第五章MIS的開發(fā)

1、第五章第五章 MISMIS的開發(fā)的開發(fā)內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院郭曉燕一、一、 MIS開發(fā)概述開發(fā)概述二、二、 MIS開發(fā)策略開發(fā)策略三、三、 MIS開發(fā)的方法開發(fā)的方法四、四、MIS開發(fā)方式開發(fā)方式五、五、MIS開發(fā)的組織開發(fā)的組織第五章第五章 MISMIS的開發(fā)的開發(fā)一、一、 MIS開發(fā)概述開發(fā)概述1.MIS開發(fā)的三個難關(guān)開發(fā)的三個難關(guān)2.MIS開發(fā)的成功要素開發(fā)的成功要素3.MIS開發(fā)的基本原則開發(fā)的基本原則4.MIS的開發(fā)過程的開發(fā)過程1 1、MISMIS開發(fā)的三個難關(guān)開發(fā)的三個難關(guān)一頭，管理過程的不確定性一頭，管理過程的不確定性含糊不清含糊不清一中，管理過程的不穩(wěn)定性一中，管理過程的

2、不穩(wěn)定性變化頻繁變化頻繁一尾，新系統(tǒng)難以進(jìn)入實際運(yùn)行一尾，新系統(tǒng)難以進(jìn)入實際運(yùn)行工作量大工作量大一、一、MISMIS開發(fā)概述開發(fā)概述一頭，管理過程的不確定性：一頭，管理過程的不確定性： 例外處理的流程和規(guī)則的不確定，如： 即是客戶又是供應(yīng)商的數(shù)據(jù)處理，隨機(jī)而變。 難以系統(tǒng)地書面描述業(yè)務(wù)流程和管理步驟 換人時交接，靠口頭移交，要么開始新做法。 難以一次性地或在短期內(nèi)講清自己的需求 不清楚計算機(jī)怎樣管理企業(yè)原因原因：實際管理并不完全按約定規(guī)則執(zhí)行， 夾帶了比重很大的經(jīng)驗、情感等人為因素。一中，管理過程的不穩(wěn)定性：一中，管理過程的不穩(wěn)定性： 國家政策變化、組織結(jié)構(gòu)變化、統(tǒng)計口徑變化都將引起管理方法和

3、過程的變化。 有時一個 IS 還未開發(fā)好，情況已變化 即使投運(yùn)后，也要經(jīng)常作修改。 管理過程的不穩(wěn)定大大增加了IS開發(fā)的工作量，是造成拖尾巴工程的主要原因。 一尾，新系統(tǒng)難以進(jìn)入實際運(yùn)行：一尾，新系統(tǒng)難以進(jìn)入實際運(yùn)行： 系統(tǒng)切換過渡期新舊兩套系統(tǒng)并行用戶還不熟悉新系統(tǒng)，將耗用大量時間精力。 大部分企業(yè)對切換難度沒有足夠認(rèn)識沒有將其作為計劃內(nèi)工作加以考核開展。 當(dāng)切換工作與其他工作發(fā)生時間沖突時 大部分企業(yè)不優(yōu)先考慮切換。 基礎(chǔ)管理薄弱，歷史數(shù)據(jù)較混亂，難以銜接。案例:許繼項目被迫暫停。 1998年初，河南許繼集團(tuán)采用symix公司(現(xiàn)更名Frontstep)的產(chǎn)品來實施ERP。從1998年初簽

4、單，到同年7月份，許繼實施ERP的進(jìn)展都很順利。包括數(shù)據(jù)整理、業(yè)務(wù)流程重組，以及物料清單的建立都很順利。廠商的售后服務(wù)工作也還算到位，基本完成了產(chǎn)品的知識轉(zhuǎn)移。另外，在培養(yǎng)許繼自己的二次開發(fā)隊伍方面也做了一定的工作。如果這樣發(fā)展下去，或許許繼會成為國內(nèi)成功實施ERP企業(yè)的典范。然而，計劃趕不上變化。到了1998年8月份，許繼內(nèi)部為了適應(yīng)市場變化，開始發(fā)生重大的機(jī)構(gòu)調(diào)整。企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu)變了，而當(dāng)時所用的ERP軟件流程卻已經(jīng)定死了。于是許繼與syIllix公司友好協(xié)商，項目暫停，雖然已經(jīng)運(yùn)行了5個月，但是繼續(xù)運(yùn)行顯然已經(jīng)失去了意義。symix的ERP現(xiàn)在只是在許繼一些分公司的某一些功能上還在運(yùn)行。

5、客戶真正的需求原來是這樣的10客戶真正的需求原來是這樣的11客戶真正的需求原來是這樣的2.MIS2.MIS開發(fā)成功的要素開發(fā)成功的要素ISIS開發(fā)是費時、費力、費錢的艱巨的開發(fā)是費時、費力、費錢的艱巨的系統(tǒng)工程系統(tǒng)工程 復(fù)雜性大部分在于非技術(shù)性問題 IS 不是花錢就能委托他人開發(fā)成功的 IS 也不是花錢就能買回來用的費時：費時：幾乎沒有一個 IS開發(fā)項目按時完成費錢：費錢：幾乎每一個 IS開發(fā)項目都要追加投入費力：費力：IS項目大都要探索地進(jìn)行，幾乎每一個涉及者都有朦朧和疲憊感覺 系統(tǒng)開發(fā)三個成功要素：系統(tǒng)開發(fā)三個成功要素：（1）合理確定系統(tǒng)目標(biāo)）合理確定系統(tǒng)目標(biāo)（2）組織系統(tǒng)性隊伍）組織系統(tǒng)

