九型行為學(xué)講義

1、一型 完美型一號(hào)特性：改革者  基本恐懼：怕自己錯(cuò)、變壞、被腐敗 基本欲望：希望自己是對(duì)的、好的、貞潔的、有誠(chéng)信的 對(duì)自己的要求：只要我做得對(duì)，我就 OKAY 了。 性格特質(zhì)：世界是黑白分明的，對(duì)是對(duì)，錯(cuò)是錯(cuò)；做人一定要公正，有節(jié)制；注重規(guī)矩秩序及操作標(biāo)準(zhǔn)，非常討厭不守規(guī)則的人；在價(jià)值觀中會(huì)融入道德的標(biāo)準(zhǔn)；做事講究效率；凡是善于做計(jì)劃，關(guān)注細(xì)節(jié)，注重品質(zhì)；有強(qiáng)烈的責(zé)任感及自我反省/自我批判；順境 ( 被認(rèn)同時(shí) ) ： 追求崇高的理想，追求完美，自律性強(qiáng)，愿意為社會(huì)進(jìn)步而改革逆境

2、0;( 不被認(rèn)同時(shí) ) ：過(guò)度批判，缺乏彈性，自以為是 處理感情的方法：   壓抑，否定   將感情注入工作 / 活動(dòng)中 身體語(yǔ)言：挺硬可以長(zhǎng)久保持，同一姿勢(shì)；面部表情變化少，嚴(yán)肅，笑容不多；講話方式 / 語(yǔ)調(diào)缺乏幽默感，直接、毫不留情，不懂得婉轉(zhuǎn)；重復(fù)訊息多次；速度偏慢，聲線較尖。溝通方式：傳道式；訓(xùn)誡式 常用詞匯： 應(yīng)該、不應(yīng)該；對(duì)、錯(cuò)；不、不是的；照規(guī)矩 工作環(huán)境：環(huán)境穩(wěn)定不變；精確工作標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)性；不需牽涉辦

3、公室政治。 不能處理逆境時(shí)出現(xiàn)的特征：強(qiáng)逼性性格（變態(tài)的完美主義） 主要情緒：憤怒高層德行：沉著/平靜/完美；無(wú)私奉獻(xiàn)一號(hào)警鐘：過(guò)強(qiáng)的責(zé)任感我不做誰(shuí)做，還是我做更好，執(zhí)著于糾正組織控制環(huán)境；不能有效授權(quán)，焦點(diǎn)放在錯(cuò)；擔(dān)子日益沉重 座右銘 : 循規(guī)蹈矩 典型沖突 : 我對(duì)你錯(cuò) 優(yōu)點(diǎn) : 肯承擔(dān)責(zé)任 , 有正義感 缺點(diǎn) : 不時(shí)看到可以改善的地方 , 令同事覺(jué)得總是做得不夠好 最適宜的工作環(huán)境 :&#

4、160;架構(gòu)明顯 , 規(guī)條清晰 , 需要留意細(xì)節(jié) 不適宜的工作環(huán)境 : 新公司 / 新生意 , 變化大 管理模式 : 以身作則 令人舒服地方 : 公正  賞罰分明  情緒穩(wěn)定 令人不舒服地方 : 批判態(tài)度  追求完美  吹毛求疵 溝通要素 : 措辭精確 , 不得模棱兩可

5、；說(shuō)話要具權(quán)威性；有心理準(zhǔn)備一號(hào)傾向批判 , 嘗試將批判 , 說(shuō)話轉(zhuǎn)化為正面的建議；容許一號(hào)辯論事情的正反兩面；幫助一號(hào)抒發(fā)心中的不滿 . 激發(fā)要點(diǎn)：尊重一號(hào)的理想及遠(yuǎn)見(jiàn)；贊譽(yù)一號(hào)訂立的卓越水準(zhǔn)；誠(chéng)懇  公正；安排一號(hào)尊重的人給予經(jīng)常性的響應(yīng)；確保一切程序及架構(gòu)的清晰度；教育一號(hào) ( 錯(cuò) ) 是 ( 對(duì) ) 的校調(diào)點(diǎn) . 時(shí)間管理：與時(shí)間競(jìng)賽；解救方案；不必要 ( 完美 ),( 

6、;夠好 ) 就可以了；焦點(diǎn)放在目標(biāo) / 結(jié)果；支持一號(hào)做出授權(quán)；幫一號(hào)將對(duì)別人的批判轉(zhuǎn)化為建議；撥出時(shí)間放松及享受生命 , 太緊逼的時(shí)間表令一號(hào)過(guò)度自我批判 . 達(dá)成協(xié)議 : 一號(hào)容易將協(xié)議誤會(huì)為妥協(xié)；一號(hào)的字典中沒(méi)有妥協(xié) , 只有對(duì)與錯(cuò)；將事實(shí)  數(shù)據(jù)搞清楚 , 引導(dǎo)一號(hào)去商討雙贏的決定 . 常見(jiàn)問(wèn)題 : 鼓氣袋 , 無(wú)病呻吟 , 偏見(jiàn) 解救方法

