統(tǒng)考相關資料(專升本、高起本同學必讀)20160517

1、全國網(wǎng)絡統(tǒng)考-個人網(wǎng)上報考和繳費指南現(xiàn)代遠程教育試點高校網(wǎng)絡教育部分公共基礎課全國統(tǒng)一考試考生個人網(wǎng)上報考、繳費操作指南溫馨提示：統(tǒng)考主要是專升本和高起本層次的同學需要報考的，搞起專的同學不需要報考，主要查看以下幾項內(nèi)容，可以直接在目錄的位置，按住Ctrl點目錄會自動跳轉(zhuǎn)到相應內(nèi)容。報考過程中遇到的問題可以從中查詢。請各位同學認真查看以下流程進行報考，有配圖文字比老師口頭講述更清晰。2016年統(tǒng)考報名、考試、準考證打印、成績發(fā)布通知考次報考繳費日期準考證下載時間考試日期成績發(fā)布時間第一次2月18日-3月7日4月2日開始4月16日-19日5月21日下午5:00后第二次6月15日-7月4日8月6日

2、開始9月10日-13日10月15日下午5:00后第三次10月19日-11月7日12月3日開始12月17日-20日1月21日下午5:00后目 錄前 言1一、 考生個人信息管理系統(tǒng)21.1 考生注冊31.2考生信息查看81.3考生報考101.4網(wǎng)上繳費17二、常見問題解答（QA）26附錄：安全用卡指南2934前 言自1999年在高校開展現(xiàn)代遠程教育試點工作以來，我國網(wǎng)絡教育呈蓬勃發(fā)展的趨勢，試點規(guī)模不斷擴大，發(fā)展順利，取得了可喜的經(jīng)驗和成果。但在發(fā)展中也存在著一些問題，為進一步加強網(wǎng)絡教育的規(guī)范管理，提高網(wǎng)絡教育的社會聲譽，確保網(wǎng)絡教育人才培養(yǎng)的質(zhì)量，促進網(wǎng)絡教育健康、有序地發(fā)展。經(jīng)教育部研究，并

3、依據(jù)教育部和網(wǎng)考委的相關文件：（1）教育部辦公廳關于對現(xiàn)代遠程教育試點高校網(wǎng)絡教育學生部分公共課實行全國統(tǒng)一考試的通知（教高廳20042號）；（2）教育部關于開展現(xiàn)代遠程教育試點高校網(wǎng)絡教育部分公共課全國統(tǒng)一考試試點工作的實施意見（教高20045號）；（3）教育部關于做好現(xiàn)代遠程教育試點高校網(wǎng)絡教育部分公共基礎課全國統(tǒng)一考試工作的通知（教高函200617號）；（4）試點高校網(wǎng)絡教育部分公共基礎課統(tǒng)一考試試點工作管理辦法（試行）（網(wǎng)考委20051號）；（5）試點高校網(wǎng)絡教育部分公共基礎課統(tǒng)一考試考試大綱（網(wǎng)考委20052號），決定對試點高校網(wǎng)絡教育學生實行統(tǒng)考。統(tǒng)考是指教育部對現(xiàn)代遠程教育試點高

4、校（以下簡稱“試點高校”）網(wǎng)絡教育部分公共基礎課實施的全國統(tǒng)一考試，即對我國網(wǎng)絡高等學歷教育部分公共基礎課的全國統(tǒng)一考試。統(tǒng)考試點工作按照網(wǎng)絡教育應用型人才的培養(yǎng)目標，針對從業(yè)人員繼續(xù)教育的特點，重在檢驗學生掌握基礎知識的水平及應用能力。試點高校網(wǎng)絡教育統(tǒng)考主要針對教育部批準的試點高校和中央電大“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”項目中自2004年3月1日以后入學的本科層次網(wǎng)絡學歷教育的學生（含高中起點本科、?？破瘘c本科）。統(tǒng)考科目按不同學歷起點和專業(yè)類別確定，包括大學英語、計算機應用基礎、大學語文和高等數(shù)學四門課程。各統(tǒng)考科目的考試范圍以網(wǎng)考委頒發(fā)的試點高校網(wǎng)絡教育部分公共基礎課統(tǒng)一考試考試大