6、性隊伍（3）遵循系統(tǒng)工程的開發(fā)步驟）遵循系統(tǒng)工程的開發(fā)步驟3.MIS3.MIS開發(fā)的基本原則開發(fā)的基本原則一把手原則一把手原則優(yōu)化與創(chuàng)新原則優(yōu)化與創(chuàng)新原則充分利用信息資源的原則充分利用信息資源的原則規(guī)范化原則規(guī)范化原則 適應(yīng)性原則適應(yīng)性原則建立領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃成立系統(tǒng)組系統(tǒng)評價系統(tǒng)實施系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)分析4.MIS4.MIS的開發(fā)過程的開發(fā)過程二、二、 MISMIS的開發(fā)策略的開發(fā)策略 1.1.“自頂向下自頂向下”的開發(fā)策略的開發(fā)策略 2.2.“自底向上自底向上”的開發(fā)策略的開發(fā)策略 3. 3.綜合策略綜合策略 1.1.“自頂向下自頂向下”的開發(fā)策的開發(fā)策略略優(yōu)點：具有很強(qiáng)的邏輯性，利于系統(tǒng)的

7、優(yōu)點：具有很強(qiáng)的邏輯性，利于系統(tǒng)的整體協(xié)調(diào)。整體協(xié)調(diào)。缺點：復(fù)雜，工程量、難度較大，周期缺點：復(fù)雜，工程量、難度較大，周期長，開發(fā)費用高，評價標(biāo)準(zhǔn)難確定。長，開發(fā)費用高，評價標(biāo)準(zhǔn)難確定。 “自頂向下自頂向下”策略從組織高層管理入手，策略從組織高層管理入手，強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部，強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部，由長遠(yuǎn)到近期，從探索合理的信息流出發(fā)由長遠(yuǎn)到近期，從探索合理的信息流出發(fā)設(shè)計信息系統(tǒng)。設(shè)計信息系統(tǒng)。2.2.“自底向上自底向上”的開發(fā)策的開發(fā)策略略優(yōu)點：能保證最終的系統(tǒng)可以運(yùn)行優(yōu)點：能保證最終的系統(tǒng)可以運(yùn)行缺點：缺乏系統(tǒng)性，很難完全周密缺點：缺乏系統(tǒng)性，很難完全周密

8、; ; 開發(fā)過程存在大量的重復(fù)工作。開發(fā)過程存在大量的重復(fù)工作。 “自底向上自底向上”策略是從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)策略是從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實現(xiàn)一個個具體的功能，逐狀況出發(fā)，先實現(xiàn)一個個具體的功能，逐步地由低級到高級建立步地由低級到高級建立MIS。 3.3.綜合策略綜合策略 首先采用自頂向下的策略確定系統(tǒng)總體方首先采用自頂向下的策略確定系統(tǒng)總體方案，再在總體方案的指導(dǎo)下，采用自底向案，再在總體方案的指導(dǎo)下，采用自底向上策略，分別對業(yè)務(wù)子系統(tǒng)進(jìn)行具體功能上策略，分別對業(yè)務(wù)子系統(tǒng)進(jìn)行具體功能和數(shù)據(jù)的分析和分解，并逐層歸納到?jīng)Q策和數(shù)據(jù)的分析和分解，并逐層歸納到?jīng)Q策層。層。三、三、 MISMIS的開

9、發(fā)方法的開發(fā)方法（一）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法（一）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法, SSDMStructured System Development Methodology（二）原型法，（二）原型法，PA，Prototyping Approach（三）面向?qū)ο蠓椒?，（三）面向?qū)ο蠓椒?，OOM , Object-Oriented Method（一）（一）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法 早期方法，目前仍是主流，復(fù)早期方法，目前仍是主流，復(fù)雜大系統(tǒng)雜大系統(tǒng) 應(yīng)用普遍。按應(yīng)用普遍。按ISIS生命生命周期的階段，按部就班地分步開周期的階段，按部就班地分步開發(fā)發(fā), ,開發(fā)人員分工較明確，適用于開發(fā)人員分工較明確，

10、適用于需求明確的需求明確的ISIS開發(fā)。開發(fā)。 因此，該方法又稱結(jié)構(gòu)化生命周期法。因此，該方法又稱結(jié)構(gòu)化生命周期法。結(jié)構(gòu)化：結(jié)構(gòu)化：用一組規(guī)范的步驟、準(zhǔn)則和工具來用一組規(guī)范的步驟、準(zhǔn)則和工具來進(jìn)行某項工作的思想。進(jìn)行某項工作的思想。 結(jié)構(gòu)化思想最早產(chǎn)生于程序設(shè)計工作。信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期：信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期： 從提出要建立一個從提出要建立一個MISMIS開始，到完開始，到完全建成的一個連續(xù)發(fā)展的全過程，這全建成的一個連續(xù)發(fā)展的全過程，這個過程稱為管理信息系統(tǒng)開發(fā)的生命個過程稱為管理信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期。周期。 系統(tǒng)開發(fā)的生命周期系統(tǒng)開發(fā)的生命周期 詳細(xì)詳細(xì)設(shè)計設(shè)計提出提出要求要求可行性

