地產(chǎn)入職培訓(xùn)課程教程

1、1龍湖地產(chǎn)入職培訓(xùn)資料龍湖地產(chǎn)入職培訓(xùn)資料劉顯才劉顯才2 劉顯才中國(guó)地產(chǎn)心智銷售培訓(xùn)第一人地產(chǎn)銷售技巧培訓(xùn)專家心智情景銷售訓(xùn)練專家全經(jīng)聯(lián)商學(xué)院實(shí)戰(zhàn)講師九龍房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練機(jī)構(gòu)總教練核心課程：心智售樓逼定密碼 心智售樓談判密碼 心智售樓成交密碼 劉老師助理劉余：1330118990234目錄目錄 ContentsContents龍湖是個(gè)什么樣的公司？龍湖是個(gè)什么樣的公司？成長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)成長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略制度制度問(wèn)題與回答問(wèn)題與回答5龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 龍湖簡(jiǎn)介龍湖簡(jiǎn)介 龍湖地產(chǎn)于龍湖地產(chǎn)于19951995年年6 6月成立于重慶，現(xiàn)在，龍湖集團(tuán)月

2、成立于重慶，現(xiàn)在，龍湖集團(tuán)已包括重慶龍湖地產(chǎn)、成都龍湖地產(chǎn)、京津龍湖地產(chǎn)和已包括重慶龍湖地產(chǎn)、成都龍湖地產(chǎn)、京津龍湖地產(chǎn)和上海、西安五個(gè)地區(qū)公司以及各地區(qū)公司下屬的物業(yè)管上海、西安五個(gè)地區(qū)公司以及各地區(qū)公司下屬的物業(yè)管理公司和商業(yè)管理公司，共擁有員工理公司和商業(yè)管理公司，共擁有員工30003000余名。余名。 龍湖憑借一貫的創(chuàng)新精神及專業(yè)開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)，以其準(zhǔn)龍湖憑借一貫的創(chuàng)新精神及專業(yè)開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)，以其準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、超前的規(guī)劃設(shè)計(jì)以及優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理，確的市場(chǎng)定位、超前的規(guī)劃設(shè)計(jì)以及優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理，在業(yè)內(nèi)樹(shù)立了良好的企業(yè)品牌形象。在業(yè)內(nèi)樹(shù)立了良好的企業(yè)品牌形象。6龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公

3、司 龍湖簡(jiǎn)介龍湖簡(jiǎn)介龍湖起源龍湖起源龍湖花園地塊原貌，龍湖花園地塊原貌，199719977龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 龍湖簡(jiǎn)介龍湖簡(jiǎn)介龍湖南苑：龍湖南苑：善待你一生善待你一生占地占地1515萬(wàn)平方米，總建筑面積萬(wàn)平方米，總建筑面積2828萬(wàn)平方米，由聯(lián)排別墅、多層萬(wàn)平方米，由聯(lián)排別墅、多層公寓及高層電梯公寓等建筑構(gòu)成。公寓及高層電梯公寓等建筑構(gòu)成。龍湖南苑于龍湖南苑于19981998年和年和20002000年，蟬聯(lián)第一、二屆年，蟬聯(lián)第一、二屆“重慶市十佳住重慶市十佳住宅小區(qū)宅小區(qū)”評(píng)選第一名。評(píng)選第一名。8龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 龍湖簡(jiǎn)介龍湖簡(jiǎn)介龍湖西苑龍湖西苑