5、綱為依據(jù)。命題將結合現(xiàn)代遠程教育和培養(yǎng)目標的特點，體現(xiàn)應用型人才培養(yǎng)要求，既要考核學生對基本理論、基本知識和基本技能的掌握，也要考核學生應用知識、分析問題和解決問題的能力。 報名網(wǎng)站（網(wǎng)址）：中國現(xiàn)代遠程與繼續(xù)教育網(wǎng)（）統(tǒng)考只要一次考過了就不需要再考考試方式：統(tǒng)考課程全部實行網(wǎng)上閉卷機考； 考試收費：35元/每人·每科； 高中起點本科學生的統(tǒng)考科目如下： 專業(yè)類別 統(tǒng) 考 科 目 理工類 大學英語(B)、計算機應用基礎、高等數(shù)學(B)(數(shù)學專業(yè)考“高等數(shù)學(A)”) 文史法醫(yī) 教育類 大學英語(B)、計算機應用基礎、大學語文(B)(文史類專業(yè)考“大學語文(A)”) 英語類 大學英語(

6、A)、計算機應用基礎、大學語文(B) 藝術類 大學英語(C)*、計算機應用基礎、大學語文(B) 其它專業(yè) 大學英語(B)*、計算機應用基礎，“高等數(shù)學(B)”和“大學語文(B)”由試點學校任選一門*說 明 公共外語為非英語和非英語的外語專業(yè)學生，暫時考“大學英語C”?？破瘘c本科學生的統(tǒng)考科目如下： 專業(yè)類別統(tǒng)考科目備 注英語類大學英語(A)、計算機應用基礎專科起點本科教育入學考試(自主考試或成人高考)科目中沒有“大學語文”或“高等數(shù)學”成績的，按不同專業(yè)須加試統(tǒng)考科目“大學語文(B)”或“高等數(shù)學(B)”, 加試科目的選擇同高中起點本科學生的專業(yè)分類。藝術類大學英語(C)*、計算機應用基礎其它

7、專業(yè)大學英語(B)*、計算機應用基礎*說 明公共外語為非英語和非英語的外語專業(yè)學生，暫時考“大學英語C”免考條件適用學生免考科目已具有國民教育系列本科以上學歷（含本科）所有專業(yè)全部科目獲得全國計算機等級考試一級B或以上級別證書非計算機類專業(yè)計算機應用基礎獲得大學英語四級或以上證書（2006年1月1日前）非英語專業(yè)大學英語參加改革后的四、六級考試，成績達到420分（2006年1月1日前） 非英語專業(yè)大學英語獲得全國公共英語等級考試PETS三級或以上級別證書非英語專業(yè)大學英語獲得省級教育行政部門組織的成人教育學位英語考試合格證書非英語專業(yè)大學英語入學注冊時年齡滿40周歲（以身份證上的出生日期為準）

8、非英語專業(yè)大學英語戶籍(以身份證的為準)在界定范圍內(nèi)的少數(shù)民族聚居地區(qū)的少數(shù)民族學生非英語專業(yè)大學英語已參加統(tǒng)考且成績合格所有專業(yè)已考科目已通過應報考科目上一級別統(tǒng)考且成績合格所有專業(yè)應考科目各位同學如果有以下任意一種證書既可以聯(lián)系班主任老師確定是否可以辦理統(tǒng)考免考：證書樣本如下：一、 考生個人信息管理系統(tǒng)考生個人信息管理系統(tǒng)，是提供給試點高?？忌M行統(tǒng)考考試相關信息的操作平臺?？忌梢酝ㄟ^“中國現(xiàn)代遠程與繼續(xù)教育網(wǎng)”進入考生個人信息管理系統(tǒng)?！翱忌鷤€人信息管理系統(tǒng)”為考生提供基本信息查看、成績信息查看、歷史報考信息查看、打印準考證、考生個人報考、報考信息查看、免考信息查看、報考科目確認等功能

