《網絡營銷基礎培訓》

1、1/19/2022編輯ppt1網絡營銷基礎培訓 1/19/2022編輯ppt2一、網絡營銷的概念廣義：企業(yè)利用互聯(lián)網開展營銷活動的總稱狹義：(方法論）網絡推廣、產品分銷、公共關系與客戶服務、網上市場調研、網上品牌傳播1/19/2022編輯ppt3二、中國網絡營銷發(fā)展歷程簡述1、中國網絡營銷的傳說階段.(1997年之前) 神話故事：山東農民網上賣大蒜 傳說階段的特征：概念和方法不明確，多數(shù)企業(yè)對上網一無所知1/19/2022編輯ppt42、中國網絡營銷的萌芽階段.(19972000)（1）、網絡廣告的誕生：網絡廣告的誕生：97年3月， 468*60 banner（2）、EmailEmail營銷的

2、誕生：營銷的誕生：97年2月，chinabyte開通新聞郵件服務，訂閱用戶3萬；98年12月，索易（soim）獲得第一個郵件贊助商，標志專業(yè)Email營銷服務誕生（3）、電子商務網站對網絡營銷的推動：電子商務網站對網絡營銷的推動：95年4月，第一家中文商務網站“中國黃頁”chinapages開通，實現(xiàn)最基本的網絡營銷手段發(fā)布供求信息；99年以后，以8848為代表電子商務概念炒作，間接宣傳了網絡營銷（4）、企業(yè)網站建設進入現(xiàn)實：企業(yè)網站建設進入現(xiàn)實：網站建設是網絡營銷的重要基礎，99年前后的大力宣傳，使企業(yè)對網站有了初步的認識（5）、搜索引擎對網絡營銷的貢獻：搜索引擎對網絡營銷的貢獻：97年前后

3、，出現(xiàn)一批影響力較大的中文搜索引擎，為企業(yè)利用搜索引擎展開網絡營銷提供了可能1/19/2022編輯ppt53、中國網絡營銷的應用和發(fā)展階段.(2000現(xiàn)在)（1 1）、網絡營銷服務市場初步形成）、網絡營銷服務市場初步形成萬網、新網、中國頻道域名、虛擬主機市場；首創(chuàng)、上海電信等IDC接入與服務器托管、租用門戶網站（綜合類、行業(yè)類）信息發(fā)布、網絡廣告市場形成百度、google、新浪、搜狐、網易等搜索引擎市場（2 2）、網站建設已成為企業(yè)網絡營銷的基礎）、網站建設已成為企業(yè)網絡營銷的基礎2000年4月，納斯達克崩盤，網絡企業(yè)硬著陸適者生存“鼠標水泥”的概念提出，互聯(lián)網要聯(lián)合傳統(tǒng)企業(yè)，走為傳統(tǒng)企業(yè)提供

4、服務的道路到2001、2002、2003年6月底，我國網站數(shù)量為242739、293213、473900，呈快速增長（3 3）、網上銷售環(huán)境日趨完善）、網上銷售環(huán)境日趨完善網上支付、網絡安全、物流配送日趨完善，B2B、B2C電子商務市場形成，網上產品分銷渠道的建立成為可能1/19/2022編輯ppt64、中國網絡營銷面臨的主要問題（1）、中國網絡營銷理論研究的問題； 網絡營銷是高等學校電子商務專業(yè)的重要基礎課； 理論源自國外，不能有效地聯(lián)系國內實際；網絡營銷實踐缺乏有效地理論指導，人云亦云，沒有創(chuàng)新精神（2）、企業(yè)網絡營銷效果不明顯三個原因：國內網絡營銷應用環(huán)境不夠完善；企業(yè)對網絡營銷規(guī)律方法

5、缺乏足夠的認識和了解；國內網絡營銷服務商的水平有限1/19/2022編輯ppt7三、傳統(tǒng)企業(yè)如何做好網絡營銷1、走出網絡營銷的誤區(qū)走出網絡營銷的誤區(qū) （1）、網站推廣不等于網絡營銷 網站推廣是網絡營銷中的一項重要內容，但網站推廣出去了只是走出了第一步，并不意味著網絡營銷就成功了； 網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分。（2）、電子商務與網絡營銷有共同點，但互不包含 兩個集合存在交集 共同處在于都包含了產品網上銷售的內容，區(qū)別在于是否發(fā)生了交易的行為有則是電子商務，無則是網絡營銷（3）、網絡營銷不是萬能的 要對網絡營銷有正確的認識 要制定客觀的、可操作的網絡營銷戰(zhàn)略，分階段進行效果評估1/1

