電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理第一章ppt教材

1、1電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理Page 13 of 2Page 13 of 3Page 13 of 4Page 13 of 5Page 13 of 6Page 13 of 7Page 13 of 8Page 13 of 9Page 13 of 10第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.1電子商務(wù)的概念和發(fā)展電子商務(wù)的概念和發(fā)展 1.1.1電子商務(wù)的概念電子商務(wù)的概念 1997年年11月國(guó)際商會(huì)定義：電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易月國(guó)際商會(huì)定義：電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過(guò)程中各階段的貿(mào)易活動(dòng)的電子化。過(guò)程中各階段的貿(mào)易活動(dòng)的電子化。 從涵蓋范圍方面從涵蓋范圍方面可以定義：交易各方以電子

2、交易方式而可以定義：交易各方以電子交易方式而不是通過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任務(wù)形式的商業(yè)交不是通過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任務(wù)形式的商業(yè)交易。易。Page 13 of 11第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述 從技術(shù)方面從技術(shù)方面可以定義是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)可以定義是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)(如如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件)、獲得數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)(共享數(shù)據(jù)庫(kù)、電子公告牌共享數(shù)據(jù)庫(kù)、電子公告牌)以以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)(條形碼條形碼)等。等。 從廣義上從廣義上講電子商務(wù)定義：電子商務(wù)是利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)硬件講電子商務(wù)定義：電子商務(wù)是利用現(xiàn)有

3、的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)一定的協(xié)議連接起來(lái)的電子網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)一定的協(xié)議連接起來(lái)的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動(dòng)的總稱(chēng)。環(huán)境進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動(dòng)的總稱(chēng)。 從狹義上從狹義上講電子商務(wù)定義：在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)講電子商務(wù)定義：在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化運(yùn)用企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化運(yùn)用企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)、外聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)以及以及Internet等現(xiàn)代系統(tǒng)進(jìn)行高效率、等現(xiàn)代系統(tǒng)進(jìn)行高效率、低成本的商務(wù)活動(dòng)。低成本的商務(wù)活動(dòng)。Page 13 of 12第一章第

4、一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.1.2電子商務(wù)的發(fā)展歷程電子商務(wù)的發(fā)展歷程第一階段第一階段：基于：基于EFT的電子商務(wù)的電子商務(wù)電子資金轉(zhuǎn)帳電子資金轉(zhuǎn)帳(EFT)：是指通過(guò)企業(yè)間通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的帳戶(hù)：是指通過(guò)企業(yè)間通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的帳戶(hù)交易信息的電子傳輸，由于它以電子方式提供匯款信息，交易信息的電子傳輸，由于它以電子方式提供匯款信息，從而使電子結(jié)算實(shí)現(xiàn)了最優(yōu)化。從而使電子結(jié)算實(shí)現(xiàn)了最優(yōu)化。第二階段第二階段：基于：基于EDI的電子商務(wù)的電子商務(wù)第三階段第三階段：基于：基于Internet的電子商務(wù)的電子商務(wù)Internet：是連接了無(wú)數(shù)個(gè)遍及全球范圍的廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)：是連接了無(wú)數(shù)個(gè)遍及全球范圍的廣域

5、網(wǎng)和局域網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。Page 13 of 13第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述視頻：電子商務(wù)與我們的未來(lái)視頻：電子商務(wù)與我們的未來(lái)Page 13 of 14第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.1.3電子商務(wù)的應(yīng)用及現(xiàn)狀電子商務(wù)的應(yīng)用及現(xiàn)狀 1.電子商務(wù)的應(yīng)用電子商務(wù)的應(yīng)用 (1)銷(xiāo)售業(yè)銷(xiāo)售業(yè) (2)金融業(yè)金融業(yè) (3)保險(xiǎn)業(yè)保險(xiǎn)業(yè) (4)教育業(yè)教育業(yè) (5)醫(yī)療衛(wèi)生醫(yī)療衛(wèi)生 (6)旅游業(yè)旅游業(yè) Page 13 of 15第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述2.電子商務(wù)的現(xiàn)狀電子商務(wù)的現(xiàn)狀 (1)美國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀美國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 (2)歐洲國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r