7、 : 邀請(qǐng)一號(hào)講出不滿；欣賞他的責(zé)任感及承諾感；幫助他對(duì)事物擁有平衡的看法 .   二型 助人型二號(hào)特性：幫助者  基本恐懼：不被愛(ài)，不被需要 基本欲望：感受愛(ài)的存在 對(duì)生命的要求：如果有人愛(ài)我及有人被我愛(ài)護(hù)，我就 OKAY 了。 性格特質(zhì)：感性 熱心腸 友善 善解人意 忘我 樂(lè)于助人 對(duì)出色的人十分依戀；取悅?cè)?，時(shí)常感覺(jué)自己付出得不夠，甘于犧牲，占有欲強(qiáng)，有感情帳簿  善于討好，千面觀音 ；因愛(ài)成恨；強(qiáng)烈的依賴感；順境 ( 

8、可以愛(ài)人及被愛(ài)時(shí) ) ：富于同情心，體恤別人的處境，付出無(wú)條件的愛(ài)、理智幫忙。 逆境 ( 沒(méi)有愛(ài)或被背叛時(shí) ) ：橫蠻無(wú)理，操縱性強(qiáng)，對(duì)人有過(guò)分的要求。 處理感情的方法：過(guò)分強(qiáng)調(diào)別人的需求，而忽略了自己的需求。否認(rèn)本身的需求，對(duì)生命有失望、憤怒感及被傷害的感覺(jué)。 身體語(yǔ)言：柔軟而有力，愿意與人有身體接觸；面部表情：柔和，多笑容；講話方式 / 語(yǔ)調(diào)：速度較快，聲線較深，自嘲，有幽默感。 溝通方式：稱贊/哄騙，善發(fā)誘人的魅力常由詞匯：你坐著，讓我來(lái)；不要緊，沒(méi)問(wèn)題；好，可以；你覺(jué)

9、得呢 ? 工作環(huán)境：強(qiáng)調(diào)合作性，大家同向一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，沒(méi)有人際糾紛，關(guān)注人的需要。 主要情緒：驕傲高層德行：謙虛二號(hào)警鐘：取悅?cè)耍槐憩F(xiàn)過(guò)分友善；太關(guān)懷別人的處境；太過(guò)慷慨；過(guò)分阿諛?lè)畛?；填補(bǔ)內(nèi)心的空虛；不能確定別人的好感是否真的；不懂得接受別人的贊譽(yù)。 座右銘 : 施比受更有福 典型沖突點(diǎn) : 偏袒某些同事 , 引起其它人的不滿 , 小圈子 優(yōu)點(diǎn) : 令人覺(jué)得特別被欣賞 缺點(diǎn) : 聽(tīng)話就有好日子過(guò) 

10、;, 否則不管你 最適應(yīng)工作環(huán)境 : 很多人際溝通 , 被重視 , 被愛(ài)戴 不適應(yīng)工作環(huán)境 : 缺乏正面的人際溝通 管理方式 : 感性 , 助人成長(zhǎng) , 全都往肩上扛 令人不安地方 :2 號(hào)的愛(ài)有時(shí)令人窒息；缺乏客觀評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；愛(ài)人變成害人 溝通要點(diǎn) : 保持人性化；清楚二號(hào)的盼望；幫助二號(hào)講出本身的真正需求；不要讓二號(hào)為你付出太多；小心二號(hào)將你的批評(píng)當(dāng)作人身

11、攻擊；恰當(dāng)時(shí)有一定的身體接觸 激發(fā)要點(diǎn) : 讓二號(hào)感覺(jué)偉大；在可能的范圍內(nèi) , 盡量暖二號(hào)的心；注重一對(duì)一的溝通；幫助二號(hào)提升自我價(jià)值；二號(hào)害怕當(dāng)眾出丑 , 容許二號(hào)有足夠的時(shí)間及資料去學(xué)習(xí)新事物  二號(hào)害怕沖突；向二號(hào)確保沖突不會(huì)影響別人對(duì)他的好感； 時(shí)間管理 : 時(shí)間不屬于自己的；解救方案；防止二號(hào)越幫越忙 , 令他們分辯出他們想付出的未必是別人需要的；二號(hào)不容忍人際空間 , 提醒二號(hào)有時(shí)要袖手旁觀 , 給予別人