11、可行性研究研究系統(tǒng)系統(tǒng)評價評價系統(tǒng)系統(tǒng)維護(hù)維護(hù)驗收驗收編程編程調(diào)試調(diào)試系統(tǒng)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換詳細(xì)詳細(xì)調(diào)查調(diào)查初步初步調(diào)查調(diào)查邏輯邏輯設(shè)計設(shè)計開發(fā)方開發(fā)方案選擇案選擇審批審批審查審查審查審查總體總體設(shè)計設(shè)計系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)實施系統(tǒng)實施系統(tǒng)運(yùn)行系統(tǒng)運(yùn)行 和維護(hù)和維護(hù)（1 1）系統(tǒng)規(guī)劃階段系統(tǒng)規(guī)劃階段 對企業(yè)的環(huán)境、目標(biāo)、現(xiàn)行系統(tǒng)的狀對企業(yè)的環(huán)境、目標(biāo)、現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況進(jìn)行況進(jìn)行初步調(diào)查初步調(diào)查，根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和發(fā)，根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，展戰(zhàn)略，確定確定MISMIS的發(fā)展戰(zhàn)略的發(fā)展戰(zhàn)略，對建設(shè)，對建設(shè)新系統(tǒng)的需求做出分析和預(yù)測，同時新系統(tǒng)的需求做出分析和預(yù)測，同時考慮建設(shè)

12、新系統(tǒng)所受的各種考慮建設(shè)新系統(tǒng)所受的各種約束約束，研，研究建設(shè)新系統(tǒng)的究建設(shè)新系統(tǒng)的必要性必要性和和可行性可行性。 輸出：可行性分析報告，系統(tǒng)分析任務(wù)輸出：可行性分析報告，系統(tǒng)分析任務(wù)書書 提出要求提出要求初步調(diào)查初步調(diào)查可行性研究可行性研究可行性分析報告可行性分析報告審批審批修改目標(biāo)、追加修改目標(biāo)、追加資源、等待條件資源、等待條件A停止研制停止研制否否修改修改是是（2 2）系統(tǒng)分析階段系統(tǒng)分析階段 根據(jù)根據(jù)系統(tǒng)任務(wù)書系統(tǒng)任務(wù)書所確定的范所確定的范圍，對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，圍，對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，描述現(xiàn)行系統(tǒng)的描述現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程，指，指出現(xiàn)行系統(tǒng)的局限性和不足之出現(xiàn)行系統(tǒng)的局

13、限性和不足之處，確定新系統(tǒng)的基本目標(biāo)和處，確定新系統(tǒng)的基本目標(biāo)和邏輯功能要求，即邏輯功能要求，即提出新系統(tǒng)提出新系統(tǒng)的邏輯模型的邏輯模型。 輸出：系統(tǒng)分析報告輸出：系統(tǒng)分析報告 A詳細(xì)調(diào)查詳細(xì)調(diào)查邏輯設(shè)計邏輯設(shè)計系統(tǒng)分析報告系統(tǒng)分析報告審批審批B修改說明書修改說明書停止研制停止研制否否修改修改是是（3 3）系統(tǒng)設(shè)計階段系統(tǒng)設(shè)計階段 根據(jù)系統(tǒng)分析報告中規(guī)定的功根據(jù)系統(tǒng)分析報告中規(guī)定的功能要求，考慮實際條件，具體設(shè)能要求，考慮實際條件，具體設(shè)計實現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方案即計實現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方案即設(shè)設(shè)計新系統(tǒng)的物理模型計新系統(tǒng)的物理模型。 輸出：系統(tǒng)設(shè)計說明書輸出：系統(tǒng)設(shè)計說明書 B總體設(shè)計總體設(shè)計詳

14、細(xì)設(shè)計詳細(xì)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計說明書系統(tǒng)設(shè)計說明書審批審批停止研制停止研制修改設(shè)計方案修改設(shè)計方案C否否修改修改是是（4 4）系統(tǒng)實施階段系統(tǒng)實施階段 將設(shè)計的系統(tǒng)付諸實施。將設(shè)計的系統(tǒng)付諸實施。購置、安裝、調(diào)試計算機(jī)購置、安裝、調(diào)試計算機(jī)等設(shè)備，編寫程序，調(diào)試等設(shè)備，編寫程序，調(diào)試程序，人員培訓(xùn)，數(shù)據(jù)文程序，人員培訓(xùn)，數(shù)據(jù)文件轉(zhuǎn)換，系統(tǒng)調(diào)試，系統(tǒng)件轉(zhuǎn)換，系統(tǒng)調(diào)試，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。轉(zhuǎn)換。 C系統(tǒng)實施系統(tǒng)實施調(diào)調(diào) 試試修改系統(tǒng)修改系統(tǒng)驗收驗收交付使用交付使用是是修改修改（5 5）系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)階段系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)階段 記錄系統(tǒng)的運(yùn)行情況，根據(jù)一定記錄系統(tǒng)的運(yùn)行情況，根據(jù)一定的規(guī)格對系統(tǒng)進(jìn)行必要的修改，的規(guī)格對系

15、統(tǒng)進(jìn)行必要的修改，評價系統(tǒng)的工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效評價系統(tǒng)的工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。益。 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)點：結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)點： 項目為工程方式，易掌握，較項目為工程方式，易掌握，較易管理控制。易管理控制。缺點：缺點：開發(fā)周期長，完成時需求往往發(fā)生開發(fā)周期長，完成時需求往往發(fā)生變化，靈活性差，需求有變時要作變化，靈活性差，需求有變時要作修改或大量返工，難以適應(yīng)低結(jié)構(gòu)修改或大量返工，難以適應(yīng)低結(jié)構(gòu)化的分析和決策的應(yīng)用?；姆治龊蜎Q策的應(yīng)用。結(jié)構(gòu)化方法的特點結(jié)構(gòu)化方法的特點（1）自頂向下分析與設(shè)計與自底向上系統(tǒng)實）自頂向下分析與設(shè)計與自底向上系統(tǒng)實施相結(jié)合。施相結(jié)合。（2）以用戶為中心。）以用

