試談電子商務(wù)模擬實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、電子商務(wù)模擬實(shí)習(xí)內(nèi)容網(wǎng)站評估與瀏覽量排名分析【實(shí)習(xí)班級】B電商091、092【實(shí)習(xí)時間】2021秋學(xué)期19周20周【指導(dǎo)教師】 陶鈺、卞保武【實(shí)習(xí)目的】1. 通過網(wǎng)上購物的實(shí)際操作，了解在線購物流程和相應(yīng)的客戶服務(wù)功能。2. 了解金融機(jī)構(gòu)提供的網(wǎng)上服務(wù)。3. 進(jìn)行網(wǎng)站分析評估，比較不同類別網(wǎng)站的電子商務(wù)戰(zhàn)略和功能特征等。4掌握網(wǎng)站排名的重要性，學(xué)會使用 () 對現(xiàn)存的競爭者和合作者的業(yè)務(wù)進(jìn)行分析。5、通過訪問不同網(wǎng)站，分析不同網(wǎng)站的收入模式，進(jìn)而理解不同收入模式的盈利的關(guān)鍵所在。6、學(xué)會發(fā)布軟文廣告【實(shí)習(xí)要求】1. 觀察，分析，原始記錄2. 提交實(shí)驗(yàn)分析報告（報告格式見附件）【考核方式】根據(jù)實(shí)

2、驗(yàn)內(nèi)容，提交試驗(yàn)報告作為考核的主要依據(jù)【實(shí)習(xí)內(nèi)容】1. 網(wǎng)上購物要求：記下購物流程，分析比較以下不同網(wǎng)站購物流程和輔助服務(wù)的特點(diǎn)，并對這兩個網(wǎng)站的功能作出評價。（注意：網(wǎng)上購物實(shí)驗(yàn)只做到購物車就停止，不要對電子商務(wù)公司的正常運(yùn)作造成危害。如果，真想要購買東西可以繼續(xù)完成）。網(wǎng)站：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店： 卓越網(wǎng)上書店：2. 金融機(jī)構(gòu)在線服務(wù)分析要求：（1）選擇一家自己熟悉的銀行，查看該銀行網(wǎng)站提供了哪些個人和企業(yè)金融服務(wù)，了解如何申請這些服務(wù)？（2）將已有的銀行卡申請?jiān)诰€個人銀行服務(wù)，并登陸系統(tǒng)查看具有哪些免費(fèi)服務(wù)？(因網(wǎng)絡(luò)安全原因，該功能請?jiān)谧约核奚犭娔X上完成)網(wǎng)站之南：在 頁面上選擇相關(guān)網(wǎng)站。銀行網(wǎng)

3、站應(yīng)該辨別真?zhèn)?，以免上?dāng)受騙！3. 站點(diǎn)評估（以下三類網(wǎng)站）: 選擇三類實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)作為分析調(diào)查對象，提出建議（電子商務(wù)戰(zhàn)略選擇，具體操作建議，網(wǎng)站建設(shè)建議）。注意觀察：1) 網(wǎng)頁內(nèi)容2) 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)特點(diǎn)3) 企業(yè)商務(wù)活動的相關(guān)信息服務(wù)特色4) 增值服務(wù)。比較網(wǎng)站: 1） 企業(yè)網(wǎng)站: Dell公司: 聯(lián)想公司網(wǎng)站2） 中介網(wǎng)站: 中國化工網(wǎng)： 阿里巴巴中國： 4網(wǎng)站瀏覽量排名分析（1）觀察分析全球網(wǎng)站訪問量的主要指標(biāo)和內(nèi)容；（2）使用對sina、sohu、163、yahoo等門戶網(wǎng)站結(jié)合當(dāng)今世界重要時間分析這些網(wǎng)站訪問量波動的原因，以及各自在新聞、游戲、體育、娛樂等方面的優(yōu)勢（3）使用 對

