XX縣村衛(wèi)生室星級(jí)管理實(shí)施方案村衛(wèi)生室合并方案

1、第14頁(yè) 共14頁(yè)XX縣村衛(wèi)生室星級(jí)管理實(shí)施方案|村衛(wèi)生室合并方案XX縣村衛(wèi)生室星級(jí)管理實(shí)施方案（試行）為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范村衛(wèi)生室的管理，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，保證基層群眾享受到方便、快捷、規(guī)范、有效的基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，特制定村衛(wèi)生室星級(jí)管理實(shí)施方案。 一、工作目標(biāo) 通過(guò)開(kāi)展村衛(wèi)生室星級(jí)評(píng)定，確保村衛(wèi)生室依法執(zhí)業(yè)、管理規(guī)范、診療安全、群眾滿意。同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化村衛(wèi)生室的日常監(jiān)管，規(guī)范醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全，改善群眾看病就醫(yī)感受，提高患者和社會(huì)滿意度，引導(dǎo)基層首診、分級(jí)診療制度的形成，在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中營(yíng)造比學(xué)趕超、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。 二、評(píng)定辦法 1.評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。村衛(wèi)生室設(shè)定為五星

2、級(jí)、四星級(jí)、三星級(jí)和無(wú)星級(jí)4個(gè)等級(jí)，按照XX縣村衛(wèi)生室星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（試行）（附件1）進(jìn)行評(píng)定，90分以上的為五星級(jí)，80分至89分的為四星級(jí)，70分至79分的為三星級(jí)，70分以下為無(wú)星級(jí)；村衛(wèi)生室星級(jí)評(píng)定周期為1年。 2.操作步驟。堅(jiān)持以評(píng)促建、以評(píng)促改、分級(jí)負(fù)責(zé)、客觀公正的原則，采取自我評(píng)價(jià)與組織評(píng)審相結(jié)合的方式，按照“村級(jí)自評(píng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)初評(píng)縣級(jí)評(píng)定市級(jí)審核”的程序進(jìn)行，五星級(jí)村衛(wèi)生室由市級(jí)組織專家審定，四星級(jí)、三星級(jí)村衛(wèi)生室由縣級(jí)組織專家審定，市級(jí)抽查復(fù)核。每年村衛(wèi)生室星級(jí)評(píng)定工作8月份全面展開(kāi)，10月上旬各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院完成本轄區(qū)的評(píng)定工作，并將評(píng)定結(jié)果上報(bào)縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生股，10月底縣衛(wèi)健委將全

3、縣的評(píng)定結(jié)果上報(bào)市衛(wèi)健委基層衛(wèi)生科，市級(jí)將于12月份組織專家組到各地對(duì)縣級(jí)評(píng)定為三星、四星、五星級(jí)的村衛(wèi)生室，按程序進(jìn)行復(fù)核審定，全面完成星級(jí)評(píng)定工作。評(píng)為星級(jí)的村衛(wèi)生室將由縣衛(wèi)健委加掛相應(yīng)的村衛(wèi)生室星級(jí)牌匾（牌匾規(guī)范樣式見(jiàn)附件2）。 3.否決情況。一是村衛(wèi)生室從業(yè)人員發(fā)生依法追究刑事責(zé)任、存在嚴(yán)重違法行為受到衛(wèi)生行政部門行政處罰；二是村衛(wèi)生室從業(yè)人員發(fā)生重大醫(yī)療事故負(fù)有主要責(zé)任或造成嚴(yán)重后果、年度內(nèi)受到處分的。發(fā)生以上情況的村衛(wèi)生室，縣衛(wèi)健委可直接取消其星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，并摘除星級(jí)牌匾。 4.結(jié)果運(yùn)用。每年村衛(wèi)生室星級(jí)評(píng)定結(jié)果，市衛(wèi)健委將上報(bào)省衛(wèi)生健康委，并建議省級(jí)將基本公共衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)可調(diào)部分向工作

4、突出的縣傾斜。市級(jí)在年終考評(píng)時(shí)，對(duì)工作突出的縣予以加分?？h衛(wèi)健委根據(jù)村衛(wèi)生室星級(jí)評(píng)定結(jié)果，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室實(shí)施獎(jiǎng)懲。 三、保障措施 1.精心組織。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要高度重視，要將村衛(wèi)生室星級(jí)評(píng)定工作與強(qiáng)化日常管理相結(jié)合，認(rèn)真開(kāi)展、扎實(shí)推進(jìn)，強(qiáng)化村級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的規(guī)范化管理。村衛(wèi)生室星級(jí)評(píng)定工作，由縣衛(wèi)健委具體組織實(shí)施，縣級(jí)專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配合，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室具體執(zhí)行。 2.注重實(shí)效。各地要把星級(jí)評(píng)定工作作為提升村級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力的重要舉措，把握活動(dòng)宗旨、嚴(yán)格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、注重工作實(shí)效，切實(shí)擔(dān)負(fù)起組織、管理、督查和指導(dǎo)職責(zé)，公開(kāi)、公平、公正做好各項(xiàng)評(píng)定工作。 3.廣泛宣傳。各地要深入開(kāi)展星級(jí)評(píng)

