《管理學原理》輔導資料

1、管理學原理輔導資料選擇題: A型題1.管理是一種藝術，這是強調(diào)管理的： A.復雜性 B.有效性 C.實踐性 D.精確性 2.管理的本質(zhì)是：A.提高勞動生產(chǎn)率 B.讓別人同自己一起實現(xiàn)組織的目標C.重視人的因素 D.建立正式的、非人格化的組織體系3.明茨伯格經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可以歸納為三類：A.人際角色、信息角色、決策角色 B.領導角色、溝通角色、決策角色C.人際角色、監(jiān)督角色、信息角色 D.領導角色、信息角色、決策角色4.能夠洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響的復雜性，并在此基礎上加以分析、判斷、抽象、概括并迅速做出正確決斷的能力是管理的：A.技術技能 B.概念技能 C.人際技能

2、D.以上都不是5.從發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯？A.計劃、控制、組織、領導 B.計劃、領導、控制、組織C.計劃、控制、領導、組織 D.計劃、組織、領導、控制6.基于對管理藝術性的認識，在20世紀70年代，權變管理理論在管理學界產(chǎn)生了極大的影響。對權變管理思想進行系統(tǒng)論述的是：A.巴納德 B.西蒙 C.盧桑斯 D.卡斯特7.一般認為管理過程學派的創(chuàng)始者是： A.泰羅 B.法約爾 C. 韋伯 D.巴納德 8.（ ）是通過分析經(jīng)驗（或各種實際案例）來進行管理研究，以向企業(yè)的經(jīng)理們提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗和科學方法為目標。A.社會合作學派 B.經(jīng)驗(或案例)學派 C.

3、經(jīng)理角色學派 D.系統(tǒng)學派9.下列關于管理定義的理解中錯誤的是：A.有些組織的管理活動不受特定的組織內(nèi)外環(huán)境的約束B.管理是為實現(xiàn)組織目標服務的C.管理工作要通過有效利用組織的各種資源來實現(xiàn)組織目標D.管理最終要落實到計劃、組織、領導和控制10.新廠家進入一個行業(yè)的難易程度取決于下列因素:A.規(guī)模經(jīng)濟 B.產(chǎn)品差別 C.在位優(yōu)勢 D.以上都是11.決策過程一般遵循如下程序。（1）執(zhí)行方案;(2)檢查處理；（3）研究現(xiàn)狀，判斷改變的必要；（4）擬定方案；（5）方案的比較與選擇（6）明確組織決策目標：A.（3）（2）（6）（1）（4）（5） B.（3）（4）（5）（2）（6）（1）C.（3）（6）

4、（4）（5）（1）（2） D.（3）（6）（1）（2）（5）（4）E.（3）（6）（4）（1）（5）（2）12.（ ）是有關于企業(yè)長遠目標和政策的一個決定，比如一個企業(yè)的長期投資目標的決策、這類投資的財務來源、產(chǎn)品和市場選擇及類似的長期性問題。A.戰(zhàn)略決策 B.整體決策 C.戰(zhàn)術決策 D.短期決策13.從決策主體來看，可將決策分成：A.長期決策與短期決策 B.初始決策與追蹤決策C.戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術決策 D.組織決策與個人決策14.決策的靈魂是:A.選擇性 B.目標性 C.合理性 D.利益性15.下列各種預測方法中我國習慣上稱之為“專家預測法”的是： A.互動小組法 B.電子會議法 C.德爾菲法

5、D.頭腦風暴法 16.計劃工作前提條件按所涉及的范圍、表現(xiàn)方式和控制程度可以分為不同的種類。按范圍劃分可以分為：A.外部前提條件和內(nèi)部前提條件 B.宏觀前提條件和微觀前提條件C.主要前提條件和次要前提條件 D.一般前提條件和特殊前提條件17.管理的（ ）職能與其他職能相比具有下列特征：目的性、主導性、普遍性、績效性。A.計劃 B.組織 C.領導 D.控制18.（ ）的主要職能是對整個組織的管理負有全面責任，負責制定組織的大政方針，溝通組織與外界的交往聯(lián)系，對組織的各項業(yè)務活動實行統(tǒng)一指揮和綜合管理等。A.高層管理層 B.中層管理層 C.基層管理層 D.以上都不是19.（ ）是指承擔一定管理職能

6、的組織單位，是由某些具有緊密聯(lián)系的管理業(yè)務和人員所構成的集合。A.組織 B.層次 C.部門 D.職能20.組織結構設計的任務表現(xiàn)為:A.組織結構圖 B.職位說明書 C.組織手冊 D.A、B 21.（ ）是指組織領導層將權力較多地分散在整個組織中，使下級能夠在一定的權限范圍內(nèi)，自主地決定問題，自行履行工作職責。A.集權 B.極權 C.分權 D.領導22.如果企業(yè)需要集中各方面專業(yè)人才參加完成某項任務或工程, 宜采用的管理機構模式是:A.職能制 B.直線職能制 C.事業(yè)部制 D.矩陣制23.組織中的最高決策權交給兩位以上的主管人員，也就是把權力分散到一個集體中去的管理制度是（ ）A.個人管理制 B