4、世界主要公司網(wǎng)站（聯(lián)想、海爾、IBM、悅達(dá)等）進(jìn)行流量分析（4）使用 對中國主要電子市場（阿里巴巴，中國化工網(wǎng)、ebay、淘寶等）進(jìn)行流量分析；（5）使用 對中國主要娛樂網(wǎng)站（騰訊、chinaren、鶴鳴亭等）進(jìn)行流量分析。5、不同網(wǎng)站的收入模式比較訪問下列網(wǎng)站：1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10) 11) 分析上述網(wǎng)站提供的主要產(chǎn)品或服務(wù)是什么，收入模式是什么？查找上述網(wǎng)站的經(jīng)營狀況數(shù)據(jù)并進(jìn)行比較為實(shí)現(xiàn)更多盈利，向上述網(wǎng)站中的至少三個網(wǎng)站提出你的建議。6、在公共空間發(fā)表介紹經(jīng)管學(xué)院的宣傳性軟文要求：至少包括四幅插圖，文字200-500字，存活期至少一周。實(shí)習(xí)成績 20

5、21春學(xué)期電子商務(wù)模擬實(shí)習(xí)報告網(wǎng)站評估與瀏覽量排名分析 班 級 學(xué) 號 學(xué) 生 姓 名 指 導(dǎo) 教 師 陶鈺 卞保武 二一二年一月網(wǎng)站評估與瀏覽量排名分析報告【實(shí)習(xí)目的】1. 通過網(wǎng)上購物的實(shí)際操作，了解在線購物流程和相應(yīng)的客戶服務(wù)功能。2. 了解金融機(jī)構(gòu)提供的網(wǎng)上服務(wù)。3. 進(jìn)行網(wǎng)站分析評估，比較不同類別網(wǎng)站的電子商務(wù)戰(zhàn)略和功能特征等。4掌握網(wǎng)站排名的重要性，學(xué)會使用對現(xiàn)存的競爭者和合作者的業(yè)務(wù)進(jìn)行分析。5、通過訪問不同網(wǎng)站，分析不同網(wǎng)站的收入模式，進(jìn)而理解不同收入模式的盈利的關(guān)鍵所在?！緦?shí)習(xí)內(nèi)容】1. 網(wǎng)上購物當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店和卓越網(wǎng)上書店的購物流程、特點(diǎn)、功能評價2. 金融機(jī)構(gòu)在線服務(wù)分析某

6、某銀行金融服務(wù)申請流程、免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目3. 站點(diǎn)評估（以下三類網(wǎng)站）: 電子商務(wù)企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略選擇、具體操作建議、網(wǎng)站建設(shè)建議。比較企業(yè)網(wǎng)站和中介網(wǎng)站的網(wǎng)頁內(nèi)容、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)特點(diǎn)、企業(yè)商務(wù)活動的相關(guān)信息服務(wù)特色、增值服務(wù)。4網(wǎng)站瀏覽量排名分析（1）觀察分析全球網(wǎng)站訪問量的主要指標(biāo)和內(nèi)容；（2）使用對sina，sohu，163，yahoo等門戶網(wǎng)站結(jié)合當(dāng)今世界重要時間分析這些網(wǎng)站訪問量波動的原因，以及各自在新聞、游戲、體育、娛樂等方面的優(yōu)勢（3）使用 對世界主要公司網(wǎng)站（聯(lián)想、海爾、IBM、三星等）進(jìn)行流量分析（4）使用 對中國主要電子市場（阿里巴巴，中國化工網(wǎng)、ebay、淘寶等）進(jìn)行流量分析；（

7、5）使用 對中國主要娛樂網(wǎng)站（騰訊、chinaren等）進(jìn)行流量分析。5、不同網(wǎng)站的收入模式比較訪問下列網(wǎng)站：1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10) 11) 分析上述網(wǎng)站提供的主要產(chǎn)品或服務(wù)是什么，收入模式是什么？查找上述網(wǎng)站的經(jīng)營狀況數(shù)據(jù)并進(jìn)行比較為實(shí)現(xiàn)更多盈利，向上述網(wǎng)站中的至少三個網(wǎng)站提出你的建議。6、在公共空間發(fā)表介紹經(jīng)管學(xué)院的宣傳性廣告要求：至少包括四幅插圖，文字200-500字，存活期至少一周。 咖啡店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書第一部分：背景在中國，人們越來越愛喝咖啡。隨之而來的咖啡文化充滿生活的每個時刻。無論在家里、還是在辦公室或各種社交場合，人們都在品著咖啡。咖啡逐漸與時

