課程設(shè)計（論文）基于c#的家政服務(wù)管理系統(tǒng)

1、C#系統(tǒng)開發(fā)題目：家政服務(wù)管理系統(tǒng)摘要家政服務(wù)管理系統(tǒng)是典型的信息管理系統(tǒng)(MIS),其開發(fā)主要包括后臺數(shù)據(jù)庫的建立和維護以及前端應(yīng)用程序的開發(fā)兩個方面.對于前者要求建立數(shù)據(jù)一致性和完整性強,數(shù)據(jù)安全性好的數(shù)據(jù)庫.而對于后者則要求應(yīng)用程序功能完備,易使用等特點。隨著計算機技術(shù)的高速發(fā)展，人們對計算機的依賴性越來越強，特別是用計算機開發(fā)的數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)在生活應(yīng)用中表現(xiàn)得更為突出，為此開發(fā)此系統(tǒng)。通過使用家政服務(wù)管理系統(tǒng)，使家政服務(wù)店的管理工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動化、簡易化、智能化，從而達到提高家政服務(wù)管理效率的目的。一、緒論在現(xiàn)代社會中管理的作用越來越顯得重要和突出。一般來講，管理通過計

2、劃、組織、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段，為組織制定目標(biāo)，應(yīng)用組織的各種要素，以實現(xiàn)組織的目標(biāo)。傳統(tǒng)的管理活動中，把人、才、物作為企業(yè)的主要資源。但是隨著社會化大生產(chǎn)的不斷擴大和社會對產(chǎn)品多樣化的需求，人們越來越重視信息在生產(chǎn)經(jīng)營及企業(yè)管理中的作用，并把它當(dāng)做企業(yè)的一種極其重要的資源，人們稱之為“信息資源”，信息資源的處理已經(jīng)成為當(dāng)今世界上一項主要的社會活動。本世紀(jì)以來，由于社會生產(chǎn)力的迅速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的突飛猛進，人們進行信息交流的深度和廣度不斷增加，管理所需要的信息量急劇增長，同時對信息的處理要求及時、準(zhǔn)確，這導(dǎo)致了傳統(tǒng)的信息處理方法和手段已不能適應(yīng)現(xiàn)代管理的需要；電子計算機的誕生和在信息處理中的

3、應(yīng)用，標(biāo)志著一個嶄新時代“信息時代”的開始，它使企業(yè)管理現(xiàn)代化成為可能。一定意義上說，管理信息系統(tǒng)的產(chǎn)生和發(fā)展是建立在電子計算機基礎(chǔ)之上的。硬件方面，自1946年第一臺電子計算機誕生以來，計算機技術(shù)的發(fā)展可謂日新月異，從龐大的只能在實驗室里供研究使用的計算機到如今能適應(yīng)不同環(huán)境滿足不同需求的各種各樣的計算機；運算速度從每秒幾千次到每秒幾百億次；處理器從焊有上百萬個電子管的大的驚人的電子板到只有指甲大小的集成電路；現(xiàn)在計算機在硬件方面的發(fā)展已達到了每三個月更新?lián)Q代一次的驚人速度。軟件方面，也已從機器語言、匯編語言、高級語言發(fā)展到現(xiàn)如今的第四代語言非結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο?、可視化的語言。管理信息系統(tǒng)的發(fā)

4、展 管理信息系統(tǒng)通過對企業(yè)當(dāng)前運行的數(shù)據(jù)進行處理來獲得有關(guān)信息，以控制企業(yè)的行為；利用過去和現(xiàn)在的數(shù)據(jù)及相應(yīng)的模型，對未來的發(fā)展進行預(yù)測；能從全局目標(biāo)出發(fā)，對企業(yè)的管理決策活動予以輔助。從工業(yè)發(fā)達國家來看，管理信息系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個階段。第一階段：（1953年至1965年）單項數(shù)據(jù)處理階段，也稱電子數(shù)據(jù)處理（EDP）階段。這是電子計算機在管理領(lǐng)域應(yīng)用的起步階段。這一階段，由于當(dāng)時計算機硬、軟件的限制，數(shù)據(jù)處理的性質(zhì)只是使用計算機代替人的手工勞動，進行簡單的單項數(shù)據(jù)處理工作，如計算工資、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表登記、編制計劃等。這個階段的處理方式主要是集中式的批處理。第二階段：（1965年至1970