12、成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；鼓勵(lì)二號(hào)先作好自己的工作；提醒二號(hào)不要將人家的問(wèn)題扛在肩上； 達(dá)成協(xié)議 : 二號(hào)要面子 , 令二號(hào)有下臺(tái)階 常見(jiàn)問(wèn)題 : 扮演犧牲者 , 事事個(gè)人化 解救方法 : 不要容許 2 號(hào)承擔(dān)太多的責(zé)任；將事與人分清楚； 三型 成就型三號(hào)特性：促動(dòng)者 基本恐懼：沒(méi)有成就，一事無(wú)成  基本欲望：感覺(jué)有價(jià)值，被接受 對(duì)生命的要求：如果我成功及受人家敬仰，我就 OKAY 了 性格特

13、質(zhì)： 精力充沛，喜歡競(jìng)爭(zhēng)；重視名利，是個(gè)實(shí)用主義者；極強(qiáng)的目標(biāo)感，行動(dòng)迅速；模仿能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)作秀；在意自己在別人面前的表現(xiàn)，讓人看到最好的一面，喜歡出風(fēng)頭，注重形象；組織能力強(qiáng)，喜歡炫耀；雖然愿意跟大隊(duì)，然而經(jīng)常不守規(guī)則及喜歡走快捷方式 ； 順境（有成就時(shí)）：充滿自信活力，有魅力；受人歡迎；積極追求自我增進(jìn)；有強(qiáng)烈目標(biāo)感，有野心 逆境（一事無(wú)成時(shí)）：投機(jī)性強(qiáng)，自私自利；處理感情的方法：壓抑，令自己忙碌；以成就掩蓋痛苦；身體語(yǔ)言 : 動(dòng)作快 , 轉(zhuǎn)變多 , 大手勢(shì)；面部表情；目光直接 , 

14、;刻意地不表達(dá)感受 ；講話方式 / 語(yǔ)調(diào) : 夸張 , 喜歡講笑話 , 大聲 , 聲線不尖不沉 . 溝通方式：強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)，大力宣傳常用詞匯 : 可以 , 沒(méi)問(wèn)題；保證；絕對(duì)；最  頂  超 工作環(huán)境 : 多元化 , 好玩 , 有創(chuàng)意；有挑戰(zhàn)性 , 越少規(guī)條越好；有人欣賞自己的熱誠(chéng) ,

15、0;創(chuàng)意及想像力 . 主要情緒：空虛高層德行：誠(chéng)實(shí)三號(hào)警鐘 : 過(guò)于將個(gè)人價(jià)值維系于外在成就；以事業(yè)成就標(biāo)榜個(gè)人價(jià)值；失敗 = 沒(méi)有價(jià)值 = 沒(méi)用 擁有地位的象征物 ( 獎(jiǎng)狀  屋  車(chē)  文憑 ) ；座右銘：只許成功，不許失敗 典型沖突點(diǎn)：別人覺(jué)得被利用 優(yōu)點(diǎn)：正面的自我形象，追求成果，令人充滿希望 缺點(diǎn)：變色龍，虛假，事比人更重要 最適宜工作環(huán)境：有競(jìng)爭(zhēng)，有進(jìn)取&

16、#160;不適宜工作環(huán)境：平靜，只講不做 管理方式：不好阻止我前進(jìn)！ 令人舒服的地方：有沖勁，強(qiáng)烈目標(biāo)感 令人不舒服的地方：令身邊的人嘗盡人間冷暖 溝通要點(diǎn)：表示權(quán)威，不要輕易讓三號(hào)占上風(fēng)；以成果及成就為中心思想；三號(hào)向前沖之余，會(huì)忽略品質(zhì)，提醒他多些分析及策劃；讓三號(hào)知道別人對(duì)他的成就所做出的貢獻(xiàn)；不要浪費(fèi)三號(hào)的時(shí)間；定時(shí)與三號(hào)一起檢閱進(jìn)度 激發(fā)要點(diǎn)：幫助三號(hào)移開(kāi)障礙物，令他看到前途一片光明；支持他們能夠快速采取行動(dòng)；給予支持及獎(jiǎng)勵(lì)；令三號(hào)感覺(jué)被有才干的人所領(lǐng)導(dǎo)；在事業(yè)低迷時(shí)，提拱人性化的支持；幫助三號(hào)積極運(yùn)用竟?fàn)幘瘛?#160;時(shí)間管理：

17、時(shí)間都用在工作上解救方案：有需要時(shí)，幫三號(hào)放緩腳步以防崩潰；讓三號(hào)知道不是每個(gè)人都追得上他們的步伐；幫三號(hào)明白有時(shí)加快工作步伐或加重工作負(fù)擔(dān)未必能解決問(wèn)題；三號(hào)不肯面對(duì)錯(cuò)誤，因此犯錯(cuò)后會(huì)馬上投入新工作，幫三號(hào)反??；提醒三號(hào)不要樣樣都懂，沒(méi)樣專長(zhǎng) 達(dá)成協(xié)議：無(wú)論真正的利益分配是怎樣的，都要讓三號(hào)覺(jué)得占了上風(fēng) 常見(jiàn)問(wèn)題：貶低人家自抬身價(jià)，什么都要爭(zhēng)第一、什么都懂一點(diǎn) 解救方法：教育三號(hào)學(xué)習(xí)互相尊重；集中資源爭(zhēng)取重要的目標(biāo)物 四型 藝術(shù)家四號(hào)特性：自我者  基本恐懼：沒(méi)有獨(dú)特的自我認(rèn)同或存在意義 基本欲望；尋找自我，在內(nèi)在經(jīng)驗(yàn)中找到自我認(rèn)同

