商場價(jià)格價(jià)簽管理培訓(xùn)課件

1、商品價(jià)格商品價(jià)格/ /價(jià)簽管理價(jià)簽管理培訓(xùn)材料培訓(xùn)材料 集團(tuán)營運(yùn)管理推進(jìn)中心2011.10.25前 言 盡管地方各級政府主管部門對于商品的價(jià)格價(jià)簽，有具體的管理規(guī)定。但是，中華人民共和國價(jià)格法、關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定、禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定及解釋、價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定四部法律法規(guī)是國家級的法律法規(guī)。 學(xué)習(xí)和掌握好上述四項(xiàng)關(guān)于商品價(jià)格、價(jià)簽管理法規(guī)，對于我們規(guī)范內(nèi)部管理，理解、對接當(dāng)?shù)匾?guī)定，至關(guān)重要。目 錄1、中華人民共和國價(jià)格法重點(diǎn)解讀2、關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定重點(diǎn)解讀3、禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定及解釋重點(diǎn)解讀4、相關(guān)說明一、中華人民共和國價(jià)格法1、中華人民共和國價(jià)格法頒

2、布時(shí)間：1997年12月29日施行時(shí)間：1998年5月1日發(fā)文單位：全國人民代表大會常務(wù)委員會簽 發(fā) 人： 江澤民1、法律條文：第三條：“國家實(shí)行并逐步完善宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控下主要由市場形成價(jià)格的機(jī)制。價(jià)格的制定應(yīng)當(dāng)符合價(jià)值規(guī)律，大多數(shù)商品和服務(wù)價(jià)格實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，極少數(shù)商品和服務(wù)價(jià)格實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)或者政府定價(jià)?！币?、中華人民共和國價(jià)格法重點(diǎn)解讀一、中華人民共和國價(jià)格法重點(diǎn)解讀2、解讀：商品價(jià)格主要由市場進(jìn)行調(diào)節(jié)；盡管價(jià)格主要由市場調(diào)節(jié)，但是政府對價(jià)格管理非常嚴(yán)格，管理的重點(diǎn)是“明碼標(biāo)價(jià)”的執(zhí)行及防止“價(jià)格欺詐”；1、 關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定發(fā)布時(shí)間：二年十月三十一日施行時(shí)間：二一年一月一

3、日發(fā)布單位：國家發(fā)展計(jì)劃委員會簽 發(fā) 人：曾培炎二、關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定1、法律條文：第五條第五條 縣級以上人民政府價(jià)格主管部門是明碼標(biāo)價(jià)的管理機(jī)關(guān)，其價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)明碼標(biāo)價(jià)實(shí)施情況的監(jiān)督檢查。第六條第六條 明碼標(biāo)價(jià)的標(biāo)價(jià)方式由省級人民政府價(jià)格主管部門統(tǒng)一規(guī)定，縣級以上地方人民政府價(jià)格主管部門的價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)對標(biāo)價(jià)方式進(jìn)行監(jiān)制。未經(jīng)監(jiān)制的，任何單位和個(gè)人不得擅自印制和銷售。二、關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定2、解讀： 明碼標(biāo)價(jià)的標(biāo)價(jià)方式由省級人民政府價(jià)格主管部門“統(tǒng)一規(guī)定”；（省級政府立法）縣級以上地方人民政府價(jià)格主管部門相關(guān)機(jī)構(gòu)對標(biāo)價(jià)方式“進(jìn)行監(jiān)制”，并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)

