事件營銷培訓課件

1、事件營銷培訓課件教師：教師：*微信：微信：*網絡營銷的網絡營銷的N種武器種武器3營銷導向的網站營銷博客微博營銷網絡廣告視頻營銷事件營銷論壇營銷其他問答營銷營銷網上營銷1234567910整合營銷8微信營銷營銷黃頁與目錄營銷事件營銷事件營銷4/案例一案例一“封殺王老吉封殺王老吉”成功的網絡事件營銷成功的網絡事件營銷2008年，中國汶川大地震一周后的5月18日晚，在央視舉辦的“愛的奉獻2008抗震救災募捐晚會”上，在最后的捐贈環(huán)節(jié)中，王老吉品牌的運作方加多寶集團捐出了高達1億元的善款。在捐款的次日晚，國內一知名網絡論壇出現(xiàn)了一個標題為“讓王老吉從中國的貨架上消失！封殺它！”的帖子。這個引人注目的標

2、題引起了被加多寶義舉所感動的公眾的憤怒，但打開帖子再看，發(fā)帖者所指的“封殺”其實是要表達“買光超市的王老吉！上一罐買一罐！”的意思。正話反說產生的強烈反差引發(fā)了無數公眾跟帖留言，“今年夏天不喝水，要喝就喝王老吉”、“加多寶捐了一億，我們要買光它的產品，讓它賺十億”，類似這樣的跟帖出現(xiàn)在大量網站的論壇上。數日后，帖子引來的支持和贊美之聲最終引發(fā)了媒體的廣泛報道，網上甚至出現(xiàn)了王老吉在一些地方賣斷貨的傳言。事件事件回放回放事件營銷事件營銷5/目的與目標是什么目的與目標是什么 實施目的？實施目的？依托“王老吉于汶川地震后捐款1個億”的事件為契機，通過論壇、博客、媒體等多種渠道讓網友乃至全社會關注“罐

3、裝王老吉”，提升被搜索量及官網訪問量，繼而促進線下銷量的顯著提升。 實施目標實施目標（1）王老吉品牌提升，被認可程度大幅提高。（2）提升紅色罐裝王老吉的銷量。事件營銷事件營銷6/再然后再然后策劃！策劃目標：策劃目標：依托“王老吉于汶川地震后捐款1個億”的事件為契機，通過論壇、博客、媒體等多種渠道讓網友乃至全社會關注“罐裝王老吉”，提升被搜索量及官網訪問量，繼而促進線下銷量的顯著提升。事件營銷事件營銷7/再然后再然后策劃！123實施方式的選擇。網絡營銷手段多種多樣，選擇哪些放棄哪些要有充分的理由。之所以選擇論壇（貼吧）、博客和媒體這些方法是基于對事件本身的考量方 式原 因論壇論壇作為最老牌的互聯(lián)

4、網應用手段，即便日益受到新興方式的沖擊，國人對互聯(lián)網應用的偏好和多年的累積，使得論壇依然是炙手可熱的方式，且在論壇之中由于存在“時差”和“隱匿”的特性，更容易促成熱點。論壇營銷將是本次事件營銷的最重要方式貼吧百度貼吧是論壇形式的改進。百度在國內擁有絕對優(yōu)勢的用戶基數，放棄這里意味著放棄了1/3的傳播源即時通訊工具，如、百度、阿里旺旺等。傳播速度快博客本次營銷推廣并非以官方身份進行，因此選擇頗有個性風格的平臺更有助于“王老吉”品牌的傳播媒體關注媒體關注對本次營銷事件提供了有利的傳播基礎，大批傳統(tǒng)及新興媒體對捐款1億元的報道，使得罐裝王老吉品牌在社會上的影響力提升，同時也能夠積極地傳遞至互聯(lián)網上事

5、件營銷事件營銷8/再然后再然后策劃！123實施方式的分析。上述是對實施手段的策劃，然而選取任意一個手段都會發(fā)現(xiàn)可執(zhí)行性并不強。比如作為主要營銷方式的論壇，國內互聯(lián)網論壇何止千萬，如何使論壇效果最大化，保證足量的用戶關注和烘托，并使得帖子成為顯著的議題則成為了關鍵。 百度貼吧 王老吉/加多寶 媒體關注 事件營銷 天涯論壇 用戶傳播論壇 QQ 傳播 博客傳播 事件營銷事件營銷9/再然后再然后策劃！123實施話題的分析。確定好執(zhí)行點后，就可以進入實施階段了。在此階段主要規(guī)劃出在每個環(huán)節(jié)具體執(zhí)行的內容。 捐款 1 億元 用戶對王老吉 品牌的認可 定名唱反調來 “反對王老吉” 用戶群情激昂予以反駁，進入

6、主題帖 用戶了解詳情，繼而理解并支持 事件營銷事件營銷10/再然后再然后實施?。?）營銷主帖的發(fā)布。按照既定計劃，2008年5月19日晚19點46分在“天涯互助”版面內發(fā)表營銷主帖，并進駐部分馬甲，以40秒2分鐘的回復速度刷新以確保主帖的核心位置，內容方面主要包含頂帖和支持。馬甲要做的是保持該帖的更新與跟進，引導用戶發(fā)表留言，協(xié)助推舉王老吉。（2）營銷輔助帖的發(fā)布。這一步的操作是基于營銷主帖的效果反饋。截至2008年5月19日23點59分，該營銷主帖已獲得1400條回復，始終位居版面頭條位置，獲得了廣泛的用戶關注。此時，不論是輿論造勢還是互聯(lián)網對捐款的熱情均已達到頂峰，而且版面內業(yè)已出現(xiàn)網友自

7、發(fā)的對王老吉品牌的呼應與宣傳已經到了輔助帖襯托的時機。在5月20日至22日，通過“馬甲”發(fā)表“王老吉”品牌利好消息，促進該版面“王老吉”的焦點地位，進一步爭取網友針對品牌的有利回復。同時，由于該帖在天涯論壇的人氣火暴，眾多采用采集系統(tǒng)或手動轉載的其他論壇開始爭相推舉“封殺王老吉”，“馬甲”也要及時跟進這些帖子并做出回應，使得該事件在互聯(lián)網上產生漣漪效應，波及更多區(qū)域事件營銷事件營銷11/再然后再然后實施！事件營銷事件營銷12/開始實施吧！開始實施吧！營銷效果監(jiān)控與評估營銷效果監(jiān)控與評估1、主題帖子：、主題帖子：3 430條。條。2008年年5月月19日晚，名為讓王老吉從中國的貨架上消失，封殺它

