PowerEdge R710 CPU：Xeon E5540 2.5G 四核 單CPU配置

10、內(nèi)存：DDRIII 1066MHz 6G(2G*3) 硬盤：300G*2以上 （SAS）聯(lián)想萬(wàn)全R525 G2 CPU：Xeon E5520 2.26G 四核 單CPU配置 內(nèi)存：DDRIII 1066MHz 6G(2G*3) 硬盤：300G*2 （SAS）軟件中間件Apache Tomcat 5.5.27操作系統(tǒng)Windows 2003 Server/64Edition、Linux Red Hat Enterprise edition 3.0以上、SUSE Linux Enterprise 10數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器硬件請(qǐng)參考數(shù)據(jù)庫(kù)提供商的硬件配置方案，A8沒(méi)有特殊要求。軟件數(shù)據(jù)庫(kù)MySql 5.0、

11、SQLServer2005、SQLServer2008、Oralce9i、Oracle10g 、Oracle11g操作系統(tǒng)請(qǐng)參考數(shù)據(jù)庫(kù)提供商的硬件配置方案，A8沒(méi)有特殊要求。（MySQL5.0僅限于windows版本）1.4.2 200-500并發(fā)用戶 應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器分離部署必須分離部署； 類別配置具體參數(shù)應(yīng)用服務(wù)器硬件標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器配置CPU：Xeon 2GHz，64位，二級(jí)緩存8M，雙CPU硬盤：SCSISAS硬盤 144G以上，多硬盤，建議作raid5內(nèi)存：8Gbytes網(wǎng)卡：千兆網(wǎng)卡*2流行機(jī)型推薦IBM System x3650 M2 CPU：Xeon X5570 2.9GHz

12、 四核 單CPU配置 內(nèi)存：DDRIII 1333MHz 12G(4G*3) 硬盤：300G*3以上（SAS，Raid5）HP ProLiant DL380 G6 CPU：Xeon X5560 2.8GHz 四核 單CPU配置 內(nèi)存：DDRIII 1333MHz 12G(4G*3) 硬盤：300G*3以上（SAS，Raid5）Dell PowerEdge R710 CPU：Xeon X5570 2.9GHz 四核 單CPU配置 內(nèi)存：DDRIII 1333MHz 12G(4G*3) 硬盤：300G*3以上（SAS，Raid5）聯(lián)想萬(wàn)全R525 G2 CPU：Xeon X5550 2.66GHz

13、 四核 單CPU配置 內(nèi)存：DDRIII 1066MHz 12G(4G*3) 硬盤：300G*3以上（SAS，Raid5）軟件中間件Tomcat5.5操作系統(tǒng)Windows 2003 Server/64Edition、Linux Red Hat Enterprise edition 3.0以上、SUSE Linux Enterprise 10數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器硬件請(qǐng)參考數(shù)據(jù)庫(kù)提供商的硬件配置方案，A8沒(méi)有特殊要求。軟件數(shù)據(jù)庫(kù)MySQL5.0、SQLServer2005、SQLServer2008、Oralce9i、Oracle10g 、Oracle11g操作系統(tǒng)請(qǐng)參考數(shù)據(jù)庫(kù)提供商的硬件配置方案，A8

14、沒(méi)有特殊要求。（MySQL5.0僅限于windows版本）備份服務(wù)器硬件PC服務(wù)器CPU：主頻2.0GHz以上，二級(jí)緩存2M以上，雙核CPU硬盤：SATA硬盤，8M緩存，7200轉(zhuǎn)，320Gbytes以上；內(nèi)存：DDR2,800,2G bytes以上1.4.3 500-1000并發(fā) 應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器必須分離部署；推薦文件服務(wù)器、全文檢索服務(wù)器分離部署； 應(yīng)用服務(wù)器必須安裝64位操作系統(tǒng)； 類別配置具體參數(shù)應(yīng)用服務(wù)器硬件標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器配置CPU：Xeon 3GHz，64位，二級(jí)緩存12M，雙CPU硬盤：SCSISAS硬盤 144G以上，多硬盤，建議作raid5內(nèi)存：12Gbytes網(wǎng)卡：千兆

15、網(wǎng)卡*2流行機(jī)型推薦IBM System x3650 M2 CPU：Xeon X5570 2.9GHz 四核 雙CPU配置 內(nèi)存：DDRIII 1333MHz 12G(4G*3) 硬盤：300G*3以上（SAS，Raid5）HP ProLiant DL380 G6 CPU：Xeon X5560 2.8GHz 四核 雙CPU配置 內(nèi)存：DDRIII 1333MHz 12G(4G*3) 硬盤：300G*3以上（SAS，Raid5）Dell PowerEdge R710 CPU：Xeon X5570 2.9GHz 四核 單CPU配置 內(nèi)存：DDRIII 1333MHz 12G(4G*3) 硬盤：30