7、.委員會制 C.集權制 D.分權制24.事業(yè)部制組織結構首創(chuàng)于20世紀20年代，最初是由美國（ ）公司創(chuàng)立。A.蘭德 B.IBM C.通用汽車 D.福特汽車25.在上級素質(zhì)（ ）、下級素質(zhì)（ ）的時候，最有可能加大管理幅度。A.高、高 B.低、高 C.低、低 D.高、低26.對經(jīng)常發(fā)生、原因明確的結構問題，應制定明確的政策、規(guī)則、程序來解決。在下列問題中，哪些是政策層面的問題？A.百貨公司處理顧客退貨問題,對在何種情況下可以何種情況下不可以退貨的規(guī)定B.某IT公司提出：在未來5年內(nèi)，公司將大大提高員工的素質(zhì)C.某公司為控制加班失控問題而制定的由誰來負責審核、批準的規(guī)定D.某公司決定將出差人員住

8、宿費標準由每日200元提高到每日350元 27.某上市公司擬收購一家企業(yè)，公司總經(jīng)理責成戰(zhàn)略規(guī)劃部負責收集潛在收購對象的信息，供董事會和高層經(jīng)理決策參考。戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)過調(diào)研，確定六家可供選擇的收購對象，并提供了每一家潛在收購對象詳盡的財務、技術、市場、管理等方面的分析報告。董事會開過兩次會議之后，形成三種不同的意見。一部分人贊同收購甲企業(yè)，一部分人贊同收購乙企業(yè)，還有部分人贊同收購丙企業(yè)。因為三家企業(yè)各有各自的特點，雖然多次開會，仍難于達成一致。在難以達成一致的下列原因中，哪個最為可能？A.決策層內(nèi)部不團結，存在利益沖突與權力斗爭B.沒有明確收購目標和收購的約束條件，造成不同的人有不同的標準評

9、價不同方案C.董事長或總經(jīng)理對企業(yè)控制能力弱，無法掌控局面D.戰(zhàn)略規(guī)劃部門提供的信息有傾向性，致使董事會難于是識別真相28.不確定型決策是管理者在管理工作中經(jīng)常面臨的決策問題。對于這類問題，理論界提出了不同的選擇標準，包括樂觀原則、悲觀原則、折中原則等。請問，在什么情況下，采用樂觀原則和悲觀原則所選擇的決策方案是一致的？A.不同決策方案的預期收益值（即期望直）相等B.不同決策方案在不同狀態(tài)下的損益值相等C.不同決策方案在不同狀態(tài)下取得預期損益值的機會相等D.不同決策方案在不同情況下的投入成本相等29.組織設計的目的是為了： A.排除企業(yè)內(nèi)不利于管理的人員 B.提高產(chǎn)品的市場占有率C.響應政府的

10、改革要求 D.企業(yè)的生存30.某企業(yè)是一家大型國有企業(yè)，其組織結構為直線職能型。即主要有按職能劃分各個部門。如設計科、采購科、銷售科、檢驗科、工藝科，和各個生產(chǎn)車間構成的。你認為在發(fā)生什么情況時，該企業(yè)的組織結構最需要調(diào)整？A.重大人事變動，如更換了總經(jīng)理 B.應上級政府的要求，要減員增效C.企業(yè)規(guī)模大幅擴大 D.外部競爭環(huán)境惡化31.汪力是一民營企業(yè)的職員，他工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個有時甚至相互沖突的命令。以下哪種說法指出了導致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)原因？A.該公司在組織設計上采取了取能型結構B.該公司在組織運作中出現(xiàn)了越極指揮問題C.該公司的組織層次設計過多D.該公司組織運行中有意或無意地違

11、背了統(tǒng)一指揮原則32.美國心理學家（ ）把人類多種多樣的需要，按其發(fā)生的順序，分為五個層次：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要，這五個層次的需要是逐級上升的，較低層次的需要滿足以后，較高層次的需要才會產(chǎn)生。A.麥克利蘭 B.麥格雷戈 C.馬斯洛 D.梅奧33.提出“不成熟-成熟理論”的管理學者是:A.泰勒 B.法約爾 C.梅奧 D.阿吉瑞斯 34.在方格圖上，布萊克和穆登提出了四種基本的極端類型方式。其中（ ）是主管人員極少關心人或生產(chǎn)。他們放棄自己的職責而無所作為，或者只扮演“信使”的角色，把上級的信息傳達給下屬。A.1.1 型管理 B.9.9型管理 C.1.9型

12、管理 D.9.1型管理35.雙因素理論的提出者是：A.馬斯洛 B.赫茨伯格 C.麥克萊蘭 D.弗魯姆36.基于“社會人”的假設，所引出的管理方式是：A.在管理中應更重視職工之間的關系及職工心理需求的滿足和歸屬感的培養(yǎng)B.在管理中強調(diào)經(jīng)濟刺激和嚴格的監(jiān)督控制C.在管理中更重視為下層創(chuàng)造機會，使其能發(fā)揮潛能、實現(xiàn)我價值D.在管理中要因人而異，采取不同的管理方法和措施37.根據(jù)雙因素理論，下列（ ）因素可激勵員工。A.報酬、成就、認可、責任 B.報酬、工作條件、良好的工作關系C.成就、責任、良好的人際關系和成長 D.賞識、成就、晉升38.田力是某大型企業(yè)集團的總裁助理，年富力強，在助理崗位上工作得十