16、戶為中心。（3）深入地調(diào)查研究）深入地調(diào)查研究（4）嚴(yán)格劃分工作階段）嚴(yán)格劃分工作階段（5）充分預(yù)計可能發(fā)生的變化）充分預(yù)計可能發(fā)生的變化（6）開發(fā)過程工程化）開發(fā)過程工程化（1）所有需求必須事先明確（2）靈活性差（3）開發(fā)周期較長結(jié)構(gòu)化方法的不足結(jié)構(gòu)化方法的不足（二）原型法二）原型法（Prototyping ApproachPrototyping Approach）1 1 原型法基本原理原型法基本原理2 2 原型法開發(fā)流程原型法開發(fā)流程3 3 原型法的特點原型法的特點 4 4 原型法與傳統(tǒng)的生命周期法的原型法與傳統(tǒng)的生命周期法的比較比較返回返回1 1 原型法基本原理原型法基本原理 原型：原型

17、：開發(fā)者在初步了解用戶需求的開發(fā)者在初步了解用戶需求的基礎(chǔ)上，構(gòu)成、設(shè)計和開發(fā)一個系基礎(chǔ)上，構(gòu)成、設(shè)計和開發(fā)一個系統(tǒng)初始模型，該模型稱為原型或骨統(tǒng)初始模型，該模型稱為原型或骨架。架。(一個可以實現(xiàn)的系統(tǒng)應(yīng)用模一個可以實現(xiàn)的系統(tǒng)應(yīng)用模型。型。) 返回返回軟件支持環(huán)境nRDBMSn數(shù)據(jù)字典、建模工具n快速查詢系統(tǒng)n4GL軟件工具n可視化報告、界面生成器，快速構(gòu)造原型圖圖5-6 5-6 原型法基本原理原型法基本原理返回返回圖圖5-7 5-7 原型向最終系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換原型向最終系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換返回返回2.原型法工作流程12346758N1、用戶提出系統(tǒng)要求用戶提出系統(tǒng)要求2、識別、歸納上述要求識別、歸納上述要求

18、3、開發(fā)一個模型原型開發(fā)一個模型原型4、評價模型評價模型5、模型不可行處理模型不可行處理6、模型不滿意處理模型不滿意處理7、修改模型修改模型8、確定模型后的處理確定模型后的處理N、實際系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)行、實際系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)等維護(hù)等3 3 原型法的特點原型法的特點 原型是開發(fā)者與用戶之間的一個橋梁原型是開發(fā)者與用戶之間的一個橋梁,對著原型，能啟發(fā)用對著原型，能啟發(fā)用戶明確需求。戶明確需求。 系統(tǒng)分析、設(shè)計、實施等同時以螺旋方式進(jìn)行系統(tǒng)分析、設(shè)計、實施等同時以螺旋方式進(jìn)行,與人們循序漸進(jìn)、啟發(fā)完善的事物認(rèn)識規(guī)律一致。與人們循序漸進(jìn)、啟發(fā)完善的事物認(rèn)識規(guī)律一致。優(yōu)點：優(yōu)點：適用于需求事先難確定或變

19、化頻繁的情況適用于需求事先難確定或變化頻繁的情況; 強(qiáng)調(diào)用戶參與，易被用戶接收強(qiáng)調(diào)用戶參與，易被用戶接收;能及早暴露系統(tǒng)實施后能及早暴露系統(tǒng)實施后潛在的一些問題。潛在的一些問題。缺點：缺點：只適用于較簡單系統(tǒng)，不能替代生命周期法。只適用于較簡單系統(tǒng)，不能替代生命周期法。 不適用于處理邏輯復(fù)雜的大系統(tǒng)。不適用于處理邏輯復(fù)雜的大系統(tǒng)。 對原企業(yè)基礎(chǔ)管理工作要求較高對原企業(yè)基礎(chǔ)管理工作要求較高,否則容易走上機(jī)械模否則容易走上機(jī)械模擬原手工系統(tǒng)的軌道。擬原手工系統(tǒng)的軌道。 4 4 原型法與生命周期法的比較原型法與生命周期法的比較 返回返回方法方法內(nèi)容內(nèi)容 原型法原型法 生命周期法生命周期法開發(fā)路徑開發(fā)

20、路徑循環(huán)、迭代型循環(huán)、迭代型嚴(yán)格、順序型嚴(yán)格、順序型文檔數(shù)量文檔數(shù)量較少較少多多用戶參與程度用戶參與程度高高低低開發(fā)過程的可見度開發(fā)過程的可見度好好差差對功能需求或環(huán)境對功能需求或環(huán)境變化的適應(yīng)性變化的適應(yīng)性較好較好差差用戶的信息反饋用戶的信息反饋早早遲遲對開發(fā)環(huán)境、軟件工對開發(fā)環(huán)境、軟件工具的要求具的要求高高低低對開發(fā)過程的管理和對開發(fā)過程的管理和控制控制較困難較困難 較容易較容易（三）面向?qū)ο蠓椒ǎㄈ┟嫦驅(qū)ο蠓椒ǎ∣bject-Oriented MethodObject-Oriented Method） 1 1 面向?qū)ο蠓ǖ乃枷朊嫦驅(qū)ο蠓ǖ乃枷? 2 面向?qū)ο蠓ǖ拈_發(fā)過程面向?qū)ο蠓ǖ拈_發(fā)

