手機(jī)軟件測(cè)試培訓(xùn)

1、軟件測(cè)試培訓(xùn)什么是測(cè)試？定義：使用人工或自動(dòng)手段來(lái)運(yùn)行或測(cè)定某個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，檢驗(yàn)它是否滿足規(guī)定的需求或是弄清預(yù)期結(jié)果與實(shí)際結(jié)果之間的差別為什么要有軟件測(cè)試軟件應(yīng)用已滲透到各個(gè)領(lǐng)域，小到生活中的家電、電子消費(fèi)品，大到國(guó)防、航天、醫(yī)療領(lǐng)域的精密儀器。因軟件質(zhì)量出現(xiàn)的重大事件也屢見(jiàn)不鮮：中國(guó)銀聯(lián)業(yè)務(wù)中斷6小時(shí)致使全國(guó)數(shù)百萬(wàn)筆跨行交易無(wú)法實(shí)現(xiàn)奔馳公司召回130萬(wàn)輛問(wèn)題轎車造成巨額損失阿麗亞娜5型火箭發(fā)射失敗導(dǎo)致歐洲整個(gè)航天計(jì)劃推遲9月1日淘寶的“一元門(mén)”測(cè)試類型1從測(cè)試方法的角度分為：手工測(cè)試、自動(dòng)化測(cè)試從測(cè)試原理上分為：白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試、灰盒測(cè)試從整體的角度可以分為：?jiǎn)卧獪y(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、

2、驗(yàn)收測(cè)試測(cè)試類型2性能測(cè)試性能測(cè)試：性能測(cè)試即測(cè)試軟件處理事務(wù)的速度一是為了檢驗(yàn)性能十分符合需求，二是為了得到某些性能數(shù)據(jù)供人們參考，（例如用于宣傳）性能要從負(fù)荷及容量?jī)蓚€(gè)方面考慮： 考察手機(jī)在高負(fù)荷狀況下的運(yùn)行情況，所謂高負(fù)荷就是多個(gè)功能模塊同時(shí)運(yùn)行，使手機(jī)CPU資源高負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)，考察手機(jī)在容量滿狀態(tài)下的運(yùn)行情況，在測(cè)試前，應(yīng)設(shè)法使手機(jī)所有的用戶內(nèi)存全部存滿，然后進(jìn)行一些操作，觀察手機(jī)的性能情況。壓力測(cè)試壓力測(cè)試也叫負(fù)荷測(cè)試，即獲取系統(tǒng)能正常運(yùn)行的極限狀態(tài)。壓力測(cè)試的主要任務(wù)：構(gòu)造正確的輸入，使勁的折騰系統(tǒng)卻讓他剛好不癱瘓。例如：在編輯短信的過(guò)程中不斷地接收短信，連續(xù)進(jìn)行多次呼叫，多次對(duì)文件

3、系統(tǒng)進(jìn)行添加刪除，MP3播放時(shí)上網(wǎng)。極限測(cè)試極限測(cè)試是指在極限負(fù)載或容量情況下進(jìn)行的操作和測(cè)試。負(fù)載或容量可包括文件系統(tǒng)內(nèi)存容量，內(nèi)存調(diào)用，電源電壓下載數(shù)據(jù)流等多種因數(shù)，很多系統(tǒng)會(huì)在極限測(cè)試中崩潰。例如：在SIM卡和手機(jī)電話本容量存滿的情況下進(jìn)行查找/復(fù)制/刪除/新增等操作。軟件測(cè)試周期測(cè)試周期開(kāi)始升級(jí)軟件已改錯(cuò)誤的驗(yàn)證測(cè)試用例執(zhí)行發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并報(bào)告每日?qǐng)?bào)告進(jìn)度自由測(cè)試測(cè)試周期結(jié)束軟件測(cè)試V模型需求分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)編碼單元測(cè)試集成測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)收測(cè)試時(shí)間程序員的理解程序員的理解 =用戶的理解用戶的理解 詳細(xì)程度手機(jī)基本知識(shí)UI界面UI界面與操作系統(tǒng)的接口操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)1、軟件架構(gòu)3、通信知識(shí)