13、分出色。他最近被任命為集團的銷售總公司的總經(jīng)理，從而由一個參謀性人員變成了獨立部門的負責人，下面是田力最近參與的幾項活動，你認為這其中哪一項幾乎與他的領導職能無關？A.向下屬傳達他對銷售工作目標的認識B.與某用戶談判以期達成一項長期銷售協(xié)議C.召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計劃的落實情況D.召集公司有關部門的職能人員開聯(lián)誼會，鼓勵他們克服難關39.德爾菲法是本世紀50年代（）研究出來的一種預測方法。 A.日本松下公司 B.美國通用公司 C.德國西門子公司 D.美國蘭德公司 40.為了提高工作效率，某企業(yè)的總裁在企業(yè)內(nèi)部進行了全面的企業(yè)管理規(guī)范化的活動。包括：為生產(chǎn)現(xiàn)場的工人制定了工作定額，對

14、工人的工作動作進行了規(guī)范和培訓。此外，制定了嚴格的規(guī)章制度，并要求全體員工執(zhí)行。當然，對于表現(xiàn)好的員工，公司也進行有吸引力的物質(zhì)獎勵。對于他的這種管理方法，你認為下面四種評論哪種更接近正確？A.總裁對人的看法基本上是經(jīng)濟人B.通過規(guī)章制度規(guī)范企業(yè)員工的行為，該總裁的管理方式應該有效C.這種管理方法能否有效，還取決于被領導的工人的反應以及企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境D.A 和C41.某教授講到管理控制部分時，要求學員做一項練習。教授說：大家都受過高等教育，對大學的情況比較了解，你們是否知道目前大學管理部門都是從哪些方面控制教師的？每人只要說一個方面即可。學員們發(fā)言踴躍，有的說要檢查教師的教案更新情況，有

15、的說要檢查教師發(fā)表論文的數(shù)量和質(zhì)量，有的說要檢查教師所教授的學生的成績。學員邊說，教授邊記，很快黑板被寫滿了。面對如此多的控制標準，教授問學員：現(xiàn)在，有誰愿意當老師，請舉手。大家盯著黑板，長時間沒有人舉手。造成上述控制標準過多現(xiàn)象的原因是什么？A.沒有明確或忽視了控制的目的 B.沒有選擇好關鍵控制點C.管理人員希望控制全局的欲望 D.人們看待和分析問題角度不同42.小張下崗后開了一間小型餐飲店。他知道，要取得經(jīng)營成功，除了要有可口的飯菜外，周到的服務和與顧客的良好關系也是非常重要的。為此，他采取了如下控制措施：在店內(nèi)顯眼的位置掛一本顧客意見薄，歡迎顧客提出意見和批評：讓領班嚴密地監(jiān)視服務人員的

16、行為，并對棘手問題的處理提供協(xié)助和建議；在員工上崗之前進行工作技能和態(tài)度的培訓；明確規(guī)定半年后要對服務質(zhì)量好的員工給予獎勵。以下哪種說法是正確的？A.和一樣，都屬于事后控制B.是事后控制，是現(xiàn)場控制，是事前控制C.屬于激勵措施，不屬于控制措施D.屬于激勵措施，不屬于控制措施43.某公司為提高管理水平，對公司內(nèi)部的各種問題進行了梳理與分類，對那些經(jīng)常發(fā)生、反復出現(xiàn)的問題，通過制定明確的政策、規(guī)則、程序加以規(guī)范。在以下內(nèi)容中，哪一項屬于政策層面的內(nèi)容：A.員工在上海、北京、深圳出差，每日住宿與交通費總額不得高于300元B.客戶服務部必順在24小時內(nèi)對客戶的投訴做出反應C.公司只招聘最合適的人員，而

17、不是最優(yōu)秀的人員D.任何車間出了質(zhì)量事故，都至少要扣發(fā)該車間主任的當月獎金44.利用財務報告分析進行控制是屬于按糾正措施環(huán)節(jié)分類的:A.現(xiàn)場控制 B.反饋控制 C.前饋控制 D.直接控制 45.社會的、政治的、經(jīng)濟等因素，是計劃工作中( )的前提條件。A. 可控 B. 不可控 C. 定性 D. 部分可控 46.（ ）的實質(zhì)屬于一種事后控制，它的工作重點是對事物發(fā)生后的結果進行分析，并采取糾偏措施。A.前饋控制 B.反饋控制 C.現(xiàn)場控制 D.滯后控制47.董事會對公司進行年度或中檢查，以決定是否投入更多的資金，并對進展不利的采取對應的措施。這屬于（ ）職能？A.計劃 B.決策 C.領導 D.控

18、制 48.控制工作的步驟一般遵循:A.擬訂標準、衡量成效、糾正偏差 B.衡量成效、擬訂標準、糾正偏差C.糾正偏差、擬訂標準、衡量成效 D.擬訂標準、糾正偏差、衡量成效49.（ ）技術的基本原理是：利用網(wǎng)絡圖來表達計劃任務的進度安排及各項工作之間的相互關系；在此基礎上進行網(wǎng)絡分析，計算網(wǎng)絡時間，找出關鍵工序和關鍵路線；通過不斷改善網(wǎng)絡計劃，選擇最優(yōu)方案，并付諸實踐；最后，在計劃的執(zhí)行過程中，進行有效的控制與監(jiān)督，保證最合理地使用人力、物力和財力，達到預定的計劃目標。A.PERT B.滾動計劃方法 C.對策論 D.PDCA50.國內(nèi)經(jīng)濟管理界所謂的"新理論"、"新概念

