輔導員工作案例分析(一)

1、用愛拯救生命用心鑄就未來記我的一個QQ聊友學生宋某某案例分析一、案例情況：對英語系的我來說，這一天注定是不平凡的。我與往常一樣習慣性地打開了電腦，登陸了自己的QQ，有一條加友信息，我按下了確定鍵。從此他認識了這樣的一名女同學旅游051班宋某某。我就是在這樣的情況下認識的宋某某，而當時的我并不知道網(wǎng)上那個自稱是“讓我解脫”網(wǎng)名的，有輕生念頭的學生就是宋某某，而且是我?guī)О嗟膶W生。在網(wǎng)絡上遇見這樣的情況原本是難分真假，但我本著負責任態(tài)度，認真的與這個剛剛結識的網(wǎng)友進行了交談。通過近一個月的時間與之聊天，我了解到以下情況：（一）該生失戀，情緒不穩(wěn)宋某某，在到我院報到之前，剛剛和高中相戀三年的男友分手，

2、失戀的陰霾令她一蹶不振。到大學以后，沉溺于對往事的回憶和失戀的痛苦之中?？傆X得生命中沒有了那個他，生活就不再有意義，他是無可替代的。失去了他就失去了一切。（二）水土不服，身體多病到沈陽上學后身體因水土不服而備受折磨?？偸莿硬粍泳蜁贤孪聻a，每天只能吃一些清粥，簡直吃不下東西。在之后的日子里雖情況略有好轉，但身體還是異常的敏感、脆弱，天氣有一點變化就會引起她的強烈反應，因此經(jīng)常發(fā)燒感冒。在那段時間中她成了醫(yī)院的常客，每天奔走于學校與醫(yī)院之間。（三）鄉(xiāng)音難改，交流受阻還有一個最為嚴峻的問題，隨著時間的流轉而漸漸顯現(xiàn)出來，那就是她嚴重的口音所帶來的麻煩?？谝羰敲總€來自異地的學子都會遇見的問題，但宋某

3、某的口音尤為嚴重，這在日常的交流中造成了嚴重的障礙，使她無法正常的與同學交談，更無法結識新的朋友。在課堂上遇見老師的講授她也時常出現(xiàn)聽不懂、理不清等問題，這嚴重影響了宋某某的日常學習。（四）家庭困難，生活拮據(jù)宋某某的家庭情況十分困難，有政府頒發(fā)的特困證明，宋某某在高中時期雖不能說是最優(yōu)秀的學生，但她絕對是名認真的學生。她從骨子里是一個十分好強的女生，眼看著自己的成績成為班里倒數(shù)的幾名，回想起遇到的不公、磨難、挫折，宋某某埋藏在內心的種種委屈、不甘，一下子如火山般爆發(fā)了出來，又想起為了供養(yǎng)自己上大學他們蒼老的面容與佝僂的身軀，宋某某又覺得特別的愧疚。身體與精神的雙重打擊打碎了她對生活的所有希望，

4、更使她對人生徹底絕望了。（五）深感絕望，意欲輕生以上幾種因素交織一在起，令她對自己的生命產(chǎn)生了極度的厭惡，她一度認為只有死亡才能讓她得到徹底的解脫與平靜，漸漸結束自己的生命，這一念頭在他的頭腦中日漸清晰。但她決定在離開之前能與老師談一下。她主動向同學要了我的QQ號碼。二、案例分析從以上案例過程可以看出該生問題已經(jīng)很突出，已經(jīng)萌生了輕生的念頭，如果不及時發(fā)現(xiàn)并進行干預與輔導很可能出現(xiàn)嚴重后果，甚至學生死亡。分析產(chǎn)生如此結果的原因主要有以下幾點：（一）沒有樹立正確的愛情觀，不能正確處理好由于戀愛帶給自己的各種影響與打擊，特別是負面的。（二）沒有樹立正確的生命觀，從小到大沒有一個老師給他講過生命觀的

5、話題，導致她對自己生命的漠視與輕視。（三）由于自己是外省的學生，很難在短期內適應異地大學生活，自我調節(jié)能力差。語言、飲食、文化等存在的差異使她身體健康情況下降，心理孤獨感增加。心理與身體的健康受到了很大的影響。（四）女孩性格內向，有心事不愿與他人交流，人際交往能力差。（五）學生對網(wǎng)絡的依賴程度在增加，在遇到困難時更多愿意在網(wǎng)絡或虛擬的世界中尋找答案與解脫。三、輔導過程：（一）深入班級與宿舍，了解核實情況。我及時找到其所在寢室同學，班級學生干部，主要任課教師了解情況，據(jù)大家反應宋某某主要表現(xiàn)如下：1、性格特內向，很少主動與他人交流，有時會一個人在寢室哭泣；2、身體多病，體質較差；3、課上表現(xiàn)一般