16、0G*3以上（SAS，Raid5）聯(lián)想萬(wàn)全R525 G2 CPU：Xeon X5550 2.66GHz 四核 單CPU配置 內(nèi)存：DDRIII 1066MHz 12G(4G*3) 硬盤：300G*3以上（SAS，Raid5）軟件中間件Tomcat5.5操作系統(tǒng)Windows 2003 Server/64Edition、Linux Red Hat Enterprise edition 3.0以上、SUSE Linux Enterprise 10全文檢索服務(wù)器硬件標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器配置同應(yīng)用服務(wù)器配置軟件中間件全文檢索服務(wù)程序操作系統(tǒng)Windows 2003 Server/64Edition數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器硬

17、件請(qǐng)參考數(shù)據(jù)庫(kù)提供商的硬件配置方案，A8沒(méi)有特殊要求。軟件數(shù)據(jù)庫(kù)MySQL5.0、SQLServer2005、SQLServer2008、Oralce9i、Oracle10g 、Oracle11g操作系統(tǒng)請(qǐng)參考數(shù)據(jù)庫(kù)提供商的硬件配置方案，A8沒(méi)有特殊要求。（MySQL5.0僅限于windows版本）網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)（備份）硬件磁盤陣列IBM/HP磁盤陣列柜（推薦）文件服務(wù)器硬件磁盤陣列IBM/HP磁盤陣列柜（推薦）1.4.4 1000-2000并發(fā)用戶 本段并發(fā)必須使用64位的操作系統(tǒng)和配套軟件 應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、全文檢索服務(wù)器必須分離部署，并安裝64位操作系統(tǒng)， 類別配置具體參數(shù)應(yīng)用服務(wù)器硬

18、件標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器配置CPU：四核處理器，2.0GHz以上， 雙CPU以上硬盤：SCSI，146G*3以上 raid 5內(nèi)存：16Gytes流行機(jī)型推薦IBM System x3500 M2 CPU：Xeon X5570 2.9GHz 四核 雙CPU配置 內(nèi)存：DDRIII 1333MHz 24G(4G*6) 硬盤：300G*3以上（SAS，Raid5）HP ProLiant DL380 G6 CPU：Xeon X5560 2.8GHz 四核 雙CPU配置 內(nèi)存：DDRIII 1333MHz 24G(4G*6) 硬盤：300G*3以上（SAS，Raid5）Dell PowerEdge R710 CP

19、U：Xeon X5570 2.9GHz 四核 雙CPU配置 內(nèi)存：DDRIII 1333MHz 24G(4G*6) 硬盤：300G*3以上（SAS，Raid5）聯(lián)想萬(wàn)全R525 G2 CPU：Xeon X5550 2.66GHz 四核 雙CPU配置 內(nèi)存：DDRIII 1066MHz 24G(4G*6) 硬盤：300G*3以上（SAS，Raid5）軟件中間件Tomcat5.5操作系統(tǒng)Windows 2003 Server/64Edition、Linux Red Hat Enterprise edition 3.0以上、SUSE Linux Enterprise 10全文檢索服務(wù)器硬件標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器

20、配置同應(yīng)用服務(wù)器配置軟件中間件全文檢索服務(wù)程序操作系統(tǒng)Windows 2003 Server/64Edition數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器硬件請(qǐng)參考數(shù)據(jù)庫(kù)提供商的硬件配置方案，A8沒(méi)有特殊要求。軟件操作系統(tǒng)請(qǐng)參考數(shù)據(jù)庫(kù)提供商的硬件配置方案，A8沒(méi)有特殊要求。網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)（備份）硬件磁盤陣列IBM/HP磁盤陣列柜（推薦）文件服務(wù)器硬件磁盤陣列IBM/HP磁盤陣列柜（推薦）1.5 客戶端環(huán)境要求1.5.1 客戶端硬件配置配件最低配置推薦配置CPU英特爾 奔騰3 1.0GHz以上英特爾 奔騰4 3.0GHz；Intel core以上系列；AMD 64位CPU以上內(nèi)存=512M Bytes=1G Bytes顯示器分辨率