5、定工作的宣傳發(fā)動(dòng)，大力營(yíng)造評(píng)星氛圍，充分提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的思想認(rèn)識(shí)和主觀能動(dòng)性；積極宣傳星級(jí)村衛(wèi)生室建設(shè)成效，培育樹(shù)立先進(jìn)典型，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的引領(lǐng)示范作用，努力形成奮發(fā)進(jìn)取、勇于爭(zhēng)先的良好工作局面。 4.監(jiān)督落實(shí)。市衛(wèi)健委將對(duì)各地村衛(wèi)生室星級(jí)評(píng)定工作進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)，建立定期通報(bào)制度；縣衛(wèi)健委狠抓落實(shí)，積極主動(dòng)跟進(jìn)，每半個(gè)月向市衛(wèi)生健康委基層衛(wèi)生科報(bào)告此項(xiàng)工作的推進(jìn)情況。 附件：1.XX縣村衛(wèi)生室星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（試行）2.XX縣村衛(wèi)生室星級(jí)評(píng)定匯總表 附件1： XX縣村衛(wèi)生室星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（試行）評(píng)價(jià) 項(xiàng)目 分值 評(píng) 價(jià) 內(nèi) 容 評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn) 扣分原因 得分 一、基礎(chǔ)管理（26分）1.依法執(zhí)業(yè) 4

6、1.依法設(shè)立，以村衛(wèi)生室作為唯一名稱進(jìn)行執(zhí)業(yè)登記，醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證懸掛于明顯處所。 2.按規(guī)定校驗(yàn)合格，按要求設(shè)置診療科目，無(wú)超范圍執(zhí)業(yè)現(xiàn)象。 3.不得使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作。 （1）依法設(shè)立發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不符合要求扣0.5分，扣完1分為止。 （2）未按時(shí)申請(qǐng)校驗(yàn)，扣2分；未按要求設(shè)置診療科目，多或少一個(gè)診療科目，發(fā)現(xiàn)一例扣1分；超范圍執(zhí)業(yè)，每項(xiàng)扣1分，扣完3分為止。 （3）發(fā)現(xiàn)使用非衛(wèi)生技術(shù)人員，本項(xiàng)不得分。 2.合理布局 7 1. 村衛(wèi)生室產(chǎn)權(quán)公有。 2. 2.行政村人口2000人以上的，業(yè)務(wù)用房建筑面積不少于120平方米，人口1000-2000人的不少于100平方米，人口10

7、00人以下的不少于80平方米。 3.設(shè)置診斷室、治療室、公共衛(wèi)生室、觀察室、藥房、計(jì)劃生育服務(wù)室、健教室、值班室、衛(wèi)生間。布局上“八室一間”，功能分區(qū)合理、標(biāo)識(shí)規(guī)范清晰、就醫(yī)環(huán)境整潔。 4.環(huán)境溫馨，符合衛(wèi)生學(xué)要求；體現(xiàn)保護(hù)患者隱私，滿足使用功能的需要。 （1）無(wú)產(chǎn)權(quán)公有村衛(wèi)生室扣5分。 （2）每少1平方米，扣0.2分，扣完2分為止。 （3）少設(shè)一個(gè)室扣1分，1個(gè)設(shè)置不合要求酌情扣分。 （4）室內(nèi)環(huán)境較差，不符合衛(wèi)生學(xué)要求扣1分，未體現(xiàn)保護(hù)患者隱私要求扣1分。 3.設(shè)備配備 6 1. 診療設(shè)備的配備率100%、設(shè)備完好率100%。 基本設(shè)備：診查床、聽(tīng)診器、體溫計(jì)、血壓計(jì)、身高體重計(jì)、出診箱、

8、資料柜；至少50支各種規(guī)格的一次性注射器、有蓋方盤、消毒缸、高壓滅菌設(shè)備、污物桶、接種包；有觀察床、健康宣傳欄；有藥品柜；電腦（打印機(jī)、讀卡機(jī)）、電話、移動(dòng)式紫外線消毒燈、檔案柜。 2. 健康教育設(shè)施的配備率100%、設(shè)備完好率100%；有健康教育宣傳欄、健康處方資料導(dǎo)讀架、有條件的可配備電視機(jī)及播放器等健康教育影像設(shè)備。 3.中醫(yī)藥治療設(shè)施配備率100%；配備針灸、火罐、刮痧板等基本器具及TDP神燈等中醫(yī)診療設(shè)備；配備部分中藥飲片及中成藥，開(kāi)展中醫(yī)藥服務(wù)。 配備率、完好率未達(dá)標(biāo)的，每下降5%扣1分。 4.醫(yī)療廢棄物處置 3 1.醫(yī)療固體廢物和生活垃圾分類歸集、存放與處置。 2.醫(yī)療與生活污水