4、2、手機(jī)基礎(chǔ)通信知識(shí)GSM (Global System for Mobile Communications ) 全球移動(dòng)通訊系統(tǒng)，俗稱全球通， GPRS (General Packet Radio Service ) 通用無(wú)線分組業(yè)務(wù) CDMA (Code Division Multiple Access) 碼分多址3G （3rd Generation ）TD-SCDMAWCDMACDMA-EVDO通信知識(shí)1995年問(wèn)世的第一代模擬制式手機(jī)（1G）只能進(jìn)行語(yǔ)音通話 1996到1997年出現(xiàn)的第二代GSM、TDMA等數(shù)字制式手機(jī)（2G）便增加了接收數(shù)據(jù)的功能，如接收電子郵件或網(wǎng)頁(yè)； 3G不是2

5、009年誕生的，它是上個(gè)世紀(jì)的產(chǎn)物，而早在2007年國(guó)外就已經(jīng)產(chǎn)生4G了，而中國(guó)也于2008年成功開(kāi)發(fā)出中國(guó)4G，其網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)乃俣瓤蛇_(dá)到每秒鐘2G，也就相當(dāng)于下一部電影只要一秒鐘。在上世紀(jì)90年末的日韓電影如我的野蠻女友中，女主角使用的可以讓對(duì)方看見(jiàn)自己的視頻電話，就是屬于3G技術(shù)的重要運(yùn)用之一。日韓等國(guó)3G的運(yùn)用是上世紀(jì)末期的事。而目前國(guó)外有些地區(qū)已經(jīng)試運(yùn)行3.5G甚至4G網(wǎng)絡(luò)。通信知識(shí)第一代移動(dòng)通信系統(tǒng)1G（模擬移動(dòng)網(wǎng)） 采用頻分多址(FDMA)的模擬調(diào)制方式，這種系統(tǒng)的主要缺點(diǎn)是頻譜利用率低，信令干擾話音業(yè)務(wù)。第二代移動(dòng)通信系統(tǒng) 2G（GSM） 主要采用時(shí)分多址(TDMA)的數(shù)字調(diào)制方式

6、提高了系統(tǒng)容量，并采用獨(dú)立信道傳送信令，使系統(tǒng)性能大大改善，但TDMA的系統(tǒng)容量仍然有限，越區(qū)切換性能仍不完善。2.5G (GPRS) 基于2G與3G之間的過(guò)渡類型, 比2G在速度、帶寬上有所提高?？墒宫F(xiàn)有GSM網(wǎng)絡(luò)輕易地實(shí)現(xiàn)與高速數(shù)據(jù)分組的簡(jiǎn)便接入 第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)3G 面向高速、寬帶數(shù)據(jù)傳輸。國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）稱其為IMT-2000（International Mobile Telecom-munication）。最高可提供2Mbp/s的數(shù)據(jù)傳輸速率。主流技術(shù)為CDMA技術(shù)代表有WCDMA（歐，日）、CDMA2000（美）和TDSCDMA（中）。 通信知識(shí)-3G標(biāo)準(zhǔn)W-CDMA 也稱

7、為WCDMA，全稱為Wideband CDMA，也稱為CDMA Direct Spread，意為寬頻分碼多重存取，這是基于GSM網(wǎng)發(fā)展出來(lái)的3G技術(shù)規(guī)范，是歐洲提出的寬帶CDMA技術(shù)，它與日本提出的寬帶CDMA技術(shù)基本相同 CDMA2000 CDMA2000是由窄帶CDMA(CDMA IS95)技術(shù)發(fā)展而來(lái)的寬帶CDMA技術(shù)，也稱為CDMA Multi-Carrier，它是由美國(guó)高通北美公司為主導(dǎo)提出，摩托羅拉、Lucent和后來(lái)加入的韓國(guó)三星都有參與，韓國(guó)現(xiàn)在成為該標(biāo)準(zhǔn)的主導(dǎo)者。 TD-SCDMA 全稱為T(mén)ime Division - Synchronous CDMA(時(shí)分同步CDMA)，該