18、 對(duì)自己的要求：如果我忠于自我，我就 OKAY 了。 性格特質(zhì)：浪漫，幻想力豐富，喜歡通過(guò)有美感的事物去表達(dá)個(gè)人的感情；內(nèi)向，自卑，情緒化，容易憂郁及自我放縱，從悲傷中體會(huì)人生，追求獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)；享受感覺(jué)而非事實(shí)； 不是比是更重要；順境 ( 有獨(dú)特認(rèn)同時(shí) ) ：創(chuàng)造能力強(qiáng)，有直覺(jué)，有靈感，觸感敏銳，立場(chǎng)堅(jiān)定，嚴(yán)肅中幽默。 逆境 ( 沒(méi)有獨(dú)特認(rèn)同時(shí) ) ：自我封閉，自我破壞，容易產(chǎn)生無(wú)助、無(wú)望的感覺(jué)，扮演受害者，沉淪在痛苦中。 處理感情的方法：尋求拯

19、救者，一個(gè)了解他們，并且支持他們夢(mèng)的人；恐懼平淡，被遺棄，尋找不到真我。對(duì)人若即若離，卻又依賴支持者。 身體語(yǔ)言：刻意地優(yōu)雅，沒(méi)有大動(dòng)作，慢；面部表情；靜態(tài)， 幽怨；講話方式 / 語(yǔ)調(diào)：分明的抑揚(yáng)頓挫，小心措辭，語(yǔ)調(diào)柔和。 溝通方式：注重內(nèi)在感受；強(qiáng)烈、富有感情的言辭；習(xí)慣描述畫(huà)面。 常用詞匯：慣性保持靜默 工作環(huán)境：工作環(huán)境自由自在；單獨(dú)工作，有創(chuàng)意；不必做重復(fù)性的工作。 主要情緒：憂郁/妒忌 高層德行：平靜四號(hào)警鐘：利用幻想去加強(qiáng)感受；以內(nèi)在感受作為自我認(rèn)同的基礎(chǔ)；內(nèi)在感受經(jīng)常轉(zhuǎn)變  自我認(rèn)

20、同經(jīng)常轉(zhuǎn)變 座右銘：世事無(wú)常 典型沖突點(diǎn)：感覺(jué)被誤解或不被重視 優(yōu)點(diǎn)：對(duì)人有深層的了解，愿意雪中送炭 缺點(diǎn)：在感情上過(guò)度需索 最適宜工作環(huán)境：容許大量創(chuàng)意及突出個(gè)人風(fēng)格 不適宜工作環(huán)境：刻板枯燥的工作 管理方式：獨(dú)特，有品味，變化多 令人舒服的地方：重視個(gè)人感受 令人不舒服的地方：難以捉摸情緒的起伏 溝通要點(diǎn)：給予貼身的支持；不要期望四號(hào)有穩(wěn)定的表現(xiàn)，將焦點(diǎn)放在最后的成果；重視四號(hào)的感受，提醒他們不要被別人的反應(yīng)影響太多；分清人與事；評(píng)估不等于批判；留心聆聽(tīng)四號(hào)的感受；要求四號(hào)在轉(zhuǎn)變前詳細(xì)衡量得

21、失。 激發(fā)要點(diǎn)：鼓勵(lì)四號(hào)有創(chuàng)意地達(dá)到工作目標(biāo)；珍惜四號(hào)獨(dú)特的風(fēng)格；欣賞四號(hào)的美感及品味；四號(hào)有強(qiáng)勁的直覺(jué)能力，分析能力也強(qiáng)，鼓勵(lì)他們善加利用 時(shí)間管理：無(wú)邊無(wú)際；解救方案：四號(hào)會(huì)因工作枯燥而拖著腳步，提議他用創(chuàng)意的方式驅(qū)走枯燥；提醒四號(hào)尊重別人的時(shí)間；預(yù)定時(shí)間表，及同意違例時(shí)如何處罰，無(wú)論四號(hào)的工作表現(xiàn)如何，都要對(duì)他的為人表示珍惜；四號(hào)在開(kāi)始新工作時(shí)步伐爽脆，而接近尾聲時(shí)會(huì)放緩腳步，留意調(diào)校 達(dá)成協(xié)議：表示尊重；慷慨付出，四號(hào)會(huì)有相應(yīng)回報(bào)；稱贊四號(hào) 常見(jiàn)問(wèn)題：游魂、發(fā)白日夢(mèng)、做獨(dú)行俠、歇斯底里 解救方法：清晰目標(biāo)及限期；定時(shí)檢閱；五型 思想家五