19、"、"新模式"層出不窮，時髦但不持久，這給許多力求取得卓越成績的實際管理人員增加了無形壓力。這種現(xiàn)象在國外也同樣存在，到底是管理實踐確實需要這么多的"新東西"，還是管理理論界不甘寂寞，人為"創(chuàng)新"?對此，管理學界有許多爭議，以下是其中的一些說法，請問你最贊同哪一說法?A.在環(huán)境變化的情況下，不可能"一招鮮吃遍天"，所以，管理理論必須以這種方式推陳出新。B.管理模式需隨經(jīng)濟發(fā)展而變，其形式與內(nèi)涵均需作大幅度的調(diào)整，否則就會落后。C.管理要出奇制勝，這樣才有可能讓競爭對手無所適從，所以，管理模式必須創(chuàng)新。D.

20、萬變不離其宗，管理的核心仍離不開如何建立選人、引人、用人、育人、留人機制。51.在下列資源中最富有潛力、最為重要的資源是：A.人力 B.物力 C.財力 D.技術 52.管理實踐、管理思想與管理理論三者產(chǎn)生與形成的先后順序是：A.管理實踐、管理思想、管理理論 B.管理思想、管理實踐、管理理論C.管理實踐、管理理論、管理思想 D.管理理論、管理思想、管理實踐53.下列幾種組織外部環(huán)境的類型中，不確定性程度最高的是：A.簡單和穩(wěn)定的環(huán)境 B.復雜和穩(wěn)定的環(huán)境C.簡單和動態(tài)的環(huán)境 D.復雜和動態(tài)的環(huán)境54.學習和研究管理學的方法包括：A.馬克思主義的唯物辯證法 B.系統(tǒng)的方法C.理論聯(lián)系實際的方法 D

21、.以上都是55.與基層管理者和中層管理者相比，高層管理者更需要哪一種技能？ A.技術技能 B.人際技能 C.概念技能 D.領導技能56.法約爾提出了著名的（ ）項基本原則。A.12項 B.16項 C.20項 D.14項57.下列管理觀點中哪一結論不是從霍桑實驗得出的？ A.職工不僅僅是追求物質(zhì)利益最大化的經(jīng)濟人，同時還是“社會人”B.企業(yè)中存在“非正式組織”C.新型的領導能力在于提高職工的滿足度D.企業(yè)的計劃職能與執(zhí)行職能應分開58.一九五四年，（ ）在他所著的管理的實踐一書中，首先提出了目標管理和自我控制的主張。他認為，通過目標管理就可以對管理者進行有效的管理。A.古立克 B.厄威克 C.德

22、魯克 D.巴那德59.組織是（ ）的個體為了實現(xiàn)共同的目標組合而成的有機整體。A.五個或五個以上 B.兩個或兩個以上 C.十個或十個以上 D.百個或百個以上60.組織的一般環(huán)境因素包括：經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、社會文化環(huán)境 技術環(huán)境、自然環(huán)境。A. B. C. D.61.著名管理學家西蒙說過：A.管理就是決策 B.管理就是領導 C.決策就是管理 D.管理就是指揮612.通常用來指導組織戰(zhàn)略決策的目標是：A.長期目標 B.中期目標 C.短期目標 D.以上都不是63.決策追求的是最大可能的優(yōu)化效應，決策者在抉擇時是在若干個備選方案中選擇一個。A.可行方案 B.滿意方案 C.細化方案 D.替代方案 64

23、.程序化決策與非程序化決策，其區(qū)分標準是：A.經(jīng)營活動與業(yè)務活動 B.工作的重復程度和有無先例可循C.最優(yōu)化標準或滿意標準 D.計算機決策或非計算機決策65.決策是工作和生活中經(jīng)常要進行的活動，但人們對其含義的理解不盡相同，你認為以下哪種理解較為完整？ A.出主意 B.拿主意 C.評價各種主意 D.既出主意又拿主意 66.滾動方式計劃具有以下特點。A.計劃分為若干執(zhí)行期，其中近期行動計劃編制得詳細具體，而遠期計劃則相對粗略B.計劃執(zhí)行一定時期，就根據(jù)執(zhí)行情況和環(huán)境變化對以后各期計劃內(nèi)容進行修改、調(diào)整C.避免計劃的凝固化，提高了計劃的適應性以及對實際工作的指導性。D.以上都是67.（ ）是利用過

24、去的資料預測未來狀態(tài)的一種方法，應用這類方法基于這樣的認識：承認事物發(fā)展的延續(xù)性，同時考慮到事物發(fā)展中隨機因素的影響和干擾。A.因果法 B.直觀法 C.趨勢預測法 D.德爾菲法68.當組織規(guī)模逐漸擴大，一個組織集中眾多成員時，組織的最高領導者不可能面對每一個成員進行指揮和管理，這就需要設置：A.組織結構 B.管理層次 C.分公司 D.助手69.扁平結構相對于錐式結構而言，具有如下優(yōu)點： A.人員少，費用少。 B.信息傳遞速度快。C.有利于下屬人員積極性和主動性的發(fā)揮。 D.以上都是70.（ ）是指某項職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令等的權力，也就是通常所說的指揮權。A.直線職權 B.