8、！日晚，名為讓王老吉從中國的貨架上消失，封殺它！的帖子首現(xiàn)天涯論壇后，受到了網民的追捧，的帖子首現(xiàn)天涯論壇后，受到了網民的追捧，“封殺封殺”事件在回復、轉帖中迅速走熱，一時間成為事件在回復、轉帖中迅速走熱，一時間成為各大社區(qū)論壇的熱點話題。從奇虎網論壇搜索引擎提供的數據來看，標題中出現(xiàn)各大社區(qū)論壇的熱點話題。從奇虎網論壇搜索引擎提供的數據來看，標題中出現(xiàn)“封殺王老吉封殺王老吉”的的主題帖子數為主題帖子數為3 430條。其中，在搜狐社區(qū)，主題為條。其中，在搜狐社區(qū)，主題為“全網通緝令全網通緝令封殺王老吉封殺王老吉”的轉帖的閱讀的轉帖的閱讀量達到了量達到了608 250次，回復量也達到了次，回復量

9、也達到了7 943條。條。2、新聞報道：、新聞報道：111篇（百度新聞）。在論壇、貼吧的熱潮之后，網絡新聞媒體對篇（百度新聞）。在論壇、貼吧的熱潮之后，網絡新聞媒體對“封殺王封殺王老吉老吉”的新聞報道順勢跟進。從的新聞報道順勢跟進。從5月月21日至日至7月月10日，百度新聞標題搜索中關于日，百度新聞標題搜索中關于“封殺王老封殺王老吉吉”的新聞報道達到了的新聞報道達到了111篇。從百度指數提供的數據來看，在篇。從百度指數提供的數據來看，在5月月27日左右，媒體對日左右，媒體對“封封殺王老吉殺王老吉”的關注度達到了峰值的關注度達到了峰值3、相關網頁：、相關網頁：54 800篇（百度）、篇（百度）、

10、70 400篇（谷歌）。百度上與篇（谷歌）。百度上與“封殺王老吉封殺王老吉”相關的相關的網頁搜索結果達到網頁搜索結果達到54 800篇，而此數據在谷歌上為篇，而此數據在谷歌上為70 400篇篇成功點：成功點：一、王老吉以一億元人民幣成為國內單筆最高捐款一、王老吉以一億元人民幣成為國內單筆最高捐款, 捐款數額足以引起捐款數額足以引起一片贊譽。一片贊譽。 況且是在當時況且是在當時“比富（比誰捐款多）比富（比誰捐款多）”的大輿論背景下那的大輿論背景下那場捐款晚會的收視率是不用質疑的，場捐款晚會的收視率是不用質疑的，“一鳴驚人一鳴驚人”是那場晚會賦予王是那場晚會賦予王老吉最大的收獲。老吉最大的收獲。二

11、、造勢。利用網絡推手，使王老吉捐款一個億的二、造勢。利用網絡推手，使王老吉捐款一個億的“壯舉壯舉”在接下在接下來的幾天里迅速成為各個論壇、博客討論的焦點話題，而創(chuàng)意本身來的幾天里迅速成為各個論壇、博客討論的焦點話題，而創(chuàng)意本身契合當時網友的心情。契合當時網友的心情。三、創(chuàng)意。三、創(chuàng)意。 “正話反說正話反說”的的“封殺王老吉封殺王老吉”倡議，容易吸引眼球，并且在倡議，容易吸引眼球，并且在傳播過程中大量使用經典的廣告。諸如：傳播過程中大量使用經典的廣告。諸如： 不能在讓王老吉的涼茶出現(xiàn)在超不能在讓王老吉的涼茶出現(xiàn)在超市的貨架上，見一罐買一罐，堅決買空王老吉的涼茶，今年爸媽不收禮，市的貨架上，見一罐

12、買一罐，堅決買空王老吉的涼茶，今年爸媽不收禮，收禮就收王老吉。收禮就收王老吉。事件營銷事件營銷14/案例二案例二 聯(lián)想聯(lián)想“紅本女紅本女”“毀譽參半毀譽參半”2008年4月24日，數碼公社出現(xiàn)了一個題為“7天7夜不吃不喝網絡追蹤紅本女事件”的帖子，為“京城第一劍”的“網友”上傳了大量“偷拍”一女子的照片，該貼的出現(xiàn)，立刻引起了網友的廣泛關注。該帖很快被轉載至各大論壇，搜狐隨后還大張旗鼓地制作偷拍專題，這個開著、背著包、手持聯(lián)想新發(fā)布的110紅色筆記本電腦的“”（）“紅本女”迅速“成名”于網絡事件事件回放回放圖片圖片15事件營銷事件營銷16/目的與目標是什么目的與目標是什么 實施目的？實施目的？

13、盡管聯(lián)想已經擁有，但是那終究是的血統(tǒng)。在收購了的部門之后，聯(lián)想就致力于對旗下筆記本電腦品牌的改革，但是效果一直都不是太明顯，尤其是在消費級領域，直到2008年初，聯(lián)想推出了新的消費級筆記本品牌。如此一來，聯(lián)想旗下的兩大子品牌產品線就逐漸完善起來了，其中主打商務級市場，而則主打消費級市場。 實施目標實施目標（1）準確傳達聯(lián)想U110的產品特性；（2）傳遞聯(lián)想U110筆記本的產品定位；（3）提高U110筆記本的銷量。事件營銷事件營銷17/再然后再然后策劃！策劃目標：策劃目標：依托聯(lián)想U110的產品特性，通過論壇、博客等多種網絡渠道與手段，提高該款產品網絡曝光率，力求達到產品宣傳范圍的全面擴展，打造

14、的堅實品牌，不斷提升被搜索量及產品官網訪問量，繼而形成線下銷量的顯著提升。事件營銷事件營銷18/再然后再然后策劃！123實施方式的選擇。U110與搜狐數碼建立合作關系，主要通過搜狐數碼頻道與社區(qū)對該產品進行推廣，同時通過用戶自行傳播將產品特性介紹出去。方 式原 因論壇與搜狐數碼公社進行合作，將其作為“紅本女”的宣傳基地，在此發(fā)布第一手消息即時通訊工具，如、百度、阿里旺旺等，傳播速度快，依托用戶自身傳播博客依托用戶自身傳播媒體關注首先在數碼公社中塑造“紅本女”的形象，繼而形成用戶傳播的效應，從而引入媒體關注，獲得更多傳播源論壇與搜狐數碼公社進行合作，將其作為“紅本女”的宣傳基地，在此發(fā)布第一手消