4、督檢查。需要增減標(biāo)價(jià)內(nèi)容以及不宜標(biāo)價(jià)的商品和服務(wù)，由縣級以上地方人民政府價(jià)格主管部門認(rèn)定。（縣級以上政府執(zhí)法監(jiān)督）二、關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定二、關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定1、法律條文：第九條第九條 明碼標(biāo)價(jià)應(yīng)當(dāng)做到價(jià)簽價(jià)目齊全、標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)明確、字跡清晰、貨簽對位、標(biāo)示醒目。價(jià)格變動時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整。第十條第十條 商品價(jià)格、服務(wù)價(jià)格一律使用阿拉伯?dāng)?shù)碼標(biāo)明人民幣金額。第十一條第十一條 除國家另有規(guī)定外，從事涉外商品經(jīng)營和服務(wù)的單位實(shí)行以人民幣標(biāo)價(jià)和計(jì)價(jià)結(jié)算，應(yīng)當(dāng)同時(shí)用中、外文標(biāo)示商品和服務(wù)內(nèi)容。民族自治地方自主決定使用當(dāng)?shù)赝ㄓ玫囊环N或幾種文字明碼標(biāo)價(jià)。第十二條第十二條 降價(jià)銷售商品

5、和提供服務(wù)必須使用降價(jià)標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表，如實(shí)標(biāo)明降價(jià)原因以及原價(jià)和現(xiàn)價(jià)，以區(qū)別于以正常價(jià)格銷售商品和提供服務(wù)。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保留降價(jià)前記錄或核定價(jià)格的有關(guān)資料，以便查證。第十三條第十三條 從事零售業(yè)務(wù)的，商品標(biāo)價(jià)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)明品名、產(chǎn)地、計(jì)價(jià)單位、零售價(jià)格等主要內(nèi)容，對于有規(guī)格、等級、質(zhì)地等要求的，還應(yīng)標(biāo)明規(guī)格、等級、質(zhì)地等項(xiàng)目。標(biāo)價(jià)簽由指定專人簽章。三、禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定1、禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定發(fā)布日期：2001年11月7日施行日期：2002年1月1日發(fā)文單位：國家發(fā)展和計(jì)劃委員會簽 發(fā) 人：曾培炎2、國家發(fā)展改革委關(guān)于禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定有關(guān)條款解釋意見的通知發(fā)布日期：2006年4月13日施

6、行日期：2006年5月1日發(fā)文單位：國家發(fā)展和改革委員會 三、禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定1、法律條文：價(jià)格欺詐的14種行為標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等或者服務(wù)的項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際不符，并以此為手段誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者購買的。 對同一商品或者服務(wù)，在同一交易場所同時(shí)使用兩種標(biāo)價(jià)簽或者價(jià)目表，以低價(jià)招徠顧客并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算的。 使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià)，誘導(dǎo)他人與其交易的。 標(biāo)示的市場最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)、極品價(jià)等價(jià)格表示無依據(jù)或者無從比較的。 降價(jià)銷售所標(biāo)示的折扣商品或者服務(wù)，其折扣幅度與實(shí)際不符的。

7、 銷售處理商品時(shí)，不標(biāo)示處理品和處理品價(jià)格的。 采取價(jià)外饋贈方式銷售商品和提供服務(wù)時(shí)，不如實(shí)標(biāo)示饋贈物品的品名、數(shù)量或者饋贈物品為假劣商品的。 三、禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定 收購、銷售商品和提供服務(wù)帶有價(jià)格附加條件時(shí)，不標(biāo)示或者含糊標(biāo)示附加條件的。 虛構(gòu)原價(jià)，虛構(gòu)降價(jià)原因，虛假優(yōu)惠折價(jià)，謊稱降價(jià)或者將要提價(jià)，誘騙他人購買的。 收購、銷售商品和提供服務(wù)前有價(jià)格承諾，不履行或者不完全履行的。 謊稱收購、銷售價(jià)格高于或者低于其他經(jīng)營者的收購、銷售價(jià)格，誘騙消費(fèi)者或經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的。 采取摻雜、摻假，以假充真，以次充好，短缺數(shù)量等手段，使數(shù)量或者質(zhì)量與價(jià)格不符的。 對實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的商品和服務(wù)價(jià)格，