9、。圖1考生個人信息管理系統(tǒng)功能圖首先，考生登錄“考生個人信息管理系統(tǒng)”，通過注冊功能確定考生登錄系統(tǒng)唯一ID和密碼，并將相關信息跟個人基本信息進行匹配。進入系統(tǒng)后，查看試點高校上傳的有關考生的個人基本信息是否正確。確認基本信息后進行報考科目和網(wǎng)上繳費操作工作。圖2考生個人信息管理操作流程1.1 考生注冊考生注冊流程如下：圖3注冊登錄流程圖具體操作步驟如下：第一步：考生個人信息管理系統(tǒng)登錄登錄中國現(xiàn)代遠程與繼續(xù)教育網(wǎng)，網(wǎng)址為：，登錄后從以下位置圖4考生選擇登錄界面考生根據(jù)所屬試點高校性質(zhì)，選擇正確鏈接地址“網(wǎng)院考生入口”或“電大考生入口”進入到“考生個人信息管理系統(tǒng)”，登錄頁面：圖5考生個人信息

10、管理系統(tǒng)登錄主頁面第二步：注冊信息添加未注冊考生通過點擊注冊按鈕，進行基本信息的注冊工作。圖6考生個人信息管理系統(tǒng)注冊頁面考生需要注冊填寫自己的用戶名、登錄密碼及校驗碼進行注冊?？忌仨毑捎谜鎸嵱行У泥]箱、手機號、證件號來進行注冊。 （注：填寫有效郵箱，在統(tǒng)考成績發(fā)布后將免費將您的成績信息發(fā)送到您的郵箱。使用真實手機號的用戶可預定統(tǒng)考成績發(fā)送服務，在成績公布時根據(jù)您的定制服務將成績發(fā)送到您的手機。）注冊信息填寫后，考生需認真閱讀考生注冊協(xié)議。第三步：基本信息連接在連接基本信息界面中選擇考生所屬的網(wǎng)院或省電大，填寫有效學號、證件號，輸入校驗碼。 圖7基本信息連接輸入關聯(lián)信息后，點擊確認，則會彈出

11、核對姓名的對話框，圖8核對姓名對話框注冊成功后彈出友情提示如下圖：圖9注冊成功 1.2考生信息查看考生信息查看分為考生考試信息和注冊信息修改兩部分。1.2.1 考生考試信息主要包括：考生基本信息查看、成績信息查看、歷史報考信息查看、打印準考證四個功能。（1）、基本信息查看考生可查看試點高校導入系統(tǒng)中的考生個人相關信息。如果考生發(fā)現(xiàn)基本信息有誤，應及時與試點高校進行聯(lián)系。由試點高校進行修改?？忌荒軐拘畔⑦M行任何修改。圖10 基本信息查看 （2）、成績信息查看考生可通過此功能查看到歷次的考試成績?？荚嚦煽儬顟B(tài)顯示為合格、不合格，其中缺考、作弊、違紀等情況也一并標識。在成績公布后，考生通過“考

12、生考試信息”中的“成績信息查看”功能查看歷次統(tǒng)考成績情況。對成績存在疑問的，可申請進行成績復核。成績復核具體流程請聯(lián)系試點高?；虻卿洬@取。（3）歷史報考信息查看考生可通過此功能查看到歷次的報考記錄。（4）、打印準考證準考證打印可由考生個人進行打印，或請試點高校進行打印。準考證打印需在考生報考和繳費后方可進行，準考證打印時間詳見公告通知，并附有“打印準考證操作指南”提供學生下載準考證使用方法。點擊【下載】或點擊壓縮包“目標另存為”，將壓縮包文件打開或保存在本地。打開文件夾，就可以看到一個data文件夾與一個*.htm網(wǎng)頁文件，右擊“*.htm”文件，選擇打開方式為InternetExplorer