15、息事件營銷事件營銷19/再然后再然后策劃！123實施方式的分析。較之上一個案例的隱秘性，“紅本女”則帶有更多的官方性質。顯然，這樣的“默認”使得宣傳的門檻降低了不少，且基于數碼公社的特點，能夠聚集在這里的絕大多數為數碼愛好者，這使新產品的推廣具有更好的用戶基礎。此外，用戶并非盲目的一般市場消費者，他們對于品牌、質量和數碼產品的可擴展性、可把玩能力的要求更高，這對于一款新上市的產品而言，再好不過。如果一款新產品既能夠滿足消費者對產品的使用需求，又能滿足數碼達人對產品的玩味，它肯定能獲得較高的關注度。事件營銷事件營銷20/再然后再然后策劃！123實施話題的分析。確定好執(zhí)行點后，就可以進入實操階段了

16、。在此階段主要規(guī)劃出在每個環(huán)節(jié)具體執(zhí)行的內容。事件營銷事件營銷21/再然后再然后實施?。?）階段一：主題帖發(fā)布按照計劃，2008年4月24日上午11點以“京城第一劍”的在搜狐數碼公社“人像攝影”版面內發(fā)表營銷主帖。主題帖子標題最終確定為“7天7夜不吃不喝網絡追蹤紅本女事件”，既符合關鍵詞的要求，同時又使用了“7天7夜不吃不喝”的特色來緊緊抓住網友的眼球，保證了絕大多數用戶在第一時間就能關注到這條帖子。（2）階段二：營銷輔助帖的發(fā)布當主帖完成第一輪發(fā)布之后，營銷馬甲會在第一時間跟進。初期階段，跟進的馬甲并不多，以烘托帖子氛圍為主，用調侃、關注、反駁、好奇的方式引發(fā)其他用戶回帖，保持帖子的新鮮度和

17、活力，使其在帖子列表之中保持首位的狀態(tài)（3）階段三：主帖與回帖的跟進截止到當日14點，帖子獲得了273個回帖，始終保持在版面的帖子列表的第一位。14點05分，“京城第一劍”及時地展開了主帖的跟進，繼續(xù)貼圖，引發(fā)議論，并對質疑的聲音提出反駁，提升可信度。（4）階段四：營銷主題開始出現(xiàn)在引發(fā)關注后，以馬甲的身份開始揭露筆記本的品牌，并提出疑問，發(fā)動用戶解答該疑問的同時將聯(lián)想U110傳播出去。同時，通過其他馬甲開始引發(fā)對筆記本的關注，事件營銷事件營銷22/再然后再然后實施?。?）階段五：觀望與反襯在14點更新之后，京城第一劍說明當日晚20點繼續(xù)更新。但當晚，并沒有安排更新。一方面，需要查看用戶在馬甲

18、回帖后的反應；另一方面，有意而為，吊用戶的胃口來保持帖子的鮮活和受關注度，讓用戶在焦急的等待之中繼續(xù)關注“紅本女”。截止當日23點59分，帖子已獲得28萬的點擊量與993個回帖，并被版主加精、置頂，獲得更多用戶的關注。（6）階段六：主帖與回帖的跟進經過一天的烘托，取得了初步的效果。于是，4月25日上午10點41分，京城第一劍繼續(xù)展開對“紅本女”的“偷拍”，而作為營銷主體的聯(lián)想U110也始終出現(xiàn)在顯眼的位置。同時，馬甲保持運作，積極對帖子進行回復，在關注女主角的同時也不忘關注筆記本（7）階段七：效果誕生在繼續(xù)保持帖子推進的情況下，對用戶進行引導，短期內烘托起了聯(lián)想的品牌，最終在4月25日12點由

19、用戶確認發(fā)出了營銷主體U110的型號，（8）階段八：繼續(xù)保持更新根據用戶的回帖量及時更新“紅本女”的新照，并通過馬甲來說明聯(lián)想U110的特性與價格，不斷刷新用戶對聯(lián)想品牌和本款筆記本的關注。事件營銷事件營銷23/開始實施吧！開始實施吧！營銷效果監(jiān)控與評估營銷效果監(jiān)控與評估（1）主題帖子：507條。2008年4月24日，網友“京城一劍”在搜狐數碼公社挑起事件話題后，一時間在國內各主流論壇掀起了“紅”風暴。從奇虎網論壇搜索引擎提供的數據來看，標題中出現(xiàn)“紅本女”的主題帖子數為507條，由此可見，這類帖子依靠“偷拍”、“美女”等字眼對網民眼球的吸引力不可小覷。在門戶網站搜狐的三級頁面數碼公社上，“7

20、天7夜不吃不喝網絡追蹤紅本女事件”的帖子在相當長的一段時間內，始終占據數碼公社的首頁頭條位置。截至2008年6月30日，搜狐數碼公社的主帖獲得了2884571的閱讀量以及2598條回帖，總頁數達到260頁。（2）相關網頁：百度為16700篇、谷歌為35600篇。在兩大搜索引擎百度與谷歌上搜索“紅本女”，從網頁搜索結果來看，網民對“紅本女”事件的關注度較高，百度“紅本女”網頁搜索結果為16700篇，而在谷歌上該數據更是達到了35600篇。l1、事件營銷的定義、事件營銷的定義l事件營銷是指企業(yè)通過策劃、組織和利用具有新聞事件營銷是指企業(yè)通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或

21、事件，吸引價值、社會影響以及名人效應的人物或事件，吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注，以求提高媒體、社會團體和消費者的興趣與關注，以求提高企業(yè)或產品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象企業(yè)或產品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，并最終促成產品或服務的銷售的手段和方式。，并最終促成產品或服務的銷售的手段和方式。l簡單地說，事件營銷就是通過把握新聞的規(guī)律，制簡單地說，事件營銷就是通過把握新聞的規(guī)律，制造具有新聞價值的事件，并通過具體的操作，讓這造具有新聞價值的事件，并通過具體的操作，讓這一新聞事件得以傳播，從而達到廣告的效果。一新聞事件得以傳播，從而達到廣告的效果。24l2、事件營銷的過程、事

22、件營銷的過程l確定傳播目標確定傳播目標l分析當下網絡輿論環(huán)境分析當下網絡輿論環(huán)境l制定話題傳播方案制定話題傳播方案l組織話題實施步驟組織話題實施步驟25l3、事件營銷的特征、事件營銷的特征l（1）目的性：）目的性：l事件營銷應該有明確的目的，這一點與廣告的目的事件營銷應該有明確的目的，這一點與廣告的目的性是完全一致的。事件營銷策劃的第一步就是要確性是完全一致的。事件營銷策劃的第一步就是要確定自己的目的，然后明確通過何樣的新聞可以讓新定自己的目的，然后明確通過何樣的新聞可以讓新聞的接受者達到自己的目的。聞的接受者達到自己的目的。l通常某一領域的新聞只會有特定的媒體感興趣，并通常某一領域的新聞只會