6、歐洲國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r (3)亞太地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r亞太地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r (4)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩rPage 13 of 16第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.2 電子商務(wù)的基本框架模式電子商務(wù)的基本框架模式 1.2.1企業(yè)企業(yè)-企業(yè)模式企業(yè)模式(B2B模式模式) B2B(Business to Business)：是指商業(yè)機(jī)構(gòu)：是指商業(yè)機(jī)構(gòu)(或企業(yè)、公司或企業(yè)、公司)使用使用Internet或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商(企業(yè)或公司企業(yè)或公司)訂貨和付款。訂貨和付款。B2B模式模式是當(dāng)前電子商務(wù)模式中份額最大是當(dāng)前電子商務(wù)模式中份額最大,也是

7、最具操作性、最容易成功的模式。也是最具操作性、最容易成功的模式。 B2B模式特點(diǎn)：模式特點(diǎn)： 第一，用戶(hù)群固定，操作人的真實(shí)身份明確，客戶(hù)信息真實(shí)可靠，第一，用戶(hù)群固定，操作人的真實(shí)身份明確，客戶(hù)信息真實(shí)可靠，詳細(xì)準(zhǔn)備；詳細(xì)準(zhǔn)備； 第二，有嚴(yán)格的訪問(wèn)權(quán)限控制，操作人有詳細(xì)的責(zé)任規(guī)定；第二，有嚴(yán)格的訪問(wèn)權(quán)限控制，操作人有詳細(xì)的責(zé)任規(guī)定； 第三，傳輸?shù)男畔⑸婕吧虡I(yè)機(jī)密或企業(yè)機(jī)密；第三，傳輸?shù)男畔⑸婕吧虡I(yè)機(jī)密或企業(yè)機(jī)密； 第四，商務(wù)活動(dòng)中需要協(xié)商和簽署具有法律效應(yīng)的合同、協(xié)議等。第四，商務(wù)活動(dòng)中需要協(xié)商和簽署具有法律效應(yīng)的合同、協(xié)議等。Page 13 of 17第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述

8、1.2.2企業(yè)企業(yè)-消費(fèi)者模式消費(fèi)者模式(B2C模式模式) B2C(Business to Customer)：電子商務(wù)是以：電子商務(wù)是以Internet為主要手為主要手段段,由商家或企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的一種商務(wù)模式。由商家或企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的一種商務(wù)模式。 B2C模式的特點(diǎn)模式的特點(diǎn)： 第一，用戶(hù)群體大，所采用的商務(wù)、身份證、信息安全等方面的第一，用戶(hù)群體大，所采用的商務(wù)、身份證、信息安全等方面的技術(shù)和管理辦法必須安全、方便、簡(jiǎn)潔成本低，易于推廣；技術(shù)和管理辦法必須安全、方便、簡(jiǎn)潔成本低，易于推廣； 第二，網(wǎng)上傳輸?shù)男畔⒖赡苌婕皞€(gè)人機(jī)密，例如：賬號(hào)、密碼、第

9、二，網(wǎng)上傳輸?shù)男畔⒖赡苌婕皞€(gè)人機(jī)密，例如：賬號(hào)、密碼、操作金額等；操作金額等； 第三，經(jīng)常出現(xiàn)第三，經(jīng)常出現(xiàn)“一次性一次性”客戶(hù)，不注冊(cè)或不連續(xù)使用。客戶(hù)，不注冊(cè)或不連續(xù)使用。Page 13 of 18第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.2.3消費(fèi)者消費(fèi)者-消費(fèi)者模式消費(fèi)者模式(C2C模式模式) C2C(Customer to Customer)是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的交易模式是消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的交易模式,其特點(diǎn)類(lèi)似于現(xiàn)實(shí)商務(wù)世界中的跳蚤市場(chǎng)。構(gòu)成要素：買(mǎi)賣(mài)雙方、其特點(diǎn)類(lèi)似于現(xiàn)實(shí)商務(wù)世界中的跳蚤市場(chǎng)。構(gòu)成要素：買(mǎi)賣(mài)雙方、交易平臺(tái)。交易平臺(tái)。 特點(diǎn)：特點(diǎn)： 第一、需要一個(gè)知名的、受買(mǎi)賣(mài)雙方都信任的