13、 瀏覽器右擊“*.htm”文件，選擇打開方式為InternetExplorer 瀏覽器，如果是360瀏覽器需要點一下兼容模式，看到打印須知后，點擊右下角的一串數(shù)字(準考證號)準考證的樣式（用A4紙黑白打印即可）考生須攜帶統(tǒng)考有效身份證件和準考證參加考試。統(tǒng)考有效身份證件包括：第二代居民身份證、軍官證和士兵證；其中港、澳、臺地區(qū)考生可憑港、澳、臺通行證或護照、外籍考生可憑護照參加考試；一代居民身份證、戶口本、臨時身份證、戶籍證明、社?？?、醫(yī)?？?、駕照不屬于統(tǒng)考有效身份證件，統(tǒng)考考點不得允許考生參加考試。未攜帶有效身份證件的考生一律不得進入考室。1.2.2注冊信息修改（1）密碼修改 考生可通過此功

14、能修改注冊的密碼。圖12 密碼修改（4）、注冊信息修改注冊信息修改功能方便考生對電子郵件及手機號進行修改。圖13注冊信息修改1.3考生報考考生通過此功能完成考點以及報考科目的選擇?？忌鷪罂脊δ苤饕嚎忌鷤€人報考、報考信息查看、免考信息查看。報考前請先閱讀“二代身份證簽到管理系統(tǒng)入場驗證環(huán)節(jié)”的考生必讀。通過“考生報考”菜單下的“考生個人報考”進入考生必讀頁面。 圖14 簽到系統(tǒng)入場驗證考生必讀第一步：選擇考點1、報考前工作準備 報考前，先了解網(wǎng)上安全支付的相關信息。第一步：了解網(wǎng)上支付相關銀行，查看銀行網(wǎng)上支付說明。圖15 支付銀行介紹本次網(wǎng)上繳費支持銀行如下：中國郵儲銀行、中國工商銀行、

15、中國建設銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、中國銀行、華夏銀行、中國民生銀行、中信銀行、中國光大銀行、渤海銀行、漢口銀行、珠海市農(nóng)村信用合作社、晉城市商業(yè)銀行、堯都信用合作聯(lián)社、溫州市商業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、廣東發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、上海農(nóng)村商業(yè)銀行、順德農(nóng)信社、德州市商業(yè)銀行、廣州市農(nóng)村信用社合作聯(lián)合社、廣州市商業(yè)銀行、東亞銀行。 注：考生在報考前，首先查看銀聯(lián)支付說明，并提前辦理銀行卡。第二步：進行“考生個人報考”操作。點擊“進入報考信息添加”圖16 報考信息添加2、選擇考點通過“考生個人報考”功能，在此頁面中選擇要報考的?。ㄗ灾螀^(qū)）、考點。圖17 選擇?。ㄗ灾螀^(qū)）、考點如果考生選擇考點省份

16、與學習中心所在省份不一致，此時考生需要選擇異地報考的原因。系統(tǒng)提示如下：圖18 異地報考原因第二步：添加報考科目1、 報考約考考點 考生選擇報考約考考點時，點擊“報考”進入報考科目界面，如圖19所示： 圖19 約考科目添加在此界面，考生可查看到當前的報考時間，以及考場某一科目可報考人數(shù)及全部報考人數(shù)，考生可根據(jù)自己的時間選擇考試顯示時間內(nèi)的某一時刻進行考試。點擊“選擇”進行對科目進行報考。選擇報考后，下方“已選擇的考試科目”會顯示剛才已報考的科目，如發(fā)現(xiàn)科目不正確，可進行“刪除”操作。 說明：1） 當考生查看到可報考人數(shù)為“0”時，表示此時間段內(nèi)報考人數(shù)已滿，考生可選擇其它時間進行報考。2）

17、考生報考考點，不同科目可以選擇不同的考點。注意：1）提交報考信息30分內(nèi)，考生需要進行繳費，超過30分鐘后，系統(tǒng)將自動清除考生選擇的考試時間。2）四科目不能在同一時間進行報考。3）同一科目不同級別在同次考試中只能報一門。例如：大學英語A、B、C，只能添報其中一科。4）已合格科目或免考科目不能再次報考。5）作弊替考考生取消考試資格，不能進行報考。6）考生報考的科目，必須由考生完成繳費。 考生添加報考信息，如發(fā)現(xiàn)報考科目或考試時間錯誤，可通過報考信息查看功能進行修改或刪除重新添加報考信息，如圖20所示：圖20 報考科目修改或刪除 說明：考生報考后，繳費狀態(tài)顯示為“未確認科目”。第三步：報考信息查看