22、號(hào)特性：觀察者 基本恐懼：無(wú)助，無(wú)能，無(wú)知 基本欲望：能干，知識(shí)豐富 對(duì)自己要求：當(dāng)我成為某一方面的專家時(shí)，我就OK了 性格特質(zhì)：熱忠于尋求知識(shí)，喜歡分析事物及探討抽象的觀念，從而建立理論架構(gòu)；擅長(zhǎng)收集資訊，系統(tǒng)/縝密思考，預(yù)演過(guò)程；分門(mén)別類所有事情，注重私密空間，不求物質(zhì)，感情抽離，旁觀/麻木 （控制）情感延遲；關(guān)注細(xì)節(jié)；理性； 物質(zhì)/精神獨(dú)立；喜歡獨(dú)處，拒絕閑聊；貪婪；不行動(dòng)；順境能干時(shí)：理想主義者，對(duì)這世界深刻的見(jiàn)解，專注于工作，敢于革新，產(chǎn)生有價(jià)值的新觀念。 逆境無(wú)能時(shí)：憤世嫉俗，對(duì)人采取敵對(duì)及排斥的態(tài)度，自我孤立，夸大妄想，只想不做。

23、 處理感情的方法：用抽離方式處理，仿佛是旁觀者， 100 用腦做人，不喜歡群體動(dòng)作，對(duì)規(guī)則不耐煩 身體語(yǔ)言：雙手交叉胸前，上身后傾，翹腿；面部表情；冷漠，皺起眉頭；講話方式 / 語(yǔ)調(diào)：平板，刻意表現(xiàn)深度，兜轉(zhuǎn)，沒(méi)有感情。 溝通方式：電子郵件；漫長(zhǎng)的簡(jiǎn)報(bào)常用詞匯：我想；我認(rèn)為；我的分析是；我的意見(jiàn)是；我的立場(chǎng)是 工作環(huán)境：理論，邏輯；單獨(dú)工作，無(wú)時(shí)間限制；不必管理別人。 主要情緒：貪婪高層德行：超然五號(hào)警鐘：感覺(jué)被人或事侵犯時(shí)，退避入思維世界；從客觀與安全的立場(chǎng)評(píng)估環(huán)境，與實(shí)際情況脫節(jié)；集中思維上累積的評(píng)論

24、，抽離成為五號(hào)的現(xiàn)實(shí)。 座右銘：知識(shí)就是力量 典型沖突：難以接近，令人 ( 尤其二號(hào)及四號(hào) ) 有挫敗感 優(yōu)點(diǎn)：學(xué)者風(fēng)范，有深度，處變不驚 缺點(diǎn)：自覺(jué)高人一等，與人保持距離 最適宜工作環(huán)境：有足夠的時(shí)間去思考及分析，不必做出即時(shí)響應(yīng) 不適宜工作環(huán)境：公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)及對(duì)抗 令人舒服地方：不感情用事，樣樣有數(shù)據(jù)支持 令人不滿地方：太過(guò)冷冰冰，城府深，高深莫測(cè) 溝通要點(diǎn)：不要侵犯五號(hào)的空間及時(shí)間；避免一切身體接觸；不要求五號(hào)給予即時(shí)的反應(yīng)，容許他們有時(shí)間思索；不要對(duì)五號(hào)的思想或

25、感受做出假設(shè)；五號(hào)不能處理人際沖突，幫助他們緩和此類情況 激發(fā)要點(diǎn)：贊賞五號(hào)的學(xué)識(shí)及分析能力，容許五號(hào)在采取行動(dòng)前做出詳盡觀察；協(xié)助五號(hào)成為業(yè)內(nèi)的專家；邀請(qǐng)五號(hào)評(píng)論其它同事的表現(xiàn)；讓五號(hào)有足夠的空間及時(shí)間去自我伸展；協(xié)助五號(hào)明了他們冷冰冰的態(tài)度對(duì)人的影響 時(shí)間管理：私人時(shí)間；解救方案；容許五號(hào)有私人時(shí)間；五號(hào)擅于做事后分析，不要催促他們做出決定；五號(hào)容易將思考與行動(dòng)混淆，以為思考過(guò)等于做了，幫助他們集中結(jié)果，及做定時(shí)檢討；一定要給予五號(hào)清楚的成事限期 達(dá)成協(xié)議：準(zhǔn)備充份的數(shù)據(jù)；做出全理性的討論；讓五號(hào)有足夠時(shí)間思考 常見(jiàn)問(wèn)題：獨(dú)家村，神秘人 解