5、年）綜合數(shù)據(jù)處理階段，也稱事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）階段。這個階段計算機硬、軟件有了很大的發(fā)展，出現(xiàn)了多用戶的分時系統(tǒng)，計算機開始應(yīng)用于對某一個管理子系統(tǒng)的控制，并具有一定的反饋功能。如庫存管理系統(tǒng)、生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)、學(xué)籍管理系統(tǒng)等。這個階段的處理方式已發(fā)展為面向終端的聯(lián)機實時處理。第三階段：（1970年至今）管理信息系統(tǒng)（MIS）階段。這個階段是在企業(yè)中全面的使用計算機把各種管理子系統(tǒng)的功能集中起來，構(gòu)成了計算機化的全方位的信息系統(tǒng)，即現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)。這個階段的處理方式是在數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上組成分布式處理系統(tǒng)。它的特點是使用數(shù)據(jù)庫和分時處理的計算機網(wǎng)絡(luò)，并充分利用運籌學(xué)等數(shù)學(xué)方法，實現(xiàn)了硬件、軟件

6、和數(shù)據(jù)資源的共享?？偟恼f來，計算機技術(shù)的發(fā)展，其性價比大幅的下降，使得其被大量廣泛的使用。針對現(xiàn)實中的各種應(yīng)用需求，相應(yīng)的產(chǎn)生很多技術(shù)體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，如J2EE、。NET，COM/COM+等。這又大大的推動了企業(yè)的信息化進程。其影響可以歸納為如下兩點：(1)計算機已經(jīng)成為我們學(xué)習(xí)和工作的得力助手：今天，計算機的價格已經(jīng)十分低廉，性能卻有了長足的進步。它已經(jīng)被應(yīng)用于許多領(lǐng)域，計算機之所以如此流行的原因主要有以下幾個方面：計算機可以代替人工進行許多繁雜的勞動；計算機可以節(jié)省許多資源；計算機可以大大的提高人們的工作效率；計算機可以使敏感文檔更加安全，等等。(2)開發(fā)家政服務(wù)管理信息系統(tǒng)的意義家政服務(wù)

7、管理系統(tǒng)的使用，加強對客戶資料的管理。通過對客戶使用情況的分析,可以掌握用戶的喜好，而有針對性的采購家政，減少了不必的家政的購置，加快資金的流轉(zhuǎn)速度。另一方面，家政服務(wù)店的管理工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動化、簡易化、智能化，從而提高家政服務(wù)管理效率。二、需求分析1、系統(tǒng)的初步調(diào)查：建立一個好的管理信息系統(tǒng)，必須要有一個好的管理基礎(chǔ)。所謂好的管理基礎(chǔ)，指的是合理的管理體制、完善的制度、科學(xué)的管理方法和準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)。與企業(yè)管理相比，我國的企業(yè)管理在這方面占有較大的優(yōu)勢。應(yīng)該看到，我國發(fā)展管理信息系統(tǒng)的時間還不長，設(shè)計開發(fā)的實際經(jīng)驗也很不足。要使管理信息系統(tǒng)在企業(yè)建立、使用，并從中獲得巨大的效益，必須