23、有特定的媒體感興趣，并最終進行報道。而這個媒體的讀者群也是相對固定最終進行報道。而這個媒體的讀者群也是相對固定的。的。26l3、事件營銷的特征、事件營銷的特征l（2）風險性）風險性l事件營銷的風險來自于媒體的不可控制和新聞接受事件營銷的風險來自于媒體的不可控制和新聞接受者對新聞的理解程度。雖然企業(yè)的知名度擴大了，者對新聞的理解程度。雖然企業(yè)的知名度擴大了，但如果一旦市民得知了事情的真相，很可能會對該但如果一旦市民得知了事情的真相，很可能會對該公司產生一定的反感情緒，從而最終傷害到該公司公司產生一定的反感情緒，從而最終傷害到該公司的利益。的利益。27l3、事件營銷的特征、事件營銷的特征l（3）成

24、本低）成本低l事件營銷一般主要通過軟文形式來表現(xiàn)，從而達到事件營銷一般主要通過軟文形式來表現(xiàn)，從而達到傳播的目的，所以事件營銷相對于平面媒體廣告來傳播的目的，所以事件營銷相對于平面媒體廣告來說成本要低的多。事件營銷最重要的特性是利用現(xiàn)說成本要低的多。事件營銷最重要的特性是利用現(xiàn)有的非常完善的新聞機器有的非常完善的新聞機器,來達到傳播的目的。由于來達到傳播的目的。由于所有的新聞都是免費的，在所有新聞的制作過程中所有的新聞都是免費的，在所有新聞的制作過程中也是沒有利益傾向的，所以制作新聞不需要花錢。也是沒有利益傾向的，所以制作新聞不需要花錢。28l3、事件營銷的特征、事件營銷的特征l（4）多樣性）

25、多樣性l事件營銷是國內外十分流行的一種公關傳播與市場事件營銷是國內外十分流行的一種公關傳播與市場推廣手段，它具有多樣性的特性，它可以集合了新推廣手段，它具有多樣性的特性，它可以集合了新聞效應、廣告效應、公共關系、形象傳播、客戶關聞效應、廣告效應、公共關系、形象傳播、客戶關系于一體來進行營銷策劃，多樣性的事件營銷已成系于一體來進行營銷策劃，多樣性的事件營銷已成為營銷傳播過程中的一把利器。為營銷傳播過程中的一把利器。29l3、事件營銷的特征、事件營銷的特征l（5）新穎性）新穎性l大多數受眾對新奇、反常、變態(tài)，事件營銷往往是大多數受眾對新奇、反常、變態(tài)，事件營銷往往是通過當下的熱點事件來進行營銷，這

26、樣事件營銷就通過當下的熱點事件來進行營銷，這樣事件營銷就是拿當下最熱的事情來展現(xiàn)給客戶，因此它不像許是拿當下最熱的事情來展現(xiàn)給客戶，因此它不像許多過剩的宣傳垃圾廣告一樣讓用戶覺得很反感了，多過剩的宣傳垃圾廣告一樣讓用戶覺得很反感了，畢竟在中國體制下，創(chuàng)意廣告不多，而像畢竟在中國體制下，創(chuàng)意廣告不多，而像“恒源祥恒源祥”那樣的爛廣告太多了，而事件營銷更多的體現(xiàn)它那樣的爛廣告太多了，而事件營銷更多的體現(xiàn)它的新穎性，吸引用戶點擊。的新穎性，吸引用戶點擊。30l3、事件營銷的特征、事件營銷的特征l（6）求真務實）求真務實l網絡把傳播主題與受眾之間的信息不平衡徹底打破網絡把傳播主題與受眾之間的信息不平衡

27、徹底打破，所以事件營銷，不是惡意炒作，必須首先做到實，所以事件營銷，不是惡意炒作，必須首先做到實事求是，不弄虛作假，這是對企業(yè)網絡事件營銷最事求是，不弄虛作假，這是對企業(yè)網絡事件營銷最基本的要求。這里既包括事件策劃本身要基本的要求。這里既包括事件策劃本身要“真真”，還包括由還包括由“事件事件”衍生的網絡傳播也要衍生的網絡傳播也要“真真”。31l3、事件營銷的特征、事件營銷的特征l（7）以善為本）以善為本l所謂所謂“以善為本以善為本”，就是要求事件的策劃和網絡傳，就是要求事件的策劃和網絡傳播都要做到：自覺維護公眾利益，勇于承擔社會責播都要做到：自覺維護公眾利益，勇于承擔社會責任。任。l隨著市場競

28、爭越來越激烈，企業(yè)的營銷管理也不斷隨著市場競爭越來越激烈，企業(yè)的營銷管理也不斷走向成熟，企業(yè)在推廣品牌時策劃事件營銷就必須走向成熟，企業(yè)在推廣品牌時策劃事件營銷就必須走出以走出以“私利私利”為中心的的誤區(qū)，不但要強調與公為中心的的誤區(qū)，不但要強調與公眾的眾的“互利互利”，更要維護社會的，更要維護社會的“公利公利”。32l4、事件營銷的要素、事件營銷的要素l一則成功的事件營銷必須包含下列四個要素之中的一則成功的事件營銷必須包含下列四個要素之中的一個，這些要素包含的越多，事件營銷成功的幾率一個，這些要素包含的越多，事件營銷成功的幾率越大。新聞價值的要素同時也是事件營銷成功的要越大。新聞價值的要素同

29、時也是事件營銷成功的要素包括：素包括：l(1)重要性重要性l指事件內容的重要程度。判斷內容重要與否的標準指事件內容的重要程度。判斷內容重要與否的標準主要看其對社會產生影響的程度。一般來說，對越主要看其對社會產生影響的程度。一般來說，對越多的人產生越大的影響，新聞價值越大。多的人產生越大的影響，新聞價值越大。33l4、事件營銷的要素、事件營銷的要素l(2)接近性接近性l越是心理上、利益上和地理上與受眾接近和相關的越是心理上、利益上和地理上與受眾接近和相關的事實，新聞價值越大。心理接近包含職業(yè)、年齡、事實，新聞價值越大。心理接近包含職業(yè)、年齡、性別諸因素。一般人對自己的出生地、居住地和曾性別諸因素

30、。一般人對自己的出生地、居住地和曾經給自己留下過美好記憶的地方總懷有一種特殊的經給自己留下過美好記憶的地方總懷有一種特殊的依戀情感。所以在策劃事件營銷時必須關注到你的依戀情感。所以在策劃事件營銷時必須關注到你的受眾的接近性的特點。通常來說，事件關聯(lián)的點越受眾的接近性的特點。通常來說，事件關聯(lián)的點越集中，就越能引起人們的注意。集中，就越能引起人們的注意。34l4、事件營銷的要素、事件營銷的要素l(3)事件營銷顯著性事件營銷顯著性l新聞中的人物、地點和事件的知名程度越是著名，新聞中的人物、地點和事件的知名程度越是著名，新聞價值也越大。國家元首、政府要人、知名人士新聞價值也越大。國家元首、政府要人、