26、救方案：基本上容許他做獨(dú)行俠，同時(shí)幫他看到他對(duì)小組的獨(dú)特貢獻(xiàn)，及小組對(duì)他的支持   六型 忠誠(chéng)型六號(hào)特性：懷疑者  基本恐懼：得不到支援及引導(dǎo)，單憑一已的能力沒(méi)法生存 基本欲望：得到支援及安全感 內(nèi)在聲音：如果我能夠達(dá)到他人對(duì)我的期望，我就 OKAY 了。 性格特質(zhì)：認(rèn)同、服從權(quán)威；有責(zé)任感，注重規(guī)則；想象力豐富，悲觀/負(fù)面思維；遇危機(jī)而鎮(zhèn)定；謹(jǐn)慎行動(dòng)，隨時(shí)高度戒備，懷疑一切；忠心隊(duì)員，持久忠誠(chéng)；情緒化，歸罪與外，遷怒與人；面對(duì)異已者時(shí)，容易陷入強(qiáng)忍 / 攻擊的矛盾中；疾惡如仇具備反抗精神；性格

27、矛盾；注重傳統(tǒng)，慈悲心腸；順境 ( 得到支持時(shí) ) ：自我肯定；信賴別人和自己；容易與人有親密的關(guān)系，對(duì)待家人，朋友及所屬的團(tuán)體有持久的忠誠(chéng)及承諾。 逆境 ( 沒(méi)有支持時(shí) )： 缺乏安全感，極度焦慮；自我貶抑，有被虐的傾向 處理感情的方法：恐懼被遺棄，無(wú)人支援， 對(duì)人太過(guò)依賴；對(duì)人有承諾感，值得信賴，同時(shí)保持獨(dú)立，而防衛(wèi)性頗強(qiáng)。 六號(hào)有兩種： P6 惶恐 6 ； CP6 先發(fā)制人 6 身體語(yǔ)言：&

28、#160;( P6) 肌肉拉緊，雙肩向前彎；面部表情；慌張，避免眼神接觸講話方式 / 語(yǔ)調(diào)：聲線微帶顫抖，游花園，久久不入正題。 (CP6) 肌肉拉緊，刻意挺起胸膛；面部表情；瞪起眼睛盯著人；講話方式 / 語(yǔ)調(diào)：故意粗聲粗氣，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，不入正題。 溝通方式：告誡/抱怨主要情緒：焦慮高層德行：勇氣常用詞匯：慢著；等等；讓我想一想；不知道；唔  ；或者可以的；怎么辦啊 工作環(huán)境； (P6) ： 選擇做打工仔，需要規(guī)條及操作標(biāo)準(zhǔn)，容許自由發(fā)展，有時(shí)間追

29、求自己的興趣及嗜好。 (CP6) ：希望能夠掌有實(shí)權(quán)，愿意跟從規(guī)條及操作標(biāo)準(zhǔn)，容許自由 發(fā)展。 六號(hào)的警鐘：找尋外在的指引及支持；對(duì)將來(lái)充滿焦慮；死人尋舊路。 座右銘：伴君如伴虎 典型沖突點(diǎn)：過(guò)多焦慮不斷發(fā)問(wèn)，令人（尤其三及七號(hào)）生厭 優(yōu)點(diǎn)：對(duì)盟友忠心耿耿，不遺余力保護(hù)自己人 缺點(diǎn)：對(duì)人抱著質(zhì)疑的態(tài)度 最適合工作環(huán)境：有清楚的權(quán)力架構(gòu)，大家忠于找出真相 不適合的工作環(huán)境：工作指引含糊 管理方式：以解決問(wèn)題及克服障礙為中心思想 令人舒服地方：是逆境中可信賴的盟友 令人不安地方：

30、順境時(shí)顯得過(guò)分謹(jǐn)慎 溝通要點(diǎn)：六號(hào)采取行動(dòng)前需要得到大量及清晰的指引，并知道前路的危機(jī)何在；支持六號(hào)見(jiàn)步行步，望得太遠(yuǎn)產(chǎn)生不必要的焦慮感；六號(hào)感覺(jué)環(huán)境不清晰時(shí)會(huì)有焦慮，不時(shí)與他傾談；不要一意孤行轉(zhuǎn)變游戲規(guī)則，給予六號(hào)足夠的時(shí)間去適應(yīng) 激發(fā)要點(diǎn)：以身作則真誠(chéng)一貫的動(dòng)作；稱贊及動(dòng)用六號(hào)的分析能力；主動(dòng)指出可能發(fā)生的問(wèn)題，去贏取六號(hào)對(duì)你的信任；被六號(hào)質(zhì)問(wèn)時(shí)，保持友善的態(tài)度，幫助他找到答案；鼓勵(lì)六號(hào)對(duì)你的忠心及承諾 時(shí)間管理：軌道式時(shí)間；解救方案；六號(hào)在開(kāi)始行動(dòng)前及完成計(jì)劃前會(huì)拖延，幫助他克服內(nèi)心的困擾；支持六號(hào)將內(nèi)心的問(wèn)題講出來(lái)要求六號(hào)與你一起訂立程序，工作不會(huì)因?yàn)橐?guī)則