21、1024*7681024*768網(wǎng)卡100M100M1.5.2 客戶端軟件需求名稱版本備注Windows操作系統(tǒng)中文、英文；2000/2003/XP/Vista無(wú)IE瀏覽器6.0/7.0/8.06.0必須要打入SP2補(bǔ)丁如果是64位系統(tǒng)，需要使用32位兼容瀏覽器Microsoft Office2000/XP/2003/2007Office插件需要WPS Office 200372及以上版本Office插件需要1.6 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求支持：局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、VPN、WAPPush ModemInternet接入帶寬條件 0-500并發(fā) 10M帶寬 外網(wǎng)帶寬要求與外網(wǎng)使用人數(shù),附件上傳大

22、小及并發(fā)人數(shù)有關(guān)系 2 系統(tǒng)安裝配置2.1 加密狗注冊(cè)和認(rèn)證為了更好的保證用戶的權(quán)利，A8產(chǎn)品采用加密狗進(jìn)行注冊(cè)和認(rèn)證機(jī)制。 加密狗與應(yīng)用服務(wù)器綁定（如有移機(jī)等需要找商務(wù)或者實(shí)施人員申請(qǐng)重新注冊(cè)） 加密狗與產(chǎn)品版本綁定2.1.1 步驟（Windows） 運(yùn)行注冊(cè)認(rèn)證程序n 插入U(xiǎn)SB加密狗n 機(jī)器與外網(wǎng)保持連接n 雙擊運(yùn)行光盤根目錄下的UpdateDog.exe程序 注冊(cè)加密狗點(diǎn)擊“注冊(cè)加密狗”，將當(dāng)前安裝程序所在OA服務(wù)器的信息發(fā)送到注冊(cè)服務(wù)器端，由注冊(cè)服務(wù)器端生成注冊(cè)信息。 下載加密狗認(rèn)證信息自動(dòng)更新當(dāng)前加密狗數(shù)據(jù)，致遠(yuǎn)認(rèn)證服務(wù)器會(huì)定時(shí)進(jìn)行認(rèn)證，在認(rèn)證之前點(diǎn)擊“下載加密狗認(rèn)證信息”按鈕會(huì)提

23、示稍等一會(huì)兒。 文件更新加密狗注冊(cè)信息通過(guò)手動(dòng)模式來(lái)選中注冊(cè)文件更新加密狗信息；如果A8部署在Linux系統(tǒng)，則需要采用改模式 顯示加密狗信息2.1.2 步驟（Linux） 如果A8服務(wù)器采用Linux，需要手工方式注冊(cè)加密狗，具體步驟如下： 獲取Linux服務(wù)器MAC地址 將Mac信息發(fā)送給商務(wù)生產(chǎn)專員 商務(wù)生產(chǎn)專員處理后返回一個(gè)文件 將生成專員返回的文件放在Windows系統(tǒng)中 在Windows系統(tǒng)中運(yùn)行安裝盤中的Updatedog.exe，點(diǎn)擊“注冊(cè)加密狗”，進(jìn)行加密狗的注冊(cè) 在Windows系統(tǒng)中運(yùn)行安裝盤中的Updatedog.exe，點(diǎn)擊“文件更新加密狗注冊(cè)信息”，選擇生成專員返回

24、的文件進(jìn)行加密狗注冊(cè)信息的更新2.1.3 說(shuō)明 加密狗支持多網(wǎng)卡服務(wù)器，但注冊(cè)加密狗時(shí)和運(yùn)行系統(tǒng)時(shí)的網(wǎng)卡順序一致。2.2 數(shù)據(jù)庫(kù)安裝2.2.1 Mysql數(shù)據(jù)庫(kù)安裝及參數(shù)配置 數(shù)據(jù)庫(kù)安裝 Mysql數(shù)據(jù)庫(kù)可使用A8安裝包自帶軟件，僅提供windows版本，其他操作系統(tǒng)的版本，A8不支持。在安裝A8應(yīng)用程序的同時(shí)，安裝程序?qū)⒆詣?dòng)把mysql安裝在相應(yīng)目錄下。 Mysql數(shù)據(jù)庫(kù)文件路徑：【A8主目錄】/mysql 參數(shù)配置 初始化數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，可以對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)參數(shù)進(jìn)行調(diào)整，修改以下配置文件: 【A8主目錄】/mysql/bin/my.ini(假定內(nèi)存為1G，可調(diào)內(nèi)存500M)：

25、mysqldport = 3306socket = /tmp/mysql.sockskip-lockingkey_buffer = 256Mmax_allowed_packet = 10Mtable_cache = 512tmp_table_size = 128Msort_buffer_size = 2Mread_buffer_size = 3Mread_rnd_buffer_size = 4Mmyisam_sort_buffer_size = 64Mthread_cache_size = 38query_cache_size= 128M# Try number of CPUs*2 for t