21、過程3 3 面向?qū)ο蠓ǖ奶攸c面向?qū)ο蠓ǖ奶攸c返回返回1.面向?qū)ο蠓ǖ乃枷朊嫦驅(qū)ο蠓ǖ乃枷?客觀世界由各種各樣的對象組成，客觀世界由各種各樣的對象組成，每種對象都有各自的內(nèi)部狀態(tài)和運(yùn)每種對象都有各自的內(nèi)部狀態(tài)和運(yùn)動規(guī)律，不同對象之間的相互作用動規(guī)律，不同對象之間的相互作用和聯(lián)系就構(gòu)成了各種不同的系統(tǒng)。和聯(lián)系就構(gòu)成了各種不同的系統(tǒng)。 對象是對象是OOM方法的主體。方法的主體。返回返回OOOO方法可以概括為：方法可以概括為： 現(xiàn)實世界由現(xiàn)實世界由對象（對象（objectobject）組成，對象是在原組成，對象是在原事物基礎(chǔ)上抽象的結(jié)果。事物基礎(chǔ)上抽象的結(jié)果。 對象由對象由屬性屬性(attribute

22、)(attribute)和方法和方法(method)(method)組成。組成。屬性反映對象的狀態(tài)，方法定義改變屬性狀態(tài)屬性反映對象的狀態(tài)，方法定義改變屬性狀態(tài)的操作。的操作。 對象之間的聯(lián)系主要通過對象之間的聯(lián)系主要通過消息消息(message)(message)傳遞來傳遞來實現(xiàn)的。實現(xiàn)的。 對象可按其屬性進(jìn)行對象可按其屬性進(jìn)行歸類（歸類（class)class)，類有一定，類有一定的結(jié)構(gòu)，子類可繼承父類的某些的屬性和操作。的結(jié)構(gòu)，子類可繼承父類的某些的屬性和操作。 對象具有對象具有封裝（封裝（encapsulationencapsulation）的特性的特性返回返回學(xué)生學(xué)籍管理系統(tǒng)學(xué)生學(xué)籍

23、管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化方法結(jié)構(gòu)化方法 面向?qū)ο蠓椒嫦驅(qū)ο蠓椒▽W(xué)生選課類圖10.4 信息系統(tǒng)開發(fā)方法 OOM 例屬性：顏色屬性：顏色 數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)源 當(dāng)前門店當(dāng)前門店 操作：修改設(shè)置操作：修改設(shè)置 刪除記錄刪除記錄 門店切換門店切換 接口：按鈕接口：按鈕 樹圖樹圖 例：一個可視的 Form 對象（2 2）OOOO方法的開發(fā)過程方法的開發(fā)過程 分析問題的性質(zhì)和求解問題（面向?qū)ο蠓址治鰡栴}的性質(zhì)和求解問題（面向?qū)ο蠓治鑫鯫OAOOA） 整理問題（面向?qū)ο笤O(shè)計整理問題（面向?qū)ο笤O(shè)計OODOOD） 程序?qū)崿F(xiàn)（面向?qū)ο蟮某绦虺绦驅(qū)崿F(xiàn)（面向?qū)ο蟮某绦騉OPOOP） 系統(tǒng)測試（面向?qū)ο蟮臏y試系統(tǒng)測試（面向?qū)ο蟮臏y試O

24、OTOOT） 系統(tǒng)維護(hù)（面向?qū)ο蟮木S護(hù)系統(tǒng)維護(hù)（面向?qū)ο蟮木S護(hù)OOSMOOSM）返回返回（2）面向?qū)ο蠓ǖ奶攸c）面向?qū)ο蠓ǖ奶攸cu優(yōu)點：優(yōu)點： OOOO方法直接完成了從對象客體的描述到軟方法直接完成了從對象客體的描述到軟件結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換，解決了傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化方法中客觀件結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換，解決了傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化方法中客觀世界描述工具與軟件結(jié)構(gòu)的不一致問題，縮短世界描述工具與軟件結(jié)構(gòu)的不一致問題，縮短了開發(fā)周期。也利于軟件的重用和維護(hù)。了開發(fā)周期。也利于軟件的重用和維護(hù)。u缺點：缺點： OOOO需要一定的軟件基礎(chǔ)支持才可以應(yīng)用，需要一定的軟件基礎(chǔ)支持才可以應(yīng)用，對分析設(shè)計人員要求也較高。對分析設(shè)計人員要求也較高。返回

25、返回四、四、MISMIS的開發(fā)方式的開發(fā)方式 企業(yè)信息系統(tǒng)企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)方式開發(fā)方式專門開發(fā)專門開發(fā)購置商品軟件購置商品軟件集成開發(fā)集成開發(fā)自主開發(fā)自主開發(fā)委托開發(fā)委托開發(fā)合作開發(fā)合作開發(fā) 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)方式各有長短處 應(yīng)根據(jù)自身情況和信息化目標(biāo)做慎重選擇 1.1.購置商品應(yīng)用軟件購置商品應(yīng)用軟件 安裝和初始化后即可使用，必要時安裝前可作修改安裝和初始化后即可使用，必要時安裝前可作修改,即二次開發(fā)即二次開發(fā)優(yōu)點：優(yōu)點：開發(fā)周期短，可靠性好；開發(fā)周期短，可靠性好； 以規(guī)范模式研制，促使組織變革較有力。以規(guī)范模式研制，促使組織變革較有力。缺點：缺點：不能滿足特殊和多變需求；不能滿足特殊和多變需