9、處理應(yīng)滿足有關(guān)規(guī)定（有設(shè)施、定期消毒）。 （1）醫(yī)療廢物處理符合院感管理要求，醫(yī)療廢物處理不到位扣2分。 （2）醫(yī)療廢物處置的資料及日常處置記錄不全，扣1分。 5.一體化管理 6 1. 實(shí)施鄉(xiāng)村一體化管理具體做到：人員、藥械、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、考核等統(tǒng)一管理。 2. 村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)鄉(xiāng)村醫(yī)生得到全部各項(xiàng)補(bǔ)助。 （1）未實(shí)施一體化管理不得分；實(shí)施基本型一體化管理得3分；實(shí)施人、財(cái)、物緊密型一體化管理得4分 （2）根據(jù)服務(wù)人口，全面獲得了鄉(xiāng)村醫(yī)生各項(xiàng)補(bǔ)助待遇得2分。 二、基本醫(yī)療服務(wù)（30分）1.制度規(guī)范 5 1. 建立并規(guī)范執(zhí)行以下工作制度：財(cái)務(wù)制度、消毒隔離制度、抗生素使用原則、雙向轉(zhuǎn)診制度、人員崗位責(zé)

10、任制及與開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目相適應(yīng)的技術(shù)操作規(guī)程；轄區(qū)衛(wèi)生行政部門規(guī)定的的相關(guān)工作制度。 2. 2.各項(xiàng)制度上墻，整齊。 3.按制度規(guī)定執(zhí)行。 （1）每缺一項(xiàng)規(guī)章制度扣0.5分，扣完2分為止。 （2）制度未上墻，懸掛不整齊扣1分。 （3）未按制度規(guī)定開(kāi)展診療活動(dòng)扣2分。 2.用藥規(guī)范 7 1按規(guī)定配備基藥、使用規(guī)范。 2.統(tǒng)一配送藥品，有真實(shí)完整的專冊(cè)登記。 3.藥柜由專人負(fù)責(zé)，按要求對(duì)藥品進(jìn)行儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)。（無(wú)過(guò)期藥品）（1）村衛(wèi)生室未實(shí)施基藥本項(xiàng)不得分。 （2）藥品配送登記不規(guī)范扣2分。 （3）藥品存儲(chǔ)不符合要求，每項(xiàng)扣1分。 3.文書(shū)規(guī)范 8 1.門診日志項(xiàng)目齊全，登記完整。 2.門診病歷記錄

11、書(shū)寫內(nèi)容客觀、真實(shí)、及時(shí)；規(guī)范使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，字跡清晰，表述準(zhǔn)確。 3.處方內(nèi)容填寫完整，使用藥品通用名稱，品種、劑量、單位書(shū)寫規(guī)范。 （1）門診日志項(xiàng)目填寫、登記不齊全，每例扣0.5分，扣完3分為止。 （2）門診病歷記錄不符合要求，每項(xiàng)扣0.5分，扣完2分為止。 （3）處方內(nèi)容填寫缺項(xiàng)，書(shū)寫不規(guī)范，每項(xiàng)扣0.5分，扣完3分為止。 4.行為規(guī)范 4 （1）近3年未發(fā)生醫(yī)療事故。 （2）規(guī)范工作著裝，規(guī)范工作胸牌。 （3）舉止文明、禮貌用語(yǔ)。 （1）近3年發(fā)生醫(yī)療事故本項(xiàng)不得分。 （2）鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范著裝、佩戴胸牌得1分。 張貼文明用語(yǔ)，鄉(xiāng)村醫(yī)生用語(yǔ)文明，服務(wù)熱情周到得1分。 5.便捷服務(wù) 6 1.

12、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備齊全（電腦、打印機(jī)、讀卡器等）2.門診統(tǒng)籌按要求落實(shí)，醫(yī)保即時(shí)結(jié)算“村村通”開(kāi)通。 （1）一項(xiàng)設(shè)備或有損壞扣1分； （2）運(yùn)行不正?；虿粫?huì)使用扣1分。 三、公共衛(wèi)生服務(wù)（24分）1.居民健康檔案管理 2 1.村域內(nèi)居民電子健康檔案建檔率達(dá)到90%以上； 2.健康檔案要保證完整、安全。 （1）居民健康檔案建檔率和電子建檔率每降低5扣1分； （2）檔案保管設(shè)施未達(dá)到要求扣1分。 2.健康教育 2 1.發(fā)放健康教育資料， 開(kāi)展公眾健康咨詢活動(dòng)； 2.每2個(gè)月制作一份健康教育專欄或板報(bào)； 3.協(xié)助縣、鄉(xiāng)級(jí)機(jī)構(gòu)開(kāi)展血吸蟲(chóng)病健康教育工作。 （1）健康教育活動(dòng)記錄和資料不完整扣1分； （2）健康教育