26、hread_concurrencythread_concurrency = 8default-character-set=utf8max_connections=300 通過(guò)調(diào)整key_buffer和query_cache_size參數(shù)配置可以提高數(shù)據(jù)庫(kù)使用性能； key_buffer用于索引塊的緩沖區(qū)大小，增加它可得到更好處理的索引,應(yīng)該根據(jù)服務(wù)器的內(nèi)存總量來(lái)分配, 如果太大，系統(tǒng)將開(kāi)始換頁(yè)并且將使系統(tǒng)變慢了； query_cache_size 是查詢緩存數(shù)的大小， 這個(gè)兩個(gè)參數(shù)需要根據(jù)服務(wù)器空余資源的大小靈活來(lái)配置，具體大小內(nèi)容可以參考如下：并發(fā)系統(tǒng)物理內(nèi)存key_buffertable_

27、cachesort_buffer_sizeread_buffer_sizeread_rnd_buffer_sizequery_cache_sizetmp_table_size200以下WindowsLinux2G384M5122M2M8M128M128M200-500WindowsLinux4G512M10244M4M16M256M256M JVM的內(nèi)存分配和MySQL的內(nèi)存分配相互之間有影響，所以如果MySQL連接數(shù)或內(nèi)存分配過(guò)大，也可能導(dǎo)致JVM不能啟動(dòng)。 表中內(nèi)存參數(shù)只是在數(shù)據(jù)庫(kù)連接配置max_connections=300時(shí)的一般配置情況，用戶使用超過(guò)一定時(shí)間以后，可根據(jù)其業(yè)務(wù)的特征修

28、改相應(yīng)配置，使數(shù)據(jù)庫(kù)工作達(dá)到最佳效果。2.2.2 Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)安裝及參數(shù)配置 數(shù)據(jù)庫(kù)安裝 支持oracle9i的.0版及以上版本，及Oracle10G的.0版及以上版本。 A8要求數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例的字符集必須選擇Unicode(AL32UTF8)編碼方式,其余數(shù)據(jù)庫(kù)參數(shù)可采用默認(rèn)值。 創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例后,創(chuàng)建存儲(chǔ)a8數(shù)據(jù)的表空間：推薦表空間名:v3xspace;初始數(shù)據(jù)文件大小至少100M,每次自動(dòng)擴(kuò)展2M。數(shù)據(jù)庫(kù)在Windows下創(chuàng)建腳本用例如下：Sql CREATE SMALLFILE TABLESPACE V3XSPACE DATAFILEd:v

29、3xfile SIZE 100M AUTOEXTEND ON NEXT 2000K MAXSIZE UNLIMITED LOGGING EXTENT MANAGEMENT LOCAL SEGMENT SPACE MANAGEMENT AUTO; 新建a8數(shù)據(jù)庫(kù)管理員用戶,推薦用戶名:v3xuser，用戶角色為DBA，用戶缺省表空間為a8使用的表空間,如(v3xspace)。sql腳本參考：Sql CREATE USER V3XUSER PROFILE DEFAULT IDENTIFIED BY 123456 DEFAULT TABLESPACE V3XSPACE TEMPORARY TABLE

30、SPACE TEMP ACCOUNT UNLOCK ;Sql GRANT CONNECT TO V3XUSER;Sql GRANT DBA TO V3XUSER; 客戶端安裝運(yùn)行oracle版的A8程序，要求在應(yīng)用服務(wù)器上必須安裝oracle客戶端。Oracle10G的客戶端支持與oracle9i的連接。配置過(guò)程： 在oracle客戶端軟件安裝完成后，也可用netca命令打開(kāi)配置窗口。 【服務(wù)名】A8用戶所在的數(shù)據(jù)庫(kù)的全局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)名，點(diǎn)擊【下一步】 選擇網(wǎng)絡(luò)協(xié)議“TCP”，點(diǎn)擊【下一步】 【主機(jī)名】數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的IP地址，點(diǎn)擊【下一步】 進(jìn)行連接測(cè)試，選擇：是，進(jìn)行測(cè)試，點(diǎn)擊【下一

31、步】。 如果連接不成功窗口，出現(xiàn)以下窗口，可通過(guò)【更改登錄】修改正確的用戶名和密碼，重新進(jìn)行連接測(cè)試。 測(cè)試成功將顯示“正在連接測(cè)試成功” 最后出現(xiàn)如下頁(yè)面，點(diǎn)擊【完成】，客戶端配置結(jié)束。 參數(shù)配置 在安裝完A8應(yīng)用程序后（必看）：n Oracle9i、Oracle10g必須拷貝 $【oracle_client_home】/client_1/jdbc/lib下的classes12.jar和ojdbc14.jar文件到【A8_home】/common/lib下；n Oracle11g必須必須拷貝 $【oracle_client_home】/client_1/jdbc/lib下的oj