8、標(biāo)準(zhǔn)是由中國(guó)大陸?yīng)氉灾贫ǖ?G標(biāo)準(zhǔn) WiMAX 全名是微波存取全球互通(Worldwide Interoperability for Microwave Access)，又稱為80216無(wú)線城域網(wǎng)，是又一種為企業(yè)和家庭用戶提供“最后一英里”的寬帶無(wú)線連接方案 通信知識(shí)-3G核心應(yīng)用寬帶上網(wǎng) 視頻通話 手機(jī)電視 無(wú)線搜索 手機(jī)音樂(lè) 手機(jī)購(gòu)物 手機(jī)網(wǎng)游 通信知識(shí)-3G中國(guó)發(fā)牌 2009年1月7日14:30，工業(yè)和信息化部為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動(dòng)通信(3G)牌照，此舉標(biāo)志著我國(guó)正式進(jìn)入3G時(shí)代。 其中，批準(zhǔn)中國(guó)移動(dòng)增加基于TD-SCDMA技術(shù)制式的3G牌照（TD-SCDMA為

9、我國(guó)擁有自主產(chǎn)權(quán)的3G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）， 中國(guó)電信增加基于CDMA2000技術(shù)制式的3G牌照，中國(guó)聯(lián)通增加了基于WCDMA技術(shù)制式的3G牌照。 手機(jī)軟件測(cè)試基礎(chǔ) 手機(jī)軟件測(cè)試與PC軟件測(cè)試的區(qū)別手機(jī)的操作系統(tǒng)及概述手機(jī)軟件測(cè)試的流程手機(jī)的基本功能模塊有關(guān)手機(jī)的自動(dòng)化測(cè)試市場(chǎng)上的幾款主流手機(jī)19手機(jī)軟件測(cè)試與PC軟件測(cè)試的區(qū)別一、手機(jī)軟件測(cè)試屬于嵌入式測(cè)試一、手機(jī)軟件測(cè)試屬于嵌入式測(cè)試二、操作系統(tǒng)，平臺(tái)，手機(jī)軟件測(cè)試更為的依賴硬件二、操作系統(tǒng)，平臺(tái)，手機(jī)軟件測(cè)試更為的依賴硬件三、硬件的支持：充電器，三、硬件的支持：充電器，SIM card, SIM card, SDSD card,pc card,pc

10、，交互測(cè)，交互測(cè)試試四、測(cè)試流程的區(qū)別：四、測(cè)試流程的區(qū)別： 手機(jī)需要刷版本手機(jī)需要刷版本 提交缺陷報(bào)告需要多個(gè)手機(jī)做提交缺陷報(bào)告需要多個(gè)手機(jī)做checkcheck20手機(jī)的操作系統(tǒng)及概述一、一、SymbianSymbian二、二、LinuxLinux系統(tǒng)系統(tǒng) 三、三、Palm OSPalm OS操作操作 四、四、Windows mobileWindows mobile五、五、AndroidAndroid六、六、iOS - iOS - 蘋(píng)果蘋(píng)果。21手機(jī)軟件測(cè)試的流程1. 指定測(cè)試計(jì)劃指定測(cè)試計(jì)劃2. 測(cè)試準(zhǔn)備測(cè)試準(zhǔn)備3. 測(cè)試執(zhí)行測(cè)試執(zhí)行4. 測(cè)試評(píng)估測(cè)試評(píng)估5. 文檔收集文檔收集6. 測(cè)試