4、：回家就是度假的開(kāi)始回家就是度假的開(kāi)始龍湖龍湖西苑占地面積西苑占地面積1414萬(wàn)平方米，總建筑面積萬(wàn)平方米，總建筑面積2626萬(wàn)平方米。沿湖一側(cè)建萬(wàn)平方米。沿湖一側(cè)建筑層數(shù)較低，由東向西漸次增高，曲線柔美，圍合成數(shù)個(gè)錯(cuò)落有致的筑層數(shù)較低，由東向西漸次增高，曲線柔美，圍合成數(shù)個(gè)錯(cuò)落有致的庭院，營(yíng)造出溫馨的居家氛圍。庭院，營(yíng)造出溫馨的居家氛圍。20022002年，西苑榮獲重慶市第三屆年，西苑榮獲重慶市第三屆“十佳住宅小區(qū)十佳住宅小區(qū)” 評(píng)選第一名。評(píng)選第一名。9龍湖龍湖香樟林香樟林：大隱隱于市：大隱隱于市龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 龍湖簡(jiǎn)介龍湖簡(jiǎn)介龍湖龍湖香樟林別墅是重慶目前的都市頂

5、級(jí)別墅區(qū)。占地面積香樟林別墅是重慶目前的都市頂級(jí)別墅區(qū)。占地面積1717萬(wàn)平方萬(wàn)平方米，建筑面積米，建筑面積8.58.5萬(wàn)平方米。小區(qū)坐擁山水，湖岸線蜿蜓曲折綿延萬(wàn)平方米。小區(qū)坐擁山水，湖岸線蜿蜓曲折綿延13001300米。別墅區(qū)中端有一長(zhǎng)條形小島延伸至湖心，沿岸天然形成米。別墅區(qū)中端有一長(zhǎng)條形小島延伸至湖心，沿岸天然形成6 6大大湖灣，景致迥異。湖灣，景致迥異。20042004年年, , 香樟林榮獲重慶市第四屆香樟林榮獲重慶市第四屆“十佳住宅小區(qū)十佳住宅小區(qū)” 評(píng)比第一名。評(píng)比第一名。10龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 龍湖簡(jiǎn)介龍湖簡(jiǎn)介龍湖龍湖北城天街北城天街龍湖龍湖北城天街位于江

6、北區(qū)觀音橋中心地帶，是重慶目前最大的北城天街位于江北區(qū)觀音橋中心地帶，是重慶目前最大的SHOPPING MALLSHOPPING MALL，建筑面積，建筑面積2020多萬(wàn)平方米。多萬(wàn)平方米。11龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 龍湖簡(jiǎn)介龍湖簡(jiǎn)介龍湖龍湖楓香庭楓香庭：筑雅舍于繁華筑雅舍于繁華龍湖龍湖楓香庭建筑面積楓香庭建筑面積1414萬(wàn)平方萬(wàn)平方米，位于江北區(qū)至高點(diǎn)，可俯瞰米，位于江北區(qū)至高點(diǎn)，可俯瞰城市卓越景觀。小區(qū)內(nèi)以枝葉繁城市卓越景觀。小區(qū)內(nèi)以枝葉繁茂的楓香樹(shù)為主景樹(shù)，配合多種茂的楓香樹(shù)為主景樹(shù)，配合多種喬灌木，營(yíng)造神韻天然的都市山喬灌木，營(yíng)造神韻天然的都市山水意境。水意境。12龍

7、湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 龍湖簡(jiǎn)介龍湖簡(jiǎn)介龍湖龍湖北岸星座北岸星座北部新城的地標(biāo)建筑，一座現(xiàn)代感北部新城的地標(biāo)建筑，一座現(xiàn)代感極強(qiáng)的酒店式商務(wù)公寓。北岸星座極強(qiáng)的酒店式商務(wù)公寓。北岸星座位于北城天街位于北城天街SHOPPING MALLSHOPPING MALL入口處，入口處，建筑外觀高雅俊朗，空間自由分隔，建筑外觀高雅俊朗，空間自由分隔，并以酒店式服務(wù)管理為依托，建立并以酒店式服務(wù)管理為依托，建立全方位服務(wù)設(shè)施和周全的配套。全方位服務(wù)設(shè)施和周全的配套。龍湖龍湖北岸星座開(kāi)盤當(dāng)日北岸星座開(kāi)盤當(dāng)日8 8小時(shí)售罄。小時(shí)售罄。房地產(chǎn)房地產(chǎn)E網(wǎng)網(wǎng)13龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司