25、職能職權 C.參謀職權 D.以上都不是71.（ ）是指上級領導者給予下級一定的權力，使下級在一定的監(jiān)督之下，擁有相當?shù)淖灾鳈喽袆?。在此過程中，授權者對被授權者有指揮和監(jiān)督的權利，被授權者有行使權力的權利，并負有向授權者匯報情況和完成任務的責任。A.領導 B.指揮 C.授權 D.命令 72.最早使用、也是最簡單的組織結構類型是：A.職能型組織結構 B.直線型組織結構 C.矩陣結構 D.直線職能型組織結構73.管理層次與管理幅度的反比關系決定了兩種基本的管理組織結構形態(tài)。其中（ ）結構的優(yōu)點是，較小的管理幅度可以使每位主管仔細地研究從每個下屬傳遞的有限信息，并對每個下屬進行詳盡的指導。A.直線結

26、構 B.錐形結構 C.職能結構 D.扁平結構 74.（ ）結構的特點是，職能機構有權在自己的業(yè)務范圍內(nèi)，向下級單位下達命令和指示，因此下級直線主管除了接受上級直線主管的領導外，還必須接受上級各職能機構在其專業(yè)領域的領導和指示。A. 職能制 B. 直線職能制 C. 事業(yè)部制 D. 直線制75.人員配備的系統(tǒng)方法是將（ ）A.人員配備與人員的選拔有機地聯(lián)系成一體B.人員配備與管理的其它職能有機地聯(lián)系成一體C.人員配備與人員的訓練和培養(yǎng)有機地聯(lián)系成一體D.人員配備與指導和領導控制有機地聯(lián)系成一體76.帶領和指揮組織中的全體成員同心協(xié)力地去執(zhí)行組織的計劃，實現(xiàn)組織的目標，這是管理的：A.計劃職能 B.

27、組織職能 C.領導職能 D.控制職能77.一位經(jīng)濟學者指出，生活中遇到的一切問題都涉及到成本問題。例如，向前邁一步的成本是不能退一步，快樂的成本是失去另一種快樂；撒謊的成本是還得撒一個更大的謊，誠實的成本是常常吃虧；偷懶的成本是失去工作，勤勞的成本是引來嫉妒；學習的成本是寂寞，思考的成本是孤獨；清高的成本是失群，隨和的成本是被輕視；權力的成本是義務，享樂的成本是虛度。從管理的角度看，上述說法反映出：A.決策兩難問題 B.科學性和藝術性問題C.正確做事還是做正確的事的問題 D.成本和利潤問題78.孫蘭最近被提拔為一家醫(yī)療器械制造公司的研發(fā)部主任。為適應公司發(fā)展和市場競爭的需要，她制定了一份工作計

28、劃，列出了一系列重要目標。你認為在這些目標中，哪一個從管理角度看是較為完善的？A.使本公司在今后若干年形成有層次的技術儲備B.在最短時間內(nèi)使本公司主力產(chǎn)品XP2000成像儀達到歐州國家準入標準C.從現(xiàn)在起一年半時間內(nèi)完成公司所有產(chǎn)品售后服務標準的編制與完善D.用兩年時間使全部研發(fā)人員接受高水平業(yè)務培訓79.下述哪種特性是領導職能的突出標志？ A.主導性 B.公正性 C.規(guī)范性 D.協(xié)調(diào)性80.屬于決定組織結構的外部因素的是：A.組織的管理人才 B.組織改革其結構的能力C.組織戰(zhàn)略 D.競爭的性質(zhì)81.銷售部經(jīng)理說：我們的銷售部隊伍在競爭對手中是實力最強大的，要不是我們的產(chǎn)品缺乏多樣性、不能及時

29、滿足消費者需要，我們的銷售業(yè)績也不會這么差。生產(chǎn)部經(jīng)理說：一流的熟練技術工人完全被缺乏想象力的產(chǎn)品設計局限了。研發(fā)部經(jīng)理打斷說：創(chuàng)新思維凝結出的高科技含量的產(chǎn)品葬送在單調(diào)乏味而又機械的低產(chǎn)出生產(chǎn)線上。上述談話提示該企業(yè)在組織上存在什么嚴重問題？A.各部門經(jīng)理對組織內(nèi)各項職能的分工合作缺乏客觀而準確的認識B.各部門經(jīng)理對各自角色及其在組織中的作用定位不清晰C.各部門經(jīng)理對于強調(diào)本部門工作的重要性D.各部門經(jīng)理的論述都有道理，只是態(tài)度過于強硬82.寬幅度控制的缺陷是：A.增加管理成本 B.降低管理的有效性C.加長組織內(nèi)部信息的傳遞渠道 D.減慢信息傳遞速度，影響組織效率的提高83.美國管理學家科曼