10、供應(yīng)商提供交易第一、需要一個(gè)知名的、受買(mǎi)賣(mài)雙方都信任的供應(yīng)商提供交易平臺(tái)；平臺(tái)； 第二、電子交易平臺(tái)提供商還扮演監(jiān)督和管理的職責(zé)；第二、電子交易平臺(tái)提供商還扮演監(jiān)督和管理的職責(zé)； 第三、電子交易平臺(tái)提供商還能夠?yàn)橘I(mǎi)賣(mài)雙方提供技術(shù)支持服第三、電子交易平臺(tái)提供商還能夠?yàn)橘I(mǎi)賣(mài)雙方提供技術(shù)支持服務(wù)；務(wù)； 第四、電子交易平臺(tái)供應(yīng)商還能夠?yàn)橘I(mǎi)賣(mài)雙方提供保險(xiǎn)、借貸第四、電子交易平臺(tái)供應(yīng)商還能夠?yàn)橘I(mǎi)賣(mài)雙方提供保險(xiǎn)、借貸等金融類(lèi)服務(wù)。等金融類(lèi)服務(wù)。Page 13 of 19第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.2.4企業(yè)企業(yè)-政府模式政府模式(B2G模式模式) B2G(Business to Governm

11、ent)模式模式,是指政府部門(mén)與是指政府部門(mén)與企業(yè)之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)。企業(yè)之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)。Page 13 of 20第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.3電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的影響電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的影響1.3.1電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 第一，電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程數(shù)字化、電子化，讓傳統(tǒng)的商務(wù)流程轉(zhuǎn)化為第一，電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程數(shù)字化、電子化，讓傳統(tǒng)的商務(wù)流程轉(zhuǎn)化為電子流、信息流，突破了時(shí)間和空間的局限，大大提高了商業(yè)運(yùn)作效率，并有效地電子流、信息流，突破了時(shí)間和空間的局限，大大提高了商業(yè)運(yùn)作效率，并有效地降低了成本。降低了成本。 第二，電子商務(wù)

12、是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種商務(wù)活動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)本身具有開(kāi)放性、全球性第二，電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種商務(wù)活動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)本身具有開(kāi)放性、全球性的特點(diǎn)，電子商務(wù)可為企業(yè)和個(gè)人提供豐富的信息資源，為企業(yè)創(chuàng)造更多商業(yè)機(jī)會(huì)。的特點(diǎn)，電子商務(wù)可為企業(yè)和個(gè)人提供豐富的信息資源，為企業(yè)創(chuàng)造更多商業(yè)機(jī)會(huì)。 第三，電子商務(wù)簡(jiǎn)化了企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與個(gè)人之間的流通環(huán)節(jié)，最大限度地第三，電子商務(wù)簡(jiǎn)化了企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與個(gè)人之間的流通環(huán)節(jié)，最大限度地降低了流通成本，有效地提高企業(yè)在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。降低了流通成本，有效地提高企業(yè)在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。 第四，電子商務(wù)適用于大、中小型企業(yè)。第四，電子商務(wù)適用于大、中小型企業(yè)。

13、第五，成本低廉化。第五，成本低廉化。 第六，庫(kù)存減少。第六，庫(kù)存減少。 第七，生產(chǎn)周期縮短。第七，生產(chǎn)周期縮短。Page 13 of 21第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.3.2電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的影響電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的影響.電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、加工、制造、存儲(chǔ)、銷(xiāo)電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、加工、制造、存儲(chǔ)、銷(xiāo)售以及客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)生的影響主要包括：售以及客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)生的影響主要包括： (1)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)采購(gòu)帶來(lái)的影響電子商務(wù)對(duì)企業(yè)采購(gòu)帶來(lái)的影響 (2)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)加工過(guò)程帶來(lái)的影響電子商務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)加工過(guò)程帶來(lái)的影響 (3)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售帶來(lái)的