31、知名人士、歷史名城、古跡勝地往往都是出新聞的地方。、歷史名城、古跡勝地往往都是出新聞的地方。35l4、事件營銷的要素、事件營銷的要素l(4)事件營銷趣味性事件營銷趣味性l大多數受眾對新奇、反常、變態(tài)、有人情味的東西大多數受眾對新奇、反常、變態(tài)、有人情味的東西比較感興趣。有人認為，人類本身就有天生的好奇比較感興趣。有人認為，人類本身就有天生的好奇心或者稱之為新聞欲本能。心或者稱之為新聞欲本能。l一件事件事實只要具備一個要素就具備新聞價值了一件事件事實只要具備一個要素就具備新聞價值了。如果同時具備的要素越多。如果同時具備的要素越多,越全，新聞價值自然越越全，新聞價值自然越大。當一件新聞同時具備所有

32、要素時，肯定會很具大。當一件新聞同時具備所有要素時，肯定會很具有新聞價值，成為所有新聞媒介竟相追逐的對象。有新聞價值，成為所有新聞媒介竟相追逐的對象。36l5、事件營銷成功的標準、事件營銷成功的標準l(1)出現(xiàn)在多少加網站出現(xiàn)在多少加網站l(2)多少家論壇、博客、視頻的置頂多少家論壇、博客、視頻的置頂l(3)多少網友的參與多少網友的參與l(4)多少搜索引擎的獲取，多少個關鍵詞多少搜索引擎的獲取，多少個關鍵詞l(5)多少傳統(tǒng)媒體的報道多少傳統(tǒng)媒體的報道l(6)多少網絡、新聞評論員評論此事多少網絡、新聞評論員評論此事37l6、事件營銷應該注意的地方、事件營銷應該注意的地方l對事件營銷策劃要謹慎要適

33、度，對事件營銷策劃要謹慎要適度，過猶不及過猶不及。有的。有的企業(yè)切入點很好，但是過度渲染，會讓公眾產生審企業(yè)切入點很好，但是過度渲染，會讓公眾產生審美疲勞。但相反，如果企業(yè)能做到不偏不倚，以客美疲勞。但相反，如果企業(yè)能做到不偏不倚，以客觀的表述加上誠懇貼心的提醒，會讓整個事件營銷觀的表述加上誠懇貼心的提醒，會讓整個事件營銷獲得巨大的成功獲得巨大的成功38l6、事件營銷應該注意的地方、事件營銷應該注意的地方l1.不能盲目跟風不能盲目跟風l成功的事件營銷要有賴于深厚的企業(yè)文化底蘊，不成功的事件營銷要有賴于深厚的企業(yè)文化底蘊，不能盲目跟風學來的。而做網絡營銷推廣也是如此，能盲目跟風學來的。而做網絡營

34、銷推廣也是如此，不能看到某個方法火，就盲目去用，關鍵要看自己不能看到某個方法火，就盲目去用，關鍵要看自己是不是合適，針對自己的情況如何有效結合實施。是不是合適，針對自己的情況如何有效結合實施。39l6、事件營銷應該注意的地方、事件營銷應該注意的地方l2.符合新聞法規(guī)符合新聞法規(guī)l事件營銷不論如何策劃，一定要符合相關的新聞法事件營銷不論如何策劃，一定要符合相關的新聞法規(guī)，不能越位。規(guī)，不能越位。40l6、事件營銷應該注意的地方、事件營銷應該注意的地方l3.事件與品牌關聯(lián)事件與品牌關聯(lián)l事件營銷無論怎么策劃，一定要與品牌有關聯(lián)，最事件營銷無論怎么策劃，一定要與品牌有關聯(lián)，最后一定要能對品牌起到宣傳

35、的作用。后一定要能對品牌起到宣傳的作用。41l6、事件營銷應該注意的地方、事件營銷應該注意的地方l4.控制好風險控制好風險l在策劃一次營銷方案之前，一定要考慮到風險的要在策劃一次營銷方案之前，一定要考慮到風險的要素，要控制好風險，千萬不能對企業(yè)造成負面影響素，要控制好風險，千萬不能對企業(yè)造成負面影響，所有的推廣都應該是為品牌最加法。，所有的推廣都應該是為品牌最加法。42l6、事件營銷應該注意的地方、事件營銷應該注意的地方l5.曲折的故事情節(jié)曲折的故事情節(jié)l好的事件營銷，應該像講故事一樣，一波三折，讓好的事件營銷，應該像講故事一樣，一波三折，讓人們看了大呼過癮，看了還想看，這樣新聞效應才人們看了

36、大呼過癮，看了還想看，這樣新聞效應才能持久。能持久。43l6、事件營銷應該注意的地方、事件營銷應該注意的地方l6.吸引媒體關注吸引媒體關注l事件營銷，最早也叫新聞營銷，可見事件營銷與媒事件營銷，最早也叫新聞營銷，可見事件營銷與媒體是密不可分的。體是密不可分的。44l6、事件營銷應該注意的地方、事件營銷應該注意的地方l7.認為事件營銷只是臨時性的戰(zhàn)術認為事件營銷只是臨時性的戰(zhàn)術l不要把事件營銷當成臨時性的戰(zhàn)術，隨性而為之，不要把事件營銷當成臨時性的戰(zhàn)術，隨性而為之，要將它當成一項長期戰(zhàn)略工程來實施，并要注意事要將它當成一項長期戰(zhàn)略工程來實施，并要注意事件短期效應與品牌長期戰(zhàn)略的關系。件短期效應與

37、品牌長期戰(zhàn)略的關系。45l6、事件營銷應該注意的地方、事件營銷應該注意的地方l8.不斷嘗試不斷嘗試l在事件營銷實施過程中，不一定都是順風順水，大在事件營銷實施過程中，不一定都是順風順水，大眾對事件的關注程度不一定與策劃時想象的一樣。眾對事件的關注程度不一定與策劃時想象的一樣。所以想成功，很重要的一條還是要戒驕戒躁，堅持所以想成功，很重要的一條還是要戒驕戒躁，堅持實施，不斷嘗試。實施，不斷嘗試。46l1985年年,一位用戶來信反映，近期生產的冰箱有質一位用戶來信反映，近期生產的冰箱有質量問題量問題,張瑞敏發(fā)現(xiàn)庫存中不合格的冰箱還有張瑞敏發(fā)現(xiàn)庫存中不合格的冰箱還有76臺。臺。l當時研究處理方法時干