6、9/2022編輯ppt82、傳統(tǒng)企業(yè)開展網絡營銷的主要內容傳統(tǒng)企業(yè)開展網絡營銷的主要內容 （1）、企業(yè)網站推廣： 從注冊一個好域名開始，做一個好的網站，注重SEO，開展搜索引擎、電子郵件、網絡廣告等推廣活動（2）、企業(yè)產品分銷： 制定網上分銷策略，建立企業(yè)網上產品分銷渠道和機制 火速是一個典型的例子，相類似的有一些著名服裝品牌企業(yè) 1/19/2022編輯ppt9（3）、網上公共關系和客戶服務 保持良好的公眾形象和網上企業(yè)信息（新聞）發(fā)布渠道，做好“官方網站” 客戶跟蹤服務，建立客戶反饋快速反應機制（4）、網上市場調研 a、網站調查表； b、郵件調查表； c、海量信息查詢； d、網站數(shù)據(jù)庫調研；

7、（統(tǒng)計信息、會員信息）（5）、網上品牌傳播 促使品牌的知名度、美譽度、忠誠度與品牌聯(lián)想有效提升1/19/2022編輯ppt10四、總結 網絡營銷的概念 國內網絡營銷的發(fā)展歷史和現(xiàn)存問題 傳統(tǒng)企業(yè)如何開展網絡營銷1/19/2022編輯ppt11網絡營銷基礎培訓 第二部分1/19/2022編輯ppt12主要內容 網站推廣方法選擇一個好的域名做好網站搜索引擎優(yōu)化(SEO)科學登錄搜索引擎投放網絡廣告開展電子郵件營銷1/19/2022編輯ppt13一、選擇一個好的域名常用取名手法：漢語拼音 、英文單詞、名稱縮寫、諧音、加前后綴、中英文結合等域名后綴選擇：org基本原則：域名應該簡明易記，便于輸入 域名

8、要有一定的內涵和意義 1/19/2022編輯ppt14一、選擇一個好的域名域名估價模式：長度：A(20)含義： A(常用單詞)、B(簡短拼音)、C(兩詞合成)、D(三詞合成)、E(無明顯含義).com域名估價=域名價格指數(shù)*10000(人民幣).net域名來說，價格乘上0.25這個因子，其他頂級域名乘上0.1。長度為A級、含義為B級，估價應在20萬-500萬元。1/19/2022編輯ppt15二、做好網站搜索引擎優(yōu)化(SEO)1、避免過多使用圖片和FLASH,過猶不及 2、確定網站核心關鍵詞 ，一般限定在五個以內。 （企業(yè)簡稱，產品統(tǒng)稱，行業(yè)簡稱）3、優(yōu)化每一個網頁的標簽（如：title、li

9、nk和meta）4、爭取10個以上活躍網站的外部鏈接，有利于提高pagerank值5、讓網頁“靜”下來，首頁常更新6、做好網站地圖1/19/2022編輯ppt16三、科學登錄搜索引擎1/19/2022編輯ppt17三、科學登錄搜索引擎1、百度與Google：投放關鍵詞廣告提升網站自然排名2、3721：推薦網絡實名、行業(yè)實名和排名3、新浪、搜狐等門戶網站：組合使用登錄產品，取得良好搜索排名結果4、通用網址：選擇行業(yè)詞匯效果明顯，可獲得多個門戶與合作網站的訪問流量（BANNER廣告和文字鏈接）1/19/2022編輯ppt18四、投放網絡廣告1、網絡廣告的形式：圖片廣告、文字廣告、視頻廣告、交互式廣

10、告、郵件廣告等2、網絡廣告的計價模式： CPM：廣告顯示1000次所應付的費用。它所反映的定價原則是：按顯示次數(shù)給廣告定價，這種定價思路與傳統(tǒng)廣告中定價思路源出一脈。 CPC ：廣告主僅為用戶點擊廣告的行為付費，而不再為廣告的顯示次數(shù)付費。 CPA ：按照用戶的每一交互行為收費。按位置、時段和廣告形式的綜合計費1/19/2022編輯ppt19四、投放網絡廣告3、投放網絡廣告應當考慮的問題：媒體組合 廣告訴求 費用水平 點擊率與Pageview 運作周期 廣告方式1/19/2022編輯ppt20五、開展電子郵件營銷1、Email營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值