8、具備以下基本條件。（1）領(lǐng)導(dǎo)重視、管理人員積極性高管理信息系統(tǒng)的建立，需要企業(yè)提供資源、經(jīng)費、人力和時間，要涉及管理體制、規(guī)章制度的變化、調(diào)整和大量數(shù)據(jù)的編碼、表格形式協(xié)調(diào)等工作，這些企業(yè)管理的全局性問題必須在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下才能獲得解決。管理人員的積極性也是不容忽視的條件。 管理人員是管理信息系統(tǒng)的直接用戶，它們的積極性和配合程度，關(guān)系到管理信息系統(tǒng)的使用效果和生命力。（2）具備一定的資源條件管理信息系統(tǒng)的資源主要包括計算機硬、軟件設(shè)備，不間斷電源（UPS）、空調(diào)等輔助設(shè)備和計算機房設(shè)施等，有條件的企業(yè)應(yīng)盡量發(fā)掘和利用現(xiàn)有計算機設(shè)備。管理信息系統(tǒng)的費用可分為開發(fā)費用和運行費用，前者

9、包括設(shè)備購置、人員工資、培訓(xùn)和開發(fā)過程中的一系列支出等，后者包括機器運行、維護和修理費，人員工資和水、電、紙張和軟盤等日常開支。要有足夠的資金保證，才能順利完成整個系統(tǒng)的開發(fā)工作。當(dāng)然，資金的投入也可以在開發(fā)和運行過程中分階段進行，在逐步取得階段成果的基礎(chǔ)上補充更多的資源。（3）組織一個強有力的開發(fā)小組管理信息系統(tǒng)的質(zhì)量，在某種意義上直接取決于開發(fā)人員的水平和素質(zhì)。開發(fā)小組的人數(shù)因系統(tǒng)規(guī)模大小而異，通常包括系統(tǒng)分析員、程序員、數(shù)據(jù)錄入員和硬、軟件維護人員。由于管理信息系統(tǒng)的開發(fā)通常是從逐個子系統(tǒng)分期分批進行的，同時，已開發(fā)完畢投入使用的系統(tǒng)仍需不斷維護、改進和完善，因此這個開發(fā)小組應(yīng)該在相當(dāng)長

10、的時期內(nèi)存在。在正式的立項之前必須進行可行性分析，而可行性分析主要是對現(xiàn)行系統(tǒng)進行充分的調(diào)查研究，細(xì)致了解現(xiàn)行系統(tǒng)的現(xiàn)狀流程，以及存在的主要問題，在此基礎(chǔ)上提出新的系統(tǒng)的邏輯模型。詳細(xì)的現(xiàn)狀調(diào)查目的是為了弄清現(xiàn)行系統(tǒng)的基本功能及信息流程，為了新系統(tǒng)邏輯模型提供基礎(chǔ)。它是建立新系統(tǒng)的前期工作，也是進行系統(tǒng)分析和設(shè)計的重要基礎(chǔ)。因此要建立新的家政管理系統(tǒng)就必須對家政店現(xiàn)行租借流程進行分析，以導(dǎo)入邏輯模型，進爾形成目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型。2、系統(tǒng)的可行性分析系統(tǒng)的可行性分析包括兩個詳細(xì)的部分：分析開發(fā)新的系統(tǒng)的必要性和可能性。必要性在前面系統(tǒng)初步調(diào)查中已經(jīng)作了詳細(xì)的分析，在這里就不再贅述；可能性主要包括

11、經(jīng)濟可行性、技術(shù)可行性和運行可行性三個方面。經(jīng)濟可行性研究是對組織的經(jīng)濟現(xiàn)狀和投資能力進行分析，對系統(tǒng)建設(shè)運行和維護費用進行估算，對系統(tǒng)建成后可能取得的社會和經(jīng)濟效益進行估計。 技術(shù)可行性要考慮現(xiàn)有的技術(shù)條件是否能夠順利完成開發(fā)工作，軟硬件配置是否滿足開發(fā)的需求等。家政服務(wù)管理系統(tǒng)用的是VF開發(fā)語言，調(diào)試相對簡單，當(dāng)前的計算機硬件配置也完全能滿足開發(fā)的需求，因此在技術(shù)上是絕對可行的。軟件方面：由于目前單機模式相對發(fā)展成熟，故軟件的開發(fā)平臺成熟可行。硬件方面，它們速度快、容量大、可靠性能高、價格低，完全能滿足系統(tǒng)的需求。運行可行性是對組織結(jié)構(gòu)的影響，現(xiàn)有人員和機構(gòu)、設(shè)施設(shè)施和環(huán)境對系統(tǒng)的適應(yīng)性及