14、影響電子商務(wù)對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售帶來(lái)的影響 (4)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)客戶(hù)服務(wù)的影響電子商務(wù)對(duì)企業(yè)客戶(hù)服務(wù)的影響.電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的管理產(chǎn)生的影響包括：電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的管理產(chǎn)生的影響包括： (1)改變企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)改變企業(yè)組織的結(jié)構(gòu) (2)改變企業(yè)的運(yùn)作方式改變企業(yè)的運(yùn)作方式 (3)改變企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理改變企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理 (4)影響企業(yè)的結(jié)算方式影響企業(yè)的結(jié)算方式 (5)改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式視頻：李開(kāi)復(fù)訪談視頻：李開(kāi)復(fù)訪談Page 13 of 22第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.4電子商務(wù)支付系統(tǒng)電子商務(wù)支付系統(tǒng) 電子支付電子支付:是客戶(hù)首先將一定金額的現(xiàn)金或存款從發(fā)卡者是客戶(hù)首

15、先將一定金額的現(xiàn)金或存款從發(fā)卡者處兌換得代表相同金額的數(shù)據(jù)，通過(guò)使用某些電子化方法將處兌換得代表相同金額的數(shù)據(jù)，通過(guò)使用某些電子化方法將該數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)移給支付對(duì)象。該數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)移給支付對(duì)象。1.4.1在線支付的基礎(chǔ)知識(shí)在線支付的基礎(chǔ)知識(shí) 1、在線支付安全性主要包括：、在線支付安全性主要包括： 認(rèn)證客戶(hù)；認(rèn)證客戶(hù)； 信息完整傳輸；信息完整傳輸； 無(wú)拒付支付；無(wú)拒付支付； 有效的查賬機(jī)制；有效的查賬機(jī)制； 穩(wěn)私性保護(hù)；穩(wěn)私性保護(hù)； 可靠的信息服務(wù)?？煽康男畔⒎?wù)。Page 13 of 23第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.4.1在線支付的基礎(chǔ)知識(shí)在線支付的基礎(chǔ)知識(shí)2、在線電子支付方式主要包括

16、、在線電子支付方式主要包括：(1)銀行卡銀行卡銀行卡是商業(yè)銀行向社會(huì)公開(kāi)發(fā)行，具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分銀行卡是商業(yè)銀行向社會(huì)公開(kāi)發(fā)行，具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能，作為支付結(jié)算工具的各類(lèi)卡的統(tǒng)稱(chēng)。功能，作為支付結(jié)算工具的各類(lèi)卡的統(tǒng)稱(chēng)。(2)電子現(xiàn)金電子現(xiàn)金電子現(xiàn)金是一種以數(shù)據(jù)形式流通的、能被消費(fèi)都和商家普遍接受的、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物時(shí)電子現(xiàn)金是一種以數(shù)據(jù)形式流通的、能被消費(fèi)都和商家普遍接受的、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物時(shí)使用的數(shù)字化貨幣。使用的數(shù)字化貨幣。(3)電子支票電子支票電子支票是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn)，利用數(shù)字傳遞將錢(qián)款從一個(gè)賬戶(hù)轉(zhuǎn)移到電子支票是一種借鑒

17、紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn)，利用數(shù)字傳遞將錢(qián)款從一個(gè)賬戶(hù)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶(hù)的電子付款形式。另一個(gè)賬戶(hù)的電子付款形式。(4)智能卡智能卡智能卡是一種大小和普通名片相仿的塑料卡片，內(nèi)含一塊直徑智能卡是一種大小和普通名片相仿的塑料卡片，內(nèi)含一塊直徑1cm左右的硅芯片，具有左右的硅芯片，具有存儲(chǔ)信息和進(jìn)行復(fù)雜運(yùn)算的功能。存儲(chǔ)信息和進(jìn)行復(fù)雜運(yùn)算的功能。Page 13 of 24第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.4.2電子支付模型電子支付模型電子支付模型的種類(lèi)：電子支付模型的種類(lèi)： (1)支付系統(tǒng)無(wú)安全措施模型支付系統(tǒng)無(wú)安全措施模型 (2)通過(guò)第三方經(jīng)紀(jì)人支付模型通過(guò)第三方經(jīng)紀(jì)人支付模型 (3)現(xiàn)金支付