11、信息的一種網絡營銷手段。2、Email營銷有三個基本因素：基于用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對用戶是有價值的。 3、開展電子郵件營銷的步驟： 建立企業(yè)自己的郵件列表（列表來源：電子雜志訂閱用戶、企業(yè)網站注冊會員、客戶聯(lián)系email、其他途徑得到的有效郵件資源） 制作郵件內容（促銷信息、企業(yè)新聞動態(tài)信息、廣告郵件、客戶服務通訊、新產品發(fā)布信息） 定期發(fā)送（有選擇性的定向發(fā)送，提供退訂功能）1/19/2022編輯ppt21六、總結 選擇一個好的域名 做好網站搜索引擎優(yōu)化(SEO) 科學登錄搜索引擎 投放網絡廣告 開展電子郵件營銷1/19/2022編輯ppt22網絡營銷基礎培訓 第三部分1/1

12、9/2022編輯ppt23網站推廣方法：搜索引擎搜索引擎分類 搜索引擎的作用科學登錄搜索引擎實施搜索引擎優(yōu)化，提升網站自然排名1/19/2022編輯ppt24一、搜索引擎分類 1、目錄式搜索引擎：把因特網中的資源收集起來，由其提供的資源類型不同而分成不同的目錄，再一層層地進行分類，人們要找自己想要的信息可按他們的分類一層層進入，就能最后到達目的地，找到自己想要的信息。人工收錄（新浪、搜狐、網易門戶搜索） （網易、dmoz等均聘用兼職編輯進行網站收錄管理） 1/19/2022編輯ppt252、智能式搜索引擎：自動收錄（Google、百度搜索門戶）全文搜索引擎利用其內部的SPIDE（蜘蛛）的程序，

13、自動搜索網站每一頁的開始，放入數(shù)據(jù)庫，供用戶來查詢。智能式搜索引擎的工作原理：收集、索引、搜索、排序。收集利用蜘蛛(spider)程序自動訪問互聯(lián)網，并沿著網頁中的URL爬到任何網頁，并收集爬過的所有網頁。索引由分析系統(tǒng)對收集回來的網頁進行分析，提取相關網頁信息(包括頁面內容包含的關鍵詞、編碼類型、大小、被其他網頁鏈接次數(shù)等) 。搜索當用戶輸入關鍵詞提交一次搜索請求后，由搜索系統(tǒng)從檢索數(shù)據(jù)庫中搜索出所有符合含有該關鍵詞的網頁。 排序對搜索到的大量網頁結果，根據(jù)一定的相關度算法計算，然后按照與查詢關鍵詞的相關性進行排序，系統(tǒng)將搜索結果返回給用戶。1/19/2022編輯ppt263、地址欄搜索引擎

14、：中文關鍵詞尋址技術（3721網絡實名）通過建立自然語言詞匯與網站地址的對應關系，從而實現(xiàn)用戶對網站的便捷訪問。目前，國內市場上掌握中文尋址技術的主要有三大廠商，3721的網絡實名、百度的搜索伴侶以及CNNIC的通用網址4、其它搜索引擎：比較購物搜索引擎（）、游戲搜索引擎（）、Ftp搜索引擎（北大天網） 本質是一樣的：提供關鍵字索引得出網站列表1/19/2022編輯ppt27二、搜索引擎的作用便于網站信息歸類和查找，提高互聯(lián)網信息檢索效率企業(yè)網站70的訪問者來自各類搜索引擎企業(yè)開展網絡營銷的首選途徑 1/19/2022編輯ppt28三、科學登錄搜索引擎1、確定關鍵字：確定網站核心關鍵詞，一般限

15、定在五個以內。（企業(yè)簡稱，產品名稱，行業(yè)相關詞語）2、制訂登錄計劃（門戶搜索搜索門戶）付費登錄關鍵詞廣告搜索引擎對不同行業(yè)的網站作用有差別。調查顯示，旅游、食品、住房、保健、零售等行業(yè)網站的訪問量對搜索引擎依賴程度較高，搜索引擎對制造業(yè)和政府機構的作用最小。 1/19/2022編輯ppt29新浪新浪 搜索用戶比較集中在政府部門和計算機行業(yè)搜狐搜狐 在IT行業(yè)用戶、傳統(tǒng)行業(yè)如制造業(yè)用戶中，搜狐利用率最高網易網易 針對一些比較年輕群體歡迎的產品推薦網易搜索引擎，如日常用品、特別是化妝品，時尚用品之類的產品。 以上為付費登錄方式百度百度 投放關鍵詞競價排名，適合制造業(yè)等標準化產品行業(yè)Google 投放右側關鍵詞廣告，適合開展外貿業(yè)務進行海外推廣的企業(yè) 以上為關鍵詞廣告方式 1