26、求； 價格較昂貴，尤其是實施、維護(hù)與改版費；價格較昂貴，尤其是實施、維護(hù)與改版費； 模式統(tǒng)一、有利于組織變革，但風(fēng)險加大；模式統(tǒng)一、有利于組織變革，但風(fēng)險加大； 購買的是使用權(quán)，對供應(yīng)商唯一依賴。購買的是使用權(quán)，對供應(yīng)商唯一依賴。 商品應(yīng)用軟件品種很多，價格在幾萬至幾千萬； 實施費以天計（1000人民幣至2000美元/天）； 實施與維護(hù)費可能是軟件價的數(shù)倍； 有一定的二次開發(fā)范圍，但費用呈指數(shù)級上升； 軟件品種及軟件供應(yīng)商的選擇至關(guān)重要；對軟件包的評價考慮以下因素：對軟件包的評價考慮以下因素： 功能適應(yīng)性功能適應(yīng)性 環(huán)境適應(yīng)性環(huán)境適應(yīng)性 所需硬件和軟件資源所需硬件和軟件資源 維護(hù)的可得性維護(hù)的

27、可得性 文檔的完備性文檔的完備性 供應(yīng)商質(zhì)量供應(yīng)商質(zhì)量 成本成本 2.2.用戶自主開發(fā)用戶自主開發(fā) 由于開發(fā)工具的進(jìn)步，自行開發(fā)難度降低，企由于開發(fā)工具的進(jìn)步，自行開發(fā)難度降低，企業(yè)信息隊伍強(qiáng)、有特殊需求時采用。業(yè)信息隊伍強(qiáng)、有特殊需求時采用。優(yōu)點：優(yōu)點：有利于與用戶協(xié)調(diào)，減少不確定性；有利于與用戶協(xié)調(diào)，減少不確定性； 項目可控性較好，用戶適應(yīng)性好。項目可控性較好，用戶適應(yīng)性好。缺點：缺點：系統(tǒng)性及質(zhì)量較難保證，開發(fā)周期較長；系統(tǒng)性及質(zhì)量較難保證，開發(fā)周期較長； 易加固傳統(tǒng)管理方法，不利于組織變革；易加固傳統(tǒng)管理方法，不利于組織變革； 需較多的信息人員，開發(fā)投入不減少。需較多的信息人員，開發(fā)投

28、入不減少。 3. 3.委托外部開發(fā)委托外部開發(fā) 支付一定的費用，委托專業(yè)單位開發(fā)，支付一定的費用，委托專業(yè)單位開發(fā)， 企業(yè)企業(yè)無能力自行開發(fā)時采用。無能力自行開發(fā)時采用。 信息系統(tǒng)開發(fā)逐步成為一種信息服務(wù)行業(yè)，信息系統(tǒng)開發(fā)逐步成為一種信息服務(wù)行業(yè)， 委托開發(fā)將來必然是主流方式委托開發(fā)將來必然是主流方式優(yōu)點：優(yōu)點：系統(tǒng)性與質(zhì)量有保證；系統(tǒng)性與質(zhì)量有保證； 能較好地推動組織變革。能較好地推動組織變革。缺點：缺點：不利于培養(yǎng)組織自己的不利于培養(yǎng)組織自己的IS維護(hù)人員；維護(hù)人員； 有較大的風(fēng)險，易造成依賴性。有較大的風(fēng)險，易造成依賴性。 4.4.自主開發(fā)與委托開發(fā)相結(jié)合的自主開發(fā)與委托開發(fā)相結(jié)合的合作

29、開發(fā)合作開發(fā) 兩者的配合、互補(bǔ)、分工是本方式的關(guān)鍵：兩者的配合、互補(bǔ)、分工是本方式的關(guān)鍵： 一般以外部力量為主，內(nèi)部力量為輔，一般以外部力量為主，內(nèi)部力量為輔， 前者側(cè)重技術(shù)，后者側(cè)重用戶的聯(lián)系與協(xié)調(diào)。前者側(cè)重技術(shù)，后者側(cè)重用戶的聯(lián)系與協(xié)調(diào)。 是目前較普遍采用的開發(fā)方式。是目前較普遍采用的開發(fā)方式。 企業(yè)可在實踐中培養(yǎng)出一批信息管理人員。企業(yè)可在實踐中培養(yǎng)出一批信息管理人員。企業(yè)企業(yè)軟件公司軟件公司合作合作洽談洽談確定模塊確定模塊調(diào)查分析調(diào)查分析提出建議提出建議方案設(shè)計方案設(shè)計方案討論方案討論確定方案確定方案模塊設(shè)置模塊設(shè)置培訓(xùn)培訓(xùn)管理模式調(diào)整管理模式調(diào)整基本數(shù)據(jù)錄入基本數(shù)據(jù)錄入試運(yùn)行試運(yùn)行正

30、式投入運(yùn)行正式投入運(yùn)行維護(hù)維護(hù)提出需求提出需求 5.5.專門開發(fā)與商品軟件購置相結(jié)合的專門開發(fā)與商品軟件購置相結(jié)合的集成開發(fā)集成開發(fā) 兩者的選擇劃分和有機(jī)集成是本方式的關(guān)鍵：兩者的選擇劃分和有機(jī)集成是本方式的關(guān)鍵： 成熟、穩(wěn)定、前端、底層的子系統(tǒng)宜購置，成熟、穩(wěn)定、前端、底層的子系統(tǒng)宜購置， 結(jié)構(gòu)化差、后端的、上層的子系統(tǒng)宜專門開發(fā)結(jié)構(gòu)化差、后端的、上層的子系統(tǒng)宜專門開發(fā) 。 要求：要求：系統(tǒng)軟件和開發(fā)工具等盡可能一致；系統(tǒng)軟件和開發(fā)工具等盡可能一致；專門開發(fā)部分與購置部分的接口規(guī)范要統(tǒng)一；專門開發(fā)部分與購置部分的接口規(guī)范要統(tǒng)一；要保證主要數(shù)據(jù)的唯一性。要保證主要數(shù)據(jù)的唯一性。系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析