8、 龍湖簡(jiǎn)介龍湖簡(jiǎn)介龍湖龍湖水晶酈城：水晶酈城：大尺度大尺度大視野大視野大自然大自然 龍湖龍湖水晶酈城水晶酈城, ,重慶首家高層低密度住宅。占地近重慶首家高層低密度住宅。占地近3030萬(wàn)平方米萬(wàn)平方米, ,建筑面積建筑面積8080萬(wàn)平方萬(wàn)平方米，周邊配置有商業(yè)、學(xué)校、幼兒園以及一個(gè)占地米，周邊配置有商業(yè)、學(xué)校、幼兒園以及一個(gè)占地6 6萬(wàn)多平方米的體育公園。萬(wàn)多平方米的體育公園。20032003年年1111月，龍湖月，龍湖水晶酈城榮獲水晶酈城榮獲“20032003年中國(guó)名盤年中國(guó)名盤”稱號(hào)稱號(hào)20062006年年1111月，榮獲第五屆重慶月，榮獲第五屆重慶“十佳住宅小區(qū)十佳住宅小區(qū)”評(píng)選第一名評(píng)選

9、第一名14龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 龍湖簡(jiǎn)介龍湖簡(jiǎn)介一生一棟一生一棟藍(lán)湖郡藍(lán)湖郡藍(lán)湖郡總占地藍(lán)湖郡總占地16001600畝，是重慶目前規(guī)模最大的純別墅社區(qū)。社區(qū)畝，是重慶目前規(guī)模最大的純別墅社區(qū)。社區(qū)內(nèi)幼兒園、小學(xué)、中學(xué)教育配套完善，更有大型體育中心、大型內(nèi)幼兒園、小學(xué)、中學(xué)教育配套完善，更有大型體育中心、大型超市、休閑商業(yè)街等生活配套設(shè)施，成就名流社區(qū)至上生活。超市、休閑商業(yè)街等生活配套設(shè)施，成就名流社區(qū)至上生活。20042004年年9 9月，龍湖月，龍湖藍(lán)湖郡榮獲藍(lán)湖郡榮獲 中國(guó)十大品牌別墅中國(guó)十大品牌別墅 稱號(hào)稱號(hào) 15龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 龍湖簡(jiǎn)介龍

10、湖簡(jiǎn)介龍湖龍湖紫都城：紫都城：這座城市的童這座城市的童話話龍湖龍湖紫都城位于渝北區(qū)冉家壩紫都城位于渝北區(qū)冉家壩, ,占地面積占地面積2121萬(wàn)平方米萬(wàn)平方米, ,建筑面積建筑面積5252萬(wàn)平方，保括萬(wàn)平方，保括30003000套住宅和家居購(gòu)物廣場(chǎng)、綜合超市等建筑。套住宅和家居購(gòu)物廣場(chǎng)、綜合超市等建筑。16龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 龍湖簡(jiǎn)介龍湖簡(jiǎn)介龍湖龍湖弗萊明戈弗萊明戈 ：西班牙小洋樓西班牙小洋樓整個(gè)項(xiàng)目占地面積整個(gè)項(xiàng)目占地面積120120畝，建筑面積畝，建筑面積1515萬(wàn)平米，為西班牙小洋樓風(fēng)格的萬(wàn)平米，為西班牙小洋樓風(fēng)格的高尚住宅區(qū)。高尚住宅區(qū)。17龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖

11、是個(gè)什么樣的公司 龍湖簡(jiǎn)介龍湖簡(jiǎn)介龍湖龍湖觀山水：觀山水：生活在高處生活在高處龍湖龍湖觀山水位于南岸區(qū)鵝公巖橋頭觀山水位于南岸區(qū)鵝公巖橋頭, ,占地面積占地面積7 7萬(wàn)平方米萬(wàn)平方米, ,建筑面積建筑面積3131萬(wàn)平方。萬(wàn)平方。18龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 龍湖簡(jiǎn)介龍湖簡(jiǎn)介龍湖龍湖西城天街西城天街 : : 一個(gè)新都會(huì)的誕生一個(gè)新都會(huì)的誕生龍湖龍湖西城天街項(xiàng)西城天街項(xiàng)目位于九龍坡區(qū)商目位于九龍坡區(qū)商業(yè)步行街核心地段，業(yè)步行街核心地段，集主力百貨店、品集主力百貨店、品牌專賣店、星級(jí)飯牌專賣店、星級(jí)飯店、寫字樓、高檔店、寫字樓、高檔住宅為一體的大型住宅為一體的大型建筑群，項(xiàng)目占地建筑