13、宣傳欄每少一次扣0.5分。 3.0-6歲兒童健康管理 2 參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)展新生兒家庭訪視和0-6歲兒童健康管理 （1）本底資料掌握不全面扣1分； （2）管理率低于85%，扣1分。 4. 孕產(chǎn)婦健康管理 2 協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)展產(chǎn)前隨訪（含孕早期隨訪）、產(chǎn)后訪視及產(chǎn)后42天健康檢查 （1）本底資料掌握不全面扣1分； （2）管理率低于85%，扣1分。 5.老年人健康管理 2 1.協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)展健康體檢 2. 開(kāi)展65歲以上老年人健康咨詢指導(dǎo)和干預(yù) （1）本底資料掌握不全面扣1分； （2）管理率低于70%，扣1分。 6.預(yù)防接種管理 2 掌握村域內(nèi)兒童接種建檔對(duì)象、通知兒童監(jiān)護(hù)人，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

14、開(kāi)展預(yù)防接種工作 （1）本底資料掌握不全面扣1分； （2）轄區(qū)內(nèi)兒童接種建檔對(duì)象動(dòng)態(tài)管理不及時(shí)扣1分； 7.傳染病報(bào)告和處理 2 1.發(fā)現(xiàn)法定傳染病按照規(guī)定程序報(bào)告，報(bào)告率100%； 2.協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)展傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理 （1）遲報(bào)、漏報(bào)或報(bào)告率每減少5%扣1分； （2）未參與相應(yīng)的管理扣0.5分，未做好相關(guān)記錄扣0.5分。 8.高血壓患者健康管理 2 1.篩查患者，對(duì)高危人群進(jìn)行生活方式指導(dǎo)； 2.開(kāi)展隨訪每年至少4次； 3.協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)展健康檢查 （1）本底資料掌握不全面扣1分； （2）隨訪少于4次，扣1分。 9.型糖尿病患者健康管理 2 1. 篩查患者，對(duì)高危人群進(jìn)行生

15、活方式指導(dǎo)； 2.開(kāi)展隨訪每年至少4次； 3.協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)展健康檢查 （1）本底資料掌握不全面扣1分； （2）隨訪少于4次，扣1分。 10.重性精神疾病患者管理 2 1.參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)展患者個(gè)人信息補(bǔ)充； 2.開(kāi)展隨訪每年至少4次； 3.協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)展健康檢查 （1）本底資料掌握不全面扣1分； （2）隨訪少于4次，扣1分。 11.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管 2 1.公共場(chǎng)所、非法行醫(yī)、非法采供血、食品安全信息報(bào)告，報(bào)告率達(dá)99%以上； 2.協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)展職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)、飲用水衛(wèi)生安全巡查、學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)協(xié)管。 （1）遲報(bào)、漏報(bào)或報(bào)告率每減少1%扣1分； （2）未參與相應(yīng)的管理扣0.5分，未做好

16、相關(guān)記錄扣0.5分。 12.中醫(yī)健康管理 2 1.中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)。對(duì)65歲以上老年人開(kāi)展中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)，提供養(yǎng)生保健指導(dǎo)； 2.兒童中醫(yī)調(diào)養(yǎng)。每年為0-3歲兒童開(kāi)展2次中醫(yī)調(diào)養(yǎng)保健服務(wù)。 未開(kāi)展中醫(yī)健康管理不得分； 四、開(kāi)展簽約履約服務(wù)（20分）1.簽約服務(wù)覆蓋率 5 開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，做到貧困人口簽約應(yīng)簽盡簽。 （1）根據(jù)服務(wù)人口，查看簽約服務(wù)臺(tái)賬，未做到貧困人口應(yīng)簽盡簽扣1分； （2）隨機(jī)訪問(wèn)10名居民了解知曉率，每一人不知曉，扣0.5分。 2.履約服務(wù)次數(shù)達(dá)標(biāo) 5 普通人群每年一次以上，重點(diǎn)人群（高血壓、糖尿病、肺結(jié)核、重癥精神?。┟磕?次以上，其中貧困重度人群6次。 每村抽查10名簽約貧困人員，履約每少一次扣1分、扣完為止。 3.履約服務(wù)內(nèi)容規(guī)范 5 履約記錄填寫是否詳細(xì)規(guī)范。包括時(shí)間、內(nèi)容、簽名等，測(cè)量血壓、血糖要記錄