6、，從不主動發(fā)言，學習成績不理想；4、愿意記日記和上網(wǎng)。（2） 及時與家長取得聯(lián)系，讓家長進行干預與關懷。在與家長取得聯(lián)系后從家長處了解到，她確實在高中時有一個男朋友，但后來他考上了好的大學便提出與宋分手。平時在家宋是個很懂事和能干的孩子，但不太愛說話，很愛干凈，學習成績不是特別好，但特別用功。我通報了學生的現(xiàn)在情況，尤其是輕生的念頭，要求家長對其多關懷、多鼓勵、多溝通。（3） 針對失戀、水土不服等有針對性的進行勸說。旨在使之重新樹立起生活的勇氣與信心。我曾多次在聊天時表示想與宋某某面對面進行一次談話，但都被宋某某拒絕了。于是我們更在網(wǎng)上進行了近半年的交流。我會時常在聊天中提到了生命的意義，我總

7、是鼓勵宋某某要堅強的面對生活，珍惜自己的生命。有一次我推薦給宋某某一本書誰動了我的奶酪，想通過這本書讓她了解：人生總就是變化的，唯一不變的就是變化本身。所以我們唯一能做的就是適應環(huán)境，并且勸告她要好好學習文化知識，才能使自己有能力面對生命中的一個又一個不確定。就這樣他們做了半年的網(wǎng)友。在這半年中，我經(jīng)常潛移默化的勸解宋某某。最后她當面向我表示自己會堅強的活下去。（四）發(fā)動學生干部、寢室同學、任課教師等共同進行幫助。在第一次聊天后我便把情況及時系主任作為匯報，并向其它輔導員老師通告了關于宋某某事情。大家討論后決定采取并實施以下措施：1、給宋某某所在寢室同學及學生干部開會。說明宋某某的特殊情況，希

8、望大家能對這名離家千里的同學給予適當?shù)膸椭c關愛。2、系主任在全系大會上通報了宋的情況，希望授課老師們能夠體諒她的特殊情況，在上課時能放慢語速。老師們得知宋某某的事情，每當期末前經(jīng)常利用課余時間，對她進行單獨的輔導希望他能夠掌握本學期的要點。3、安排班級信息員，密切注意其心理與行為異常，并及時通報。通過大家的共同努力，半年過后，宋某某有了很明顯的變化：1、 放棄了輕生的念頭；2、 主動學習普通話，并與班級同學關系融洽，性格也趨于開朗；3、 學習成績明顯提高，并獲得了當年的三等獎學金；4、 對同學和老師深懷感謝之心，對生活充滿信心。在我系全體老師、同學們的共同努力下，宋某某終于走出了生命的陰霾，

9、宋某某畢業(yè)時學習成績優(yōu)秀，我系優(yōu)先為他推薦了工作：在一家旅行社里做了一名計調。四、啟示與思考（一）女性學生群體要倍加關注英語系是一個很特殊的系，因為在英語系的學生大部分都是女生，而女生的管理方法與普通的管理方式有很大的不同之處。女生感情是很細膩敏感的，由于這點天性，女生經(jīng)常會因為一些并不是很嚴重的事看不開、想不通，這時就需要老師們的輔導與開解。（二）外省學生要格外關愛來自外地尤其是生活文化習慣差異較大的省份的同學們，由于剛剛來到一個完全陌生的環(huán)境，心情與身體時常出現(xiàn)這樣或那樣的問題。人在這樣的時候是十分脆弱、敏感的，很需要及時的批導、關心和幫助。（三）網(wǎng)絡是思想教育的新途徑現(xiàn)在的學生多為80甚

10、至是90后，他們對網(wǎng)絡的利用率很高，同時現(xiàn)在學生們的自尊心都很強，很難主動找到老師當面溝通。為了滿足同學們適時與老師交流的愿望，又免除學生當面找老師的尷尬。輔導員要充分利用網(wǎng)絡，公開自己的QQ號與郵箱地址，開博客，作論壇等以充分達到了解大家思想狀況的目的。（四）學生戀愛觀及生命觀教育必須加強當代大學生戀愛觀及生觀教育極待加強，是輔導員應該考慮的問題之一。現(xiàn)在大學生群體中自殺和他殺現(xiàn)象時有發(fā)生。說到底上升到理論層面就是對生命的漠視，沒有正確的生命觀。想一下，當今我們的教育從小學到大學沒有人給學生們單獨講過什么是生命觀，應如何面對生命。比如說生命的存在性，唯一性，超越性等有幾人知？而如何面對愛情，如何處理因談戀愛而出現(xiàn)的各種問題，學生們也很少有作好思想準備的。（五）開展