8、尚、現(xiàn)代生活聯(lián)系在一齊。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽音樂、休息的好地方，咖啡豐富著我們的生活，也縮短了你我之間的距離，咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知，咖啡正在被越來越多的中國人所理解。第二部分：項(xiàng)目介紹第三部分：創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢目前大學(xué)校園的這片市場還是空白，競爭壓力小。而且前期投資也不是很高，此刻國家鼓勵大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)，有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學(xué)生往往對未來充滿期望，他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及初生牛犢不怕虎的精神，而這些都是一個創(chuàng)業(yè)者就應(yīng)具備的素質(zhì)。大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的技術(shù)優(yōu)勢，現(xiàn)代大學(xué)生有創(chuàng)新精神，有

9、對傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望，而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的動力源泉，成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎(chǔ)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長經(jīng)驗(yàn)，以及學(xué)以致用;最大的誘人之處是透過成功創(chuàng)業(yè)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想，證明自己的價值。第四部分：預(yù)算1、咖啡店店面費(fèi)用咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經(jīng)過協(xié)商，以合同形式達(dá)成房屋租賃協(xié)議。協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結(jié)構(gòu)、使用年限、租賃費(fèi)用、支付費(fèi)用方法等。租賃的優(yōu)點(diǎn)是投資少、回收期限短。預(yù)算10-15平米店面，啟動費(fèi)用大約在9-12萬元。2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用咖啡店的滿座率、桌面的周轉(zhuǎn)率以及氣候、節(jié)日等因素對收益影響較大?？Х瑞^的消費(fèi)卻相對

10、較高，主要針對的也是學(xué)生人群，咖啡店布局、格調(diào)及采用何種材料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設(shè)計(jì)費(fèi)用，大約6000元左右3、裝修、裝飾費(fèi)用具體費(fèi)用包括以下幾種。(1)外墻裝飾費(fèi)用。包括招牌、墻面、裝飾費(fèi)用。(2)店內(nèi)裝修費(fèi)用。包括天花板、油漆、裝飾費(fèi)用，木工、等費(fèi)用。(3)其他裝修材料的費(fèi)用。玻璃、地板、燈具、人工費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在內(nèi)。整體預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)裝修費(fèi)用為360元/平米，裝修費(fèi)用共360*15=5400元。4、設(shè)備設(shè)施購買費(fèi)用具體設(shè)備主要有以下種類。(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計(jì)2250元(2)音響系統(tǒng)。共計(jì)450(3)吧臺所用的烹飪設(shè)備、儲存設(shè)備、洗滌設(shè)備、加工保溫設(shè)備。共計(jì)600(4)產(chǎn)品

11、制造使用所需的吧臺、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計(jì)300凈水機(jī)，采用美的品牌，這種凈水器每一天能生產(chǎn)12l純凈水，每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯，價格大約在人民幣1200元上下?？Х葯C(jī)，咖啡機(jī)選取的是電控半自動咖啡機(jī)，咖啡機(jī)的報價此刻就應(yīng)在人民幣350元左右，加上另外的附件也不會超過1200元。磨豆機(jī)，價格在330480元之間。冰砂機(jī)，價格大約是400元一臺，有點(diǎn)要說明的是，最好是買兩臺，不然夏天也許會不夠用。制冰機(jī)，從制冰量上來說，一般是要留有富余?？钪票鶛C(jī)每一天的制冰量是12kg。價格稍高550元，質(zhì)量較好，所以能夠用很多年，這么算來也是比較合算的。5、首次備貨費(fèi)用包括購買常用