32、dbc5.jar文件到【A8_home】/common/lib下（如果【A8_home】/common/lib存在classes12.jar和ojdbc14.jar，則必須刪除這兩個(gè)文件，否則將不能正常運(yùn)行） 如果出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)連接數(shù)不夠的情況，還需要修改配置ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)的連接數(shù)(sessions)和其進(jìn)程數(shù)(process)： 首先查看系統(tǒng)連接數(shù)：sql show parameter processes;sql show parameter sessions; 可根據(jù)實(shí)際情況增加進(jìn)程數(shù)和連接數(shù)：sql alter system set processes=300 scope=spfile;

33、 sql alter system set sessions=335 scope=spfile;重啟數(shù)據(jù)庫(kù)，并重新檢查連接數(shù)和進(jìn)程數(shù)生效情況。 參數(shù)調(diào)整指標(biāo)參考并發(fā)物理內(nèi)存ProcesssessionsSGA(MAX)PGA系統(tǒng)臨時(shí)表空間TEMP200以下2G+30401G(默認(rèn))200MB以內(nèi)(默認(rèn))1.5G200-5004G50601G+500M-800M3G500-10004G+1501701.7G+800M-1G6G1000-20008G+3003354G1G+-1.6G6G+說(shuō)明：n 2G+ 表示2G或者2G以上n SGA自動(dòng)調(diào)整參數(shù)有: _CACHE_SIZE、SHARED_POO

34、L_SIZE、LARGE_POOL_SIZE和JAVA_POOL_SIZE。oracle9i在32位操作系統(tǒng)中最大可管理1.7G內(nèi)存.oracle10g在32位操作系統(tǒng)最大可管理2.5G。n PGA約為每個(gè)用戶約占用10%的物理內(nèi)存;PGA總和約為物理內(nèi)存的（16%-40%）.n SGA_target = 物理服務(wù)器內(nèi)存*(55%-75%);n sessions=(1.1*process+5);n 需要同步修改A8產(chǎn)品連接池參數(shù)，參考本文2.8.5章節(jié)。2.2.3 Sql Server數(shù)據(jù)庫(kù)安裝及參數(shù)配置 數(shù)據(jù)庫(kù)安裝 Sqlserver數(shù)據(jù)庫(kù)按服務(wù)器方式安裝，選擇“服務(wù)器組件、工

35、具、聯(lián)機(jī)叢書(shū)和示例(C)”。 服務(wù)賬戶選擇：使用內(nèi)置系統(tǒng)賬戶，本地系統(tǒng) 身份驗(yàn)證模式選擇: 混合模式（Windows身份驗(yàn)證和SQL Server 身份驗(yàn)證）。 sa用戶的密碼必須設(shè)置： 參數(shù)配置：n 新建數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)排序規(guī)則選擇：Chinese_PRC_90_CI_AI，其余參數(shù)默認(rèn)n 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)tempdb空間大小在200M以上。（在tempdb上右鍵-屬性）n 將A8數(shù)據(jù)庫(kù)的READ_COMMITTED_SNAPSHOT參數(shù)開(kāi)啟，執(zhí)行：ALTER DATABASE A8數(shù)據(jù)名 SET READ_COMMITTED_SNAPSHOT ON;2.3 應(yīng)用軟件安裝2.3.1 windows環(huán)境下安

36、裝 第一歩：雙擊安裝程序中setup.exe文件（Windows64位系統(tǒng)運(yùn)行setup.bat） 第二步：開(kāi)始進(jìn)行安裝。選擇【我接受該許可協(xié)議】,選擇【下一步】。 第三步：然后選擇軟件的安裝路徑，選擇【下一步】 第四歩：選擇數(shù)據(jù)庫(kù)類型,選擇【下一步】如果選擇MySql:程序直接跳轉(zhuǎn)到第六步,開(kāi)始安裝A8執(zhí)行程序. 第五步：填寫數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置信息,選擇【下一步】填寫信息包括數(shù)據(jù)庫(kù)地址、端口、數(shù)據(jù)庫(kù)名稱、用戶名、密碼 第六步：開(kāi)始安裝程序,完成后選擇【下一步】 第七步：注冊(cè)信息成功后,選擇【完成】2.3.2 linux環(huán)境下安裝 安裝準(zhǔn)備 在/root目錄下.bash_profile文