8、謊稱為政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的。 特價(jià)品價(jià)格高于7天之內(nèi)本場所有票據(jù)證明最低交易價(jià)格的。虛假標(biāo)價(jià)兩套價(jià)格模糊標(biāo)價(jià)虛夸標(biāo)價(jià)虛假折價(jià)模糊贈售隱蔽價(jià)格附加條件虛構(gòu)原價(jià)不履行價(jià)格承諾質(zhì)量與價(jià)格、數(shù)量與價(jià)格不符10種表現(xiàn)形式2、重點(diǎn)解讀：沒有交易記錄的商品不得進(jìn)行折扣、特價(jià)等銷售；所有需要做特價(jià)、折扣的商品必須提供 “原價(jià)證明”（銷售票據(jù)記錄）及“降價(jià)簽現(xiàn)價(jià)簽”；商場刊登廣告、商戶用DM等降價(jià)促銷宣傳時(shí)，DM上刊登的特價(jià)、折扣產(chǎn)品，必須在展廳內(nèi)有與之對應(yīng)一致的“原價(jià)證明”（銷售票據(jù)記錄）及“降價(jià)簽現(xiàn)價(jià)簽”；不得在銷售過程中用任何形式的語言、文字或其他方式誤導(dǎo)消費(fèi)者。三、禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定三、禁止價(jià)格

9、欺詐行為的規(guī)定1、何謂“原價(jià)”？原價(jià)原價(jià): : 是指經(jīng)營者在本次降價(jià)前七日內(nèi)在本交易場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格；如前七日內(nèi)沒有交易價(jià)格，以本次降價(jià)前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià)。2、解讀（認(rèn)定“原件”的基本要件）：要有降價(jià)前7日內(nèi)的銷售記錄；銷售要在本交易場所發(fā)生；要能提供交易票據(jù)；是所有交易中的最低價(jià)格；如果7日內(nèi)沒有交易記錄的，則以降價(jià)前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià)?？?結(jié)1、國家價(jià)格、價(jià)簽相關(guān)的法規(guī)：中華人民共和國價(jià)格法中華人民共和國價(jià)格法全國人民代表大會-1997年12月29日關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定國家發(fā)展計(jì)劃委員會-2000年10月31日禁止

10、價(jià)格欺詐行為的規(guī)定禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定國家發(fā)展計(jì)劃委員會-2001年11月7日國家發(fā)展改革委關(guān)于國家發(fā)展改革委關(guān)于禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定有關(guān)條款有關(guān)條款解釋意見的通知解釋意見的通知國家發(fā)展改革委員會-2006年4月13日國務(wù)院關(guān)于修改國務(wù)院關(guān)于修改價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定的決定的決定國務(wù)院-2010年12月04日其他重要條款其他重要條款價(jià)格監(jiān)督檢查價(jià)格監(jiān)督檢查政府價(jià)格主管部門進(jìn)行價(jià)格監(jiān)督檢查時(shí)，可以行使下列職權(quán)：（一）詢問當(dāng)事人或者有關(guān)人員，并要求其提供證明材料和與價(jià)格違法行為有關(guān)的其他資料；（二）查詢、復(fù)制與價(jià)格違法行為有關(guān)的賬簿、單據(jù)、憑證、文件及其他資料，核對與價(jià)格違法行為有關(guān)的銀行資料；（三）檢查與價(jià)格違法行為有關(guān)的財(cái)物，必要時(shí)可以責(zé)令當(dāng)事人暫停相關(guān)營業(yè)；（四）在證據(jù)可能滅失或者以后難以取得的情況下，可以依法先行登記保存，當(dāng)事人或者有關(guān)人員不得轉(zhuǎn)移、隱匿或者銷毀。新聞單位有權(quán)進(jìn)行價(jià)格輿論監(jiān)督最重要的一點(diǎn) 價(jià)簽格式、價(jià)簽內(nèi)容的填寫、促銷DM、POP等宣傳物料的格式及內(nèi)容填寫，必須經(jīng)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局報(bào)備批準(zhǔn)。我們遇到的新品上市因沒有成交記錄，能否打折？打折商品在現(xiàn)場展示時(shí)，