12、群，項(xiàng)目占地3 3萬(wàn)平方米，總建萬(wàn)平方米，總建筑面積筑面積2525萬(wàn)平方米。萬(wàn)平方米。20062006年年1111月，創(chuàng)下月，創(chuàng)下6565分鐘銷售完分鐘銷售完1 1棟樓的樓市記錄棟樓的樓市記錄19龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 龍湖簡(jiǎn)介龍湖簡(jiǎn)介龍湖龍湖好望山好望山 ：想象之外的山頂洋房：想象之外的山頂洋房弗萊明戈的姊妹篇，整個(gè)項(xiàng)目占地面積弗萊明戈的姊妹篇，整個(gè)項(xiàng)目占地面積120120畝，建筑面積畝，建筑面積1515萬(wàn)平米，為西班牙小洋樓風(fēng)格的高尚住宅區(qū)。萬(wàn)平米，為西班牙小洋樓風(fēng)格的高尚住宅區(qū)。20龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 龍湖簡(jiǎn)介龍湖簡(jiǎn)介龍湖龍湖春森彼岸春森彼岸龍湖龍

13、湖春森彼岸位于江北區(qū)陳家館，是集城市梯道景觀帶、濱江春森彼岸位于江北區(qū)陳家館，是集城市梯道景觀帶、濱江住宅群、寫字樓商業(yè)于一體的建筑綜合群。總建筑面積約住宅群、寫字樓商業(yè)于一體的建筑綜合群?？偨ㄖ娣e約6060萬(wàn)萬(wàn)平方米。平方米。21龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 龍湖簡(jiǎn)介龍湖簡(jiǎn)介龍湖龍湖江與城江與城 龍湖攜手香港置地的造城力作，整個(gè)項(xiàng)目占地面積龍湖攜手香港置地的造城力作，整個(gè)項(xiàng)目占地面積6868萬(wàn)平米，萬(wàn)平米，建筑面積建筑面積100100萬(wàn)平米，包含商場(chǎng)、花園洋房、高層公寓等建筑，萬(wàn)平米，包含商場(chǎng)、花園洋房、高層公寓等建筑，為沿嘉陵江的高尚住宅區(qū)。為沿嘉陵江的高尚住宅區(qū)。22龍湖是

14、個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 龍湖簡(jiǎn)介龍湖簡(jiǎn)介項(xiàng)目分布圖項(xiàng)目分布圖 北城天街、北岸星座、北城天街、北岸星座、楓香庭楓香庭南苑、西苑、南苑、西苑、香樟林、水晶酈城香樟林、水晶酈城紫都城紫都城藍(lán)湖郡、弗萊明戈、藍(lán)湖郡、弗萊明戈、好望山好望山觀山水觀山水江與城江與城春森彼岸春森彼岸西城天街西城天街23龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 公司榮譽(yù)公司榮譽(yù)20042004年年3 3月，月，20062006年年4 4月，月，20072007年年4 4月月龍湖連續(xù)三屆榮獲全國(guó)住宅用戶滿意度測(cè)評(píng)龍湖連續(xù)三屆榮獲全國(guó)住宅用戶滿意度測(cè)評(píng)第一名第一名19981998年年20062006年年龍湖連續(xù)龍湖連