30、將（ ）等理論結合在一起提出領導生命周期理論。A.四分圖理論、成就需要理論、不成熟-成熟理論B.成就需要理論、需要層次理論、強化理論C.四分圖理論、管理方格理論、不成熟-成熟理論D.成就需要理論、管理方格理論、需要層次理論 84.美國管理學家費德勒在領導風格的研究過程中作了一項被稱為LPC的問卷調(diào)查，這里的LPC是指：A.最不喜歡的同事 B.最畏懼的上司 C.最喜歡的同事 D.最不器重的下屬85.為使個體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實現(xiàn)組織的既定目標而努力，從而對組織內(nèi)每個成員和全體成員的行為進行引導和施加影響的活動過程屬于:A.計劃工作 B.組織工作 C.領導工作 D.控制工作86.弗魯姆

31、提出的激勵理論認為； A.激勵力=期望值×效價 B.人是社會人C. 對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求 D.激勵不是一種簡單的因果關系87.下列領導權力中一般不跟隨管理者職位變化而產(chǎn)生變化的權力是：A.法定權 B.專長權 C.獎勵權 D.強制權88.（ ）提出了公平理論。A.麥格雷戈 B.亞當斯 C.赫茨伯格 D.馬斯洛 89.針對當前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長深有感觸地說：有的人擁有磨盤大的權力揀不起一粒芝麻，而有的人只有芝麻大的權力卻能推動磨盤。這句話反映的情況表明：A.個人魅力所產(chǎn)生的影響力有時會大于職務權力所產(chǎn)生的影響力B.個人魅力所產(chǎn)生的影響力并不比職務權

32、力所產(chǎn)生的影響力小C.非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用D.這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實際意義90.不論是在企業(yè)還是在政府機構，秘書一般都是幫助高層管理者進行工作的，他們在組織的職權等級鏈上的位置是很低的，但是人們常常感到秘書的權力很大。那么秘書擁有的是什么權力？A.合法權力 B.個人影響權力C.強制權力 D.沒有任何權力，只是比一般人更有機會接近領導91.現(xiàn)有很多公司實行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時間，甚至有的從事特殊工作的人可以利用公司提供的互聯(lián)網(wǎng)等資源在家里辦公。這樣他們對工作和個人的家庭、社交生活也有了較大的自由度。當然也有一些人是必須每天去

33、公司上班的。你認為該公司的管理者所持有的對人的認識主要是傾向于哪一種？A.X理論 B.Y理論 C.Z理論 D.社會人92.進入90年代以來，管理信息系統(tǒng)的飛速發(fā)展已經(jīng)在深刻地改變著管理工作的性質(zhì)和內(nèi)容，而且也在不斷地影響企業(yè)組織的結構和權力關系。在一家已經(jīng)廣泛使用了現(xiàn)代信息系統(tǒng)技術的企業(yè)中，可以想象的是該企業(yè)：A.實現(xiàn)了無紙化經(jīng)營 B.消除了中層管理層次C.改善了高層管理的控制手段 D.權力更加集中93.某推銷員經(jīng)過艱苦的努力，一年中實現(xiàn)了100萬元的銷售業(yè)績，該推銷員認為自己大大超額完成了工作任務。他非常高興，主動地向銷售主管匯報并提出額外獎金的要求。誰知銷售主管只是說了些口頭表揚的話，只字

34、不提獎金的事。這位推銷員等了好多天，什么也沒等到。他知道額外獎金的夢破滅了，他的工作熱情也沒有了。如果這位銷售主管是一位稱職的管理者的話，你認為他不給推銷員發(fā)額外獎金的最大可能原因是什么？A.他怕大家過分地追求銷售量，而忽視了服務質(zhì)量B.沒有預先給出計劃標準，缺少控制和考核的依據(jù)C.企業(yè)正處于發(fā)展階段，許多方面需要資金，不能發(fā)額外獎金D.企業(yè)其他的推銷人員也同樣超額地完成了銷售任務94.奔達公司生產(chǎn)一種新型自行車，為贏得市場，做了精心的策劃工作。同時也準備根據(jù)市場反饋情況及時調(diào)整有關部門的經(jīng)營策略，如價格策略、宣傳策略等。對此，你認為下列哪一項措施最有利于改進對新型自行車市場銷售業(yè)績的反饋控制

35、？A.加強原材料的進貨檢驗B.提高公司對新品銷售變動影響因素的分析能力C.改進銷售公司的通訊條件D.加強銷售宣傳工作95.現(xiàn)場控制方法主要適用于:A.基層主管人員 B.中層主管人員 C.高層主管人員 D.非主管人員 96.中國的公務員招聘制定了嚴格而具體的標準，從控制的角度看它屬于:A.事后控制 B.現(xiàn)場控制 C.事前控制 D.綜合控制97.學校制定校規(guī)校紀屬于:A.事前控制 B.現(xiàn)場控制 C.事后控制 D.反饋控制98.下面關于控制職能的說法中錯誤的是:A.作為對管理運行情況的監(jiān)測和調(diào)整，控制職能與計劃職能有密切的聯(lián)系，人們常把控制看作是特定階段管理過程的起點和終點。B.控制職能是管理過程的