18、報考完成后，考生可通過“報考信息查看”功能來查看所報考的考點、報考科目、報考類型、繳費狀態(tài)等信息。圖21 報考信息查看1.4網(wǎng)上繳費考生完成個人報考工作后，可以通過網(wǎng)上繳費菜單下的“個人網(wǎng)上繳費”進入繳費頁面，登錄網(wǎng)上繳費系統(tǒng)通過銀行卡直接進行網(wǎng)上繳費。圖22 網(wǎng)上繳費流程圖1.4.1提前辦理銀行卡建議學生在報考科目前，提前辦理相關銀行卡?？忌鷤€人無法進行網(wǎng)上繳費，可由學習中心幫助在網(wǎng)上完成。注意：部分銀行卡收取年費或手續(xù)費，請考生咨詢開戶銀行。各銀行相關支付信息請查看報考首頁銀行介紹。1.4.2個人網(wǎng)上繳費第一步：考生報考科目確認通過“考生網(wǎng)上繳費”菜單下的“報考科目確認”進入繳費界面?？忌?/p>

19、在進行繳費前，需要對進行繳費的科目進行確認，生成相應的繳費清單?？颇看_認前提：1、 必須為考生本人報考的科目；2、 已處于繳費中或繳費完成的科目不能被確認。圖23 科目確認科目確認是針對每一個科目進行，考生可以選擇報考科目中的部分或全部進行繳費，選擇完成后生成繳費單。在某一科目確認完成后，如果有未確認的科目可以再次進行科目確認。考生在確認報考科目時，如果發(fā)現(xiàn)報考類型為學習中心報考，請及時聯(lián)系學習中心進行科目確認及繳費?；蛲ㄖ獙W習中心刪除報考科目，由考生本人完成報考及繳費操作。第二步：進入繳費狀態(tài) 在科目確認完成后自動進入繳費主界面。考生再次登錄系統(tǒng)時，可通過個人查詢系統(tǒng)中 “考生網(wǎng)上繳費”菜單

20、下的“個人網(wǎng)上繳費”進入繳費頁面。 圖24網(wǎng)上支付（“個人網(wǎng)上繳費”界面）繳費單狀態(tài)說明：1、未繳費：指考生未完成繳費，需要對繳費單進行網(wǎng)上支付操作。2、繳費中：當發(fā)起交易收不到銀行回復時，此時無法判斷交易是否成功，繳費狀態(tài)將處于“繳費中”，考生到“個人網(wǎng)上繳費”功能下點擊“確認繳費狀態(tài)”，系統(tǒng)將再次提交交易到銀聯(lián)進行查詢。如果收到狀態(tài)為成功，那么繳費單自動改為“已完成繳費”；如果仍收不到回復，繳費狀態(tài)仍會處于“繳費中”，考生稍后再次點擊“確認繳費狀態(tài)”；如收到繳費狀態(tài)為失敗，那么繳費狀態(tài)顯示為“未繳費”，考生需要重新繳費。3、已完成繳費：指已經(jīng)完成交易。此時不需要再點擊“報考科目確認”或“個

21、人網(wǎng)上繳費”。在確認所有繳費科目及費用后,點擊“繳費”按鈕， 進入繳費協(xié)議須知頁面，請在繳費前仔細閱讀網(wǎng)上繳費使用協(xié)議。圖25 繳費協(xié)議考生必須選擇同意繳費協(xié)議，方可進行網(wǎng)上繳費。在輸入網(wǎng)上銀行密碼后，等待繳費成功提示。第三步：網(wǎng)上支付此界面中，系統(tǒng)自動生成了訂單號，考生需記住此訂單號，以方便進行查詢。圖26 支付界面圖27選擇銀行 點擊要進行交易的銀行名稱，將進入銀行界面，根據(jù)銀行提示進行交易。繳費超過30分鐘操作說明： 如果在30分鐘內(nèi)，考生未完成繳費時，系統(tǒng)將自動清除已分配的座位。對于座位清空的考生，進行如下操作：點擊“返回”，進行“報考信息查看”界面手動“編輯”選擇考試時間。第三步：繳