12、人員培訓(xùn)補充計劃的可行性。當(dāng)前我們信息化技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)普及，各類操作人員水平都有相當(dāng)?shù)母叨?，所以在運行上是可行性的。3、系統(tǒng)的開發(fā)步驟一般說來，管理信息系統(tǒng)的建立與應(yīng)用可以劃分成總體規(guī)劃、系統(tǒng)開發(fā)和系統(tǒng)運行三個階段，其中系統(tǒng)開發(fā)階段還可進一步分為系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計和系統(tǒng)實施等工作環(huán)節(jié)。上述各個階段排列成一個嚴(yán)格的線性開發(fā)序列，在每個工作階段均產(chǎn)生完整的技術(shù)文檔作為下一階段工作的指導(dǎo)和依據(jù)，每一階段都應(yīng)對文檔進行評審，確信該階段工作已完成并達到要求后才能進入下一階段，同時在以后的工作中不能輕易改變前面經(jīng)過評審的成果。上述開發(fā)方式的主要優(yōu)點是便于開發(fā)工作的組織和管理，并且可大大降低管理信息系統(tǒng)開發(fā)的

13、復(fù)雜性。國內(nèi)外許多系統(tǒng)開發(fā)的實例都證明這是一種行之有效的開發(fā)方式。國外曾有人對一些軟件項目開發(fā)各階段的工作量進行了統(tǒng)計，結(jié)果表明，在開發(fā)過程中各工作階段所占全部工作量的比重分別達到系統(tǒng)分析：系統(tǒng)設(shè)計：編程：模塊調(diào)試：系統(tǒng)調(diào)試20%：15%：20%：25%：20%。由此可見，程序編寫在開發(fā)工作中只占很小比例，而調(diào)試工作卻占整個開發(fā)工作量的一半左右，因此“系統(tǒng)開發(fā)就是編程”的習(xí)慣說法顯然是片面的。另據(jù)統(tǒng)計，在建立管理信息系統(tǒng)的三個階段中，總體規(guī)劃和系統(tǒng)開發(fā)階段的工作量約占整個工作量的2/3，而運行、維護階段要占1/3，這說明一個管理信息系統(tǒng)開發(fā)后，仍應(yīng)十分重視它的維護工作，以便使系統(tǒng)不斷完善并充分

14、發(fā)揮其作用。4、對本系統(tǒng)的分析對本系統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)計通過使用家政服務(wù)管理系統(tǒng)，使家政服務(wù)店的管理工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動化、簡易化、智能化，從而達到提高家政服務(wù)管理效率的目的。（1）開發(fā)設(shè)計思想：盡量利用基礎(chǔ)軟硬環(huán)境，采用先進的管理系統(tǒng)開發(fā)方案從而達到充分利用現(xiàn)有資源，提高系統(tǒng)開發(fā)水平和應(yīng)用效果的目的；系統(tǒng)應(yīng)符合家政服務(wù)管理的規(guī)定，滿足家政店相關(guān)人員日常使用需要，并達到操作過程中的直觀、方便、實用、安全等要求；系統(tǒng)采用模塊化程序設(shè)計方法，既便于系統(tǒng)功能的各種組合和修改，又便于未參與開發(fā)的技術(shù)維護人員進行補充、維護；系統(tǒng)應(yīng)具有各種票據(jù)的打印功能，并有這些票據(jù)的存根，報表；系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)庫維護功能，及