37、件中添加如下內(nèi)容（suse_linux下不需要執(zhí)行該操作）：$ export LANG=zh_CN.GBK 在/etc/sysconfig/i18n文件中添加如下內(nèi)容（suse_linux下不需要執(zhí)行該操作）:$ LANG=zh_CN.GBK$ SUPPORTED=zh_CN.GBK:zh_CN:zh$ SYSFONT=latarcyrheb-sun16 給安裝包里的文件賦可執(zhí)行權(quán)限$ chmod 777 【安裝包路徑】/install.sh$ chmod 777 【安裝包路徑】/jre/bin/java 修改Linux 應(yīng)用服務(wù)器上open file配置修改步驟：1、執(zhí)行命令$ ulimit

38、 -n 102402、在/etc/security/limits.conf文件中設(shè)置最大打開(kāi)文件數(shù)， 添加如下行* - nofile 81923、在/etc/sysctl.conf中添加：# Decrease the time default value for tcp_fin_timeout connectionnet.ipv4.tcp_fin_timeout = 30# Decrease the time default value for tcp_keepalive_time connectionnet.ipv4.tcp_keepalive_time = 1800# Turn off t

39、cp_window_scalingnet.ipv4.tcp_window_scaling = 0# Turn off the tcp_sacknet.ipv4.tcp_sack = 0#Turn off tcp_timestampsnet.ipv4.tcp_timestamps = 04、然后執(zhí)行命令：$service network restart這些都和TCP sockets有關(guān)的優(yōu)化。5、在 /etc/rc.d/rc.local里添加echo 30/proc/sys/net/ipv4/tcp_fin_timeoutecho 1800/proc/sys/net/ipv4/tcp_keepa

40、live_timeecho 0/proc/sys/net/ipv4/tcp_window_scalingecho 0/proc/sys/net/ipv4/tcp_sackecho 0/proc/sys/net/ipv4/tcp_timestamps6、如果是Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，在/root/.bash_profile添加export ORACLE_HOME=【Oracle客戶端安裝路徑】export LD_LIBRARY_PATH=$ORACLE_HOME/instantclient 系統(tǒng)安裝 第一步：安裝有兩種方式 （1）圖形界面操作，找到安裝包所在目錄，雙擊install.s

41、h文件，選擇“運(yùn)行”。（2）終端方式運(yùn)行，打開(kāi)一個(gè)終端，找到安裝包所在目錄，執(zhí)行如下命令：$ ./ install.sh 第二歩：然后根據(jù)提示開(kāi)始進(jìn)行安裝。選擇同意,點(diǎn)下一步 第三步：然后選擇軟件的安裝路徑，如：/home/UFSeeyon/A8/Group點(diǎn)擊下一步： 第四歩：選擇安裝版本的數(shù)據(jù)庫(kù)類型，點(diǎn)【下一步】 第五步：填寫數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置信息填寫信息包括數(shù)據(jù)庫(kù)地址、端口、數(shù)據(jù)庫(kù)名稱、用戶名、密碼 第六步：開(kāi)始自動(dòng)安裝,安裝完成后點(diǎn)【下一步】. 第七步：注冊(cè)信息成功后,點(diǎn)完成 第八步：文件設(shè)置執(zhí)行權(quán)限chmod 777 a8主目錄/jdk/bin/javachmod 777 a8主目錄/Apa

42、chejetspeed/bin/startup.shchmod 777 a8主目錄/Apachejetspeed/bin/shutdown.sh 第九步：?jiǎn)?dòng)./ApacheJetspeed/bin/startup.sh2.4 Mysql數(shù)據(jù)庫(kù)版分離部署方式如果是A8 mysql版分離方式部署，需要做如下配置工作。 第一步：按照windows環(huán)境下安裝步驟完成本地安裝； 第二步：將安裝路徑下的MySQL文件拷到數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器端，MySQL文件如下圖。 第三步：修改配置MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)連接參數(shù)在系統(tǒng)托盤中顯示【A8協(xié)同管理軟件控制臺(tái)】圖標(biāo)，右鍵點(diǎn)擊圖標(biāo)彈出菜單選項(xiàng)，選擇【A8應(yīng)用配置器】，或直接運(yùn)

43、行如下文件【a8安裝路徑】/ApacheJetspeed/conf/A8config.cmd 第四步：當(dāng)改用分離方式部署時(shí)必須修改數(shù)據(jù)庫(kù)地址中的ip地址為mysql數(shù)據(jù)庫(kù)所在服務(wù)器的ip。（默認(rèn)mysql數(shù)據(jù)庫(kù): 用戶名：root，密碼：123456） 第五步：測(cè)試數(shù)據(jù)庫(kù)連接。啟動(dòng)mysql數(shù)據(jù)庫(kù)后，點(diǎn)擊【測(cè)試】按鈕，如果參數(shù)配置正確，顯示數(shù)據(jù)庫(kù)連接正常。2.5 系統(tǒng)預(yù)置的用戶用戶名密碼(系統(tǒng)默認(rèn)密碼)系統(tǒng)管理員（所有版本）systemsystem集團(tuán)管理員（企業(yè)集團(tuán)版）group-admin123456單位管理員（企業(yè)版、政務(wù)版）admin1123456組織管理員（政務(wù)多組織辦）gov-ad