36、監(jiān)視器和調(diào)節(jié)器C.控制職能是管理過程的不同階段的連接點，是管理過程的重要鏈條。D.控制職能只需要在管理過程最后階段進行 99.企業(yè)面臨的境況正日益變得更為復雜多變，企業(yè)的決策越來越難以靠個人的智力與經(jīng)驗來應付了，因此現(xiàn)代決策應該更多地依靠：A.多目標協(xié)調(diào) B.集體智慧 C.動態(tài)規(guī)劃 D.下級意見100.小周大學畢業(yè)才3年，就成了地處省城的某公司產(chǎn)品開發(fā)的技術骨干。公司領導為了留住他、培養(yǎng)他，不斷地給他壓擔子，小周也都能夠非常出色地完成。但就在公司準備任命他為公司技術中心副主任，并根據(jù)他對于公司所作出的突出貢獻獎勵他一套100多平方米的住房以給他一個驚喜時，突然接到了小周的辭呈。最后，盡管公司領

37、導多次親自出面，反復解釋、誠心挽留，總歸有點事后亡羊補牢之感，還是沒有留住小周。原來，小周家鄉(xiāng)的一家企業(yè)早就看上了他，經(jīng)過多次游說，終于以鄉(xiāng)情、高薪、住房等綜合優(yōu)勢，打動了一直猶豫不決的小周。從以上小周流失的例子，你認為該公司最應該吸取的教訓是什么？A.公司領導應該早點為小周提供各方面條件，以便留住小周這樣的關鍵人才。B.在吸引并留住骨干科技人員上，該公司思想太保守，物質(zhì)獎勵辦法不當。C.公司的做法沒什么可改進的地方，面對這種情況實際上不可能留住小周。D.公司須加強與骨干人才的溝通，讓他們充分感到公司對自己的重視與關心。101.管理的職能包括:A.計劃 B.組織 C.領導 D.控制 E.以上都

38、是102.法國著名管理學家法約爾認為，管理的職能包括:A.計劃 組織 領導 控制 B.計劃 組織 人員配備 控制C.計劃 組織 指揮 協(xié)調(diào) 控制 D.計劃 組織 人員配備 指導和領導 創(chuàng)新 控制103.基層管理者應更多地掌握（ ）技能。A.技術技能 B.概念技能 C.人際技能 D.以上都不是104.巴納德是哪個學派的代表人物:A.決策理論學派 B.社會合作學派 C.社會技術系統(tǒng)學派 D.管理過程學派 105.管理過程學派的創(chuàng)始人是古典管理理論階段的著名管理學者:A.馬克斯韋伯 B.泰羅 C.厄威克 D.法約爾106.（ ）被稱作“科學管理之父”。A.蘇格拉底 B.泰勒 C.法約爾 D.韋伯10

39、7.（ ）是指與處理人事關系有關的技能或者說是與組織內(nèi)外的人打交道的能力。A.人際技能 B.概念技能 C.技術技能 D.決策技能108.德爾菲法是本世紀50年代（）研究出來的一種預測方法。 A.日本松下公司 B.美國通用公司 C.德國西門子公司 D.美國蘭德公司109.本世紀五十年代后期目標管理出現(xiàn)于:A.美國 B.中國 C.日本 D.英國110.大陸公司是一家房地產(chǎn)公司，公司推出的幾處住宅樓盤以設計合理、質(zhì)量上乘贏得了良好聲譽。近年來公司又開始涉足物業(yè)管理、建材經(jīng)營與加工、裝飾工程、組合廚具、太陽能熱水器等產(chǎn)品與服務的生產(chǎn)經(jīng)營。在一次主要討論發(fā)展戰(zhàn)略的公司經(jīng)營工作會議上，總經(jīng)理許繁指出，討論

40、企業(yè)戰(zhàn)略最重要的是搞清大陸公司的能力之所在，沿著正確的方向形成本公司最合理的業(yè)務結構；房產(chǎn)部經(jīng)理時巨峰則認為，房地產(chǎn)經(jīng)營構成了公司的主要收入，因此討論戰(zhàn)略問題一定要解決下一步房地產(chǎn)業(yè)務的競爭策略；組合廚具部則關心與太陽能熱水器如可進行產(chǎn)品互補的問題；公司財務部提出了嚴格預算控制的問題；管理部則提出組織變革與文化建設也非常重要。這種情況表明；A.企業(yè)戰(zhàn)略很難統(tǒng)一到一個清晰的框架下來討論B.企業(yè)戰(zhàn)略問題必順分解成很具體的問題才有意義C.企業(yè)戰(zhàn)略問題必順分清層次D.企業(yè)其實并不存在戰(zhàn)略問題111.企業(yè)面臨的境況正日益變得更為復雜多變，企業(yè)的決策越來越難以靠個人的智力與經(jīng)驗來應付了，因此現(xiàn)代決策應該更

41、多地依靠：A.多目標協(xié)調(diào) B.集體智慧 C.動態(tài)規(guī)劃 D.下級意見112.計劃制定中的滾動計劃法是動態(tài)的和靈活的，它的主要特點是：A.按前期計劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計劃B.不斷逐期向前具體化，使短、中期考慮有機結合C.按近具體遠概略的原則來制定，避免對不確定性遠期的過早過死安排D.以上三方面都是113.預算也被稱為 ：A.規(guī)劃 B.規(guī)則 C.數(shù)字化計劃 D.控制開支手段 114.在決策或處理問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定是：A.規(guī)則 B.程序 C.規(guī)劃 D.政策 115.直式結構相對于扁平結構來說，具有如下優(yōu)點：A.職責分工細致明確 B.管理易于嚴密C.上下級易于協(xié)調(diào)