18、模型現(xiàn)金支付模型 (4)簡(jiǎn)單加密支付系統(tǒng)模型簡(jiǎn)單加密支付系統(tǒng)模型 (5)SET模型模型Page 13 of 25第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.4.3網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行.網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行E-Bank(Electronic Bank)，有時(shí)也叫做，有時(shí)也叫做“電子銀行電子銀行”。.網(wǎng)上銀行的服務(wù)項(xiàng)目主要有：網(wǎng)上銀行的服務(wù)項(xiàng)目主要有： (1)交易類(lèi)交易類(lèi) (2)查詢(xún)類(lèi)查詢(xún)類(lèi) (3)擴(kuò)展業(yè)務(wù)類(lèi)擴(kuò)展業(yè)務(wù)類(lèi) (4)信息服務(wù)類(lèi)信息服務(wù)類(lèi).網(wǎng)上銀行具有的特點(diǎn)：網(wǎng)上銀行具有的特點(diǎn)： (1)安全性高安全性高 (2)功能豐富功能豐富 (3)手續(xù)簡(jiǎn)單手續(xù)簡(jiǎn)單 (4)設(shè)置靈活設(shè)置靈活Page 13 of 26

19、第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.4.4相關(guān)產(chǎn)品介紹相關(guān)產(chǎn)品介紹.支付寶支付寶 支付寶，是支付寶公司針對(duì)網(wǎng)上交易而特別推出的安全付款服支付寶，是支付寶公司針對(duì)網(wǎng)上交易而特別推出的安全付款服務(wù)，其運(yùn)作的實(shí)質(zhì)是以支付寶為信用中介，在買(mǎi)家確認(rèn)收到商品前，務(wù)，其運(yùn)作的實(shí)質(zhì)是以支付寶為信用中介，在買(mǎi)家確認(rèn)收到商品前，由支付寶替買(mǎi)賣(mài)雙方暫時(shí)保管貨款的一種增值服務(wù)。由支付寶替買(mǎi)賣(mài)雙方暫時(shí)保管貨款的一種增值服務(wù)。.首信易支付首信易支付.網(wǎng)銀在線支付網(wǎng)銀在線支付網(wǎng)銀在線支付的特點(diǎn)：網(wǎng)銀在線支付的特點(diǎn)： 第一，國(guó)內(nèi)支持銀行卡種最多、覆蓋范圍最廣、結(jié)算速度最快第一，國(guó)內(nèi)支持銀行卡種最多、覆蓋范圍最廣、結(jié)算速

20、度最快的支付平臺(tái)。的支付平臺(tái)。 第二，采用第二，采用Java編程語(yǔ)言，保證系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性。編程語(yǔ)言，保證系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性。 第三，平臺(tái)適用面廣，支持靜態(tài)頁(yè)面以及其他各種網(wǎng)站空間，第三，平臺(tái)適用面廣，支持靜態(tài)頁(yè)面以及其他各種網(wǎng)站空間，后期維護(hù)成本低。后期維護(hù)成本低。Page 13 of 27第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.5電子商務(wù)物流系統(tǒng)電子商務(wù)物流系統(tǒng) 1.5.1物流的概念物流的概念 物流：是物質(zhì)資料從供給者到需求者的物理物流：是物質(zhì)資料從供給者到需求者的物理運(yùn)動(dòng)，主要是創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值和場(chǎng)所價(jià)值，有時(shí)運(yùn)動(dòng)，主要是創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值和場(chǎng)所價(jià)值，有時(shí)也創(chuàng)造一定加工價(jià)值的活動(dòng)。也創(chuàng)造一定加工價(jià)