11、總結(jié)報(bào)告測(cè)試總結(jié)報(bào)告22手機(jī)的基本功能模塊1. 通話功能通話功能 對(duì)撥入撥出電話的管理對(duì)撥入撥出電話的管理 對(duì)通話記錄的管理對(duì)通話記錄的管理 呼叫轉(zhuǎn)接、呼叫等待、通話計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)等方便用戶使用的呼叫轉(zhuǎn)接、呼叫等待、通話計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)等方便用戶使用的功能功能2. 消息功能消息功能 文字短消息（文字短消息（SMS）的編輯、發(fā)送、接收、轉(zhuǎn)發(fā)和存儲(chǔ)等；）的編輯、發(fā)送、接收、轉(zhuǎn)發(fā)和存儲(chǔ)等； 多媒體短消息（多媒體短消息（MMS）的編輯、發(fā)送、接收、轉(zhuǎn)發(fā)、存儲(chǔ)和配置；）的編輯、發(fā)送、接收、轉(zhuǎn)發(fā)、存儲(chǔ)和配置；3. 電話本電話本 名片的管理名片的管理 存在存在SIM卡上的名片卡上的名片 存在手機(jī)內(nèi)存中的名片存在手機(jī)內(nèi)存中

12、的名片 一個(gè)名字多項(xiàng)內(nèi)容（如傳真、固話、手機(jī)、一個(gè)名字多項(xiàng)內(nèi)容（如傳真、固話、手機(jī)、Email等）等） 名片的新建、修改、拷貝、轉(zhuǎn)存、刪除名片的新建、修改、拷貝、轉(zhuǎn)存、刪除 名片以紅外或短消息形式發(fā)送給其它手機(jī)名片以紅外或短消息形式發(fā)送給其它手機(jī) 單鍵撥號(hào)（單鍵撥號(hào)（Speed Dialing） 號(hào)碼分組（號(hào)碼分組（Caller Groups）4. 增值服務(wù)增值服務(wù) Business cards 的管理的管理 (如發(fā)送和接收如發(fā)送和接收: 通過(guò)紅外線或通過(guò)紅外線或SMS. )23手機(jī)的基本功能模塊5. 其他功能其他功能鬧鐘（鬧鐘（Alarm）日歷（）日歷（Calendar）計(jì)算器（）計(jì)算器（C

13、alculator）定時(shí)器（）定時(shí)器（Count Down Timer）屏保）屏保（Screen Saver）待辦事項(xiàng)（）待辦事項(xiàng)（To-Do List）游戲（）游戲（Games）6. 為特定語(yǔ)言定做的功能為特定語(yǔ)言定做的功能中文輸入（拼音中文輸入（拼音/筆劃）中文菜單農(nóng)歷（筆劃）中文菜單農(nóng)歷（Lunar Calendar）7. 附件附件充電器（充電器（Charger）耳機(jī)（）耳機(jī)（Headset）車載免提（）車載免提（Car Kit）照相頭（）照相頭（Camera）8. 數(shù)據(jù)聯(lián)通數(shù)據(jù)聯(lián)通GPRS 應(yīng)用程序應(yīng)用程序 同步應(yīng)用程序同步應(yīng)用程序 (同步應(yīng)用同步應(yīng)用, 同步設(shè)置同步設(shè)置) 紅外線應(yīng)用

14、程序紅外線應(yīng)用程序數(shù)據(jù)線數(shù)據(jù)線 手機(jī)手機(jī)Flash程序程序 Trace Log9. Java程序程序電子郵件電子郵件 QQ程序程序 應(yīng)用程序應(yīng)用程序 游戲程序游戲程序24有關(guān)手機(jī)的自動(dòng)化測(cè)試1. 搭建測(cè)試環(huán)境搭建測(cè)試環(huán)境2. 測(cè)試流程測(cè)試流程3. 測(cè)試原理測(cè)試原理4. 功能測(cè)試、性能測(cè)試功能測(cè)試、性能測(cè)試25內(nèi)容進(jìn)度通信知識(shí)手機(jī)軟件測(cè)試基礎(chǔ)測(cè)試用例缺陷報(bào)告測(cè)試報(bào)告 測(cè)試用例 如何編寫(xiě)測(cè)試用例 1. 準(zhǔn)確而清晰的描述 2. 格式準(zhǔn)確 3. 附加條件書(shū)寫(xiě)清楚 4. 明確的想測(cè)試員指出該測(cè)試的重點(diǎn)27測(cè)試用例編寫(xiě)幾個(gè)要素：1、標(biāo)題2、前提3、操作步驟4、期望結(jié)果測(cè)試用例編寫(xiě)標(biāo)題標(biāo)題標(biāo)題一般會(huì)描述出當(dāng)