31、不清晰而停頓下來(lái)；六號(hào)在沒(méi)有壓力時(shí)會(huì)拖慢腳步，幫助他將焦點(diǎn)放在最終目標(biāo)；提醒六號(hào)作息有時(shí) 達(dá)成協(xié)議：六號(hào)對(duì)人性充滿疑惑，會(huì)視協(xié)議為被占便宜，所以必須首先贏取他的信任及尊重 常見(jiàn)問(wèn)題：推缷責(zé)任，框框人  解救方法：清楚的職權(quán)分配；建議另類處事方式  七型 快樂(lè)型七號(hào)特性：多面手/享樂(lè)者基本恐懼： 被剝削 被困于痛苦中基本欲望：追求快樂(lè)、滿足、得償如愿對(duì)自己的要求：如果我得到我需要的一切，我就OK 了性格特質(zhì)：外向，非壓抑性；幻想力豐富；見(jiàn)聞廣博，喜歡探索新鮮事物，選擇性思維，創(chuàng)造性解決問(wèn)題；欠缺耐力，朝秦暮楚；能言善辯，大話西游；物質(zhì)主義者；速時(shí)

32、專家；腦筋轉(zhuǎn)的快；深諳自我?jiàn)蕵?lè)之道；順境（奔放快樂(lè)時(shí)）：擁有鑒賞力，令人喜悅，懂得充份享受生命，熱情洋溢，活得精彩，多才多藝。逆境（困于痛苦時(shí)）：粗魯無(wú)禮，對(duì)人具攻擊性，極度自我中心，為了滿足自己的需求而傷害別人。處理感情的方法：逃避痛苦、空虛感，過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)人的需求，很容易覺(jué)得照顧別人是負(fù)擔(dān)。身體語(yǔ)言：不斷轉(zhuǎn)動(dòng)自體，坐立不安，手勢(shì)不大；面部表情：大笑或不笑，很少微笑，有不屑的表情，有時(shí)瞪眼望人；講話方式/語(yǔ)調(diào)：語(yǔ)不驚人死不休；一針見(jiàn)血，刻薄。溝通方式：腦力激蕩/荒誕假設(shè)常用詞匯：管他呢、爽、用了/吃了/做了再說(shuō)。工作環(huán)境:多元化，有趣，興奮，多變；工作環(huán)境隨便無(wú)固定架構(gòu)，時(shí)間自由；用有創(chuàng)意的方

33、法解決問(wèn)題。主要情緒：貪食高層德行：節(jié)制七號(hào)警鐘：家花不及野花香；永遠(yuǎn)不滿意現(xiàn)狀；被將來(lái)可能發(fā)生的事情所吸引；不懂得欣賞目前；不會(huì)生根；沒(méi)有深度。座右銘：變幻才是永恒 深層恐懼：怕悶、怕辛苦、怕束縛深層渴望：無(wú)拘無(wú)束、好玩典型沖突：信口開(kāi)河，太多承諾 優(yōu)點(diǎn)：正面積極，化腐朽為神奇 缺點(diǎn)：太過(guò)以自我為中心 最適宜工作環(huán)境：需要不時(shí)嘗新、冒險(xiǎn)，千變?nèi)f化 不適宜工作環(huán)境：重復(fù)性的工作 管理方式：構(gòu)思計(jì)劃，然后授權(quán)別人執(zhí)行 令人舒服的地方：有活力，有趣，事事向好的一面看 令人不安的地方：虎頭蛇尾，不愿面對(duì)問(wèn)題 溝

34、通要點(diǎn)：容許七號(hào)創(chuàng)新及有夢(mèng)想；幫七號(hào)視問(wèn)題為成長(zhǎng)的好機(jī)會(huì)；講出要點(diǎn)及結(jié)論；不要長(zhǎng)篇大論；七號(hào)不肯認(rèn)錯(cuò)，將錯(cuò)誤包裝為學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；協(xié)助改變承諾多，實(shí)踐少的陋習(xí) 激發(fā)要點(diǎn)：擁抱七號(hào)的熱誠(chéng)及樂(lè)觀態(tài)度；人際溝通令七號(hào)振奮；增加七號(hào)與人接觸的機(jī)會(huì)；幫助七號(hào)將大計(jì)與實(shí)際的資源（時(shí)間、金錢(qián)、人際關(guān)系）配合；不期望七號(hào) 100 跟隨你的時(shí)間表；與七號(hào)平起平坐 時(shí)間管理：游戲人間；解救方案：協(xié)助七號(hào)將焦點(diǎn)放在目標(biāo)上，不浪費(fèi)時(shí)間；幫助七號(hào)計(jì)劃將來(lái)；七號(hào)討厭案頭工作，幫助他們將不喜歡做的文件工作在最短時(shí)間完成；嘗試三文治方式 達(dá)成協(xié)議：措辭精確，白紙黑字，盡量減少可利用