12、物品及低值易耗品，吧臺用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的費(fèi)用。大約1000元6、開業(yè)費(fèi)用開業(yè)費(fèi)用主要包括以下幾種。(1)營業(yè)執(zhí)照辦理費(fèi)、登記費(fèi)、保險費(fèi);預(yù)計(jì)3000元(2)營銷廣告費(fèi)用;預(yù)計(jì)450元7、周轉(zhuǎn)金開業(yè)初期，咖啡店要準(zhǔn)備必須量的流動資金，主要用于咖啡店開業(yè)初期的正常運(yùn)營。預(yù)計(jì)2000元共計(jì)：120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元第五部分：發(fā)展計(jì)劃1、營業(yè)額計(jì)劃那里的營業(yè)額是指咖啡店日常營業(yè)收入的多少。在擬定營業(yè)額目標(biāo)時，必須要依據(jù)目前市場的狀況，再思考到咖

13、啡店的經(jīng)營方向以及當(dāng)前的物價情形，予以綜合衡量。按照目前流動人口以及人們對咖啡的喜好預(yù)計(jì)每一天的營業(yè)額為400-800，根據(jù)淡旺季的不同可能上下浮動2、采購計(jì)劃依據(jù)擬訂的商品計(jì)劃，實(shí)際展開采購作業(yè)時，為使采購資金得到有效運(yùn)用以及商品構(gòu)成達(dá)成平衡，務(wù)必針對設(shè)定的商品資料排定采購計(jì)劃。透過營業(yè)額計(jì)劃、商品計(jì)劃與采購計(jì)劃的確立，我們不難了解，一家咖啡店為了營業(yè)目標(biāo)的達(dá)成，同時有效地完成商品構(gòu)成與靈活地運(yùn)用采購資金，各項(xiàng)基本的計(jì)劃是不可或缺的。當(dāng)一家咖啡店設(shè)定了營業(yè)計(jì)劃、商品計(jì)劃及采購計(jì)劃之后，即可依照設(shè)定的采購金額進(jìn)行商品的采購。經(jīng)過進(jìn)貨手續(xù)檢驗(yàn)、標(biāo)價之后，即可寫在菜單上。之后務(wù)必思考的事情，就是如

14、何有效地將這些商品銷售出去。3、人員計(jì)劃為了到達(dá)設(shè)定的經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)營者務(wù)必對人員的任用與工作的分派有一個明確的計(jì)劃。有效利用人力資源，開展人員培訓(xùn)，都是我們務(wù)必思考的。4、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃經(jīng)營經(jīng)費(fèi)的分派是管理的重點(diǎn)工作。通常能夠?qū)⒖Х鹊杲?jīng)營經(jīng)費(fèi)分為人事類費(fèi)用(薪資、伙食費(fèi)、獎金等)、設(shè)備類費(fèi)用(修繕費(fèi)、折舊、租金等)、維持類費(fèi)用(水電費(fèi)、消耗品費(fèi)、事務(wù)費(fèi)、雜費(fèi)等)和營業(yè)類費(fèi)用(廣告宣傳費(fèi)、包裝費(fèi)、營業(yè)稅等)。還能夠依其性質(zhì)劃分成固定費(fèi)用與變動費(fèi)用。我們要針對過去的實(shí)際業(yè)績設(shè)定可能增加的經(jīng)費(fèi)幅度。5、財務(wù)計(jì)劃財務(wù)計(jì)劃中的損益計(jì)劃最能反映全店的經(jīng)營成果?？Х鹊杲?jīng)營者在營運(yùn)資金的收支上要進(jìn)行控制，以便做到經(jīng)