44、min1234562.6 應(yīng)用程序啟動(dòng)停止2.6.1 Windows啟停方式 啟動(dòng)【開(kāi)始程序A8協(xié)同管理軟件控制臺(tái)】后，有小地球圖標(biāo)出現(xiàn)在菜單欄里；然后選中小地球鼠標(biāo)右鍵選項(xiàng)中選擇【啟動(dòng)服務(wù)】當(dāng)小地球停止閃爍，變成持續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng)狀態(tài)時(shí)表示A8啟動(dòng)成功。 停止先用a8的system用戶登錄，使用a8的服務(wù)停止通知勾選時(shí)間到后自動(dòng)停止服務(wù)的功能停止服務(wù)選中小地球鼠標(biāo)右鍵選項(xiàng)中選擇【停止服務(wù)】2.6.2 Linux啟停方式 啟動(dòng)先用cd命令到 【a8主目錄】/ApacheJetspeed/bin/ 目錄下然后啟動(dòng) ./startup.sh 停止然后在終端中: cd 【a8主目錄】/ApacheJetspe

45、ed/bin然后使用命令停止：./shutdown.sh2.7 客戶端配置 系統(tǒng)訪問(wèn)Http:/應(yīng)用服務(wù)器IP地址，如果端口號(hào)不是80則在IP地址后面加端口號(hào)。例如：59:8080 配置IE環(huán)境打開(kāi)登錄頁(yè)，點(diǎn)擊右下角的“輔助程序安裝”，根據(jù)向?qū)В来螆?zhí)行“IE 7.0/XP/Vista 控件”、根證書(shū)(如果有安裝傳輸插件)、office插件控件（如果有Office插件）、flash 播放器插件、客服端身份驗(yàn)證狗驅(qū)動(dòng)（如果有身份驗(yàn)證狗插件）2.8 服務(wù)器端配置2.8.1 A8協(xié)同系統(tǒng)配置工具啟動(dòng)工具方式：Windows：.UFSeeyonA8GroupApacheJ

46、etspeedconfA8Config.cmdLinux：.UFSeeyonA8GroupApacheJetspeedconfA8Config.sh 界面示例：以下簡(jiǎn)稱【A8應(yīng)用配置器】。2.8.2 A8服務(wù)器端口設(shè)置http訪問(wèn)端口默認(rèn)為80,可以通過(guò)運(yùn)行【A8應(yīng)用配置器】來(lái)更改。如下圖。2.8.3 應(yīng)用服務(wù)器Tomcat調(diào)優(yōu)打開(kāi)【A8應(yīng)用配置器】：如果采用https等web服務(wù)器分布部署需要勾選“是否啟用AJP/1.3”，其它參數(shù)配置見(jiàn)下表：并發(fā)總線程數(shù)最小空閑數(shù)最大空閑數(shù)200以下102450200200-5001024100300500-100010242004001000-20002

47、0483005002.8.4 JVM調(diào)優(yōu)打開(kāi)【A8應(yīng)用配置器】：各項(xiàng)參數(shù)對(duì)應(yīng)不同并發(fā)數(shù)的配置標(biāo)準(zhǔn)：并發(fā)系統(tǒng)物理內(nèi)存XmsXmxNewSizeMaxNewSizeMaxPermSize推薦200以下WindowsLinux2G1G1G384M384M256M200-500WindowsLinux4G1G1G384M384M256MV500-1000Windows X64Linux X648G+2G4G1024M1024M386M1000-2000Windows X64Linux X6416G+4G6G1024M1024M512MV注意：由于在32位下操作系統(tǒng)JVM內(nèi)存最大值有上限，所以不能隨便增

48、大內(nèi)存，否則可能導(dǎo)致系統(tǒng)不能啟動(dòng)。2.8.5 A8連接池配置打開(kāi)【A8應(yīng)用配置器】：連接數(shù)最大最小值的參考標(biāo)準(zhǔn)：并發(fā)A8最小A8最大A8Form最小A8Form最大200以下30100220200-50050200220500-10001005005501000-20002001000550說(shuō)明：如果是Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，需要同步修改Oracle相關(guān)參數(shù)，參考本文章節(jié)。2.8.6 A8系統(tǒng)參數(shù)配置通過(guò)【A8應(yīng)用配置器】來(lái)進(jìn)行配置 配置A8訪問(wèn)地址n 名稱：ernet.site.urln 值： url地址，如http(s):/a8.*.comn 描述：用于wappush