15、根據(jù)用戶需求進行數(shù)據(jù)的刪除、備份等操作。（2）現(xiàn)狀分析當(dāng)家政公司的客戶較少時，能較好的安排員工為客戶提供服務(wù)。但當(dāng)客戶較多時，對客戶信息及員工的信息的管理，會花費大量人力及物力,結(jié)果往往不理想，比如，不能及時更新客戶聯(lián)系信息，以致使不能及時的聯(lián)系客戶，更甚者失去客戶。其次，在對客戶的服務(wù)進行計費，對員工的工作進行計酬，往往存在著分岐。（3）系統(tǒng)功能分析員工資料管理：可以完成對員工信息的查詢，添加，刪除，修改等操作。員工服務(wù)安排管理：可以根據(jù)員工編號查看員工具體的分工。客戶服務(wù)跟蹤管理客戶查詢：提供客戶對基本信息的查詢。員工查詢：可以查看員工的基本信息。相關(guān)表冊打?。捍蛴∠嚓P(guān)聯(lián)的信息。三、系統(tǒng)設(shè)

16、計1、功能模塊管理信息系統(tǒng)設(shè)計階段的主要目的是將系統(tǒng)分析階段所提出的反映了用戶信息需求的系統(tǒng)邏輯方案轉(zhuǎn)換成可以實施的基于計算機與通信系統(tǒng)的物理（技術(shù)）方案。具體要求對系統(tǒng)進行功能分解，不斷下去，直到分解成含義明確，功能單一的單元功能模塊，從而繪制出系統(tǒng)的功能模塊圖，即HIPO圖。家政服務(wù)管理信息系統(tǒng)的HIPO圖如下：2.數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計在數(shù)據(jù)庫設(shè)計中，先要對系統(tǒng)分析所得的數(shù)據(jù)字典中的數(shù)據(jù)存儲進行分析，然后得出系統(tǒng)的關(guān)系模式，可以采用實體聯(lián)系圖（簡稱ER圖）的方法進行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的描述。ER圖由實體、屬性、聯(lián)系三部分組成。3、數(shù)據(jù)表如下：普通用戶表：公司信息表：管理員表：員工信息表服務(wù)項目價格表：

17、客戶意見表：服務(wù)情況表：預(yù)約表：客戶資料表：4、數(shù)據(jù)庫的安全性、完整性、并發(fā)控制和恢復(fù)信息數(shù)據(jù)是是一種非常重要的資源，因此保證數(shù)據(jù)庫的安全可靠、正確有效是非常重要的問題。一般的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）都有提供了一定的數(shù)據(jù)保護功能。數(shù)據(jù)庫保護也稱為數(shù)據(jù)控制，主要包括數(shù)據(jù)的安全性、完整性、并發(fā)控制和數(shù)據(jù)庫的恢復(fù)四、系統(tǒng)編碼與實現(xiàn)登錄界面的設(shè)計及實現(xiàn)2、刪除用戶3、添加員工信息4、服務(wù)信息表服務(wù)情況代碼：namespace jiazheng public partial class Form10 : Form SqlDataAdapter adapter; public Form10() Init

18、ializeComponent(); this.StartPosition = FormStartPosition.CenterScreen; private void Form10_Load(object sender, EventArgs e) / TODO: 這行代碼將數(shù)據(jù)加載到表“dbbaseDataSet.服務(wù)情況表”中。您可以根據(jù)需要移動或移除它。 this.服務(wù)情況表TableAdapter.Fill(this.dbbaseDataSet.服務(wù)情況表); BindingSource tableBindingSource = new BindingSource(); tableBi

19、ndingSource.DataSource = dbbaseDataSet.服務(wù)情況表; private void button1_Click(object sender, EventArgs e) string xiangmu = textBox1.Text; string bianhao = textBox2.Text; string name = textBox3.Text; string dianhua = textBox4.Text; string diqu = textBox5.Text; string sql = string.Format(insert into 服務(wù)情況表(

20、服務(wù)項目,客戶編號,客戶姓名,聯(lián)系 ,居住地區(qū)) values (0,1,2,3,4),xiangmu ,bianhao ,name ,dianhua ,diqu ); try SqlCommand command = new SqlCommand(sql, Class1.connection); Class1.connection.Open(); int result = command.ExecuteNonQuery(); if (result != 1) MessageBox.Show(添加失敗!); else MessageBox.Show(添加成功!); catch (Excepti