22、費信息查詢考生繳費完成后，可通過個人查詢系統(tǒng)中 “考生網(wǎng)上繳費”菜單下的“繳費信息查看”進入查看頁面?；蛲ㄟ^“報考信息查看”確認科目繳費完成情況。繳費狀態(tài)顯示為：“個人繳費完成”表示已完成繳費操作。圖28 繳費查詢1.4.3支付安全說明l 登錄正確網(wǎng)址1、不法分子可能會在互聯(lián)網(wǎng)上建立一個虛假網(wǎng)站，或發(fā)送電子郵件，假借有獎促銷活動的名義要求您通過郵件發(fā)送賬號和密碼，或是到指定的虛假網(wǎng)站上輸入網(wǎng)上賬號和密碼以此竊取賬號信息；2、不法分子可能以某些銀行的名義暗示發(fā)生了一個可能威脅您賬戶的緊急情況，誘使您提供賬號和密碼，此時請不要點擊郵件或虛假網(wǎng)站上的鏈接，以免您在不知情的情況下安裝木馬程序或計算機病

23、毒，使網(wǎng)上賬號和密碼被他人竊??；3、訪問網(wǎng)上支付網(wǎng)關時請直接輸入網(wǎng)站登錄，建議將網(wǎng)站地址添加到瀏覽器的 “收藏夾”中，不要采用超級鏈接方式間接訪問；l 保護賬號密碼    您應該是唯一知道您網(wǎng)上密碼的人，一旦賬號和密碼被他人竊取或猜出，您的賬戶就有可能在網(wǎng)上被盜用，從而造成不必要的損失。因此，請您加強安全防范意識，養(yǎng)成良好的網(wǎng)上支付交易習慣，讓不法分子無機可乘： 1、在任何時候及情況下，不要將您的賬號、密碼告訴別人；不要相信任何通過電子郵件、短信、電話等方式索要賬號和密碼的行為；對于已經(jīng)向不明人員或網(wǎng)站提供網(wǎng)上支付密碼的，要立即修改密碼。  &

24、#160;     2、預留密碼時盡量不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、重復或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字，建議選用既不易被他人猜到，又方便記憶的數(shù)字； 3、為您的網(wǎng)上支付設置專門的密碼，區(qū)別于您在其它場合中（例如：其他網(wǎng)上服務、ATM、存折和綠卡等）使用的用戶名和密碼避免因某項密碼的丟失而造成其他密碼的泄漏。 4、不要在計算機上保存您的密碼；不要將密碼書寫于紙張或卡片上；要定期更改密碼；5、牢記密碼數(shù)字，如作記錄則應妥善保管；發(fā)現(xiàn)有密碼泄露的危險時，及時更換密碼；l 其他保護措施在公用計算機上使用網(wǎng)上支付可能會使您的賬號和網(wǎng)上支付密碼落入他人之手，從而

25、使網(wǎng)上賬戶被盜用。為了更好的確?？忌W(wǎng)上支付的安全性，提醒考生做到以下幾點： 1、盡量不要在公共場所（如網(wǎng)吧、公共圖書館等）進行網(wǎng)上支付，以免這些計算機安裝惡意的監(jiān)測程序盜取您的賬號密碼信息； 2、為您所使用的計算機設定密碼，以防止他人擅自取用您的資料；使用病毒實時監(jiān)控程序和網(wǎng)絡防火墻，并注意升級更新； 3、用戶名、密碼或任何個人身份識別資料不得告訴他人，包括自己的親朋好友； 4、用戶在進行網(wǎng)上支付密碼輸入時，應防止左右可疑人員窺視；二、常見問題解答（QA）個人注冊常見問題Q：在進行統(tǒng)考考生個人信息管理系統(tǒng)用戶名注冊時，已經(jīng)注冊成功了，在關聯(lián)基本信息時卻出現(xiàn)下圖提示，該怎么解決？A：考生可以點