49、的鏈接地址、消息通知到郵件系統(tǒng)在郵件正文中直接點(diǎn)擊打開(kāi)協(xié)同正文的鏈接地址、GKE消息直接點(diǎn)擊打開(kāi)協(xié)同正文的鏈接地址 配置上傳附件大小n 名稱：fileUpload.maxSizen 值：52428800n 描述：允許上傳文件的大小：?jiǎn)挝皇莃yte 配置正文中上傳圖片的大小n 名稱：fileUpload.image.maxSizen 值：1048576n 描述：允許上傳圖片的大?。?jiǎn)挝皇莃yte 配置分頁(yè)顯示的行數(shù)n 名稱：paginate.page.sizen 值：20n 描述：分頁(yè)顯示：每頁(yè)顯示的行數(shù)，在15、20、25中選擇 配置每條短信支持的最大字節(jié)數(shù)n 名稱：mobile.larges

50、tNumn 值：120n 描述：根據(jù)當(dāng)前的短信服務(wù)商， 每條短信支持的最大字節(jié)數(shù)，單位bytes3 產(chǎn)品升級(jí)3.1 說(shuō)明V3.10sp2安裝包支持V3.02、V3.02sp1、V3.05、V3.05sp1、V3.10、V3.10sp1版本直接升級(jí)，其他版本必須首先升級(jí)到V3.02，才能使用現(xiàn)有升級(jí)程序。（注意：政務(wù)多組織版升級(jí)請(qǐng)先閱讀政務(wù)多組織版升級(jí)說(shuō)明）3.2 步驟 數(shù)據(jù)庫(kù)備份：請(qǐng)參考“第5章”。 程序備份： 備份 A8安裝主目錄下的ApacheJetspeed 文件夾 文件備份： 備份全部上傳附件的全部?jī)?nèi)容.步驟如下:n 以系統(tǒng)管理員登錄a8系統(tǒng),查看上傳附件保存位置;n 將附件指定路徑下

51、全部文件以磁盤拷貝方式做文檔備份. 停止a8服務(wù)程序，運(yùn)行升級(jí)安裝如果是mysql數(shù)據(jù)庫(kù)，必須先啟動(dòng)mysql，位置：【A8安裝目錄】mysqlbinstartup.bat雙擊安裝包下的setup.exe（Windows64位運(yùn)行setup.bat）文件，打開(kāi)升級(jí)安裝界面，選擇升級(jí)方式,檢查數(shù)據(jù)庫(kù)名稱,數(shù)據(jù)庫(kù)地址,端口,賬戶和密碼都正確,然后點(diǎn)【下一步】開(kāi)始安裝。 查看導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的信息，完成后下一步:（對(duì)3.02SP1版標(biāo)準(zhǔn)版本程序曾經(jīng)打過(guò)補(bǔ)丁包的客戶，使用這個(gè)安裝包升級(jí)安裝過(guò)程中有可能會(huì)出現(xiàn)初始化數(shù)據(jù)庫(kù)錯(cuò)誤的提示信息，但不會(huì)造成升級(jí)失敗。） 啟動(dòng)驗(yàn)證是否升級(jí)成功。點(diǎn)A8圖標(biāo)查看軟件版本信

52、息：4 插件安裝4.1 Office插件安裝與配置4.1.1 服務(wù)器更新 第一次安裝產(chǎn)品安裝程序?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)安裝Office控件，無(wú)需另外安裝 控件升級(jí) 商務(wù)提供office程序安裝包 拷貝office程序安裝包中的HandWrite.cab到安裝目錄webappsseeyoncommonoffice目錄 使用winrar打開(kāi)文件【A8安裝目錄】ApacheJetspeedwebappsseeyonWEB-INFlibDBstep.jar，把iMsgServer2000.class拖到里面覆蓋原文件，退出； 重新啟動(dòng)A8服務(wù)4.1.2 客服端(瀏覽器)更新操作 關(guān)閉所有IE窗口 將c盤根目錄底下原有的handwrite文件夾刪除 打開(kāi)OA登錄頁(yè)面，點(diǎn)擊“輔助程序安裝”，在下拉菜單中選擇“OFFICE控件”，提示安裝成功即可或者下載到本地運(yùn)行setup.exe注意：如果使用office插件，客戶機(jī)需安裝MS Offic