31、購置與專門開發(fā)購置與專門開發(fā)模塊劃分選擇模塊劃分選擇接口設(shè)計接口設(shè)計購置與實施購置與實施系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)實施系統(tǒng)實施系統(tǒng)集成系統(tǒng)集成系統(tǒng)投入運(yùn)行系統(tǒng)投入運(yùn)行實施實施 難度難度需求預(yù)測需求預(yù)測訂單管理訂單管理庫存庫存應(yīng)收款應(yīng)收款管理管理主生產(chǎn)主生產(chǎn) 計劃計劃能力計劃能力計劃 管管理理能力能力數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)管理管理工程工程數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 管管理理物料物料需求計劃需求計劃生產(chǎn)作業(yè)生產(chǎn)作業(yè)采購管理采購管理成本管理成本管理應(yīng)付款應(yīng)付款管理管理總帳管理總帳管理固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)管理管理時間順序時間順序宜購置宜購置 宜專門開發(fā)宜專門開發(fā)商品軟件商品軟件 自主開發(fā)自主開發(fā)委托開發(fā)委托開發(fā)自主與委托自主與委托 專門與購置

32、專門與購置需求明確需求明確較好 好較好好好項目可控項目可控好好較好較好較好用戶適應(yīng)用戶適應(yīng)一般好好好好人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)差好差好好系統(tǒng)質(zhì)量系統(tǒng)質(zhì)量好一般好較好較好開發(fā)周期開發(fā)周期短 長中中中推動變革推動變革有利不利較有利較有利較有利風(fēng)險程度風(fēng)險程度大小較大較大較大開發(fā)投入開發(fā)投入大大中等大大依賴外界依賴外界唯一依賴很少依賴較依賴較少依賴較依賴 6.幾種開發(fā)方式的比較幾種開發(fā)方式的比較五、五、MISMIS開發(fā)的組織工作開發(fā)的組織工作（一）系統(tǒng)開發(fā)的相關(guān)人員（一）系統(tǒng)開發(fā)的相關(guān)人員 （三）系統(tǒng)分析師的應(yīng)具備的條件（三）系統(tǒng)分析師的應(yīng)具備的條件（三）系統(tǒng)開發(fā)中的文檔管理（三）系統(tǒng)開發(fā)中的文檔管理 返回

33、返回（一）系統(tǒng)開發(fā)的相關(guān)人員（一）系統(tǒng)開發(fā)的相關(guān)人員1.1.用戶用戶指實際使用系統(tǒng)處理日常事務(wù)的人，他們是指實際使用系統(tǒng)處理日常事務(wù)的人，他們是系統(tǒng)功能需求的主要來源系統(tǒng)功能需求的主要來源。包括：。包括：（1 1）業(yè)務(wù)操作用戶）業(yè)務(wù)操作用戶（2 2）查詢用戶）查詢用戶（3 3）管理用戶）管理用戶（4 4）主管用戶）主管用戶信息主管信息主管（CIO） 企業(yè)高層負(fù)責(zé)企業(yè)信息資源管理的決策者，全面負(fù)企業(yè)高層負(fù)責(zé)企業(yè)信息資源管理的決策者，全面負(fù)責(zé)企業(yè)的信息管理工作。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，考慮和責(zé)企業(yè)的信息管理工作。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，考慮和提出企業(yè)的信息戰(zhàn)略，保證信息戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略相配合，提出企業(yè)的信息

34、戰(zhàn)略，保證信息戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略相配合，并對企業(yè)信息化的發(fā)展做出長遠(yuǎn)規(guī)劃。并對企業(yè)信息化的發(fā)展做出長遠(yuǎn)規(guī)劃。 信息主管首先是一個信息主管首先是一個管理者，管理者，但不是但不是技術(shù)管理者，技術(shù)管理者，而是而是業(yè)務(wù)管理者。業(yè)務(wù)管理者。（一）系統(tǒng)開發(fā)的相關(guān)人員（一）系統(tǒng)開發(fā)的相關(guān)人員2.2.客戶客戶 客戶（投資者）是指購買或擁有系統(tǒng)的人。3.3.技術(shù)人員技術(shù)人員確保系統(tǒng)運(yùn)行在組織的計算機(jī)環(huán)境下的人。4.4.第三方咨詢第三方咨詢咨詢的內(nèi)容主要包括項目實施目標(biāo)和計劃的評價咨詢、項目投入資源和項目過程及成果的監(jiān)理、項目實施效益的評估。5 5. .開發(fā)人員開發(fā)人員（1 1） 系統(tǒng)分析人員系統(tǒng)分析人員（2 2）系

35、統(tǒng)設(shè)計人員）系統(tǒng)設(shè)計人員（3 3）程序員）程序員（4 4） 操作員操作員（5 5）其他）其他 圖圖5-9 5-9 開發(fā)人員之間的相互關(guān)系開發(fā)人員之間的相互關(guān)系圖圖返回返回（一）系統(tǒng)開發(fā)的相關(guān)人員（一）系統(tǒng)開發(fā)的相關(guān)人員（1 1）系統(tǒng)分析人員）系統(tǒng)分析人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的調(diào)查與分析工作負(fù)責(zé)系統(tǒng)的調(diào)查與分析工作（又稱為系統(tǒng)分析師）（又稱為系統(tǒng)分析師） 經(jīng)過專門的培訓(xùn)，對計算機(jī)、經(jīng)過專門的培訓(xùn)，對計算機(jī)、MISMIS、現(xiàn)代管理理論和實踐都有較豐富的知識?，F(xiàn)代管理理論和實踐都有較豐富的知識。知識面廣，善于學(xué)習(xí)不同行業(yè)的業(yè)務(wù)知知識面廣，善于學(xué)習(xí)不同行業(yè)的業(yè)務(wù)知識，有很強(qiáng)的負(fù)責(zé)精神，善于與不同背識，有很強(qiáng)的負(fù)責(zé)