21、值的活動(dòng)。Page 13 of 28第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.5.2電子商務(wù)與物流的關(guān)系電子商務(wù)與物流的關(guān)系(1).電子商務(wù)的發(fā)展將給物流帶來(lái)新的變化：電子商務(wù)的發(fā)展將給物流帶來(lái)新的變化： 消費(fèi)者的地區(qū)分布分散化消費(fèi)者的地區(qū)分布分散化 銷(xiāo)售的商品標(biāo)準(zhǔn)化銷(xiāo)售的商品標(biāo)準(zhǔn)化 物流服務(wù)的社會(huì)化物流服務(wù)的社會(huì)化 物流服務(wù)空間的拓展物流服務(wù)空間的拓展Page 13 of 29第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述(2).物流影響和引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展物流影響和引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展 物流是電子商務(wù)概念模型的基本要素物流是電子商務(wù)概念模型的基本要素 信息流，既包括商品信息的提供、促銷(xiāo)行銷(xiāo)、技術(shù)支持

22、、售后信息流，既包括商品信息的提供、促銷(xiāo)行銷(xiāo)、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢(xún)價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢(xún)價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)等。單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)等。 商流，指商品在購(gòu)、銷(xiāo)之間進(jìn)行交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運(yùn)動(dòng)商流，指商品在購(gòu)、銷(xiāo)之間進(jìn)行交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運(yùn)動(dòng)過(guò)程，具體是指商品交易的一系列活動(dòng)。過(guò)程，具體是指商品交易的一系列活動(dòng)。 資金流，指資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程，包括付款、轉(zhuǎn)賬等過(guò)程。資金流，指資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程，包括付款、轉(zhuǎn)賬等過(guò)程。 物流，作為四物流，作為四“流流”中

23、最為特殊的一種，指物質(zhì)實(shí)體中最為特殊的一種，指物質(zhì)實(shí)體(商品或商品或服務(wù)服務(wù))的流動(dòng)過(guò)程，具體指運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、裝卸、保管、物流信的流動(dòng)過(guò)程，具體指運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等活動(dòng)。息管理等活動(dòng)。Page 13 of 30第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.5.3電子商務(wù)下的物流模式電子商務(wù)下的物流模式.物流一體化物流一體化 物流一體化，就是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)物流一體化，就是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)由物流企業(yè)、銷(xiāo)售什業(yè)直至消費(fèi)者供應(yīng)鏈的整體化和系由物流企業(yè)、銷(xiāo)售什業(yè)直至消費(fèi)者供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化。統(tǒng)化。.第三方物流第三方物流 第三方物流，指由物流勞務(wù)

24、的供方、需方之外的第三第三方物流，指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。視頻視頻Page 13 of 31第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.6電子商務(wù)安全策略電子商務(wù)安全策略 安全策略，是指在某個(gè)安全區(qū)域內(nèi)安全策略，是指在某個(gè)安全區(qū)域內(nèi)(一個(gè)安全區(qū)域，一個(gè)安全區(qū)域，通常是指屬于某個(gè)組織的一系列處理和通訊資源通常是指屬于某個(gè)組織的一系列處理和通訊資源)，用于，用于所有與安一相關(guān)活動(dòng)的一套規(guī)則。所有與安一相關(guān)活動(dòng)的一套規(guī)則。1.6.1電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要素電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要素 電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要求包括：電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要求包

25、括： 數(shù)據(jù)保密數(shù)據(jù)保密 數(shù)據(jù)完整性數(shù)據(jù)完整性 身份驗(yàn)證身份驗(yàn)證 訪問(wèn)授權(quán)訪問(wèn)授權(quán) 不可抵賴(lài)和不可否認(rèn)不可抵賴(lài)和不可否認(rèn)Page 13 of 32第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.6.2電子商務(wù)總體安全策略電子商務(wù)總體安全策略.安全策略主要包括：安全策略主要包括：安全策略目標(biāo)：對(duì)某個(gè)機(jī)構(gòu)所要保護(hù)的特定資源要達(dá)到的目的所進(jìn)安全策略目標(biāo)：對(duì)某個(gè)機(jī)構(gòu)所要保護(hù)的特定資源要達(dá)到的目的所進(jìn)行的描述。行的描述。機(jī)構(gòu)安全策略：規(guī)范某機(jī)構(gòu)如何管理、保護(hù)和分配資源以達(dá)到安全機(jī)構(gòu)安全策略：規(guī)范某機(jī)構(gòu)如何管理、保護(hù)和分配資源以達(dá)到安全策略的既定目標(biāo)。策略的既定目標(biāo)。系統(tǒng)安全策略：描術(shù)如何支持此機(jī)構(gòu)的安全策略要求