15、續(xù)1010年、五屆榮獲重慶市年、五屆榮獲重慶市“十佳住宅小區(qū)十佳住宅小區(qū)”評(píng)選評(píng)選第一名第一名24龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 公司榮譽(yù)公司榮譽(yù)20072007年年6 6月，龍湖榮獲重慶市第五屆月，龍湖榮獲重慶市第五屆“房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)五十強(qiáng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)五十強(qiáng)”第一名第一名20072007年年3 3月，龍湖榮獲重慶市廣廈獎(jiǎng)月，龍湖榮獲重慶市廣廈獎(jiǎng)商業(yè)、住宅兩項(xiàng)第一名商業(yè)、住宅兩項(xiàng)第一名 25龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 公司資信公司資信美國(guó)資金研究公司（美國(guó)資金研究公司（Capital GroupCapital Group），），摩根士丹利（摩根士丹利（Morgan S

16、tanleyMorgan Stanley），加），加拿大魁北克儲(chǔ)蓄投資銀行（拿大魁北克儲(chǔ)蓄投資銀行（CDPCDP），雷），雷曼兄弟投資公司（曼兄弟投資公司（Lehman BrothersLehman Brothers）等世界著名投資機(jī)構(gòu)，他們都對(duì)龍湖等世界著名投資機(jī)構(gòu)，他們都對(duì)龍湖的發(fā)展寄予很高的評(píng)價(jià)的發(fā)展寄予很高的評(píng)價(jià)中國(guó)建設(shè)銀行總行授予中國(guó)建設(shè)銀行總行授予 “守信與穩(wěn)健守信與穩(wěn)健”企業(yè)稱號(hào)企業(yè)稱號(hào)中國(guó)銀行授予中國(guó)銀行授予AAAAAA級(jí)信用單位級(jí)信用單位中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行授予中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行授予AAA+AAA+級(jí)信用單位級(jí)信用單位中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行授予中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行授予AAA+AAA+級(jí)信用單位級(jí)信用單位中國(guó)

17、建設(shè)銀行授予中國(guó)建設(shè)銀行授予AAAAAA級(jí)信用單位級(jí)信用單位中國(guó)建設(shè)銀行授予中國(guó)建設(shè)銀行授予1212億元的集團(tuán)授信億元的集團(tuán)授信中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行授予中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行授予2020億元集團(tuán)授信億元集團(tuán)授信26龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 關(guān)于龍湖關(guān)于龍湖銷售收入回顧（萬(wàn)元）銷售收入回顧（萬(wàn)元）27龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 關(guān)于龍湖關(guān)于龍湖集團(tuán)總資產(chǎn)集團(tuán)總資產(chǎn)01-0601-06年復(fù)合增長(zhǎng)率年復(fù)合增長(zhǎng)率78%78%人民幣萬(wàn)元集團(tuán)凈資產(chǎn)集團(tuán)凈資產(chǎn)01-0601-06年復(fù)合增長(zhǎng)率年復(fù)合增長(zhǎng)率74%74%人民幣萬(wàn)元28龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 關(guān)于龍湖關(guān)于龍湖龍湖已成為

18、領(lǐng)先的城市房地產(chǎn)投資、開(kāi)發(fā)、管理集團(tuán)龍湖已成為領(lǐng)先的城市房地產(chǎn)投資、開(kāi)發(fā)、管理集團(tuán)2006年年 銷售收入：銷售收入：36.9 億元億元 總資產(chǎn)：總資產(chǎn)：68.9 億元億元 累計(jì)開(kāi)發(fā)建筑面積：累計(jì)開(kāi)發(fā)建筑面積：300 萬(wàn)平方萬(wàn)平方米米 規(guī)劃建筑面積：規(guī)劃建筑面積：1100 萬(wàn)平方米萬(wàn)平方米 員工人數(shù)：?jiǎn)T工人數(shù)：2400人人 累計(jì)社會(huì)貢獻(xiàn)總額：累計(jì)社會(huì)貢獻(xiàn)總額：31.2 億元億元2007年年 銷售收入：銷售收入：70 億元億元 總資產(chǎn)：總資產(chǎn)：110 億元億元 累計(jì)開(kāi)發(fā)建筑面積：累計(jì)開(kāi)發(fā)建筑面積：700 萬(wàn)平方萬(wàn)平方米米 規(guī)劃建筑面積：規(guī)劃建筑面積：1400 萬(wàn)平方米萬(wàn)平方米 員工人數(shù)：?jiǎn)T工人數(shù)：