15、營資金合理的調(diào)派與運(yùn)用?？傊?，以上所列的六項(xiàng)基本計(jì)劃(營業(yè)額、商品采購、銷售促進(jìn)、人員、經(jīng)費(fèi)、財務(wù))是咖啡店管理不可或缺的。當(dāng)然，有一些咖啡店為求管理上更深入，也能夠配合工作實(shí)際需要制訂一些其他輔助性計(jì)劃。第六部分：市場分析2019-2021年中國咖啡市場經(jīng)歷了高速增長的階段，在此期間咖啡市場總體銷售的復(fù)合增長率到達(dá)了17%;高速增長的市場為咖啡生產(chǎn)企業(yè)帶給了廣闊的市場空間，國外咖啡生產(chǎn)企業(yè)如雀巢、卡夫、ucc等企業(yè)紛紛加大了在中國的投資力度，為爭取未來中國咖啡市場的領(lǐng)先地位打下了良好的基礎(chǔ)?？Х蕊嬃现饕侵杆偃芸Х群凸嘌b即飲咖啡兩大類咖啡飲品;在速溶咖啡方面，2018-2021年間中國速溶咖

16、啡市場規(guī)模年均增長率到達(dá)16%，顯示出還處于成長階段的中國速溶咖啡市場的高增長性和投資空間;在灌裝即飲咖啡方面，2008-2010年間中國灌裝即飲咖啡市場年均增長率也同樣到達(dá)15%;未來幾年，中國咖啡飲料的前景仍將被看好?，F(xiàn)今咖啡店主要是以連鎖式經(jīng)營，市場主要被幾個集團(tuán)壟斷。但由于幾個集團(tuán)的咖啡店并沒有個性主題，很難配合講求特式的年青人。我們亦有思考到其他飲品店的市場競爭狀況，但發(fā)現(xiàn)這些類似行業(yè)多不是以自助形式經(jīng)營，亦很難配合講求效率的年青人。故我們認(rèn)為開設(shè)自助式主題咖啡店能到達(dá)年青人的需要，尚有很多發(fā)展空間。有數(shù)據(jù)證明，中國的咖啡消費(fèi)量正逐年上升，而有望成為世界重要的咖啡消費(fèi)國。第七部分：營

17、銷策略1、同行業(yè)競爭分析知己知彼，百戰(zhàn)百勝?？Х鹊杲?jīng)營者應(yīng)隨時關(guān)注競爭者的經(jīng)營動態(tài)及其產(chǎn)品構(gòu)成狀況，并進(jìn)行深入的比較與分析，借以占據(jù)經(jīng)營上的有利地位，保證采取比競爭對手更有效的銷售策略?？Х鹊杲?jīng)營者絕不能忽視市場情報，必須要隨時掌握最新的相關(guān)資料與信息。針對咖啡店地址的特點(diǎn)與顧客特征，不斷地提高產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，提高顧客來店的頻率，進(jìn)而提高咖啡店的業(yè)績。2、銷售促進(jìn)計(jì)劃咖啡店基本的特點(diǎn)是定點(diǎn)營業(yè)。但是目前市場競爭日益激烈，為使業(yè)績得到有力發(fā)展，咖啡店已經(jīng)不能被動地等顧客上門光顧，而是務(wù)必主動地吸引顧客來店。因此銷售促進(jìn)活動的實(shí)施與宣傳效果的訴求，同樣不可或缺。一般，小型咖啡店無法比照大型咖啡店投入巨額的廣告促銷費(fèi)用，所以要做到花小錢做大廣告。海報、傳單、郵寄信函等促銷手段都能夠使用。3、日常運(yùn)營計(jì)劃如何擬訂經(jīng)營計(jì)劃對咖啡店來說，在整個營運(yùn)過程中最關(guān)切的問題，可能就是每一天的營業(yè)額了。每家咖啡店往往都定有營業(yè)目標(biāo)，更詳細(xì)者甚至還定了區(qū)位、商品的目標(biāo)，以作為衡量每一天營業(yè)狀況的基準(zhǔn)。在擬訂日常運(yùn)營計(jì)劃時，必須要依據(jù)設(shè)定的經(jīng)營方針和營業(yè)額的預(yù)測、目標(biāo)庫存量的推算、損耗額的預(yù)估、采購預(yù)