38、部提出兩種意見，一是作為當時研究處理方法時干部提出兩種意見，一是作為福利處理給本廠有貢獻的員工；二是作為福利處理給本廠有貢獻的員工；二是作為“公關武公關武器器”處理給經常來廠檢查工作的工商局、電業(yè)局、處理給經常來廠檢查工作的工商局、電業(yè)局、自來水公司的人，讓他們能夠與海爾心往一處使。自來水公司的人，讓他們能夠與海爾心往一處使。l可張瑞敏卻作出了一個有悖常理的決定：可張瑞敏卻作出了一個有悖常理的決定：76臺冰箱臺冰箱全部砸掉。全部砸掉。 l當時一臺冰箱售價當時一臺冰箱售價800余元，而職工每月的工資才余元，而職工每月的工資才40余元，余元，76臺冰箱相當于全廠員工臺冰箱相當于全廠員工3個月的工資

39、。要砸冰箱，職工在感情個月的工資。要砸冰箱，職工在感情上有點接受不了。上有點接受不了。l張瑞敏在召開的全廠人員的現(xiàn)場會上，當場確認了每臺冰箱的生張瑞敏在召開的全廠人員的現(xiàn)場會上，當場確認了每臺冰箱的生產人員之后，張瑞敏提起一把大錘，砸下第一錘，然后是總公司產人員之后，張瑞敏提起一把大錘，砸下第一錘，然后是總公司的人砸第二錘的人砸第二錘,隨后由責任者親自掄錘將冰箱砸碎。隨后由責任者親自掄錘將冰箱砸碎。l張瑞敏和當時任總工程師的楊綿綿承擔了責任，扣罰了自己當月張瑞敏和當時任總工程師的楊綿綿承擔了責任，扣罰了自己當月的工資。這一砸，砸出了工人的質量意識。海爾后來的的工資。這一砸，砸出了工人的質量意識

40、。海爾后來的“零缺陷零缺陷”觀念正是從這里開始樹立起來的。觀念正是從這里開始樹立起來的。 談到汽車的營銷，大家常想到的一定是“烽煙滾滾”的體育營銷，或者是香車配美女的車展等活動營銷，然而，最近甲殼蟲獨辟蹊徑，發(fā)起“大眾汽車新甲殼蟲城市律動我的創(chuàng)作大賽”，實現(xiàn)汽車與音樂的跨界交融，開啟汽車界音樂營銷先河。因為對于他們來說，這是一個再好不過的切入點，可以以此直接深入目標客戶群。2010年，大眾新甲殼蟲登陸國內市場，再度成為車界以及時尚界的熱點話題。同時為了激發(fā)更多時尚人群的關注，并引爆甲殼蟲粉絲的熱情，大眾啟動了名為“”大眾汽車新甲殼蟲城市律動，我的創(chuàng)作大賽。通過自創(chuàng)比賽獲得去風景秀美的臺灣、藝術

41、氣息濃厚的意大利，以及甲殼蟲的故鄉(xiāng)德國旅行的機會。從大眾新甲殼蟲這項活動11月1日啟動之日起，酷我音樂盒已經在換膚、社區(qū)、活動、廣告條多個位置會出現(xiàn)新甲殼蟲“”活動信息。從用戶實際使用操作最多的環(huán)節(jié)入手，通過用戶龐大的瀏覽和操作數量，增加這個活動的關注度。由于酷我音樂盒為用戶提供了在線制作的功能，只要是注冊用戶，應用酷我制作20秒的音樂作品，既可以翻唱歌曲，也可以自己原創(chuàng)，不論是深情演繹還是作怪搞笑，只需在歌詞中提及一個你的家鄉(xiāng)或者你生活過的城市，在線上傳，便可以參與大賽。通過酷我音樂盒樂迷在線投票評選，最終選出得票數最多的前十位參與者，獲得臺灣、意大利、德國浪漫旅行的機會，同時還有40份參與

42、獎，贏得甲殼蟲的限量車?；蚣o念T恤，更有可能參與最終的甲殼蟲盛大，與眾多明星以及甲殼蟲一起狂歡。僅僅是20秒的自創(chuàng)上傳參與，就已經完全體現(xiàn)出酷我音樂盒強大的音樂產品力量。此次新甲殼蟲上市，以這種帶著自由和浪漫的音樂形式作為營銷手段，是非常符合其品牌品味的。而作為國內的網絡音樂媒體，酷我音樂盒的此次與甲殼蟲的合作，超越了其他網絡音樂媒體單一化的廣告式營銷模式，通過運用音樂產品作為工具，達到為合作品牌進行深度宣傳的目的。于此同時，這一優(yōu)勢也必將被其他品牌所認知，借助合作伙伴的力量，打造自己的品牌力量，這就是非常明智的“借力打力”的做法，形成“雙贏”的效果。曾經有人說，不知道是汽車承載了音樂的飛揚，

43、還是音樂成就了汽車的奔放。其實這并不只適用于汽車與音樂的關系，它也隱含著營銷中“雙贏”的最高境界。背景分析背景分析電子商務電子商務中國互聯(lián)網的重磅之石中國互聯(lián)網的重磅之石網購市場整體發(fā)展:進入快車道淘寶網是網民網購首選平臺網購用戶的購物次數及金額大幅提高提高品牌知名度擴大銷售渠道2010年9月6日，淘寶網的奔馳團購迷你站上線，不到24小時就吸引了30萬名訪問者，在各大網絡論壇引起了轟動。此次團購的是奔馳硬頂版，市場售價為17.6萬元。而團購規(guī)定，當意向人數達到50人便可成團，單車價格降為16.7萬元；達到200人滿團數量時，就可以享受到13.5萬元的最低價，相當于原價的7.7折。眾多團購愛好者

44、蓄勢待發(fā)，不僅打算自己團購，更說服親友加入到這場瘋狂的“搶奪”中。1.充分利用網絡營銷渠道，形成良好廣告2.利用新生團購力量，深度挖掘潛在市場3.大膽采用折扣定價策略，層層攻破消費者心理防線大膽采用折扣定價策略4.充分利用品牌效應，強強聯(lián)合沖擊消費者眼球營銷執(zhí)行營銷執(zhí)行團購上線3個小時28分鐘后，最后一輛奔馳車被買家拍走，通過網上團購的人數已經達到205人，原定21天的團購活動不得不在當天4小時內結束，網友們因此稱之為“史上最牛網上團購交易”.營銷分析營銷分析淘寶全站曝光機會淘寶全站曝光機會 各大論壇，網站廣告各大論壇，網站廣告宣傳宣傳 話題傳播，引起討論話題傳播，引起討論聚集人氣，口碑，為造