36、精神，善于與不同背景的人員進(jìn)行討論，交流思想，有較強(qiáng)景的人員進(jìn)行討論，交流思想，有較強(qiáng)的組織工作的能力。的組織工作的能力。返回返回 （2 2）系統(tǒng)設(shè)計人員）系統(tǒng)設(shè)計人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)的設(shè)計工作，又稱為系統(tǒng)設(shè)計師。負(fù)責(zé)系統(tǒng)的設(shè)計工作，又稱為系統(tǒng)設(shè)計師。 進(jìn)行系統(tǒng)的總體設(shè)計、物理設(shè)計，具有熟進(jìn)行系統(tǒng)的總體設(shè)計、物理設(shè)計，具有熟練的計算機(jī)專業(yè)知識，掌握建立練的計算機(jī)專業(yè)知識，掌握建立MIS的技的技術(shù)基礎(chǔ)，責(zé)任心強(qiáng)，熟悉系統(tǒng)實施與轉(zhuǎn)換術(shù)基礎(chǔ)，責(zé)任心強(qiáng)，熟悉系統(tǒng)實施與轉(zhuǎn)換的一般技術(shù)方法的一般技術(shù)方法。返回返回 （3 3）程序員）程序員 負(fù)責(zé)系統(tǒng)的程序設(shè)計、調(diào)試和轉(zhuǎn)換工作負(fù)責(zé)系統(tǒng)的程序設(shè)計、調(diào)試和轉(zhuǎn)換工作。要求

37、：要求： 精通程序設(shè)計語言與編程技巧，掌精通程序設(shè)計語言與編程技巧，掌握系統(tǒng)測試的原理和方法，具有準(zhǔn)確理握系統(tǒng)測試的原理和方法，具有準(zhǔn)確理解和貫徹系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計思想的素解和貫徹系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計思想的素質(zhì)和能力，善于學(xué)習(xí)和運(yùn)用程序設(shè)計的質(zhì)和能力，善于學(xué)習(xí)和運(yùn)用程序設(shè)計的新方法新技術(shù)，有一定的美學(xué)修養(yǎng)。新方法新技術(shù)，有一定的美學(xué)修養(yǎng)。返回返回（4 4）操作員）操作員 參與系統(tǒng)調(diào)試和轉(zhuǎn)換工作，負(fù)責(zé)系參與系統(tǒng)調(diào)試和轉(zhuǎn)換工作，負(fù)責(zé)系統(tǒng)正常運(yùn)行期間對系統(tǒng)功能的執(zhí)行。統(tǒng)正常運(yùn)行期間對系統(tǒng)功能的執(zhí)行。(數(shù)據(jù)錄入、查刪改、統(tǒng)計、打印輸數(shù)據(jù)錄入、查刪改、統(tǒng)計、打印輸出、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等出、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等)

38、。要求：要求： 除有熟練的鍵盤操作技能，準(zhǔn)確的漢除有熟練的鍵盤操作技能，準(zhǔn)確的漢字錄入能力外，還要掌握基本的硬件字錄入能力外，還要掌握基本的硬件操作知識與操作知識與OS命令，善于學(xué)習(xí)和掌命令，善于學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)和性能特點，握應(yīng)用系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)和性能特點，遵守操作規(guī)程，有責(zé)任心。遵守操作規(guī)程，有責(zé)任心。返回返回（5 5）其他）其他 在系統(tǒng)開發(fā)及正常運(yùn)行后在系統(tǒng)開發(fā)及正常運(yùn)行后的管理與維護(hù)中，可根據(jù)需要的管理與維護(hù)中，可根據(jù)需要配備相應(yīng)的人員。如：配備相應(yīng)的人員。如：設(shè)備維設(shè)備維護(hù)護(hù)、文檔管理文檔管理、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理等專門或兼職人員。等專門或兼職人員。返回返回開發(fā)階段主要人

39、員系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃CIOCIO、項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員、項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析員、終端用戶系統(tǒng)分析員、終端用戶系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計員、數(shù)據(jù)庫管理員系統(tǒng)設(shè)計員、數(shù)據(jù)庫管理員系統(tǒng)實施系統(tǒng)實施程序設(shè)計員、數(shù)據(jù)庫管理員、終端程序設(shè)計員、數(shù)據(jù)庫管理員、終端用戶用戶系統(tǒng)維護(hù)與評系統(tǒng)維護(hù)與評價價系統(tǒng)維護(hù)人員、數(shù)據(jù)庫管理員系統(tǒng)維護(hù)人員、數(shù)據(jù)庫管理員 圖圖510 系統(tǒng)開發(fā)人員之間的相互關(guān)系系統(tǒng)開發(fā)人員之間的相互關(guān)系用戶用戶用戶用戶用戶用戶用戶用戶系統(tǒng)系統(tǒng)分析師分析師數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)管理員管理員系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計師設(shè)計師程序程序設(shè)計員設(shè)計員硬件網(wǎng)絡(luò)硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)計員設(shè)計員返回返回（二）系統(tǒng)分析師應(yīng)具備的條件（二）系統(tǒng)分析師應(yīng)具備的條件返回返回 人際關(guān)系方面的技能人際關(guān)系方面的技能 技術(shù)方面的技能技術(shù)方面的技能 圖圖5-11 兩種技能在各階段占的比重兩種技能在各階段占的比重 人際關(guān)系方面的技能人際關(guān)系方面的技能 用于處理分析師與組織中其他人的關(guān)用于處理分析師與組織中其他人的關(guān)系，在