42、 D.以上都是116.有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會議室的窗戶很臟，好像很久沒有打掃過，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負責人，該負責人立刻打電話告訴事務科長，事務科長又打電話給公務班長，公務班長便派了兩名員工，很快就將會議室的窗戶擦干凈。過了一段時間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理方面存在著什么問題？A.組織層次太多 B.總經(jīng)理越級指揮 C.各部門職責不清 D.多頭領導117.按產(chǎn)品劃分部門的主要缺點是：A.往往造成組織重疊，并給總部管理人員的控制工作帶來困難B.不利于產(chǎn)品規(guī)格和品種的改進C.不利于調(diào)動部門管理者的積極性D.應變能力較弱，部門之間的協(xié)調(diào)性差118.徐某因業(yè)務素質(zhì)好，被人事

43、部門任命為廠設備科副科長。徐某到任后，經(jīng)常到車間，與工人一起干具體工作，潛心鉆研業(yè)務，成績顯著。但他對車間工作的協(xié)調(diào)和指導缺少辦法，工作抓不住重點，而且車間管理人員對他也有意見，認為他不信任自己。對徐某的這些情況，上下都有議論。你認為造成這種局面的原因是：A.徐某不專心本職工作B.車間管理人員權力欲望過大C.人事部門的任命違反了決策中的科學原則，只考慮該職位的業(yè)務素質(zhì)，而設有考慮該職位所應具有的管理素質(zhì)D.以上選擇都不是119.一般說來，集權或分權的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的（ ）權的情況來確定。A.領導 B.決策 C.計劃 D.組織 120.管理勞動橫向分工的結果是組織的部門化。根據(jù)分工

44、的標準不同，所形成的管理部門以及各部門之間的相互關系也不同。其中（ ）是根據(jù)地理因素來設立管理部門。A.職能部門化 B.產(chǎn)品部門化 C.矩陣組織 D.區(qū)域部門化121.（ ）組織結構最突出的特點是“集中決策，分散經(jīng)營”，這是在組織領導方式由集權制向分權制轉化的一種改革。A.多維立體 B.直線職能制 C.事業(yè)部制 D.直線制122.一個組織，當它的規(guī)模還比較小的時候，高度集權可能是必需的，而且可以充分顯示出其優(yōu)越性。但隨著組織規(guī)模的發(fā)展如果將許多決策權過度地集中在較高的管理層次，則可能出現(xiàn)弊端，這些弊端包括：A.降低決策質(zhì)量 B.降低組織的適應能力C.降低組織成員的工作熱情 D.以上都是123.

45、在軍隊組織中，士兵的直接上級是班長，其上層組織便是排長、連長、營長、團長、師長、軍長。這種組織設計的依據(jù)是：A.按職能劃分部門 B.按人數(shù)劃分部門 C.按地區(qū)劃分部門 D.按顧客劃分部門124.職能型組織結構的最大缺點是：A.橫向協(xié)調(diào)差 B.多頭領導 C.不利于培養(yǎng)上層領導 D.適用性差 125.新廠家進入一個行業(yè)的難易程度取決于下列因素（ ）A.規(guī)模經(jīng)濟 B.產(chǎn)品差別 C.在位優(yōu)勢 D.以上都是126.為實現(xiàn)共同奮斗目標而組合在一起的結構群體稱為：A.管理 B.決策 C.管理人員 D.組織127.下列那一項活動不屬于計劃活動的范疇：A.目標 B.策略 C.預算 D.實施128.管理幅度是指一

46、名管理者有效監(jiān)督、管理其直接下屬：A.工作情況 B.人數(shù) C.事限 D.檔案 129.在方格圖上，布萊克和穆登提出了四種基本的極端類型方式。其中，（ ）是主管人員無論對人員還是對生產(chǎn)都表現(xiàn)出最大可能的關心。他們把組織的需要與個人的需要緊密地結合起來，是真正的“集體的主管者”。A.1.1型管理 B.9.9型管理 C.1.9型管理 D.9.1型管理130.“成就需要理論”的提出者是：A.奧爾德弗 B.麥克利蘭 C.馬斯洛 D.麥格雷格131.下列關于正式權力的說法中，正確的一項是：A.不隨職位的消失而消失 B.取決于領導者個人的知識與品德C.其影響力是組織成員發(fā)自內(nèi)心的尊重與服從 D.包括獎勵權、

47、懲罰權、法定權132.領導和管理是管理學中的兩個概念，兩者的關系是：A.領導的概念更大，管理只是其中的一個職能B.管理的概念更大，領導只是其中的一個職能C.管理和領導是同一層次的概念，可以交互使用D.領導是高層次活動的概念，管理是具體活動的概念，兩者在實際工作中互動促進133.領導者由于具有某些專門知識、特殊技能而具有的權力是：A.法定權 B.個人影響權 C.專長權 D.特權 134.某管理者認為，現(xiàn)代社會條件下，人們更需要得到尊重、體諒、關心和支持，于是在日常管理中，他非常注重對下屬做好這些工作。天長日久，他們這個部門的群體意識最強，成員的滿意程度也最高；但是他們總也得不到上級的表揚，因為他們總是成績平平。該管理者面臨的主要問題是：A.該管理者的管理水平有限，不能帶領大家取得好成績B.這個部門人員的素質(zhì)太低，能力有限，不能很好的完成任務C.該管理者的領導方式存在問題