45、聚集人氣，口碑，為造勢勢 與目標受眾進行更親密接與目標受眾進行更親密接觸，提升推廣效果觸，提升推廣效果提升銷售量提升銷售量擴寬銷售渠道擴寬銷售渠道網絡曝光點網絡曝光點利益點利益點 背景分析背景分析2005年，當時人們普遍對必勝客水果蔬菜沙拉的高價極為不滿，大家對于必勝客的這種經營產生了質疑，而且，在網上掀起了較大的反對、不滿的呼聲。而正在此時一個叫做“吃垮必勝客”的帖子，一度在網上熱傳。該帖的“出爐”，提供了很多種多盛食物的“秘方”。 過程分析過程分析為此，許多人看到后感到非常新奇有趣，躍躍欲試，而且“沙拉塔”的樣式和建筑技巧也在不斷被創(chuàng)新，網民的參與熱情和嘗試熱情也在不斷提高，甚至不少人發(fā)了

46、自己更高明的杰作在網上炫耀，還成了眾人矚目的焦點。其結果可以想象,隨著帖子點擊率的急速飆升，必勝客的顧客流量迅速增長。 營銷效果營銷效果此次營銷，必勝客獲益多多。此次營銷，必勝客獲益多多。（1）提高了必勝客的曝光率。）提高了必勝客的曝光率?！俺钥灞貏倏统钥灞貏倏汀钡男畔⑾癫《疽粯友杆俾?，從而讓更多的人知道了必勝客。的信息像病毒一樣迅速蔓延，從而讓更多的人知道了必勝客。（2）吸引了眾多的目標群體去必勝客體驗自助沙拉的技巧。）吸引了眾多的目標群體去必勝客體驗自助沙拉的技巧。這則完全站在消費者角度，幫助消費者贏得更多利益的信息，讓更多的目標消這則完全站在消費者角度，幫助消費者贏得更多利益的信息，讓

47、更多的目標消費群體失去了免疫力。讓他們不僅主動傳播信息，還會親自去體驗費群體失去了免疫力。讓他們不僅主動傳播信息，還會親自去體驗“吃垮必勝吃垮必勝客客”。（3）讓消費者找到吃的興趣，提升了必勝客品牌的美譽。）讓消費者找到吃的興趣，提升了必勝客品牌的美譽。很多高手堆沙拉并非是因為很多高手堆沙拉并非是因為“食量大食量大”，而是以，而是以“建塔建塔”為樂。消費者從堆沙為樂。消費者從堆沙拉中體會到必勝客的歡樂，無形中也提升了必勝客品牌的美譽。拉中體會到必勝客的歡樂，無形中也提升了必勝客品牌的美譽。l很多人都喜歡去買打折的商品，因為品質相同的情很多人都喜歡去買打折的商品，因為品質相同的情況下還能便宜很多

48、。況下還能便宜很多。l其實打折是很多商家的一種變相的賺錢方式，商品其實打折是很多商家的一種變相的賺錢方式，商品打打7、8折的很常見，折的很常見，5折就很少見了。而今天要說折就很少見了。而今天要說的這個卻是打的這個卻是打1折折!大家會不會很好奇呢大家會不會很好奇呢?我們一起來我們一起來看看：看看：l據悉日本東京有個銀座紳士西裝店。這里就是首創(chuàng)據悉日本東京有個銀座紳士西裝店。這里就是首創(chuàng)打打1折折銷售的商店，曾經轟動了東京。當時銷售的銷售的商店，曾經轟動了東京。當時銷售的商品是商品是日本日本。62l他們是這么實行的：他們是這么實行的：l首先定出打折銷售的時間，第一天打首先定出打折銷售的時間，第一天

49、打9折，第二天折，第二天打打8折，第三天第四天打折，第三天第四天打7折，第五天第六天打折，第五天第六天打6折折，第七天第八天打，第七天第八天打5折，第九天第十天打折，第九天第十天打4折，第十折，第十一天第十二天打一天第十二天打3折，第十三天第十四天打折，第十三天第十四天打2折，最折，最后兩天打后兩天打1折?？雌饋砗孟褡詈髢商熨I東西是最優(yōu)折。看起來好像最后兩天買東西是最優(yōu)惠的，是嗎惠的，是嗎?那我們接著看看那我們接著看看l63l他們是這么實行的：他們是這么實行的：l商家的預測是：由于是讓人吃驚的銷售策略，所以商家的預測是：由于是讓人吃驚的銷售策略，所以，前期的輿論宣傳效果會很好。抱著獵奇的心態(tài)，

50、前期的輿論宣傳效果會很好。抱著獵奇的心態(tài)，顧客們將蜂擁而至。當然，顧客可以在這打折銷售顧客們將蜂擁而至。當然，顧客可以在這打折銷售期間隨意選定購物的的日子，如果你想要以最便宜期間隨意選定購物的的日子，如果你想要以最便宜的價錢購習，那么你在最后的那二天去買就行了，的價錢購習，那么你在最后的那二天去買就行了，但是，你想買的東西不一定會留到最后那兩天。但是，你想買的東西不一定會留到最后那兩天。l64l他們是這么實行的：他們是這么實行的：l實際情況是：第一天前來的客人并不多，如果前來實際情況是：第一天前來的客人并不多，如果前來也只是看看，一會兒就走了。從第三天就開始一群也只是看看，一會兒就走了。從第三

51、天就開始一群一群的光臨，第五天打一群的光臨，第五天打6折時客人就像洪水般涌來折時客人就像洪水般涌來開始搶購，以后就連日客人爆滿，當然等不到打開始搶購，以后就連日客人爆滿，當然等不到打1折，商品就全部買完了。折，商品就全部買完了。l65l他們是這么實行的：他們是這么實行的：l那么，商家究竟賠本了沒有那么，商家究竟賠本了沒有?你想，顧客紛紛急于購你想，顧客紛紛急于購買到自己喜受的商品，就會引起搶購的連鎖反應。買到自己喜受的商品，就會引起搶購的連鎖反應。商家運用獨特的創(chuàng)意，把自己的商品在打商家運用獨特的創(chuàng)意，把自己的商品在打5、6折時折時就已經全部推銷出去。就已經全部推銷出去。打打1折折的只是一種心

52、理戰(zhàn)的只是一種心理戰(zhàn)術而已，商家怎能虧本呢術而已，商家怎能虧本呢?l見過打折促銷的，卻是沒見過如此見過打折促銷的，卻是沒見過如此打打1折折的神奇的神奇策略的，我們在佩服商家的聰明生意經的同時，也策略的，我們在佩服商家的聰明生意經的同時，也感受到網絡營銷的強大奇跡感受到網絡營銷的強大奇跡!66l對買新產品的商家來說對買新產品的商家來說,最吸引顧客的無非是最吸引顧客的無非是新新，如何再在如何再在新新上繼續(xù)作文章呢上繼續(xù)作文章呢 ?l意大利有個萊爾市場，就是專售新產品的。有些新意大利有個萊爾市場，就是專售新產品的。有些新產品很暢銷，許多顧客搶著購賣，沒搶到手的，要產品很暢銷，許多顧客搶著購賣，沒搶到