19、3600人人 累計(jì)社會(huì)貢獻(xiàn)總額：累計(jì)社會(huì)貢獻(xiàn)總額：46 億元億元29龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 關(guān)于龍湖關(guān)于龍湖截至截至20062006年年1212月月3131日，集團(tuán)共有一、二級(jí)土地儲(chǔ)備日，集團(tuán)共有一、二級(jí)土地儲(chǔ)備792792萬(wàn)平萬(wàn)平方米（剩余可售面積）；其中重慶方米（剩余可售面積）；其中重慶516516平方米，成都平方米，成都133133平方平方米，北京米，北京143143平方米。平方米。二級(jí)土地儲(chǔ)備二級(jí)土地儲(chǔ)備100%=359萬(wàn)平方米萬(wàn)平方米一級(jí)土地儲(chǔ)備一級(jí)土地儲(chǔ)備100%=433萬(wàn)平方米萬(wàn)平方米重慶重慶成都成都北北京京30龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 組織架構(gòu)

20、組織架構(gòu)大公司大公司小組織小組織Tex龍湖龍湖房地產(chǎn)房地產(chǎn)E網(wǎng)網(wǎng)31龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 組織架構(gòu)組織架構(gòu)龍湖集團(tuán)組織龍湖集團(tuán)組織架構(gòu)架構(gòu)圖及開(kāi)發(fā)項(xiàng)目圖圖及開(kāi)發(fā)項(xiàng)目圖重慶龍湖地產(chǎn)公司重慶龍湖地產(chǎn)公司組織架構(gòu)組織架構(gòu)32龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 組織架構(gòu)組織架構(gòu)三大業(yè)務(wù)板塊三大業(yè)務(wù)板塊33龍湖是個(gè)什么樣的公司組織架構(gòu)龍湖是個(gè)什么樣的公司組織架構(gòu)重慶地產(chǎn)公司各職能部門組織架構(gòu)重慶地產(chǎn)公司各職能部門組織架構(gòu)34龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 企業(yè)文化企業(yè)文化龍湖集團(tuán)企業(yè)文化框架龍湖集團(tuán)企業(yè)文化框架1 1項(xiàng)項(xiàng)龍湖使命龍湖使命5 5項(xiàng)項(xiàng)核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀1

21、010項(xiàng)項(xiàng)龍湖經(jīng)營(yíng)管理原則龍湖經(jīng)營(yíng)管理原則 40405050個(gè)個(gè)龍湖集團(tuán)企業(yè)文化案例龍湖集團(tuán)企業(yè)文化案例概括概括35龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 使命使命36龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀龍湖的氣質(zhì)：龍湖的氣質(zhì)：“志存高遠(yuǎn)，堅(jiān)韌踏實(shí)志存高遠(yuǎn)，堅(jiān)韌踏實(shí)”。這種氣質(zhì)又由以下五項(xiàng)核心價(jià)值觀支撐這種氣質(zhì)又由以下五項(xiàng)核心價(jià)值觀支撐人文精神人文精神企業(yè)家精神企業(yè)家精神追求卓越追求卓越研究精神研究精神信任共贏信任共贏37龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 成功觀成功觀人生人生的目標(biāo)的目標(biāo)寧?kù)o寧?kù)o的心靈的心靈金錢的金錢的自由自由健康健康愛(ài)愛(ài)成功觀成功觀38龍湖