21、on ex) MessageBox.Show(ex.Message); Console.WriteLine(ex.Message); finally Class1.connection.Close(); private void button2_Click(object sender, EventArgs e) if (dataGridView1.SelectedRows.Count = 0) MessageBox.Show(請先單擊最左邊的空白列選擇要刪除的行，可以按住同時選中多行); else if (MessageBox.Show(確實要刪除選定的行嗎？, 小心, MessageBoxB

22、uttons.YesNo, MessageBoxIcon.Warning) = DialogResult.Yes) string name = this.dataGridView1.SelectedRows0.Cells0.Value.ToString(); MessageBox.Show(name); string sql = delete from 服務(wù)情況表 where 服務(wù)項目= + name + ; adapter = new SqlDataAdapter(sql, Properties.Settings.Default.dbbaseConnectionString); adapte

23、r.Fill(dbbaseDataSet.服務(wù)情況表); bindingSource1.DataSource = 服務(wù)情況表BindingSource; dataGridView1.DataSource = bindingSource1; textBox1.Clear(); textBox2.Clear(); textBox3.Clear(); textBox4.Clear(); textBox5.Clear(); private void button3_Click(object sender, EventArgs e) this.Validate(); try MessageBox.Sho

24、w(保存成功！); this.服務(wù)情況表TableAdapter.Fill (dbbaseDataSet.服務(wù)情況表); catch (Exception ex) MessageBox.Show(ex.Message, 保存失??！); private void groupBox1_Enter(object sender, EventArgs e) private void label2_Click(object sender, EventArgs e) private void label1_Click(object sender, EventArgs e) private void labe

25、l3_Click(object sender, EventArgs e) private void label5_Click(object sender, EventArgs e) private void label4_Click(object sender, EventArgs e) 5、預(yù)約項目表6、用戶操作表7、主界面8、公司信息表9、客戶預(yù)約表客戶預(yù)約代碼：namespace jiazheng public partial class Form11 : Form SqlDataAdapter adapter; public Form11() InitializeComponent()

26、; this.StartPosition = FormStartPosition.CenterScreen; private void Form11_Load(object sender, EventArgs e) / TODO: 這行代碼將數(shù)據(jù)加載到表“dbbaseDataSet.預(yù)約表”中。您可以根據(jù)需要移動或移除它。 this.預(yù)約表TableAdapter.Fill(this.dbbaseDataSet.預(yù)約表); / TODO: 這行代碼將數(shù)據(jù)加載到表“dbbaseDataSet.預(yù)約表”中。您可以根據(jù)需要移動或移除它。 this.預(yù)約表TableAdapter.Fill(this.

27、dbbaseDataSet.預(yù)約表); BindingSource tableBindingSource = new BindingSource(); tableBindingSource.DataSource = dbbaseDataSet.預(yù)約表; private void button1_Click(object sender, EventArgs e) string yuyuehao = textBox1.Text; string fuwuming = textBox2.Text; string kehuming= textBox3.Text; string haoma = textB

28、ox4.Text; string dianhua = textBox5.Text; string sql = string.Format(insert into 預(yù)約表 (預(yù)約號,服務(wù)項目名,客戶名稱,樓牌號碼,聯(lián)系 ) values (0,1,2,3,4),yuyuehao,fuwuming,kehuming,haoma,dianhua); try SqlCommand command = new SqlCommand(sql, Class1.connection); Class1.connection.Open(); int result = command.ExecuteNonQuery

29、(); if (result != 1) MessageBox.Show(添加失敗!); else MessageBox.Show(添加成功!); catch (Exception ex) MessageBox.Show(ex.Message); Console.WriteLine(ex.Message); finally Class1.connection.Close(); private void button2_Click(object sender, EventArgs e) if (dataGridView1.SelectedRows.Count = 0) MessageBox.Show(請先單擊最左邊的空白列選擇要刪除的行，可以按住同時選中多行); else if (MessageBox.Show(確實要刪除選定的行嗎？, 小