53、手的，要求市場再次進貨，可得到的回答竟是：很抱歉，本求市場再次進貨，可得到的回答竟是：很抱歉，本市場只售首批，買完為止，不再進貨。市場只售首批，買完為止，不再進貨。67l對此，有些顧客很不理解，還向旁人訴說。但從此對此，有些顧客很不理解，還向旁人訴說。但從此以后，來這里的顧客中意就買，決不猶疑。以后，來這里的顧客中意就買，決不猶疑。l不難看出，萊爾市場的不難看出，萊爾市場的割愛割愛是個絕妙的創(chuàng)意，它是個絕妙的創(chuàng)意，它能給顧客留下強烈的印象能給顧客留下強烈的印象這里出售的商品都是這里出售的商品都是最新的最新的;要買最新的商品，就得光顧萊爾市場。要買最新的商品，就得光顧萊爾市場。l這真是這真是新新

54、上創(chuàng)新的創(chuàng)意上創(chuàng)新的創(chuàng)意!68l馬云最早搞電子商務，宣布淘寶免費開店，而他的馬云最早搞電子商務，宣布淘寶免費開店，而他的競爭對手是要收開店費的。既然淘寶免費開店，在競爭對手是要收開店費的。既然淘寶免費開店，在上的賣家都覺得不開白不開，不管淘寶有沒有流量上的賣家都覺得不開白不開，不管淘寶有沒有流量，也愿意把店在淘寶上復制一家。最后，淘寶通過，也愿意把店在淘寶上復制一家。最后，淘寶通過免費匯聚了大量的賣家，有了賣家就有了買家。免費匯聚了大量的賣家，有了賣家就有了買家。l最初宣布免費的時候，馬云也未必想清楚了怎么靠最初宣布免費的時候，馬云也未必想清楚了怎么靠免費來賺錢。本來他想收費，但騰訊的拍拍網虎

55、視免費來賺錢。本來他想收費，但騰訊的拍拍網虎視眈眈地準備搶淘寶的賣家，所以他三年免費之后，眈眈地準備搶淘寶的賣家，所以他三年免費之后，不得不說繼續(xù)免費，永久免費。不得不說繼續(xù)免費，永久免費。69l最后，當中國幾乎所有的商家都到淘寶上開店的時最后，當中國幾乎所有的商家都到淘寶上開店的時候，會出現(xiàn)什么現(xiàn)象？你搜一種衛(wèi)生紙，都會出來候，會出現(xiàn)什么現(xiàn)象？你搜一種衛(wèi)生紙，都會出來1萬個結果。你免費開店沒問題，但你如果在搜索萬個結果。你免費開店沒問題，但你如果在搜索結果里要排在前面，那就要交增值服務費。結果里要排在前面，那就要交增值服務費。l淘寶今天成為中國最掙錢的互聯(lián)網公司之一，實際淘寶今天成為中國最掙

56、錢的互聯(lián)網公司之一，實際上通過免費的模式創(chuàng)造了一種新的收入模式。如果上通過免費的模式創(chuàng)造了一種新的收入模式。如果淘寶不免費，那它大概既無法戰(zhàn)勝，也發(fā)展不出這淘寶不免費，那它大概既無法戰(zhàn)勝，也發(fā)展不出這樣的收入模式。樣的收入模式。l因為是收交易費的，因此特別擔心買家和賣家共謀因為是收交易費的，因此特別擔心買家和賣家共謀，嚴格規(guī)定賣家不許留自己的手機，不許留信箱地，嚴格規(guī)定賣家不許留自己的手機，不許留信箱地址。址。70l而中國人的購物習慣是不直接交流就沒有安全感，而中國人的購物習慣是不直接交流就沒有安全感，但直接交流的話淘寶收不到交易費，于是淘寶就把但直接交流的話淘寶收不到交易費，于是淘寶就把交易

57、費也免了，買家賣家聯(lián)系越多越好，還做了一交易費也免了，買家賣家聯(lián)系越多越好，還做了一個淘寶旺旺的聊天工具來撮合交易。這樣，淘寶又個淘寶旺旺的聊天工具來撮合交易。這樣，淘寶又有了一個即時通信工具。有了一個即時通信工具。l既然全都免費了，那就好事做到底。淘寶提供了一既然全都免費了，那就好事做到底。淘寶提供了一個方便交易的支付手段，為了解決信用的問題，支個方便交易的支付手段，為了解決信用的問題，支付寶又創(chuàng)造性提出，比如可以買家拿到貨再通知付付寶又創(chuàng)造性提出，比如可以買家拿到貨再通知付款，所以回過頭支付寶又促進了淘寶的交易。以馬款，所以回過頭支付寶又促進了淘寶的交易。以馬后炮的角度來看，淘寶又高瞻遠矚

58、，成功布局了互后炮的角度來看，淘寶又高瞻遠矚，成功布局了互聯(lián)網金融。聯(lián)網金融。71l日本松戶市原市長松本清，本是一個頭腦靈活的生日本松戶市原市長松本清，本是一個頭腦靈活的生意人。意人。l他在經營他在經營創(chuàng)意藥局創(chuàng)意藥局的時候，曾將當時售價的時候，曾將當時售價200元元的膏藥，以的膏藥，以80元賣出。元賣出。l由于由于80元的價格實在太便宜了，所以元的價格實在太便宜了，所以創(chuàng)意藥局創(chuàng)意藥局連連日生意興隆，門庭若市。由于他不顧賠血本的銷售日生意興隆，門庭若市。由于他不顧賠血本的銷售膏藥，所以按照邏輯來說，雖然這種膏藥的銷售量膏藥，所以按照邏輯來說，雖然這種膏藥的銷售量越來越大，赤字應當是免不了越來越高的。越來越大，赤字應當是免不了越來越高的。72l但是事實是，創(chuàng)意藥局并沒有產生財政赤字，而是但是事實是，創(chuàng)意藥局并沒有產生財政赤字，而是獲得了很大的銷售額的同時得到了很多盈利。獲得了很大的銷售額的同時得到了很多盈利。l那么，他這樣做的秘密在哪里呢那么，他這樣做的秘密在哪里呢?l原來，前來購買膏藥的人，幾乎都會順便買些其它原來，前來購買膏藥的人，幾乎都會順便買些其它藥品，這當然是有利可圖的?？恐渌幤返睦麧櫵幤?，這當然是有利可圖的。靠著其它藥品的利潤，不但彌補了膏藥的虧損