22、是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 經(jīng)營(yíng)管理原則經(jīng)營(yíng)管理原則六、同路人原則七、科學(xué)決策原則八、改進(jìn)創(chuàng)新原則九、簡(jiǎn)單直接原則十、團(tuán)隊(duì)原則一、長(zhǎng)期利益原則二、客戶至上原則三、先外后內(nèi)原則四、員工成長(zhǎng)原則五、精英原則39長(zhǎng)遠(yuǎn)利益原則（這是我們對(duì)待企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的態(tài)度）先外后內(nèi)原則（這是我們對(duì)待外部環(huán)境的態(tài)度）員工成長(zhǎng)原則（這是我們對(duì)待員工的態(tài)度）精英原則（這是我們對(duì)待職業(yè)經(jīng)理人的態(tài)度）同路人原則（這是我們對(duì)待同路人的態(tài)度）科學(xué)決策原則（這是我們對(duì)待決策的態(tài)度）改進(jìn)創(chuàng)新原則（這是我們對(duì)待組織能力發(fā)展的態(tài)度）簡(jiǎn)單直接原則（這是我們對(duì)待員工關(guān)系的態(tài)度）團(tuán)隊(duì)原則（這是我們對(duì)待個(gè)人與團(tuán)隊(duì)關(guān)系的態(tài)度）經(jīng)營(yíng)管理

23、原則經(jīng)營(yíng)管理原則追求卓越追求卓越人文精神人文精神研究精神研究精神信任共贏信任共贏企業(yè)家精神企業(yè)家精神龍湖是個(gè)什么樣的公司龍湖是個(gè)什么樣的公司 核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀客戶至上原則（這是我們對(duì)待客戶的態(tài)度）40目錄目錄 ContentsContents龍湖是個(gè)什么樣的公司？龍湖是個(gè)什么樣的公司？成長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)成長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略制度制度問(wèn)題與回答問(wèn)題與回答41成長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)成長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)做好產(chǎn)品的機(jī)會(huì)做好產(chǎn)品的機(jī)會(huì)與分供方合作過(guò)程中視野的拓寬與分供方合作過(guò)程中視野的拓寬與國(guó)內(nèi)外高水平合作伙伴近距離接觸的機(jī)會(huì)與國(guó)內(nèi)外高水平合作伙伴近距離接觸的機(jī)會(huì)（一）專業(yè)能力的提升（

24、一）專業(yè)能力的提升房地產(chǎn)房地產(chǎn)E網(wǎng)網(wǎng)42成長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)成長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)（二）系統(tǒng)化的培訓(xùn)發(fā)展體系（二）系統(tǒng)化的培訓(xùn)發(fā)展體系增加員工才干是為員工造福、為企業(yè)造福、為社會(huì)造福。增加員工才干是為員工造福、為企業(yè)造福、為社會(huì)造福。公司為員工提供技能培訓(xùn)、知識(shí)拓展和思維拓展三個(gè)層面的培訓(xùn)。公司為員工提供技能培訓(xùn)、知識(shí)拓展和思維拓展三個(gè)層面的培訓(xùn)。20072007年年8 8月?tīng)I(yíng)銷部戶外拓展月?tīng)I(yíng)銷部戶外拓展43成長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)成長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)1 1、個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)首先基于規(guī)范的人力資源管理體系、個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)首先基于規(guī)范的人力資源管理體系2 2、個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)還表現(xiàn)為多條個(gè)人職業(yè)發(fā)展通道、個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)還

25、表現(xiàn)為多條個(gè)人職業(yè)發(fā)展通道（三）個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)（三）個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)3 3、全國(guó)化發(fā)展過(guò)程中的個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)、全國(guó)化發(fā)展過(guò)程中的個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)442級(jí)1級(jí)3級(jí)4級(jí)6級(jí)5級(jí)8級(jí)7級(jí)9級(jí)成長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)成長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)九個(gè)職業(yè)等級(jí)九個(gè)職業(yè)等級(jí)45成長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)成長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)三個(gè)職業(yè)序列三個(gè)職業(yè)序列總經(jīng)理正式員工主管總監(jiān)副總XX師主任XX師總XX師行政專員高級(jí)專員懂專業(yè)技術(shù)的管理人員懂專業(yè)技術(shù)的管理人員懂管理的專業(yè)技術(shù)人員懂管理的專業(yè)技術(shù)人員行政人員行政人員多多條條個(gè)個(gè)人人職職業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展通通道道經(jīng)理經(jīng)理46北京北京成都成都重慶重慶天津天津上海上海成長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)全國(guó)化發(fā)展機(jī)會(huì)成長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)