35、的漏洞 常見(jiàn)問(wèn)題：踐踏別人，玩世不恭 解救方法：踐踏他；以共同訂立之目標(biāo)為依歸 八型 領(lǐng)袖型八號(hào)特性：指導(dǎo)者  基本恐懼：被認(rèn)為軟弱、被人傷害、控制、侵犯 基本欲望：決定自己在生命中的路向，捍衛(wèi)本身的利益，做強(qiáng)者 對(duì)世界的要求：如果我堅(jiān)強(qiáng)及能夠控制自己的處境，我就 OKAY 了。 性格特質(zhì)：控制/占有/侵略欲強(qiáng)；關(guān)注正義，保護(hù)身邊的人；行為直接，不畏沖突；徹底的自由主義者，敢冒險(xiǎn)，是掌舵人；創(chuàng)業(yè)者、任性、好戰(zhàn)；能量巨大，不會(huì)雌伏于權(quán)威之下，而會(huì)另建王國(guó)；拒絕認(rèn)錯(cuò)，用行動(dòng)修正錯(cuò)誤； 全無(wú)全有的關(guān)注

36、方式，立場(chǎng)堅(jiān)定；順境 ( 有權(quán)有勢(shì)時(shí) ) ：英雄人物，勇敢寬大，有自信，是天生領(lǐng)袖，對(duì)人有啟發(fā)及鼓舞的作用，令人尊敬。 逆境 ( 沒(méi)有權(quán)勢(shì)時(shí) ) ：缺少同情心，自大，復(fù)仇心重。 處理感情的方法：恐懼被人控制或駕馭，對(duì)人防衛(wèi)性強(qiáng)，不讓人接近，強(qiáng)化外殼，防止受傷。 身體語(yǔ)言：手指指，教導(dǎo)式，大動(dòng)作；講話方式 / 語(yǔ)調(diào)：肯定，有他說(shuō)沒(méi)你說(shuō)：直接到題，聲如洪鐘。溝通方式：抨擊譴責(zé)/高談闊論/粗魯直率 常用詞匯：喂，你  ；我告訴你 &

37、#160;。；為什么不能 ? 去；看我的；跟我走！ 工作環(huán)境：容許自己領(lǐng)導(dǎo)、控制、組織、喜歡挑戰(zhàn)/競(jìng)賽主要情緒：欲望高層德行：天真 八號(hào)警鐘：執(zhí)著地追求自給自足；恐懼依賴，認(rèn)為自己不需要任何人；獨(dú)立才是最好的 ( 自保 ) ，與世界對(duì)抗，樣樣都是掙扎；不喜歡受命于人，寧愿冒險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)；必須掌握環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng) = 占上風(fēng)。 座右銘：誓不低頭 典型沖突點(diǎn)：霸道、強(qiáng)權(quán)、沒(méi)有中間地帶 優(yōu)點(diǎn)：貫徹、勇敢、真誠(chéng)、公平 缺點(diǎn)：干預(yù)性強(qiáng)，控制欲強(qiáng) 最適宜工作環(huán)境：可建立

38、王國(guó)，有競(jìng)爭(zhēng)及伸展的機(jī)會(huì) 不適宜工作環(huán)境：與人分享權(quán)力 管理方式：極權(quán)，一言堂堂主 令人舒服的地方：賞罰分明，受保護(hù) 令人不舒服的地方：做得好未必贊，做得不好肯定罵 溝通要點(diǎn)：保持眼神接觸，立場(chǎng)堅(jiān)定；不要與八號(hào)辯論挑戰(zhàn)權(quán)威；八號(hào)不需要?jiǎng)e人稱贊，也低估稱贊的重要，鼓勵(lì)八號(hào)贊人；提點(diǎn)八號(hào)協(xié)調(diào)他們的強(qiáng)勢(shì)；八號(hào)尊重敢講真相的人 激發(fā)要點(diǎn)：八號(hào)要求公正、被尊重、直接溝通；公平競(jìng)爭(zhēng)才能建立信任；協(xié)助八號(hào)發(fā)展領(lǐng)袖能力；八號(hào)替周?chē)娜艘矔?huì)替自己的權(quán)益爭(zhēng)取；八號(hào)需要擁有自己的地盤(pán) / 王國(guó)；八號(hào)認(rèn)定目標(biāo)后會(huì)竭盡所能，全情投入 時(shí)間管理：控制時(shí)間；解救方案；壓力之下八號(hào)眼光容易收窄，提醒他們留意大前提及不斷評(píng)估；讓他們知道團(tuán)體力量遠(yuǎn)超個(gè)人力量