26、擊“確定”后，填寫并提交關聯(lián)申訴信息，提交給網(wǎng)院或?qū)W習中心來處理，網(wǎng)院刪除關聯(lián)申訴后可以重新注冊。Q：登錄統(tǒng)考考生個人信息管理系統(tǒng)的登錄賬號忘了該怎么辦？A：與網(wǎng)院聯(lián)系，憑有效證件或?qū)W號查詢登錄賬號。l 報考管理常見問題Q：我已經(jīng)繳過費了，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有漏報的科目，還可以再進行報考嗎？A：可以的。流程與正常報考一樣，參看考生報考Q：在進行報考科目查詢時發(fā)現(xiàn)報考科目有誤，刪除后在報考科目查詢里還能查看到該科目，無法刪除怎么辦？ A：對于學習中心報考的科目考生是不能進行刪除的，需要與學習中心聯(lián)系，由學習中心進行刪除。 Q：我的報考信息是學習中心上報的，我在個人信息查詢系統(tǒng)進行報考信息查看時，發(fā)現(xiàn)我的報

27、考信息中有漏報的科目，我還可以再補報嗎？A：可以的。流程與正常報考一樣，參看考生報考Q：報考科目的添加不能進行是什么原因？A：請確認你所報考的科目是否已經(jīng)成績合格了，或者該科目已經(jīng)報考或已經(jīng)免考了;如果考生提交過的報考科目申訴，學習中心還未進行處理，考生也不可以進行報考；另外學習中心完成報考的科目,考生個人不能再次進行報考；對于互斥的科目（例如大學英語A和大學英語B）不能同時報考;考生已免考或已考試合格的科目(包括已考試合格的互斥科目)不能報考;l 繳費管理常見問題Q：網(wǎng)上繳費能否保證安全，擔心繳費后收不到費用？A：網(wǎng)上繳費是很安全的，只要繳費成功了，可以直接通過網(wǎng)上銀行查詢交易記錄。 Q：如

28、果考生由于特殊原因個人不方便進行網(wǎng)上繳費，可以學習中心代繳嗎？A：可以的，可以由學習中心代繳，但必須刪除考生個人報考科目，由學習中心重新進行報考后，再進行繳費。Q：網(wǎng)上繳費收取手續(xù)費嗎？A：為了盡量不給考生增加負擔，網(wǎng)上支付是不收取任何手續(xù)費的。Q：可不可以集體繳費和考生個人繳費同時進行? A：不可以同時進行，考生報考需由考生個人完成繳費，同理，學習中心報考，必須由學習中心完成繳費。Q：查詢銀行卡上錢已扣除，但繳費狀態(tài)仍是“未繳費”，請問怎么辦？A：建議重新進行繳費，多扣的費用銀行會在一周內(nèi)退還到原銀行卡中。附錄：安全用卡指南1、ATM安全操作六招數(shù)：招一：在ATM上查詢、取款時，要留意ATM

29、上是否有多余的裝置或攝像頭；輸入密碼時應盡量快速并用身體遮擋操作手勢，以防不法分子窺視。招二：不要向他人透露您的密碼；也不要設定簡單數(shù)字排列（如888888）或本人生日日期作為密碼；刷卡進入自助銀行的門禁無需輸入密碼。招三：選擇打印ATM交易單據(jù)后，不要將它們隨手丟棄，應妥善保管或及時處理、銷毀單據(jù)。招四：操作ATM時，如果出現(xiàn)機器吞卡或不吐鈔故障，不要輕易離開，可在原地及時撥打ATM屏幕上顯示的銀行服務電話或直接撥打銀行的客戶服務熱線進行求助。招五：認真識別銀行公告，千萬不要相信要求客戶將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶的公告，發(fā)現(xiàn)此類公告應盡快向銀行和公安機關舉報。 招六：警惕銀行卡短信詐騙。收到可疑手機短信時，應謹慎確認，如有疑問應直接撥打發(fā)卡銀行客戶服務熱線進行查詢，不要撥打短信中的聯(lián)系電話。2、安全刷卡消費五招數(shù)招一： 申請到銀行卡后，務必在卡背面簽名。在商場刷卡消費時，不要讓銀行卡離開視線范圍，留意收銀員的刷卡次數(shù)。