26、全國(guó)化發(fā)展機(jī)會(huì)西安西安47成長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)成長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)（四）完善的綜合評(píng)估機(jī)制和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃指引（四）完善的綜合評(píng)估機(jī)制和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃指引不斷改進(jìn)不斷改進(jìn)超越自己超越自己制定計(jì)劃制定計(jì)劃達(dá)成目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估員工綜合評(píng)估及發(fā)展計(jì)劃員工綜合評(píng)估及發(fā)展計(jì)劃反饋員工的長(zhǎng)反饋員工的長(zhǎng)處和不足之處處和不足之處48成長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)成長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)（五）行業(yè)內(nèi)最具競(jìng)爭(zhēng)力的全面薪酬（五）行業(yè)內(nèi)最具競(jìng)爭(zhēng)力的全面薪酬1年保障收入年保障收入3效益獎(jiǎng)效益獎(jiǎng)2全面保障全面保障的福利體系的福利體系49言論自由的言論自由的內(nèi)部論壇內(nèi)部論壇簡(jiǎn)單直接加職業(yè)簡(jiǎn)單直接加職業(yè)化的人際關(guān)系化的人際關(guān)系充分的資充分

27、的資源和權(quán)限源和權(quán)限成長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)成長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)高效便捷的高效便捷的辦公環(huán)境辦公環(huán)境（六）（六）良好的良好的工作環(huán)境工作環(huán)境50目錄目錄 ContentsContents龍湖是個(gè)什么樣的公司？龍湖是個(gè)什么樣的公司？成長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)成長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略制度制度問(wèn)題與回答問(wèn)題與回答51未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略龍湖成長(zhǎng)之道未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略龍湖成長(zhǎng)之道在同一區(qū)域掌握不同業(yè)態(tài)與產(chǎn)品習(xí)性 高層公寓 花園洋房 別墅 購(gòu)物中心 提供與眾不同的高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù) 融入城市，在同一區(qū)域內(nèi)運(yùn)用系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)提供多元化的產(chǎn)品52未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略地域擴(kuò)張戰(zhàn)略未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略地域擴(kuò)張戰(zhàn)略地域大且區(qū)域發(fā)展不平衡的中國(guó)市場(chǎng)

28、特征決定了領(lǐng)先企業(yè)的地域擴(kuò)張戰(zhàn)略地域大且區(qū)域發(fā)展不平衡的中國(guó)市場(chǎng)特征決定了領(lǐng)先企業(yè)的地域擴(kuò)張戰(zhàn)略同時(shí)兼?zhèn)滟Y源稟賦與政策支持是龍湖目標(biāo)城市選擇的核心標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)兼?zhèn)滟Y源稟賦與政策支持是龍湖目標(biāo)城市選擇的核心標(biāo)準(zhǔn)政策支持 歷史文化（重商主義的積淀）歷史文化（重商主義的積淀） 自然資源自然資源 交通運(yùn)輸交通運(yùn)輸 城市新移民城市新移民 政治地位政治地位 國(guó)家特殊政策扶持國(guó)家特殊政策扶持 直屬壟斷企業(yè)直接投入直屬壟斷企業(yè)直接投入 國(guó)債使用國(guó)債使用資源稟賦535455未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略區(qū)域聚焦戰(zhàn)略未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略區(qū)域聚焦戰(zhàn)略人才、土地市場(chǎng)的供給壓力和產(chǎn)品需求的周期性波人才、土地市場(chǎng)的供給壓力和產(chǎn)品需求的周期性波動(dòng)是龍湖選擇區(qū)域聚焦戰(zhàn)略的本原