15、前要執(zhí)行的case是哪個(gè)功能模塊的，能實(shí)現(xiàn)怎樣的一個(gè)操作。描述描述整體地描述這個(gè)case的測(cè)試目的，能實(shí)現(xiàn)什么功能。例如：測(cè)試資源、測(cè)試環(huán)境測(cè)試資源、測(cè)試環(huán)境必需的測(cè)試環(huán)境和附件。測(cè)試環(huán)境包括硬件環(huán)境和軟件環(huán)境。例如：HW, ESIM，Headset.前提前提描述執(zhí)行case的前提條件。例如：Select memory in use to be Phone and SIM. Return to the Idle State.測(cè)試用例編寫(xiě)操作步驟操作步驟詳細(xì)描述執(zhí)行case時(shí)的每一步操作。一般每一步操作都對(duì)應(yīng)著一個(gè)期望中的結(jié)果。執(zhí)行時(shí)可參照下面的期望結(jié)果。例如：Start the procedu

16、re to add a new item to the Phonebook.Enter some name and press Ok.Enter some number such as 12345 and press Ok.期望結(jié)果期望結(jié)果描述執(zhí)行該case的期望中的結(jié)果，與上面的操作Action是相對(duì)應(yīng)的。例如：Name: query is displayed.Number: query is displayed.Saved to phone memory information note is shown. Phone goes to detailed memory screen.內(nèi)容進(jìn)度

17、通信知識(shí)手機(jī)軟件測(cè)試基礎(chǔ)測(cè)試用例缺陷報(bào)告測(cè)試報(bào)告缺陷報(bào)告如何編寫(xiě)缺陷報(bào)告如何編寫(xiě)缺陷報(bào)告1. 標(biāo)題： 用一句話描述一個(gè)Bug2. 級(jí)別、嚴(yán)重性3. 出現(xiàn)概率4. 前提操作5. Bug描述： 步驟6. 期望結(jié)果7. 測(cè)試結(jié)果32Bug 報(bào)告標(biāo)題標(biāo)題:標(biāo)題是Error Report中非常重要的一部分，它要求簡(jiǎn)單明了地對(duì)Error作一個(gè)整體的描述，讓不知道這個(gè)Error的人看了之后能夠很清楚地知道這是個(gè)怎樣的Error。記得曾經(jīng)有人提過(guò)“3W1H”的概念級(jí)別級(jí)別 (致命致命/嚴(yán)重嚴(yán)重/一般一般/提示提示):這個(gè)具體在做項(xiàng)目時(shí)可請(qǐng)示項(xiàng)目經(jīng)理。概率概率描述Error是否可再現(xiàn)，如果每次操作都能出現(xiàn)，就是

18、可再現(xiàn)的。如果只是某一次操作才會(huì)出現(xiàn)這個(gè)Error，則是不可再現(xiàn)的。如果是不可再現(xiàn)錯(cuò)誤，要記錄一共出現(xiàn)過(guò)多少次，是在英文界面還是在中文界面。每個(gè)Error都有發(fā)生的前提條件和操作步驟。嚴(yán)格的說(shuō)，每個(gè)Error都是可重現(xiàn)的。但是，發(fā)現(xiàn)這個(gè)Error的人可能沒(méi)有能夠找到這個(gè)error的完整的前提條件或者完整的操作步驟。所以，現(xiàn)實(shí)中就有了很多不可重現(xiàn)的Error。Bug 報(bào)告前提前提:這里寫(xiě)的是在錯(cuò)誤發(fā)生之前，手機(jī)的狀態(tài)。問(wèn)題描述問(wèn)題描述步驟一定要清晰、簡(jiǎn)潔，讓別人能夠輕松的理解并完成操作這個(gè)可以分成幾個(gè)步驟來(lái)寫(xiě)，如步驟1、步驟2、步驟3等。例如：1. Menu - Call log - Open one item2. Press Send key to make a MO Call3. Open Call log after the call term