26、。系統(tǒng)安全策略：描術(shù)如何支持此機(jī)構(gòu)的安全策略要求。Page 13 of 33第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述.系統(tǒng)安全策略包括：系統(tǒng)安全策略包括：(1).網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)的安全網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)的安全 防火墻防火墻 防火墻安全策略防火墻安全策略 安全操作系統(tǒng)安全操作系統(tǒng)(2).通訊的安全通訊的安全(3).應(yīng)用程序的安全性應(yīng)用程序的安全性(4).用戶(hù)的認(rèn)證管理用戶(hù)的認(rèn)證管理 身份認(rèn)證身份認(rèn)證 CA認(rèn)證認(rèn)證(5).安全管理安全管理Page 13 of 34第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述1.6.3電子商務(wù)系統(tǒng)安全交易標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)系統(tǒng)安全交易標(biāo)準(zhǔn)(1).早期電子商務(wù)系統(tǒng)安全交易的措施有：早期電子商務(wù)系統(tǒng)安

27、全交易的措施有： 部分告知部分告知(Partial Order)，即在網(wǎng)上交易中將最關(guān)鍵的數(shù)，即在網(wǎng)上交易中將最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)據(jù)(如信用卡號(hào)碼及成交數(shù)額等如信用卡號(hào)碼及成交數(shù)額等)略去，用電話告之，以防泄密。略去，用電話告之，以防泄密。 另行確認(rèn)另行確認(rèn)(Order Confirmation)，即當(dāng)在網(wǎng)上傳輸交易信，即當(dāng)在網(wǎng)上傳輸交易信息之后，應(yīng)再用電子郵件對(duì)交易作確認(rèn)，才認(rèn)為有效。息之后，應(yīng)再用電子郵件對(duì)交易作確認(rèn)，才認(rèn)為有效。 在線服務(wù)在線服務(wù)(Online Service)，為了保證信息傳輸?shù)陌踩?，為了保證信息傳輸?shù)陌踩?，用企業(yè)提供的內(nèi)部網(wǎng)來(lái)提供聯(lián)機(jī)服務(wù)。用企業(yè)提供的內(nèi)部網(wǎng)來(lái)提供聯(lián)機(jī)服務(wù)。P

28、age 13 of 35第一章第一章 電子商務(wù)概述電子商務(wù)概述(2).近年來(lái)推出的安全交易新標(biāo)準(zhǔn)有：近年來(lái)推出的安全交易新標(biāo)準(zhǔn)有： 安全超文本傳輸協(xié)議安全超文本傳輸協(xié)議(S-HTTP)，依靠密鑰對(duì)交易信息的加密，依靠密鑰對(duì)交易信息的加密，保障保障Web站點(diǎn)間的交易信息傳輸?shù)陌踩?。站點(diǎn)間的交易信息傳輸?shù)陌踩浴?安全套接層協(xié)議安全套接層協(xié)議(Secure Sockets Layer,SSL)，由，由Netscape公公司提出的安全交易協(xié)議，提供加密、認(rèn)證服務(wù)和報(bào)文完整性。司提出的安全交易協(xié)議，提供加密、認(rèn)證服務(wù)和報(bào)文完整性。 安全交易技術(shù)協(xié)議安全交易技術(shù)協(xié)議(Secure Transaction Technology,STT)由由Microsoft公司提出，公司提出，STT將認(rèn)證和解密在瀏覽器中分離開(kāi)，用以提高將認(rèn)證和解密在瀏覽器中分離開(kāi)，